Question 1

Η κάμερα Ez360 Plus δεν περιστρέφεται πλέον όταν περνάω από κάτω - πώς μπορώ να την ενεργοποιήσω;

Accepted Answer

Η Ez360 Plus δεν διαθέτει λειτουργία αυτόματης παρακολούθησης. Η κάμερα δεν μπορεί να περιστρέφεται μόνη της για να σας ακολουθήσει όταν περνάτε από κάτω.

Οι διαθέσιμες ρυθμίσεις περιστροφής στην Ez360 Plus είναι:

Περιστροφή: 0° έως 340° (οριζόντια περιστροφή)
Κλίση: -15° έως 105° (κατακόρυφη κίνηση)

Αυτές οι γωνίες πρέπει να ρυθμιστούν χειροκίνητα μέσω της εφαρμογής EZVIZ. Δεν υπάρχει ανίχνευση κίνησης ή έξυπνη παρακολούθηση που να περιστρέφει αυτόματα την κάμερα.

Εάν θέλετε η κάμερα να σας ακολουθεί, θα πρέπει να:

Χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή EZVIZ για να επανατοποθετήσετε χειροκίνητα τη γωνία της κάμερας
Ή να ρυθμίσετε πολλές σταθερές ζώνες παρακολούθησης, εάν είναι δυνατόν

Εάν αναζητάτε μια κάμερα με αυτόματη παρακολούθηση, αυτή είναι μια περιοριστική δυνατότητα του μοντέλου Ez360 Plus, το οποίο προσφέρει μόνο χειροκίνητο έλεγχο των γωνιών.

Question 2

Πώς να επαναπρογραμματίσετε την κάμερα Ez360 Plus μετά από επαναφορά για να ενεργοποιήσετε ξανά την περιστροφή;

Accepted Answer

Μετά από μια επαναφορά, η κάμερα Ez360 Plus πρέπει να επανασυνδεθεί και να επαναρυθμιστεί μέσω της εφαρμογής EZVIZ. Ακολουθεί η πλήρης διαδικασία:

1. Ελέγξτε τον δείκτη LED

Μετά την επαναφορά, η κάμερα θα πρέπει να εμφανίζει ένα εναλλασσόμενο μπλε και κόκκινο αναβόσβημα. Αυτό σημαίνει ότι είναι έτοιμη για ρύθμιση Wi-Fi. Αν όχι, κρατήστε πατημένο το κουμπί Επαναφοράς για 10 δευτερόλεπτα.

2. Προσθέστε την κάμερα στην εφαρμογή EZVIZ

Ανοίξτε την εφαρμογή EZVIZ και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας (δημιουργήστε έναν αν χρειαστεί)
Πατήστε το κουμπί “ + ” ή “ Προσθήκη συσκευής ”
Σαρώστε τον κωδικό QR που βρίσκεται κάτω από την κάμερα

3. Συνδέστε την στο δίκτυο Wi-Fi σας

Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi 2,4 GHz (σημαντικό: η Ez360 Plus υποστηρίζει μόνο 2,4 GHz, όχι 5 GHz)
Επιλέξτε τη ζώνη ώρας
Πατήστε “ Τέλος ” ή “ Finish ”

4. Ενεργοποιήστε την περιστροφή

Αφού η κάμερα επανασυνδεθεί και εμφανίζει μια σταθερή μπλε LED (συνδεδεμένη), θα μπορείτε να ελέγχετε χειροκίνητα την οριζόντια περιστροφή (0° έως 340°) και την κλίση (-15° έως 105°) απευθείας από την εφαρμογή EZVIZ.

Συμβουλή: Εάν η κάμερα δεν επανασυνδεθεί, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο 2,4 GHz του δρομολογητή σας πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση.

Question 3

Η κάμερα EZVIZ C6TC δεν συνδέεται σε WiFi, ακόμη και μετά την απενεργοποίηση της 5G

Accepted Answer

Η κάμερα EZVIZ C6TC υποστηρίζει μόνο τη ζώνη WiFi 2.4 GHz. Εάν έχετε απενεργοποιήσει την 5G αλλά η κάμερα δεν συνδέεται ακόμα, αυτό μπορεί να σημαίνει:

1. Έχετε απενεργοποιήσει μόνο τη ζώνη 5 GHz, αλλά δεν έχετε ενεργοποιήσει τη 2.4 GHz

Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας ότι η ζώνη 2.4 GHz είναι ενεργοποιημένη. Σε πολλούς σύγχρονους δρομολογητές, οι δύο ζώνες μπορούν να απενεργοποιηθούν ανεξάρτητα.

2. Επαναφορά της κάμερας

Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την ενεργοποίηση της ζώνης 2.4 GHz:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επανεκκίνησης (RST) της κάμερας για 5 δευτερόλεπτα
Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα ώστε η κάμερα να επανεκκινήσει
Ξεκινήστε ξανά την αντιστοίχιση μέσω της εφαρμογής EZVIZ: σαρώστε τον κωδικό QR της κάμερας και επιλέξτε το δίκτυο 2.4 GHz

3. Άλλες επιβεβαιώσεις

Απόσταση δρομολογητή: Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα δεν είναι πολύ μακριά από τον δρομολογητή
Παρεμβολές: Εάν έχετε ασύρματο εξοπλισμό (τηλέφωνα, συσκευές Bluetooth), απομακρύνετέ τα προσωρινά
Κρυφό SSID: Εάν το δίκτυό σας 2.4 GHz έχει κρυφό SSID, εισάγετε χειροκίνητα το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης στην εφαρμογή EZVIZ

Question 4

Πώς μπορώ να επανασυνδέσω την κάμερα EZVIZ C6TC μετά από αλλαγή δικτύου WiFi ή παρόχου διαδικτύου;

Accepted Answer

Εάν έχετε αλλάξει δίκτυο WiFi ή πάροχο διαδικτύου (για παράδειγμα, μετά από αναβάθμιση σε οπτική ίνα), θα πρέπει να επανασυνδέσετε την κάμερα EZVIZ C6TC.

Η κάμερα C6TC συνδέεται μόνο σε 2.4 GHz - βεβαιωθείτε ότι ο νέος σας δρομολογητής προσφέρει WiFi 2.4 GHz (εκτός από το 5 GHz αν υπάρχει). Πριν επανασυνδέσετε, σας προτείνουμε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη ζώνη 5 GHz στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας για να αποφύγετε τις παρεμβολές.

Βήματα για επανασύνδεση:

Πατήστε το κουμπί επαναφοράς (RST) στο πίσω μέρος της κάμερας για 5 δευτερόλεπτα μέχρι να αναβοσβήνει το LED
Ανοίξτε την εφαρμογή EZVIZ στο smartphone σας
Πατήστε το εικονίδιο "+" για να προσθέσετε τη συσκευή
Σαρώστε τον κωδικό QR που βρίσκεται στη βάση της κάμερας
Επιλέξτε το νέο σας δίκτυο WiFi 2.4 GHz στον οδηγό ρύθμισης
Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου και περιμένετε τη σύνδεση

Μόλις επανασυνδεθεί, η κάμερα θα πρέπει να είναι προσβάσιμη από απόσταση μέσω της εφαρμογής EZVIZ μόλις αποκτήσει μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Question 5

Γιατί δεν βλέπω τίποτα τη νύχτα με την κάμερα EZVIZ C6N 4MP;

Accepted Answer

Η κάμερα EZVIZ C6N 4MP διαθέτει όντως νυχτερινή όραση, εξοπλισμένη με 2 LED IR για νυχτερινή παρακολούθηση έως 10 μέτρα (βέλτιστη εμβέλεια: 5-8 μέτρα για καλή ποιότητα). Αν δεν βλέπετε τίποτα τη νύχτα, συνήθως πρόκειται για πρόβλημα ρύθμισης παρά για υλικοτεχνικό ελάττωμα. Ακολουθήστε τις παρακάτω ελέγχους με τη σειρά.

Πρώτον, ελέγξτε τη λειτουργία IR στην εφαρμογή EZVIZ: Ανοίξτε την εφαρμογή EZVIZ, μεταβείτε στη ροή της κάμερας σας, πατήστε στο γρανάζι (ρυθμίσεις), και αναζητήστε "Νυχτερινή Όραση", "IR Φως" ή "Νυχτερινή Όραση". Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία είναι ρυθμισμένη σε "Αυτόματη" (συνιστάται) και όχι σε "Απενεργοποιημένη". Η αυτόματη λειτουργία ενεργοποιεί αυτόματα τα LED IR όταν είναι σκοτεινά. Αν η λειτουργία ήταν απενεργοποιημένη, αυτό είναι το πιο κοινό πρόβλημα: ενεργοποιήστε την και δοκιμάστε ξανά τη νύχτα.

Δεύτερον, ελέγξτε τα φυσικά εμπόδια: Τα LED IR μπορεί να είναι μερικώς καλυμμένα ή να έχουν αντανάκλαση. Καθαρίστε τον φακό της κάμερας (μπορεί να υπάρχει σκόνη, ιστός αράχνης ή υγρασία). Αν η κάμερα είναι πίσω από γυαλί, το γυαλί αντανακλά τα IR και μπορεί να δημιουργήσει ένα λευκό φωτοστέφανο. Αν είναι δυνατόν, κολλήστε τον φακό απευθείας στο γυαλί χωρίς να αφήσετε κενό αέρα, ή τοποθετήστε την κάμερα έξω. Ελέγξτε επίσης ότι η κάμερα δεν είναι στραμμένη απευθείας προς μια ισχυρή πηγή φωτός τη νύχτα (φαναράκι, προβολέας) που θα μπορούσε να τυφλώσει τον αισθητήρα.

Τρίτον, δοκιμάστε τα LED IR: Για να επιβεβαιώσετε ότι τα LED IR λειτουργούν, σβήστε τα φώτα, μείνετε στο απόλυτο σκοτάδι και κοιτάξτε τον φακό της κάμερας με το τηλέφωνό σας σε λειτουργία μπροστινής κάμερας. Θα πρέπει να δείτε μια πολύ διακριτική κόκκινη/IR λάμψη γύρω από τον φακό. Αν δεν βλέπετε τίποτα, τα LED IR μπορεί να είναι ελαττωματικά. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της EZVIZ.

Τέταρτον, ελέγξτε την τροφοδοσία και τη σύνδεση WiFi: Η νυχτερινή όραση καταναλώνει ενέργεια. Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας ρεύματος (5V/2A που παρέχεται) είναι σωστά συνδεδεμένος και ότι το καλώδιο δεν είναι κατεστραμμένο. Το LED της κάμερας θα πρέπει να αναβοσβήνει αργά σε μπλε χρώμα. Ελέγξτε επίσης ότι η κάμερα είναι σωστά συνδεδεμένη στο WiFi 2.4GHz (μια αδύναμη σύνδεση επιβραδύνει την επεξεργασία). Επανεκκινήστε την κάμερα κρατώντας το κουμπί Reset για 5 δευτερόλεπτα αν η σύνδεση είναι ασταθής.

Τέλος, ελέγξτε την εμβέλεια και το περιβάλλον: Η νυχτερινή όραση λειτουργεί βέλτιστα μεταξύ 5 και 8 μέτρων. Πέρα από τα 10 μέτρα, η εικόνα γίνεται πολύ σκοτεινή και θολή. Αν παρακολουθείτε μια πολύ απομακρυσμένη περιοχή, η περιορισμένη εμβέλεια IR μπορεί να είναι η αιτία. Σε αυτή την περίπτωση, φέρτε την κάμερα πιο κοντά ή χρησιμοποιήστε πρόσθετο νυχτερινό φωτισμό (φαναράκι, ανιχνευτής LED). Αποφύγετε επίσης να τοποθετήσετε την κάμερα σε αντανάκλαση γυαλιού ή πολύ ανακλαστικών επιφανειών.

Αν μετά από όλους αυτούς τους ελέγχους τα LED IR δεν ανάβουν ακόμα και αν η νυχτερινή όραση είναι ενεργοποιημένη, είναι πιθανό το σύστημα IR να είναι ελαττωματικό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της EZVIZ στο support.eu@ezvizlife.com με περιγραφή του προβλήματος και την ημερομηνία αγοράς.

Question 6

Πώς να ενεργοποιήσετε την ανίχνευση γεγονότων στην κάμερα EZVIZ Mini O 180;

Accepted Answer

Η κάμερα EZVIZ Mini O 180 σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε την ανίχνευση κίνησης και άλλα γεγονότα απευθείας μέσω της εφαρμογής EZVIZ. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε την ανίχνευση γεγονότων.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων ανίχνευσης γεγονότων:

Ανοίξτε την εφαρμογή EZVIZ στο smartphone ή το tablet σας.
Επιλέξτε την κάμερα Mini O 180 από την αρχική οθόνη.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού (ρυθμίσεις) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης ζωντανής προβολής.
Πατήστε την επιλογή «Ειδοποίηση Συναγερμού».
Ενεργοποιήστε τον διακόπτη «Ειδοποίηση Συναγερμού» για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ανίχνευσης κίνησης.

Ρύθμιση ευαισθησίας ανίχνευσης:

Στο ίδιο μενού «Ειδοποίηση Συναγερμού», επιλέξτε «Ευαισθησία Ανίχνευσης Κίνησης».
Επιλέξτε το επιθυμητό επίπεδο ευαισθησίας (χαμηλό, μέτριο ή υψηλό) ανάλογα με το περιβάλλον σας.
Μια υψηλότερη ευαισθησία θα ανιχνεύσει μικρές κινήσεις, ενώ μια χαμηλότερη ευαισθησία θα αγνοήσει μικρές κινήσεις.

Ρύθμιση περιοχής ανίχνευσης:

Επιστρέψτε στο μενού «Ειδοποίηση Συναγερμού».
Πατήστε «Περιοχή Ανίχνευσης Κίνησης».
Χρησιμοποιήστε τη διεπαφή της κάμερας για να περιγράψετε τις περιοχές όπου η ανίχνευση κίνησης θα πρέπει να είναι ενεργή, αποφεύγοντας τις μη σχετικές περιοχές.

Εγγραφή σε κάρτα microSD:

Η αυτόματη εγγραφή γεγονότων στην κάρτα microSD είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Εάν δεν βλέπετε το κουμπί «Αρχικοποίηση Κάρτας Αποθήκευσης» κατά την πρώτη πρόσβαση, αυτό σημαίνει ότι η κάρτα σας έχει ήδη αρχικοποιηθεί. Για να ενεργοποιήσετε την εγγραφή 24/7 (συνεχής) εκτός από την εγγραφή γεγονότων, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής και ενεργοποιήστε την επιλογή «Όλη την Ημέρα» στην ενότητα ρυθμίσεων αποθήκευσης.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων push στη συσκευή σας:

Για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις push είναι ενεργοποιημένες στο smartphone σας: σε iOS, μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις» και ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή EZVIZ; σε Android, η εφαρμογή λειτουργεί στο παρασκήνιο από προεπιλογή.

Οδηγίες EZVIZ : εγχειρίδια και οδηγοί σε PDF

Μοντέλα EZVIZ πιο προβεβλημένα

Περιήγηση στα εγχειρίδια EZVIZ ανά τύπο συσκευής

Πρόσφατες ερωτήσεις για τις συσκευές EZVIZ