Question 1

Warum kann ich meine Dokumente mit dem WACOM Signature Set STU430 Tablet nach dem Anschließen nicht unterschreiben?

Accepted Answer

Wenn Ihr WACOM Signature Set STU430 Tablet nach dem Anschließen nicht zulässt, dass Sie Ihre Dokumente unterschreiben, liegt das normalerweise an einer unvollständigen Installation. Hier sind die Schritte, die Sie überprüfen sollten:

1. Überprüfen Sie die physische Verbindung

Stellen Sie sicher, dass der Mini-USB-Anschluss richtig an den Rückport des Tablets angeschlossen ist
Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel an einen aktiven Port Ihres Computers angeschlossen ist
Der Stifthalter muss gesichert sein, um das Kabel zu halten

Wichtiger Hinweis: Das Tablet funktioniert als Standard-HID-Gerät ohne Treiber, aber um alle Funktionen (einschließlich Druck und Anpassung) nutzen zu können, müssen Sie die Wacom-Treiber installieren.

2. Installieren Sie die Wacom-Treiber

Dies ist die häufigste Ursache dafür, dass Sie nicht unterschreiben können. Laden Sie die Treiber von www.wacom.com herunter und installieren Sie sie, indem Sie das Modell STU430 auswählen. Starten Sie Ihren Computer nach der Installation neu.

3. Testen Sie die Unterschrift

Öffnen Sie eine kompatible elektronische Signatursoftware (DocuSign, Adobe Sign usw.)
Verwenden Sie den mitgelieferten Stift auf dem 4,5-Zoll-LCD-Bildschirm des Tablets
Der Bildschirm zeigt Ihre Unterschrift in Echtzeit an - der Stift benötigt keine Batterie, er wird durch das elektromagnetische Feld des Tablets betrieben

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob Ihre Signatursoftware das STU430-Tablet unterstützt, oder wenden Sie sich an den Wacom-Support.

Question 2

Wie ändere oder konfiguriere ich den Bildschirm des WACOM Signature Set STU430 Grafiktabletts?

Accepted Answer

Das WACOM Signature Set STU430 Grafiktablett verfügt über einen integrierten 4,5-Zoll-LCD-Bildschirm, der Ihre Unterschriften während der Eingabe anzeigt. Dies ist kein Computerbildschirm, der als Hauptanzeige eingerichtet werden kann, sondern ein Eingabegerät für digitale Unterschriften. So optimieren Sie die Nutzung.

Erstinstallation und Verbindung
Schließen Sie das STU430-Tablet über das mitgelieferte USB-Kabel an Ihren Computer an. Installieren Sie die WACOM-Treiber von www.wacom.com, damit das Produkt ordnungsgemäß erkannt wird und mit Ihrer elektronischen Signatursoftware funktioniert. Nach der Installation sollte der LCD-Bildschirm automatisch eingeschaltet werden, wenn das Tablet angeschlossen ist.

Vermeidung von Geisterbildern
Wenn der LCD-Bildschirm über längere Zeit kontinuierlich betrieben wird, bleibt eine elektrische Ladung im Panel zurück und erzeugt Geisterbilder vorheriger Unterschriften. Um dieses Phänomen zu vermeiden, empfiehlt WACOM, einen animierten Bildschirmschoner zu verwenden, wenn das Tablet eingeschaltet, aber nicht in Gebrauch ist. Dies hält den Bildschirm aktiv, ohne dass das Bild eingebrannt wird.

Bildschirmwartung
Um Ihren Bildschirm in gutem Zustand zu halten, reinigen Sie regelmäßig den LCD-Bildschirm und den Stift, um Staub und Schmutz zu entfernen, die die Oberfläche abnutzen können. Verwenden Sie ein antistatisches oder leicht feuchtes Tuch, um den Bildschirm zu reinigen. Üben Sie nur leichten Druck aus und befeuchten Sie die Oberfläche nicht. Verwenden Sie niemals Reinigungsmittel, Lösungsmittel oder Alkohol, da diese die Schutzbeschichtung des Bildschirms beschädigen können. Wenn vorübergehende Flecken auf dem Bildschirm erscheinen, lassen Sie die Anzeige eingeschaltet; die Flecken sollten innerhalb weniger Stunden verschwinden.

Zu vermeidende Handlungen
Kratzen Sie nicht auf dem Bildschirm und legen Sie niemals scharfe Gegenstände auf die Oberfläche. Vermeiden Sie es, das Tablet fallen zu lassen oder starken Stößen auszusetzen, da dies den LCD-Bildschirm oder andere Komponenten beschädigen könnte. Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Tablet und setzen Sie den Bildschirm keinen starken Drücken aus. Bewahren Sie das Produkt in einer sauberen, trockenen Umgebung bei Raumtemperatur und fern von direkter Feuchtigkeit auf.

Softwarekonfiguration
Das STU430 funktioniert mit den Betriebssystemen Windows, Mac und Linux. Die Bildschirmeinstellungen des Betriebssystems konfigurieren nicht die Anzeige des Tablets (es ist kein externer Bildschirm). Stattdessen konfigurieren Sie die Integration des Tablets in die von Ihnen verwendete Signatursoftware (DocuSign, Adobe Sign usw.) gemäß deren spezifischen Anweisungen. Für Treiberupdates oder technische Probleme besuchen Sie www.wacom.com/support.

Anleitungen WACOM Grafiktablett : Bedienungsanleitungen und Handbücher als PDF

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