Latitude D510 - Ноутбук DELL - Бесплатное руководство пользователя

Тип продукта	Ноутбук
Бренд	Dell
Модель	Latitude D510
Номер модели	PP17L
Дата выпуска	Февраль 2005
Размеры (приблизительно)	338 мм x 273 мм x 38 мм (13.3" x 10.7" x 1.5")
Вес (приблизительно)	2.7 кг (6.0 фунтов)
Варианты процессоров	Intel Pentium M или Celeron M
Память	До 2 ГБ DDR SDRAM
Хранилище	IDE жесткий диск, модульный оптический привод
Дисплей	14.1-дюймовый XGA или SXGA+
Графика	Интегрированная графика Intel (подробности варьируются)
Батарея	6-элементная литий-ионная (сменная)
Адаптер питания	90 Вт (выходное напряжение варьируется)
Операционная система	Microsoft Windows XP Professional или Home
Управление питанием	Dell QuickSet, индикатор питания Windows, гибернация
Диагностика	Диагностика Dell (на жестком диске или ResourceCD)
Слоты расширения	Слот PC Card, отсек для модулей для второго аккумулятора или привода
Подключение	Модем, Ethernet, USB 2.0, VGA, аудиоразъемы
Безопасность	Замочный слот Kensington, пароль BIOS

Часто задаваемые вопросы - Latitude D510 DELL

Как проверить заряд батареи на моем Dell Latitude D510?

Вы можете проверить заряд батареи с помощью индикатора батареи Dell QuickSet (нажмите Fn+F3), значка индикатора питания Windows на панели задач или физического индикатора заряда на самой батарее. Индикатор заряда имеет пять лампочек, каждая из которых соответствует 20% заряда.

Что делать, если ноутбук не включается?

Сначала убедитесь, что адаптер питания надежно подключен к ноутбуку и к работающей розетке. Если он все еще не запускается, попробуйте извлечь аккумулятор и работать только от сети. Если это сработает, возможно, аккумулятор требует замены.

Как запустить диагностику на моем Latitude D510?

Вы можете запустить диагностику Dell с жесткого диска, нажав F12 во время загрузки и выбрав 'Diagnostics', или с компакт-диска Drivers and Utilities (ResourceCD). Диагностика проверяет аппаратное обеспечение, такое как системная плата, клавиатура, жесткий диск и дисплей.

Как продлить время работы от батареи на этом ноутбуке?

Чтобы максимально продлить время работы от батареи, уменьшите яркость экрана, отключите беспроводную связь, когда она не используется, избегайте запуска энергоемких программ (DVD, 3D-игры) и используйте настройки управления питанием, такие как гибернация. Также держите контакты батареи в чистоте и храните ее при комнатной температуре.

Как заменить аккумулятор?

Выключите ноутбук и отключите адаптер питания. Сдвиньте и удерживайте защелку фиксатора батареи на нижней панели, затем извлеките старый аккумулятор. Вставьте новый аккумулятор в отсек до щелчка. Убедитесь, что аккумулятор совместим (литий-ионный Dell).

Что вызывает синий экран на этом ноутбуке?

Синий экран часто указывает на проблему с оборудованием или драйвером. Попробуйте перезагрузить ноутбук, удерживая кнопку питания в течение 8-10 секунд. Если проблема повторяется, запустите диагностику Dell для проверки оборудования и убедитесь, что все драйверы обновлены с support.dell.com.

Могу ли я использовать второй аккумулятор?

Да, отсек для модулей может принять дополнительный второй аккумулятор для увеличения времени работы. Установите его в отсек для модулей на боковой стороне ноутбука. Индикатор батареи QuickSet будет показывать заряд для обоих аккумуляторов.

Как чистить мой Latitude D510?

Используйте мягкую безворсовую ткань, слегка смоченную водой или мягким моющим средством. Не распыляйте жидкости непосредственно на ноутбук. Держите вентиляционные отверстия свободными от пыли. Избегайте использования абразивных чистящих средств или растворителей.

Какие меры предосторожности следует соблюдать?

Следуйте всем инструкциям по безопасности в Руководстве по информации о продукте. Не блокируйте вентиляционные отверстия, избегайте экстремальных температур, используйте только совместимые с Dell аккумуляторы и адаптеры питания, а также утилизируйте аккумуляторы надлежащим образом. Держите ноутбук подальше от жидкостей и детей во время использования.

Каковы основные характеристики Dell Latitude D510?

Latitude D510 — это 14.1-дюймовый ноутбук с процессорами Intel Pentium M или Celeron M, до 2 ГБ ОЗУ, интегрированной графикой Intel, модульным оптическим приводом и Windows XP. Он весит около 2.7 кг и включает USB 2.0, Ethernet, модем и слоты PC Card.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Latitude D510 DELL

Примечания, уведомления и предупреждения

ПРИМЕЧАНИЕ. ПРИМЕЧАНИЕ содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером.

ЗАМЕЧАНИЕ. ЗАМЕЧАНИЕ указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на потенциальную опасность повреждения, получения легких травм или угрозу для жизни.

Сокращения и аббревиатуры

Для ознакомления с полным списком аббревиатур и сокращений см. Руководство пользователя (в зависимости от установленной операционной системы дважды щелкните значок User's Guide на рабочем столе компьютера либо нажмите кнопку Пуск, выберите Центр справки и поддержки и за т е User and system guides (Руководство пользователя и системное руководство)).

В случае приобретения компьютера серии Dell™ n Series любые упоминания операционной системы Microsoft® Windows® в настоящем документе неприменимы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции могут быть недоступны для компьютера вообще или только в определенных странах.

Информация, включенная в состав данного документа, может быть изменена без уведомления. © 2005 Dell Inc. Все права защищены.

Воспроизведение материалов данного руководства в любой форме без письменного разрешения корпорации Dell Inc. строго запрещено.

Товарные знаки, использованные в этом документе: Dell, логотип DELL и Latitude являются товарными знаками корпорации Dell Inc.; Intel, Pentium и Celeron являются охраняемыми товарными знаками корпорации Intel Corporation; Microsoft и Windows являются товарными знаками корпорации Майрософт.

В настоящем документе могут быть упомянуты также другие товарные знаки и торговые наименования для ссылок на организации, обладающие этими товарными знаками или наименованиями, либо на их изделия. Dell Inc. заявляет об отказе от всех прав собственности на любые товарные знаки и названия, кроме своих собственных.

Модель PP17L

Февраль 2005 года P/N J8403 Ред. А00

Содержание

Источники информации 161

Настройка компьютера. 165

Работа аккумулятора 166

Проверка заряда аккумулятора 168

Программа Dell™ QuickSet Battery Meter 168

Индикатор питания Microsoft ^® Windows ^® 168

Индикатор заряда 169

Шкала работоспособности 169

Предупреждение о недостаточном заряде 170

Зарядка аккумулятора 170

Извлечение аккумулятора 171

Установка аккумулятора 171

Хранение аккумулятора 171

О компьютере 172

Вид спереди 172

Вид слева. 173

Вид справа 173

Вид сзади. 174

Вид снизу.... 174

Устранение неисправностей 175

Системное программное обеспечение переносного

компьютера (NSS) 175

Блокировки и неполадки программного обеспечения. ..... 175

Запуск программы Dell Diagnostics 177

Указатель 181

Источники информации

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции могут быть недоступны для компьютера вообще или доступны только в определенных странах.

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру.

Что требуется найти? Информация находится здесь

• Программа диагностики компьютера
• Драйверы для компьютера
• Документация на компьютер
• Документация на устройства
- Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS)

Компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемый ResourceCD (Ресурсы)))

Документация и драйверы уже установлены на компьютере. С помощью этого компакт-диска можно получить доступ к документации, переустанавливать драйверы и пользоваться средствами диагностики. Для получения дополнительной информации см. Руководство пользователя.

На жестком диске компьютера могут быть записаны файлы Readme, содержащие самую свежую информацию о технических новшествах компьютера или справочные материалы для опытных пользователей и технических специалистов.

ПРИМЕЧАНИЕ. Версии драйверов и обновления документации представлены на веб-узле support.dell.com.

ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.

• Информация о гарантиях
• Условия (только для США)
- Инструкции по технике безопасности
• Сведения о соответствии стандартам
• Информация об эргономике
• Лицензионное соглашение конечного пользователя

Информационное руководство по продуктам Dell™

Что требуется найти? Информация находится здесь

Удаление и замена компонентовТехнические характеристикиНастройка системыУстранение неисправностей и решение проблем

Руководство пользователяЦентр справки и поддержки Microsoft ^ Windows ^ XP можно открыть двумя способами:Дважды щелкните значок Руководство пользователя на рабочем столеИЛИ:Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка.Выберите User's and system guides (Руководство пользователя и системное руководство), а затем User's guides (Руководство пользователя).Руководство пользователя можно также найти на дополнительном компакт-диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты ).

• Код экспресс-обслуживания и метка производителя
• Лицензионная метка Microsoft Windows

Метка производителя и лицензия Microsoft Windows
Эти надписи находятся на нижней стороне компьютера.

• Метка производителя требуется для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.com или при обращении в служб у технической поддержки.

• Код экспресс-обслуживания вводится, чтобы связаться с службой технической поддержки.

Что требуется найти? Информация находится здесь

• Solutions (Разрешение вопросов) — подсказки и советы по поиску и устранению неисправностей, статьи технических специалистов, интерактивные курсы обучения, часто задаваемые вопросы
• Community (Сообщество) — дискуссия пользователей продукции Dell в Интернете
• Upgrades (Обновления) — информация о новых версиях различных компонентов (например, памяти, жесткого диска и операциошной системы)
• Customer Care (Отдел обслуживания клиентов) — контактная информация, звонок в отдел обслуживания и информация о состоянии исполнения заказа, гарантии и ремонте
• Service and support (Обслуживание и поддержка) — состояние звонка в отдел обслуживания и архив с информацией об оказании поддержки, контракт на сервисное обслуживание, интерактивная дискуссия с представителями службы технической поддержки
• Reference (Справочная информация) — компьютерная документация, подробные сведения о конфигурации компьютера, технические характеристики изделий и техническая документация
• Downloads (Данные для загрузки) — сертифицированные драйверы, исправления и обновления программного обеспечения
• Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) — После переустановки операционной системы на компьютере необходимо также переустановить программное обеспечение NSS. Программное обеспечение NSS обеспечивает критические обновления операционной системы и поддержку 3,5-дюймовых дисководов Dell™ USB, а т а к ж е процессоров IntéPentium® M, оптических дисководов и устройств USB. Программное обеспечение NSS необходимо для правильной работы компьютера Dell. Программное обеспечение автоматически определяет конфигурацию компьютера и операционную систему и устанавливает подходящие для них обновления.

Веб-узел поддержки Dell — support.dell.com

ПРИМЕЧАНИЕ. Выберите свой регион для просмотра соответствующего веб-узла поддержки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Основной веб-узел поддержки Dell premier.support.dell.com предназначен для корпораций, правительственных и образовательных учреждений. Веб-узел может быть недоступен в отдельных регионах.

Что требуется найти? Информация находится здесь

Как работать в Windows XPДокументация по компьютеруДокументация по устройствам (например, модему)

Центр справки и поддержки WindowsНажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка .Введите слово или фразу, описывающие проблему,и щелкните значок стрелки.Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме.Следуйте инструкциям на экране.

Переустановка операционной системы

Компакт-диск с операционной системоОперационная система уже установлена на компьютере.Чтобы повторно установить операционашую систему,используйте компакт-дискOperating System(Операционнаясистема). Полный список функций см. в LatitudeРуководстве пользователя.После повторной установкиоперационной системывоспользуйтесь компакт-дискомDrivers and Utilities(Драйверы и утилиты) дляустановки драйверовустройств, поставляемыхвместе с компьютером.Наклейка с ключомпродукта для операционнойсистемы находитсяна компьютере.ПРИМЕЧАНИЕ. Цвет компакт-диска может бытьразличным в зависимости от заказанной операционнойсистемы.ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт-дискOperating System(Операционная система) является дополнительным и можетне поставляться с этим компьютером.

Настройка компьютера

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.

1 Распакуйте коробку с принадлежностями.
2 Отложите в сторону те принадлежности, которые не понадобятся для завершения установки.
В коробке с принадлежностями находится документация пользователя, а также все заказанное вами программное обеспечение и дополнительные компоненты (платы PC Card, дисководы, аккумуляторы и т.п.).

3 Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему на компьютере и к электрической розетке.

4 Откройте крышку дисплея и нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не пристыковывайте компьютер к стыковочному устройству до тех пор, пока хотя бы один раз не включите и не выключите его.

Работа аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационное руководство по продуктам.

ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о гарантиях корпорации Dell на компьютер можно найти в документе Информационное руководство по продуктам или в отдельном гарантийном документе, прилагаемом к компьютеру.

Чтобы достичь оптимальной производительности и сохранить настройки BIOS, в портативном компьютере Dell™ всегда должен быть установлен основной аккумулятор.

Используйте аккумулятор для питания компьютера, когда компьютер не подключен к электрической розетке. Один аккумулятор в качестве стандартного компонента установлен в аккумуляторный отсек.

ПРИМЕЧАНИЕ. Рабочее время аккумулятора (время, в течение которого аккумулятор остается заряженным) со временем уменьшается. В зависимости от того, как часто и в каких условиях используется аккумулятор, возможно, в процессе эксплуатации компьютера, его потребуется заменить.

Срок службы аккумулятора зависит от условий эксплуатации. В модульный отсек можно установить второй аккумулятор, что значительно увеличит время работы. Для получения информации о дополнительном аккумуляторе см. Руководство пользователя.

Время работы значительно снижается при выполнении операций с повышенным энергопотреблением, включая следующие, но не ограничиваясь ими.

• Использование оптических дисководов, например дисководов DVD-дисков и компактдисков.
• Использование устройств беспроводной связи, плат PC Card и устройств USB.
• Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных экранных заставок или других. энергоемких программ, например трехмерных игр.
• Работа компьютера в режиме максимальной производительности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Во время записи на компакт-диск или DVD-диск компьютер рекомендуется подключать к электрической розетке.

Перед установкой аккумулятора в компьютер можно проверить его заряд. Можно также установить параметры управления потреблением энергии, чтобы получать оповещение о снижении заряда аккумулятора.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Ионно-литиевые батареи предназначены для работы с компьютерами Dell™. Не используйте аккумулятор от других компьютеров.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми отходами. Если аккумулятор больше не удерживает заряд, свяжитесь с вашим местным агентством по утилизации или учреждением по охране окружающей среды для получения инструкций по утилизации ионно-литиевого аккумулятора. См. раздел «Утилизация аккумулятора» в Информационном руководстве по продуктам.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Неправильное обращение с аккумулятором может повысить риск возгорания или химического ожога. Не протыкайте, не сжигайте, не разбирайте и не нагревайте аккумулятор до температуры выше 65°(149°F). Храните аккумулятор в недоступном для детей месте. Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне осторожно. Поврежденный аккумулятор может протекать и вызвать травмы или повредить оборудование.

Проверка заряда аккумулятора

Информацию о заряде аккумулятора можно узнать в программе Dell QuickSet Battery Meter, в окне индикатора батарей Microsoft® Windows®, на значке 📁, а также на индикаторе заряда аккумулятора, на шкале работоспособности аккумулятораи с помощью предупреждения о недостаточном заряде аккумулятора.

Для получения информации о проверке заряда дополнительного аккумулятора см. Руководство пользователя.

Программа Dell™ QuickSet Battery Meter

Если установлена программа Dell QuickSet, нажмите клавиши , чтобы открыть окно программы QuickSet Battery Meter.

В окне Battery Meter отображаются состояние, уровень заряда и время окончания зарядки аккумулятора компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для зарядки аккумулятора можно использовать стыковочное устройство. Однако питание от аккумулятора, находящегося в стыковочном устройстве, не подается на это устройство или компьютер.

Кроме того, если компьютер подключен к стыковочному устройству, в окне Battery Meter отображается вкладка Dock Battery (Аккумулятор стыковочного устройства), на которой отображаются уровень заряда и состояние аккумулятора стыковочного устройства.

В окне Battery Meter отображаются следующие значки.

- Компьютер или стыковочное устройство работает от аккумулятора.

• Аккумулятор разряжается или не имеет нагрузки.

- Компьютер или стыковочное устройство работает от электросети.

- Аккумулятор заряжается.

- Компьютер или стыковочное устройство работает от электросети.

- Аккумулятор полностью заряжен.

Для получения подробной информации о программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач и выберите Help (Справка).

Индикатор питания Microsoft® Windows®

Индикатор заряда батареи Windows показывает оставшийся заряд. Чтобы проверить заряд аккумулятора, дважды щелкните значок на панели задач. Описание вкладки Индикатор питания см. в Руководстве пользователя.

Если компьютер подключен к электросети, появится значок

Индикатор заряда

Перед установкой аккумулятора нажмите кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно 20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда аккумулятора, светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор полностью разряжен.

Шкала работоспособности

Время работы аккумулятора в большой степени зависит от количества проведенных сеансов зарядки. После сотен циклов зарядки и разрядки аккумулятор теряет часть своей емкости, или работоспособности. Чтобы проверить состояние аккумулятора, нажмите и удерживайте нажатой кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора по крайней мере в течение 3 секунд. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор в хорошем состоянии, и осталось более 80% начальной емкости заряда. Загорание каждого индикатора означает инкрементное уменьшение заряда. Если горят пять индикаторов, значит, осталось менее 60% емкости заряда, и необходимо заменить аккумулятор. См. Для получения дополнительной информации о сроке службы аккумулятора см. Руководство пользователя.

Предупреждение о недостаточном заряде

ЗАМЕЧАНИЕ. Во избежание потери или повреждения данных сохраните свою работу сразу после получения предупреждения о недостаточном заряде. Затем подключите компьютер к электросети или установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек. Если аккумулятор полностью разрядился, автоматически запустится спящий режим.

Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора появляется, когда заряд аккумулятора исчерпан приблизительно на 90 процентов. Компьютер подаст один звуковой сигнал, означающий, что оставшееся время работы аккумулятора минимально. В течение этого времени через динамик будет периодически подаваться звуковой сигнал. Если установлены два аккумулятора, появление предупреждения о недостаточном заряде аккумулятора означает, что общий заряд обоих аккумуляторов исчерпан примерно на 90 %. Когда заряд аккумулятора снизится до критического уровня, компьютер перейдет в спящий режим. Для получения дополнительной -информации по предупреждениям о недостаточном заряде аккумулятора см. Руководство пользователя.

Зарядка аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ. Адаптер переменного тока заряжает полностью разряженный аккумулятор примерно в течение 1 часа, если компьютер выключен. При включенном компьютере время зарядки увеличивается. Можно оставлять аккумулятор в компьютере на неограниченное время. Внутренняя схема аккумулятора предотвращает его избыточную зарядку.

При подключении компьютера к электрической розетке или во время установки аккумулятора в компьютер, который уже подключен к электрической розетке, выполняется проверка температуры и заряда аккумулятора. При необходимости адаптер переменного тока производит зарядку аккумулятора и поддерживает его заряд.

Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в нагретой среде, то при подключении компьютера к электросети зарядка аккумулятора может не выполняться.

Если индикатор 🚫 поочередно мигает зеленым и оранжевым цветом, значит, аккумулятор слишком сильно нагрет для зарядки. Отсоедините компьютер от электрической розетки и дайте компьютеру и батарее остыть до комнатной температуры. Затем подключите компьютер к электросети, чтобы продолжить заряжать аккумулятор.

Для получения дополнительной информации по устранению неполадок аккумулятора см. Руководство пользователя.

Извлечение аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением этой процедуры отсоедините модем от настенной телефонной розетки.

Для получения информации по извлечению дополнительного аккумулятора см. Руководство пользователя.

1 Убедитесь, что компьютер выключен, находится в режиме управления потреблением энергии (в спящем режиме) или подключен к электросети.
2 Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным устройством.
3 Сдвиньте и удерживайте защелку отсека для аккумулятора (или модульного отсека) на нижней панели компьютера, после чего извлеките аккумулятор из отсека.

Установка аккумулятора

Установите аккумулятор в отсек до щелчка защелки отсека для аккумулятора.

Для получения информации по установке дополнительного аккумулятора см. Руководство пользователя.

Хранение аккумулятора

Если компьютер не используется в течение длительного времени, извлеките аккумулятор. При длительном хранении аккумулятор разряжается. Прежде чем использовать аккумулятор после длительного периода хранения, полностью зарядите его.

О компьютере

Вид спереди

Вид слева

Вид справа

Вид сзади

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не закрывайте воздухозаборник, не вставляйте в него предметы и следите, чтобы в нем не накапливалась пыль. Не держите работающий компьютер в местах с недостаточной вентиляцией, например в закрытом кейсе. Это может повредить компьютер или привести к пожару.

Вид снизу

Устранение неисправностей

Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS)

Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) - это программа, которая обеспечивает критические обновления операционной системы. Установите программное обеспечение NSS, чтобы получить поддержку 3,5-дюймовых дисководов USB Dell, процессоров Intel® Pentium® M, Intel Celeron® M, оптических дисководов и устройств USB. Программное обеспечение NSS необходимо для правильной работы компьютера Dell.

ЗАМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение NSS является критически важным для правильной работы устройств USB, включая устройства Dell D/Bay, D/Dock, D/Port и D/View.

Блокировки и неполадки программного обеспечения

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.

Компьютер не запускается

Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке

Компьютер не отвечает

ЗАМЕЧАНИЕ. Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск», данные могут быть утеряны.

Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Программа перестает отвечать на запросы

Завершение программы —

1 Нажмите одновременно клавиши .
2 Перейдите на вкладку Приложения.
3 Выберите программу, которая не отвечает на запросы.
4 Нажмите кнопку Завершить задачу

Постоянно возникает сбой программы

ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в документации, либо на дискете или CD-диске.

Обратитесь к документации по программе — Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Программа разработанная для более ранних версий Windows

При использовании системы Windows XP запустите мастера совместимости программ —

Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.

1 Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы → Стандартные, а затем выберите Мастерсовместимостипрограмм.
2 Когда появится окно приветствия, нажмите кнопку Далее.
3 Следуйте инструкциям на экране.

Появляется сплошной синий экран

Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Другие неполадки программ

Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению неисправностей —

• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
- Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
- Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
- Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Сразу же создайте резервные копии файлов

С помощью антивирусной программы проверьте жесткий диск, гибкие диски и компакт-диски

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск

Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения

Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.

Запустите программу Dell Diagnostics Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения.

Запуск программы Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе «Устранение неисправностей», и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу технической поддержки Dell за консультацией.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.

ЗАМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.

Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемый ResourceCD (Ресурсы)).

Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска

Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, см. раздел «Обращение в Dell» интерактивного Руководства пользователя.

1 Выключите компьютер.
2 Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным устройством.

3 Подключите компьютер к электросети.
4 Диагностику можно запустить двумя способами:

a Включите компьютер. Когда появится логотип DELL™, немедленно нажмите клавишу . Выберите пункт Diagnostics (Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу .

ПРИМЕЧАНИЕ. Если эти клавиши нажаты слишком поздно и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®. Затем выключите компьютер и повторите попытку.

b Нажмите и удерживайте нажатой клавишу во время включения питания системы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если получено сообщение о том, что раздел Diagnostics Utility не найден, запустите программу Dell Diagnostics с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).

Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment - серию встроенных диагностических тестов, которые проверяют системную плату, клавиатуру, жесткий диск и дисплей.

• Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.
- Если обнаружен какой-либо сбой, компьютер останавливается и выдает звуковой сигнал. Чтобы остановить тестирование и перезагрузить компьютер, нажмите клавишу . Чтобы перейти к следующему тесту, нажмите клавишу <у>. Чтобы повторно протестировать неисправный компонент, нажмите клавишу .
- Если при проведении теста системы перед загрузкой будут обнаружены неполадки, запишите коды ошибки, см. раздел «Обращение в Dell» Руководства пользователя, прежде чем перейти к программе Dell Diagnostics.

Если тест системы перед загрузкой выполнен успешно, появится сообщение Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Загрузка раздела Dell Diagnostic Utility). Press any key to continue (Загрузка раздела утилиты Dell Diagnostic Utility. Нажмите любую клавишу для продолжения).

5 Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела средств диагностики жесткого диска.

Запуск программы Dell Diagnostics с компакт-диска компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты)

1 Вставьте компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты).
2 Выключите и перезагрузите компьютер.

При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите .

Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем выключите компьютер и повторите попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. В следующий раз загрузка компьютера будет выполняться в соответствии с устройствами, указанными в настройках системы.

3 При появлении списка загрузочных устройств выделите пункт CD/DVD/CD-RW Drive (Дисковод CD/DVD/CD-RW) и нажмите клавишу .
4 Выберите параметр CD/DVD/CD-RW Drive (Дисковод CD/DVD/CD-RW) (Дисковод CD/DVD/CD-RW) в меню загрузки компакт-диска.
5 В появившемся меню выберите параметр Boot from CD-ROM (Загрузка с компакт-диска).
6 Введите 1, чтобы запустить меню компакт-диска ResourceCD (Ресурсы).
7 Введите 2, чтобы запустить программу Dell Diagnostics.
8 В номерованном списке выберите Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32-разрядной программы Dell Diagnostics). Если в списке имеется несколько версий, выберите подходящую для вашего компьютера.
9 Когда появится Main Menu (Главное меню) программы Dell Diagnostics, выберите тест для запуска.

Главное меню Dell Diagnostics

1 После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна Main Menu (Главное меню) нажмите кнопку для выбора нужного параметра.

Параметр Функция
Express Test (Экспресс-тест)	Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно продолжается 10-20 минут и не требует вашего участия. Выполните Express Test (Экспресс-тест) в первую очередь, чтобы увеличить вероятность быстрого обнаружения проблемы.
Extended Test (Расширенный тест)	Полная проверка устройств. Обычно занимает один час и периодически требует от вас ответов на вопросы.
Custom Test (Настраиваемый тест)	Тестирование выбраншого устройства. Вы можете настроить тесты, которые хотите запустить.
Symptom Tree (Дерево симптомов)	Список наиболее часто встречающихся признаков, с помощью которого вы можете выбрать тест, исходя из особенностей возникшей проблемы.

2 Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране.

Если ошибку устранить не удается, см. раздел «Обращение в Dell» Руководства пользователя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию Dell служба технической поддержки потребует от вас указать Метку производителя.

3 Если тест запущен с помощью параметров Custom Test (Настраиваемый тест) или Symptom Tree (Дерево симптомов), подробную информацию можно получить на соответствующих вкладках, описание которых приведено в следующей таблице.

Вкладка Функция
Results (Результаты)	Результаты тестов и выявленные ошибки.
Errors (Ошибка)	Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Help (Справка)	Описание тестов и требования для их запуска.
Configuration (Конфигурация)	Аппаратная конфигурация выбранного устройства.Программа Dell Diagnostics получает информацию о конфигурации всех устройств из программы настройки системы, памяти и различных внутренних тестов, а затем отображает ее как список устройств в левой части экрана. В списке устройств могут отсутствовать имена некоторых компонентов компьютера или подключенных к нему устройств.
Parameters (Параметры)	Позволяет настраивать тест путем изменения настроек теста.

4 По завершении тестов, если программа Dell Diagnostics запущена с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты), извлеките компакт-диск.
5 По завершении тестов закройте экран теста, чтобы вернуться в окно Main Menu (Главное меню). Чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер, закройте окно Main Menu (Главное меню).

Указатель

A

аккумулятор

зарядка,170

извлечение, 171

индикатор заряда, 169

индикатор питания, 168

проверка заряда, 168

работа, 166

установка,171

хранение, 171

шкала

работоспособности, 169

B

батарея

предупреждение о

недостаточном

заряде,170

B

виды системы

правая сторона, 173

снизу,174

Γ

гарантия,161

A

диагностика

Dell, 177

документация

Информационное

руководство по

системе, 161

Руководство

пользователя, 162

электронная, 163

драйверы

ResourceCD (диск с

ресурсами), 161

диагностика

компакт-диск Drivers and

Utilities (Драйверы и

Утилиты), 161

документация

ResourceCD (диск с

ресурсами),161

устройство, 161

3

Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска, 177

Запуск программы Dell Diagnostics с компакт- диска Drivers and Utilities

(Драйверы и

утилиты),178

И

инструкции по технике

безопасности,161

Источники

информациидокументации,

161

K

компакт-диск

операционная система, 164

компакт-диск с

операционной

системой,164

компьютер

компьютер не отвечает, 175

сбой,176

компакт-диск Resource

(Ресурсы)

производительность, 177

сбой,175

Компакт-диск с драйверами и

утилитами,161

M

метка Microsoft

Windows,162

метка производителя, 162

метки

метка производителя, 162

Microsoft Windows, 162

мастеры

Мастер совместимости программ, 176

H

неполадки

блокировки,175

компьютер не запускается,175

компьютер не отвечает, 175

компьютер сбой, 176

программа,175

программа перестает отвечать на запросы, 175

программное обеспечение, 176

сбои программы, 176

синий экран, 176

неполадки

программное обеспечение, 176

программное обеспечение и совместимость с Windows, 176

сбой компьютера,175

0

операционная система

Руководство по установке, 164

Операционная система компакт-диск, 164

основной веб-сайт поддержки клиентов Dell,161

Основной веб-узел поддержки Dell, 163

оборудование Dell Diagnostics, 177

π

программное обеспечение неполадки, 176

проблемы низкая производительность компьютера, 177 шпионское программное обеспечение, 177

программное обеспечение неполадки, 176

повторная установка ResourceCD (ди, 161

поиск и устранение неисправностей Dell Diagnostics, 177

Центр справки и поддержки, 164

P

Руководство пользователя,162

4

Центр справки и поддержки, 164

山

шпионское программное обеспечение,177

D

Dell веб-узел поддержки, 163

Центр справки и поддержки, 164

Мастер совместимости программ, 176