Xplora XGO2 - Smartwatch

XGO2 - Smartwatch Xplora - Manuale utente e istruzioni gratuiti

Trova gratuitamente il manuale del dispositivo XGO2 Xplora in formato PDF.

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Notice Xplora XGO2 - page 35
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Tipo di prodotto Smartwatch per bambini
Marca Xplora
Modello XGO2
Tipo di scheda SIM Solo Nano-SIM
Pulsante principale Alimentazione / SOS / Indietro (tenere premuto 10s per accendere, 5s per SOS)
Pulsante Reset Sì (tenere premuto >10s per ripristino impostazioni di fabbrica)
Torcia Integrata
Alimentazione Batteria ricaricabile agli ioni di litio (non sostituibile dall'utente)
Ricarica Con cavo magnetico, 5V, corrente superiore a 500 mA
App companion Xplora (disponibile su Apple Store e Google Play)
Configurazione Tramite codice QR scansionato dall'app
Reti mobili GSM 2/3/5/8, WCDMA 1/8, LTE-FDD 1/3/7/8/20
Connettività wireless Bluetooth (4 dBm), Bluetooth LE (0 dBm), WiFi 2.4 GHz b/g/n
Temperatura di funzionamento da -10 °C a 45 °C
Valore SAR (testa) 0,72 W/kg (a 10 mm dalla bocca)
Valore SAR (corpo) 2,0 W/kg (indossato sul corpo)
Contenuto della confezione Orologio XGO2, cavo di ricarica magnetico, guida rapida, cacciavite per cover SIM, spillo per rimozione SIM, viti di ricambio
Funzione SOS Accessibile tenendo premuto il pulsante principale per 5 secondi (dopo l'accoppiamento)
Smaltimento Non gettare con i rifiuti domestici; seguire le istruzioni di riciclo RAEE
Certificazione Direttiva europea 2014/53/UE (apparecchiature radio)

Domande frequenti - XGO2 Xplora

Come attivare il mio Xplora XGO2?
Assicurati che la scheda SIM sia attiva con voce e dati, carica l'orologio, apri l'app Xplora, crea un account tutore, quindi scansiona il codice QR visualizzato nelle impostazioni dell'orologio. Segui le istruzioni nell'app per completare l'attivazione.
Che tipo di scheda SIM utilizzare?
La XGO2 accetta solo schede SIM di formato Nano-SIM. Rimuovi il codice PIN dalla scheda SIM prima di inserirla.
Come installare la scheda SIM?
Usa il cacciavite fornito per aprire il coperchio, inserisci la Nano-SIM nell'apposito alloggiamento, quindi richiudi. Usa lo spillo di rimozione se necessario.
Come caricare l'orologio?
Collega il cavo di ricarica magnetico fornito alla porta di ricarica sul retro dell'orologio. Usa un adattatore di alimentazione 5V con una corrente di almeno 500 mA. Carica l'orologio per più di 15 minuti dopo uno spegnimento completo.
Come usare la funzione SOS?
Dopo aver accoppiato l'orologio con l'app, tieni premuto il pulsante principale per 5 secondi per attivare una chiamata SOS. Prima dell'accoppiamento, lo stesso pulsante serve per accendere/spegnere l'orologio.
Come resettare l'orologio?
Se l'orologio non funziona correttamente, tieni premuto il pulsante Reset (situato accanto al pulsante principale) per più di 10 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Quale app scaricare?
Scarica l'app Xplora dall'Apple Store o da Google Play. Assicurati di scegliere l'app corretta per il tuo modello XGO2.
Cosa fare se l'orologio non si accende?
Carica l'orologio per almeno 15 minuti, poi tieni premuto il pulsante principale per 10 secondi. Se il problema persiste, esegui un ripristino tramite il pulsante Reset.
Come contattare il supporto?
Per qualsiasi assistenza, invia un'email a support@myxplora.com. Puoi anche visitare start.myxplora.com per la dichiarazione di conformità.
Quali sono le precauzioni di sicurezza importanti?
Non rimuovere la batteria (non sostituibile dall'utente). Utilizza solo accessori approvati Xplora. Rispetta la temperatura di funzionamento (da -10°C a 45°C). Smaltisci il dispositivo a fine vita in un punto di raccolta RAEE.

Domande degli utenti su XGO2 Xplora

4 domande su questo apparecchio. Rispondi a quelle che conosci o fai la tua.

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Come aprire il coperchio del Xplora XGO2 se rimane bloccato nonostante la rimozione delle viti?
Domande Frequenti - 15 g
Risposta Notice-Facile

Se il coperchio del tuo Xplora XGO2 rimane bloccato dopo aver rimosso le viti, diversi fattori possono essere la causa:

Controlli da effettuare

  • Controlla che tutti i punti di fissaggio siano liberi - assicurati di aver rimosso TUTTE le viti, comprese quelle che potrebbero essere nascoste o difficili da raggiungere sotto etichette o guarnizioni.
  • Ispeziona le guarnizioni - il coperchio potrebbe essere tenuto da una guarnizione adesiva o da una colla sigillante. Un leggero riscaldamento (utilizzando un asciugamano caldo, mai calore diretto) può aiutare a staccarlo.
  • Utilizza uno strumento non abrasivo - inserisci delicatamente uno strumento di plastica piatto (come un attrezzo di apertura o il bordo di una carta) nella fessura del coperchio per creare uno spazio leggero, quindi aspetta qualche secondo prima di tirare.
  • Non applicare forza eccessiva - il coperchio e i suoi connettori interni possono danneggiarsi se forzi. Una resistenza anomala indica generalmente un problema meccanico diverso da un semplice fissaggio.

Se il coperchio rimane bloccato

Il Xplora XGO2 dispone di un sistema di sigillatura impermeabile che può, in alcuni casi, creare una leggera suzione o adesione. Se dopo questi passaggi il coperchio non si apre ancora, è possibile che ci sia un difetto di fabbricazione (coperchio mal dimensionato, guarnizione eccessiva, meccanismo di bloccaggio interno danneggiato). Contatta il supporto Xplora per assistenza o sostituzione.

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Come aprire e accedere al compartimento della scheda SIM sulla Xplora XGO2?
Domande Frequenti - 15 g
Risposta Notice-Facile

Per accedere al compartimento della scheda SIM della tua Xplora XGO2, ecco i passaggi precisi:

Strumenti necessari

Il tuo orologio è fornito con due strumenti essenziali:

  • Un cacciavite per la copertura SIM - per rimuovere il coperchio
  • Una pinza per estrazione della scheda SIM - per espellere la scheda se necessario

Procedura di apertura

  1. Individua il coperchio SIM situato sul lato dell'orologio
  2. Utilizza il cacciavite fornito per svitare delicatamente il coperchio
  3. Inserisci la tua scheda nano-SIM (la Xplora XGO2 accetta solo schede di questa dimensione)
  4. Riavvita il coperchio con il cacciavite per chiuderlo correttamente

Passo importante prima dell'uso

Prima di inserire la scheda SIM, assicurati di rimuovere il codice PIN dalla tua scheda, altrimenti non funzionerà correttamente nell'orologio. Se hai bisogno di rimuovere una scheda SIM già installata, utilizza la pinza di estrazione inclusa.

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Perché il mio Xplora XGO2 non si connette alla rete mobile?
Domande Frequenti - 28 g
Risposta Notice-Facile

Lo Xplora XGO2 utilizza una connessione di rete mobile GSM/WCDMA/LTE. Se il tuo orologio non si connette, controlla i seguenti punti:

1. Controlla la scheda SIM

  • Formato: L'XGO2 accetta esclusivamente una scheda nano-SIM
  • Prima dell'inserimento: Devi rimuovere il codice PIN dalla scheda SIM
  • Servizi attivi: Controlla con il tuo operatore che la SIM abbia i servizi voce E dati attivati
  • Inserimento: Usa lo strumento di espulsione SIM (fornito) per accedere al connettore

2. Riavvia l'orologio

  • Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi fino allo spegnimento completo
  • Attendi qualche secondo
  • Riaccendi tenendo premuto il pulsante per 10 secondi
  • Lascia che l'orologio si connetta alla rete per 1-2 minuti

3. Controlla la copertura di rete

Lo XGO2 supporta le seguenti bande:

  • GSM: bande 2/3/5/8
  • WCDMA (3G): bande 1/8
  • LTE: bande 1/3/7/8/20

Se ti trovi in un'area poco coperta, la connessione potrebbe essere lenta o instabile. Prova in un'altra area con una migliore copertura.

4. Accoppiamento con l'app Xplora

Non dimenticare di accoppiare l'orologio con l'app Xplora tramite codice QR. Questo passaggio è necessario affinché la rete sia configurata correttamente.

Se dopo queste verifiche la connessione non si stabilisce ancora, contatta il supporto: support@myxplora.com

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Come risolvere il messaggio di errore "l'orologio ha smesso di funzionare" sul Xplora XGO2?
Domande Frequenti - 23/04/2026
Risposta Notice-Facile

Se ricevi il messaggio di errore "l'orologio ha smesso di funzionare" sul tuo smartwatch Xplora XGO2, ecco diversi passaggi da seguire per cercare di risolvere questo problema:

1. Riavviare l'orologio

Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi finché l'orologio non si spegne e poi si riavvia. Questo potrebbe essere sufficiente per correggere un malfunzionamento temporaneo.

2. Aggiornare il software

Controlla tramite l'app associata sul tuo smartphone se è disponibile un aggiornamento del firmware o del software per l'orologio. Installare l'ultima versione può risolvere bug noti.

3. Ripristinare l'orologio alle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste, esegui un ripristino completo dell'orologio. Questo cancellerà tutti i tuoi dati e ripristinerà le impostazioni originali:

  • Vai alle Impostazioni dell'orologio.
  • Seleziona Ripristina o Ripristina impostazioni di fabbrica.
  • Conferma l'operazione.

Dopo il ripristino, configura nuovamente l'orologio tramite l'app.

4. Contattare il supporto tecnico

Se nessuna di queste soluzioni funziona, si consiglia di contattare il servizio clienti Xplora per ulteriore assistenza.

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Scarica le istruzioni per il tuo Smartwatch in formato PDF gratuitamente! Trova il tuo manuale XGO2 - Xplora e riprendi in mano il tuo dispositivo elettronico. In questa pagina sono pubblicati tutti i documenti necessari per l'utilizzo del tuo dispositivo. XGO2 del marchio Xplora.

MANUALE UTENTE XGO2 Xplora

Ti ringraziamo per aver scelto Xplora. Speriamo che tu e il tuo bambino apprezziate questo modo nuovo ed eccitante di esplorare il mondo.

Attivazione scheda SIM XGO2:

Se hai acquistato la tua Xplora con la scheda SIM preinstallata o in bundle, ti preghiamo di visitare start.myxplora.com/it/xgo2 per ulteriori istruzioni su come attivare la scheda SIM.

IMPORTANTE: Se hai scelto di utilizzare la propria scheda SIM, è necessario rimuovere il codice PIN prima dell'uso.

Per ulteriori informazioni ti preghiamo di visitare start.myxplora.com/it/xgo2

02 Contenuto della confezione

Ti preghiamo di verificare che le seguenti parti siano incluse:

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 1
Orologio XGO2

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 2
Guida d'uso rapida

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 3
Cavo di ricarica

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 4
Cacciavite per copertura SIM

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 5
Perno di rimozione della scheda SIM

Xplora XGO2 - Contenuto della confezione - 6
Vite di ricambio

NOTA: Ti preghiamo di utilizzare solo accessori approvati Xplora.

AVVERTENZA: pericolo di esplosione se la batteria viene sostituita in modo errato. Non tentare di sostituire o rimuovere la batteria. In caso di problemi con la batteria, ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti.

IT

03 Specificazioni scheda SIM XGO2

XGO2 accetta soltanto schede del formato Nano SIM.

Xplora XGO2 - Specificazioni scheda SIM XGO2 - 1
Mini SIM

Xplora XGO2 - Specificazioni scheda SIM XGO2 - 2
Micro SIM

Xplora XGO2 - Specificazioni scheda SIM XGO2 - 3
Nano SIM

Installazione della scheda SIM:

Xplora XGO2 - Specificazioni scheda SIM XGO2 - 4

Pulanste d'accensione / SOS / di ritorno

(1) Tenere premuto per 10 secondi per accendere l'orologio.
(2) Se l'orologio non è abbinato con l'app Xplora, tieni premuto il pulsante per 10 secondi o scegli "Spegnimento" nel menu impostazioni per spegnere l'orologio.
(3) Se l'orologio è abbinato con l'app Xplora, tieni premuto il pulsante per 5 secondi per avviare la funzione SOS. "Spegnimento" sarà trovabile nel menu impostazioni.
(4) Premere brevemente il pulsante per accendere e spegnere lo schermo o per tornare al menu principale.

Tasto Reset Torcia Pulanste d'accensione / SOS / di ritorno

Tasto Reset

Se l'orologio non funziona, premere il tasto reset per più di 10 secondi per eseguire un reset completo.

IT

Q5 Caricare

(1) Utilizza solo cavi di ricarica originali autorizzati Xplora.
(2) Connetti il cavo di ricarica metallico come mostrato di seguito.
(3) Quando il dispositivo è scaricato completamente deve essere caricato più di 15 minuti prima di essere riutilizzato. Ti preghiamo di utilizzare una tensione di uscita di 5V e una corrente superiore a 500 mA.

a 500 mA. Porta di ricarica

06 Scarica l'app Xplora

L'app Xplora è disponibile nell'App Store di Apple e nel Google Play Store. Cerca l'app digitando "Xplora".

NOTA: Assicurati di scaricare l'app corretta per il tuo dispositivo Xplora.

xplora Cancel X Xplora 4 + GO Lifestyle GET Xplora.

IT

Attivazione del dispositivo per XGO2

1) Assicurati che la SIM utilizzata disponga di minuti di chiamata e dati sufficienti.
2) Carica il dispositivo se necessario.
3) Apri l'app Xplora e, se è la prima volta che la usi, crea un account utente.
4) Apri il menu „codice QR“ nelle impostazioni dell'orologio.
5) Scansiona il codice QR dallo schermo del dispositivo.

6) Inserisci i dati del profilo di tuo figlio e il numero di telefono del dispositivo.
7) Segui le istruzioni per completare l'attivazione nell'app.

NOTA: La disponibilità di servizi e funzionalità può variare a seconda della ricezione mobile. In caso di domande o problemi, non esitare a contattare support@myxplora.com

IT

07 Corretto smaltimento del prodotto

(Rifiuti elettrici ed elettronici)

Xplora XGO2 - (Rifiuti elettrici ed elettronici) - 1

Il marchio riportato sul prodotto, sugli accessori o sulla documentazione indica che il prodotto e i relativi accessori elettronici (quali caricabatteria, auricolare, cavo USB) non devono essere smaltiti con altri rifiuti domestici.

Per evitare eventuali danni all'ambiente o alla salute causati dall'inopportuno smaltimento dei rifiuti, si invita l'utente a separare il prodotto e i suddetti accessori da altri tipi di rifiuti e di riciclarli in maniera responsabile per favorire il riutilizzo sostenibile delle risorse materiali.

Gli utenti domestici sono invitati a contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto o l'ufficio locale preposto per tutte le informazioni relative alla raccolta differenziata e al riciclaggio per questo tipo di materiali.

Gli utenti aziendali sono invitati a contattare il proprio fornitore e verificare i termini e le condizioni del contratto di acquisto. Questo prodotto e i relativi accessori elettronici non devono essere smaltiti unitamente ad altri rifiuti commerciali.

08 Dichiaraziona di conformità

Xplora Technologies AS certifica che questo orologio telefono per bambini Xplora (nome del modello: XGO2) è conforme ai requisiti essenziali e alle altre disposizioni pertinenti della Direttiva sulle apparecchiature radio 2014/53 / UE.

XGO2 è conforme alle frequenze radio specificate nelle linee guida CE quando utilizzato a una distanza di 10 mm dalla bocca e indossato correttamente sul corpo. Il valore SAR più alto riportato per questo tipo di dispositivo nel test vicino alla bocca è 0,72 W / kg (limite legale: 4 W / kg (10 g)) e se indossato sul corpo come previsto 2 W / kg (limite legale: 4 W / kg (10 g)).

Una copia della Dichiarazione di conformità può essere visualizzata su start.myxplora.com. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@myxplora.com.

FrequenzaCapacità
GSM 2/3/5/8 32dBm
WCDMA 1/8 22dBm
LTE-FDD 1/3/7/8/20 22dBm
Bluetooth4dBm
Bluetooth LE 0dBm
2.4 b/g/n14dBm/12dBm/10dBm
Temperatura di funzionamento -10°C to 45°C
Valore massimo SAR 2.0W/kg ICN/RP

NO

01 Velkommen

Assistente manuale
Alimentato da Anthropic
In attesa del tuo messaggio
Informazioni sul prodotto

Marca : Xplora

Modello : XGO2

Categoria : Smartwatch