N3L4H V1.0 - Videogravador Tenda - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Gravador de vídeo em rede (NVR) para videovigilância IP
Marca	Tenda
Modelo	N3L4H V1.0
Caixa	Plástico ou metálico conforme a versão
Alimentação	Adaptador de corrente 12 V CC incluído
Consumo elétrico	~10 W (máx)
Entradas de vídeo	Até 8 canais IP (conforme o modelo)
Resolução de gravação	Até 1080p (Full HD)
Armazenamento interno	1 compartimento para disco rígido SATA (não incluído)
Interfaces	HDMI, VGA, USB 2.0 (x2), LAN 10/100 Mbps, PoE (em modelos PoE)
Áudio	Entrada e saída de áudio (Jack 3,5 mm) em alguns modelos
Protocolos suportados	ONVIF, protocolo proprietário Tenda
Funções principais	Gravação contínua, programada ou por deteção de movimento, reprodução, visualização em tempo real através da aplicação TDSEE
Serviço cloud	Sim, para acesso remoto (requer ligação à Internet)
Instalação	Montagem na parede possível (parafusos não fornecidos)
Manutenção e limpeza	Limpar com um pano macio e seco. Não utilizar líquidos ou produtos abrasivos.
Segurança	Terminal de ligação à terra. Não abrir a caixa. Desligar antes de qualquer intervenção.
Peças sobressalentes incluídas	Adaptador de corrente, rato, kit de parafusos, guia de instalação rápida
Reparabilidade	Não reparável pelo utilizador. Contactar o suporte Tenda em caso de avaria.
Temperatura de funcionamento	0 °C a 40 °C (estimativa)
Humidade de funcionamento	10% a 90% (sem condensação)

Perguntas frequentes - N3L4H V1.0 Tenda

Por que não há vídeo em reprodução no NVR?

Verifique primeiro se o disco rígido está corretamente instalado e detectado. Vá em Configuração > Armazenamento > HDD. Se o disco estiver anormal, desligue o NVR, reinstale o disco e reinicie. Se o problema persistir, formate o disco. Certifique-se também de que o plano de gravação está ativado em Configuração > Armazenamento > Planejamento.

O aplicativo TDSEE não consegue adicionar o NVR, o que fazer?

Verifique em Configuração > Rede > Serviço cloud se o serviço está ativado e o estado está 'Online'. Se o estado estiver 'Offline', certifique-se de que o roteador tem acesso à Internet e que a filtragem (MAC, lista negra) está desativada. Verifique também se o telefone está conectado à Internet.

Nenhuma imagem aparece em um canal do NVR, o que devo verificar?

Acesse Configuração > Canal > Câmera e verifique o estado da câmera. Se 'Online', vá em Configuração > Canal > Imagem e certifique-se de que o brilho e o contraste não estão em 0. Se 'Erro', passe o mouse sobre o ícone para ver a causa: senha incorreta, desconexão, etc. Reinicialize ou readicione a câmera se necessário.

O NVR não encontra minha câmera IP, como resolver?

Para uma câmera conectada a uma porta PoE (se disponível), ative o DHCP da câmera através de uma ferramenta de gerenciamento. Para uma câmera na rede LAN, certifique-se de que o endereço IP da câmera está na mesma sub-rede que o NVR. Se a câmera for de terceiros, verifique se ela suporta ONVIF e se um usuário 'admin' foi criado.

Como instalar um disco rígido no NVR?

Desligue a alimentação. Remova os parafusos da tampa inferior e abra a caixa. Aparafuse dois parafusos nos orifícios perto do conector SATA (deixe ~2 mm de folga). Alinhe o conector SATA do disco rígido com o da placa-mãe, insira e fixe. Recoloque a tampa e aperte os parafusos.

Como redefinir a senha do NVR?

Durante a ativação inicial, você forneceu um endereço de e-mail. Para redefinir a senha, use o aplicativo TDSEE (faça login com o mesmo e-mail) ou clique em 'Esqueci a senha' na interface web. Siga as instruções enviadas por e-mail.

Posso acessar o NVR externamente?

Sim, ative o serviço cloud nas configurações de rede. Certifique-se de que o estado está 'Online'. Em seguida, use o aplicativo TDSEE no seu smartphone para se conectar remotamente. Você pode visualizar as câmeras e as gravações.

Como atualizar o firmware do NVR?

Baixe o firmware mais recente do site da Tenda (www.tendacn.com). Faça login na interface web do NVR, vá em Configuração > Manutenção > Atualização, selecione o arquivo e clique em 'Atualizar'. Não corte a alimentação durante a operação.

Para que serve o padrão de desbloqueio no NVR?

O padrão de desbloqueio é uma medida de segurança adicional para proteger o acesso à interface web. Após definir a senha, você pode desenhar um padrão em uma tela 3x3. Para desbloquear, reproduza esse padrão. Você também pode optar por não usar esta função.

O NVR é compatível com câmeras de outras marcas?

Sim, o NVR suporta o protocolo ONVIF. Câmeras compatíveis com ONVIF podem ser adicionadas. Certifique-se de que a câmera tem ONVIF ativado e que uma conta de administrador (nome de usuário 'admin') está configurada.

MANUAL DE UTILIZADOR N3L4H V1.0 Tenda

• 1 x NVR
• 1 x Adaptador de corrente
• 1 x Rato x 1
• 1 x Pacote de instalação

(Parafuso: diâmetro da rosca: 3,5 mm, comprimento: 5 mm; diâmetro da cabeça: 6,5 mm)

• 1 x Guia de instalação rápida

Aparência

Essas séries de NVRs incluem NVR de revestimento de plástico e NVR de revestimento de metal.

Indicador LED

Indicador LED

Indicador LED único (Exemplo: N3L-8H)

Indicador LED	Descrição
POWER	Azul fixo: inicializando.
	Verde fixo: gravação NVR.
	Verde piscando: NVR funcionando corretamente, mas não gravando.
	Vermelho fixo: NVR com defeito (porta LAN desconectada, ou HDD com defeito).

Tenda Múltiplos indicadores LED (Exemplo: N3104-4P) PWR HDD NET

Indicador LED	Descrição
PWR	Sólido ativado: Ligado.
	Off: Ligado incorretamente.
NET	Sólido ativado: Porta LAN conectada.
	Off: Porta LAN desconectada.
HDD	Sólido ativado: HD funcionando corretamente.
	A Piscar: HDD com defeito (por exemplo, HDD não formatado).
	Off: Nenhum HDD detectado.

Painel inferior

Dicas

Orifícios de montagem na parede: Usados para fixar o dispositivo na parede.

Os materiais de montagem na parede são auto-preparados. Especificações recomendadas dos parafusos e âncoras de plástico:

Parafuso: diâmetro da rosca: 3 mm, comprimento: 14 mm; diâmetro da cabeça: 5.2 mm

Âncora de plástico: diâmetro interno: 6,0 mm; comprimento: 26,4 mm

buraco do parafuso HDD Orifícios de montagem na parede buraco do parafuso HDD Orifícios de montagem na parede

Invólucro de plástico NVR (Exemplo: N3L-8H) Revestimento de metal NVR (Exemplo: N3104-4P)

Painel traseiro

NVR comum (Exemplo: N3L-8H)

Porta de energia porta VGA Porta LAN 10/100 Mbps POWER LAN HDMI VGA USB1 USB2 Terminal de aterramento porta HDMI portas USB 2.0

PoE NVR (Exemplo: N3104-4P)

10/100 Mbps LAN port Porta VGA Terminal de aterramento Porta AUDIO IN POWERPOWER PoE PORTS LAN AUDIO HDMI IN OUT VGA USB1 USB2 Porta HDMI Porta AUDIO OUT Portas USB 2.0 Porta de alimentação

Portas de autonegociação de 10/100 Mbps para alimentação PoE e transmissão de dados.

	DescriçãoPort
	Terminal de aterramento.Conecte o terminal de aterramento do NVR ao terra ou ao terminal de aterramento do edifício com um cabo de aterramento para evitar que eletricidade estática ou raios danifiquem o NVR.
POWER	Porta de alimentação.Use o adaptador de energia incluído para ligar o NVR.
PoE PORTS	Porta Fast Ethernet, que suporta fonte de alimentação IEEE 802.3af/at PoE. Usado para conectar câmeras.-Cabo Ethernet recomendado: CAT 5 ou superior.-Distância da fonte de alimentação:Modo normal (padrão): até 100mModo de longo alcance: até 250m
LAN	Porta LAN Fast Ethernet.Usado para conectar dispositivos como roteador e switch.
AUDIO IN	Porta de entrada de áudio.Usado para conectar aos dispositivos de entrada de áudio, como captadores.
AUDIO OUT	Porta de saída de áudio.Usado para conectar dispositivos de saída de áudio, como alto-falantes ativos.
HDMI	Portas HDMIConecte seu monitor ou TV a esta porta usando um cabo HDMI para saída de áudio e vídeo.
VGA	Portas VGAConecte seu monitor a esta porta usando um cabo VGA para saída de vídeo.
USB	Porta USB 2.0.Usado para conectar dispositivos como um mouse e um dispositivo de armazenamento USB.

I Instale o HDD

A aparência dos NVRs pode variar de acordo com os modelos. As informações a seguir são apenas para referência. Por favor, instale o HDD correspondente ao modelo que você realmente comprou.

Este produto não inclui nenhum HDD. O HDD dedicado para vigilância é recomendado. Você pode precisar de uma chave de fenda durante a instalação. Por favor, prepare-o sozinho.

Dicas

Ao instalar ou substituir o HDD, corte a fonte de alimentação do NVR, caso contrário o HDD pode não ser detectado ou até mesmo danificado.

① Use uma chave de fenda para desapertar os parafusos e, em seguida, remova a tampa do NVR.

Reserve os parafusos para uso posterior.

2 Retire 2 parafusos do pacote de instalação do NVR e aparafuse-os nos dois orifícios mais próximos do conector SATA. Reserve cerca de 2 mm entre a cabeça dos parafusos e o HDD para posterior instalação.

3 Alinhe o conector SATA do HDD com o slot SATA na placa-mãe do NVR e, em seguida, insira o HDD no slot até que esteja bem fixo.

HDD HDD

Invólucro de plástico NVR (Exemplo: N3L-8H)

HDD HDD

Revestimento de metal NVR (Exemplo: N3104-4P)

4 Retire os parafusos restantes do pacote de instalação do NVR e aparafuse-os nos orifícios dos parafusos do HDD para fixar o HDD.

⑤ Monte a tampa com os parafusos previamente removidos.

III Configuração básica

■ Gestão local

Início

Dicas

Use o adaptador de energia incluído para ligar o NVR. O NVR pode não funcionar normalmente ou até mesmo ser danificado devido a uma fonte de alimentação anormal.

Conecte o adaptador de energia incluído à porta de energia do NVR e conecte o adaptador de energia à tomada para inicializar o NVR.

Desligar

Nota

Não corte diretamente a fonte de alimentação do NVR para forçar um desligamento; caso contrário, o HDD pode ser danificado, os vídeos podem ser perdidos ou até mesmo o NVR pode ser danificado.

Depois de conectar o mouse e o monitor ao NVR, execute as seguintes configurações na GUI do NVR (saia da interface de tela cheia):

Clique (💡) no canto superior direito, clique em Desligar(💡), e depois clique em OK. Quando

Dispositivo desligado. Desligue a energia aparece na tela, desconecte o adaptador de energia do NVR.

Configuração rápida

Depois de conectar o mouse e o monitor ao NVR, você pode realizar uma configuração rápida.

A GUI do NVR pode variar de acordo com os modelos. A GUI real prevalece. O N3L-8H é tomado como exemplo aqui.

① Defina a Senha de login, digite seu Endereço de e-mail e, em seguida, clique em Ativar.

Ativação do dispositivo Nome de usuário admin Senha De 8 a 32 caracteres Confirmar senha Insira novamente a senha de login Endereço de e-mail Somente para redefinir a senha Ativar Desligar

② Se você quiser usar um padrão para desbloquear a interface web, por favor, desenhe um padrão de desbloqueio. Caso contrário, clique em Não use o padrão de desbloqueio e pule para o passo ③.

Padrão de desbloqueio Rede Nuvem Desenhe um padrão de desbloqueio Desenhe novamente Não use o padrão de desbloqueio

③ Certifique-se de que o status da conexão esteja Conectado, e ative ou desative a função Câmeras LAN auto adicionadas conforme necessário.

• Se você quiser adicionar automaticamente câmeras no lado LAN do NVR, clique em Próximo. Pular para o passo 5.
• Se você quiser adicionar câmeras manualmente no lado LAN do NVR, você pode desativar a função Câmeras LAN auto adicionadas, e clicar em Próximo.

Dicas

Se o status da conexão estiver Desconectado, tente as seguintes soluções:

• Garantir que a conexão da porta LAN do NVR seja normal.
• Garantir que a função de servidor DHCP do roteador ao qual o NVR está conectado esteja habilitada.

Padrão de desbloqueio Rede Nuvem ConectadoStatus de conexão Câmeras LAN auto adicionadas DHCP Endereço IP Máscara de sub-rede Gateway padrão Anterior Próximo

④ Adicionar câmera.

Selecione a câmera que você deseja adicionar à lista Câmara online, e clique em Adicionar. Quando as câmeras aparecerem na lista de Câmara adicionada e o status estiver Online, clique em Próximo.

Dicas

• se a câmera que você deseja adicionar foi conectada ao switch ou roteador conectado à porta LAN do NVR, certifique-se de que o endereço IP da câmera e do NVR estejam no mesmo segmento de rede.
• se o NVR suportar portas PoE e a câmera que você deseja adicionar tiver sido conectada à porta PoE do NVR, certifique-se de que a função DHCP da câmera esteja habilitada.
• Se a câmera que você deseja adicionar estiver ativada e o nome de usuário e a senha forem diferentes daqueles do NVR, clique em (%s), digite as informações relevantes, e clique em Adicionar.

Padão de desbloqueiro - Rede Câmera Nuvem Câmera online No. Endereço IP Modelo Status S/N Protocolo Porta Operação 1 192.168.1.101 IC6 Online ONVIF 6688 + 2 192.168.1.102 IT6 Online ONVIF 6688 + 3 192.168.1.103 IT6 Online ONVIF 6688 + Adicionar Manual Câmera adicionada Canal Nome do canal Endereço IP Modelo Status S/N Protocolo Porta Operação Vazio Excluir Anterior Próximo

5 Certifique-se de que o status da nuvem está Online e clique em OK.

Dicas

• Se o status da nuvem estiver Offline, certifique-se de que o roteador ao qual o NVR está conectado possa acessar a Internet e que a função de filtro esteja desativada.
• Você também pode gerenciar o NVR através do aplicativo TDSEE. Por favor, consulte o Gerenciamento do aplicativo neste guia para obter detalhes.

Concluído.

Você pode visualizar o vídeo em tempo real, reproduzir as gravações e gerenciar os dispositivos de monitoramento, etc.

■ Gerenciamento do aplicativo

Depois que o serviço de nuvem do NVR estiver ativado e o status da nuvem estiver online, você pode adicionar e gerenciar o NVR através do aplicativo TDSEE.
① Faça o download do aplicativo TDSEE.

Depois que o celular estiver conectado à Internet com sucesso, faça o download e instale o aplicativo TDSEE em seu celular escaneando o código QR ou procurando no Google Play ou na App Store.

② Garantir que o NVR esteja ligado e funcionando corretamente.
③ Execute o aplicativo TDSEE e siga as instruções para completar o registro do usuário. Entre na página inicial, depois toque em Adicionar um dispositivo ou ( ⊕ ) no canto superior direito da página inicial.

Dicas

Para garantir que a senha de login do NVR possa ser redefinida através do aplicativo TDSEE, favor registrar-se com o endereço de e-mail reservado quando ativado o NVR.

④ Escaneie o código QR na etiqueta na parte inferior do NVR ou escaneie o código QR na página de Serviço em Nuvem, depois siga as instruções no aplicativo.

Depois de adicionar o NVR, você pode visualizar remotamente o vídeo em tempo real, reproduzir as gravações e verificar as mensagens de alarme através do aplicativo TDSEE.

■ Gerenciamento Web

Se o NVR não for ativado, você pode ativá-lo através da interface web. Quando a ativação estiver concluída, você precisa fazer o login novamente.

① Conecte o computador ao switch ou roteador que está conectado ao NVR.
② Ajuste o endereço IP do computador para um não utilizado pertencente ao mesmo segmento de rede que o endereço IP do RNMC, mas diferente do endereço IP do RNMC.

O endereço IP de login padrão da NVR é 192.168.1.254, favor definir o endereço IP do computador para 192.168.1.X (X indica 2 a 253, e não é utilizado por outros dispositivos).

3 Inicie um navegador e digite o endereço IP 192.168.1.254 do NVR na barra de endereços. Defina a Senha, digite seu Endereço de e-mail e clique em Ativar.

Pontas

O NVR suporta login HTTPS. Ao acessar sua página de gerenciamento, o navegador pode avisar que o endereço da web não é seguro, apenas ignore e continue.

Ativação do dispositivo Nome de usuário admin Senha De 8 a 32 caracteres Confirmar senha Insira novamente a senha de login Endereço de e-mail Somente para redefinir a senha Ativar Português

Configurações concluídas. Você pode entrar na interface web do NVR para visualizar o vídeo em tempo real ou configurar o NVR conforme necessário.

A função DHCP do NVR está habilitada. Se houver um servidor DHCP na rede, o endereço IP do NVR pode ser alterado. Consulte o endereço IP real atribuído ao NVR pelo servidor DHCP.

Fazer login na interface web

Consulte as etapas ① a ③ em Ativar para operar.

Perguntas frequentes

Q1. O que devo fazer se o NVR não reproduzir vídeos?

A1.

- Certifique-se de que o HDD está a funcionar corretamente.

Navegue até Configuration (Configuração) > Storage (Armazenamento) > HDD:

• Se o HDD não for detetado, desligue o NVR primeiro, reinstale o HDD e inicialize o NVR.
• Se o HDD não funcionar normalmente, desligue o NVR primeiro, reinstale o HDD e inicialize o NVR. Se o problema persistir, formate o HDD.
• Se a formatação falhar, desligue o NVR primeiro, substitua o HDD e reinicialize o NVR.

- Certifique-se de que o plano de gravação é adequado.

Navegue até Configuration (Configuração) > Storage (Armazenamento) > Schedule (Programação) e certifique-se que:

• A programação de gravação do canal está habilitada.
• O tempo de gravação e o tipo de gravação foram definidos corretamente. Caso contrário, defina e grave-os conforme necessário.

Q2. O que devo fazer se o aplicativo TDSEE não conseguir adicionar o NVR?

A2. Navegue até Configuration (Configuração) > Network (Rede) > Cloud Service (Serviço de nuvem) do NVR para garantir que a função de serviço de nuvem esteja habilitada.

• Se o Cloud Status estiver Online, verifique se o telemóvel (com o App instalada) está conectado à internet.

• Se o Cloud Status estiver Offline, tente as seguintes soluções:

• Navegue até Configuração > Rede > Internet para garantir que a configuração dos parâmetros da Internet seja a correta.

• Certifique-se que a porta LAN do NVR esteja conectada corretamente ao lado par (switch ou router).
• Certifique-se de que o router esteja conectado à Internet e que a função de filtro esteja desativada (como filtro MAC e lista negra).
• Certifique-se de que a função do servidor DHCP do router esteja habilitada.

Q3. O que devo fazer se não houver exibição de imagem no canal NVR?

A3. Navegue até Configuração> Canal > Câmara da GUI do NVR, procure Câmara adicionada e verifique o status da câmara do canal.

• Se o status da câmara do canal for Online, navegue até Configuração > Canal> Imagem e certifique-se de que Brilho e Contraste em Parâmetros de imagem não sejam ambos 0.

• Se o status da câmara do canal for Erro, passe o mouse sobre ⚠ para verificar o motivo da exceção e tente as seguintes soluções:

• Se o motivo da exceção for Nome de utilizador ou palavra-passe incorretos, clique em e digite novamente o nome de utilizador e a palavra-passe de acesso (login).

• Se o motivo da exceção for Disconnected (Desconectado), certifique-se de que a conexão entre o NVR e a câmara esteja funcional e que o cabo Ethernet não esteja solto.
• Excluir ou redefinir a câmara e adicioná-la novamente.
• Desligue a câmara e reinicie-a.

Q4. O que devo fazer se o NVR não conseguir encontrar a câmara?

A4: Se o NVR suportar a porta PoE e a câmara tiver sido conectada à porta PoE do NVR, tente as seguintes soluções:

• Conecte o computador e a câmara à mesma rede e ative a função DHCP da câmara (através da ferramenta de gestão do cliente, como ONVIF Device Manager ou interface de utilizador da web da câmara para configuração).
• Se a câmara for de terceiros, certifique-se de que a câmara suporte ONVIF, que o ONVIF esteja ativado e que um administrador com o nome de utilizador admin tenha sido adicionado à lista de utilizadores.

Se a câmara foi conectada ao lado LAN do NVR, tente as seguintes soluções:

• Certifique-se que a câmara esteja a funcionar corretamente e que ela esteja conectada corretamente ao switch ou router conectado ao NVR, e que o cabo Ethernet esteja firme.
• Certifique-se de que o endereço IP da câmara esteja no mesmo segmento de rede que o endereço IP LAN do NVR (através da ferramenta de gerenciamento do cliente, como ONVIF Device Manager ou interface do usuário da web da câmara para configuração).
• Se a câmara for de terceiros, certifique-se de que a câmara suporte ONVIF, que o ONVIF esteja ativado e que um administrador com o nome de utilizador admin tenha sido adicionado à lista de utilizadores.

Se o problema persistir, entre em contato com o Apoio Técnico da Tenda.

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