إذا كانت سماعات سامسونج LEVEL U بلوتوث لا تشحن، تحقق أولاً من أن غطاء منفذ الشحن مفتوح بشكل صحيح. يجب رفع هذا الغطاء الواقي للوصول إلى منفذ micro-USB. افتحه برفق وقم بتوصيل كابل الشحن.
استخدم فقط شاحن وكابل معتمدين من سامسونج. استخدام الملحقات غير الرسمية قد يتسبب في تلف بطارية الليثيوم أيون (3.7 فولت) أو منفذ الشحن، بل وقد يؤدي إلى انفجار البطارية. تأكد من أن لديك المعدات الصحيحة للشحن، والتي تُباع عادةً بشكل منفصل.
إذا كانت البطارية فارغة تمامًا، فلن تضيء السماعات على الفور حتى لو كان الشاحن موصولًا. هذا طبيعي: اترك البطارية تشحن لمدة بضع دقائق قبل محاولة تشغيل الجهاز. يجب أن تضيء LED الإشعار في السماعات لتأكيد أن الشحن جارٍ.
قم بتنظيف منفذ micro-USB باستخدام عود أسنان أو فرشاة جافة لإزالة الغبار والحطام الذي قد يمنع الاتصال الجيد. تحقق من أن توصيل الشاحن صحيح وآمن، لأن الاتصال غير الصحيح قد يتسبب في تلف السماعات بشكل خطير.
أثناء الشحن، من الطبيعي أن ترتفع درجة حرارة السماعات قليلاً وهو أمر آمن. ومع ذلك، إذا سخنت البطارية بشكل غير طبيعي، فسيتوقف الشاحن تلقائيًا عن الشحن لأسباب تتعلق بالسلامة. انتظر حتى تبرد السماعات قبل المحاولة مرة أخرى.
إذا كانت سماعات سامسونج LEVEL U لا تزال ترفض الشحن بعد هذه الفحوصات، فمن المحتمل أن تكون البطارية أو منفذ الشحن معطلة. اتصل بمركز خدمة العملاء الخاص بسامسونج للفحص أو الإصلاح.