XPS 8960 - 台式电脑 DELL - 免费用户手册

用户手册 XPS 8960 DELL

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。

3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中的每個程序均假設您已閱 讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需進一步了解安全最佳實務，請參閱 Dell 法規遵循首頁。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電力來源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 Dell 法規遵循首頁的安全說明。 警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作 業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉式彈片將其拔出，而非拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此 類纜線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免折彎連接器插腳。連接纜線 時，請確保連接埠和連接器的方向正確並且對齊。 警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。 警示: 處理筆記型電腦中的充電式鋰離子電池時務必謹慎小心。不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。 註: 您電腦的顏色和特定元件外觀可能與本文件中所示不同。

6 拆裝電腦內部元件安全預防措施 安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。 在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : ● 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 ● 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 ● 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 ● 進行任何平板電腦筆記型電腦桌上型電腦內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 ● 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 ● 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。

含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 20 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。從平板電腦筆記型電腦中取出電池。

搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前，請務必取下所有 首飾，例如手錶、手鐲或戒指。 靜電放電 (ESD) 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是輕微的電荷也 可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望，對 ESD 防護的注重程度也與日俱增。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。有鑑於此，過去核准的部分零件

兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。以下為嚴重故障的範例：記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即產生「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或記憶體無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。間歇性故障發生率相當高，代表發生損壞時往往無法立即察覺。DIMM 會受 到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個月才會消 失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。 較難辨認和故障排除的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏性或「負傷而行」) 故障。 執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 : ● 使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。已不得再使用無線防靜電腕帶，因為其無法提供足夠的保護力。在處理零件之前觸碰機箱並無法 確保零件足以免於 ESD 造成的損壞，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。 ● 請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。請盡可能使用防靜電地板墊和工作台墊。 ● 打開靜電敏感元件的運送紙箱時，除非您已準備要安裝元件，否則請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出。拆開防靜電包裝前， 請務必將身上的靜電放電。 ● 運送靜電敏感元件前，請將它放在防靜電的容器或包裝內。 ESD 現場維修套件 未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。 拆裝電腦內部元件 7ESD 現場維修套件的元件 ESD 現場維修套件的元件包括： ● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼，且搭接線必 須連接至防靜電墊，以及正在處理之電腦上的任何裸金屬。設置妥當後，即可從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置在防靜電墊 上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、電腦中或袋子內部。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶和搭接線在您的皮膚、ESD 墊及硬體之間的實體連接，都稱為搭接。現場維修套 件只能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請務必留意，腕帶的內部電線有可能因正常穿戴磨損而損壞，必 須以腕帶測試儀定期檢查，以避免不慎發生 ESD 硬體損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次。 ● ESD 腕帶測試儀 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定期 測試腕帶，並且每週至少測試一次。使用腕帶測試儀是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試儀，請洽詢當地辦公 室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在您的手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試儀中，然後按下按鈕進行測 試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，則會亮起紅色 LED 燈，並發出警示聲。 ● 絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。 ● 工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始設置 ESD 現場維修套件。例如，伺服器環境中的套件部署方式，會與桌上型 電腦或筆記型電腦環境不同。伺服器通常安裝在資料中心內部的機架中；桌上型電腦或筆記型電腦則通常放置在辦公桌或小隔間 內。請務必尋找寬敞平坦的工作區域，除了未堆積雜物，且空間足以設置 ESD 套件之外，還要有額外空間能夠容納要維修的電腦 類型。工作區也不可放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，一律必須先將聚苯乙烯泡沫塑料和其他塑膠等絕緣體移 至距離敏感零件至少 30 公分或 12 英寸處，再實際處理任何硬體元件。 ● ESD 包裝 – 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝收送。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但在退還損壞的零件時，應一律 使用包裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝。ESD 袋應摺疊並黏緊，而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所有相同發泡包

裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，因為只有袋子

內部才有遮蔽效力。請一律將零件放在手中、ESD 墊上、電腦中，或是防靜電袋內部。 ● 運送敏感元件 – 運送 ESD 敏感元件 (例如更換用零件或退還給 Dell 的零件) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全

ESD 保護摘要 建議在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，進行維修作業時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣 體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電袋。

運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。

吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。

1. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。

2. 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。

4. 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。

5. 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。

6. 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 8 拆裝電腦內部元件步驟

1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

拆裝電腦內部元件 9卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 2 號十字螺絲起子

註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖片 電源按鈕托架 機箱 #6-32 1 固態硬碟 主機板 M2x3 每個安裝的固態硬碟 1

無線網卡托架 主機板 M2x3 1 電源供應器固定框架 機箱 #6-32 2 電源供應器 機箱 #6-32 4

穩壓器散熱片 機箱 緊固螺絲 M2.5 每個穩壓器散熱器 2 顆

10 卸下和安裝元件表 1. 螺絲清單(續) 元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖片 處理器風扇和散熱片組件 機箱 緊固螺絲 M3 4 機箱前側風扇 機箱 M3x5 1

機箱 M3x5 1 前 I/O 托架 機箱 #6-32 1 主機板 機箱 #6-32 9 XPS 8960 的主要元件 下圖顯示 XPS 8960 的主要元件。 註: 視訂購的組態而定，電腦不一定會安裝某些元件。 卸下和安裝元件 111. 左蓋

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

此電腦隨附外接式 Puck 天線。請在設定期間連接外接式天線，以連接 Wi-Fi 和藍牙，並改善記憶體效能。若要卸下天線纜線，請按

註: 外接式天線套件僅隨附於採用 500 MT/秒組態的電腦。

1. 鬆開將天線纜線固定至機箱上 SMA 連接器的螺栓。

2. 從機箱上的 SMA 連接器卸下天線纜線，以便從電腦拔下外接式天線。

1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

此電腦隨附外接式 Puck 天線。請在設定期間連接外接式天線，以連接 Wi-Fi 和藍牙，並改善記憶體效能。若要連接天線纜線，請按

1. 將天線纜線對準連接至機箱上的 SMA 連接器。

2. 鎖緊將天線纜線固定至機箱上 SMA 連接器的螺栓，以便將外接式天線連接至電腦。

1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示左側蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 14 卸下和安裝元件步驟

1. 鬆開將左側蓋閂鎖固定至機箱的緊固螺絲。

2. 拉動左側蓋閂鎖，以從機箱鬆開左側蓋。

3. 牢牢握住左側蓋兩端，然後將左側蓋從機箱扳起取下。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示左側蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 15步驟

1. 牢牢握住左側蓋的兩側，將左側蓋的底部邊緣推入機箱，然後將左側蓋推入定位。

2. 鎖緊將左側蓋閂鎖固定至機箱的緊固螺絲。

1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

16 卸下和安裝元件關於此工作 下圖顯示前蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。

1. 從頂端輕輕撬起前蓋彈片並鬆開，然後沿著邊緣依序操作，一路至左下角的彈片。

2. 將前蓋從機箱向外轉出，然後卸下前蓋。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示前蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 17步驟

1. 將右側前蓋彈片插入機箱上的對應插槽。

2. 將前蓋左側朝機箱推動，然後將插槽卡入定位。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 18 卸下和安裝元件步驟

3. 卸下將電源按鈕托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。

4. 將電源按鈕及其托架從機箱上的插槽卸下，然後將電源按鈕纜線穿過機箱上的插槽。

5. 壓下電源按鈕兩側的釋放彈片，以將其從電源按鈕托架鬆開。如有必要，請使用拆殼棒的平邊，將電源按鈕從托架翹出。

6. 將電源按鈕纜線穿過電源按鈕托架上的插槽。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將電源按鈕纜線穿過電源按鈕托架上的插槽。

2. 壓下固定彈片，將電源按鈕推入電源按鈕托架上的插槽。

20 卸下和安裝元件3. 將電源按鈕纜線穿過機箱上的插槽。

4. 將電源按鈕托架上的頂部彈片插入機箱上的插槽，然後將托架上的螺絲孔對準機箱上的螺絲孔。

5. 裝回將電源按鈕托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 此電腦可在機箱上的兩個硬碟固定框架中安裝最多兩個 3.5 吋硬碟。 下圖顯示 3.5 吋硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 21步驟

2. 從 3.5 吋硬碟拔下硬碟資料纜線和電源線。

3. 壓下硬碟托架上的釋放彈片，然後將硬碟托架從硬碟固定框架推出。

4. 撬起硬碟承載器，從 3.5 吋硬碟上的插槽鬆開承載器上的彈片。

5. 將 3.5 吋硬碟從硬碟承載器扳起取出。

註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 安裝 3.5 吋硬碟

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 您可以將兩個 3.5 吋硬碟安裝至電腦，分別裝入機箱上的各個硬碟固定框架。 下圖顯示 3.5 吋硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 22 卸下和安裝元件步驟

1. 注意圖片中硬碟和承載器的方向，將 3.5 吋硬碟置入硬碟承載器。

2. 拉開承載器兩側，以確保承載器上的插腳緊插在硬碟兩側的螺絲孔中。

3. 牢牢握住硬碟組件並將其轉向，使硬碟頂部朝向硬碟固定框架底部，如圖所示。將硬碟組件推入硬碟固定框架，直到卡入定位。

4. 將硬碟資料纜線和電源線連接至 3.5 吋硬碟。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

3. 確認儲存裝置是否已正確安裝 (選擇性)。您可以按照在裝置管理員中識別儲存裝置或在系統設定 (BIOS) 中識別儲存裝置中的步

註: 若要將作業系統安裝至您的儲存裝置，請參閱知識庫資源中的使用復原媒體將 Windows 重新安裝至 Dell 原廠映像：Dell 支

卸下和安裝元件 23在裝置管理員中找出儲存裝置

1. 在工作列上，按一下搜尋方塊，然後輸入 Device Manager。

2. 按一下 Device Manager (裝置管理員)。

在系統設定 (BIOS) 中找出儲存裝置

2. DELL 商標顯示在畫面上時按 F2，以進入 BIOS 設定程式。

一般群組中的系統資訊下方會顯示硬碟清單。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示 2.5 吋硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 24 卸下和安裝元件步驟

2. 壓下硬碟托架上的釋放彈片，然後將硬碟托架從硬碟固定框架推出。

3. 撬起硬碟托架的側邊，以從硬碟上的插槽鬆開托架上的彈片。

卸下和安裝元件 255. 重複上述步驟，從電腦卸下其他 2.5 吋硬碟。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 安裝 2.5 吋硬碟

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示 2.5 吋硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 26 卸下和安裝元件註: 注意硬碟承載器上的方向，以將其正確裝回。

2. 使用另一側的彈片拉開承載器，以插入另一側的插銷。

3. 重複上述步驟，安裝電腦上的其他 2.5 吋硬碟。

4. 將硬碟組件滑入硬碟固定框架，直到卡入定位。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

3. 確認儲存裝置是否已正確安裝 (選擇性)。您可以按照在裝置管理員中識別儲存裝置或在系統設定 (BIOS) 中識別儲存裝置中的步

註: 若要將作業系統安裝至您的儲存裝置，請參閱知識庫資源中的使用復原媒體將 Windows 重新安裝至 Dell 原廠映像：Dell 支

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 視訂購的組態而定，電腦可能未安裝獨立顯示卡。 下圖顯示顯示卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 27步驟

2. 按住顯示卡電源線上的固定夾，然後將連接器從顯示卡拉出。

3. 握住並拉動顯示卡支撐托架上的鎖定機制，然後將其從機箱上的固定導軌拉出。

註: 顯示卡中座的大小和位置可能會因電腦上的顯示卡組態而有所不同。

4. 使用彈片，扳起並打開 PCIe 蓋。

5. 向下按壓顯示卡插槽末端的彈片時，將顯示卡從主機板提起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示顯示卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將顯示卡對準主機板上的 PCIe x16 插槽。

卸下和安裝元件 292. 使用 PCIe 插槽上的對齊導柱，將顯示卡插入主機板上的插槽，然後向下壓緊。請確定插卡已裝妥。

註: 顯示卡中座的大小和位置可能會因電腦上的顯示卡組態而有所不同。

5. 將顯示卡支撐托架向下壓，直到卡入定位。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 此電腦最多可安裝兩條記憶體模組。 下圖顯示記憶體的位置，並以圖示解釋卸除程序。

2. 小心地將記憶體模組插槽兩端的固定夾扳開。

3. 握住固定夾旁的記憶體模組，然後輕輕將記憶體模組從記憶體模組插槽卸下。

警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件或金屬接點，因為 ESD 可能會對元 件造成嚴重損壞。若要進一步瞭解 ESD 防護，請參閱「ESD 防護」。 30 卸下和安裝元件註: 重複步驟 2 至步驟 3 以卸下任何其他安裝在電腦上的記憶體模組。 註: 記下記憶體模組的插槽和方向，以便裝回正確插槽。 註: 如果記憶體模組很難卸下，請輕輕前後搖動記憶體模組以將其從插槽中卸下。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 此電腦最多可安裝兩條記憶體模組。 下圖顯示記憶體的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。

2. 將記憶體模組插入記憶體模組連接器。

3. 壓下記憶體模組，直到記憶體模組卡入定位且固定夾鎖定到位。

警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件或金屬接點，因為 ESD 可能會對元 件造成嚴重損壞。若要進一步瞭解 ESD 防護，請參閱「ESD 防護」。 註: 固定夾會回到鎖定位置。如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果記憶體模組很難卸下，請輕輕前後搖動記憶體模組以將其從插槽中卸下。 註: 對安裝至電腦的每條記憶體模組重複步驟 1 至 3。 註: 若要啟用雙通道支援，安裝兩條相同容量的記憶體模組時，請將記憶體模組安裝於 DIMM 1 和 2。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 視訂購的組態而定，電腦可在主機板上的兩個 M.2 固態硬碟插槽中安裝最多兩個 M.2 2230/2280 固態硬碟。 下圖顯示 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。

2. 卸下將 2230 固態硬碟固定在系統主機板上的螺絲 (M2x3)。

3. 將 2230 固態硬碟從主機板上的 M.2 卡插槽扳起拉出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 您可以在主機板上的兩個 M.2 固態硬碟插槽中，安裝最多兩個 M.2 2230/2280 固態硬碟。 下圖顯示 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 32 卸下和安裝元件步驟

1. 將 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。

2. 將 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。

3. 裝回將 2230 固態硬碟固定至系統主機板的螺絲 (M2x3)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 視訂購的組態而定，電腦可在主機板上的兩個 M.2 固態硬碟插槽中安裝最多兩個 M.2 2230/2280 固態硬碟。 下圖顯示 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 33步驟

2. 卸下將 2280 固態硬碟固定在系統主機板上的螺絲 (M2x3)。

3. 將 2280 固態硬碟從主機板上的 M.2 卡插槽扳起拉出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 您可以在主機板上的兩個 M.2 固態硬碟插槽中，安裝最多兩個 M.2 2230/2280 固態硬碟。 下圖顯示 2280 固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 34 卸下和安裝元件步驟

1. 將 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。

2. 將 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。

3. 裝回將 2280 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

下圖以圖示解釋在主機板上卸下和安裝 M.2 螺絲座的程序。此程序可轉換 M.2 2230 和 2280 固態硬碟的插槽。 卸下和安裝元件 35無線網卡

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 36 卸下和安裝元件步驟

2. 卸下將無線網卡固定在主機板上的螺絲 (M2x3)。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示無線網卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。

表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形)

2. 將無線網卡托架滑入並置於無線網卡上。

卸下和安裝元件 373. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。

5. 裝回將無線網卡固定至主機板的螺絲 (M2x3)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

警告: 此電腦包含幣式電池，需要經過訓練的技術人員才能引導操作過程。 警示: 卸下幣式電池會清除 CMOS 並重設 BIOS 設定。

下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。

2. 推動幣式電池插槽上的幣式電池釋放拉桿，從插槽鬆開幣式電池。

38 卸下和安裝元件安裝幣式電池 警告: 此電腦包含幣式電池，需要經過訓練的技術人員才能引導操作過程。 警示: 卸下幣式電池會清除 CMOS 並重設 BIOS 設定。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示幣式電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將幣式電池插入插槽，標有正極 (+) 的一面朝上，然後將電池壓入插槽中。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

卸下和安裝元件 39關於此工作 下圖顯示機箱前側風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。

2. 卸下將機箱前側風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

4. 壓下固定彈片，將機箱前側風扇從機箱鬆開。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示機箱前側風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 40 卸下和安裝元件步驟

1. 將機箱前側風扇上的彈片推入機箱上的插槽，然後向內轉動機箱前側風扇。

2. 朝機箱按壓機箱前側風扇，以將機箱風扇卡入定位。

4. 裝回將機箱前側風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示機箱後側風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 41步驟

3. 卸下將機箱後側風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

4. 從機箱拉出機箱後側風扇並提起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示機箱後側風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 42 卸下和安裝元件步驟

3. 裝回將機箱後側風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示電源供應器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 4344 卸下和安裝元件步驟

5. 向下按壓顯示卡插槽末端的彈片時，將顯示卡從主機板提起取出。

6. 從機箱上的固定導軌卸下電源供應器纜線。

7. 握住並拉動顯示卡支撐托架上的鎖定機制，然後將其從機箱上的固定導軌拉出。

註: 顯示卡中座的大小和位置可能會因電腦上的顯示卡組態而有所不同。

8. 卸下將電源供應器固定框架固定至機箱的兩顆螺絲 (#6-32)。

9. 推動電源供應器固定框架，然後將其從機箱提起取出。

10. 卸下將電源供應器固定至機箱的四顆螺絲 (#6-32)。

註: 視訂購的組態而定，電源供應器的螺絲數量會有所不同。

11. 將電源供應器從機箱滑出並抬起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 卸下和安裝元件 45關於此工作 下圖顯示電源供應器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 46 卸下和安裝元件步驟

1. 將電源供應器上的螺絲孔對準置於機箱上的螺絲孔。

2. 裝回將電源供應器固定至機箱的四顆螺絲 (#6-32)。

註: 視訂購的組態而定，電源供應器的螺絲數量會有所不同。

3. 將電源供應器固定框架上的螺絲孔對準置於機箱上的螺絲孔。

4. 裝回將電源供應器固定框架固定至機箱的兩顆螺絲 (#6-32)。

註: 顯示卡中座的大小和位置可能會因電腦上的顯示卡組態而有所不同。

6. 將顯示卡支撐托架向下壓，直到卡入定位。

8. 將電源供應器纜線連接至處理器電源線。

9. 將電源供應器纜線穿過機箱上的固定導軌。

10. 將顯示卡電源線連接至電源供應器。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

卸下和安裝元件 47處理器風扇和散熱器組件 卸下處理器風扇和散熱器組件 (65 W，空氣散熱)

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 散熱片在正常作業時可能會很熱。讓散熱片有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳散熱效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低散熱膏的導熱能力。 註: 此程序僅適用於配備 65 W 處理器的電腦。 註: 此程序亦包含安裝於電腦的特定機箱後側風扇，搭配使用處理器風扇和散熱片組件 (65 W，空氣散熱)。 下圖顯示處理器風扇和散熱片組件 (65 W，空氣散熱) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 48 卸下和安裝元件步驟

2. 按照順序 (1>2>3>4)，鬆開將處理器風扇和散熱器組件固定至主機板的四顆緊固螺絲。

4. 將處理器風扇和散熱器組件從主機板提起取出。

安裝處理器風扇和散熱器組件 (65 W，空氣散熱)

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 卸下和安裝元件 49關於此工作 註: 如果要更換處理器或風扇和散熱片組件，請使用套件隨附的散熱膏以確保達成導熱性。 註: 此程序僅適用於配備 65 W 處理器的電腦。 註: 此程序亦包含安裝於電腦的特定機箱後側風扇，搭配使用處理器風扇和散熱器組件 (65 W，空氣散熱)。 下圖顯示處理器風扇和散熱片組件 (65 W，空氣散熱) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將處理器風扇和散熱器組件置於主機板上，然後將緊固螺絲對準主機板上的螺絲孔。

2. 按照相反順序 (4>3>2>1)，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

50 卸下和安裝元件4. 將電腦垂直放置。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 散熱片在正常作業時可能會很熱。讓散熱片有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳散熱效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低散熱膏的導熱能力。 註: 此程序僅適用於配備 125 W 處理器的電腦。 註: 此程序亦包含安裝於電腦的特定機箱後側風扇，搭配使用處理器風扇和散熱器組件 (125 W，空氣散熱)。 下圖顯示處理器風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 51步驟

2. 從主機板拔下處理器風扇和散熱器組件風扇纜線。

3. 按照順序 (1>2>3>4)，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

52 卸下和安裝元件4. 將處理器風扇和散熱器組件從主機板提起取出。 安裝處理器風扇和散熱器組件 (125 W，空氣散熱)

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 如果要更換處理器或風扇和散熱器組件，請使用套件隨附的散熱膏以確保達成導熱性。 註: 此程序僅適用於配備 125 W 處理器的電腦。 註: 此程序亦包含安裝於電腦的特定機箱後側風扇，搭配使用處理器風扇和散熱器組件 (125 W，空氣散熱)。 下圖顯示處理器風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 53步驟

1. 將散熱器置於主機板上，並將緊固螺絲對準主機板上的螺絲孔。

2. 按照相反順序 (4>3>2>1)，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

3. 將處理器風扇和散熱器組件風扇纜線連接至主機板。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 處理器風扇和散熱器組件 (125W，液體冷卻器) 包含一個散熱器風扇和一個藉由含水管線連結的散熱器。卸下處理器風扇和 散熱器組件時，請務必避免損壞管線。如有滲漏情形，請更換處理器風扇和散熱器組件。 註: 此程序僅適用於配備 125 W 處理器的電腦。 54 卸下和安裝元件下圖顯示處理器風扇和散熱器組件 (125 W，液體冷卻器) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。

4. 按照順序 (1>2>3>4)，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

5. 卸下將散熱器風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

6. 從對齊導柱拉出散熱器風扇，然後從機箱提起取出。

7. 將處理器風扇和散熱器組件從主機板提起取出。

安裝處理器風扇和散熱器組件 (125 W，液體冷卻器)

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

註: 如果要更換處理器或風扇和散熱器組件，請使用套件隨附的散熱膏以確保導熱性。 註: 處理器風扇和散熱器組件 (125W，液體冷卻器) 包含一個散熱器風扇和一個藉由含水管線連結的散熱器。在裝回處理器風扇 和散熱器組件前，請確保管線無損壞且無任何滲漏情形。 卸下和安裝元件 55註: 此程序僅適用於配備 125 W 處理器的電腦。 下圖顯示處理器風扇和散熱器組件 (125 W，液體冷卻器) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將散熱器置於主機板上，並將緊固螺絲對準主機板上的螺絲孔。

2. 按照相反順序 (4>3>2>1)，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

3. 將機箱上的對齊導柱穿過散熱器風扇上的橡膠扣眼。

4. 將散熱器風扇上的螺絲孔對準機箱上的螺絲孔。

5. 裝回將散熱器風扇固定至機箱的螺絲 (M3x5)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 散熱片在正常作業時可能會很熱。讓散熱片有足夠的時間冷卻再觸碰它。 註: 為確保處理器獲得最佳散熱效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低散熱膏的導熱能力。 下圖顯示穩壓器散熱器的位置，並以圖示解釋卸除程序。

2. 卸下將穩壓器散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示穩壓器散熱器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 57步驟

2. 將穩壓器散熱器上的緊固螺絲對準主機板上的螺絲孔。

3. 鎖緊將穩壓器散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

3. 卸下風扇和散熱片組件 (65 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) (以適用者為準)。

下圖顯示處理器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 58 卸下和安裝元件步驟

1. 壓下釋放拉桿然後將其推離處理器，以從固定彈片鬆開。

2. 完全展開釋放拉桿，並打開處理器護蓋。

警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。

3. 輕輕地將處理器從處理器插槽提起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示處理器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 59步驟

1. 確保處理器插槽上的釋放拉桿已完全展開到打開位置。

註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。

2. 將處理器上的槽口與處理器插槽上的槽口對齊，然後將處理器放入處理器插槽中。

警示: 確保處理器護蓋槽口位於定位導柱下方。

3. 處理器完全插入插槽之後，請向下轉動釋放拉桿，並將其置於處理器護蓋彈片下方。

1. 安裝風扇和散熱片組件 (65 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) (以適用者為準)。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

5. 卸下 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (以適用者為準)。

10. 卸下風扇和散熱片組件 (65 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) (以適用者為準)。

下圖顯示主機板上的插槽和連接器。 60 卸下和安裝元件1. 處理器插槽

從左側開始 (a>b>c>d)： a. DIMM 1 b. DIMM 2

4. M.2 2230 或 2280 固態硬碟插槽

13. M.2 2230 或 2280 固態硬碟插槽

下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 6162 卸下和安裝元件步驟

1. 卸下將前 I/O 托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。

2. 從機箱旋轉並卸下前 I/O 托架。

4. 卸下將主機板固定至機箱的九顆螺絲 (#6-32)。

5. 將主機板斜斜抬起，並將它從機箱中取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

從左側開始 (a>b>c>d)： a. DIMM 1 b. DIMM 2

4. M.2 2230 或 2280 固態硬碟插槽

13. M.2 2230 或 2280 固態硬碟插槽

64 卸下和安裝元件20. 處理器電源線 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 65步驟

1. 將主機板上的後 I/O 連接埠推入機箱上的前 I/O 插槽。將主機板上的螺絲孔與機箱上的螺絲孔對齊。

2. 裝回將主機板固定至機箱的九顆螺絲 (#6-32)。

3. 佈置所有從主機板拔下的纜線並重新連接。

4. 將前 I/O 托架對準置於機箱上的 I/O 插槽。

5. 裝回將前 I/O 托架固定至機箱的螺絲 (#6-32)。

2. 安裝風扇和散熱片組件 (65 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W) 或風扇和散熱片組件 (125 W，空氣散熱) (以適用者為準)。

66 卸下和安裝元件3. 安裝穩壓器散熱器 (若適用)。

7. 安裝 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟 (以適用者為準)。

11. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示 SMA 纜線的位置，並以圖示解釋卸除程序。 註: 採用 500 MT/秒組態的電腦提供 SMA 纜線。 卸下和安裝元件 67步驟

1. 卸下將 SMA 纜線連接器固定至機箱的墊圈和螺帽。

2. 將 SMA 纜線組件穿過後 I/O 上的插槽。

3. 從主機板上的固定夾卸下 SMA 纜線。

4. 從 PCIe x16 插槽卸下 SMA 纜線佈線。

5. 將 SMA 纜線連接器從機箱提起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示 SMA 纜線的位置，並以圖示解釋卸除程序。 68 卸下和安裝元件步驟

1. 將 SMA 纜線連接器對準置於機箱上。

2. 將 SMA 纜線穿入 PCIe x16 插槽下方。

3. 將 SMA 纜線插入主機板上的固定夾。

4. 將 SMA 纜線組件穿過後 I/O 上的插槽。

5. 裝回將 SMA 纜線連接器固定至機箱的墊圈和螺帽。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

卸下和安裝元件 69驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 000123347。

70 驅動程式與下載系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式

開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。

註: 對於大部分的「系統設定」選項，系統會儲存您所做的任何變更，但必須等到您重新啟動電腦後，變更才會生效。 表 3. 導覽鍵

向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連

空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 註: 僅適用於標準圖形瀏覽器。 Esc 鍵 移到上一頁，直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後，會 出現一則訊息，提示您儲存任何未儲存的變更，然後重新啟動電

開機順序可讓您略過系統設定所定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測試 (POST) 期 間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： ● 按下 F2 鍵存取系統設定 ● 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機選單選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有)

系統設定 71● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。

開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 F12 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F12 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 F12 單次開機選單會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機選單選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。

開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取「系統設定」。

註: 根據您的電腦和所安裝裝置的不同，本節中列出的項目不一定會出現。 表 4. 系統設定選項—主功能表

System Time (系統時間) 以 hh:mm:ss 格式顯示目前的時間。 System Date (系統日期) 以 mm/dd/yy 格式顯示目前的日期。 BIOS 版本 顯示 BIOS 版本號碼。 Product Name (產品名稱) 顯示產品名稱。預設值：XPS 8960 服務標籤 顯示電腦的服務標籤。 資產標籤 顯示電腦的資產標籤。 CPU Type (CPU 類型) 顯示處理器類型。 CPU Speed (CPU 速度) 顯示處理器的速度。 CPU ID 顯示處理器識別碼。 CPU Cache (CPU 快取記憶體) L1 Cache 顯示處理器 L1 快取記憶體大小。 L2 Cache 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 L3 Cache 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 Discrete Graphics 1 顯示電腦的主要獨立顯示卡。 First HDD (第一個 HDD) 顯示先安裝的 HDD 資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示安裝在 SSD-0 中的 SSD 資訊。 System Memory (系統記憶體) 顯示電腦安裝的總記憶體大小。 記憶體速度 顯示記憶體速度。 72 系統設定表 5. 系統設定選項—進階功能表

Intel(R) SpeedStep Intel(R) SpeedStep 啟用或停用 Intel(R) SpeedStep。 預設值：Enabled (已啟用) Intel 智慧變速技術 Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel 智慧變速技術。 預設值：Enabled (已啟用) HyperThread Control HyperThread Control 啟用或停用 HyperThread Control。 預設值：Enabled (已啟用)

多個 Atom 核心 多個 Atom 核心 可讓您設定多個 Atom 核心。

Trusted execution Trusted execution 可讓您啟用或停用「可信賴執行」。 預設值：Disabled (已停用) 內建 NIC 內建 NIC 可讓您啟用或停用內建 NIC。 預設值：Enabled (已啟用) SATA/NVMe 作業模式 SATA/NVMe 作業模式 可讓您設定內建儲存裝置控制器的作業模式。 預設值：RAID 開啟 啟用音效 可讓您啟用或停用音效裝置。 預設值：Enabled (已啟用) 麥克風 可讓您啟用或停用麥克風裝置。 預設值：Enabled (已啟用) Secure Digital (SD) 卡 可讓您啟用或停用 SD 卡裝置。 預設值：Enabled (已啟用) PCIe Resizable Base Address Register (BAR) PCIe Resizable Base Address Register (BAR) 可讓您啟用或停用 Resizable Base Address Register (BAR) 功能。 預設值：Enabled (已啟用) IPv4 HTTP 支援 IPv4 HTTP 支援 可讓您啟用或停用 IPv4 HTTP 支援。 預設值：Disabled (已停用) IPv6 HTTP 支援 IPv6 HTTP 支援 可讓您啟用或停用 IPv6 HTTP 支援。 系統設定 73表 5. 系統設定選項—進階功能表(續)

預設值：Disabled (已停用) USB 組態 Front USB Ports (前 USB 連接埠) 可讓您啟用或停用正面 USB 連接埠。 預設值：Enabled (已啟用) Rear USB Ports (後 USB 連接埠) 可讓您啟用或停用背面 USB 連接埠。 預設值：Enabled (已啟用) Power Options (電源選項) AC Recovery 設定恢復供電時電腦要採取的動作。 預設值：Power Off (電源關閉) Deep Sleep Control 可讓您定義啟用 Deep Sleep 時的控制。 預設值：Enabled in S4 and S5 (在 S4 和 S5 中啟用) S4/S5 狀態下的 USB PowerShare 可讓您外接設備充電。 預設值：Disabled (已停用) 睡眠狀態中的 USB PowerShare 可讓您以前側 USB 裝置將系統從睡眠狀態喚醒。

Auto Power On 可讓您啟用或停用自動開機功能。 預設值：Disabled (已停用) Auto Power On Mode 可讓您將電腦設為每日自動啟動或在預先選取的日期啟動。只有 當 Auto Power On (自動開機) 模式設為 Enabled Everyday (每天啟 用) 或 Selected Day (選取日) 時，才能設定此選項。

Auto Power On Date 可讓您設定電腦必須自動開機的日期。只有當 Auto Power On (自 動開機) 模式設為 Enabled (已啟用) 選項 1 到 31 時才能設定此選

預設值：15 Auto Power On Time 可讓您設定電腦必須自動開機的時間。只有當 Auto Power On (自 動開機) 模式設為 Enabled hh:mm:ss (已啟用 hh:mm:ss) 時才能設

預設值：12:30:30 Numlock Key (數字鎖定鍵) 讓您在開機期間將數字鎖定鍵的狀態設為 On (開啟) 或 Off (關

超頻功能 可讓您啟用或停用超頻功能。 預設值：Disabled (已停用)

在下次開機時抹除資料 啟用後，BIOS 將在下一次重新開機時，為連接至主機板的所有儲 存裝置排定資料抹除循環作業。 74 系統設定表 5. 系統設定選項—進階功能表(續)

預設值：Disabled (已停用) BIOS Recovery from Hard Drive (從硬碟復原 BIOS) 在某些 BIOS 損毀的情況下，可讓電腦從使用者主要硬碟或外接 USB 隨身碟的復原檔復原。 註: 從硬碟進行 BIOS 復原的功能不適用於自我加密磁碟機 (SED)。 預設值：Enabled (已啟用) BIOS Auto-Recovery (BIOS 自動復原) 啟用後，如果 BIOS 映像完整性檢查失敗，且硬碟上存在復原映 像，便會執行自動復原。 註: BIOS 自動復原作業無法透過其他媒體執行。 預設值：Enabled (已啟用) SupportAssist 系統解析度 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的

預設值：2 Auto OS Recovery Threshold 可讓您設定自動作業系統復原臨界值。 預設值：2 SupportAssist OS Recovery 可讓您啟用或停用 SupportAssist OS Recovery。 預設值：Enabled (已啟用) 表 6. 系統設定選項—安全性功能表

Unlock Setup Status 顯示解鎖設定程式狀態。 預設值：Unlocked（解鎖） Admin Password Status 顯示是否設定了管理員密碼。 預設值：Not set（未設定） System Password Status (系統密碼狀態) 顯示是否設定了系統密碼。 預設值：Not set（未設定） 服務標籤 可建立系統的產品服務編號，以供 IT 管理員準確識別特定系 統。在 BIOS 中設定後，即無法再變更產品服務編號。 管理員密碼 可讓使用者設定、變更或刪除系統管理員密碼。 系統密碼 可讓使用者設定、變更或刪除系統密碼。 變更密碼 可讓您啟用或停用電腦的密碼變更。 預設值：Permitted（允許） Absolute 啟用或停用 Absolute Software 的選配 Absolute Persistence Module 服務的 BIOS 模組介面。 預設值：Enabled (已啟用) Absolute 狀態 可讓您啟用或停用 Absolute Persistence Module 服務。 預設值：Deactivate (關閉) Firmware TPM (韌體 TPM) 顯示韌體 TPM 狀態。 預設值：Enabled (已啟用) PPI Bypass for Clear Command (清除命令 PPI 略過) 啟用或停用 TPM 實體操作介面 (PPI)。啟用後，此設定可讓 作業系統在發出清除命令時略過 BIOS PPI 使用者提示。對此 設定所做的變更會立即生效。 系統設定 75表 6. 系統設定選項—安全性功能表(續)

預設值：Disabled (已停用) UEFI Firmware Capsule Updates (UEFI 韌體膠囊更新) 啟用或停用透過 UEFI Capsule 更新套件更新 BIOS。 預設值：Enabled (已啟用) Windows SMM 安全風險降低表 (WSMT) 啟用或停用 Windows SMM 安全風險降低保護功能。 預設值：Disabled (已停用) 啟用開機前 DMA 保護 啟用或停用開機前 DMA 保護。 預設值：Enabled (已啟用) 啟用作業系統核心 DMA 支援 啟用或停用作業系統核心 DMA 支援。 預設值：Enabled (已啟用)

安全開機 僅使用經過驗證的開機軟體來啟用安全開機功能。 預設值：Disabled (已停用) 安全開機模式 修改安全開機行為，以便評估或強制執行 UEFI 驅動程式簽 章。若要讓「安全開機」正常運作，應選取「部署模式」。 預設值：Deployed Mode

自訂模式 可讓您啟用或停用自訂模式。啟用後，可讓您修改 PK、 KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫。 預設值：Disabled (已停用) 啟用 Microsoft UEFI CA 可讓您啟用或停用 Microsoft UEFI CA。 預設值：Enabled (已啟用)

可讓您選擇金鑰資料庫。 ● 「刪除所有金鑰」會刪除選取的金鑰。 ● 「重設所有金鑰」會將所有四個金鑰重設為預設設定。 表 7. 系統設定選項—開機功能表 Boot (開機) 開機清單選項 顯示可用的開機裝置。 預設值：UEFI File Browser Add Boot Option 可讓您在開機選項清單設定開機路徑。 File Browser Del Boot Option 可讓您在開機選項清單刪除開機路徑。 Boot Option Priorities 顯示可用的開機裝置。 Boot Option #1 顯示第一個啟動裝置。 預設值：Windows Boot Manager Boot Option #2

預設值：Onboard NIC (IPV4) 76 系統設定表 7. 系統設定選項—開機功能表(續) Boot (開機) Boot Option #3 顯示第三個啟動裝置。 預設值：Onboard NIC (IPV6) 表 8. 系統設定選項—退出功能表 Save & Exit (儲存並結束) Save Changes and Reset (儲存變更和重設) 可讓您結束系統設定並儲存變更。 Discard Changes and Reset (放棄變更和重設) 可讓您結束系統設定並載入所有系統設定選項之前的所有

Restore Defaults (還原預設值) 可讓您載入所有系統設定選項的預設值。 Discard Changes (放棄變更) 可讓您退出您的變更。 Save Changes (儲存變更) 可讓您儲存變更。

系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果電腦未鎖定且無人看管，則任何人都能存取儲存在您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。

只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。

若要進入 BIOS「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。

1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇安全性，然後按下 Enter。

2. 選取系統/管理員密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。

設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 至少一個特殊字元："( ! “ # $ % & ' * + , - ./ : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )" ● 數字 0 至 9。 ● 大寫字母 A 到 Z。 ● 小寫字母 a 到 z。

3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。

系統設定 774. 按下 Esc，然後按照訊息的提示儲存變更。

請確定系統設定中的密碼狀態為已解除鎖定，再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法刪 除或變更現有的系統或設定密碼。

若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。

1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。

2. 在系統安全性畫面中，確認密碼狀態為解除鎖定。

3. 選取系統密碼，更新或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。

4. 選取設定密碼，更新或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab。

註: 如果您要變更系統及/或設定密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及/或設定密碼，請在出現提示

5. 按下 Esc。出現訊息提示您儲存變更。

6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。

即時時鐘 (RTC) 重設 即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或維修技術人員在無 POST/未開機/未通電的情況下，復原最近啟動的 Dell 電腦機型。您只能在電

腦連接至 AC 電源且關機時，在電腦上啟動 RTC 重設。按住電源按鈕 30 秒。在您鬆開電源按鈕後，電腦將進行 RTC 重設。

註: 如果按住電源按鈕不到 25 秒或超過 40 秒，RTC 重設將會中止。 RTC 重設會將 BIOS 還原為預設值，並重設電腦日期和時間。在重設程序期間，電腦會重新啟動數次。視電腦的設定方式而定，在按 住電源按鈕期間以及鬆開按鈕後，您可能會看到 LED 顯示狀態。重設完成後，電腦會重新啟動，且 Dell 標誌會出現並顯示重設成

警示: RTC 重設完成後，電腦可能仍處於不開機狀態，必須等到時間、日期及其他 BIOS 設定均正確設定後，才會開機進入 Windows。重設後無法立即開機並不表示重設失敗。您必須還原先前的 BIOS 設定，例如 SATA 作業模式 (例如 RAID On AHCI)，才能使電腦正常重新開機。 下列項目不會受 RTC 重設影響： ● TPM (如果在 RTC 重設前已開啟並啟用，則會保持該狀態)

下列項目不一定會根據您的自訂 BIOS 設定選項重設：

主系統密碼可用來清除系統管理員密碼和電腦密碼。 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援，如下所述：Dell 支援網站上的「連絡支援」。 註: 如需有關重設 Windows 密碼或應用程式密碼的資訊，請參閱 Windows 或應用程式隨附的說明文件。 清除 BIOS (系統設定) 和系統密碼

若要清除電腦密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援，如下所述：Dell 支援網站上的「連絡支援」。 註: 如需有關重設 Windows 密碼或應用程式密碼的資訊，請參閱 Windows 或應用程式隨附的說明文件。 更新 BIOS 在 Windows 中更新 BIOS

2. 按一下產品支援。在搜尋支援方塊中，輸入電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。

註: 如果您沒有產品服務編號，請使用 SupportAssist 功能以自動識別您的電腦。您也可以使用產品 ID 或手動瀏覽您的電腦型

3. 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)。展開尋找驅動程式。

5. 在類別下拉式清單中，選取 BIOS。

6. 選取最新版本的 BIOS，然後按下載，即可下載電腦適用的 BIOS 檔案。

7. 下載完成後，瀏覽至儲存 BIOS 更新檔案的資料夾。

8. 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後按照畫面中的指示操作。

如需有關如何更新系統 BIOS 的詳細資訊，請前往 Dell 支援網站搜尋知識庫資源。 在 Windows 中透過 USB 磁碟機更新 BIOS

1. 按照在 Windows 中更新 BIOS 中步驟 1 至步驟 6 的程序，下載最新的 BIOS 設定程式檔案。

2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請前往 Dell 支援網站搜尋知識庫資源。

3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。

4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。

6. 在單次開機選單中選取 USB 磁碟機。

7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。

8. 按照畫面中的指示完成 BIOS 更新。

在 Linux 和 Ubuntu 中更新 BIOS 若要在安裝 Linux 或 Ubuntu 的電腦上更新系統 BIOS，請前往 Dell 支援網站搜尋知識庫文章 000131486。 系統設定 79透過 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 磁碟機的 BIOS update.exe 檔，並透過 F12 單次開機選單開機，以更新電腦 BIOS。

BIOS 更新 您可以使用可開機 USB 磁碟機從 Windows 執行 BIOS 更新檔，也可在電腦上透過 F12 單次開機選單更新 BIOS。 多數 2012 年後出廠的 Dell 電腦大多具有此功能。您可將電腦開機至 F12 單次開機選單，確認「BIOS 快閃記憶體更新」是否列為電腦 的開機選項。如果有列出此選項，則 BIOS 支援此 BIOS 更新選項。 註: 在 F12 單次開機選單中有「BIOS 快閃記憶體更新」選項的電腦才能使用此功能。

若要從 F12 單次開機選單更新 BIOS，您需要下列項目： ● 已格式化為 FAT32 檔案系統的 USB 磁碟機 (不必是可開機隨身碟) ● 從 Dell 支援網站下載並複製到 USB 磁碟機根目錄下的 BIOS 可執行檔 ● 連接至電腦的 AC 電源變壓器 ● 可更新 BIOS 的正常電腦電池 請在 F12 選單中，依下列步驟執行 BIOS 快閃記憶體更新程序： 警示: BIOS 更新過程中請勿關閉電腦電源。關閉電腦電源可能會導致電腦無法開機。

1. 在電源關閉的狀態下，將內含已複製更新程式的 USB 磁碟機插入電腦的 USB 連接埠。

2. 開啟電腦電源，然後按下 F12 鍵以存取單次開機選單，再使用滑鼠或方向鍵選取「BIOS 更新」，然後按下 Enter 鍵。

5. 選取檔案後，連按兩下更新目標檔案，然後按一下送出。

6. 按一下更新 BIOS。電腦會重新啟動以更新 BIOS。

7. 電腦會在 BIOS 更新完成後重新啟動。

80 系統設定疑難排解 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 Dell 支援網站輸 入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱如何找出您的產品服務編號或序號的相關指示。 SupportAssist 診斷

SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。 SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動或以互動模式執行測試

● 顯示或儲存測試結果 ● 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊 ● 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息 ● 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息 註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。 如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查。

電源狀態指示燈可指出電腦的電源狀態。以下為電源狀態： 恆亮白色：電腦處於 S0 狀態。此為電腦的正常電源狀態。 閃爍白色：電腦處於低電源狀態 (S3)。這並不表示發生故障。 恆亮琥珀色：電腦出現開機故障情形，包括電源供應器。 閃爍琥珀色：電腦出現開機故障情形，但電源供應器運作正常。 熄滅：電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 電源狀態指示燈可能也會根據預先定義的「嗶聲代碼」閃爍琥珀色或白色，以表示各種故障情形。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀色燈、3 次白 色燈的顯示方式，表示偵測不到任何記憶體或 RAM，會持續直到電腦關機。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 註: 下列診斷指示燈代碼和建議解決方案，可供 Dell 維修技術人員排除問題時使用。您只能在 Dell 技術支援團隊的授權或指導之 下，執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。 表 10. 診斷指示燈代碼 診斷指示燈代碼 (琥珀色、

問題說明 建議的解決方案 1,2 無法復原的 SPI 快閃式記憶體故障 裝回主機板。 2,1 CPU 組態故障或 CPU 故障 執行 Intel CPU 診斷工具。如果問題仍然存在，請更換主

疑難排解 81表 10. 診斷指示燈代碼(續) 診斷指示燈代碼 (琥珀色、

2,2 主機板：BIOS 或唯讀記憶體 (ROM) 故障 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機

2,3 未偵測到記憶體或隨機存取記憶體 (RAM) 確認是否已正確安裝記憶體模組。如果問題仍然存在，

2,4 記憶體或隨機存取記憶體 (RAM) 故障 在插槽間重設和交換記憶體模組。如果問題仍然存在，

2,5 已安裝無效的記憶體 在插槽間重設和交換記憶體模組。如果問題仍然存在，

2,6 主機板/晶片組錯誤/時鐘故障/A20 閘道故 障/ 超級 I/O 故障 /鍵盤控制器故障 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機

3,1 CMOS 電池故障 重設 CMOS 電池連接。如果問題仍然存在，請更換 RTC

3,2 顯示卡/晶片的 PCI 故障 裝回主機板。

3,3 BIOS 復原 1：找不到 BIOS 復原映像。 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機

3,4 BIOS 復原 2：找到復原映像，但無效。 請更新最新 BIOS 版本。如果問題仍然存在，請更換主機

3,5 電源軌故障：EC 遇到電源排序故障。 EC 遇到電源排序故障。如果問題仍然存在，請更換主機

3,6 已使用 SPI 量錯誤 SBIOS 偵測到快閃記憶體損毀。如果問題仍然存在，請

3,7 管理引擎 (ME) 錯誤。等候 ME 回覆 HECI

等候 ME 回覆 HECI 訊息逾時。如果問題仍然存在，請更

4,2 CPU 電源線連接問題。 ● 執行 PSU BIST 測試，並重新接回纜線。

● 如果這樣做無法解決問題，請更換主機板、電源供應

當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以診 斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至出

您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，位於：Dell 支援網站上的「檢修工具」。按一下 SupportAssist，然後按一下 SupportAssist OS Recovery。 重新啟動 Wi-Fi 電源

如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源

註: 部分網際網路服務供應商 (ISP) 提供數據機或路由器組合裝置。 82 疑難排解步驟

微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。 為了安全起見，以及保護電腦中的敏感電子元件，在卸下或更換電腦中的任何元件之前，您必須先排空殘餘的微量電力。 如果您的電腦無法啟動電源或開機進入作業系統，排空殘餘的微量電力 (也稱為執行「強制重設」) 亦是常見的故障排除步驟。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設)

3. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。

註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請於 Dell 支援網站參閱知識庫文章 000130881。 疑難排解 83取得協助和連絡 Dell Technologies

您可以透過下列自助資源取得 Dell Technologies 產品和服務的資訊和協助。 表 11. 自助資源

有關 Dell Technologies 產品和服務的資訊 Dell 網站 My Dell 應用程式

連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter

作業系統的線上說明 Windows 支援網站 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 您的 Dell Technologies 電腦可利用唯一的產品服務編號或快速服 務代碼加以識別。若要查看 Dell Technologies 電腦的相關支援資 源，請在 Dell 支援網站輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱如何找出 產品服務編號或序號的相關指示。 Dell Technologies 知識庫文章

2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>支援資料庫。

3. 在「支援資料庫」頁面的「搜尋」欄位中，輸入關鍵字、主

題或型號，然後按一下或輕觸搜尋圖示，以查看相關文章。 與 Dell Technologies 連絡 若要與 Dell Technologies 連絡以解決銷售、技術支援或客戶服務等問題，請參閱 Dell 支援網站上的「連絡支援」。 註: 服務可用性可能因國家或地區以及產品而異。 註: 如果您無法連線至網際網路，可在購物發票、包裝單、帳單或 Dell Technologies 產品目錄中找到連絡資訊。