ODW8127B - Tiroir et armoire chauffants ASKO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI ODW8127B ASKO

• Die aktuellen Konditionen erhalten Sie über www.fors.ch/service-beratung.46 SCHWEIZ 5 ans de garantie sur les appareils ménagers et professionnels Chère cliente, cher client, Toutes nos félicitations pour l’achat d’un produit ASKO/ FORS. Vous avez fait le bon choix et opté pour un produit de qualité supérieure, qui bénéficie également d’excellentes performances en termes de bilan écologique. Pour le bon fonctionnement et la sécurité de cet appareil, nous proposons par le biais de nos partenaires spécialisés une garantie de 5 ans et confirmons que notre appareil est exempt de défauts de matériel et de fabrication. Cette offre est valable jusqu’à nouvel ordre. C’est la preuve de notre confiance en des produits que nous avons sélectionnés spécialement pour le marché suisse et adaptés en conséquence. Mise en service de votre appareil Nos produits se distinguent par un très haut niveau de qualité. Chaque appareil est contrôlé et traité avec soin durant le processus de production et de transport, jusqu’au montage chez le client. Lisez attentivement la notice d’utilisation. Vous constaterez à quel point l’appareil est facile à manipuler. Les prestations de FORS en votre faveur

• Tous les types d’appareils ménagers sont disponibles chez.

• FORS – vous y trouverez un des plus grands choix d’appareils sur le marché suisse avec plus de 1000 modèles.

• Conseils gratuits dans un de nombreux points de vente dont vous trouverez la liste sous le lien suivant: www.fors.ch/sav-conseil.

• Temps de réaction courts et exécution prompte de vos demandes.

• Service après-vente assuré par nos partenaires spécialisés.

• Grand entrepôt central, avec la garantie de fourniture de pièces détachées jusqu’à 10 ans après l’achat, et 12 ans pour toutes les pièces fonctionnelles.

• Recyclage gratuit des appareils lors d’un échange.

• Appareils électroménagers FORS avec garantie de 5 ans et, pour tous les congélateurs, assurance des denrées congelées pendant la durée de la garantie du fabricant de 2 ans.47 SCHWEIZ Service après-vente – 0800 554 650 Hotline gratuite Si jamais vous deviez avoir un problème, adressez-vous à votre partenaire spécialisé ou au service après-vente FORS: numéro gratuit 0800 554 650 pour toutes les interventions du service après-vente Vous obtiendrez une aide encore plus prompte en nous fournissant les indications figurant sur la plaquette signalétique ainsi que votre adresse. La plaquette signalétique est placée bien en vue à l’intérieur ou à l’extérieur de l’appareil. Example d’étiquette pour l’identification du produit: numéro d’article numéro de série modèle Arguments en faveur de Swiss Garantie et Swiss Security Vous profitez de nombreux avantages:

• Pas d’investissements imprévus

• Forfait incluant frais de déplacement, main d’œuvre et pièces détachées

• Gain de temps, car la Swiss Garantie rend superflus les appels d’offres et le contrôle des factures

• Service complet: 1 partenaire de service après-vente pour toutes les catégories d’appareils48 Conditions de Swiss Garantie et Swiss Security

1. La Swiss Garantie et Swiss Security couvrent tous les dégâts de l’appareil qui entravent son

bon fonctionnement et comprennent la réparation ou le remplacement de l’appareil, c’est- à-dire la main-d’œuvre, les pièces détachées et les frais de déplacement du monteur de service. La mise à disposition gratuite d’un appareil de remplacement pendant la durée de la réparation n’est pas comprise. La Swiss Garantie et Swiss Security ne couvrent pas les frais supplémentaires pour les dégâts et dommages causés aux équipements de cuisine ou de buanderie, au bâtiment, pour les marchandises éventuellement endommagées (aliments, linge, etc.) et autres dépenses et frais liés directement ou indirectement à la défaillance de l’appareil.

2. Sont exclus des prestations de garantie les dégâts qui sont la conséquence directe des

• Remplacement de pièces d’usure (agents lumineux, filtres à charbon, joints, etc.)

• Détériorations de pièces en verre ou en plastique

• Détériorations de l’appareil telles que bosses ou éraflures, qui n’influent pas directement sur le fonctionnement de l’appareil

• Entretien ou nettoyage insuffisant

• Traitement ou installation inappropriés

• Utilisation inappropriée ou usage commercial de l’appareil

• Surcharge ou désaffectation

• Influences extérieures

• Intervention de tiers

• Dommages dus à un abus ou à la négligence

• Installation non conforme

• Exposition à l’eau ou au feu

• Influences durables prévisibles de nature mécanique, technique, chimique ou électrique

• Champs électromagnétiques

• Tous transports après la première livraison

3. La Swiss Garantie et Swiss Security s’éteignent si des réparations sont effectuées par un

partenaire non agréé, ne possédant pas de contrat de service après-vente avec FORS SA, ou si les pièces détachées utilisées n’ont pas été achetées à FORS SA, ainsi que dans tous les cas où la plaquette signalétique manque ou que le numéro de série est ou a été rendu illisible. SCHWEIZ49

4. La Swiss Garantie et Swiss Security ne sont valables que pour les appareils en service en

Suisse ou dans la principauté du Liechten stein et atteignables avec la voiture de service. Si l’appareil se trouve dans une région montagneuse ou autre et qui n’est pas accessible avec la voiture de service, les frais de déplacement sont à la charge du client.

5. Si une intervention de service après-vente est demandée pendant le week-end ou un jour

férié, une participation forfaitaire aux frais de Fr. 300.– est à la charge du client.

6. Toute demande de service en cas de garantie doit être faite exclusivement par la hotline de

service FORS ou directement par e-mail à FORS SA.

7. La Swiss Garantie et Swiss Security ne peuvent être conclues que pendant les 2 premières

années de fonctionnement. Le forfait doit être payé d’avance à FORS SA par le partenaire ou le consommateur final dans les 30 jours après conclusion du contrat. Des prestations ne pourront être fournies qu’après le paiement intégral du forfait à FORS SA. Le montant indiqué dans la demande constitue, avec la confirmation de garantie, une reconnaissance de dette envers FORS SA, et donc un titre de mainlevée selon l’art. 90 ss. LP.

8. Dans le cas de Swiss Garantie et Swiss Security de +5 ans, il sera demandé au client, en

cas d’échange de l’appareil dès la 6e année de service, une participation de 10 %, calculée sur le prix brut de la liste de prix actuelle, TVA incluse, du nouvel appareil à payer par le client. FORS SA décide seule si un appareil doit être réparé ou remplacé. Le remplacement d’un appareil ne prolonge en aucun cas la durée de la garantie en cours. La durée de la garantie continue à courir jusqu’à son expiration.

9. Le client certifie qu’il a lu et compris et qu’il reconnaît formellement les conditions de la Swiss

Garantie et Swiss Security stipulées précédemment. La demande signée ainsi que la confirmation de garantie de FORS SA forment ensemble un contrat valide et juridiquement contraignant. Tarif spécial pour tous les appareils d’une cuisine ou pour des immeubles locatifs sur demande. Toute fausse déclaration du demandeur entraîne la perte du droit à la garantie, sans qu’il puisse prétendre au remboursement du forfait versé. Le droit suisse est applicable. Le tribunal de Bienne (BE) est seul compétent pour tous litiges. Hotline gratuite de service FORS: 0800 554 650 ou par email à: assistance@fors.ch SCHWEIZ50 Conditions de garantie de l’importateur FORS La garantie selon les dispositions du Code des obligations suisse est remplacée par cette garantie de l’importateur qui s’applique à toutes les parties contractantes, aux différents échelons commerciaux, en Suisse et dans la principauté du Liechtenstein, notamment pour la relation consommateur-partenaire. FORS accorde, sur tous les appareils qu’elle commercialise, une durée de garantie totale de 5 ans à partir de la date d’installation par le partenaire. En tout cas, le délai de garantie débute au plus tard 12 mois après la livraison au premier acheteur (partenaire).

1. La garantie s’applique aux appareils en service en Suisse ou dans la principauté du

Liechtenstein et qui ont été commercialisés par FORS.

2. Une prestation de garantie ne peut être revendiquée que sur présentation de la facture

établie par le partenaire et mentionnant le numéro de série de l’appareil.

3. Sont exclus des prestations de garantie: les dégâts imputables à un abus ou à la négligence,

à un manque d’entretien et de nettoyage, à un traitement ou une installation inappropriés, à une alimentation électrique défectueuse, à une exposition à l’eau, au feu, à des champs électromagnétiques ou à des cas de force majeure; les ampoules électriques, les pièces en verre et en plastique ainsi que les pièces d’usure. Sont également exclus les dégâts causés par un transport effectué après la livraison au premier acheteur ainsi que les frais de transport ou de déplacement du monteur si un appareil n’est pas accessible en voiture.

4. L’obligation de garantie s’éteint si des réparations, modifications ou remplacements de pièces

sont effectués par des tiers autres que les points de service agréés par FORS.

5. Si des travaux de réparation ou de service après-vente non couverts par la présente garantie

sont demandés, les frais occasionnés sont à la charge du client.

6. Les pièces remplacées deviennent la propriété de FORS et doivent être renvoyées sur

7. Le fait d’enlever ou de rendre illisible le numéro de série initial de l’appareil ou d’utiliser des

pièces détachées non originales libère FORS de toute obligation de garantie.

8. Si un appareil est réparé ou remplacé gratuitement en cours de garantie, la durée de

garantie initiale continue à courir jusqu’à son expiration. Les travaux de garantie effectués n’entraînent pas une prolongation du délai de garantie de l’appareil.

9. Le consommateur ou le partenaire ne peut pas prétendre à ce que l’appareil soit remplacé.

L’importateur décide seul dans quels cas une réparation est effectuée ou un appareil est remplacé.

10. Aucun dédommagement ne peut être accordé pour les dommages directs ou indirects.

11. FORS accorde, sur tous les congélateurs, une assurance gratuite des denrées congelées

à chaque client privé pendant la durée initiale de garantie du fabricant de 2 ans, avec une participation de Fr. 100.– à la charge du client ayant subi le dommage. Le dédommagement est effectué dans le cadre des conditions stipulées dans le contrat d’assurance FORS. Sont exclus de cette assurance tous les appareils à usage commercial.

12. En cas d’échange technique avec participation du consommateur final aux frais pour le

matériel de réparation ou l’appareil de remplacement, une nouvelle garantie de 2 ans, limitée aux pièces remplacées ou à l’appareil lui-même, débute à cette date. Dans ces cas de garantie de matériel, la main-d’œuvre et le forfait de déplacement du monteur de service après-vente ne sont pas inclus dans les interventions de service effectuées par la suite. Il est donc conseillé dans de tels cas de conclure simultanément une assurance de garantie afin de couvrir tous les frais éventuels. Pour un surcroît de sécurité 5 + 3 ans de garantie Pour encore plus de sécurité, nous vous proposons de prolonger votre garantie de trois années supplémentaires. Ce produit inclue les mêmes dispositions et prestations que la Swiss Garantie et peut être acheté aux conditions suivantes: Garantie et extension de garantie FORS offre directement à l’achat... FORS Swiss Garantie 5:

• Gratuitement 3 années additionnelles FORS Swiss Garantie. FORS Swiss Security 8:

• Possibilité d’étendre la garantie de 3 années, soit 8 années au total.