Question 1

Ποια είναι η αυτονομία της μπαταρίας του ρομποτικού χλοοκοπτικού STERWINS 400M² 18V;

Accepted Answer

Το ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 400M² 18V είναι εξοπλισμένο με μια μπαταρία λιθίου-ιόντων 18V από τη σειρά Power-X-Change. Η πραγματική αυτονομία εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, αλλά το εγχειρίδιο προτείνει μια ενδεικτική τιμή 8 ώρες την ημέρα για μια επιφάνεια 500 m². Αυτή η διάρκεια μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος, την πολυπλοκότητα του κήπου σας, την υγρασία του γρασιδιού και την κατάσταση των λεπίδων.

Ο ρομπότ διαχειρίζεται αυτόματα την αυτονομία του με έξυπνο τρόπο:

Μόλις το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας πέσει στο 30%, ο ρομπότ επιστρέφει αυτόματα στη βάση φόρτισης.
Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας, το επίπεδο φόρτισης εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο στην οθόνη LCD του ρομπότ.
Η LED της βάσης φόρτισης ανάβει κόκκινη κατά τη διάρκεια της φόρτισης και γίνεται πράσινη μόλις ολοκληρωθεί η φόρτιση.

Το σύστημα φόρτισης λειτουργεί με δύο τρόπους: αυτόματα μέσω της ενσωματωμένης βάσης φόρτισης ή χειροκίνητα με τον εξωτερικό φορτιστή Power-X-Charger για ανεξάρτητη χρήση της μπαταρίας. Για παρατεταμένες περιόδους αδράνειας, φορτίστε πλήρως την μπαταρία πριν την αποθήκευση, στη συνέχεια διατηρήστε την σε ελάχιστο επίπεδο φόρτισης 40%, σε ξηρό μέρος με θερμοκρασία μεταξύ +10°C και +40°C.

Question 2

Μπορεί ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V να κόψει πολλές περιοχές;

Accepted Answer

Ναι, ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V μπορεί να διαχειριστεί πολλές περιοχές κοπής.

Πολλές Περιοχές Κοπής

Σύμφωνα με το εγχειρίδιο του, έχετε την επιλογή να επιλέξετε μεταξύ μιας κύριας περιοχής (κύρια περιοχή) και μιας δευτερεύουσας περιοχής (πρόσθετη περιοχή). Ο ρομπότ προσφέρει μέγιστη ευελιξία με έως και 3 διαφορετικά σημεία εκκίνησης στο καλώδιο οριοθέτησης.

Για κάθε περιοχή, μπορείτε:

Να επιλέξετε ένα σημείο εκκίνησης στο καλώδιο οριοθέτησης
Να ρυθμίσετε τις αποστάσεις και τις συχνότητες κοπής
Να ορίσετε τη συχνότητα με την οποία ο ρομπότ ξεκινά τη δουλειά του από αυτό το σημείο

Διαχείριση Δευτερευουσών Περιοχών

Οι δευτερεύουσες περιοχές (χωριστές επιφάνειες) λειτουργούν ανεξάρτητα. Ωστόσο, απαιτούν να τοποθετήσετε χειροκίνητα τον ρομποτικό χλοοκοπτικό στην αντίστοιχη περιοχή πριν ενεργοποιήσετε το αντίστοιχο πρόγραμμα.

Λειτουργία Άκρων

Ο ρομπότ διαθέτει επίσης μια λειτουργία κοπής αφιερωμένη στις άκρες για ένα καθαρό αποτέλεσμα πριν από την κύρια κοπή.

Question 3

Ποιες είναι οι λεπτομέρειες επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση του ρομπότ χλοοκοπτικού STERWINS 800M² 18V;

Accepted Answer

Ο οδηγός του ρομπότ χλοοκοπτικού STERWINS 800M² 18V δεν αναφέρει άμεσο αριθμό τηλεφώνου για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Ωστόσο, παρέχει τα εξής επίσημα στοιχεία επικοινωνίας:

Επίσημη Υπηρεσία Εξυπηρέτησης STERWINS

Το ρομπότ STERWINS 800M² 18V διανέμεται και εγγυάται από την Einhell France SAS. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση διαχειρίζεται μέσω της ειδικής τους πύλης:

Ιστοσελίδα Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης STERWINS: www.einhell-service.com/fr_FR/page/sterwins-robot-tondeuse - μπορείτε να αναφέρετε την βλάβη σας και να οργανώσετε βοήθεια
Διεύθυνση εγγυητή: Einhell France SAS, ZAC Paris Nord, 22 Avenue des Nations - Le Rabelais, BP 59018 - 93420 Villepinte
Κέντρο εξυπηρέτησης: Einhell Compiègne, Route de Choisy 3, 60200 Compiègne

Εγγύηση: το ρομπότ σας καλύπτεται για 3 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς (2 χρόνια για την μπαταρία, επεκτάσιμη σε 3 χρόνια αν καταχωρήσετε το προϊόν στην ιστοσελίδα της Einhell).

Ο οδηγός δεν παρέχει αριθμό τηλεφώνου. Το προτεινόμενο επίσημο κανάλι παραμένει η ιστοσελίδα einhell-service.com, όπου μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας απευθείας για αυτό το μοντέλο.

Question 4

Πώς να επιλύσετε το σφάλμα κινητήρα στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 800M² 18V;

Accepted Answer

Το μήνυμα «Σφάλμα κινητήρα» (ή «Υπερφόρτωση κινητήρα») σημαίνει ότι ο ρομπότ έχει ανιχνεύσει υπερφόρτωση στον κινητήρα κοπής και έχει εισέλθει σε κατάσταση ασφαλείας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά:

1. Επανεκκινήστε τον ρομπότ

Ρυθμίστε τον κύριο διακόπτη (7) στη θέση OFF, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επαναφέρετέ τον στη θέση ON. Αυτό είναι μερικές φορές αρκετό αν η υπερφόρτωση ήταν προσωρινή.

2. Ελέγξτε το ύψος του γρασιδιού

Ο STERWINS 800M² 18V μπορεί να κόψει μόνο γρασίδι ύψους λιγότερο από 60 mm. Εάν το γκαζόν σας είναι ψηλότερο, ξεκινήστε με μια παραδοσιακή χλοοκοπτική μηχανή πριν επανεκκινήσετε τον ρομπότ.

3. Αυξήστε το ύψος κοπής

Το ύψος κοπής είναι ρυθμιζόμενο συνεχώς από 20 έως 60 mm. Ρυθμίστε το στο μέγιστο (60 mm) για να μειώσετε το φορτίο στον κινητήρα και στη συνέχεια μειώστε το σταδιακά κατά τις επόμενες διελεύσεις.

4. Καθαρίστε το δίσκο λεπίδων (11) και τους τροχούς

Γρασίδι, χώμα ή συντρίμμια που έχουν κολλήσει κάτω από το δίσκο λεπίδων (11) ή γύρω από τους τροχούς μπορεί να προκαλέσουν υπερφόρτωση. Καθαρίστε τα προσεκτικά (ρομπότ απενεργοποιημένο, κύριος διακόπτης στη θέση OFF). Το εγχειρίδιο προτείνει καθαρισμό κάθε 2 εβδομάδες το πολύ.

5. Ελέγξτε τις μηχανικές μπλοκαρίσματα

Βεβαιωθείτε ότι κανένα εμπόδιο δεν μπλοκάρει φυσικά το δίσκο λεπίδων ή τους πίσω τροχούς. Γυρίστε χειροκίνητα το δίσκο για να επιβεβαιώσετε ότι περιστρέφεται ελεύθερα.

Εάν το σφάλμα επιμένει μετά από όλους αυτούς τους ελέγχους, η αιτία μπορεί να είναι μια εσωτερική βλάβη του κινητήρα ή μια αδύναμη μπαταρία (η αυτονομία είναι περίπου 30 έως 40 λεπτά και μια μπαταρία στο τέλος της ζωής της μπορεί να προκαλέσει υπερφορτίσεις). Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών STERWINS.

Question 5

Πώς να επαναφέρετε ή να διαγράψετε ένα μήνυμα σφάλματος στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 800M² 18V;

Accepted Answer

Για να διαγράψετε το μήνυμα σφάλματος, η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη:

Απενεργοποιήστε τον ρομπότ θέτοντας τον κύριο διακόπτη σε OFF
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα
Ενεργοποιήστε ξανά τον κύριο διακόπτη σε ON

Το σύστημα θα επανεκκινηθεί και το μήνυμα σφάλματος θα εξαφανιστεί. Δεν υπάρχει αφιερωμένο κουμπί 'διαγραφή' ή 'επανεκκίνηση' - η επαναφορά μέσω του κύριου διακόπτη είναι η μόνη μέθοδος.

Σημαντικό: Εάν το μήνυμα σφάλματος επανεμφανιστεί αμέσως μετά την επανεκκίνηση, σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί. Πριν επανεκκινήσετε τον ρομπότ:

Καθαρίστε τον δίσκο λεπίδων (ξερή γρασίδι, συντρίμμια)
Ελέγξτε ότι το γρασίδι δεν είναι πολύ ψηλό (μέγιστο 60 mm συνιστώμενο)
Επιθεωρήστε τους τροχούς για να βεβαιωθείτε ότι κανένας δεν είναι μπλοκαρισμένος
Ελέγξτε τις επαφές φόρτισης (κατάσταση του καλωδίου ορίου)

Αφού ελέγξετε αυτά τα σημεία, επανεκκινήστε τον ρομπότ. Εάν το σφάλμα επιμένει, συμβουλευτείτε τη συγκεκριμένη διάγνωση σφάλματος (κινητήρας, μπαταρία ή μπλοκάρισμα) που αντιστοιχεί στην κατάστασή σας.

Question 6

Πώς να επιλύσετε το σφάλμα μπαταρίας στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 800M² 18V;

Accepted Answer

Το σφάλμα μπαταρίας στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 800M² 18V μπορεί να προκύψει από πολλές αιτίες. Ακολουθούν οι τρόποι για να εντοπίσετε και να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Ελέγξτε τη σύνδεση της μπαταρίας

Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι σωστά τοποθετημένη στο διαμέρισμα. Αφαιρέστε την και στη συνέχεια τοποθετήστε την ξανά σφιχτά για να εξασφαλίσετε καλή επαφή.

2. Φορτίστε τη μπαταρία

Τοποθετήστε τον ρομπότ στη βάση φόρτισης και αφήστε τη μπαταρία να φορτιστεί πλήρως για αρκετές ώρες. Μια αδύναμη μπαταρία μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα.

3. Επιθεωρήστε τη μπαταρία

Εξετάστε τη μπαταρία για ορατά σημάδια ζημιάς, όπως πρήξιμο, διαρροή ή διάβρωση.
Εάν παρατηρήσετε ανωμαλίες, συνιστάται να αντικαταστήσετε τη μπαταρία με μια νέα συμβατή.

4. Επανεκκινήστε τον ρομποτικό χλοοκοπτικό

Απενεργοποιήστε τον ρομποτικό χλοοκοπτικό, περιμένετε μερικά λεπτά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά του σφάλματος.

5. Ελέγξτε τις συνθήκες λειτουργίας

Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε ή να φορτίζετε τον ρομποτικό χλοοκοπτικό σε ακραίες θερμοκρασίες (πολύ κρύες ή πολύ ζεστές), καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη μπαταρία και να προκαλέσει σφάλματα.

Εάν το σφάλμα επιμένει παρά αυτές τις ελέγχους, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για μια πιο λεπτομερή διάγνωση ή πιθανή αντικατάσταση της μπαταρίας.

Question 7

Τι να κάνετε σε περίπτωση λειτουργικού σφάλματος στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 400M² 18V;

Accepted Answer

Εάν ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V εμφανίζει λειτουργικό σφάλμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Επανεκκίνηση του ρομπότ

Απενεργοποιήστε εντελώς τον ρομποτικό χλοοκοπτικό, περιμένετε περίπου 2 λεπτά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά. Αυτό συχνά βοηθά στην προσωρινή επαναφορά μικρών σφαλμάτων.

2. Έλεγχος της μπαταρίας

Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι επαρκώς φορτισμένη.
Εάν η φόρτιση είναι χαμηλή, τοποθετήστε τον ρομπότ στη βάση φόρτισης μέχρι να φορτιστεί πλήρως.

3. Επιθεώρηση αισθητήρων και λεπίδων

Καθαρίστε τους αισθητήρες για να αφαιρέσετε οποιαδήποτε βρωμιά, σκόνη ή εμπόδια που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη λειτουργία τους.
Ελέγξτε ότι οι λεπίδες δεν είναι μπλοκαρισμένες από συντρίμμια (φύλλα, κλαδιά κ.λπ.) και ότι δεν είναι κατεστραμμένες.
Εάν χρειάζεται, καθαρίστε ή αντικαταστήστε τις λεπίδες.

4. Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Εάν το σφάλμα επιμένει μετά από αυτούς τους ελέγχους, μπορείτε να εκτελέσετε μια πλήρη επαναφορά του ρομπότ για να αποκαταστήσετε τις αρχικές του ρυθμίσεις. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διορθώσει ορισμένα σφάλματα λογισμικού.

5. Πρόσθετη βοήθεια

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ή έναν εξειδικευμένο επαγγελματία για λεπτομερή τεχνική υποστήριξη.

Question 8

Ποιος είναι ο προεπιλεγμένος κωδικός PIN για το ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 400M² 18V και πώς να τον επαναφέρω;

Accepted Answer

Το ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 400M² 18V είναι εξοπλισμένο με έναν κωδικό PIN ασφαλείας για να αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Προεπιλεγμένος κωδικός PIN

Ο κωδικός PIN που έχει ρυθμιστεί αρχικά σε αυτό το μοντέλο είναι συνήθως 0000. Αυτός ο κωδικός πρέπει να εισαχθεί για να ξεκλειδώσει το χλοοκοπτικό και να επιτρέψει τη λειτουργία του.

Αλλαγή και επαναφορά του κωδικού PIN

Εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό PIN και δεν τον θυμάστε, είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το ρομπότ στις εργοστασιακές ρυθμίσεις για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.
Η διαδικασία επαναφοράς διαφέρει ανάλογα με τα μοντέλα, αλλά συχνά περιλαμβάνει ένα κουμπί επαναφοράς ή μια συγκεκριμένη ακολουθία που πρέπει να εκτελεστεί στον πίνακα ελέγχου.
Μετά την επαναφορά, ο κωδικός PIN επιστρέφει στην προεπιλεγμένη τιμή του 0000.

Συμβουλές ασφαλείας

Αλλάξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό PIN κατά την πρώτη χρήση για να ασφαλίσετε τη συσκευή σας.
Σημειώστε προσεκτικά τον νέο σας κωδικό PIN για να αποφύγετε τυχόν αποκλεισμούς.

Question 9

Τι να κάνω αν ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V εμφανίζει το μήνυμα "χωρίς σήμα";

Accepted Answer

Το μήνυμα "χωρίς σήμα" στον ρομποτικό χλοοκοπτικό STERWINS 400M² 18V υποδεικνύει ότι ο ρομπότ δεν ανιχνεύει το σήμα από το περιμετρικό καλώδιο που καθορίζει την περιοχή κοπής. Ακολουθούν οι κύριες πιθανές αιτίες και οι λύσεις που πρέπει να ελέγξετε:

1. Έλεγχος του περιμετρικού καλωδίου

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά τοποθετημένο γύρω από την περιοχή κοπής χωρίς κοψίματα ή μετατοπίσεις.
Ελέγξτε αν το καλώδιο είναι κατεστραμμένο ή κομμένο, κάτι που θα εμπόδιζε τη μετάδοση του σήματος.

2. Έλεγχος των συνδέσεων

Επιβεβαιώστε ότι οι άκρες του καλωδίου είναι σωστά συνδεδεμένες στη βάση φόρτισης.
Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι καθαρές, χωρίς διάβρωση ή χαλάρωση.

3. Βάση φόρτισης και τροφοδοσία

Επιβεβαιώστε ότι η βάση φόρτισης είναι τροφοδοτούμενη και λειτουργεί κανονικά.
Ένα πρόβλημα τροφοδοσίας μπορεί να εμποδίσει τη μετάδοση του σήματος μέσω του περιμετρικού καλωδίου.

4. Ηλεκτρικές παρεμβολές

Κρατήστε τον ρομπότ και τη βάση φόρτισης μακριά από ηλεκτρονικές συσκευές που μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές (π.χ. ηχεία, ραδιόφωνα, άλλες ασύρματες συσκευές).

5. Δοκιμή σε άλλη περιοχή

Εάν είναι δυνατόν, μετακινήστε τον ρομπότ σε άλλη περιοχή όπου είναι εγκατεστημένο το περιμετρικό καλώδιο για να ελέγξετε αν ανιχνεύει το σήμα.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα μπορέσετε να προσδιορίσετε την αιτία του μηνύματος "χωρίς σήμα" και να αποκαταστήσετε τη φυσιολογική λειτουργία του ρομποτικού σας χλοοκοπτικού.

Question 10

Τι να κάνω αν ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V εμφανίζει σφάλμα μπαταρίας ενώ είναι καινούργιος;

Accepted Answer

Εάν ο ρομποτικός χλοοκοπτικός STERWINS 400M² 18V εμφανίζει σφάλμα μπαταρίας ενώ είναι καινούργιος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Έλεγχος της μπαταρίας

Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι σωστά τοποθετημένη στην προβλεπόμενη θήκη. Αφαιρέστε την και στη συνέχεια επανατοποθετήστε την για να εξασφαλίσετε καλή επαφή.
Επιθεωρήστε οπτικά την μπαταρία για τυχόν ζημιές, φούσκωμα ή προφανή ελαττώματα.

2. Πλήρης φόρτιση της μπαταρίας

Τοποθετήστε τον ρομποτικό χλοοκοπτικό στη βάση φόρτισης και αφήστε τον να φορτίσει για αρκετές ώρες (συνήθως 6 έως 8 ώρες) πριν από την πρώτη χρήση.
Ελέγξτε ότι η βάση φόρτισης είναι σωστά τροφοδοτούμενη και ότι οι επαφές είναι καθαρές.

3. Επανεκκίνηση του ρομπότ

Απενεργοποιήστε τον ρομποτικό χλοοκοπτικό, περιμένετε μερικά λεπτά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά για να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το σφάλμα.

4. Συνθήκες χρήσης

Βεβαιωθείτε ότι η θερμοκρασία περιβάλλοντος είναι εντός της συνιστώμενης κλίμακας (αποφύγετε τις ακραίες θερμοκρασίες που μπορεί να επηρεάσουν την μπαταρία).

Εάν μετά από αυτούς τους ελέγχους το σφάλμα επιμένει, είναι πιθανό η μπαταρία να είναι ελαττωματική παρά την καινούργια κατάσταση της συσκευής. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ή την τεχνική υποστήριξη της STERWINS για βοήθεια ή αντικατάσταση.

Οδηγίες STERWINS Ρομποτική χλοοκοπτική μηχανή : εγχειρίδια και οδηγοί σε PDF

Μοντέλα STERWINS Ρομποτική χλοοκοπτική μηχανή πιο προβεβλημένα

Άλλες κατηγορίες STERWINS

Πρόσφατες ερωτήσεις για Ρομποτική χλοοκοπτική μηχανή STERWINS