ScanJet Enterprise 9000 - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI ScanJet Enterprise 9000 HP

Guide de démarrage rapide

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Marques déposées

ENERGY STAR est une marque de l'agence américaine de protection de l'environnement (United States Environmental Protection Agency) déposée aux Etats-Unis.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Sommaire

1 Configuration du scanner

Vérification du contenu de l'emballage....29

Installation du logiciel....29

Configuration du matériel....30

Test de l'installation....32

2 Utilisation du scanner

Présentation du scanner....35

Chargement d'originaux....37

Numérisation et copie....43

3 Informations supplémentaires

Guide de l'utilisateur....45

Aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP....45

Utilitaires Outils du scanner HP - Aide....45

Ressources techniques....46

4 Entretien et assistance produits

Erreurs du scanner....47

Maintenance, dépannage et assistance....48

Dépannage de l'installation....48

Obtention d'assistance....50

5 Caractéristiques et garantie

Caractéristiques du scanner....52

Conditions d'environnement....53

Informations juridiques....53

Informations relatives à l'énergie....53

Élimination des matériaux....54

Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne....54

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard....54

1 Configuration du scanner

Suivez les étapes ci-après pour installer le scanner.

Vérification du contenu de l'emballage

Déballez le scanner. Veillez à retirer toutes les bandes adhésives.

Remarque Le contenu de l'emballage, dont le nombre de CD du logiciel de numérisation, est variable selon les pays/régions.

1 HP Scanjet Enterprise Scanner 9000

2 Bac de sortie

3 Bloc et câble d'alimentation électrique

4 Câble USB

5 Guide de démarrage rapide (le présent manuel)

6 Chiffon de nettoyage du circuit d'acheminement du papier

7 CD des logiciels de numérisation

Installation du logiciel

△ Attention Ne connectez pas le câble USB tant que vous n'y avez pas été invité pendant l'installation du logiciel.

1. Sélectionnez les logiciels à installer.

2. Si vous prévoyez d'utiliser le scanner avec un logiciel de gestion documentaire et de numérisation déjà installé, seule l'installation des pilotes et outils HP Scanjet est nécessaire.

3. Si vous ne possédez aucun logiciel de gestion documentaire ou de numérisation, vous pouvez utiliser le logiciel fourni avec le scanner. Consultez les descriptions des logiciels affichés à l'écran durant l'installation afin de sélectionner les logiciels à installer (les logiciels, ainsi que le nombre de CD fournis avec le scanner, peuvent varier selon les pays/régions).

4. Insérez le CD HP Scanning Software dans le lecteur de votre ordinateur. Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche.

5. Cliquez sur Installer le logiciel, puis suivez les instructions affichées à l'écran.

Configuration du matériel

Procédez comme suit pour configurer le matériel du scanner et le rendre prêt à l'emploi.

Connexion du bloc d'alimentation

Le voyant de couleur verte situé sur le bloc d'alimentation est allumé lorsque l'alimentation électrique fonctionne correctement.

1. Reliez le bloc d'alimentation au cordon électrique, puis branchez celui-ci à une prise secteur ou à un parasurtenseur.
2. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.

- Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le câble d'alimentation est branché.

- Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.

1. Si le voyant de couleur verte est allumé, branchez l'alimentation électrique à l'arrière du scanner (1) et appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt situé à l'arrière du scanner pour le mettre en position activée (2).

graph TD
    A["Printer"] --> B["Device"]
    B --> C["Computer"]
    D["USB Cable"] --> B
    E["Accessories"] --> B

Connexion du câble USB

△ Attention Veillez à installer le logiciel de numérisation HP avant de brancher le scanner à l'ordinateur à l'aide du câble USB. Voir « Installation du logiciel, » page 29.

Utilisez le câble USB fourni avec le scanner pour brancher le scanner à l'ordinateur. Connectez l'embout carré du câble au scanner et l'embout rectangulaire à l'ordinateur.

Remarque HP recommande d'utiliser un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur, afin d'assurer une connexion plus fiable avec le scanner.

Préparation à l'utilisation du scanner

1. Fixez le bac de sortie en glissant sa partie arrière dans l'emplacement situé sous la partie avant de l'imprimante.

Assurez-vous que le bac de sortie n'est pas déployé au-delà de la surface sur laquelle repose le scanner.

1. Déployez le chargeur de documents.
2. Déployez le bac de sortie en faisant glisser le guide-papier vers l'extérieur et en soulevant le volet.

Test de l'installation

△ Attention Avant de placer un élément dans le bac d'alimentation, assurez-vous que celui-ci n'est ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces à l'intérieur du scanner.

Vérifiez l'absence de plis, d'ondulations, d'agrafes, de trombones ou de tout autre élément attaché. Les feuilles ne doivent pas être collées entre elles.

Pour tester une installation standard, procédez comme indiqué ci-après.

1. Placez une seule page, face vers le bas, dans le bac d'alimentation.

Conseil Placez les pages au format A3 (ou Tabloid, 11 x 17 po.) en orientant le bord le plus court vers le bas, comme indiqué sur l'illustration. Vous pouvez placer les pages A4 (ou Lettre US, 8,5 x 11 po.) et de format plus petit en orientant vers le bas le bord le plus long (format paysage) ou le bord le plus court (format portrait).

1. Ajustez les guide-papier dans le chargeur de documents de sorte qu'ils entrent en contact avec les deux bords de la page. Assurez-vous que la page est droite et que les guides sont placés contre les bords de la page.
2. Ajustez l'extension du bac de sortie en fonction du format et de l'orientation de la page que vous chargez, puis soulevez le volet.
3. Dépliez les guide-papier dans le bac de sortie.
4. Chargez les profils de numérisation prédéfinis.

a. Démarrez l'utilitaire Outils du scanner HP en effectuant l'une des opérations suivantes :

• Appuyez sur le bouton Outils ( √) sur le panneau frontal du scanner..
• Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, pointez sur HP, puis sur 9000 et cliquez sur Utilitaire Outils du scanner.

b. Cliquez sur l'onglet Profils.

c. Mettez un profil en surbrillance dans la liste Profils du logiciel de numérisation HP, Profils de copie HP ou Autres profils d'application et cliquez sur Ajouter.

Conseil Lorsque vous sélectionnez un profil, sa description apparaît dans la liste Détails du profil, pour vous permettre de vérifier qu'il s'agit bien du profil souhaité.

d. Continuez à ajouter d'autres profils selon vos besoins.
e. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer pour mettre la liste à jour sur le panneau avant du scanner. Dans l'utilitaire Outils du scanner HP, cliquez sur OK.

1. Permet de lancer la numérisation.

2. Si vous avez installé le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, appuyez sur le bouton Numérisation recto seul (☐) ou Numérisation recto verso (☐). La page passe dans le scanner.
   Une numérisation de la page s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. Si aucune numérisation ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, voir « Dépannage de l'installation, » page 48.

3. Si vous n'avez pas installé le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, effectuez la numérisation à partir de l'application logicielle que vous prévoyez d'utiliser. Si la numérisation à partir de cette application s'effectue normalement, cela signifie que l'installation a abouti. Si l'opération ne s'effectue pas normalement, consultez l'aide relative à votre application.

4. Installez tout logiciel supplémentaire que vous voulez utiliser.

Conseil Pour tester une installation comportant uniquement les pilotes, appuyez sur le bouton Outils (✗) afin d'ouvrir l'utilitaire Outils du scanner. Ceci indique que le pilote ISIS a été correctement installé.

2 Utilisation du scanner

Présentation du scanner

Le présent chapitre concerne tout ce que vous devez savoir pour numériser et copier à l'aide de votre scanner.

1 Face avant
2 Bouton Économie énergie
3 Chargeur de documents
4 Loquet pour ouvrir le scanner
5 Entrée USB
6 Entrée d'alimentation
7 Interrupteur d'alimentation

Boutons du panneau avant du scanner

Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une numérisation et de configurer certains paramètres du scanner.

1 2 3 4 5 6 7

Icône Nom du bouton		Description
1 Éc			• Affiche les profils de numérisation disponibles, ainsi que les messages d'état et d'erreur.• Affiche le nombre d'exemplaires spécifiés pour la copie.
2 Numéris	recto	seul	Lance une numérisation ou une copie en recto seul
3 Numéris	recto	verso	Lance une numérisation ou une copie en recto verso
4 OK/Sélé	Permet de faire défiler la liste des profils de numérisation, de visualiser leurs détails et de définir le nombre de copies.• Appuyez sur ▲ pour faire défiler les profils ou spécifier le nombre de copies.• Appuyez sur OK pour afficher les détails du profil de numérisation, revenir à la liste des profils lors de la visualisation des profils de numérisation, ou encore définir le nombre d'exemplaires souhaités pour un profil de copie.
5 Précédent	Vous renvoie à la liste des profils lorsque vous visualisez les détails du profil ou que vous spécifiez le nombre d'exemplaires d'un profil de copie. Une pression sur ⇌ lors de la spécification du nombre de copies entraîne l'annulation de votre sélection.
6 Annuler	le une numérisation ou une copie en cours.
7 Outils O	utilitaire Outils du scanner HP pour vous permettre d'effectuer les tâches suivantes :• Configuration de la liste des profils sur le panneau avant du scanner• Création de profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation tiers• Affichage des informations relatives aux paramètres, à l'état et à la maintenance du scanner

Remarque Pour plus d'informations sur les messages d'état et d'erreur, consultez les informations d'identification des incidents dans le guide d'utilisation du scanner.

Logiciel du scanner

Le scanner est équipé du logiciel suivant, qui vous permet d'effectuer des numérisations et de créer ou gérer des profils.

Le Logiciel intelligent de numérisation de documents HP vous permet de créer des profils de numérisation et vous guide au cours du processus de numérisation. Pour ouvrir le logiciel, double-cliquez sur l'icône Logiciel intelligent de numérisation de documents HP sur le bureau.

L'utilitaire Outils du scanner HP vous permet de configurer la liste des profils de numérisation sur le panneau avant du scanner, de créer des profils de numérisation qui utilisent des logiciels de numérisation tierce partie ou encore, de rechercher des informations sur les paramètres, l'état et l'entretien du scanner. Pour ouvrir le logiciel, double-cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner HP sur le bureau.

Pour plus d'informations sur ces applications logicielles, reportez-vous à leur aide en ligne respective.

Chargement d'originaux

Pour plus d'informations sur le chargement correct de vos documents, consultez les rubriques suivantes.

Conseils pour le chargement de documents

- La capacité maximale du chargeur de documents et du bac de sortie varient suivant le format et le grammage du papier. Pour du papier de 75 g/m² (20 lb), c'est-à-dire le grammage standard de la plupart des papiers pour imprimantes et photocopieurs, la capacité maximale est de 150 feuilllets. Lorsque le grammage du papier est plus élevé, la capacité maximale est réduite. Pour les cartes, la capacité maximale du chargeur de documents est de 10 cartes.

- Dans de nombreux cas, la numérisation des documents a lieu plus rapidement lorsque le bord long est inséré en premier dans le chargeur de documents. Toutefois, il convient d'éviter de charger un document dont le bord d'attaque a été plié ou endommagé. L'option de chargement de page qui est associée au profil sélectionné doit être adaptée au bord que vous introduisez en premier.

- Assurez-vous que vos documents sont conformes aux directives suivantes :

Largeur Longueur Grammage (ou			épaisseur)
Papier standard (page simple) 52-300 mm(2,0-11,8 po.)	74-864 mm(2,9-34 po.)	60-120 g/m2(16-32 lb)
Papier standard (pages multiples) 52-300 mm(2,0-11,8 po.)	74-432 mm(2,9-17 po.)	42-120 g/m2(11-32 po.)
Papier cartonné 52-74 mm(2,0-2,9 po.)	74-105 mm(2,9-4,1 po.)	253-326 g/m2(12-15 pts)
Polychlorure de vinyle ou chlorure-acétate de polyvinyle (cartes d'identité)	52-88 mm(2,0-3,5 po.)	86-125 mm(3,4-4,9 po.)	1.2 mm (0,047 po.) max.

- Précisez toujours les éléments suivants dans le logiciel de numérisation :

• Définissez le format du papier de sorte qu'il corresponde à la longueur et à la largeur du papier que vous numérisez.
• Sélectionnez un profil dont le mode de chargement de page correspond au bord que vous chargez en premier.

- La numérisation des types de documents suivants peut entraîner des bourrages papier ou la détérioration des documents.

	Documents froissés ou chiffonnés		Documents racornis
	Documents déchirés Docui		des trombones ou des agrafes
	Papier carbone Papier cou
	Papier extrêmement fin ou translucide		Papier contenant des notes ou marqueurs adhésifs
	Photos Transparents
	Feuilles de papier collées entre elles		Papier contenant des substances humides telles que de la colle ou du fluide correcteur

• Aplanissez les pliures ou courbures éventuelles des documents avant de les positionner dans le chargeur. Si le bord d'attaque d'un document est courbé ou plié, il risque de provoquer un bourrage papier.
• Lors du chargement de feuilllets dont l'une des dimensions est inférieure à 74 mm (2,9 pouces), tels que les cartes de visite, placez les pages en orientant le bord long parallèlement aux guide-papier.
• Pour numériser des documents fragiles (tels que des photos ou documents imprimés sur du papier froissé ou de grammage très faible), insérez-les dans un protège-document transparent et épais dont la largeur ne dépasse pas 300 mm (11,8 pouces), avant de les placer dans le chargeur de documents.

Conseil Si vous ne disposez pas de protège-document de taille appropriée, utilisez une pochette transparente destinée au rangement dans un classeur. Découpez le bord comportant les perforations, afin que la pochette ne dépasse pas 300 mm (11,8 pouces) en largeur.

• Assurez-vous que le loquet du chargeur de documents est correctement fixé. Pour refermer correctement le loquet, exercez une pression jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Réglez les guide-papier en fonction de la largeur des documents. Assurez-vous que les guide-papier touchent les bords de l'original. S'il existe un jeu entre les guide-papier et le bord des documents, l'image risque d'être numérisée de travers.
• Lorsque vous placez une pile de documents dans le chargeur, positionnez-la avec précaution. Ne lâchez pas la pile dans le chargeur et ne tapez pas dessus après l'avoir placée dans le chargeur de documents.
• Pour éviter toute introduction en biais, chargez toujours des piles de documents dont le format est identique. Toutefois, si vous chargez des piles de documents dont les dimensions sont variées, centrez ceux-ci dans la pile suivant leur largeur avant de les insérer dans le chargeur de documents.

- Nettoyez les rouleaux de numérisation s'ils présentent des salissures visibles, ou après la numérisation d'un document comportant une écriture au stylo.

Chargement de documents

1. Tirez l'extension du chargeur de documents vers le haut et réglez le bac de sortie en fonction du format et de l'orientation du bord d'attaque (☐ ou ☐) du document.

Chapitre 2

Assurez-vous que le bac de sortie n'est pas déployé au-delà de la surface sur laquelle repose le scanner.

1. Réglez les guide-papier en fonction de la largeur des documents, d'après l'orientation suivant laquelle vous chargez le document (☐ ou ☐). Pour régler les guide-papier vers l'extérieur, tirez sur le curseur de couleur grise situé sur le guide-papier. Prenez garde à ne pas serrer excessivement les guides, au risque de gêner l'alimentation en papier.

Lors de la numérisation d'originaux de format réduit, tels que des chèques, il est particulièrement important d'adapter parfaitement les guide-papier aux bords de l'original.

1. Ventilez la pile de documents afin de vous assurer que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres. Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le chargeur dans une direction, puis ventilez le même bord dans la direction opposée.

1. Alignez les bords des documents en tapant légèrement la partie inférieure de la pile contre le bord de la table. Faites pivoter la pile de 90 degrés et répétez ce mouvement.

1. Introduisez avec précaution la pile de papier dans le chargeur de documents. Chargez les pages orientées vers le bas, le haut des pages pointant vers l'intérieur du chargeur.

Remarque Pour obtenir les meilleurs résultats, ne lâchez pas la pile dans le chargeur et ne tapez pas dessus après l'avoir placée dans le chargeur de documents.

1 Si le bord le plus long du document est supérieur à 300 mm (11,8 po.), chargez le bord le plus court du document en premier.

2 et 3 Si le bord le plus long du document est inférieur à 300 mm (11,8 po.), chargez le document en introduisant soit le bord long (2), soit le bord court (3) en premier.

Conseil Dans de nombreux cas, la numérisation des documents a lieu plus rapidement lorsque le bord long est inséré en premier dans le chargeur de documents. Toutefois, il convient d'éviter de charger un document dont le bord d'attaque a été plié ou endommagé. Au moment où vous démarrez la numérisation, sélectionnez un profil dont l'option de chargement de page correspond au bord que vous chargez en premier, afin de vous assurer que la numérisation respecte l'orientation du document original.

1. Vérifiez que les guide-papier sont alignés sur les bords de la pile.

Chargement des cartes

Pour charger les cartes dans le chargeur de documents, procédez comme suit :

1. Placez la pile de papier face à imprimer orientée vers le bas, en orientant la dimension la plus longue parallèlement aux guide-papier.

1. Ajustez les guide-papier pour centrer l'original. Assurez-vous que les guide-papier touchent les bords de l'original.

Numérisation et copie

La présente section contient des méthodes et astuces pour effectuer la numérisation et la copie.

Astuces pour la numérisation et la copie

• Si aucun profil de numérisation ou de copie ne s'affiche sur l'écran LCD du scanner, ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP pour charger les profils dans le scanner.
• Afin de réduire les risques de bourrage papier, utilisez des paramètres de numérisation qui définissent les dimensions réelles des pages que vous numérisez.
• Vous pouvez créer des profils de numérisation qui utilisent un logiciel de numérisation tiers. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP.

Numérisation à partir des boutons du scanner

Pour effectuer la numérisation à l'aide des boutons du scanner, procédez comme suit :

1. Chargez les originaux.

2. Appuyez sur ▲ et pour sélectionner le profil de numérisation ou de copie souhaité.

3. Si vous avez sélectionné un profil de copie, appuyez sur OK, utilisez les boutons

▲ et ▼ pour définir le nombre de copies souhaité, puis appuyez sur OK.

Conseil Si vous avez sélectionné un profil de numérisation, une pression sur le bouton OK permet d'afficher le type de fichier, le mode de couleurs et la résolution de ce profil. Pour revenir à la liste des profils, appuyez sur ↩.

1. Appuyez soit sur Numérisation recto seul (☐) dans le cas des numérisations en mode recto seul, soit sur Numérisation recto verso (☐) pour les numérisations en mode recto verso.

Numérisation à partir du logiciel intelligent de numérisation de documents HP.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, numérisation de documents intelligente HP et cliquez sur Logiciel intelligent de numérisation de documents HP.

2. Sélectionnez un profil et cliquez sur Numériser.

Conseil Une description du profil sélectionné s'affiche sous la liste.

1. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour exécuter la numérisation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP.

Numérisation à partir d'un logiciel compatible ISIS ou TWAIN

Vous pouvez numériser une image ou un document directement dans un logiciel si celui-ci est compatible ISIS ou TWAIN. En règle générale, le logiciel est compatible avec ce format s'il dispose d'une option de menu telle que Acquérir, Numériser, Importer nouvel objet ou Insérer. Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou de l'option à utiliser, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel.

1. Démarrez le logiciel de numérisation et sélectionnez la source de données ISIS ou TWAIN.

2. Sélectionnez les paramètres appropriés suivant les documents que vous numérisez.

3. Appliquez les procédures appropriées pour effectuer la numérisation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation.

3 Informations supplémentaires

Plusieurs sources d'information décrivent l'utilisation du scanner et du logiciel de numérisation.

Guide de l'utilisateur

Le guide de l'utilisateur du scanner constitue la principale source d'informations sur celui-ci. Ce guide fournit des informations relatives à l'utilisation, à l'entretien et à la résolution des incidents sur le scanner.

Pour ouvrir le guide de l'utilisateur, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, Scanjet, 9000 et cliquez sur Guide de l'utilisateur.

Pour ouvrir le guide de l'utilisateur dans une autre langue, procédez comme suit :

1. Insérez le CD du logiciel HP fourni avec le scanner dans le lecteur de CD de l'ordinateur.

Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche.

1. Cliquez sur Afficher ou imprimer les guides.

Une liste de langues s'affiche.

1. Cliquez sur la langue souhaitée.

Aide du logiciel intelligent de numérisation de documents HP

L'aide sur le logiciel intelligent de numérisation de documents HP permet d'en apprendre davantage sur les fonctions de ce logiciel, notamment la création et la modification des profils.

Pour ouvrir l'aide sur le logiciel intelligent de numérisation de documents HP, double-cliquez sur l'icône Logiciel intelligent de numérisation de documents HP sur le bureau, puis cliquez sur Aide dans la barre de menus.

Utilitaires Outils du scanner HP - Aide

L'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP décrit les paramètres du scanner, les informations relatives à l'état et à la maintenance du scanner, ainsi que la procédure permettant d'associer des profils à la liste affichée sur le panneau frontal du scanner.

Pour ouvrir l'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP, appuyez sur le bouton Outils (✗) du panneau frontal du scanner et cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue Utilitaire Outils du scanner HP.

Visitez le site www.hp.com/support pour obtenir des informations actualisées sur le scanner.

4 Entretien et assistance produits

Cette section décrit les options de l'Assistance produits.

Erreurs du scanner

Pour répondre à une erreur, reportez-vous aux rubriques correspondantes ci-dessous.

Erreur Description
Erreur USB	1. Vérifiez la connexion USB entre le scanner et l'ordinateur.2. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner est reconnu par l'ordinateur.Windows 2000/XP/XP 64 bits : Le Gestionnaire de périphériques Windows est accessible sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans le Panneau de configuration.Vista/Vista 64 bits : Si vous avez défini l'affichage du Panneau de configuration par catégories, sélectionnez Panneau de configuration, Matériel et sons, puis Gestionnaire de périphériques. Si vous utilisez la vue "Classique", sélectionnez Panneau de configuration, puis Gestionnaire de périphériques.Si le scanner n'est pas reconnu par l'ordinateur, désinstallez, puis réinstallez le logiciel du scanner.Si le problème persiste, rendez-vous sur le sitewww.hp.com/support.
Bourrage papier	Un bourrage papier a été détecté dans le bac d'alimentation. Ouvrez le couvercle et éliminez le bourrage.
Couvercle soulevé	Le couvercle du bac d'alimentation est ouvert ou n'est pas bien enclenché. Fermez le couvercle en appuyant dessus jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis effectuez à nouveau la numérisation.
Défaillance du moteur	Mettez le bouton Marche/arrêt en position Arrêt. Patientez 30 secondes, puis appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Marche. Si l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le sitewww.hp.com/support.
Erreur liée à la lampe	Mettez le bouton Marche/arrêt en position Arrêt. Patientez 30 secondes, puis appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Marche. Si l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le sitewww.hp.com/support.
Erreur liée au papier	Le bac d'alimentation ne peut pas collecter le papier ou le papier est coincé. Pour résoudre l'erreur, suivez les étapes ci-après :Retirez le papier du bac d'alimentation.Arrangez la pile pour vous assurer que les feuilles ne sont pas collées entre elles.Assurez-vous que le papier répond aux caractéristiques de format et de grammage, comme indiqué dans le guide de l'utilisateur du scanner.Replacez la pile d'originaux et effectuez une nouvelle tentative.

(suite)

Erreur Description

Erreur matérielle Cette erreur peut être générée dans deux situations.Une défaillance matérielle s'est produite. Mettez le boutonMarche/arrêt en position Arrêt. Patientez 30 secondes, puis appuyez sur l'interrupteurMarche/arrêt pour le mettre en position Marche. Si l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le sitewww.hp.com/support.L'exécution d'une maintenance de routine est nécessaire sur le scanner. Lisez le message de maintenance qui s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.

Maintenance, dépannage et assistance

Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale.

L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère nécessaire.

Il convient que le nettoyage et l'entretien de base comprennent le nettoyage de la vitre et des rouleaux d'alimentation du scanner. Vous pouvez utiliser l'utilitaire Outils du scanner HP pour effectuer un suivi régulier des tâches de maintenance.

Pour des instructions détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au guide de l'utilisateur du scanner.

Attention Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones, agrafes, ou d'introduire de la colle liquide, du fluide de correction ou toute autre substance dans le scanner. Les pages de document ne doivent être ni gondolées, ni froissées, ni collées ensemble.

Voir aussi

« Logiciel du scanner, » page 37

Dépannage de l'installation

Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut qu'un message similaire à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur :

• L'initialisation du scanner a échoué.
- Scanner introuvable.
- Une erreur interne s'est produite.
- Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.

Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit ici.

Remarque Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à l'utilisation du scanner, consultez les informations de résolution des incidents dans le guide de l'utilisateur du scanner.

Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique

Un voyant de couleur verte situé sur le bloc d'alimentation est allumé lorsque l'alimentation électrique fonctionne correctement.

Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.

1. Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
2. Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le câble d'alimentation est branché.
3. Vérifiez que l'interrupteur Marche/arrêt est en position Marche.
4. Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté(e), mais que le voyant vert est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site www.hp.com/support pour obtenir de l'aide.

Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :

1. Appuyez sur l'interrupteur Marche/arrêt pour le mettre en position Arrêt, puis débranchez le câble d'alimentation du scanner.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche.

Un câble secteur est également connecté au cordon d'alimentation à une extrémité et branché sur une prise électrique ou sur un parasurtenseur à l'autre extrémité.

Vérification de la connexion USB

Vérifiez la connexion physique au scanner.

• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.

Si le problème persiste après vérification des points précités, tentez de procéder comme suit :

1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :

2. Si le câble USB est connecté à un concentrateur (hub) USB ou à une station d'accueil pour ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur USB ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.

3. Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.

4. Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.

5. Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, patientez 30 secondes, puis mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche.

6. Redémarrez l'ordinateur.

7. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.

- Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez d'utiliser le scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner.

- Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et utilitaires HP Scanjet.

Désinstallez, puis réinstallez les pilotes et utilitaires HP Scanjet.

Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et utilitaires de numérisation HP.

1. Mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Arrêt, puis débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner.
2. Pour désinstaller les éléments suivants, utilisez la fonction Ajouter/supprimer (ou Programmes et fonctions sous Windows Vista) depuis le Panneau de configuration :

• Logiciel ISIS/TWAIN
• HP Scanjet Enterprise 9000 Utilitaires

1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Utilisez le CD du logiciel de numérisation (HP Scanning Software) fourni avec le scanner pour réinstaller les pilotes et outils HP Scanjet.
3. Rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation sur le scanner et mettez l'interrupteur Marche/arrêt en position Marche.

Obtention d'assistance

Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP standard suivantes :

1. Consultez les informations de dépannage dans ce guide de démarrage rapide, ainsi que le guide de l'utilisateur du scanner
2. Visitez le site Assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support ou contactez votre revendeur.

L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes :

• Accès à la discussion en ligne et au courrier électronique avec des spécialistes chevronnés du service d'assistance
• Mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre produit
• Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour les problèmes techniques
• Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)

3. Assistance HP par téléphone

• Les options d'assistance et les frais varient en fonction du produit, du pays/de la région et de la langue.
• Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Consultez les informations les plus récentes sur le site www.hp.com/support.

4. Période post-garantie

Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à l'adresse www.hp.com/support.

5. Prolongation ou extension de votre garantie

Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre revendeur ou vérifiez les offres du service HP Care Pack à l'adresse www.hp.com/support.

1. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions d'assistance dans votre contrat.

5 Caractéristiques et garantie

La présente section contient les informations réglementaires et les caractéristiques relatives à votre scanner.

Caractéristiques du scanner

Nom Description
Type de scanner Scanner feuille à feuille recto verso
Taille Largeur : 470 mm (18,5 po.), Profondeur : 365 mm (14 po.), Hauteur : 298 mm (11,75 po.)
Poids 16,6 kg (36,6 lb)
Elément de numérisation	Périphérique à couplage de charge
Interface USB 2.0 haut débit (compatible USB 1.1)
Résolution optique Matériel 600 x 600 ppp
Alimentation CA	Tension d'alimentation C.A. : 100–240 V~, 50/60 Hz, 2 600 mA Tension de sortie CC : 32 VDC, 5 625 mA, 180 W
Consommation d'énergie	Pour obtenir des informations sur la consommation d'énergie, consultez le fichier regulatory_supplement.pdf figurant sur le CD "HP Scanning Software".
Configuration système requise	Pour connaître les exigences en termes de configuration système minimale et recommandée, visitez le site www.hp.com, sélectionnez votre pays/région, recherchez le modèle de votre scanner, puis lancez une recherche sur la chaîne fiche technique (datasheet).

Caractéristiques du chargeur de documents

Nom Description
Capacité du bac d'entrée	150 feuilles de 75 g/m2 (20 lb.)
Format minimum du papier	74 x 52 mm (2,9 x 2,0 pouces)
Format maximum du papier	300 x 864 mm (11,8 x 34 pouces)
Grammage minimal du papier	42 g/m2 (11 lb)
Grammage maximal du papier	120 g/m2 (32 lb)

Conditions d'environnement

Nom Description
Température Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 35 °C (50 à 95 °F)
Humidité relative Lors du fonctionnement du scanner : 10 à 80 % sans condensation de 10 à 35 °C (50 à 95 °F)

Remarque En présence de champs électromagnétiques puissants, il est possible que l'élément numérisé avec le scanner HP présente une légère distorsion.

Remarque HP s'engage à informer ses clients sur les substances chimiques utilisées dans ses produits conformément aux obligations légales telles que REACH (Réglementation européenne EC N° 1907/2006 sur les substances chimiques du Parlement et du Conseil Européen). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée sur le site www.hp.com/go/reach.

Informations juridiques

Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un numéro de modèle légal a été attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est FCLSD-0801. Ne confondez pas le numéro réglementaire et le nom marketing (HP Scanjet Enterprise 9000) ou le numéro de produit (L2712A). Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner dans le fichier regulatory_supplement.pdf sur le CD "HP Scanning Software".

Informations relatives à l'énergie

Les équipements d'impression et de numérisation Hewlett-Packard comportant le logo ENERGY STAR® sont qualifiés au regard des spécifications ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) relatives aux équipements d'imagerie. Les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR comportent le marquage suivant :

Des informations complémentaires sur les produits conformes à la norme ENERGY STAR sont disponibles sur le site : http://www.hp.com/go/energystar

Élimination des matériaux

Ce matériel HP contient les matériaux suivants qui peuvent nécessiter un traitement spécial en fin de vie :

Mercure contenu dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur de supports transparents.

L'élimination de ces matériaux peut être soumise à une réglementation sur la protection de l'environnement. Pour plus d'informations sur l'élimination ou le recyclage des matériaux, veuillez contacter les autorités locales ou l'EIA (Electronic Industries Alliance) (www.eiae.org).

Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne

Ce symbole, apposé sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point de collecte des déchets spécialisé dans le recyclage du matériel électrique et électronique. La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de préserver les ressources naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations sur les points de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le service local de ramassage des ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le produit.

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard

HP Scanjet Enterprise 9000 scanner

Modèle Asie/Pacifique	États-Unis/Canada/	Amérique latine	Europe/Moyen-Orient/Afrique
9000 1 an 1 an 1 an

1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat par le client et pour la période spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage, à sa convenance, à remplacer ou à réparer les produits établis comme défectueux. Les produits de remplacement pourront être neufs ou équivalents dans leur fonctionnement à des produits neufs.

2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en

raison de défauts matériels et de malfaçons s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie, la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces défauts.

1. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie, vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide du produit.
2. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées présentant des performances équivalentes à celles de pièces neuves ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.
3. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une procédure de maintenance ou d'étalonnage incorrecte ou inadéquate, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux spécifications d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.
4. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certain(e)s pays/ régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre pays, état ou province.
5. La garantie limitée de HP est valable dans tout(e) pays/région ou localité où HP dispose d'un centre d'assistance et une présence commerciale pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend des réglementations locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/une région où il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.
6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certain(e)s pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
7. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.