Q: De RGOHELAWL-muis maakt geen verbinding met de laptop na het inschakelen - hoe verbind je de draadloze muis?

Controleer eerst de volgende punten: Zorg ervoor dat de muis aangezet is (aan/uit-knop indien aanwezig). Controleer of de Li-ion batterij van de muis voldoende is opgeladen - laad deze een paar minuten op via de meegeleverde USB-kabel. Bevestig dat je de draadloze versie 2.4 GHz gebruikt (niet de USB bedrade versie). Verbindingsprocedure: Steek de 2.4 GHz USB-ontvanger in een beschikbare USB-poort van je laptop. Zet de RGOHELAWL-muis aan. Klik een keer met de muis om de verbinding tot stand te brengen - deze actie activeert de koppeling. Wacht een paar seconden, de cursor zou dan op je scherm moeten bewegen. Als de verbinding nog steeds mislukt, controleer dan of de USB-ontvanger door je systeem wordt herkend (geen foutpictogram in het apparaatbeheer). Je kunt ook een andere USB-poort proberen of je computer opnieuw opstarten met de ontvanger al ingevoegd. Voor verdere technische ondersteuning, neem contact op met R-Go Tools: www.r-go-tools.fr of +31 345 758000 .

Question 1

De RGOHELAWL-muis maakt geen verbinding met de laptop na het inschakelen - hoe verbind je de draadloze muis?

Accepted Answer

Controleer eerst de volgende punten:

Zorg ervoor dat de muis aangezet is (aan/uit-knop indien aanwezig).
Controleer of de Li-ion batterij van de muis voldoende is opgeladen - laad deze een paar minuten op via de meegeleverde USB-kabel.
Bevestig dat je de draadloze versie 2.4 GHz gebruikt (niet de USB bedrade versie).

Verbindingsprocedure:

Steek de 2.4 GHz USB-ontvanger in een beschikbare USB-poort van je laptop.
Zet de RGOHELAWL-muis aan.
Klik een keer met de muis om de verbinding tot stand te brengen - deze actie activeert de koppeling.
Wacht een paar seconden, de cursor zou dan op je scherm moeten bewegen.

Als de verbinding nog steeds mislukt, controleer dan of de USB-ontvanger door je systeem wordt herkend (geen foutpictogram in het apparaatbeheer). Je kunt ook een andere USB-poort proberen of je computer opnieuw opstarten met de ontvanger al ingevoegd.

Voor verdere technische ondersteuning, neem contact op met R-Go Tools: www.r-go-tools.fr of +31 345 758000.

Question 2

De lasersensor van de muis wordt niet geactiveerd en de muis werkt niet - hoe kan ik dit probleem oplossen?

Accepted Answer

Als de lasersensor van uw R-Go Tools RGOHELAWL niet wordt geactiveerd en de muis niet reageert, volgen hier de stappen voor probleemoplossing:

Voor de USB bedrade versie:

Controleer de USB-verbinding - Sluit de muis rechtstreeks aan op een USB-poort van uw computer, zonder een USB-hub te gebruiken.
Probeer een andere USB-poort - De gebruikte poort kan defect zijn.
Herstart de computer - Dit kan de detectie van het apparaat resetten.

Voor de 2,4 GHz draadloze versie:

Controleer de aan/uit-knop onder de muis - zorg ervoor dat deze in de AAN-positie staat.
Controleer de oplaadbare batterij - Zorg ervoor dat de Li-ion batterij voldoende is opgeladen. Sluit de muis via USB aan om op te laden.
Koppel de 2,4 GHz ontvanger opnieuw - Raadpleeg de instructies voor het opnieuw koppelen in uw handleiding om de draadloze verbinding te herstellen.

Algemene controlepunten:

Maak de lasersensor (onder de muis) schoon met een droge doek - stof of vuil kan de detectie blokkeren.
Controleer de DPI-schakelaar onder de muis - hoewel deze de gevoeligheid aanpast, moet u ervoor zorgen dat deze niet vastzit.

Als de sensor na deze stappen inactief blijft, neem dan contact op met de klantenservice van R-Go Tools via www.r-go-tools.fr voor een diepgaandere diagnose.

Gebruiksaanwijzing R-Go Tools : gebruiksaanwijzingen en handleidingen in PDF

Modellen R-Go Tools meest bekeken

Handleidingen doorbladeren R-Go Tools per apparaattype

Recente vragen over apparaten R-Go Tools