DeskJet Ink Advantage 3638 AllinOne - Impresora HP - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Impresora multifunción de inyección de tinta (impresión, copia, escaneo)
Marca	HP
Modelo	DeskJet Ink Advantage 3638 All-in-One
Conectividad inalámbrica	Wi-Fi 802.11 b/g/n, Wi-Fi Direct, HP ePrint, AirPrint
Conectividad por cable	USB 2.0 de alta velocidad
Funciones inalámbricas	Impresión inalámbrica desde una computadora o dispositivo móvil, mediante Wi-Fi Direct sin enrutador
Panel de control	Pantalla gráfica, botones: Cancelar, Inalámbrico, Copiar color, Copiar negro, Encendido/Apagado, Reanudar, Información, HP ePrint, Wi-Fi Direct. Indicadores: Alerta de tinta, Inalámbrico, Wi-Fi Direct, HP ePrint, Reanudar, Información
Compatibilidad del sistema	Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1), Mac OS X, iOS, Android (mediante AirPrint y HP ePrint)
Software incluido	CD de instalación, Ayuda electrónica, Archivo Léame, Herramientas de diagnóstico HP
Alimentación	100-240 V CA, 50/60 Hz (adaptador de corriente incluido)
Consumibles	Cartuchos de tinta HP (negro y color), reemplazo y recarga posibles
Garantía	1 año para la impresora, 90 días para los soportes de software, garantía legal de conformidad (2 años en Francia)
Seguridad	Utilice únicamente el cable de alimentación HP. Wi-Fi Direct: cambie el modo a «Manual» y establezca una contraseña para mayor seguridad
Mantenimiento	Limpie el exterior con un paño seco y que no suelte pelusa; no use líquidos agresivos
Dimensiones (L x P x A)	Aproximadamente 45 x 36 x 15 cm (estimación)
Peso	Aproximadamente 3,5 kg (estimación)
Nivel de sonido	No especificado en el manual

Preguntas frecuentes - DeskJet Ink Advantage 3638 AllinOne HP

¿Cómo conectar la impresora a una red Wi-Fi?

Presione el botón Inalámbrico del panel de control hasta que el indicador parpadee. Inicie la instalación del software en su computadora (mediante el CD o 123.hp.com/dj3630). Seleccione la conexión inalámbrica y siga las instrucciones. Puede que se solicite un cable USB temporalmente.

¿Qué hacer si la impresora no imprime después de la instalación?

Verifique que la impresora esté encendida y que el cable USB (si se usa) esté bien conectado. Asegúrese de que la impresora esté configurada como impresora predeterminada en la configuración de su sistema operativo. Reinicie la computadora y la impresora. Si el problema persiste, ejecute la herramienta Print and Scan Doctor para Windows.

¿Cómo usar la impresión inalámbrica con AirPrint?

Asegúrese de que su impresora y su dispositivo iOS o Mac estén conectados a la misma red Wi-Fi. Abra el documento a imprimir, presione el icono Compartir o Imprimir, seleccione su impresora HP e inicie la impresión. La digitalización mediante AirPrint no es compatible.

¿Cómo imprimir en Wi-Fi Direct sin enrutador?

Active Wi-Fi Direct presionando el botón Wi-Fi Direct del panel de control (el indicador se vuelve azul fijo). En su computadora o dispositivo móvil, conéctese a la red Wi-Fi Direct de la impresora (llamada DIRECT-xx-HP DeskJet). Inicie la impresión desde su aplicación. La contraseña predeterminada suele ser '12345678' (verifique en la guía impresa de Wi-Fi Direct). Para mayor seguridad, HP recomienda cambiar al modo Manual con una contraseña personalizada.

¿Cómo interpretar los indicadores del panel de control?

Indicador Inalámbrico encendido fijo: conectado a la red. Parpadeando: configuración en curso o error. Indicador Wi-Fi Direct encendido: activado. Parpadeando: conexión en curso. Indicador Alerta de tinta encendido: nivel de tinta bajo o cartucho de impresión defectuoso. Indicador Reanudar encendido: presione el botón Reanudar después de resolver un atasco de papel o cargar papel. Indicador Información encendido: presione el botón Información para obtener ayuda.

¿Cómo reemplazar un cartucho de tinta?

Abra la tapa de la impresora. El carro se moverá al centro. Presione el cartucho a reemplazar para liberarlo y retírelo. Saque el cartucho nuevo de su embalaje, retire la cinta adhesiva e insértelo en el soporte. Presione firmemente hasta que haga clic. Cierre la tapa. El indicador Alerta de tinta debería apagarse.

¿Cómo realizar una copia en color o en blanco y negro?

Coloque el original boca arriba sobre el cristal del escáner. En el panel de control, presione el botón Copiar Color para una copia en color, o el botón Copiar Negro para una copia monocromática. Para aumentar el número de copias, presione varias veces el botón correspondiente (la copia comienza 2 segundos después de la última pulsación).

¿Qué hacer en caso de atascos de papel?

Apague la impresora. Abra la tapa superior y retire con cuidado cualquier papel atascado en los rodillos o la bandeja. Verifique también la bandeja de alimentación. Cierre la tapa. Encienda la impresora. Si el indicador Reanudar parpadea, presione el botón Reanudar para reanudar la impresión.

¿Cómo restablecer la impresora en caso de problema?

Apague la impresora presionando el botón Encendido/Apagado. Desconecte el cable de alimentación de la parte trasera. Espere 60 segundos. Vuelva a conectar el cable y encienda la impresora. Para restablecer el sistema de impresión en Mac, vaya a Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en la lista de impresoras, y seleccione 'Restablecer el sistema de impresión'.

¿Dónde encontrar el software de instalación si no tengo CD?

Visite el sitio web 123.hp.com/dj3630 para descargar la aplicación móvil o el software completo de la impresora. También puede usar la Ayuda electrónica instalada con el software o consultar el sitio de asistencia de HP: www.hp.com/go/support.

MANUAL DE USUARIO DeskJet Ink Advantage 3638 AllinOne HP

1. Siga las ilustraciones del folleto para configurar la impresora.
2. Visite 123.hp.com/dj3630 para instalar la aplicación móvil o el software de la impresora HP y conectar la impresora a su red.

Nota: Para los sistemas Windows®, si el equipo no está conectado a Internet, inserte el CD de software de la impresora HP en el equipo. Si el programa de instalación no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la unidad de CD/DVD con el logotipo de HP y haga doble clic en setup.exe.

Más información

Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación del software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte. En la sección Información técnica, encontrará información sobre avisos, medio ambiente y normativa, incluidos los avisos reglamentarios de la Unión Europea y las declaraciones de cumplimiento.

• Windows® 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y luego seleccione Buscar ayuda de HP.
• Windows® 8: En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla. A continuación, en la barra de aplicaciones, haga clic en Todas las aplicaciones. Haga clic en el icono con el nombre de la impresora y, por último, haga clic en Ayuda.
• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y, luego, HP. Por último, seleccione el nombre de la impresora.
• OS X: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y, luego, en Ayuda para su impresora.

Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora.

• Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya al archivo ReadMe.chm. Haga doble clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija Léame en su idioma.
• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en Léame y seleccione Léame en su idioma.

En la Web: Información adicional: www.hp.com/go/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certificates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage.

¡Escanee para descubrir más!

Puede que tenga que pagar las tarifas estándar por datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas.

www.hp.com/eu/m/DJ3630

Panel de control

1 Pantalla del panel de control: Indica el número de copias, errores de medios, estado e intensidad de la señal de la red inalámbrica, estado Wi-Fi Direct y niveles de tinta. 2 Botón Cancelar: Detiene la operación en curso.

Botón Conexiones inalámbricas: Activa y desactiva las funciones inalámbricas de la impresora.

3 Indicador luminoso Conexiones inalámbricas: Indica si la impresora está conectada a una red inalámbrica o no. Si la luz parpadea significa que la conexión inalámbrica no está configurada o que la impresora intenta conectarse.

Botón Wi-Fi Direct: Activa o desactiva Wi-Fi Direct.

4 Indicador luminoso Wi-Fi Direct: Indica si el estado de Wi-Fi Direct está activo o inactivo. Si la luz parpadea significa que la impresora se está conectando a un dispositivo móvil en modo Wi-Fi Protected Setup (WPS) o hay un problema con la conexión Wi-Fi Direct.

Boton Iniciar copia a color: Inicia un trabajo de copia a color. Para aumentar el número de copias a color, pulse el botón varias veces. Se empezará a copiar dos segundos después de pulsar el botón.

6 Botón Encendido: Enciende o apaga la impresora.

7 Indicador luminoso Alerta de tinta: Indica poca tinta o un problema del cartucho de tinta.

Boton Reanudar: Reanuda un trabajo después de una interrupción (por ejemplo, después de una cancelación de la operación, de cargar papel o de eliminar un atasco de papel). Indicador luminoso Reanudar: Indica que puede pulsar el botón Reanudar para solucionar un problema.

Boton Información: Imprime la página de información de la impresora. Pulse este botón junto al botón Conexiones inalámbricas, el botón Wi-Fi Direct o el botón HP ePrint para obtener páginas de referencia sobre dichos botones. Indicador luminoso Información: Indica que puede pulsar el botón Información para obtener ayuda sobre una advertencia o error.

Botón HP ePrint: Activa o desactiva HP ePrint.

10 Indicador luminoso HP ePrint: Indica si el estado de HP ePrint está activo o inactivo. Si la luz parpadea significa que hay un problema con la conexión a Servicios Web. Botón Iniciar copia en negro: Inicia un trabajo de copia en blanco y negro. Para aumentar el número de copias en blanco y negro, pulse el botón varias veces. Se empezará a copiar dos segundos después de pulsar el botón.

Solución de problemas básicos

Si no puede imprimir:

1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado y la impresora está encendida. El botón Encender está encendido.
2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, asegúrese de que el cable está bien conectado. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, confirme que la conexión inalámbrica funciona.
3. Visite el sitio web Herramientas de Diagnóstico de HP en www.hp.com/go/tools para descargar herramientas de diagnóstico gratuitas que puede usar para resolver los problemas habituales de la impresora.

Compruebe que la impresora está definida como dispositivo de impresión predeterminado:

• Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y, a continuación, haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
• Windows 7: En el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresora.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras y faxes.

Compruebe que junto a la impresora aparezca una marca de verificación dentro de un círculo. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú. Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla:

1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación, desconecte el cable USB del equipo.
2. Reinicie el equipo.
3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.
4. Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo. Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir:

Vaya al apartado de "Redes inalámbricas" en la página.

Compruebe la cola de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Haga clic en Abrir cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
5. Icono Cancelar: Cancela el trabajo de impresión seleccionado.
6. Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
7. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.

Reiniciar y restablecer:

1. Reinicie el equipo.
2. Restablezca la impresora.

a. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora.

Restablecer el sistema de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresoras y faxes en OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Mantenga pulsada la tecla Control cuando haga clic en la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer sistema de impresión.
3. Agregue la impresora que desea utilizar.

Desinstalar el software:

1. Si la impresora está conectada al equipo mediante un cable USB, desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones/Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Reconocimientos

Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU.

Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en EE. UU. y otros países.

Redes inalámbricas

Puede conectar la impresora a una red inalámbrica durante la instalación del software de la impresora.

Nota: Durante la instalación del software, es posible que necesite un cable USB para conectar temporalmente la impresora y el ordenador. No conecte el cable USB hasta que el software de la impresora se lo pida.

Consejo: Para imprimir una guía de inicio rápido a la conexión inalámbrica, pulse el botón Información (i) durante tres segundos.

¿Necesita ayuda con el trabajo en red?

El Centro de Impresión Inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas del trabajo en red.

Si la conexión de la impresora a la red falló

• Confirme que esté activada la función inalámbrica en la impresora. Desde el panel de control de la impresora, si el indicador luminoso Conexiones inalámbricas está apagado, pulse el botón Conexiones inalámbricas (()) para activar la función inalámbrica de la impresora.
• Compruebe que la impresora está conectada a la red.
• Desde el panel de control de la impresora, pulse el botón Conexiones inalámbricas (()) y el botón Información (i) simultáneamente para imprimir el informe de prueba de la red inalámbrica y la página de configuración de red.
• Consulte la parte superior del informe de prueba de la red para ver si se produjo algún error durante la prueba.
• Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no.
• En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora está conectada a la misma red que el equipo.

Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar con la instalación. Luego de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella. - Asegúrese de que ningún software de seguridad está bloqueando las comunicaciones con la red.

El software de seguridad, como el cortafuegos, puede bloquear las comunicaciones entre su equipo y la impresora, cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el cortafuegos de forma temporal y verifique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall. - Reinicie los componentes de la red inalámbrica.

Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.

Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).

Esta página web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como información para poder preparar su red inalámbrica; solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica; y resolver los problemas de software de seguridad.

Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.

Si desea compartir la impresora con varios equipos en la red

Primero, instale la impresora en la red doméstica. Después de que haya conectado correctamente la impresora a la red doméstica, puede compartirla con otros equipos en la misma red. Por cada equipo adicional deberá instalar el software de la impresora HP. Durante la instalación del software, seleccione Conexiones inalámbricas en la pantalla Opciones de conexión y siga las instrucciones en pantalla.

Conexión inalámbrica en red (continuación)

Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica

Primero, asegúrese de que ya ha instalado el software de la impresora correctamente.

Windows

1. Haga doble clic en el icono de la impresora en el escritorio o siga los siguientes pasos para ejecutar el software de la impresora:
2. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora.
3. Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.
4. Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas o Programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
5. En el software de la impresora HP, haga clic en Utilidades.
6. Seleccione Configuración y software de impresora.
7. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Mac

Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora.

Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador

Use Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, teléfono inteligente o dispositivo inalámbrico. Para utilizar Wi-Fi Direct en su equipo, debe instalar el software de la impresora.

1. Si el indicador luminoso Wi-Fi Direct en la impresora está apagado, pulse el botón Wi-Fi Direct (P) para activar Wi-Fi Direct. El indicador luminoso Wi-Fi Direct está encendido cuando Wi-Fi Direct está activado.
2. Pulse el botón Wi-Fi Direct y el botón Información (i) simultáneamente para imprimir una guía de Wi-Fi Direct.
3. Siga las instrucciones en la guía de Wi-Fi Direct para conectar su ordenador o dispositivo móvil con la impresora.
4. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil.

Nota: La conexión de Wi-Fi Direct no proporciona acceso a Internet.

Visite el Centro de impresión inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información acerca de Wi-Fi Direct.

Este producto está diseñado para su uso en entornos abiertos (p. ej., en hogares y sin conexión pública a Internet) en los que cualquier persona pueda acceder y utilizar la impresora. Como resultado, el ajuste de Wi-Fi Direct es en modo "Automático" de forma predeterminada, sin contraseña de administrador; esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico pueda conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos, HP recomienda cambiar el método de conexión Wi-Fi Direct de "Automático" a "Manual" y establecer una contraseña de administrador.

• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica.
• Con Apple AirPrint™, puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS.

Nota: Verifique siempre que se haya cargado el papel deseado en la bandeja de entrada.

Información de seguridad

Use solo el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) suministrados por HP.

Declaración de garantía limitada de la impresora HP

Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenimiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es valida hasta que se agote la tinta HP o haya que se alcance la Fecha de "fin de garantía" indicada en el cartucho, cualesra de los hechos que se produzca en primer lugar.Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan renllenado o Manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezas de impresión (sólo se aplica a productos 1 ano con cabezales de impresión que el cliente pueda*susituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se specifiesque other dato

A. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza que el producto de HP asignado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;

b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

1. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
2. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
3. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
4. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
5. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido.
6. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
7. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicional, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

B. Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD

1. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía pueden no aplicarse al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido);

b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de imponer dichas renuncias o limitaciones; o c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

1. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP

Ajuste para encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.

España: Hewlett-Packard Española S.L.U. C/Vicente Alexandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid

La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por esta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece algo falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto.

Producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó.

Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con el contrato para reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.

Información válida para México

La presente garantía cubre únicamente los defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por los defectos que resultasen:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable. Los gastos de transporte generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transporte para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía serán cubiertos por el cliente.

Procedimiento:

Para hacer válida su garantía solo debe comunicarse al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de México 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.

Importador y planta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Delegación Álvaro Obregón, Col. Lomas de Santa Fe, México, D.F., C.P. 01210. Producto: Modelo, Marca, Fecha de Compra, Sello del establecimiento donde fue adquirido: