¿Qué debo hacer si las Smart Goggles de 2ª Generación de THERABODY no miden la frecuencia cardíaca cuando se colocan sobre el pómulo?

Question

Accepted Answer

Si sus Smart Goggles de 2ª Generación de THERABODY no detectan la frecuencia cardíaca cuando las coloca sobre su pómulo, aquí hay varios pasos a seguir para resolver este problema:

1. Verifique el ajuste de las gafas

Asegúrese de que las gafas estén bien posicionadas y en contacto directo con la piel. Un mal ajuste puede impedir que los sensores funcionen correctamente.

2. Limpie los sensores

Los sensores deben estar limpios y libres de suciedad, polvo o sudor. Use un paño suave y seco para limpiarlos con cuidado.

3. Ajuste la posición

Intente mover ligeramente las gafas en su rostro. A veces, un ligero reposicionamiento mejora la detección de las señales cardíacas.

4. Verifique la carga de la batería

Una batería baja puede afectar el rendimiento del sensor. Asegúrese de que sus gafas estén bien cargadas.

5. Reinicie el dispositivo

Apague y luego encienda las gafas para reiniciar los sensores y el sistema.

Si después de estas verificaciones el problema persiste, puede tratarse de un defecto de hardware o un problema de software que requiere asistencia técnica especializada.

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