LATITUDE D600 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI LATITUDE D600 DELL

Dell” Latitude" D600 Guide d'information sur le système DELL www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions Ed REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. © avis : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ÂA PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes c des abréviations et de Pour obtenir une liste complè acronymes, vous au Guide d'utilisation. En fonction du système d'exploitation ur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icône Users Guide (Guide d'utilisation) située sur le bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez successivement sur Help and Support (Aide et support) et User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système). Si vous avez acheté un ordinateur Dell” de la série n, toutes les références faites aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Décembre 2002 Réf ON983 Rév. A00

Sommaire PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 45 Généralités 45 Alimentation 46 Batterie 47 Voyages en avion 48 Instructions de CEM 48 Utilisateurs résidant en Californie 48 Lors de l'utilisation de votre ordinateur 49 Précautions ergonomiques 50 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 50 Protection contre les décharges électrostatiques 51 Enlèvement de la batterie 51 Recherche d'informations sur votre ordinateur 52 Configuration de votre ordinateur 53 À propos de votre ordinateur 54 Vue avant 56 Vue du côté gauche 57 Vue du côté droit 58 Vue arrière 59 Vue de dessous 60 Retrait d'une batterie 61 Retrait et installation d'une batterie de réserve 62 Installation d'une batterie 64 Exécution des diagnostics Dell 64 Sommaire | 43

Réglementations Sommaire Garantie limitée pour les États-Unis ... Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (États-Unis seulement) Conditions de garantie limitée pour le Canada ... Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement) Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Déclaration de garantie Intel® pour les processeurs Pentium ® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement)

AN PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle Généralités + N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. + Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. + N'nsérez pas d'objets dans les orifices d'aération où dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie où un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. + Ne rangez pas votre ordinateur dans un environnement faiblement aéré, dans une sacoche de transport ou une valise fermée par exemple, lorsque celui-ci est allumé. Le manque d'aération peut endommager l'ordinateur où provoquer un incendie + Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. + L'adaptateur CA/CC doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport + L'adaptateur CA/CC peut chauffer en cours d'utilisation de votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement + Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brülure. + Nuütilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine où dans un sous-sol humide + Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un éclair via la ligne téléphonique. Guide d'information sur le système | 45

AN PRÉCAUTION : Consignes de sécurité sr Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type 26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. Avant d'ouvrir le couvercle du module de mémoire, de la carte Mini PCI ou du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les câbles de leur source d'alimentation et débranchez le câble téléphonique. Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45, branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. Avant de nettoyer votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation Utilis L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie où une explosion e uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant. Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de connecteurs à trois fiches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiches intermédiaires ou retirez la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois fiches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Guide d'information sur le système

À PRÉCAUTION : Consignes de sécurité sx l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus + Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de + Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de l'adaptateur CA/CC. Certaines barrettes d'alimentation risquent d'empêcher l'insertion correcte de la prise. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de décharge électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la barrette d'alimentation. Batterie + Utilisez uniquement des modules de batterie Dell” homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. + Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie où provoquer une flamme ou des brûlures + En cas de traitement impropre, la batterie représente un danger de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels + Conservez la batterie hors de portée des enfants Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60°C (140°F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. + Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant où contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée Guide d'information sur le système | 47

AN PRÉCAUTION : Consignes de sécurité sr Voyages en avion + Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien — Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile”* ou d'autres dispositifs de communication sans fil, appuyez sur pour désactiver votre appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à chaque compagnie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils électroniques personnels Instructions de CEM Utilisez de. conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Ce cäble est disponible sur le site Internet de Dell à l'adresse suivante âbles de transmission blindés afin d'être assuré de www.dell.com L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l'é électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur. tricité statique de votre corps avant de toucher tout composant Utilisateurs résidant en Californie

AVERTISSEMENT : Manipuler les

produit vous expose à du plomb, un produit chimique reconnu par l'état de Californie pour provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les câbles. âbles des accessoires vendus avec ce äbles de ce produit, ou les | Guide d'information sur le système

Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : + Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. + Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer l'ordinateur. + Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux + Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. + Protégez l'ordinateur, les batteries ct l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. + Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de pas l'endommager © AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. + Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. + Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches + Avant de retirer un module de mémoire de la carte système où de déconnecter un périphérique condes après avoir éteint l'ordinateur afin d'éviter de l'ordinateur, patientez cinq d'endommager la carte système Guide d'information sur le système | 49

www.dell.com | support.dell.com Lors de l'utilisation de votre ordinateur + Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez l'humidité de l'écran rapidement et séchez l'écran. Une exposition prolongée avec de l'eau peut endommager l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre

+ Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution de problèmes » du Guide d'utilisation en ligne. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell reportez-vous à la section « Aide ct assistance » du Guide d'utilisation en ligne pour obtenir les numéros de téléphones appropriés). Précautions ergonomiques A PRÉCAUTION : Une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut provoquer des blessures. ÂA PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur externe peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie de l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Cet ordinateur est un ordinateur portable qui n'est pas conçu pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel. Pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel, il est recommandé de connecter un clavier externe. Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué © AVIS : Vous ne devez accéder à l'intérieur de votre ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou une carte modem. © avis : Patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur pour déconnecter un périphérique ou retirer un module de mémoire ou une carte Mini PCI, afin d'éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés

2. Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques pour

réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire 50 | Guide d'information sur le système

Lors de l'utilisation de votre ordinateur 4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S situé à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau E/S pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes Protection contre les décharges électrostatiques électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD) : + Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. + Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un conteneur antistatique. + Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. Enlèvement de la batterie Votre ordinateur utilise une pile au lithium-ion. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de ctions « Retrait d'une batterie » plus loin la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez les s dans ce document et « Installation d'une batterie » de votre Guide d'utilisation en ligne . Contactez service municipal de traitement des Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagè déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile Guide d'information sur le système | 51

www.dell.com | support.dell.com Recherche d'informations sur votre ordinateur Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments + Un programme de diagnostics pour mon ordinateur + Des pilotes pour mon ordinateur La documentation de mon ordinateur La documentation de mon périphérique CD Pilotes et utilitaires (appelé aussi ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà — installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller des pilotes, exécuter les der à votre Diagnostics Dell ou a documentation Des — parfois appelés fichie ichiers d'informations techniques «readme» — peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expérimentés. Le code de service express et numéro de service L'étiquette de licence Microsoft® Windows® Code de service express et clé du produit ordinateur. Des pilotes récents pour mon ordinateur + Des réponses aux questions sur le service et le support technique. + De: sions en ligne avec d'autres utilisateurs et le support technique discu: De la documentation pour mon ordinateur Site Web de support technique de Dell Le site Web de support technique propose plusieurs outils en ligne, notamment + Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell Mis. s à niveau — Informations de mise à niveau pour les nts tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation + Service clientèle — Informations sur les contacts, état des commandes, garantie et informations sur les réparations Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles Référence — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques de produits et livres blancs 52 | Guide d'information sur le système Ces étiquettes sont apposées sur votre

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici + Comment utiliser Windows XP Centre d'aide et de support Windows + Documentation pour mon ordinateur 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Help and Support + De la documentation pour les (Aide et support) ériphériques (pour un modem 2 Entrez un mot ou une expression décrivant votre problème, mple) puis cliquez sur l'icône en forme de flèche 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l' + Comment réinstaller mon systè d'exploitation CD Système d'exploitation stallez le : Si vous S d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. é de produit de votre sy d'exploitation se trouve sur votre ordinateur. Configuration de votre ordinateur 1 Déballez la boîte d'accessoires.

2. Mettez de côté le contenu de la boîte d'a

aurez besoin ultérieurement pour compléter la configuration. oire ; vous en Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé. 3 Rcliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique. © avis : Lorsque vous allumez votre ordinateur, un message vous informant que vous devez redémarrer votre ordinateur et mettre à niveau la mémoire de l'ordinateur peut s'afficher. Si ce message s'affiche, consultez votre Guide d'utilisation sur le site Web de support technique de Dell (support.dell.com) pour obtenir des instructions pour mettre à niveau la mémoire de votre ordinateur. 4 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. Guide d'information sur le système |

REMARQUE : N'amarrez pas l'ordinateur tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. bouton d'alimentation À propos de votre ordinateur Consultez votre Guide d'utilisation en ligne pour obtenir des informations détaillées sur votre ordinateur. En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icône User's Guides (Guides d'utilisation), située sur le bureau, ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sélectionnez Help and Support Center (Centre d'aide et support) puis cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système). Les articles suivants répondent aux questions les plus fréquemment posées à propos de l'ordinateur. + Adaptateur réseau et modem : L'ordinateur peut comporter à la fois un modem 1:92 56K et un adaptateur réseau Ethernet LOM 10/100/1000. Pour connaître l'emplacement des connecteurs, consultez « Vue du côté droit », plus loin dans ce document. Pour plus d'informations sur les ports e les connecteurs, consultez la section « À propos de votre ordinateur » du Guide d'utilisation en ligne. | Guide d'information sur le système

Durée de vie et utilisation de la batterie : Plusieurs batteries peuvent es avec votre ordinateur. En utilisant la batterie 4 460 mAh être utilis fournie avec votre ordinateur, vous pouvez espérer une durée de fonctionnement comprise entre 3 et 4 heures à partir d'une seule batterie complètement chargée, en fonctionnement normal. Lors de certaines utilisations, un fonctionnement sans fil prolongé par exemple, la durée de vie de la batterie est considérablement réduite. = Pour plus d'informations sur les performances de la batterie et l'économie d'énergie, consultez les sections « Utilisation d'une batterie » et « Gestion de l'énergie » du Guide d'utilisation. = Pour plus d'informations sur l'utilisation d'une deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Périphériques de la baie modulaire : Pour plus d'informations sur la baie modulaire et les périphériques qu'elle prend en charge, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » du Guide d'utilisation. Périphérique d'amarrage : Votre ordinateur prend en charge la station d'accueil Dell D/Dock et le réplicateur de port avancé (APR) Dell D/Port — Pour obtenir des informations sur votre périphérique d'amarrage Æ REMARQUE : !1 se en option, consultez la documentation fournie avec celui-ci. peut que les périphériques d'amarrage ne soient pas disponibles dans tous les pays. = Pour plus d'information sur l'obtention de performances optimales lors de l'utilisation d'un périphérique d'amarrage avec cet ordinateur, consultez la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation. Guide d'information sur le système | 55

Vue avant h écran voyants d'état du clavier bouton de mi jouton de mise bouton en sourdine d'alimentation boutons du contrôle du voyants de volume l'état du périphérique trackstick clavier boutons du trackstick ou touchpad du touchpad dispositif de blocage de l'écran haut-parleurs Guide d'information sur le système

Vue du côté gauche emplacement pour carte PC emplacement pour carte intelligente emplacement pour capteur infrarouge câble de sécurité orifices unité de d'aération (2) connecteurs audio (2) disque dur Guide d'information sur le système

Vue du côté droit emplacement pour baie modulaire câble de sécurité loquet de verrouillage du périphérique Guide d'information sur le système

Vue arrière © avis : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, patientez 5 secondes après l'avoir éteint pour déconnecter un périphérique externe. A PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne rangez pas votre ordinateur dans un environnement faiblement aéré, dans une valise fermée par exemple, lorsque cel est allumé. Le manque d'aération peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie. connecteur de modem (RJ-11) (en option) connecteur réseau (RJ-45) connecteur vidéo orifices d'aération

connecteur parallèle connecteur de l'adaptateur CA/CC connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur série connecteurs USB (2) Guide d'information sur le système | 59

Vue de dessous loquet de verrouillage de la baie de batterie indicateur de charge unité de de la batterie disque dur batterie capot du module de mémoire capot de la carte Mini PCI ventilateur emplacement du périphérique d'amarrage Guide d'information sur le système

Retrait d'une batterie Pour plus d'informations sur le retrait de la deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation en ligne. AN PRÉCAUTION : Avant d'exécuter les procédures suivantes, éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise électrique et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. © avis : si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode attente, vous avez jusqu'à 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est bien éteint, déconnecté de la prise électrique et de la prise jack téléphonique murale. 2 Si l'ordinateur est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré), déconnectez-le. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie vers le bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. Guide d'information sur le système

www.dell.com | support.dell.com Retrait et installation d'une batterie de réserve 1 Retirez la batterie. 2 Retirez la protection de la batterie de réserve. 62 | Guide d'information sur le système

3 Retirez la batterie de réserve de son compartiment et déconnectez le câble du connecteur. 4 Connectez le câble de la batterie de réserve au connecteur du compartiment de la batterie de réserve. 5 Placez le câble de la batterie de réserve dans le compartiment et remettez le capot. Guide d'information sur le système | 63

REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié). Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche. Pour plus d'informations sur l'installation de la deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation en ligne. Exécution des diagnostics Dell Les diagnostics Dell se trouvent dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré), déconnectez-le. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

3. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.

| Guide d'information sur le système

4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL®* apparaît, appuyez Æé REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur votre immédiatement sur Si vous attendez trop longtemps et que le écran, maintenez enfoncé le bouton de mise en sourdine et appuyez sur le bouton d'alimentation (au lieu de la touche F12) 5 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en pour lancer les Diagnostics Dell. Il n'est pas nécessaire de sélectionner Diagnostics L'ordinateur commence l'évaluation du système avant initialisation et d'appuyer sur par une série de diagnostics intégrés. Des tests préalables de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran sont effectués. logo ® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. surbrillance l'option Diagnostics et appuyez sur L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système aterrompt avant initialisation. ondez toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. + Siun composant défectueux est détecté, l'ordinateur et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le stème d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux appuyez ur (] + Si des défaillances sont détectées lors du diagnostique s avant initialisation, notez les codes d'erreur et contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié) avant de continuer les diagnostics Dell. + Siunme age vous informe qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été trouvée, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour exécuter les Diagnosties Dell à partir de votre CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (initialisation à partir de La partition l'utilitaire de diagnostics Dell). Appuyez sur une touche pour continuer. 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour lancer les Diagnostics Dell à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur. 7 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option requise. Guide d'information sur le système | 65

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché dans la barre de titre de chaque écran. Option Fonction Express Test Effectue un test rapide des périphériques. Ce test (Test express) dure généralement de 10 à 20 minutes et ne requiert aucune intervention de votre part. Commencez par exécuter ce test pour augmenter vos chances d'identifier rapidement le problème: Extended Test Effectue une vérification approfondie des (Test complet) périphériques. Ce test dure généralement une heure au minimum et vous devrez répondre à des questions à intervalles réguliers Custom Test Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez (Test personnalisé) personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree Vous permet de sélectionner les tests en fonction (Liste des symptômes) du problème rencontré. Cette option répertorie les problèmes les plus susceptibles de se produire 8 Si un problème survient durant l'exécution d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez ces informations et suivez les instructions affichées à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié). 9 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Liste des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations Onglet Fonction Results Affiche les résultats du test et les erreurs rencontre (Résultats) le cas échéant Errors Répertorie les erreurs rencontré. codes d'erreur (Erreurs) ainsi qu'une description des probl Help (Aide) Dé requises pour son €x mes it le test et indique éventuellement les conditions ution. | Guide d'information sur le système

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné s informations se Les Diagnostics Dell obtiennent 1 rapportant à votre configuration à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces informations sont affichées dans la liste de périphériques, dans la partie gauche de l'écran Il est possible que la liste des périphériques ne répertorie pas les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur, ou de tous les périphériques connectés à ce dernier. Parameters Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses (Paramètres) paramètres: 10 Lorsque vous avez terminé un test, fermez l'écran pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) pace libre ou par de est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l' conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de autorisés, ainsi que s tels que les dispositifs radiom les numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement ervic! agerie et les systèmes GSM. Ce éléments rayonnants parasites involontair électromagnétique Guide d'information sur le système

La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concemant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des suivantes : mesures + Changer l'orientation de l'antenne de réception. + Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur + Éloigner l'ordinateur du récepteur. + Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur des circuits de dérivation différents Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell où un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires Pour des informations complémentaires sur les réglementations, consultez la section « Réglementations » dans l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne. Les sections spécifiques à chaque organisme de réglementation proposent, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations CEM/EMI ou relatives à la sécurité des produits. Guide d'information sur le système

Garanties limitées et règle de retour États-Unis ou au Canada comportent une garantie limitée de 90 jours (États-Unis uniquement), un an, deux ans, trois ans ou quatre ans. Pour connaître la garantie dont vou ez fait ournie avec votre ma iel. Les sections suivantes décrivent les g -Unis et le Can tie du fabricant pour l'Amérique Les produits matériels de marque Dell achetés aux cquisition, consultez la facture gle de retour pour les É ties limitées et la ine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les États-Unis Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de fabrication que vou avec vos produits matériels Dell, ÿ compris les périphériques de la marque Dell client utilisateur final, rencontrez Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? ents suivants Cette garantie limitée ne couvre pas les + Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intés ntreprise, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels + Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell. + Les problèmes résultant de ce qui suit — Les causes externes telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes d'alimen ion électrique. — Les interventions non autorisées par Dell — Une utilisation non conforme aux instructions du produit. — Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l'entretien préventif exigé — Les problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell + Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.

Guide d'information sur le système

LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OÙ POUR LA us E DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RI ‘RICTION. NOTRE RESPONSABILT MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYE POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJE' D'UNE RÉCLAMAT TION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINS FATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OÙ DE RESTRICTION SUR LES S, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OÙ LES RESTRI PPLIQUER. ONS Quelle est la durée de cette garantie limitée ? a applique pendant la période indiquée sur votre facture, tteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des eurs Dell qui est réduite à neuf jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de g; n'est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie. Dell peut changer en toute discrétion la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs n tie Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nc ableau ci-dessous. En outre, a u numéro correspondant à votre de main votre n: ation, comme indiqué dans de Dell éro de service ou numéro de comma Utilisateurs particuliers : Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1:800-624-9897 Particuliers ayant acheté un produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés (EPP) : Support technique et service clientèle 1:800-822-8965 Clients de petites entreprises et d'activités professionnelles à domicile : Support technique et service clientèle 1-800-456-3355 Clients d'entreprises de taille moyenne, grands comptes, clients du domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique et service clientèl 1-800-822-8965 Clients de l'administration et de l'éducation : Support technique et service clientèle 1:800-234-1490 Mémoire Dell 1-888-363-5150 Guide d'information sur le système

Quelles actions Dell met-il en œuvre ? Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, nouveau ou recyclé. vous donnons un numéro d'auto: Lorsque vous nous contactez, nou! ation de retour de matériel que vous de joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement eption.

Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frai REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Pendant les autres années de la garantie limitée : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de rte de crédit le prix standard actuel du composant votre ca à notre charge l'expédition du composant remplacé si vous avez une adresse aux États-Unis {à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer toute pièce, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service sur site a été passé avec Dell, le service sur site vo stipulé sera proposé selon les conditions dans le contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du servici , par notre intermédiaire, un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, vous avez pas reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur l'accès au service. Guide d'information sur le système

support.dell.com -com www.del 72 | Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise de ntie et pour la ou remis en état provenant de différents fabricants pour les répar: cation de composants et de systèmes de remplacement. Les compo ants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont c4 de tous les composants et syst remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limite is été utilisés composants et systèmes de e du produit que vous avez acheté. Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait ? e limit dre de de collaborer pour essayer de vous recevez dans le c: garan soudre des probl (PAR SUITE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL OU AUTREMENT DAN. A , QUI SURVIENT À L'HEURE ACTUELLE OÙ QUI SURVIENDRA DAN S LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX on SONT violation, de I: lle-ci, ou découlant de rties (y compris, dans la mesure autorisée é affichi Dell ou d'un achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISÉ PAR LE NAF (NATIONAL ARBITRATION FORUM) conformément à son code de procéi re consulté adresse wwwarb-forum.com/ ou par tél 1-800-474-2371) nd ou le litige e t entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale pour chaque partie contractante, et peut être reconnue comme jugement ée ou de son interpré ntie limitée, des relations entre les hone à sur Internet formations peuvent être obtenues et des réclam: suivante : PO. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette provision s'applique uniquement aux parti ait l'acquisition de ce produit par l'intermédiaire d'un programme d' ts des petites et moyennes entrepr administra ations, du domaine de l'éducation et du domaine de la Puis-je transférer la garantie limitée ? ntie limitée sur les systèmes peut être t: si son propriétaire fert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être sfert de votre g; de Dell en vous rendant sur notre stème et enregistre le # atie limil e. Vous pouvez enregistrer le site Web + Si vous êtes un particulier, accédez au site wwwdell.com/us/en/dhs/topics/sbtopie_015_ceare.htm ccédez au + Si vous êtes un client d'une petite où moyenne entreprise ou encore d'une grande entreprise, ellcom/us/en/biz/topics/sbtopic_ceare_nav_015_ccare.htm site ww nté, ou at pour stration, du domaine de l'éducation ou du domaine de ait l'acquisition du produit par le biais d'un programme d' om/us/en/pub/topics/sbtopie_015_ccare.htm + Si vous êtes un client d'une admi salarié: édez au site www.dell Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Guide d'information sur le système

Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (États-Unis seulement) Nous attachons une grande importance à la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients et dans ce cadre, nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats. C'est la raison pour laquelle nous appliquons une règle de retour « Satisfait ou remboursé » pour la plupart des produits que vous, client utilisateur final, achete: vous êtes en droit de renvoyer à Dell les produits que avez achetés directement à Dell pour un avoir ou un remboursement équivalent au prix d'achat, moins les directement auprès de Dell. Selon cette règle, vou: frais d'expédition, de gestion et de retour applicables comme suit ants et + Nouveaux produits matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, compos , à l'exception des produits répertoriés ci-après, peuvent être retournés dans les trente jours à compter de la date de facturation. Pour retourner un système d'exploitation ou des logiciels d'application installés par Dell, vou l'ordinateur dans son intégralité, Une règle de retour différente s'applique aux produits non défectueux qui ont été achetés au service Dell de vente de logiciels et périphériques par des clients de nos services pour petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être retournés dans les trente jours à compter de la date de facturation, mais une taxe de 15 % sera déduite du remboursement ou de l'avoir. La règle de retour «Satisfait ou remboursé » et la règle de retour du service de vente des logiciels et périphériques ne sont pas applicables aux produits de stockage Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d'entreprise. logiciels non ouverts se trouvant encore dans leur emballage d'origine scell devez retourner + Produits matériels et composants Dell reconditionnés ou recyclés — Tous les produits serveur et de stockage Dell reconditionnés ou recyclés peuvent être retournés dans les trente jours à compter de la date de peuvent être ou recyel facturation. Tous les autres produits et composants matériels Dell reconditionné: retournés dans les quatorze jours à compter de la date de facturation. Pour retourner des produits, contactez le service clientèle Dell par courrier électronique ou par téléphone, afin de ation de retour dans la période applicable de la règle de retour pour le produit à retourner, Ce numéro d'autorisation de retour est indispensable pour pouvoir retourner un produit. Reportez-vous .com/us/en/gen/contact.htm) afin de trouver les informations de contact appropriées pour bénéficier d'une assistance client. les cinq jours à compter de la date d'émission du numéro devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d'origin à l'état neuf, avec l'ensemble des supports, de la documentation et des autres composants inclus dans la livraison d'origin assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. recevoir un numéro d'autoris à la section « Obtention de l'aide » de votre Guide d'utilisation (ou www.dell. Vous devez expédier les produits à Dell d d'autori ation de retour par Dell. Vou: payer d'avance les frais d'expédition et enfi Conditions de garantie limitée pour le Canada Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez avec vos produits matériels Dell, ÿ compris les périphériques de la marque Dell Guide d'information sur le système

www.dell.com | support.dell.com 74 | Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants + Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. + Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell + Les problèmes — Les causes extemes telles que les a d'alimentation électrique. sultant de ce qui suit cidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes — Les interventions non autorisées par Dell — Une utilisation non conforme aux instructions du produit — Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l'entretien préventif exigé. — Les problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell + Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects + Les produits qu CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT , QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA ont pas été À LA RÉPARATION OÙ AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CE CONT RAT DE G: ARANTI TE, DELL DÉ LINE TOUTI E AUTRE GARANTI TE OÙ CONDITION S CONDITIONS TUTAIRE OÙ À UN USAGE PARTICULIER, A NT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICTI T ES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OÙ CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. NOUS DÉCLINO) S TOUTE RESPONSABILITÉ, AU- DELÀ DES RECOURS INDIQUÉES DANS CET TE

L'EXCLUSION OU LES RESTI ‘APPLIQUER. Guide d'information sur le système

Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre facture, à l'exception de la garantie limité des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à neuf jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie. Dell peut changer en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limité ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat) es, ma Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? nous au numéro correspondant à votre situation, n outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell comme indiqué dans Avant que la garantie n'expire, appel le tableau ci-dessous. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Clients d'entreprises de taille moyenne, grands comptes, clients de l'administration, clients des domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Clients de l'administration ou du domaine de l'éducation ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés : Support techniqui 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150 Quelles actions Dell met-il en œuvre ? Pendant la première année des garanties limitées : Pendant la première année de toutes les garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retou fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le rempla qui s'avèrent présenter un défaut de matériel ou de ns par un produit comparable, nouveau ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre Canada. Sinon, nous vous charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse à renvoyons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions altematives de service qui vous sont proposées moyennant des frais Guide d'information sur le système

76 | REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous dem: adez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dar les trente jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du nt. composa Nous prenons à notre charge l'expédition du composant remplacé si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous envoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell avec chaque pièce de rechange, REMARQUE : Avant de remplacer toute pièce, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-voi contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www:dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous un service. i souscrit un contrat de service sur site ? àce à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre facture) pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neu ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Guide d'information sur le système

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait ? icitons de l'effic dans le cadre de Nous nous fe Toutefois, si vous r avoir. No: ane garantie limit

sommes con ait du service que pensons que le recours à un arbitrage à plus rapide pour nce, UNE RÉCLAMATION, UN CONFLIT OU UNE CONTROVERSE

ENT DANS LE PASSÉ, : QUI SURVIENT

sur Internet à a uniquement sur le différend ou le litige existant entre et Dell. 1 ence arbitrale doit être définitive et exécutoire pour chaque partie cont onnue comme jugeme: une juridiction compétente. Des informations peuvent être ob! es réclamations peuvent être enregistrées par le NAF à l'adresse suivante : PO. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes pe: tre trans du système et enregistre le transfert auprès de Dell. L transférée, Vous pouvez enregistrer le site Web si son propri atie limit nsfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre Si vous êtes un particulier, accédez. site wwwdellcom/us/en/dhs/topies/sbtopie_016_ccare.htm

• Si vous êtes un client particulier, un client d'une petite ou moyenne entreprise ou encore d'une grande entreprise, accédez au site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopi Si vous êtes un client d'une administration, du dom encore un client particulier ayant fait l'acquisition du produit alariés tion ou du dom rie , accédez au site www:dell.com/s/en/pub/topies/sbtopic_016_ccare.htm au 1-800-326-9463 Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, veuillez appeler Dell Guide d'information sur le système

www.del 78 | Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, une taxe de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre facture, qui correspond aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. êtes en droit de les Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et urer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement où un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou de système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, au lieu de faire référence à la règle de retour alors en vigueur du logiciel et des périphériques Dell [voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell » (Canada seulement)] Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques de tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les produits logiciels et périphériques de tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Reportez-vous la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie, Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Produits périphériques Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs): Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la facture Dell et/ou à la documentation du produit qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections préi dentes. Guide d'information sur le système

Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1:800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit, Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amériqu latine ou aux Caraïbes, sont exempts de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affe utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou remises en état provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement ant son Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes : installation, utilisation où maintenance incorrecte ou inadéquate ; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non habilité ; dégradation accidentelle ou volontaire ; usure normale. Réclamations Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans oublier de mentionner les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie terrestre et d'assurance jusqu'au centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fou par Dell ni à l'utilisateur Guide d'information sur le système

Restrictions et droits statutaires qu'elles soi able, cette Garant eur final contre Dell ou l'une de ses fili: + ni Dell ni aucune de ses filiales tre tenu respon: une autre perte indirecte due à une négligence, rupture de contrat ble des pertes de bénéfices et de contrats, ni d'a ou autre. Cette garantie ne diminue ni n'affecte les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final par rapport à et/ou tout droit résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda 3, Piso 3 - OË302, ntiago - Chili Coyan( Providencia Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, DE Guide d'information sur le système