MW2-MG20PF - Microondas TOSHIBA - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

MANUAL DE USUARIO MW2-MG20PF TOSHIBA

Lea atentamente este manual de instrucciones antes de utilizar el horno microondas

SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Precauciones para evitar una posible exposición a una energía excesiva del microondas ... ES-01

Instrucciones importantes de seguridad...... ES-03

Para reducir el riesgo de lesiones en personas - instalación a tierra ...... ES-08

Limpieza ES-10

Utensilios....ES-11

Materiales que puede usar en un horno microondas ......ES-12

Materiales a evitar en el horno microondas ...... ES-14

INSTALACIÓN DEL PRODUCTO

Configure su horno....ES-15

MANUAL DE INSTRUCCIONES

Antes del uso por primera vez......ES-19

Funcionamiento...... ES-20

Limpieza ES-22

MANTENIMIENTO

Problemas y soluciones......ES-24

Garantía/Serviciodeatenciónalcliente...... ES-25

LEA ATENTAMENTE ESTE MANUAL DE INSTRUCCIONES ANTES DE UTILIZAR EL HORNO MICROONDAS

PRECAUCIONES PARA EVITAR UNA POSIBLE EXPOSICIÓN A UNA ENERGÍA EXCESIVA DEL MICROONDAS

(a). No intente operar este horno con la puerta abierta ya que esto puede provocar una exposición nociva a la energía del microondas. Es importante no romper o interferir en los cierres de seguridad.

(b). No coloque ningún objeto entre la cara delantera del horno y la puerta o permita que residuos de suelo o limpiador se acumulen en las superficies de sellado.

(c). ADVERTENCIA: Si la puerta o las juntas de la puerta están dañadas, no se debe utilizar el horno hasta que haya sido reparado por una persona competente.

Si el aparato no se mantiene en un buen estado de limpieza, su superficie puede degradarse y afectar la vida útil del aparato y provocar una situación peligrosa.

ESPECIFICACIONES

MODELO	MW2-MG20PF(SL)
TENSIÓN NOMINAL	230V~ 50Hz
POTENCIA DE ENTRADA NOMINAL (MICROONDAS)	1270W
POTENCIA DE SALIDA NOMINAL (MICROONDAS)	800W
POTENCIA DE ENTRADA NOMINAL (GRILL)	1000W
CAPACIDAD DEL HORNO	20L
DIÁMETRO DEL PLATO GIRATORIO	255mm
DIMENSIONES EXTERNAS	440mmx334mmx259mm
PESO NETO	Aprox. 11.43 kg

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

ADVERTENCIA

Para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica, lesiones a personas o exposición excesiva a la energía del horno de microondas al usar su aparato, lea y siga las precauciones específicas:

Lea y siga las especificaciones: "PRECAUCIONES PARA EVITAR UNA POSIBLE EXPOSICIÓN A UNA ENERGÍA EXCESIVA DEL MICROONDAS".

Este aparato pueden usarlo niños con una edad de 8 años o más y personas con capacidades físicas, sensoriales o mentales reducidas o falta de experiencia o conocimientos siempre y cuando se les haya supervisado o hayan recibido instrucciones respecto al uso del aparato de forma segura

y entiendan los riesgos que implica. Los niños no deben jugar con el aparato. Los niños no deben realizar la limpieza o el mantenimiento del usuario salvo que sean mayores de 8 años y estén supervisados. Se deben mantener alejados a los niños menores de 8 años de edad salvo que se les supervise continuamente.

Mantenga el aparato y su cable alejado del alcance de los niños menores de 8 años.

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

Si el cable de alimentación presenta daños, el fabricante, su agente de servicio o personas con una cualificación similar deben sustituirlo para evitar cualquier riesgo. (Para aparatos con accesorio tipo Y)

ADVERTENCIA: Asegúrese de que el aparato está apagado antes de sustituir la bombilla para evitar la posibilidad de una descarga eléctrica.

ADVERTENCIA: Es peligroso para cualquiera excepto para una persona competente realizar ninguna operación de servicio o mantenimiento que implique la retirada de la carcasa que ofrece protección frente a la exposición de la energía

del microondas.

ADVERTENCIA: No se deben calentar líquidos u otros alimentos en recipientes sellados ya que es probable que exploten.

Cuando se calienten alimentos en recipientes de plástico o papel, vigílelos en el horno debido a la posibilidad de ignición.

Use únicamente utensilios que sean aptos para su uso en hornos microondas.

Si se emite humo, apague o desenchufe el aparato y mantenga la puerta cerrada para contener cualquier llama.

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

El calentamiento con el microondas de bebidas puede provocar un hervido eruptivo retardado y, por lo tanto, se debe tener cuidado cuando se maneje el recipiente.

Los contenidos de biberones y jarras de alimentos infantiles deben agitarse o moverse y se debe comprobar la temperatura antes de su consumo para evitar quemaduras.

El horno debe limpiarse regularmente y eliminarse cualquier depósito de alimentos.

En caso de no mantener

el horno en condiciones de limpieza, se puede provocar un deterioro de la superficie que puede afectar de forma negativa a la vida útil del aparato y probablemente provocar una situación peligrosa.

Use únicamente la sonda de temperatura recomendada para este horno. (para hornos proporcionados con un servicio para usar una sonda sensible a la temperatura.)

El horno microondas debe operarse con la puerta decorativa abierta. (Para hornos con una puerta decorativa.)

Este aparato está diseñado para usarse en aplicaciones domésticas o similares

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

como:

1. zonas de personal de cocina en tiendas, oficinas y otros entornos laborales;
2. por clientes de hoteles, moteles y otros tipos de entornos residenciales;
3. en caseríos;
4. en entornos de tipo hostal.

El horno microondas está diseñado para el calentamiento de alimentos y bebidas. El secado de alimentos o ropa y el calentamiento de mantas eléctricas, zapatillas, esponjas, paños húmedos y similares puede provocar riesgo de lesiones, ignición o incendio.

El aparato está diseñado para usarse de forma independiente.

La temperatura de las superficies accesibles debe ser alta cuando el aparato esté en funcionamiento.

ADVERTENCIA: Cuando el aparato está funcionando en el modo combinado, los niños solo deben usarlo bajo la supervisión de un adulto debido a las temperaturas generadas.

Los huevos en su cáscara y los huevos cocidos no deben calentarse en hornos microondas ya que pueden explotar incluso después de que haya finalizado el calentamiento en el microondas.

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

El aparato no debe instalarse detrás de una puerta decorativa para evitar el sobrecalentamiento. (Esto no es aplicable a aparatos con una puerta decorativa.)

El horno microondas no debe colocarse en un armario salvo que se haya probado dentro del mismo.

No se permiten recipientes metálicos para alimentos y bebidas durante el cocinado con el microondas.

El aparato no debe limpiarse con un limpiador a vapor.

Los aparatos no están diseñados para operarse por medio de un temporizador externo o un sistema de mando a distancia separado.

LEA ATENTAMENTE Y CONSÉRVELO PARA FUTURAS CONSULTAS.

PARA REDUCIR EL RIESGO DE LESIONES EN PERSONAS - INSTALACIÓN A TIERRA

El riesgo de descarga eléctrica por tocar algunos de los componentes internos puede provocar graves lesiones personales o incluso la muerte. No desmonte este aparato.

ADVERTENCIA

El riesgo de descarga eléctrica por uso inadecuado del sistema a tierra puede provocar una descarga eléctrica. No lo enchufe en una toma hasta que el aparato esté debidamente instalado y conectado a tierra.

Este aparato debe conectarse a tierra. En caso de que se produzca un cortocircuito eléctrico, la toma a tierra reduce el riesgo de descarga eléctrica ofreciendo un cable de escape para la corriente eléctrica.

Este aparato está equipado con un cable que tiene un cable a tierra con un enchufe a tierra. El enchufe debe conectarse a una toma que esté debidamente instalada y conectada a tierra.

Consulte con un electricista cualificado o un reparado si no comprende totalmente las instrucciones a tierra o si tiene dudas de si el aparato está debidamente conectado a tierra.

Si es necesario usar un cable de extensión, use un cable de extensión de 3 cables.

PARA REDUCIR EL RIESGO DE LESIONES EN PERSONAS - INSTALACIÓN A TIERRA

ADVERTENCIA

El riesgo de descarga eléctrica:1. Se proporciona un cable de alimentación corto para reducir los riesgos que se derivan de que se enrede o que se tropiecen con él como con un cable largo.2. Si se emplea un cable largo o un cable de extensión:(1). La clasificación eléctrica que aparece marcada del cable o del cable de extensión debe ser al menos tan grande como la clasificación eléctrica del aparato.(2). El cable de extensión debe ser de tipo a tierra de 3 cables.(3). El cable largo debe disponerse de forma que no coloque sobre la encimera o tablero donde los niños puedan tirar de él o puedan tropezarse con él de forma no intencionada.

LIMPIEZA

Asegúrese de desenchufar el aparato de la alimentación.

1. Limpie la cavidad del horno tras usarlo con un paño ligeramente húmedo.
2. Limpie los accesorios de la forma habitual con agua jabonosa.
3. El marco de la puerta y el sello y las piezas cercanas deben limpiarse con cuidado con un paño húmedo cuando estén sucias.
4. No use limpiadores abrasivos duros o ralladores metálicos afilados para limpiar el cristal de la puerta del microondas ya que pueden arañar la superficie, lo que puede provocar que se destroce el cristal.
5. Consejo de limpieza --- Para una limpieza más sencilla de las paredes de la cavidad que los alimentos cocinados pueden tocar: Coloque la mitad de un limón en un bol, añada 300 ml (1/2 pinta) de agua y caliéntelo al 100% de la potencia del microondas durante 10 minutos. Limpie el horno usando un paño suave y seco.

UTENSILIOS

PRECAUCIÓN

Riesgo de lesiones personales:

Es peligroso para cualquiera excepto para una persona competente realizar ninguna operación de servicio o mantenimiento que implique la retirada de la carcasa que ofrece protección frente a la exposición de la energía del microondas.

Véase las instrucciones de «Materiales que puede usar en el horno microondas o materiales a evitar en el horno microondas.»

Puede que haya ciertos utensilios no metálicos que no sean seguros para su uso en el microondas. Si tiene cualquier duda, puede probar el utensilio en cuestión siguiendo el procedimiento que aparece debajo.

Prueba de utensilios:

1. Llene un recipiente para microondas con 1 tapa de agua fría (250 ml) conjuntamente con el utensilio en cuestión.
2. Cocínelo a máxima potencia durante 1 minuto.
3. Toque con cuidado el utensilio. Si el utensilio vacío está caliente, no lo use para el cocinado con microondas.
4. No supere un tiempo de cocinado de 1 minuto.

MANTENGA LA CAVIDAD DEL HORNO LIMPIA

Siga las instrucciones del fabricante. El fondo del plato para dorar debe de estar al menos 5 mm (3/16 pulgadas) por encima del plato giratorio. El uso incorrecto puede hacer que el plato giratorio se rompa.

Platos y cubiertos

Solo para microondas. Siga las instrucciones del fabricante. No use platos rajados o astillados.

Jarras de cristal

Retire siempre la tapa. Úselo únicamente para calendar alimentos hasta que estén calientes. La mayoría de las jarras de cristal no son resistentes al calor y pueden romperse.

Cristalería

Utilice únicamente vidrio resistente al calor del horno. Asegúrese de que no tiene un borde metálico. No use platos rajados o astillados.

Bolsas para cocina en horno

Siga las instrucciones del fabricante. No lo cierre con un lazo metálico. Realice rajas para permitir que escape el vapor.

Platos y tazas de papel

Úselo únicamente para cocinar / calentar a corto plazo. No lo deje sin atender mientras cocina.

Toallitas de papel

Use una cubierta alimentaria para recalentar y absorber la grasa. Úselo con supervisión para la cocina a corto plazo solo.

Papel de pergamino

Úselo como una tapa para evitar salpicaduras o como un envoltorio para el vapor.

MATERIALES QUE PUEDE USAR EN UN HORNO MICROONDAS

UTENSILIOS COMENTARIOS

Plástico

Solo para microondas. Siga las instrucciones del fabricante. Deben estar etiquetados como «Seguros para microondas». Algunos recipientes de plástico se ablandan, a medida de que los alimentos en su interior se calientan. Las «bolsas de cocción» y las bolsas de plástico debe tener ranuras, estar agujereadas o con ventilación tal y como diga el envase.

Envoltorio de plástico

Solo para microondas. Úselo para cubrir los alimentos durante el cocinado para retener la humedad. No deje que el envoltorio plástico toque los alimentos.

Termómetros

Únicamente seguros para el microondas (termómetros de carne y dulces).

Papel de cera

Úselo como una tapa para evitar salpicaduras y retener la humedad.

MATERIALES A EVITAR EN EL HORNO MICROONDAS

UTENSILIOS COMENTARIOS

Rayo de aluminio

Puede provocar que se arquee. Transfiera alimentos a un plato apto para microondas.

Cartón alimentario con asa de madera

Puede provocar que se arquee. Transfiera alimentos a un plato apto para microondas.

Utensilios metálicos o con reborde metálico

El metal protege los alimentos de la energía del microondas. El reborde metálico puede causar que se arquee.

Ataduras de alambre

Pueden provocar que se arqueen y causar un incendio en el horno.

Bolsas de papel

Pueden causar un incendio en el horno.

Espuma de plástico

La espuma de plástico puede fundirse o contaminar el líquido en el interior cuando se expone a altas temperaturas.

Madera

La madera se secará cuando se use en el microondas y se puede dividir o agrietar.

INSTALACIÓN DEL PRODUCTO

CONFIGURE SU HORNO

NOMBRES DE LAS PIEZAS DEL HORNO Y ACCESORIOS —

Retire el horno y todos los materiales del cartón y de la cavidad del horno. El horno viene con los siguientes accesorios:

Manual de instrucciones

(no puede usarse en la función microondas y debe colocarse en la bandeja de cristal)

A. Panel de control
B. Bandeja de cristal
C. Eje del plato giratorio
D. Montaje del anillo del plato giratorio

E. Puerta
F. Ventana de observación
G. Sistema de cierre de seguridad

CONFIGURE SU HORNO

INSTALACIÓN DEL PLATO GIRATORIO-

Limpie el compartimento de cocción y coloque el plato giratorio

Para la nueva instalación, asegúrese de que todo el embalaje y la cinta adhesiva se hayan retirado del eje de la plato giratoria.

Antes del primer uso del aparato para la preparación del alimento, tendrá que colocar correctamente el plato giratorio en su lugar. Debe limpiar el compartimiento de cocción y los accesorios.

Cómo colocar la plataforma giratoria en su lugar:

1. Coloque el conjunto de anillo de plato giratorio ③ en el hueco del compartimento de cocción.
2. Coloque la bandeja de vidrio ① en el conjunto de anillo de plato giratorio ③.

Coloque las líneas elevadas y curvas en el centro de la parte inferior de la bandeja de vidrio entre los tres rayos del eje. Asegúrese de que la bandeja de vidrio ① se enganche en el eje del plato giratorio ② en el centro del base del compartimiento de cocción. Los rodillos en el eje debe colocar dentro de la cresta inferior del plato giratorio.

• No utilice nunca el aparato sin el plato giratorio. Asegúrese de que esté correctamente acoplado. El plato giratorio puede girar en sentido horario o antihorario.
• No coloque la bandeja de vidrio en forma de boca abajo. La bandeja de vidrio nunca debe restringirse.
• Tanto la bandeja de vidrio como el conjunto del anillo de plato giratorio deben usarse siempre durante la cocción.
• Todos los alimentos y recipientes de alimentos se colocan siempre en la bandeja de vidrio para la cocción.
• Nunca contenga el movimiento del plato giratorio.
• Si la bandeja de vidrio o el conjunto del anillo de disco giratorio se agrietan o rompen, comuníquese con el centro de servicio autorizado más cercano.

CONFIGURE SU HORNO

INSTALACIÓN EN LA ENCIMERA

Retire todos los materiales del envase y accesorios.

Examine el horno en busca de cualquier daño como melladuras o la puerta rota. No instale el horno si está dañado.

Carcasa: Retire cualquier película protectora que aparezca en la superficie del receptáculo del horno microondas.

No retire la cubierta de mica marrón claro que se adjunta a la cavidad del horno para proteger el magnetrón.

INSTALACIÓN

1. Seleccione una superficie plana que ofrezca suficiente espacio abierto para las ventilaciones de admisión y/o salida.

a. La altura mínima de instalación es de 85cm.
b. La superficie posterior del aparato debe colocarse contra una pared.

Deje un espacio mínimo de 30 cm por encima del horno; es necesario un espacio mínimo de 20 cm entre el horno y cualquier pared adyacente.

c. No retire las patas de la parte inferior del horno.
d. Bloquear las aperturas de entrada y/o salida puede dañar el horno.
e. Coloque el horno tan alejado como sea posible de radio y TV. El funcionamiento del horno microondas puede causar interferencias con la recepción de su radio o TV.

30cm 0cm 20cm >85 cm 20cm

LADO	DISTANCIA(PULGADA/CM)

Parte superior 30cm

Izquierda	20cm
Derecha	20cm
Parte trasera	0cm
Parte delan-tera	Abierto

CONFIGURE SU HORNO

1. Enchufe el horno en una toma doméstica estándar. Asegúrese de que la tensión y la frecuencia son las mismas que la tensión y la frecuencia de la etiqueta de calificación..

ADVERTENCIA • No instale el horno sobre una cocina u otros aparatos que produzcan calor. Si se instala cerca o sobre una fuente de calor, se puede dañar el horno y quedará anulada la garantía.

La superficie accesible puede estar caliente durante su funcionamiento.

MANUAL DE INSTRUCCIONES

ANTES DEL USO POR PRIMERA VEZ

Este aparato puede producir olores desagradables cuando se usa por primera vez.

Esta parte le ayudará a conocer qué tiene que hacer antes de usar su microondas para la preparación de alimento por primera vez. Lee anticipadamente el título de la parte "INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTE" en la página 3.

Antes de usar su aparato, tiene que colocar el plato giratorio en un lugar correcto. También debe limpiar el compartimento de cocción y accesorios.

• No utilice nunca el aparato sin el plato giratorio.
• Asegúrese de que esté correctamente acoplado. El plato giratorio puede girar en sentido horario o antihorario.

FUNCIONAMIENTO

PANEL DE CONTROL Y FUNCIONES

Instrucciones de funcionamiento

FUNCTION Potencia Temporizador TIMER (Min) DEFROST 0 1' 2' 3' 0.2kg 35' 30' 25' 20' 1.0kg 15' 0.8kg 10' 9' 8' 0.6kg

1. Para configurar la potencia girando el nivel de potencia al nivel que desee.
2. Para configurar el tiempo de cocinado girando el dial del temporizador al tiempo que se desee según la guía de cocinado de su alimento.
3. El horno microondas empezará a cocinar automáticamente una vez que se fije el nivel de potencia y el tiempo.
4. Una vez que finalice el tiempo de cocinado, la unidad «pitará» para detenerse.
5. Si no va a usarse la unidad, fije siempre el tiempo en "0".

FUNCIÓN/ POTENCIA

SALIDA APLICACIÓN

Baja 17% microondas Helado suave

* Medio Bajo (Descongelar)

33% microondas

Estofado de sopa, mantequilla suavizada o descongelación

Medio 55% microondas Estofado, pescado

Medio Alto 77% microondas Arroz, pescado, pollo, carne picada

Alto 100% microondas

Recalentamiento, leche, hervir agua, verduras, bebidas

Grill 100% grill Salchicha, cordero, brochetas, mariscos, filete

Combi. 1 80% grill 20% micro.

Trozos de pollo, pechugas de pollo, chuletas de cerdo

Combi. 2 70% grill 30% micro. Pollo entero

Combi. 3 60% grill 40% micro. Pan horneado, porciones de comida

• Cuando se retiren alimentos del horno, asegúrese de que la potencia del horno se apaga girando el interruptor del temporizador a 0 (cero).
• En caso de no hacerlo y operar el horno microondas sin alimentos en el mismo, se puede provocar un sobrecalentamiento y daños en el magnetrón.

LIMPIEZA

Con limpieza y mantenimiento adecuados, su aparato mantendrá su apariencia y seguirá funcionando plenamente durante un largo período de tiempo. Explicaremos a continuación para decirle cómo realizar el mantenimiento y la limpieza para su aparato.

• El vidrio rayado en la puerta del aparato puede convertirse en una rotura. Se prohíbe usar raspadores de vidrio, productos de limpieza o detergentes afilados o abrasivos.
• La superficie del aparato puede ser dañada si no se limpia correctamente. Lo que aumentará la energía de microondas Limpie el aparato de forma periódica y retire de inmediato los restos de comida.
• No sumerja el aparato en agua ni lo limpie bajo un chorro de agua.

Agente de limpieza

Para asegurarse de que las diferentes superficies no se dañen por el uso de agente de limpieza incorrecto, deberá observarse la siguiente información. Lave bien los paños de esponja nuevos antes de usarlos.

No utilice:

Agentes de limpieza fuertes o abrasivos

Raspadores metálicos o vidrio para limpiar el panel de puertas

Raspadores metálicos o vidrio para limpiar la junta de puerta

Esponjas abrasivas o estropajos duros

Agentes de limpieza con alto contenido alcohólica

PARTE DELANTERA DEL APARATO

Agua caliente jabonosa:

Utilice un paño de cocina para limpiar y luego seque con un paño suave.

No utilice raspadores metálicos o vidrio para la limpieza.

Utilice un paño de cocina para limpiar y luego seque con un paño suave.

Elimine inmediatamente las salpicaduras y manchas de cal, grasa, almidón y albúmina. La parte inferior de estos parches o salpicaduras puede causar la corrosión. No utilice limpiador de cristales, raspadores metálicos o vidrio para la limpieza.

Agua caliente jabonosa o solución de vinagre:

Utilice un paño de cocina para limpiar y luego seque con un paño suave. No utilice aerosol para horno ni ningún otro limpiador de horno agresivo o materiales abrasivos. Las esponjas abrasivas o las esponjas ásperas y los limpiadores de ollas tampoco son idóneos Estos elementos pueden dañar la superficie. Deje que se sequen completamente las superficies interiores.

HUECO DE SOPORTE EN EL COMPARTIMENTO DE COCCIÓN

Paño húmedo:

No se permite que entre agua en el aparato debido al movimiento del plato giratorio. Seque el plato giratorio con un paño.

Cuando coloca el plato giratorio en su hueco de soporte, deberá ser la colocación correctamente.

Limpiador de cristales:

Utilice un paño de cocina para limpiar No utilice raspadores de vidrio.

PROBLEMAS Y SOLUCIONES

NORMAL

El horno microondas interfiere en la recepción del TV	La recepción de la radio y la TV pueden verse con interferencias cuando está en funcionamiento el horno microondas. Es similar a la interferencia de pequeños aparatos eléctricos, como batidoras, aspiradores, ventiladores eléctricos.Es normal.
Luz del horno atenuada	Al cocinar al microondas a baja potencia, la luz del horno puede atenuarse. Es normal.
El vapor se acumula en la puerta, el aire caliente sale de las ventilaciones	Al cocinar el vapor puede salir de los alimentos. La mayoría sale por las ventilaciones. Pero algo puede acumularse en un lugar fresco como la puerta del horno. Es normal.
El horno se ha arrancado de forma accidental sin alimentos en su interior.	Está prohibido poner en funcionamiento la unidad sin ningún alimento en su interior. Es muy peligroso.

PROBLEMA POSIBLE CAUSA SOLUCIÓN

	a. Cable de alimentación no conectado correctamente.	Desenchúfelo. Posteriormente, vuelva a enchufarlo después de 10 segundos.
No se puede iniciar el horno.	b. Fusible fundido o funciona el disyuntor.	Sustituya el fusible o reinicie el disyuntor (reparado por personal profesional de nuestra empresa)
	c. Problemas con la salida.	Pruebe la salida con otros aparatos eléctricos.
El horno no calienta.	d. La puerta no está bien cerrada.	Cierre bien la puerta.

Según la directiva sobre Eliminación de Equipos Eléctricos y Electrónicos (WEEE), WEEE deben recogerse y tratarse de forma separada. Si en cualquier momento en el futuro necesita deshacerse de este producto NO se deshaga de este producto como un residuo doméstico. Envíe este producto a puntos de recogida WEEE siempre que estén disponibles.

Garantía / Servicio de atención al cliente

Enhorabuena por su nuevo dispositivo; esperamos que lo disfrute.

No obstante, en caso de que identifique un motive de queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Midea Europe GmbH

Telf: 06196 90 20 0

En caso de servicio:

En caso de que haya un defecto, constate su dirección exacta, número de teléfono, número de facture de compra y tipo de dispositivo (desde la placa identificativa del dispositivo).

Una descripción precisa del defecto le ahorrará a usted y a nosotros tiempo y dinero. Si tiene cualquier pregunta especial, hable con el centro de atención al cliente.

Antes de hablar con el servicio de atención al cliente:

Compruebe si hay un error de funcionamiento o una causa que no tenga nada que ver con la función de su aparato.

Observe la nota en las instrucciones operativas y compruebe si:

• El enchufe está conectado;
• El enchufe puede presentar daños;
• Las puertas del aparato están firmemente cerradas.

Condiciones de la garantía para grandes electrodomésticos eléctricos

Este aparato se ha fabricado y probado conforme a los métodos más modernos. El fabricante ofrece una garantía de material perfecto y fabricación perfecta durante un periodo de 24 meses, válido a partir de la fecha de compra, 12 meses en caso de uso comercial, independientemente de las obligaciones legales de la garantía del vendedor / distribuidor.

La reclamación por garantía expira en el caso de intervención por parte del comprador o terceras personas. Los daños ocasionados por un manejo o funcionamiento inadecuados, por una instalación o almacenamiento incorrectos, así como por factores de fuerza mayor u otros factores externos no están cubiertos por la garantía.

Nos reservamos el derecho de reparar o sustituir las piezas defectuosas o cambiar el aparato en caso de queja. Las piezas y dispositivos sustituidos se convierten en nuestra propiedad.

Solo en el caso de que el uso previsto por el fabricante no se consiguiera al final mediante la reparación o el cambio del aparato, el comprador puede exigir una reducción del precio de compra o la cancelación del contrato de compra bajo la garantía de 6 meses, válido a partir del día de la compra.

Las reclamaciones por daños, incluyendo daños consecuentes, están excluidas, salvo que se basen en intenciones o grave negligencia.

En caso de uso innecesario o injustificado de nuestro servicio de atención al cliente, cobramos la tasa habitual de tiempo y desplazamiento por nuestros servicios. Se deben informar inmediatamente de las quejas tras su detección.

La reclamación por garantía deben probarla el comprador presentando la factura de compra. Esta garantía solo es válida en la República Federal Alemana.

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