ENVY 5532 - Impressora HP - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Impressora multifuncional (impressão, cópia, digitalização)
Marca	HP
Modelo	ENVY 5532
Dimensões (C × L × A)	452 × 304 × 151 mm
Peso	5,22 kg
Alimentação	100–240 V AC, 50/60 Hz
Funções principais	Impressão, cópia, digitalização, ePrint, impressão sem fio direta
Conectividade	Wi‑Fi 802.11 b/g/n, USB 2.0
Cartuchos compatíveis	HP 61 (preto) e HP 61 (colorido) / HP 61XL
Resolução de impressão máx.	4800 × 1200 dpi otimizados (colorido)
Capacidade da bandeja de alimentação	Até 100 folhas
Tela sensível ao toque	Tela sensível ao toque colorida 6,75 cm (2,65 polegadas)
Serviços Web	HP ePrint, impressão móvel Apple AirPrint, Mopria
Manutenção e limpeza	Limpeza dos cartuchos e alinhamento via software HP ou tela da impressora
Segurança	Wi‑Fi Direct com opção de senha, firewall de rede
Peças de reposição e reparabilidade	Cartuchos de tinta, cabeça de impressão integrada aos cartuchos
Garantia do fabricante	1 ano
Informações gerais	Impressora jato de tinta colorida para uso doméstico, compatível com Windows e macOS

Perguntas frequentes - ENVY 5532 HP

Como instalar o software da impressora HP ENVY 5532?

Acesse www.hp.com/ePrint/ENVY5530 ou insira o CD fornecido. Siga as instruções na tela. Se o CD não iniciar, abra o leitor de CD e execute setup.exe (Windows) ou Programa de Instalação HP (Mac).

Como conectar a impressora via Wi‑Fi?

No painel de controle, pressione o ícone Sem fio, depois toque em Configurações. Selecione Assistente de configuração sem fio e escolha sua rede. Digite a senha Wi‑Fi se necessário. O indicador sem fio fica azul fixo quando a conexão é bem-sucedida.

O que fazer se a impressora não imprimir?

Verifique se a impressora está ligada e conectada à rede. Certifique-se de que ela está definida como impressora padrão nas configurações do seu computador. Consulte o relatório de teste sem fio para diagnosticar problemas de conexão. Você também pode baixar as Ferramentas de diagnóstico HP em www.hp.com/go/tools.

Como usar a função ePrint?

Ative os serviços Web na impressora através do ícone ePrint no painel de controle. A impressora obterá um endereço de e-mail único. Envie um e-mail com o anexo para imprimir para esse endereço. A impressão é feita remotamente.

Como substituir os cartuchos de tinta?

Abra a tampa frontal da impressora. O carrinho dos cartuchos se move automaticamente. Remova o cartucho antigo puxando-o em sua direção. Insira o novo cartucho empurrando-o suavemente até ouvir um clique. Feche a tampa. A impressora alinha automaticamente os cartuchos.

Como digitalizar um documento com a ENVY 5532?

Coloque o documento com a face voltada para baixo no vidro do scanner. Na tela, toque em Digitalizar, depois escolha o destino (computador, e-mail, etc.). Pressione Digitalizar. Você também pode usar o software HP no seu computador.

Como reiniciar a impressora?

Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação por cerca de um minuto. Reconecte e ligue novamente. Esta operação apaga erros temporários sem perder as configurações de rede.

O que fazer em caso de atolamento de papel?

Abra a tampa traseira ou a bandeja de alimentação. Remova cuidadosamente o papel preso sem rasgar. Feche todas as tampas. Se a mensagem persistir, verifique o percurso do papel sob a impressora.

Como imprimir a partir de um smartphone?

Certifique-se de que a impressora e o smartphone estão conectados à mesma rede Wi‑Fi. Use o HP Smart (aplicativo móvel) ou ative o Wi‑Fi Direct na impressora para uma conexão direta sem roteador. Siga as instruções no aplicativo para iniciar a impressão.

Qual é a garantia da impressora HP ENVY 5532?

A HP oferece uma garantia limitada de 1 ano para a impressora, 90 dias para os suportes de software, e até o esgotamento da tinta para os cartuchos. A garantia não cobre danos causados pelo uso de cartuchos não HP ou por manuseio inadequado.

MANUAL DE UTILIZADOR ENVY 5532 HP

1. Configure sua impressora: Siga as imagens do folheto de configuração e, em seguida, o visor da impressora.
2. Instale o software: Acesse www.hp.com/ePrint/ENVY5530 e siga as instruções na janela. Se seu computador não estiver conectado à Internet, insira o CD do software nele e siga as instruções que aparecerão na janela.

O CD não inicia?

Windows®: Navegue até Computador, clique duas vezes no ícone da unidade de CD/DVD com o logotipo HP e clique duas vezes em setup.exe.

Mac: Clique duas vezes no ícone do CD na mesa e clique duas vezes em HP Installer.

Nenhuma unidade de CD/DVD?

Ajuda eletrônica: Instale a Ajuda eletrônica selecionando-a no software recomendado durante a instalação do software. Saiba mais sobre recursos do equipamento, impressão, solução de problemas e suporte. Encontre notificações e informações ambientais e de regulamentação, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade, nas Informações Técnicas.

• Windows 8: Na janela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Apps na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda.
• Windows 7, Windows Vista® e Windows XP: Clique em Iniciar > Todos os Programas > HP > HP ENVY 5530 series > Ajuda.
• OS X Lion, Mountain Lion: Clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique em HP ENVY 5530 series.
• OS X v10.6: Clique em Ajuda > Ajuda Mac. Na janela do Visualizador de Ajuda, escolha HP ENVY 5530 series no menu pop-up Ajuda Mac.

Leia-me: Contém informações de suporte da HP, requisitos de sistemas operacionais e atualizações recentes para a impressora.

• Windows: Insira o CD do software no seu computador e navegue até ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o arquivo Leia-me em seu idioma. Mac: Insira o CD do software e abra a pasta Leia-me localizada na raiz do CD. Clique duas vezes em ReadMe.html e selecione o arquivo Leia-me em seu idioma.

Na Web: Ajuda e informações adicionais: www.hp.com/go/support. Registro da impressora: www.registererhp.com. Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.

Observação: A limpeza dos cartuchos é realizada no processo de impressão de inúmeras maneiras, e certa quantidade de resíduos é deixada no cartucho antes de sua utilização.

Painel de Controle

1	Inicio: Retorna para aanela inicial, que é exibida quando você liga a impressora pela minha vez.
2/16	Ícone/botão ePrint: Abre o menu Resumo de Serviços da Web, no qual é possível verifiar os detalhes de status do ePrint, alterar configurações do ePrint ou imprimir uma páginá de informações.
3/9	Ícone/botão Sem fio: Abre o Resumo da Conexão Sem Fio, em que é possovel conectar a impressora a uma rede sem fio usingo O Assistente de Configuração do Conexão Sem Fio, verificar o status da rede sem fio e alterar configurações da conexão sem fio. Você pode também imprimir um relatório de teste de conexão sem fio, que ajuda a diagnosticar problemas de conexão de rede.
4	Ícone de tinta: Mostra estimativas de níveis de tinta por cartucho. Exibe um símbolo de avis ouerro, dependendo do estado dos cartuchoes.
5	Ícone de Configurações: Abre o menu Configurações, no qual é possovel alterar as preferências e usar ferramentas para executar funções de manutenção.
6	Ícone Wireless Direct: Abre as Configurações do Wireless Direct, em que é possovel ativar (com ou sem segurar) e desatavar o Wireless Direct, ou não exibir o nome e a senha Wireless Direct, caso ele sera ativado com segurar.
7	Ajuda: Naanela inicial, minha todos os tópicos da Ajuda. Em outras telas, minha informations ou animação no visor paraaabdar na operação atual.
8	Luz de status da conexão sem fio: Indica se a impressora possui conexão sem fio com a rede.
10	Botões direcionais: Permite navegar pelas两大 telas iniciais, emotos, visualizações de impressão, aplicativos e opções do menu horizontal.
11	Voltar: Retorna àanela anterior.
12	Foto: Abre o menu Foto, no qual você pode visualizar e imprimirotos ou reimprimir uma fotoinpressa.
13	Itens imprimíveis: Oferece um meio tãoço e fácil de acessar e imprimir informations da web, como cupons, pagedinas para colorir, quebra-cabeças, etc.
14	Copiar: Abre o menu Copiar, em que você pode選擇ar um tipo de cópia ou alterar as configurações de cópia.
15	Cancelar: Interrompe a operação atual.
17	Digitalizar: Abre o menu Digitalizar, no qual é possovel可以选择ar o destino da digitalização.
18	Formulários Rápidos: Com os Formulários Rápidos HP, você pode imprimir calendários,lists de tarefas, jogos, papés de caderno, papés quadriculados e papés de partitura.

Solução Básica de Problemas

Se você não conseguir imprimir:

1. Verifique se há mensagens de erro e solucione-as.
2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca.
3. Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede.
4. A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões.
5. A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede. Verifique se a impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio.
6. A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora.
7. Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz da rede sem fio ficará apagada, e a janela exibirá Conexão Sem Fio Desativada.

Confira as Ferramentas de Diagnóstico da HP em www.hp.com/go/tools para baixar gratuitamente ferramentas de diagnóstico que podem ser usadas para corrigir problemas comuns da impressora.

• Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da janela para abrir a barra de Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
• Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras.
• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras e Aparelhos de Fax.

Certifique-se de que a impressora tenha uma marca de seleção no círculo próximo a ela. Se sua impressora não estiver selecionada como a impressora padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu.

Se você acredita que não consegue imprimir ou se a instalação do software falhar, faça o seguinte.

1. Remova o CD da unidade de CD/DVD.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD do computador e siga as instruções na janela para instalar o software da impressora.
4. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador.

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos Estados Unidos.

1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6).
2. Clique em Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão: Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
5. Continuar: Retoma um trabalho de impressão pausado.
6. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.

Reiniciar e redefinir.

1. Reinicie o computador.
2. Redefina a impressora.

a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.

Se você ainda não conseguir imprimir, desinstale e reinstale o software.

Observação: O desinstalador remove todos os componentes de software HP específicos para o dispositivo. Ele não remove componentes compartilhados com outros produtos ou programas.

Para desinstalar o software:

1. Desconecte a impressora HP do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instruções na janela.

Para instalar o software:

1. Conecte o cabo USB.
2. Insira o CD do software na unidade de CD/DVD.
3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em HP Installer.
4. Siga as instruções de instalação na tela e as impressas que vieram com a impressora HP.

Precisa de mais ajuda?

O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudá-lo a preparar sua rede sem fio, instalar e reconfigurar a impressora e solucionar problemas com a rede.

Se a instalação da rede não foi bem-sucedida:

• Verifique se o recurso Sem fio está habilitado na sua impressora.

No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem Fio (1). Se for exibido Sem Fio Desativado, toque em Ativar.

• Verifique se a impressora está conectada à sua rede.
• No painel de controle da impressora, pressione o botão Sem fio (T)
• Toque em Configurações.
• Toque em Imprimir Relatórios e em seguida toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
• Verifique, no topo do relatório, se houve alguma falha durante o teste.
• Consulte os Resultados do Diagnóstico de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi aprovada ou não.
• Na Configuração Atual, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora está conectada à mesma rede que o computador.

Observação: Se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-a temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Ao final da instalação, você precisará se desconectar da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.

• Verifique se o software de segurança não está bloqueando a comunicação em sua rede.

Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora quando o software é instalado em uma rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu firewall e verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_br-pt.

Após a instalação bem-sucedida da impressora:

• Compartilhe a impressora com vários computadores na rede.

Se sua impressora já está conectada à rede doméstica, é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar o software da impressora HP. Durante a instalação do software, selecione Sem Fio na janela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas.

Operação em rede (continuação)

Se você deseja mudar de uma conexão USB para uma conexão sem fio:

Você precisa ter instalado com êxito o software da impressora.

Windows

1. Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional:
2. Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os Apps na barra de aplicativos.
3. Windows 7, Windows Vista e Windows XP: No menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou Programas e selecione HP.
4. Selecione HP ENVY 5530 series.
5. Selecione Configuração de Impressora e Software.
6. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na tela.

Mac

Utilize o Assistente de Configuração HP em Aplicativos/Hewlett-Packard/Utilitários do Dispositivo para Mudar a conexão no software dessa impressora para sem fio.

Se deseja usar a impressora em rede sem fio sem roteador:

Use o HP Wireless Direct para imprimir por rede sem fio sem usar roteador, por meio de seu computador, smartphone ou outro dispositivo habilitado para rede sem fio. Para usar o Wireless Direct de um computador, o software da impressora deve estar instalado nesse computador.

1. Ativar o Wireless Direct no painel de controle da impressora:

a. Na tela inicial da impressora, toque no botão Wireless Direct. b. Se a tela indicar que o Wireless Direct está desativado, toque em Wireless Direct e em Ativar (Sem Segurança) ou Ativar (Com Segurança).

Observação: Se você ativar a segurança, somente os usuários com senha poderão se conectar à impressora. Se você desativar a segurança, todos com dispositivo sem fio dentro do alcance da impressora poderão se conectar a ela.

c. Toque em Nome de Exibição, para exibir o nome Wireless Direct. d. Toque em Exibir Senha para exibir a senha Wireless Direct, se a segurança do Wireless Direct estiver ativada.

1. Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem fio à impressora:

a. No computador sem fio ou dispositivo móvel, ative a conexão sem fio. b. Procure pelo nome Wireless Direct e conecte-se, por exemplo: HP-print-xx-ENVY 5530 series (em que xx são os caracteres exclusivos de identificação da impressora). c. Se a segurança do Wireless Direct estiver ativada, insira a senha Wireless Direct quando for solicitado.

1. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel.

Observação: A conexão do Wireless Direct não oferece acesso à Internet.

Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre o Wireless Direct.

Declaração de garantia limitada da impressora HP

Produito HP Duração da garantia limitada
Média de software 90 dias
Impressora 1 ano
Cartuços de impressão ou de tinta no cartucho, o que ocorrê primeiro.Esta garantia não cobre produits de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorrente.	Até que a tinta HP acabe ou até a data do "fim da garantia" impressa
Cabeças de impressão (aplicável somente aos produits 1 anó com céças de impressão substituíveis pelo cliente)
Acessórios 1 ano, a não ser que haja outra indicação

A. Extensão da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:

a. Manutenção ou modificação inadequada;

b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;

c. Operação fora das especificações do produto;

d. Modificação não autorizada ou uso indevido.

1. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará as taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quando a falha ou o dano em questão.
2. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou consertar o produto.
3. Se a HP não puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, reembolsar o valor pago pelo produto. A HP não tem obrigação de consertar, substituir ou reembolsar o valor pago até que o cliente retorne o produto defeituoso à HP.
4. Qualquer produto de reposição pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual àquela do produto que está sendo substituído.

Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.

1. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto pela HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.

B. Limitações da garantia

DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.

C. Limitações de responsabilidade

1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

D. Lei local

1. Esta Declaração de Garantia concede ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares do mundo.
2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo províncias canadenses), poderão:

a. Impedir que isenções de responsabilidade e limitações desta Declaração de garantia limitem os direitos legais de um consumidor (por exemplo, Reino Unido); b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor renúncias ou limitações; ou c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas das quais fabricantes não podem se isentar ou permitir limitações na duração de garantias implícitas.

1. OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM OU SE MODIFICAM, E SÃO UM ACRÉSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DE PRODUTOS A TAIS CLIENTES.

Informações relativas à Garantia Limitada da HP

Anexa à presente declaração encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa responsável pela prestação da Garantia Limitada HP (garantia do fabricante) no seu país.

Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edifício D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paço de Arcos, P-2740-262 Oeiras

Além da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poderá também beneficiar, nos termos da legislação local em vigor, de outros direitos legais relativos à garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda.

A presente garantia não representa quaisquer custos adicionais para o consumidor. A presente garantia limitada não afeta os direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de Abril, com a redação que lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio.