ZTB1010W - Szczoteczka do zębów Zelmer - Bezpłatna instrukcja obsługi
Znajdź bezpłatnie instrukcję urządzenia ZTB1010W Zelmer w formacie PDF.
| Typ produktu | Soniczna szczoteczka elektryczna |
| Marka | Zelmer |
| Model | ZTB1010W |
| Zasilanie | Podstawa ładująca USB (5V 1A) |
| Typ baterii | Wbudowany akumulator litowo-jonowy |
| Czas ładowania (pierwsze użycie) | 12 godzin |
| Czas ładowania (kolejne) | 1.5-2 godziny |
| Czas użytkowania (pełne naładowanie) | Około 45 dni |
| Wymiana końcówki szczoteczki | Co 2 miesiące |
| Tryby czyszczenia | 5 trybów: Czyszczenie, Polerowanie, Wrażliwy, Wybielanie, Masaż |
| Timer | Automatyczny timer 2-minutowy z 30-sekundowymi interwałami |
| Wodoodporność | Odporna na zachlapania (nie zanurzać) |
| Waga | Ok. 120 g |
| Wymiary (wysokość) | Ok. 24 cm |
| Wymiary (szerokość) | Ok. 2.5 cm (średnica końcówki) |
| Materiał | Korpus z tworzywa sztucznego z gumową uszczelką |
| Akcesoria w zestawie | 1 końcówka szczoteczki, podstawa ładująca, kabel USB, osłonka ochronna |
| Zabezpieczenia | Ochrona przed przeładowaniem, wskaźnik niskiego poziomu baterii |
| Przeznaczenie | Pielęgnacja jamy ustnej dla dorosłych, tylko do użytku wewnątrz |
| Certyfikaty | Zgodność z CE, WEEE |
Często zadawane pytania - ZTB1010W Zelmer
Pytania użytkowników dotyczące ZTB1010W Zelmer
0 pytanie dotyczące tego urządzenia. Odpowiedz na te, które znasz, lub zadaj własne.
Zadaj nowe pytanie dotyczące tego urządzenia
Pobierz instrukcję dla swojego Szczoteczka do zębów w formacie PDF za darmo! Znajdź swoją instrukcję ZTB1010W - Zelmer i weź swoje urządzenie elektroniczne z powrotem w ręce. Na tej stronie opublikowane są wszystkie dokumenty niezbędne do korzystania z urządzenia. ZTB1010W marki Zelmer.
INSTRUKCJA OBSŁUGI ZTB1010W Zelmer
- Nasadka ochronna
- Wymienna główna ze szczoteczką
- Urządzenie główne
- ON/OFF włącznik oraz przełącznik trybów
- Wskaźnik trybu czyszczenia (CLEAN)
- Wskaznik trybu polerowania (POLISH)
- Wskaźnik trybu delikatnego czyszczenia (SENSITIVE)
- Wskaźnik trybu wybielania (WHITENING)
- Wskaznik trybu masażu (MASSAGE)
- Wskaźnik ładowania
- Baza ładująca
- Przewód USB
INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA
Soniczna szczoteczka do zębów przeznaczona jest wyłącznie dla osób dorosłych i służy do pielęgnacji zębów. Jest przeznaczona tylko do prywatnego użytku wewnątrz pomieszczeń i nie może być używana do celów profesjonalnych. Nie jest przeznaczona do zastosowań przemysłowych ani handlowych. Nie może być używana w ośrodkach medycznych ani weterynaryjnych. Przestrzeganie instrukcji zapewnia bezpieczną instalację i użytkowanie urządzenia.
Urządzenie nie powinno być używane i konserwowane przez dzieci poniżej 8 roku
PL
życia, ani przez osoby o ograniczonych zdolnościach psychicznych, intelektualnych lub fizycznych, chyba, że pozostają one pod nadzorem lub zostały poinformowane o instrukcji użytkowania urządzenia w sposób bezpieczny i rozumieją zagrożenia jakie niesie ze sobą korzystanie z urządzenia.
Urządzenie nie jest zabawką. Dzieci nie powinny bawić się urządzeniem. Czyszczenie i konserwacja nie mogą być wykonywane przez dzieci bez nadzoru.
Urządzenie może być zasilane prądem wyłącznie o niskim napięciu odpowiadającym oznaczeniom na urządzeniu.
Wtyczkę zasilającą należy odłączyć od gniazda przed rozpoczęciem montażu, czyszczenia lub konserwacji elementów urządzenia.
Przewód bazy ładującej jest niewymienny. W przypadku uszkodzenia przewodu nie naprawiaj go, tylko wymień bazę ładującą na nową. Pamiętaj, aby wymienić bazę ładującą na oryginalną, aby uniknąć niebezpieczeństwa.
Ostrzeżenie! Nie używaj innej bazy
PL
ładującej do ładowania. Ponadto, załączoną bazą ładującą nie należy ładować innych produktów, w przeciwnym razie może to spowodować oparzenia lub pożar z powodu zwarcia.
Ostrzeżenie! Regularnie czyść wtyczkę zasilania, aby zapobiec gromadzeniu się kurzu. W wyniku tego może nastąpić uszkodzenie izolacji z powodu wilgoci, a to może spowodować pożar. Odłącz zasilanie, a następnie wytrzyj wtyczkę do czysta suchą szmatką.
Nie używaj urządzenia do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.
Urządzenie jest przeznaczone wyłącznie do prywatnego użytku wewnątrz pomieszczeń i nie nadaje się do zastosowań komercyjnych, przemysłowych, medycznych i weterynaryjnych.
Nie korzystaj z urządzenia w miejscach, w których zabrania się korzystania z urządzeń elektrycznych i gdy może to spowodować zakłócenia lub inne zagrożenia.
Nie włączaj i nie użytkuj urządzenia w pobliżu materiałów łatwopalnych.
Nie używaj urządzenia do czyszczenia innych powierzchni niż zęby, działa i
PL
język.
Ostrzeżenie! Trzymaj urządzenie poza zasięgiem dzieci i niemowląt. Nie pozwól dzieciom i niemowlętom używać produktu samodzielnie, w przeciwnym razie może dojść do wypadku lub obrażenia spowodowanego przypadkowym połknięciem lub zaaspirowaniem ruchomych części.
Niebezpieczeństwo! Należy okresowo sprawdzać główkę szczoteczki pod kątem pęknięć. Złamana główna szczoteczki może powodować ryzyko zadławienia.
Ostrzeżenie! Jeśli jakakolwiek część jest uszkodzona (główka szczoteczki, korpus urządzenia, baza ładująca), przestań używać produktu.
Ostrzeżenie! Jeśli podczas użytkowania wystąpi usterka, wyłącz urządzenie i odłącz wtyczkę zasilania. W przeciwnym razie może spowodować to pożar lub porażenie prądem.
Ostrzeżenie! Jeśli wystąpi jedna z poniższych nieprawidłowości lub awarii: – urządzenie lub baza ładująca są zdeformowane lub nietypowo gorące
PL
– urządzenie lub baza ładująca mają zapach spalenizny
– urządzenie lub baza ładująca emitują nietypowe dźwięki podczas użytkowania lub ładowania, przerwij użytkowanie i skontaktuj się z serwisem.
Skonsultuj się z dentystą przed użyciem tego produktu, jeśli dotyczy Cię tvorakolwiek z poniższych okoliczności:
chirurgia jamy ustnej w ciągu ostatnich 2 miesięcy,
– wszczepiony rozrusznik serca lub inne urządzenie w ciele,
– krwawienie działę podczas stosowania tego produktu,
– wszelkie inne problemy medyczne.
Uwaga! Osoby cierpiące na ciężką chorobę przyzębia, przebytą chorobę zębów lub podejrzenie choroby jamy ustnej przed użyciem powinny skonsultować się z lekarzem, gdyż urządzenie może powodować dyskomfort dla zębów i działset.
Uwaga! Osoby o dużej wrażliwości jamy ustnej nie powinny używać tego produktu.
Uwaga! Nie należy mocno dociskać
PL
główki szczoteczki do zębów lub działęł ani czyścić przez długi czas.
Uwaga! Nie udostępniaj szczoteczki do zębów rodzinie ani innym osobom, ponieważ może to spowodować obrażenia zębów i działęł.
Podczas korzystania z urządzenia zadbaj, aby w pobliżu miejsca, gdzie będzie ustawiona szczoteczka nie pozostawały przedmioty, które mogą zostać uszkodzone, stłuczone lub przewrócone.
Przewód bazy ładujacej powinien być tak poprowadzony, aby nie miał styczności z obiektami, które generują wysoką temperaturę, nie powinien też być narażany na przygniecenie, pociągnięcie lub inne uszkodzenia.
Przewód bazy ładującej nie powinien przeszkadzać w poruszaniu się osób i zwierząt domowych, gdyż może to doprowadzić do potknięcia, przewrócenia lub urazów ciała.
Niebezpieczeństwo! Nie czyść bazy ładującej gdy jest podłączona do źródła zasilania.
Nie narażaj bazy ładującej i jej przewodu zasilającego na działanie wody i innych
PL
płynów, gdyż może to niekorzystnie wpłynąć na pracę i żywotność podzespołów urządzenia lub wywołać spięcie, a nawet porażenie prądem.
Niebezpieczeństwo! Nie zanurzaj urządzenia ani bazy ładującej w wodzie.
Uwaga! Nieużywaną bazę ładującą odłączaj od zasilania, w przeciwnym razie wyciek z akumulatora może spowodować zmniejszenie właściwości izolacyjnych i spowodować porażenie prądem lub pożar.
Niebezpieczeństwo! Upewnij się, że baza ładujaca jest całkowicie sucha zanim podłączysz ją do zasilania.
Ostrzeżenie! Upewnij się, że napięcie robocze bazy ładującej jest zgodne z jej napięciem znamionowym, przed podłączeniem wtyczki do gniazda, w przeciwnym razie może to spowodować pożar lub porażenie prądem.
Niebezpieczeństwo! Ten produkt zawiera wbudowany akumulator. Nie niszcz, nie uszkadzaj ani nie wrzucaj akumulatora do ognia. Trzymaj akumulator z dala od źródeł wysokiej temperatury. Oddziaływanie wysokiej temperatury na produkt może spowodować przegrzanie, pożar lub
PL
wybuch.
Unikaj wystawiania akumulatora na działanie bardzo niskich lub bardzo wysokich temperatur (poniżej 0°C/32°F lub powyżej 40°C/104°F). Ekstremalne temperatury mogą mieć wpływ na pojemność i żywotność akumulatora.
Unikaj narażania akumulatora na kontakt z płynami i metalowymi przedmiotami, gdyż może to doprowadzić do całkowitego lub częściowego uszkodzenia akumulatora.
Ostrzeżenie! Nie wyjmuj, ani nie otwieraj akumulatora, w przeciwnym razie może spowodować pożar, porażenie prądem lub obrażenia.
Ostrzeżenie! Akumulator może być wyjęty tylko i wyłącznie przed końcową utylizacją produktu. Zużyty lub uszkodzony akumulator należy umieścić w specjalnym pojemniku.
Ostrzeżenie! Nie demontuj urządzenia z wyjątkiem końcowej utylizacji, gdyż może to skutkować pożarem, porażeniem elektrycznym lub obrażeniami.
Należy chronić urządzenie przed wibracjami i wstrząsami podczas transportu.
PL
Zachowaj instrukcję oraz, jeśli to możliwe, również opakowanie.
Jeśli urządzenie jest przekazywane innym osobom, instrukcja obsługi również musi zostać przekazana.
Urządzenie jest przeznaczone do użytku na maksymalnej wysokości do 2000m n.p.m.
WAŻNE OSTRZEŻENIA
Nieprawidłowe użycie lub niewłaściwe obchodzenie się z urządzeniem spowoduje unieważnienie gwarancji. Przed podłączeniem urządzenia do sieci sprawdź, czy napięcie zasilania jest takie samo, jak wskazane na tabliczce znamionowej urządzenia. W trakcie korzystania z urządzenia przewód zasilający nie może być zapłatany ani owinięty wokół urządzenia. Nie podłączaj ani nie odłączaj urządzenia od sieci, mając mokre dłonie. Nie ciagnij za przewód zasilający w celu odłączenia urządzenia. Nie używaj przewodu jako uchwytu.
EUROGAMA Sp. z o.o. zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za szkody, które mogą wystąpić na ludziach, zwierzętach lub przedmiotach, z powodu nieprzestrzegania tych ostrzeżeniem.
PRZED PIERWSZYM UŻYCIEM (Ważne)
- Otworzyć opakowanie i ostrożnie wyjąć urządzenie. Sprawdzić, czy zestaw jest kompletny i bez uszkodzeń tak jak podano na rysunku. Uwaga! Dla bezpieczeństwa dzieci nie zostawiać swobodnie dostępnych części opakowania (torby plastikowe, kartony, styropian itp.). Niebezpieczeństwo uduszenia!
- Umyć urządzenie jak podano w rozdziale "Czyszczenie i konserwacja".
- Naładować urządzenie.
ŁADOWANIE URZĄDZENIA
Przed pierwszym użyciem lub po dłuższym czasie nieużywania urządzenia należy je ładować przez 12 godzin. Kolejne ładowania, przy regularnym użytkowaniu, trwają około
PL
1,5 – 2 h. Jedno ładowanie wystarcza na około 45 dni przy regularnym użytkowaniu dwa razy dziennie po 2 minuty.
UWAGA! Przed przystąpieniem do obsługi bazy ładującej i ładowania akumulatora w urządzeniu należy zadbać o to, aby mieć suche ręce oraz upewnić się, że urządzenie oraz baza ładująca są całkowicie suche.
Rozwiń delikatnie przewód bazy ładującej i ustaw ją na stabilnym poziomym podłożu tak, aby przewód sięgał gniazda ładowania. Podłącz wtyczkę USB przewodu bazy ładującej do gniazda ładowania np. w komputerze lub do adaptora sieciwego, takiego, jaki zazwyczaj dołączony jest do telefonu/ smartfona/tabletu i ma wyjście USB zapęwniające zalecane parametry zasilania: 5 V —— 1A.
Postaw urządzenie na bazie ładującej. Pełne ładowanie urządzenia trwa około 12 godzin. Optymalne warunki dla ładowania urządzenia to 0-40°C. Gdy wilgotność lub temperatura otoczenia są zbyt niskie lub zbyt wysokie, akumulator urządzenia może nie zostać prawidłowo naładowany. Podczas ładowania i użytkowania urządzenie nagrzewa się i jest to naturalne zjawisko. Podczas ładowania urządzenia powoli i równomiemie miga czerwona dioda kontrolna ładowania. Kiedy akumulator zostanie całkowicie naładowany, czerwona dioda kontrolna zaświeci się na stałe. W przypadku rozładowania akumulatora, dioda kontrolna ładowania będzie migać szybko, aby przypominać o naładowaniu. Aby utrzymać wystarczającą moc akumulatora, można umieścić szczotęczkę na bazie ładującej zawsze, gdy nie jest używana. Nie spowoduje to nadmiernego naładowania.
INSTRUKCJA OBSŁUGI
- Postępować zgodnie ze wskazówkami umieszczonymi z tyłu urządzenia głównego (3)
• “1.17aku” “umieszczonego z tyłu szczoteczki do zębów (2). Nałożyć szczoteczkę tak aby znak “|” oraz “|” były na tym samym poziomie, przekręcić główkę szczoteczki do pozycji “•” na urządzeniu głównym tak aby włosie szczoteczki i włącznik (4) były po tej samej stronie. UWAGAI Montaż i demontaż elementów zestawu jest dopuszczalny tylko, gdy urządzenie jest wyłączone.
Wszystkie czynności należy wykonywać delikatnie, aby nie uszkodzić elementów zestawu. - Nałożyć niewielką ilość pasty do zębów na szczoteczkę (2).
- Delikatnie zmoczyć i umieścić w jamie ustnej, włączyć urządzenie poprzez wciśniecie włącznika ON/OFF (4). Wybrać odpowiedni tryb poprzez naciskanie włącznika ON/OFF (4) aż do uzyskania wybranego trybu:
(5) – Clean - tryb standardowy czyszczenia
(6) – Polish - tryb umożliwiający wybielanie i wypolerowanie zębów
(7) – Sensitive - delikatny tryb dla wrażliwych zębów i działseł
(8) – Whitening - tryb wybielania umożliwiający usunięcie przebarwień oraz wybielenie i wypolerowanie zębów
(9) – Massage - tryb pozwalający na masaż działę po sesji standardowego mycia zębów (przeznaczony dla zdrowych działę) - Szczotkowanie zębów
- Szczoteczkę skierować pod kątem 45 stopni tak, aby włosie miało możliwość czyszczenia powierzchni bocznych zęba i działę.
- Końcówkę szczoteczki należy prowadzić powoli, bardzo delikatnie dociskając ją do pow-
ierzchni zębów i łączenia ich z działami.
- Standardowy cykl czyszczenia trwa 4 x 30 s. Warto podzielić powierzchnie zębów tak, aby czyścić każdą przez 30 sekund – góra (przód i tył) oraz dół (przód i tył). Następnie należy wyczyścić powierzchnie styku zębów górnej i dolnej szczęki.
- Szczoteczka przypomina o zmianie co 30 sekund przerywając na chwilę pracę.
- Przez pierwsze kilkanąście użyć działą mogą lekko krwawić (zjawisko niezbyt częste) lub może być odczuwalny dyskomfort (częste zjawisko wśród osób, które do tej pory nie korzystały ze szczoteczek mechanicznych). Dzieje się tak zazwyczaj, gdy działą nie są przyzwyczajone do nowej techniki mycia i do ilości drgań szczoteczki. W takim przypadku zaleca się korzystanie z programu „Sensitive”. Jeśli po 2 tygodniach korzystania ze szczoteczki w zalecany sposób działą nadal krwawią, to należy zaprzestać korzystania z urządzenia i skonsultować się z lekarzem specjalista – stomatologiem.
- Po zakończeniu szczotkowania zębów wyłącz urządzenie poprzez wciśnięcie i przytrzymanie włącznika ON/OFF przez około 2 sekundy.
- Po wyszczotkowaniu zębów, wypłucz jamę ustną wodą.
CZYSZCZENIE I KONSERWACJA
Właściwe i regularne czyszczenie zapewnia bezpieczeństwo użytkowania oraz przedłużą żywotność urządzenia. Uwaga! Nie stosować do czyszczenia żadnych środków chemicznych, alkalicznych, ściernych lub dezynfekujących, gdyż mogą szkodliwie wpływać na powierzchnię urządzenia. Nie zanurzać w wodzie!
Ostrzeżenie! Wyłącz urządzenie i pozostaw do ostygnięcia przed wykonaniem czyszczenia w celu uniknięcia porażenia elektrycznego i oparzenia.
Czyszczenie urządzenia:
- Czyszczenie nie powinno być wykonywane przez dzieci.
- Przed czyszczeniem urządzenie należy odłączyć od zasilania.
- Wyłącz urządzenie (3) i odłącz główkę szczoteczki (2).
- Główkę szczoteczki (2) wypłucz pod bieżącą letnią woda.
- Nie myj w gorącej wodzie powyżej 80°C!
- Potrząśnij aby pozbyć się nadmiaru wody.
- Nie ciagnij za włosie szczoteczki.
- Zaleca się wymianę głównki szczoteczki (2) co dwa miesiące.
- Korpus urządzenia (3) opłucz pod bieżącą letnią woda.
- Nie szoruj urządzenia głównego (3), aby nie uszkodzić gumowej uszczelki zapewniającej wodoodporność.
- Nie zanurzaj całego urządzenia w wodzie.
- Wytrzyj do sucha i odłóż z powrotem na bazę ładująca lub w bezpieczne miejsce.
- Przed podłączeniem do ładowania, upewnij się, że urządzenie jest całkowicie suche.
PL
UTYLIZACJA PRODUKTU

To urządzenie jest oznaczone zgodnie z Dyrektywą Europejską 2012/19/UE oraz polską Ustawą z dnia 11 września 2015r., „o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym” (Dz.U. z dn. 23.10.2015 poz. 1688) symbolem przekreślonego kontenera na odpady.
Takie oznakowanie informuje, że sprzęt ten, po okresie jego użytkowania nie może być umieszczany łącznie z innymi odpadami pochodzącymi z gospodarstwa domowego.
Użytkownik jest zobowiązany do oddania go prowadzącym zbieranie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego/. Prowadzący zbieranie, w tym lokalne punkty zbiórki, sklepy oraz gminne jednostki, tworzą odpowiedni system umożliwiający oddanie tego sprzętu.
Właściwe postępowanie ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym przyczynia się do uniknięcia szkodliwych dla zdrowia ludzi i środowiska naturalnego konsekwencji, wynikających z obecności składników niebezpiecznych oraz niewłaściwego składowania i przetwarzania takiego sprzętu.
Mamy nadzieję, że produkt przyniesie Państwu wiele satysfakcji.

Produkt może zawierać baterie. Przed usunięciem produktu wyjąć baterie i wyrzucić je do specjalnego pojemnika przeznaczanego do zbiórki baterii.
EN
Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleje Jerozolimskie 200/225, 02-486 Warszawa
NAZWA URZĄDZENIA: ......
TYP, MODEL:
DATA ZAKUPU:
- Stanowiące Państwa własność urządzenie firmy Zelmer (dalej jako: „Urzadzenie”) posiada dobrowolną gwarancję udzieloną przez wyłącznego dystrybutora marki Zelmer w Polsce – Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (KRS: 0000735164).
- Zasady i warunki gwarancji opisane zostały w punkcie „Ogólne warunki gwarancji”.
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
Podstawowe informacje
- Niniejsza gwarancja udzielana jest przez dystrybutora, Eurogama sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleje Jerozolimskie 200/225, 02-486 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000735164, NIP 5223128159, kapitał zakładowy 105 000,00 zł, zwaną w dalszej części Gwarantem.
- Gwarancja obejmuje wady fizyczne Urządzenia wynikające z niewłaściwego wykonania Urządzenia bądź jego części, które czynią je
nieprzydatnym do użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.
- Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Urządzeniu istniejących w chwili wydania Urządzenia użytkownikowi końcowemu w pierwszej sprzedaży detalicznej.
- Gwarancja jest ważna przez 24 miesiące w przypadku pierwszej sprzedaży detalicznej do celu użytku domowego niezwiązanego z prowadzoną działalnością zawodową i gospodarczą (konsument) oraz 12 miesięcy w przypadku pierwszej sprzedaży detalicznej związanej z prowadzoną działalnością zawodową i gospodarczą (przedsiębiorca) od daty wydania Urządzenia użytkownikowi końcowemu.
- Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej dla produktów zakupionych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Gwarancją nie są objęte:
1) uszkodzenia mechaniczne, np. odbarwienia lub ścieranie się zewnętrznej powłoki Urządzenia,
2) uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej konserwacji Urządzenia (chemicznej lub termicznej),
3) uszkodzenia powstałe w wyniku ingerencji wody lub innej cieczy,
4) uszkodzenia powstałe w wyniku używania Urządzenia niezgodnie z instrukcją do niego dołączoną,
5) uszkodzenia powstałe w wyniku podejmowania prób naprawy Urządzenia przez nieautoryzowany serwis,
6) uszkodzenia powstałe w wyniku modyfikacji lub niepoprawnej instalacji oprogramowania,
7) uszkodzenia części podlegających normalnemu zużyciu, takich jak szczotki, worki, filtry, rury giętkie,
8) uszkodzenia powstałe w wyniku wyładowań atmosferycznych, przepięć, innych zakłóceń w sieciach elektrycznych,
9) uszkodzenia spowodowane zaistnieniem siły wyższej (tj. np. pożarem,
trzęsieniem ziemi, działaniami wojennymi lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami zewnętrznymi).
- Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową ani wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonywanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. W razie wykonywania uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez Gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
Procedura gwarancyjna
- Dokumentem uprawniającym do skorzystania z gwarancji jest dowód zakupu (np. paragon z kasy fiskalnej, faktura).
- Zgłaszając usterkę należy skontaktować się z Gwarantem poprzez Autoryzowany Serwis Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl lub dostarczyć Urządzenie do miejsca zakupu (punktu sprzedaży detalicznej). W przypadku dostarczenia Urządzenia do miejsca zakupu zgłoszenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer dokonuje sprzedawca detaliczny w imieniu uprawnionego.
- Wysyłka Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer odbywa się za pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usług i kurierskie na koszt Gwaranta, po wcześniejszym dokonaniu zgłoszenia zgodnie z punktem 9 Ogólnych Warunków Gwarancji i uzyskaniu numeru zgłoszenia serwisowego (RMA).
- Uprawniony obowiązany jest dostarczyć Urządzenie do Autoryzowanego Serwisu Zelmer za pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie. W przeciwnym razie koszty dostarczenia Urządzenia oraz odpowiedzialność za szkody powstałe w transporcie ponosi uprawniony.
- Dostarczone Urządzenie powinno być kompletne. Do Urządzenia
powinny być dołączone opis wady, kopia dowodu zakupu, adres zwrotny uprawnionego oraz telefon kontaktowy.
- Urządzenie powinno zostać przygotowane do transportu zgodnie z wymogami określonymi przez wskazany przez Gwaranta podmiot świadczący usługi kurierskie. W przypadku braku zabezpieczenia Urządzenia do transportu zgodnie z przedmiotowymi wymogami, Gwarant nie odpowiada za uszkodzenia w transporcie.
- W przypadku uszkodzenia Urządzenia w transporcie zalecane jest spisanie protokołu szkody z przedstawicielem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie.
- Dostarczone Urządzenie powinno spełniać ogólnie przyjęte normy czystości, w szczególności zostać dostarczone w stanie wolnym od zabrudzeń i zanieczyszczeń zewnętrznych. W przeciwnym razie Gwarant ma prawo do odmowy naprawy Urządzenia i zwrotu Urządzenia na koszt uprawnionego.
- Po dostarczeniu Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer wady ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte przez Gwaranta.
- Wady Urządzenia ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w możliwie najkrótszym terminie, od 14 do 21 dni roboczych od daty dostarczenia Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer.
- W razie braku możliwości usunięcia wady stwierdzonej przez Autoryzowany Serwis Zelmer, uprawnionemu przysługuje prawo do nieodpłatnej wymiany Urządzenia na nowe. Wymiany dokonuje Autoryzowany Serwis Zelmer.
- W razie braku możliwości wymiany Urządzenia na nowe, uprawnionemu przysługuje zwrot środków na zakup Urządzenia. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dokumentów korygujących należy skontaktować się z Działem Księgowym Gwaranta pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: dzialfinansowy@zelmer.pl.
- Po upływie okresu gwarancji Autoryzowany Serwis Zelmer może dokonać odpłatnej naprawy gwarancyjnej. Koszt naprawy jest ustalany
indywidualnie w zależności od możliwości i skomplikowania naprawy. W celu sprawdzenia możliwości oraz kosztów naprawy prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl.
- Autoryzowany Serwis Zelmer prowadzi sprzedaż akcesoriów oraz części zamiennych w zależności od ich dostępności. W przypadku potrzeby zakupu prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl w celu sprawdzenia dostępności produktów oraz ich kosztu.
- W przypadku dodatkowych pytań dotyczących napraw prosimy o kontakt telefoniczny z Autoryzowanym Serwisem Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl.
