Latitude 9440 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Modèle	DELL Latitude 9440
Type d'appareil	Ordinateur portable
Processeur	Intel Core de 13ème génération
Écran	14 pouces, résolution 1920 x 1200, tactile en option
RAM	Jusqu'à 32 Go LPDDR5
Stockage	SSD jusqu'à 2 To
Carte graphique	Intel Iris Xe Graphics
Système d'exploitation	Windows 11 Pro
Connectivité	Wi-Fi 6E, Bluetooth 5.2, ports USB-C, HDMI
Autonomie de la batterie	Jusqu'à 12 heures
Poids	Environ 1,3 kg
Maintenance	Accès facile aux composants internes pour mise à niveau
Sécurité	Lecteur d'empreintes digitales, TPM 2.0, options de sécurité avancées
Garantie	1 an de garantie standard, options d'extension disponibles
Utilisation recommandée	Idéal pour les professionnels en déplacement, bureautique, multimédia

FOIRE AUX QUESTIONS - Latitude 9440 DELL

Comment réinitialiser mon DELL Latitude 9440 aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser votre DELL Latitude 9440, accédez à 'Paramètres' > 'Mise à jour et sécurité' > 'Récupération', puis sous 'Réinitialiser ce PC', cliquez sur 'Commencer' et suivez les instructions.

Que faire si mon DELL Latitude 9440 ne s'allume pas ?

Vérifiez si l'ordinateur est chargé en branchant le chargeur. Essayez de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour forcer un redémarrage.

Comment connecter mon DELL Latitude 9440 à un projecteur ?

Utilisez un câble HDMI ou VGA pour connecter l'ordinateur au projecteur. Ensuite, appuyez sur la touche 'Fn' + 'F8' pour basculer entre les modes d'affichage.

Que faire si le clavier de mon DELL Latitude 9440 ne fonctionne pas ?

Vérifiez si le clavier est activé dans les paramètres et si aucun liquide n'a été renversé. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer l'ordinateur.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL Latitude 9440 ?

Accédez au 'Gestionnaire de périphériques', cliquez avec le bouton droit sur le périphérique que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'.

Pourquoi mon DELL Latitude 9440 surchauffe-t-il ?

Cela peut être dû à une accumulation de poussière dans les ventilateurs ou à une utilisation intensive. Assurez-vous que les aérations sont dégagées et envisagez de nettoyer les ventilateurs.

Comment vérifier l'état de la batterie de mon DELL Latitude 9440 ?

Cliquez sur l'icône de batterie dans la barre des tâches pour voir l'état de la batterie. Vous pouvez également utiliser l'application Dell Power Manager pour plus de détails.

Comment réinitialiser le mot de passe de mon DELL Latitude 9440 ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Windows, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant un disque de réinitialisation ou via un autre compte administrateur.

Comment désinstaller un logiciel sur mon DELL Latitude 9440 ?

Accédez à 'Paramètres' > 'Applications' > 'Applications et fonctionnalités', sélectionnez le logiciel que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur 'Désinstaller'.

Mon DELL Latitude 9440 ne se connecte pas au Wi-Fi, que faire ?

Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur. Essayez de redémarrer le routeur et l'ordinateur. Vous pouvez aussi oublier le réseau et le reconnecter.

MODE D'EMPLOI Latitude 9440 DELL

Latitude94402-en-1 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P166G Type réglementaire: P166G001 Mai 2024 Rév. A01Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire

Table des matièresIntervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec

votre ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité aux normes Dell.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de

l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support techniqueDell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d’accueil de conformité aux normes Dell.. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des câbles, assurez-vous que le connecteur du câble est correctement orienté et aligné avec le port. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de ceux illustrés dans ce document. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Étapes

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2. Arrêtez l’ordinateur. Pour le système d’exploitation Windows, cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.

3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.

4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).

5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

6. Passez en mode maintenance si vous pouvez mettre l’ordinateur sous tension.

Mode maintenance Le mode maintenance est utilisé pour couper l’alimentation sans débrancher le câble de la batterie de la carte système avant d’effectuer des réparations sur l’ordinateur. PRÉCAUTION : Si vous ne parvenez pas à mettre l’ordinateur sous tension pour le passer en mode maintenance ou si l’ordinateur ne prend pas en charge le mode maintenance, débranchez le câble de la batterie. Pour débrancher le câble de la batterie, suivez les étapes décrites dans la section Retrait de la batterie. REMARQUE : Assurez-vous que votre ordinateur est arrêté et que l’adaptateur secteur est débranché. a. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3secondes ou jusqu’à ce que le logoDells’affiche à l’écran. b. Appuyez sur une touche pour continuer. c. Si l’adaptateur secteur n’est pas débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure du Mode maintenance. La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par l’utilisateur. d. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet troisbips courts et s’arrête immédiatement. e. Une fois l’ordinateur arrêté, il est en mode maintenance. REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à mettre votre ordinateur sous tension ou à passer en mode maintenance, ignorez ce processus. Instructions relatives à la sécurité La section Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage: ● Éteignez l’ordinateur et tous les périphériques connectés. ● Débranchez l’ordinateur de l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau et périphériques de l’ordinateur. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir retiré un composant de l’ordinateur, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. ● Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Alimentation de secours Les produitsDell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes dotés d’une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont éteints. L’alimentation interne permet de mettre l’ordinateur sous tension (Wake-on-LAN) et de le basculer en mode veille à distance; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et

Intervention à l’intérieur de votre ordinateurnon avec une surface peinte ou non métallique). Assurez-vous que la dragonne est bien fixée et en contact direct avec votre peau. Retirez tous les bijoux tels que les montres, bracelets ou bagues avant de mettre l’équipement et vous-même à la terre. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques constituent une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d’extension, les processeurs, les modules de mémoire et les cartes système. Une légère charge peut endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus: les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. Comme exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’un module de mémoire qui a reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «Pas de POST/Pas de vidéo» et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le module de mémoire reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc. Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les «blessés légers») sont difficiles à détecter et à dépanner. Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques: ● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant de retirer l’emballage antistatique, utilisez le bracelet antistatique pour décharger l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique. Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques Un Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque Service Kit comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion. PRÉCAUTION : Il est essentiel de tenir les appareils sensibles aux décharges électrostatiques à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés, telles que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur. Environnement de travail Avant de déployer le Service Kit ESD sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d’un environnement de bureau ou portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l’intérieur d’un datacenter; les ordinateurs de bureau ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour accueillir le type d’ordinateur à réparer. L’espace de travail doit également être exempt d’isolants susceptibles de provoquer un événement ESD. Sur la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène expansé et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant de manipuler physiquement tout composant de matériel. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7Emballage résistant à l’électricité statique Tous les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être expédiés et reçus dans un emballage antistatique. Les sacs métalliques blindés contre l’électricité statique sont préférables. Cependant, vous devez toujours retourner la pièce endommagée en utilisant le même sac ESD et l’emballage dans lequel la nouvelle pièce est arrivée. Le sac ESD doit être plié et fermé avec du ruban adhésif et le même matériau d’emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce est arrivée. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques ne doivent être retirés de l’emballage que sur une surface de travail protégée contre les décharges électrostatiques, et les pièces ne doivent jamais être placées sur le dessus du sac ESD, car seul l’intérieur du sac est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis ESD, dans l’ordinateur ou dans un sac antistatique. Composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques Les composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants: ● Tapis antistatique: ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au matériel vierge de l’ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois le tapis déployé correctement, les pièces de rechange peuvent être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l’ordinateur ou à l’intérieur d’un sac ESD. ● Bracelet antistatique et fil de liaison: ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au matériel vierge de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis ESD et le matériel est connue sous le nom de liaison. N’utilisez que des Service Kits de terrain avec un bracelet antistatique, un tapis et un fil de connexion. N’utilisez jamais de bracelets sans fil. N’oubliez pas que les fils internes d’un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l’usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d’éviter les dommages accidentels du matériel liés à l’électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur pour bracelet antistatique: les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque demande d’intervention et, au minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur de bracelet, adressez-vous à votre bureau régional pour savoir s’il en possède un. Pour effectuer le test, branchez le fil de connexion du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s’allume si le test est réussi; une LED rouge s’allume et une alarme retentit si le test échoue. REMARQUE : Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l’entretien des produitsDell. De plus, il est essentiel de garder les pièces sensibles à l’écart de toutes les pièces isolantes pendant l’entretien de l’ordinateur et d’utiliser des sacs antistatiques pour transporter les composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces àDell, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4. Branchez l’ordinateur sur les prises électriques correspondantes.

REMARQUE : Pour quitter le mode maintenance, veillez à brancher l’adaptateur secteur au port correspondant sur l’ordinateur. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal. BitLocker PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l’ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et le système affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances: Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé. L’installation des composants suivants déclenche BitLocker: ● Disque dur ou disqueSSD ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants: ● Tournevis cruciforme n°0 ● Tournevis cruciformenº1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type et leur nombre, puis de les placer dans une boîte. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image Cache de fond Vis imperdables 6 DisqueSSD M1,2x1,5 1 CarteWWAN Vis imperdable 1 Ventilateur droit M1,6x3 2 Ventilateur gauche M1,6x3 2 Câble d’écran / supportUSB-C gauche M1,6x3 2 SupportUSB-C droit M1,6x3 3 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9Tableau 1. Liste des vis(suite) Composant Type de vis Quantité Image Assemblage d’écran M2,5x4 6 Dissipateur de chaleur Vis imperdables 3 Batterie M2x3 6 Haut-parleur droit M1,6x1,8 2 Haut-parleur gauche M1,6x1,8 2 Module d’antenne WLAN M1,6x3 2 Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales M1,6x2 1 Carte système M1,6x2 6 M1,6x3 1 Principaux composants de l’ordinateur Latitude94402- en-1 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Latitude94402-en-1.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur1. Cache de fond 2. Haut-parleur

3. Cache de protection de carteWWAN 4. CarteWWAN

5. Bouton d’alimentation 6. Ventilateur

7. Module d’antenne WLAN 8. Batterie

9. Assemblage d’écran 10. Assemblage du repose-poignets et du clavier

11. Carte système 12. Ventilateur

13. Dissipateur de chaleur 14. DisqueSSD

15. Cache de protection du disqueSSD 16. Haut-parleur

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercialDell pour connaître les options d’achat. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 11Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carteSIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du tiroir de la carte SIM.

12 Retrait et installation de composantsFigure 1. Retrait du plateau de carteSIM Étapes

1. Insérez la broche de retrait de la carteSIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carteSIM.

2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carteSIM.

3. Faites glisser le plateau de la carteSIM hors du logement du système.

4. Retirez la carte micro-SIM de son plateau.

5. Refaites glisser le plateau de la carteSIM dans le logement du système.

Retrait et installation de composants 13Installation du plateau de la carteSIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du tiroir de la carte SIM. Figure 2. Installation du plateau de la carteSIM Étapes

1. Insérez la broche de retrait de la carteSIM dans la fente de dégagement pour retirer le plateau de la carteSIM.

2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carteSIM.

Retrait et installation de composants3. Faites glisser le plateau de la carteSIM hors du logement du système.

4. Alignez et placez la carte microSIM dans le logement dédié sur le plateau de la carteSIM.

5. Refaites glisser le plateau de la carteSIM dans le logement du système.

Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le plateau de la carteSIM.

À propos de cette tâche Les images suivantes fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait du cache de fond. Figure 3. Retrait du cache de fond Retrait et installation de composants 15Figure 4. Retrait du cache de fond Étapes

1. Desserrez les sixvis imperdablesqui fixent le cache de fond à l’ordinateur.

2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. REMARQUE : Ne soulevez pas le cache de fond immédiatement après avoir fait levier sur les encoches, sous peine d’endommager le cache de fond. Poursuivez avec les étapes suivantes pour desserrer tous les crochets qui fixent le cache de fond à l’ordinateur avant de retirer le cache de fond. Figure 5. Retrait du cache de fond

Retrait et installation de composants3. Faites levier pour ouvrir le cache de fond à partir des côtés supérieur, gauche et droit du cache de fond. Figure 6. Retrait du cache de fond

4. Tenez le cache de fond par les côtés gauche et droit pour le retirer de l’ordinateur.

5. Utilisez la languette de retrait du câble de la batterie pour le débrancher du connecteur de la carte système.

Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation du cache de fond. Retrait et installation de composants 17Figure 7. Installation du cache de fond

Retrait et installation de composantsFigure 8. Installation du cache de fond Étapes

1. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.

2. Alignez et placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez-le.

3. Serrez les sixvis imperdables pour fixer le cache de fond au système.

1. Installez le plateau de la carte SIM.

2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

DisqueSSD Retrait du disqueSSD Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le plateau de carteSIM.

3. Retirez le cache de fond.

Retrait et installation de composants 19À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 9. Retrait du disqueSSD Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier pour ouvrir le cache de protection du disque SSD à partir de l’encoche sur le côté droit du cache. Figure 10. Retrait du disqueSSD

2. Retirez la vis unique (M1,2x1,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

3. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système.

Retrait et installation de composantsInstallation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disqueSSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 11. Installation du disque SSD Étapes

1. Alignez l’encoche du disqueSSD avec la languette située sur le connecteur de carteM.2.

2. Faites glisser le disqueSSD dans le connecteur de carteM.2 situé sur la carte système.

3. Remettez en place la vis unique (M1,2x1,5) pour fixer le disqueSSD à la carte système.

4. Alignez et placez le cache de protection du disqueSSD et appuyez dessus fermement pour couvrir le disqueSSD.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte haut débit mobile (WWAN) Retrait de la carteWWAN Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

Retrait et installation de composants 21À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 12. Retrait de la carteWWAN Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier pour ouvrir le cache de protection de la carte WWAN à partir du bord droit du cache. REMARQUE : Une mousse thermique est inclus dans le cache de protection de la carte WWAN et doit toujours être collée au cache. Lors du remplacement de la carte WWAN, la mousse est séparée du cache ou se colle à la carte. Les techniciens doivent recoller la mousse thermique sur le cache avant de réinstaller ce dernier sur le système.

2. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support de la carteWWAN à la carte système.

3. Soulevez le support de carte WWAN pour le retirer du système.

4. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carteWWAN.

5. Faites glisser la carteWWAN pour la retirer de son logement.

Retrait et installation de composantsInstallation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 13. Installation de la carte WWAN Étapes

1. Alignez l’encoche de la carteWWAN avec la languette du logement de carteWWAN.

REMARQUE : Si l’un des tampons thermiques situés sous la carteWWAN est détaché de la carte système lors du retrait de la carteWWAN du système, replacez-le sur la carte système.

2. Insérez la carteWWAN en l’inclinant dans le logement de carteWWAN.

3. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carteWWAN.

4. Alignez et placez le support de la carteWWAN sur la carte système et la carteWWAN, puis serrez la vis imperdable unique. Retrait et installation de composants 23REMARQUE : Pour savoir comment trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur le site de support Dell.

5. Alignez et placez le cache de protection de la carte WWAN, puis appuyez dessus fermement pour couvrir la carte WWAN.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Ventilateur système Retrait du ventilateur gauche Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure de retrait. Figure 14. Retrait du ventilateur gauche Étapes

1. Décollez l’autocollant en Mylar du connecteur du circuit imprimé flexible du ventilateur gauche.

2. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du ventilateur gauche du connecteur situé sur la carte système.

3. Retirez les deuxvis (M1,6x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage du repose-poignets.

4. Soulevez le ventilateur gauche pour le sortir de l’assemblage du repose-poignets.

Retrait et installation de composantsInstallation du ventilateur gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 15. Installation du ventilateur gauche Étapes

1. Alignez et positionnez le ventilateur gauche sur l’assemblage du repose-poignets.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) pour fixer le ventilateur gauche à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Branchez le câble du ventilateur gauche au connecteur de la carte système.

4. Collez l’autocollant en Mylar sur le connecteur du circuit imprimé flexible du ventilateur gauche.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait du ventilateur droit Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 25REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure de retrait. Étapes

1. Décollez l’autocollant en Mylar du connecteur du circuit imprimé flexible du ventilateur droit.

2. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du ventilateur droit du connecteur sur la carte système.

3. Retirez les deuxvis (M1,6x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

4. Soulevez le ventilateur droit pour le sortir de l’assemblage du repose-poignets.

Installation du ventilateur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur droit et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez et positionnez le ventilateur droit sur l’assemblage du repose-poignets.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) pour fixer le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Branchez le câble du ventilateur droit au connecteur de la carte système.

4. Collez l’autocollant en Mylar sur le connecteur du circuit imprimé flexible du ventilateur droit.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 27Figure 16. Retrait de l’assemblage d’écran Figure 17. Retrait de l’assemblage d’écran Étapes

1. Retirez les deuxvis (M1,6x3) qui fixent le câble d’écran et le supportUSB-C.

2. Retirez le câble d’écran et le supportUSB-C de l’ordinateur.

3. Débranchez le câble d’écran et le câble de la webcam des connecteurs situés sur la carte système.

REMARQUE : Le connecteur du câble d’écran utilise un loquet qui maintient le câble en place sur la carte système et que les techniciens doivent ouvrir en retournant pour débrancher le câble d’écran de la carte système. Après avoir ouvert le loquet en le basculant, les techniciens doivent saisir les côtés gauche et droit de la tête du connecteur de câble et débrancher le câble de l’écran de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur. 28 Retrait et installation de composantsPRÉCAUTION : Ne tentez jamais de débrancher le câble d’affichage de la carte système sans commencer par faire basculer le loquet pour l’ouvrir. Figure 18. Retrait de l’assemblage d’écran 4. Ouvrez l’assemblage d’écran selon un angle de 90degrés et placez l’ordinateur sur le bord de la table de sorte que le repose-poignets repose à plat sur la table et que l’assemblage d’écran se trouve sur le rebord. 5. Retirez les sixvis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran à l’ordinateur, appuyez sur les bords du système près des charnières, puis soulevez les charnières vers le haut pour les dégager de l’ordinateur.

6. Soulevez l’assemblage d’écran de l’ordinateur.

REMARQUE : L’assemblage d’écran est un assemblage HUD (Hinge Up Design) qui ne peut pas être démonté une fois retiré du boîtier inférieur. Si l’un des composants de l’assemblage d’écran tactile est défaillant et a besoin d’être remplacé, il est nécessaire de remplacer la totalité de l’assemblage d’écran. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 29Figure 19. Mise en place de l’assemblage d’écran

Retrait et installation de composantsFigure 20. Installation de l’assemblage d’écran Étapes

1. Alignez et placez l’assemblage du repose-poignets sous les charnières de l’assemblage d’écran.

2. Remettez en place les sixvis (M2,5x4) pour fixer l’assemblage d’écran au système.

3. Connectez les câbles de la caméra et de l’écran aux connecteurs sur la carte système.

4. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) pour fixer le câble d’écran et le supportUSB-C.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 31Figure 21. Retrait du dissipateur de chaleur REMARQUE : Pour retirer le cache de protection du dissipateur de chaleur, faites levier pour l’ouvrir à partir de l’encoche située dans le coin supérieur droit. Étapes 1. Dans l’ordre inverse (3>2>1), desserrez les troisvis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.

2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.

Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsFigure 22. Installation du dissipateur de chaleur Étapes

1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.

2. Suivant l’ordre séquentiel (1>2>3), serrez les troisvis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Batterie Précautions relatives à la batterie lithium-ion rechargeable PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie: la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants de l’ordinateur. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie lithium-ion rechargeable peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support techniqueDell pour obtenir de l’aide. Reportez-vous à la section Contacter le support technique sur le site de supportDell. Retrait et installation de composants 33● Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou auprès de revendeurs ou partenairesDellagréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion rechargeables gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées. Retrait de la batterie Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carte WWAN.

REMARQUE : Si la batterie a été déconnectée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système en raison d’une réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 34 Retrait et installation de composantsFigure 23. Retrait de la batterie Retrait et installation de composants 35Figure 24. Retrait de la batterie Figure 25. Retrait de la batterie Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenneWWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et dégagez les câbles d’antenne sans fil des guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie.

2. Décollez le ruban adhésif qui maintient les câbles d’antenneWLAN sur la partie supérieure de la batterie.

3. Desserrez la vis imperdable qui fixe le supportWLAN à la carte système.

4. Soulevez le supportWLAN hors de la carte système.

5. Débranchez les câbles d’antenne branchés au moduleWLAN.

6. Dégagez les câbles d’antenneWLAN et le câble d’antenneWWAN bleu des clips métalliques situés sur la carte système et des guides de routage situés sur les côtés de la batterie.

Retrait et installation de composantsREMARQUE : Les câbles des antennes WLAN passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur droit et dans les guides de routage le long du côté inférieur droit de la batterie. Soyez précautionneux lorsque vous dégagez les câbles d’antenne des guides de routage alors qu’ils sont toujours connectés à la carte sans fil. 7. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur de la carte système, puis dégagez-le des guides de routage situés sur la partie supérieure de la batterie.

8. Décollez le ruban adhésif qui maintient le câble des haut-parleurs sur le côté gauche de la batterie.

9. Dégagez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur les côtés gauche et droit de la batterie.

10. Retirez la vis unique (M1.6x3) et les quatrevis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets.

11. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur.

Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. Figure 26. Installation de la batterie Retrait et installation de composants 37Figure 27. Installation de la batterie

Retrait et installation de composantsFigure 28. Installation de la batterie Étapes

1. Alignez et positionnez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets.

2. Replacez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) afin de fixer la batterie à l’assemblage du repose-poignets.

3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.

4. Acheminez les câbles des haut-parleurs dans les guides de routage situés sur les côtés gauche et droit de la batterie.

5. Collez le ruban adhésif afin de fixer le câble des haut-parleurs sur le côté gauche de la batterie.

6. Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides de routage sur le côté supérieur de la batterie et branchez-le au connecteur de la carte système. 7. Faites passer les câbles d’antenneWLAN et le câble d’antenneWWAN bleu dans les clips métalliques situés sur la carte système et les guides de routage situés sur les côtés de la batterie.

8. Connectez les câbles d’antenne au moduleWLAN.

9. Alignez, puis placez le support WLAN sur la carte système.

10. Serrez la vis imperdable qui fixe le supportWLAN à la carte système.

11. Collez le ruban adhésif qui maintient les câbles d’antenneWLAN sur la partie supérieure de la batterie.

12. Collez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenneWWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et acheminez les câbles d’antenne sans fil dans les guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie. Étapes suivantes

1. Installez la carteWWAN.

2. Installez le cache de fond.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 39Haut-parleurs Retrait du haut-parleur gauche Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

4. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les systèmes expédiés avec des antennes WWAN, le haut-parleur gauche fait partie de l’assemblage du repose-poignets et n’est pas une pièce remplaçable séparée. REMARQUE : Pour les systèmes expédiés avec une carte WLAN, le haut-parleur gauche est une pièce remplaçable séparée. La procédure suivante s’applique aux systèmes expédiés avec une carteWLAN uniquement. Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 29. Retrait du haut-parleur gauche Étapes

1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du haut-parleur gauche au boîtier.

2. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur situé sur la carte système.

3. Retirez les deuxvis (M1,6x1,8) qui fixent le haut parleur gauche.

4. Soulevez le haut-parleur gauche hors du boîtier.

Retrait et installation de composantsInstallation du haut-parleur gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les systèmes expédiés avec des antennes WWAN, le haut-parleur gauche fait partie de l’assemblage du repose-poignets et n’est pas une pièce remplaçable séparée. REMARQUE : Pour les systèmes expédiés avec une carte WLAN, le haut-parleur gauche est une pièce remplaçable séparée. La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes expédiés avec une carte WLAN. La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 30. Installation du haut-parleur gauche Étapes

1. Alignez et placez le haut-parleur gauche dans le logement sur le boîtier.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x1,8) pour fixer le haut-parleur gauche au système.

3. Branchez le câble du haut-parleur gauche au connecteur de la carte système.

4. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble du haut-parleur gauche au boîtier.

Lors de l’installation des haut-parleurs gauche et droit, fixez les câbles des haut-parleurs avec des morceaux de ruban adhésif collés sur le repose-poignets. Retrait et installation de composants 41Figure 31. Fixation des câbles de haut-parleur avec du ruban adhésif Étapes suivantes

1. Installez la batterie.

2. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait du haut-parleur droit Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

4. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur droit et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsFigure 32. Retrait du haut-parleur droit Étapes

1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du haut-parleur droit au boîtier.

2. Déconnectez le câble du haut-parleur droit du connecteur sur la carte système.

3. Retirez les deuxvis (M1,6x1,8) qui fixent le haut-parleur droit.

4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le haut-parleur droit au boîtier.

5. Soulevez le haut-parleur droit hors du boîtier.

Installation du haut-parleur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 43Figure 33. Installation du haut-parleur droit Étapes

1. Alignez et placez le haut-parleur droit dans le logement situé sur le boîtier.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x1,8) pour fixer le haut-parleur droit au système.

3. Collez le ruban adhésif pour fixer le haut-parleur droit au boîtier.

4. Branchez le câble du haut-parleur droit au connecteur de la carte système.

5. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble du haut-parleur droit au boîtier.

Lors de l’installation des haut-parleurs gauche et droit, fixez les câbles des haut-parleurs avec des morceaux de ruban adhésif collés sur le repose-poignets. Figure 34. Fixation des câbles de haut-parleur avec du ruban adhésif

Retrait et installation de composantsÉtapes suivantes

1. Installez la batterie.

2. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network) Retrait du module d’antenneWLAN Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

4. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenneWLAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 35. Retrait du module d’antenneWLAN Étapes

1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le module d’antenneWLAN à l’assemblage du repose-poignets.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) qui fixent le module d’antenneWLAN à l’assemblage du repose-poignets.

3. Soulevez le module d’antenneWLAN pour le retirer du système.

Retrait et installation de composants 45Installation du module d’antenne WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenneWLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 36. Retrait du module d’antenneWLAN Étapes

1. Alignez et placez le module d’antenneWLAN dans le logement situé sur le système.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) pour fixer le module d’antenneWLAN à l’assemblage du repose-poignets.

3. Collez le ruban adhésif qui fixe le module d’antenneWLAN à l’assemblage du repose-poignets.

1. Installez la batterie.

2. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte système Retrait de la carte système Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

Retrait et installation de composants3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez le disqueSSD.

5. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

6. Retirez le ventilateur droit.

7. Retirez le ventilateur gauche.

8. Retirez le dissipateur de chaleur.

9. Retirez la batterie.

À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur doit d’abord être retiré avant de retirer la carte système, puisque deuxvis (M1.6x2) situées sous le dissipateur de chaleur fixent la carte système au boîtier. Figure 37. Légendes de la carte système

1. Connecteur du câble du haut-parleur

2. Connecteur de carteWWAN

3. Connecteur du câble du ventilateur

4. Connecteur du câble du pavé tactile

5. Connecteur du câble de la batterie

6. Connecteur du câble de la carte d’E/SUSH

7. Connecteur du câble du ventilateur

8. Connecteur du disqueSSDM.2 2230

9. Connecteur du câble du haut-parleur

10. Connecteur du câble d’écran

11. Connecteur du câble de la webcam

Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage de carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47Figure 38. Retrait de la carte système Figure 39. Retrait de la carte système

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Décollez les autocollants en Mylar gauche et droit sur la carte système.

2. Retirez les deuxvis (M1,6x3) qui fixent le câble d’écran/le supportUSB-C.

3. Retirez le câble d’écran/le supportUSB-C de la carte système.

4. Pour les systèmes expédiés avec une carteWWAN, retirez la vis (M1,6x2,3) qui fixe le support de câbleWWAN Darwin à la carte système. 5. Pour les systèmes expédiés avec carteWWAN, soulevez le support de câbleWWAN Darwin pour le retirer de la carte système. 6. Débranchez le câble d’écran, le câble de la webcam, le câble du capteur de proximité, les câbles d’antenneWWAN Darwin (pour les systèmes expédiés avec carteWWAN), les câbles des haut-parleurs gauche et droit, le circuit imprimé flexible du pavé tactile, le circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation (pour les systèmes expédiés sans lecteur d’empreintes digitales) ou le câble du circuit imprimé flexible de la carte d’E/SUSH (pour les modèles expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales) des connecteurs de la carte système. REMARQUE : Le connecteur du câble d’écran présente un loquet qui maintient le câble en place sur la carte système et que les techniciens doivent ouvrir en retournant pour débrancher le câble d’écran de la carte système. Après avoir ouvert le loquet en le basculant, les techniciens doivent saisir les côtés gauche et droit de la tête du connecteur de câble et débrancher le câble de l’écran de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur. PRÉCAUTION : Ne tentez jamais de débrancher le câble d’affichage de la carte système sans commencer par faire basculer le loquet pour l’ouvrir. Figure 40. Déconnexion du câble de l’écran 7. Pour les systèmes expédiés avec une carte WWAN, retirez les câbles d’antenne WWAN de leurs guides de routage sur la carte système.

8. Retirez les troisvis (M1,6x3) qui fixent le supportUSB-C à la carte système.

9. Retirez le supportUSB-C de la carte système.

10. Retirez la vis unique (M1,6x3) et les sixvis (M1,6x2) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets.

Septvis de deuxtailles maintiennent la carte système en place. Retrait et installation de composants 49Figure 41. Retrait de la carte système

11. Retirez la carte système du boîtier.

PRÉCAUTION : Ne tenez pas et ne pliez pas la carte système au niveau de la partie étroite, car cela risquerait de l’endommager. Figure 42. Manipulation de la carte système 12. Décollez l’absorbeur d’écran et le tampon thermiqueWWAN (pour les systèmes expédiés avec carteWWAN) de la carte système. REMARQUE : Tous les absorbeurs/autocollants mentionnés ci-dessus sur la carte système sont réutilisables et doivent être immédiatement déplacés vers la carte système de remplacement. REMARQUE : Les éléments suivants DOIVENT être transférés sur la carte système de rechange. 50 Retrait et installation de composantsFigure 43. Pièces réutilisables sur la carte système a. Absorbeur d’écran (pour les modèles expédiés avec des antennesWWAN) ou mylar d’écran (pour les modèles expédiés sans antennesWWAN) b. Autocollant du tampon thermique de la carteWWAN (pour les modèles expédiés avec des antennesWWAN) ou autocollant du tampon thermique de la carteVPU (pour les modèles expédiés avec une carteVPU) Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 44. Légendes de la carte système

1. Connecteur du câble du haut-parleur

Retrait et installation de composants

512. Connecteur de carteWWAN

3. Connecteur du câble du ventilateur

4. Connecteur du câble du pavé tactile

5. Connecteur du câble de la batterie

6. Connecteur du câble de la carte d’E/SUSH

7. Connecteur du câble du ventilateur

8. Connecteur du disqueSSDM.2 2230

9. Connecteur du câble du haut-parleur

10. Connecteur du câble d’écran

11. Connecteur du câble de la webcam

Figure 45. Installation de la carte système

Retrait et installation de composantsFigure 46. Installation de la carte système Étapes 1. Collez l’absorbeur d’affichage et la mousse thermique WWAN (pour les modèles expédiés avec une carte WWAN) sur la carte système. REMARQUE : Tous les absorbeurs/autocollants de la carte système susmentionnés sont réutilisables et doivent immédiatement être replacés sur la carte système de rechange. REMARQUE : Les éléments suivants DOIVENT être transférés sur la carte système de rechange. Retrait et installation de composants 53Figure 47. Pièces réutilisables sur la carte système a. Absorbeur d’écran (pour les modèles expédiés avec des antennesWWAN) ou mylar d’écran (pour les modèles expédiés sans antennesWWAN) b. Autocollant de la mousse thermique de la carte WWAN (pour les modèles expédiés avec des antennes WWAN) ou autocollant de la mousse thermique de la carte VPU (pour les modèles expédiés avec une carte VPU)

2. Alignez et positionnez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets.

PRÉCAUTION : Ne tenez pas et ne pliez pas la carte système au niveau de la partie étroite, car cela risquerait de l’endommager. Figure 48. Manipulation de la carte système Remettez en place la vis unique (M1,6x3) et les sixvis (M1,6x2) pour fixer la carte système à l’assemblage du repose-poignets. Septvis de deuxtailles maintiennent la carte système en place.

Retrait et installation de composantsFigure 49. Installation de la carte système

4. Alignez puis placez le support du port USB-C sur la carte système.

5. Remettez en place les troisvis (1,6x3) pour fixer le supportUSB-C à la carte système.

6. Pour les systèmes expédiés avec une carteWWAN, acheminez les câbles d’antenneWWAN dans leurs guides d’acheminement situés sur la carte système. 7. Connectez le câble d’affichage, le câble de la caméra, le câble du capteur de proximité, les câbles d’antenne Darwin WWAN (pour les systèmes expédiés avec une carte WWAN), les câbles des haut-parleurs gauche et droit, le câble du circuit imprimé flexible du pavé tactile, le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation (pour les systèmes expédiés sans lecteur d’empreintes digitales) ou le câble du circuit imprimé flexible de la carte d’E/S USH (pour les modèles expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales) aux connecteurs sur la carte système. REMARQUE : Le connecteur du câble d’écran présente un loquet qui maintient le câble en place sur la carte système et que les techniciens doivent ouvrir en retournant afin de brancher le câble d’écran à la carte système.

8. Alignez et placez le support du câble WWANDarwin sur la carte système.

9. Serrez la vis (M1,6x2,3) pour fixer le support de câble WWANDarwin à la carte système.

10. Alignez et placez le câble d’écran/le supportUSB-C sur la carte système.

11. Remettez en place les deuxvis (M1,6x3) pour fixer le câble d’écran/supportUSB-C.

12. Collez les autocollants en Mylar gauche et droit sur la carte système.

1. Installez la batterie.

2. Installez le dissipateur de chaleur.

3. Installez le ventilateur gauche.

4. Installez le ventilateur droit.

5. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

6. Installez le disqueSSD.

7. Installez le cache de fond.

8. Installez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

9. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 55Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis REMARQUE : Uniquement pour les modèles expédiés avec assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales.

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez le disqueSSD.

5. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

6. Retirez le ventilateur droit.

7. Retirez le ventilateur gauche.

8. Retirez l’assemblage d’écran.

9. Retirez le dissipateur de chaleur.

10. Retirez la batterie.

11. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 50. Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Étapes

1. Retirez la vis (M1,6x2) qui fixe le support du bouton d’alimentation.

Retrait et installation de composants2. Soulevez le support du bouton d’alimentation hors du système. 3. Pour les modèles expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales, débranchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte d’E/SUSH. Pour les modèles expédiés sans un lecteur d’empreintes digitales, débranchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation à partir du connecteur situé sur la carte système. REMARQUE : Le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales se connecte à la carte USH, et le circuit imprimé flexible de la carte USH se connecte à la carte système. Le bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales se connecte directement à la carte système, car il partage le même connecteur que le connecteur de la carte du circuit imprimé flexible USH sur la carte système. 4. Décollez le circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation de l’assemblage du repose-poignets et soulevez le bouton d’alimentation hors du système. Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 51. Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Étapes 1. Alignez et placez le bouton d’alimentation sur le système. Collez le circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Pour les modèles expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales, branchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur la carte filleUSH. Pour les modèles expédiés sans lecteur d’empreintes digitales, connectez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation au connecteur sur la carte système. REMARQUE : Le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales se connecte à la carte USH, et le circuit imprimé flexible de la carte USH se connecte à la carte système. Le bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales se connecte Retrait et installation de composants 57directement à la carte système, car il partage le même connecteur que le connecteur de la carte du circuit imprimé flexible USH sur la carte système.

3. Placez le support du bouton d’alimentation sur l’assemblage du bouton d’alimentation.

4. Remettez en place la vis (M1,6x2) pour fixer le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets.

1. Installez la carte système.

2. Installez la batterie.

3. Installez le dissipateur de chaleur.

4. Installez l’assemblage d’écran.

5. Installez le ventilateur gauche.

6. Installez le ventilateur droit.

7. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

8. Installez le disqueSSD.

9. Installez le cache de fond.

10. Installez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

11. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage du repose-poignets et du clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’étape6 de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez le disqueSSD.

5. Retirez la carteWWAN, le cas échéant.

6. Retirez le ventilateur droit.

7. Retirez le ventilateur gauche.

8. Retirez l’assemblage d’écran.

9. Retirez le dissipateur de chaleur.

10. Retirez la batterie.

11. Retirez la carte système.

12. Retirez le haut-parleur droit.

13. Retirez le haut-parleur gauche.

14. Retirez le bouton d’alimentation.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation de composantsFigure 52. Assemblage du repose-poignets et du clavier Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 59Figure 53. Assemblage du repose-poignets et du clavier Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes

1. Installez le bouton d’alimentation.

2. Installez le haut-parleur gauche.

3. Installez le haut-parleur droit.

4. Installez la carte système.

5. Installez la batterie.

6. Installez le dissipateur de chaleur.

7. Installez l’assemblage d’écran.

8. Installez le ventilateur gauche.

9. Installez le ventilateur droit.

10. Installez la carteWWAN, le cas échéant.

11. Installez le disqueSSD.

12. Installez le cache de fond.

13. Installez le plateau de la carteSIM, le cas échéant.

14. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsPilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissancesDell000123347 intitulé «Forum aux questions Pilotes et téléchargements».

Pilotes et téléchargements 61configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s’afficheront pas forcément dans votre configuration. REMARQUE : Avant d’effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d’origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez modifier la configuration du BIOS pour les objectifs suivants: ● Renseignez-vous sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité deRAM et la taille du périphérique de stockage. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définissez ou modifiez une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur ou le type de disque dur installé, et activez ou désactivez les périphériques de base. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur. Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Choisit une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur «Echap» dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer l’ordinateur s’affiche. Menu Démarrage ponctuel (F12) Pour entrer dans le menu Démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la toucheF12. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.

62 configuration du BIOSLe menu Démarrage ponctuel(F12) affiche les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes: ● Disque amovible (si disponible) ● UnitéSTXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès la configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système: Menu Informations système Présentation générale Latitude94402-en-1 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Étiquette de service Affiche l’étiquette de service de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur. Information sur la batterie Principal Indique que la batterie est la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie de l’ordinateur. État de la batterie Affiche l’état de la batterie de l’ordinateur. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie de l’ordinateur. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté ou non. Type de durée de vie de la batterie Affiche le type d’autonomie de la batterie. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). configuration du BIOS 63Tableau 3. Options de configuration du système: Menu Informations système(suite) Présentation générale Technologie 64bits Indique si la technologie 64bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Informations sur les appareils Type de panneau Affiche le type de Panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresseMAC de la passerelle de l’ordinateur. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. Tableau 4. Options de configuration du système: menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée. Active MicrosoftUEFICA Par défaut, cette option est activée. Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode Secure Boot. Par défaut, l’option Mode déployé est activée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion des clés experte. Tableau 5. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés Périphériques intégrés Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Caméra Cette option permet d’activer ou de désactiver la caméra. 64 configuration du BIOSTableau 5. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés(suite) Périphériques intégrés Par défaut, l’option Activer la caméra est sélectionnée. Audio Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut: toutes les options sont activées. Configuration USB/Thunderbolt ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB connectés aux ports USB externes. Par défaut, l’option Activer les portsUSB arrière est activée. ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Par défaut, l’option Activer le support de démarrageUSB est activée. Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver les ports et adaptateurs associés. Par défaut, l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt est sélectionnée. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et les appareilsUSB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du prédémarrage du BIOS. Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est activée. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) Permet d’activer ou de désactiver les appareilsPCIe connectés via un adaptateur Thunderbolt pour exécuter l’optionROMUEFI des appareils PCIe (le cas échéant) lors du pré-démarrage. Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) est désactivée. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Permet de désactiver l’option de tunneling PCIEUSB4. Par défaut, cette option est désactivée. Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du portUSB-C pour la vidéo ou l’alimentation seulement. Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Type-C Permet à d’utiliser une station Dell DockType-C pour fournir un flux de données quand les portsUSB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé. Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Audio de station d’accueil Type-C Par défaut, l’option Audio de station d’accueil Type-C est activée. LAN de station d’accueil Type-C Par défaut, l’option LAN de station d’accueil Type-C est activée. Vidéo Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes de station Dell Dock. Par défaut, l’option Vidéo est désactivée. Audio Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes de station Dell Dock. Par défaut, l’option Audio est activée. Lan Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes de station Dell Dock. configuration du BIOS 65Tableau 5. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés(suite) Périphériques intégrés Par défaut, l’option Lan est activée. Périphériques divers Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales. Pour les systèmes expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales, l’option Activer le périphérique de lecteur d’empreintes digitales est activée par défaut. Tableau 6. Options de configuration du système: menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe Opération SATA/NVMe Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré. Par défaut, l’option RAIDactivé est activée. Interface de stockage Activation des ports Par défaut, l’option DisqueSSD-0 PCIeM.2 est activée. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer la création de rapportsSMART est désactivée. Informations sur les disques Tableau 7. Options de configuration du système: menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Luminosité lors de l’alimentation secteur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur secteur. Écran tactile Par défaut, cette option est activée. Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 8. Options de configuration du système: menu Connexion Connexion Activer les appareils sans fil WWAN/GPS Permet d’activer ou de désactiver les appareils WWAN/GPS internes. Par défaut, cette option est activée. WLAN Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée. Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne. Par défaut, cette option est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est désactivée. Contrôle de l’émetteur sans fil 66 configuration du BIOSTableau 8. Options de configuration du système: menu Connexion(suite) Connexion Contrôler la radio WLAN Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WLAN). Par défaut, cette option est désactivée. Contrôler la radio WWAN Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WWAN). Par défaut, cette option est désactivée. Puissance de transmission sans fil dynamique Par défaut, cette option est activée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs. Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée. Mode de démarrage HTTPs En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des données fournies par l’utilisateur. Par défaut, l’option Mode automatique est activée. Tableau 9. Options de configuration du système: menu Alimentation Alimentation Configuration de la batterie Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour. Par défaut, l’option Adaptive est activée. Configuration avancée Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie Permet d’activer ou de désactiver la configuration avancée du niveau de charge de la batterie. Par défaut, l’option Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie est désactivée. Basculement en heures pleines Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est désactivée. Activer le basculement en heures pleines Gestion thermique Permet d’activer le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température de l’ordinateur. Par défaut, l’option Optimized est activée. Prise en charge de l’éveil parUSB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-CDell déclenche la sortie de veille de l’ordinateur. Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C est activée. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer le mode de mise en veille(S3) dans le système d’exploitation Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. Interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée. configuration du BIOS 67Tableau 9. Options de configuration du système: menu Alimentation(suite) Alimentation Sous tension Capot ouvert Par défaut, l’option Sous tension Capot ouvert est activée. Technologie IntelSpeedShift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie IntelSpeedShift. Par défaut, l’option Technologie IntelSpeedShift est activée. Tableau 10. Options de configuration du système: menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM2.0 Sécurité TPM2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du moduleTPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du moduleTPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du moduleTPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dérivation PPI pour les commandes d’effacement Contrôle l’interfacePPI du moduleTPM. Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement est désactivée. Chiffrement de la mémoire totale Intel Chiffrement de la mémoire totale multi-clés (jusqu’à 16clés) Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles, etc. Par défaut, l’option de chiffrement de la mémoire totale multi-clés (jusqu’à 16clés) est désactivée. Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier. Par défaut, cette option est désactivée. Blocage du démarrage jusqu’à l’effacement Par défaut, cette option est désactivée. Pour les systèmes expédiés avec un lecteur d’empreintes digitales, l’option Activé en mode silencieux est activée. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option est activée. Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. 68 configuration du BIOSTableau 10. Options de configuration du système: menu Sécurité(suite) Sécurité Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module AbsolutePersistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut, cette option est activée. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors du démarrage avec appareil de démarrageUEFI à partir du menu de démarrageF12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut. SafeShutter Par défaut, l’option Obturateur dynamique est activée. Détection d’altération des périphériques du firmware Par défaut, l’option Silencieux est activée. Effacer la détection d’altération du firmware Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 11. Options de configuration du système: menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut, cette option est désactivée. Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut, cette option est désactivée. Nombre minimal de caractères Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe. Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe de l’ordinateur et du disque dur interne au redémarrage. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut, cette option est activée. Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS. configuration du BIOS 69Tableau 11. Options de configuration du système: menu Mots de passe(suite) Mots de passe Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître. Par défaut, cette option est désactivée. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’inviteDellSecurity Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 12. Options de configuration du système: menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut, cette option est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Par défaut, cette option est activée. Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware de l’ordinateur vers des versions précédentes. Par défaut, cette option est activée. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. BISOConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut, cette option est activée. Seuil de restauration automatique du système d’exploitationDell Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitationDellOS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 13. Options de configuration du système: menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Étiquette de service Affiche l’étiquette de service de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. Comportement sur secteur Éveil sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur. 70 configuration du BIOSTableau 13. Options de configuration du système: menu Gestion des systèmes(suite) Gestion des systèmes Par défaut, cette option est désactivée. Wake-on-LAN Wake-on-LAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN. Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). Par défaut, cette option est désactivée. Fonctionnalité IntelAMT Par défaut, l’option Limiter l’accès avant démarrage est sélectionnée. Diagnostics Demandes de l’agent du système d’exploitation Par défaut, cette option est activée. Restauration automatique de l’autotest de démarrage Par défaut, cette option est activée. Tableau 14. Options de configuration du système: menu Clavier Clavier Options de verrouillage des touches de fonction Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée. Mode de verrouillage Par défaut, l’option Mode de verrouillage secondaire est activée. Luminosité du clavier Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier. Par défaut, l’option Diminuer la luminosité est activée. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en secteur Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur secteur est branché sur l’ordinateur. Par défaut, l’option 10secondes est activée. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie. Par défaut, l’option 10secondes est activée. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil via les raccourcis pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. Tableau 15. Options de configuration du système: menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements de l’adaptateur Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés. Par défaut, cette option est activée. Avertissements et erreurs Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une erreur survient. Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée. configuration du BIOS 71Tableau 15. Options de configuration du système: menu Comportement préalable au démarrage(suite) Comportement préalable au démarrage Avertissements USB-C Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Activer ou désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil. Par défaut, cette option est activée. Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Par défaut, l’option Complet/Minimal est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0seconde est activée. Transfert d’adresseMAC Remplace l’adresseMACNIC externe par l’adresseMAC sélectionnée dans l’ordinateur. Par défaut, l’option Adresse MAC de la passerelle est activée. Signe de vie Affichage anticipé du logo Par défaut, cette option est activée. Rétroéclairage du clavier anticipé Par défaut, cette option est activée. Pavé tactile pour la collaboration Par défaut, cette option est activée. Tableau 16. Options de configuration du système: menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisationIntel Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization. Par défaut, cette option est activée. Virtualisation pour les E/S directes Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization for DirectI/O. Par défaut, cette option est activée. IntelTrusted Execution Technology (TXT) Activer IntelTrusted ExecutionTechnology (TXT) Indique siMVMM (MeasuredVirtualMachineMonitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologieIntelTrustedExecution. Par défaut, cette option est désactivée. ProtectionDMA Active le supportDMA avant démarrage Par défaut, cette option est activée. Active le supportDMA du noyau du système d’exploitation Par défaut, cette option est activée. Tableau 17. Options de configuration du système: menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. 72 configuration du BIOSTableau 17. Options de configuration du système: menu Performances(suite) Performances Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie IntelSpeedStep Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, cette option est activée. Contrôle des étatsC Activer le contrôle des étatsC Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel TurboBoost Activer la technologie IntelTurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Par défaut, cette option est activée. TechnologieIntelHyper-Threading Activer la technologie IntelHyper-Threading Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur. Par défaut, cette option est activée. Réglage dynamique: apprentissage automatique Activer le réglage dynamique: apprentissage automatique Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives détectées. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 18. Options de configuration du système: menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements BIOS Affiche les événements du BIOS. Par défaut, l’option Conserver le journal est activée. Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements thermiques Cette option affiche les événements thermiques. Par défaut, l’option Conserver le journal est activée. Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation Permet d’afficher les événements d’alimentation. Par défaut, l’option Conserver le journal est activée. Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si vous n’interrompez pas BitLocker avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous redémarrerez l’ordinateur, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de configuration du BIOS 73récupération pour continuer, et l’ordinateur vous la redemandera à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Étapes

1. Accédez au site de support Dell.

2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour duBIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une cléUSB dansWindows À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si vous n’interrompez pas BitLocker avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous redémarrerez l’ordinateur, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l’ordinateur vous la redemandera à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape1 à l’étape6 de la section«Mise à jour du BIOS dans Windows» pour télécharger la dernière version du fichier d’installation duBIOS. 2. Créez une cléUSB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la cléUSB de démarrage.

4. Connectez la cléUSB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour duBIOS.

5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .

6. Sélectionnez la cléUSB à partir du menu Démarrage unique.

7. Saisissez le nom du fichier d’installation duBIOS, puis appuyez sur Entrée.

L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.

8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12. Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier XXXX.exe du BIOS copié sur une cléUSB FAT32 et démarrage à partir du menu de démarrage ponctuelF12. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Si vous n’interrompez pas BitLocker avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous redémarrerez l’ordinateur, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l’ordinateur vous la redemandera à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. 74 configuration du BIOSMise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une cléUSB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuelF12 de l’ordinateur. Vous pouvez vérifier si la méthode est disponible en démarrant votre ordinateur à partir du menu Démarrage ponctuel F12 pour voir si MISE À JOUR FLASH DU BIOS est répertoriée en tant qu’option de démarrage. Si l’option est répertoriée, le BIOS peut être mis à jour à l’aide de cette méthode. Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel Pour mettre à jour leBIOS à partir du menu de démarrage ponctuelF12, vous devez disposer des éléments suivants: ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (pour assurer la cohérence et la terminologie standard, il est inutile que ce soit une clé de démarrage). ● Le fichier exécutable duBIOS que vous avez téléchargé à partir du siteWeb de supportDell et copié à la racine de la cléUSB. ● Un adaptateur secteur, qui doit être branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12: PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Mettez votre ordinateur hors tension, puis insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de mise à jour du BIOS dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur F12 pour accéder au menu Démarrage ponctuel. Sélectionnez Mise à jour duBIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.

3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.

4. Sélectionnez l’appareil USB externe.

5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.

6. Cliquez sur Mise à jour duBIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.

7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.

Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque l’état est Non défini. configuration du BIOS 75À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du BIOS, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité s’affiche.

2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.

Suivez les instructions pour définir le mot de passe système:

Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32caractères.

Au moins un caractère spécial: "( ! " # $ % & ' * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )" ● Chiffres de0 à9. ● Lettres majuscules de A à Z. ● Lettres minuscules de a à z. 3. Confirmer le nouveau mot de passe: saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ et cliquez sur OK.

4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.

L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe du système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est défini sur Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou de configuration si l’état du mot de passe est défini sur Verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité du système s’affiche.

2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’état du mot de passe est Déverrouillé.

3. Sélectionnez Mot de passe système. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Echap. Un message vous invite à enregistrer les modifications.

6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter l’écran Configuration du système.

L’ordinateur redémarre.

configuration du BIOSEffacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe de l’ordinateur ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support technique. Pour plus d’informations, voir le site de support technique Dell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. Effacement de l’alerte pour intrusion de châssis Le système est doté d'un commutateur d’intrusion de boîtier capable de détecter quand le cache de fond a été retiré du système. Les alertes vous avertissant de toute intrusion peuvent être activées via le champ Intrusion du boîtier dans le sous-menu Sécurité du menu de configuration du BIOS. Lorsque cette option est activée, le champ Bloquer le démarrage jusqu’à l’effacement vous permet de choisir d’empêcher le démarrage normal du système jusqu’à ce que l’alerte d’intrusion soit effacée. Si l’option Bloquer le démarrage jusqu’à l’effacement est définie sur ACTIVÉ, l’utilisateur doit sélectionner l’option Configuration du BIOS et effacer l’alerte d’intrusion pour démarrer normalement. Si l’option Bloquer le démarrage jusqu’à l’effacement est définie sur DÉSACTIVÉ, sélectionnez Continuer pour démarrer normalement ou Configuration du BIOS pour effacer l’alerte. configuration du BIOS 77REMARQUE : Si l’option Continuer est sélectionnée, l’utilisateur continue de voir l’alerte chaque fois que le système est mis sous tension jusqu’à ce que l’alerte soit effacée. Pour effacer l’alerte, sélectionnez ACTIVÉ dans le champ Effacer l’avertissement d’intrusion dans le sous-menu Sécurité du menu de configuration du BIOS. Réinitialisation du BIOS À propos de cette tâche Le modèle Latitude94402-en-1 est doté d’une conception sans CMOS. Par conséquent, la batterie principale des systèmes recouvre les fonctionnalitésCMOS. Si la batterie principale est à court d’alimentation ou est retirée du système, les paramètres de restauration permettent aux utilisateurs de sélectionner l’une des options suivantes: ● Valeurs par défaut du BIOS ● Dernière configuration valable ● Paramètres d’utilisateur personnalisés ● Valeurs d’usine par défaut

configuration du BIOSDépannage Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portablesDell utilisent des batteries lithium-ion. Il s’agit d’un type de batterie lithium-Ion rechargeable parmi d’autres. Les batteries lithium-ion rechargeables ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion rechargeable va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateursecteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion rechargeables sont les suivantes: ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez la batterie avant de la retirer de l’ordinateur. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateursecteur de l’ordinateur et utilisez-le uniquement sur batterie. La batterie est complètement déchargée si l’ordinateur ne s’allume plus lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support Dell sur le site de support Dell afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou directement auprès deDell. Les batteries lithium-ion rechargeables peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur le site de support Dell. Identifiez l’étiquette de service ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateurDell dispose d’une étiquette de service ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateurDell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur le site du support Dell.

Dépannage 79Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Instructions de localisation du numéro de série. Diagnostics DellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnosticsSupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnosticsDellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de: ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires et fournir des informations complémentaires sur un ou plusieurs appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Visualiser des messages d’erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l’exécution d’un test. REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent devant l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, consultez l’article 000180971 de la base de connaissances. Exécution de la vérification des performances système avant démarrageSupportAssist Étapes

1. Allumez votre ordinateur.

2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.

3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.

4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.

La page d’accueil des diagnostics s’affiche.

5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.

Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).

8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.

Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Auto-test intégré (BIST) M-BIST M-BIST (Built In Self-Test) est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des défaillances du contrôleur intégré de la carte système. REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self-Test). 80 DépannageComment réaliser un test M-BIST REMARQUE : Avant de lancer M-BIST, assurez-vous que l’ordinateur est hors tension.

1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.

2. Le voyant de la batterie peut présenter deux états:

a. ÉTEINT: aucune panne détectée au niveau de la carte système. b. ORANGE: indique un problème au niveau de la carte système. 3. En cas de défaillance de la carte système, le voyant d’état de la batterie clignote pendant 30secondes pour signaler l’un des codes d’erreur suivants: Tableau 20. Codes d’erreur LED Séquence de clignotement Problème possible Orange Blanc 2 1 Défaillance du processeur 2 8 Panne du rail d’alimentation LCD 1 1 Échec de la détection du moduleTPM 2 4 Mémoire/défaillance de RAM 4. En l’absence de de problème au niveau de la carte système, les écrans de couleur unie décrits dans la section LCD-BIST défileront sur l’écranLCD pendant30 secondes, puis l’écranLCD s’éteindra. Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST) L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreurLED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation de l’écran LCD. En l’absence d’alimentation de l’écranLCD (autrement dit, en cas de défaillance du circuit L-BIST), le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8] ou [2,7]. REMARQUE : En cas d’échec du test L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner, car aucune alimentation n’est fournie à l’écran LCD. Comment appeler L-BIST

1. Allumez votre ordinateur.

2. Si l’ordinateur ne démarre pas normalement, vérifiez le voyant LED d’état de la batterie:

● Si le voyantLED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,7], il se peut que le câble d’écran ne soit pas branché correctement. ● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8], le rail d’alimentation de l’écranLCD de la carte système est défaillant. L’écranLCD n’est donc pas alimenté.

3. Si le code d’erreur [2,7] s’affiche, vérifiez que le câble de l’écran est correctement branché.

4. Si le code d’erreur [2,8] s’affiche, remplacez la carte système.

Auto-test intégré (BIST) de l’écranLCD Les ordinateurs portablesDell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écranLCD de l’ordinateur portableDell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres de l’ordinateur. Lorsque vous remarquez des anomalies au niveau de l’écran, comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues, des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écranLCD en exécutant l’auto-test intégré (BIST). Comment appeler le BIST de l’écranLCD

1. Éteignez l’ordinateur.

Dépannage 812. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur.

3. Assurez-vous que l’écranLCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).

4. Maintenez la touche D enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pour passer en mode BIST (auto-test intégré). Maintenez la touche D enfoncée jusqu’à ce que l’ordinateur démarre. 5. L’écran affiche des couleurs unies et change deuxfois les couleurs sur tout l’écran en blanc, noir, rouge, vert et bleu.

6. L’écran affiche ensuite les couleurs blanc, noir et rouge.

7. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou distorsion à l’écran).

8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), l’ordinateur s’arrête.

REMARQUE : Les diagnostics avant démarrage deDellSupportAssist commencent par le lancement d’un test BIST de l’écranLCD; l’utilisateur doit alors intervenir pour confirmer le bon fonctionnement de l’écranLCD. Voyants de diagnostic du système Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Latitude94402-en-1. Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence de clignotement Description du problèmeOrange Blanc 1 1 Échec de la détection du moduleTPM 1 2 Défaillance du périphériqueFlashSPI irrécupérable

Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par la carteOCP1

Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par la carteOCP2 1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse 1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC

Flash non RPMC sur le système fusionné Boot Guard 2 1 Défaillance du processeur 2 2 Carte système signale l’endommagement du BIOS ou une erreurROM 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée 2 4 Mémoire/défaillance de RAM 2 5 Mémoire non valide installée 2 6 Erreur de la carte système ou du chipset 2 7 Défaillance de l’écranLCD (message SBIOS) 2 8 Défaillance de l’écranLCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation) 3 1 Défaillance de la pile CMOS 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée 82 DépannageTableau 21. Voyants de diagnostic du système(suite) Séquence de clignotement Description du problèmeOrange Blanc 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide 3 5 Défaillance du rail d’alimentation 3 6 Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS 3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI 4 1 Panne du rail d’alimentation de la mémoireDIMM 4 2 Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur REMARQUE : Le clignotement 3-3-3 du voyantLED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du voyantLED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyantLED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écranLCD dans les diagnosticsDellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation DellSupportAssistOSRecovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d’exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil DellSupportAssist OSRecovery, consultez le guide de l’utilisateur DellSupportAssist OS Recovery User’sGuide sur la page Serviceability Tools sur le site de supportDell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur SupportAssistOSRecovery. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la pageOptions de récupération et de support de sauvegardeDell pour Windows. Cycle de marche/arrêt Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivitéWi-Fi, réinitialisez votre appareil Wi-Fi en procédant comme suit: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Mettez le modem hors tension.

Dépannage 83REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès à Internet proposent un appareil combinant modem et routeur.

3. Mettez le routeur sans fil hors tension.

4. Patientez 30secondes.

5. Mettez le routeur sans fil sous tension.

6. Mettez le modem sous tension.

7. Allumez l’ordinateur.

Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur. L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de «réinitialisation matérielle», est aussi une étape de dépannage courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation. Procédez comme suit pour évacuer l’électricité résiduelle: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez la batterie.

PRÉCAUTION : La batterie est un composant remplaçable sur site (FRU) dont le retrait ou l’installation sont réservés aux techniciens de maintenance agréés.

5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.

6. Installez la batterie.

7. Installez le cache de fond.

8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.

9. Allumez l’ordinateur.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de supportDell. 84 DépannageObtenir de l’aide et contacter DellTechnologies Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et servicesDellTechnologies en utilisant ces ressources en libre-service: Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et servicesDellTechnologies SiteDell Application MyDell Conseils Contactez le support Dans la rechercheWindows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation Site de support Windows Accédez aux principaux diagnostics, pilotes, solutions et téléchargements et apprenez-en davantage sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateurDellTechnologies est identifié de façon unique par une étiquette de service ou un code de service express. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateurDellTechnologies, saisissez l’étiquette de service ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser l’étiquette de service ou le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissancesDellTechnologies

1. Rendez-vous sur le site de support Dell.

2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,

sélectionnez Support> Bibliothèque d’assistance.

3. Dans le champ Rechercher de la bibliothèque d’assistance,

entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter DellTechnologies Pour contacter DellTechnologies pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, reportez-vous à la section Contacter le support sur le site de support Dell. REMARQUE : La disponibilité des services peut varier en fonction du pays, de la région et du produit. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits DellTechnologies.