MD 17116 - Macchina da caffè MEDION - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE MD 17116 MEDION

1. Informazioni relative al presente manuale

Leggere attentamente le presenti istruzioni per l’uso e seguire tutte le indicazio- ni riportate. In tal modo si potrà garantire il sicuro funzionamento e la lunga du- rata dell'apparecchio. Tenere queste istruzioni sempre a portata di mano in pros- simità dell'apparecchio. Conservarle con cura per poterle consegnare al nuovo proprietario in caso di cessione dell'apparecchio. 1.1. Parole e simboli di avvertimento utilizzati nel presente manuale PERICOLO! Avviso di pericolo letale immediato! AVVERTENZA! Avviso di un possibile pericolo letale e/o del pericolo di gravi lesioni irreversibili! ATTENZIONE! Avviso di possibili lesioni di media o lieve entità! AVVERTENZA! Segnalazione di pericolo di scosse elettriche! ATTENZIONE! Seguire le indicazioni al fine di evitare danni alle cose! AVVISO! Ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'apparecchio. AVVISO! Osservare le note nelle istruzioni per l'uso! Simbolo del ricicloDE

101 di 118 Simbolo RAEE (come da Direttiva sui rifiuti delle apparecchiature elettriche ed elettroniche) Dichiarazione di conformità (vedere capitolo "Informazioni sulla conformi- tà"): I prodotti contrassegnati con questo simbolo soddisfano i requisiti del- le direttive CE.

Punto elenco / Segnala un'informazione relativa a un evento che si può verifi- care durante l'utilizzo

Istruzioni da seguire

2. Utilizzo conforme

L'apparecchio è destinato esclusivamente alla preparazione di caffè espres- so. L'apparecchio è destinato all’utilizzo domestico o similare, come ad esempio − nelle cucine per i collaboratori di un negozio, di un ufficio o di altre aziende; − in tenute agricole; − per clienti di hotel, motel e altri contesti abitativi; − nei bed & breakfast. L'apparecchio non è destinato all’uso professionale o industriale. Attenzione, in caso di utilizzo non conforme, la garanzia decade:

• Non modificare l'apparecchio senza la nostra approvazione e non utiliz- zare alcun altro dispositivo non approvato o fornito da noi.

• Utilizzare esclusivamente pezzi di ricambio e accessori forniti o approva- ti da noi.

• Attenersi a tutte le indicazioni fornite dalle presenti istruzioni per l'uso, in particolare alle indicazioni di sicurezza. Qualsiasi altro utilizzo è conside- rato non conforme e può provocare danni alle persone o alle cose.

• Non esporre l’apparecchio a condizioni estreme. Occorre evitare: − Elevata umidità dell'aria o umidità in generale − Temperature estremamente alte o basse − Luce diretta del sole − Fiamme libere102 di 118

3. Indicazioni di sicurezza

AVVERTENZA! Pericolo di lesioni per bambini e persone con ridotte capacità fisiche, sensoriali o intellettive (ad esempio persone parzial- mente disabili, anziani con capacità fisiche o intellettive ri- dotte) o con carenza di esperienza e di conoscenze (ad esem- pio bambini grandi). Tenere l'apparecchio e gli accessori fuori dalla portata dei bambini. Il presente apparecchio può essere utilizzato da bambini dagli 8 anni in su e da persone con capacità fisiche, sensoriali o intellettive ridotte o con carenza di esperienza e/o di conoscenze, a condizione che siano sorve- gliati o istruiti circa l'utilizzo sicuro dell'apparecchio e siano consapevo- li dei pericoli che ne derivano. I bambini non devono giocare con l'ap- parecchio. La pulizia e la manutenzione spettante all'utilizzatore non devono essere eseguite da bambini, a meno che questi abbiano più di 8 anni e siano sorvegliati. Tenere l'apparecchio e il cavo di alimentazione fuori dalla portata dei bambini di età inferiore agli 8 anni. Tenere tutti materiali di imballaggio utilizzati (sacchetti, pezzi di polistiro- lo, ecc.) fuori dalla portata dei bambini. 3.1. Posizionamento AVVERTENZA! Pericolo d'incendio/di corto circuito Pericolo di cortocircuito o incendio a causa di un posizionamento scorretto dell'apparecchio. Posizionare l'apparecchio su una superficie resistente al calore, piana e stabile. Per non rischiare di inciampare, evitare l'uso di prolunghe. Non posizionare l’apparecchio sullo spigolo di un tavolo in quanto po- trebbe rovesciarsi e cadere. Non posizionare l’apparecchio sopra un fornello o altri apparecchi che generano calore (griglie, friggitrici), nemmeno se al di sopra di questi è installata una cappa aspirante. Non posizionare l’apparecchio accanto a un lavandino. Lasciare uno spazio sufficiente tra l’apparecchio e altri dispositivi o la pa- rete, in modo da consentire all’aria di circolare liberamente. Non coprire l’apparecchio durante il funzionamento.DE

103 di 118 Non utilizzarlo all’aperto. 3.2. Collegamento alla rete elettrica Collegare l'apparecchio soltanto a una presa da 220 - 240 V~50Hz, in- stallata a norma, dotata di contatto di terra e posta in prossimità del luo- go di utilizzo. La presa deve essere liberamente accessibile per consenti- re di scollegare rapidamente l'apparecchio dalla rete elettrica in caso di emergenza. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia svolto completamente quando l'apparecchio è in funzione. Staccare la spina dalla presa dopo ogni utilizzo, prima di ogni pulizia e nel caso in cui l'apparecchio presenti un'anomalia oppure non sia sorve- gliato. Estrarre il cavo di alimentazione dalla presa afferrandolo dalla spina e non tirando il cavo. Non piegare o schiacciare il cavo di alimentazione. 3.3. Malfunzionamenti PERICOLO! Pericolo di scossa elettrica. Pericolo di scossa elettrica per la presenza di parti sotto tensione. In caso di danni alla spina, al cavo di alimentazione o all'apparecchio, scollegare immediatamente la spina dalla presa elettrica. Non provare in alcun caso ad aprire e/o riparare un componente dell'ap- parecchio per conto proprio. Pericolo di scossa elettrica. I cavi di alimentazione danneggiati possono essere sostituiti solo da un laboratorio autorizzato o dal servizio di assistenza tecnica ai clienti, al fine di evitare pericoli. In caso di guasto rivolgersi al nostro servizio di assistenza o a un altro la- boratorio specializzato. 3.4. Utilizzo sicuro dell'apparecchio AVVERTENZA! Pericolo d'incendio/di corto circuito. Pericolo di cortocircuito o incendio a causa di un posizionamento scorretto dell'apparecchio. Non lasciare l'apparecchio incustodito quando è in funzione.104 di 118 PERICOLO! Pericolo di scossa elettrica. Pericolo di scossa elettrica per la presenza di parti sotto tensione. Non utilizzare l'apparecchio se si riscontrano danni visibili allo stesso ap- parecchio, al cavo di alimentazione o alla spina. Non immergere mai l'apparecchio in liquidi! Non trasportare mai l'apparecchio quando è in funzione. ATTENZIONE! Pericolo di lesioni. Pericolo di scottature a causa di fuoriuscita di vapore o liquidi bol- lenti. Non avvicinare le mani al vapore caldo. Non orientare mai l'ugello per la schiuma di latte verso se stessi o altre persone. Per spostare l'ugello per la schiuma di latte utilizzare sempre l'impugna- tura. L'ugello per la schiuma di latte diventa molto caldo quando è in fun- zione. Non toccarlo. Non rimuovere il portafiltro quando la macchina per espresso è in funzio- ne. Prima di mettere in funzione la macchina per espresso, controllare che il portafiltro sia stato inserito correttamente. ATTENZIONE! Pericolo di danni. Pericolo di danni all'apparecchio in caso di utilizzo improprio del- lo stesso. Versare solo acqua fredda nel contenitore per l'acqua. Non versare nel contenitore per l'acqua liquidi diversi dall'acqua (tranne quelli usati per la rimozione del calcare, vedere sotto). Non lasciare acqua inutilizzata nel contenitore per l'acqua. Togliere subito l'acqua rimasta per evitare la formazione di calcare o di alghe.DE

105 di 118 3.5. Pulizia della macchina Lasciare raffreddare bene la macchina da caffè. PERICOLO! Pericolo di scossa elettrica. Pericolo di scossa elettrica per la presenza di parti sotto tensione. Prima della pulizia, scollegare tassativamente la spina dalla presa elettrica (non tirando dal cavo, ma afferrando la spina). Non immergere mai la macchina da caffè in acqua o in altri liquidi! ATTENZIONE! Pericolo di danni. Pericolo di danni all'apparecchio in caso di utilizzo improprio del- lo stesso. Per la pulizia utilizzare solo un panno umido e una soluzione di acqua e detergente delicato che non possa corrodere la superficie dell'apparec- chio. Per la rimozione del calcare seguire le indicazioni specifiche riportate nel- la parte interna. Non mettere l'apparecchio in lavastoviglie e non tenerlo sotto l'acqua corrente. ATTENZIONE! Pericolo di lesioni. L'ugello per la schiuma di latte diventa molto caldo quando è in funzione. Pericolo di scottature. Prima di pulire l'ugello per la schiuma di latte e il contenitore per il latte, lasciare che la macchina si raffreddi.106 di 118

4. Contenuto della confezione

AVVERTENZA! Pericolo di soffocamento. Pericolo di soffocamento in seguito all'inghiottimento o all'inala- zione di componenti piccoli o pellicole dell'imballaggio. Tenere le pellicole dell'imballaggio fuori dalla portata dei bam- bini. All'apertura della confezione, assicurarsi che contenga quanto segue:

• Macchina per espresso − Filtro, tazza piccola − Filtro, tazza grande − Accessorio per le cialde di caffè − Cucchiaio dosatore

• Istruzioni per l'uso con informazioni sulla garanziaDE

5. Caratteristiche della macchina

1) Spia di controllo per espresso

2) Selettore funzioni

3) Spia di controllo per vapore

4) Alloggiamento per il filtro

5) Interruttore On/Off

6) Vaschetta raccogligocce, rimovibile

7) Grata sgocciolatoio

8) Riduzione per tazze (per tazze piccole)

10) Leva di regolazione dell'ugello per la schiuma di latte

11) Regolatore per la schiuma di latte

12) Contenitore per il latte

13) Ugello per la schiuma di latte

14) Coperchio del contenitore per il latte

15) Attacco per il vapore

16) Contenitore dell'acqua

17) Coperchio del contenitore per l'acqua108 di 118

19) Supporto per filtro

23) Cucchiaio dosatore

6. Preparare la macchina

Rimuovere completamente il materiale dell’imballaggio. Lavare accuratamente il contenitore per l'acqua e quello per il latte, il coperchio del con- tenitore per il latte, l'ugello per la schiuma, il tubo e il portafiltro con acqua e un deter- gente delicato (vedere anche “Se si usa un recipiente grande, posizionarlo direttamente sulla grata sgocciolatoio sotto l’erogatore di caffè presso il portafiltro. Se invece il reci- piente è piccolo, aprire la riduzione per tazze e appoggiarvi il recipiente. Fare attenzione a non estrarre completamente la riduzione, in modo da garantire una posizione stabile.” a pagina 109). Risciacquare bene i componenti con sola acqua e asciugarli con cura. Posizionare l'apparecchio su una superficie resistente al calore, piana e stabile. Avviare un ciclo di preparazione senza caffè o latte per eliminare i residui di produzione riempiendo entrambi i contenitori d'acqua e procedendo come descritto di seguito. In se- guito gettare l'acqua.

7. Utilizzare la macchina per espresso

Riempire il contenitore per l'acqua con acqua del rubinetto pulita fino a raggiungere un livello compreso tra i segni MIN e MAX. Riempire di latte il contenitore per il latte (latte intero, scremato, di soia ecc. a seconda del gusto) fino a raggiungere un livello compreso tra i segni MIN e MAX. Inserire nel portafiltro il filtro desiderato con la sporgenza rivolta in avanti. Ruotare il filtro verso destra o sinistra per fissarlo al portafiltro. In alternativa è possibile anche ribaltare verso l'alto il supporto per filtro e usarlo per tenere fermo il filtro, ad es. quando si rimuo- ve il fondo di caffè. Riempire il filtro con caffè espresso appena macinato fino al segno MAX. Premere la polvere di caffè nel filtro utilizzando il cucchiaio dosatore piatto (vedere fig. sotto).DE

109 di 118 AVVISO! In alternativa, al posto del filtro si può inserire nel por- tafiltro il portacialda con una cialda di caffè. Inserire il portafiltro nella macchina con l'impugnatura rivolta a sinistra. Per fissare l'impugnatura, ruotarla verso destra finché è rivolta in avanti. Se si usa un recipiente grande, posizionarlo direttamente sulla grata sgocciolatoio sotto l'erogatore di caffè presso il portafiltro. Se invece il recipiente è piccolo, aprire la riduzione per tazze e appoggiarvi il recipiente. Fare attenzione a non estrarre completamente la ri- duzione, in modo da garantire una posizione stabile. ATTENZIONE! Pericolo di lesioni. Pericolo di scottature causate da vapore bollente. Durante la preparazione di caffelatte o cappuccino, assicurarsi che l'ugello per la schiuma di latte entri bene nel recipiente. Collegare il cavo di alimentazione a una presa con contatto di terra installata a norma. Accendere la macchina (posizione dell'interruttore I). Inizialmente la spia di controllo espresso lampeggia di rosso e la macchina si scalda. Quan- do la spia di controllo espresso è illuminata di blu in modo permanente, la macchina è pron- ta all'uso.110 di 118 AVVISO! Se non vengono premuti tasti per 15 minuti, la macchina passa automaticamen- te alla modalità di riposo e non scalda più. 7.1. Preparare l'espresso Ruotare il selettore funzioni verso sinistra per avviare la preparazione dell'espresso. Dopo alcuni secondi l'espresso esce dall'erogatore del caffè. Quando il recipiente è pieno, riportare il selettore funzioni nella posizione centrale (OFF) per fermare la preparazione. AVVISO! Ruotando il selettore funzioni nella posizione centrale (OFF) vengono disattiva- te le due funzioni di preparazione espresso e produzione vapore. Per spegnere completamente la macchina, premere l’interruttore On/Off (posi- zione dell’interruttore 0). 7.2. Preparare cappuccino/caff elatte Per preparare un cappuccino utilizzare 1/3 di espresso, 1/3 di schiuma di latte e 1/3 di latte vaporizzato. Per un caffelatte utilizzare 1/4 di espresso con 3/4 di latte vaporizzato. Per prima cosa preparare la schiuma di latte e in seguito l'espresso. Posizionare un recipiente sufficientemente grande sotto l'ugello per la schiuma di latte. Ruotare il regolatore della schiuma di latte verso destra nella posizione per produrre molta schiuma. Ruotare il regolatore della schiuma di latte verso sinistra nella posizione per produrre poca schiuma. Ruotare il selettore funzioni verso destra per avviare la preparazione del cappuccino o del caffelatte. Dopo alcuni secondi usciranno latte e schiuma di latte dall'ugello. AVVISO! Ruotando il regolatore della schiuma di latte verso destra si aumenta la quanti- tà di schiuma, ruotandolo verso sinistra la si diminuisce. Questa regolazione può essere variata anche durante la preparazione. Quando si ha una quantità sufficiente di latte e schiuma nel recipiente, riportare il seletto- re funzioni nella posizione centrale (OFF) per fermare la preparazione. Ruotare quindi il selettore funzioni verso sinistra per avviare la preparazione dell'espres- so. Dopo alcuni secondi l'espresso esce dall'erogatore del caffè dentro la schiuma di latte preparata. Quando il recipiente è pieno, riportare il selettore funzioni nella posizione centrale (OFF) per fermare la preparazione. 7.3. Preparare la schiuma di latte Per preparare solo schiuma di latte, ad es. per altre bevande come latte macchiato o chai latte, procedere come descritto in precedenza. In tal caso tralasciare la preparazione dell'espresso.

8. Dopo la preparazione

Afferrare il portafiltro dall'impugnatura e ruotarlo verso sinistra per rimuoverlo dalla mac- china.DE

111 di 118 Ribaltare verso l'alto il supporto del filtro e sbattere il filtro in modo da togliere il fondo di caffè. Per preparare un altro caffè, riempire di nuovo il filtro e procedere come descritto in pre- cedenza. Se non si desidera preparare altre bevande, spegnere la macchina (posizione dell'interrut- tore 0) e staccare la spina. Se non è stato usato tutto il latte nel contenitore, toglierlo dalla macchina estraendolo in avanti in modo leggermente inclinato. Riporre il contenitore del latte nella porta del fri- gorifero. Il filtro e il portafiltro possono essere riposti nella parte posteriore della macchina.

9. Pulire la macchina

AVVERTENZA! Pericolo di scossa elettrica. Pericolo di scossa elettrica per la presenza di parti sotto tensione. Non immergere mai l'apparecchio in liquidi! Prima della pulizia, scollegare tassativamente la spina dalla presa elettrica (non tirando dal cavo, ma afferrando la spina). ATTENZIONE! Pericolo di lesioni! Pericolo di scottature a causa di superfici molto calde. Durante il funzionamento, il rivestimento dell'apparecchio si scalda molto. Lasciare raffreddare completamente l'apparecchio prima di pulirlo. ATTENZIONE! Pericolo di danni all'apparecchio. Danni materiali a causa di utilizzo non conforme agli usi previsti. Non utilizzare detergenti chimici o solventi, in quanto potreb- bero danneggiare la superficie e/o le scritte dell'apparecchio. Non mettere in lavastoviglie i componenti della macchina. Lavare accuratamente il contenitore per l'acqua e quello per il latte, il coperchio del con- tenitore per il latte, l'ugello per la schiuma, il tubo, la riduzione per tazze, la grata sgoccio- latoio, la vaschetta raccogligocce e il portafiltro con acqua e un detergente delicato. Ri- sciacquare bene i componenti con sola acqua e asciugarli con cura. Pulire la superficie della macchina con un panno morbido inumidito con acqua e sapone. Rimuovere i resti dei fondi di caffè dalla parte inferiore dell'erogatore pulendolo con un panno umido o un tovagliolo di carta.112 di 118 9.1. Rimuovere il calcare e sciacquare internamente la macchina A seconda della durezza dell'acqua, è necessario rimuovere il calcare dopo ca. 40 preparazio- ni in caso di acqua dura o dopo ca. 80 preparazioni in caso di acqua dolce. La macchina per espresso deve essere spenta e la spina staccata. Rimuovere il calcare dall'unità espresso

1) Riempire il contenitore per l'acqua con aceto bianco per uso domestico. Inserirlo nel-

2) Lasciare agire l'aceto tutta la notte.

3) Gettare l'aceto e sciacquare accuratamente due volte il contenitore per l'acqua riem-

piendolo ogni volta per metà con acqua pulita del rubinetto e in seguito gettandola.

4) Riempire il contenitore per l'acqua con aceto bianco per uso domestico fino al segno

5) Inserire il portafiltro (con il filtro e senza caffè) e posizionare un recipiente sufficiente-

mente grande sotto l'erogatore del caffè.

6) Collegare la spina alla presa di corrente.

7) Accendere la macchina (posizione dell'interruttore I).

8) Quando la macchina si è scaldata, ruotare il selettore funzioni verso sinistra per avvia-

re la preparazione dell'espresso. Dopo alcuni secondi l'aceto esce dall'erogatore del caffè.

9) Una volta uscito tutto l'aceto, riportare il selettore funzioni nella posizione centrale

(OFF) per terminare la procedura. Se necessario ripetere queste operazioni utilizzando solo acqua del rubinetto in modo da eliminare tutti i residui di aceto dalla macchina. Pulire l'unità per la schiuma di latte

1) Riempire il contenitore per il latte con acqua, mettervi il coperchio e inserirlo nella

macchina. Posizionare il regolatore per la schiuma di latte su

2) Posizionare un recipiente sufficientemente grande (da almeno 325 ml) sotto l'ugello

per la schiuma di latte.

3) Quando la macchina si è scaldata, ruotare il selettore funzioni verso destra per pro-

durre vapore. Dopo alcuni secondi il vapore esce dall'ugello per la schiuma di latte pulendola.

4) Dopo ca. 30 secondi riportare il selettore funzioni nella posizione centrale (OFF) per

terminare la procedura.

5) In seguito gettare l'acqua.

Se necessario ripetere queste operazioni utilizzando solo acqua del rubinetto in modo da eliminare tutti i residui di sporcizia. Se non si desidera preparare bevande, spegnere la macchina (posizione dell'interruttore

10. Risoluzione dei problemi

Problema Causa Soluzione L'espresso non esce. Il contenitore per l'acqua è vuoto. Riempire il contenitore con acqua potabile pulita. Caffè macinato troppo fine- mente. Utilizzare polvere di caffè ma- cinata media. Portafiltro troppo pieno. Utilizzare meno polvere di caffè. Macchina non accesa/col- legata. Collegare la macchina e ac- cenderla. Polvere di caffè troppo pressata. Non premere eccessivamen- te la polvere di caffè nel por- tafiltro. Uscita di acqua dal por- tafiltro. Portafiltro non inserito cor- rettamente. Ruotare il portafiltro nella po- sizione di chiusura corretta. Polvere di caffè sul bordo del filtro. Pulire il bordo del filtro. Portafiltro troppo pieno. Utilizzare meno polvere di caffè. Latte non abbastan- za schiumoso o nessuna uscita di latte. Non esce vapore per pro- durre la schiuma di latte. Riempire il contenitore per l'acqua. Latte troppo caldo. Utilizzare latte raffreddato. Ugello per la schiuma di lat- te otturato. Sciacquare internamente la macchina. Tempo di preparazione troppo breve o uscita del caffè troppo veloce. Polvere di caffè macinata troppo grossa. Utilizzare polvere di caffè ma- cinata media. Quantità insufficiente di polvere di caffè. Utilizzare più polvere di caffè. Espresso troppo leggero. Polvere di caffè macinata troppo grossa. Utilizzare polvere di caffè ma- cinata media. Filtro sbagliato. Utilizzare il filtro grande per una tazza grande, quello pic- colo per una tazza piccola. Le spie di funzionamento lampeggiano. Il contenitore per l'acqua è vuoto. Riempire il contenitore per l'acqua.114 di 118

Imballaggio L'imballaggio protegge l'apparecchio da eventuali danni durante il trasporto. Gli imballaggi sono prodotti con materiali che possono essere smaltiti nel rispetto dell'ambiente e destinati a un corretto riciclaggio. Apparecchio Gli apparecchi usati non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. Come previsto dalla direttiva 2012/19/UE, al termine del ciclo di vita dell'appa- recchio occorre smaltirlo correttamente. In questo modo i materiali contenuti nell'apparecchio verranno riciclati e si ri- durrà l'impatto ambientale. Consegnare l'apparecchio usato a un punto di raccolta per rifiuti elettrici o a un centro di smaltimento. Per ulteriori informazioni rivolgersi all'azienda locale di smaltimento o all'amministrazione comunale.

Tensione di rete 220-240V ~ 50 Hz Potenza: 1230–1470 W Volume del contenitore per l'acqua 1,2 l Pressione max. del vapore 15 bar Volume del contenitore per il latte 700 ml Dimensioni ca. 343 x 211 x 325 mm Lunghezza del cavo di alimentazione (sen- za spina) ca. 80 cm Con riserva di modifiche tecniche.

13. Informazioni sulla conformità

MEDION AG dichiara che il prodotto MD 17116 è conforme ai seguenti requisiti eu- ropei:

• Direttiva EMC 2014/30/UE

• Direttiva bassa tensione 2014/35/UE

• Direttiva sulla progettazione ecocompatibile 2009/125/UE

• Direttiva RoHS 2011/65/UE. Le dichiarazioni di conformità complete sono disponibili all'indirizzo www.medion.com/conformity.DE

Copyright © 2016 Ultimo aggiornamento: 17/05/2016 Tutti i diritti riservati. Il presente manuale di istruzioni è protetto da copyright. È vietata la riproduzione in forma meccanica, elettronica e in qualsiasi altra forma senza l’au- torizzazione scritta da parte del produttore. Il copyright appartiene all’azienda: Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Germania Con riserva di modifiche tecniche, grafiche ed errori di stampa. Il manuale può essere ordinato alla hotline dell‘assistenza e scaricato dal portale. È inoltre possibile effettuare una scansione del codice QR riportato e scaricare il manuale dal portale dell‘assistenza utilizzando un dispositivo portatile. URL QR Code IT www.medion.com/it/ CH www.medion.com/ch/de/service/start/116 di 118

15. Condizioni generali di garanzia

15.1. Informazioni generali Il periodo coperto da garanzia è di 24 mesi a partire dal giorno di acquisto del prodotto. La durata della garanzia si riferisce a danni materiali e a difetti di produzione di qualsiasi tipo che si possono manifestare durante il normale utilizzo. Si prega di conservare con cura lo scontrino d‘acquisto originale. Il garante si riserva il diritto di rifiutare una riparazione in garanzia o una conferma di garanzia, nel caso in cui non venga presentata questa prova di acquisto. Nel caso in cui sia necessaria la spedizione dell‘apparecchio, assicurarsi che sia imballato in modo sicuro per il trasporto. Se non indicato diversamente, i costi di spedizione e i relativi ri- schi sono a carico dell’acquirente. Il garante non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui riceva dei materiali che non erano inclusi nella fornitura originale del prodotto. Insieme al prodotto si prega di fornire al garante una descrizione del difetto quanto più det- tagliata. Per richiedere assistenza in garanzia, prima di spedire il prodotto contattare la hot- line del garante o il portale dell‘assistenza. In questo modo si riceveranno informazioni su come procedere. La presente garanzia non interferisce in alcun modo sui diritti legali di garanzia dell‘acquirente ed è soggetta alle leggi vigenti nel Paese in cui l‘acquirente finale ha effettua- to il primo acquisto del prodotto.

Nel caso in cui un difetto del prodotto sia coperto dalla presente garanzia, il garante garantis- ce la riparazione o la sostituzione del prodotto. La decisione tra riparazione o sostituzione de- gli apparecchi compete al garante. A tale proposito egli può decidere, dopo una valutazione, che l’apparecchio da riparare in garanzia venga sostituito con un apparecchio revisionato di qualità identica. Per pile e batterie non è riconosciuta alcuna garanzia. Lo stesso vale anche per i materiali di consumo, vale a dire i componenti che con l’uso dell’apparecchio devono essere sostituiti pe- riodicamente, ad esempio la lampada di un proiettore. L‘errore di un pixel (punto colorato dell‘immagine, permanentemente chiaro o scuro) non vie- ne in linea generale considerato un difetto. Per sapere qual è il numero esatto di pixel difetto- si consentiti, consultare la relativa sezione del manuale del prodotto. Per immagini rimaste impresse su schermi al plasma o LCD, che derivano da un utilizzo im- proprio dell’apparecchio, il garante non riconosce alcuna garanzia. Per conoscere la procedu- ra esatta di utilizzo degli schermi al plasma o LCD si veda la relativa descrizione nel manuale del prodotto. La garanzia non si estende a difetti di riproduzione di supporti dati il cui formato non è com- patibile o a difetti di riproduzione di dati che sono stati generati con un software improprio.DE

117 di 118 Nel caso in cui durante la riparazione emerga un difetto non coperto da garanzia, il garante si riserva il diritto di addebitare gli eventuali costi di gestione all‘acquirente sotto forma di un importo forfettario e di effettuare la riparazione a pagamento dopo avere inviato al cliente un preventivo per i costi del materiale e della manodopera. L‘acquirente ne verrà informato e avrà la facoltà di decidere se accettare o rifiutare.

15.1.2. Esclusione di garanzia

Il garante non riconosce alcuna garanzia per guasti e danni dovuti ad agenti esterni, danni accidentali, utilizzo improprio, modifiche apportate al prodotto, trasformazioni, ampliamen- ti, utilizzo di componenti estranei, incuria, virus o difetti software, trasporto improprio, imbal- laggio inadeguato o smarrimento durante la restituzione del prodotto. La garanzia decade se il difetto dell’apparecchio è stato causato da un intervento di manu- tenzione o riparazione non eseguito né dal garante né da un partner autorizzato dal garante all‘assistenza del prodotto. La garanzia decade anche se l‘etichetta adesiva o i numeri di serie dell’apparecchio o di un componente dell’apparecchio sono stati alterati o resi illeggibili.

15.1.3. Hotline di assistenza

Prima di spedire un apparecchio al garante è necessario che l‘acquirente ci contatti tramite la hotline dell‘assistenza o il portale di assistenza. In questo modo riceverà tutte le opportune informazioni per potersi avvalere della garanzia. L’utilizzo della hotline può essere a pagamento. La hotline dell‘assistenza non sostituisce in alcun modo l‘apprendimento dell’utilizzatore in ambito software o hardware, né la consultazione del manuale, né l‘assistenza su prodotti di terzi. 15.2. Particolari condizioni di garanzia per riparazioni o sostituzioni a domicilio Nel caso in cui sia previsto il diritto alla riparazione a domicilio o alla sostituzione a domicilio, si applicano le condizioni di garanzia particolari per la riparazione o sostituzione a domicilio del prodotto. Per l’esecuzione della riparazione o della sostituzione a domicilio è necessario che l’acquirente si accerti di quanto riportato di seguito:

• Ai collaboratori del garante che si recano presso il domicilio dell‘acquirente al fine di ese- guire le attività qui sopra menzionate deve essere garantito l‘accesso sicuro, illimitato e immediato agli apparecchi.

• Le apparecchiature di telecomunicazione necessarie a tali collaboratori per la corretta esecuzione dell‘ordine, per prove, diagnosi e correzione di difetti devono essere messe a disposizione a spese dell‘acquirente.

• L’acquirente è responsabile del ripristino dei propri software applicativi dopo il ricorso alle prestazioni del garante.

• L’acquirente è inoltre responsabile della configurazione e del collegamento di eventuali altri dispositivi esterni dopo il ricorso alle prestazioni del garante.

• L‘intervallo di tempo per un annullamento gratuito della riparazione o sostituzione a do- micilio è di almeno 48 ore. I costi derivanti da mancato o tardivo annullamento verranno addebitati all‘acquirente.118 di 118