STM 6120 W - Fier de călcat BEKO - Manual de utilizare gratuit

Tip produs	Călcat cu abur vertical
Marcă	Beko
Model	STM 6120 W
Alimentare electrică	220-240 V~, 50-60 Hz
Putere	1800-2200 W
Moduri de abur	Economie de energie (ECO) și abur puternic (MAX)
Oprire automată	Da, după 8 minute de inactivitate
Accesorii incluse	Bonetă pentru țesături delicate, perie pentru țesături groase, pahar
Sistem anti-calcificare	Da, printr-un colector de ioni de calcar integrat
Utilizare prevăzută	Domestică, călcare verticală a hainelor, perdelelor, țesăturilor de mobilier
Întreținere	Goliți rezervorul după fiecare utilizare, curățați suprafețele exterioare cu o cârpă umedă, nu scufundați în apă
Siguranță	Nu utilizați cu un prelungitor, deconectați înainte de umplere/curățare, țineți departe de copii sub 8 ani
Materiale	Talpă cu un strat specific (neprecizat în instrucțiuni)
Greutate	Aproximativ 1,2 kg (estimare)
Dimensiuni (L x Î x A)	Aproximativ 30 x 25 x 15 cm (estimare)

Întrebări frecvente - STM 6120 W BEKO

Cum se utilizează modul ECO?

Apăsați a doua oară butonul de alimentare pentru a activa modul economie de energie (ECO). Indicatorul corespunzător se aprinde continuu.

Ce fac dacă nu iese abur?

Verificați nivelul apei și asigurați-vă că capacul rezervorului este bine închis. Apăsați mai tare butonul de abur și țineți aparatul în poziție verticală.

Ce accesorii se folosesc pentru țesături delicate?

Folosiți boneta pentru țesături delicate (ref. 8) pentru materiale fragile precum mătasea, pentru a evita formarea de scame.

Pot folosi apă parfumată sau oțet?

Nu, utilizați doar apă de la robinet obișnuită. Nu puneți parfum, oțet sau alte substanțe chimice în rezervor.

Cum se curăță aparatul?

Deconectați-l și lăsați-l să se răcească. Ștergeți suprafețele exterioare cu o cârpă umedă. Nu-l scufundați niciodată în apă.

De ce se oprește singur aparatul?

Este normal: are oprire automată după 8 minute de inactivitate pentru a economisi energie și a garanta siguranța.

Cum se decalcifiază aparatul?

Călcatul este echipat cu un sistem anti-calcificare integrat: o mică deschidere din plastic din rezervor colectează ionii de calcar. Nu este necesară nicio curățare specifică.

Pot să-l folosesc pe perdele?

Da, spălați și uscați perdelele conform instrucțiunilor, agățați-le la loc și pulverizați-le vertical.

Ce fac dacă se scurge apă din rezervor?

Verificați ca nivelul apei să nu depășească marcajul MAXIMUM și că capacul rezervorului este bine închis.

Cum se evită deteriorarea accesoriilor metalice de pe haine?

Nu plasați aburul direct pe metal. Pulverizați în jurul accesoriilor pentru a evita decolorarea.

MANUAL DE UTILIZARE STM 6120 W BEKO

Vă rugăm să citiți mai întâi acest manual de utilizare!

Stimați clienti,

Vă mulțumim pentru selectarea unui produs Beko. Sperăm să obțineți cele mai bune rezultate de la produsul dumneavoastră, care a fost fabricat la o calitate înaltă și cu tehnologii performante. În acest scop, vă rugăm să citiți cu grijă și în întregime acest manual de utilizare și toate celelalte documente însoțitoare înainte de a utiliza produsul și să le păstrați pentru consultări ulterioare. Dacă transmiteți produsul altei persoane, oferiți-i și manualul de utilizare. Respectați toate avertismentele și informațiile din manualul de utilizare.

Semnificația simbolurilor

Următoarele simboluri sunt utilizate în diverse părți ale acestui manual de utilizare:

Informații importante și sfaturi utile cu privire la utilizare.

AVERTISMENT: Avertismente pentru situații periculoase referitoare la siguranța vieții și proprietății.

AVERTISMENT: Avertisment de suprafete fierbinti.

Risc de ardere și opărire din cauza aburilor.

1. Placa frontală
2. Buton pentru blocarea aburului
3. Buton pentru abur
4. Rezervor de apă
5. Carcasă rezervor de apă
6. Întrerupător
7. Ecran pentru afişaj
8. Capac pentru abur
9. Perie speciala pentru material textil
10. Parte Anti-Calc (Anti-calcar)

Accesorii

11. Pahar gradat

Ecran pentru afişaj

	Nu există apă în rezervor.
	Oprire automata
	Nivel maxim de abur
	Nivel de abur ECO

Date tehnice

Alimentare: 220 - 240 V\~, 50-60 Hz

Putere: 1800-2200 W

Drepturile tehnice și de modificare a designului sunt rezervate.

Valorile care sunt declarate pe eticheta produsului aplicată pe aparatul dumneavoastră sau alte documente imprimate furnizate cu acesta reprezintă valorile care au fost obținute în laborator conform standardelor corespunzătoare. Aceste valori pot varia în funcție de utilizarea produsului și condițiile ambientale.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

Această secțiune conține instrucțiuni de siguranță care vă vor ajuta să vă protejați de riscul vătămărilor personale sau a pagubelor materiale.

Nerespectarea acestor instrucțiuni anulează garanția furnizată.

1.1 Siguranță generală

• Acest produs este conform cu standardele internaționale de siguranță.
• Acest aparat este destinat pentru a fi utilizat în scop casnic și aplicații similare cum ar fi:
  – Bucătării pentru personalul din magazine, birouri sau alte medii de lucru;
• Ferme
  – De către clienti în hoteluri, moteluri sau alte medii de tip rezidential;

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

- Medii de tip pensiune.

Produsul nu este adecvat pentru uz industrial

- Acest produs poate fi utilizat de copii cu vârsta mai mare de 8 ani și de persoanele care au capacități fizice, perceptive sau mentale reduse sau de către persoanele care nu au experiență sau cunoștințe, atât timp cât aceștia sunt supravegheați și au fost instruiți referitor la utilizarea în siguranță a produsului și a pericolelor întâlnite. Copiii nu trebuie să se joace cu produsul. Lucrările de curățare și întreținere nu trebuie să fie efectuate de către copii cu excepția supravegherii acestora de către persoane adulte.

- Scoateți aparatul din priză și așteptați să se răcească înainte de a-i îndepărta sau reinstala accesoriiul pentru periere.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

• Nu sprijiniți aparatul pe capul său în timpul utilizării sau atunci când acesta este conectat la priză. Așezați produsul pe o suprafață stabilă și plată.
• În timpul utilizării aparatului, aveți grijă la de-gajarea de abur fierbinte a acestuia.
• Aparatul se poate încinge datorită degajării de abur fierbinte și poate produce arsuri la contactul cu acesta.
  •Dacă produsul este aruncat sau pierde apă sau prezintă deteriorări multiple, contactați service-ul autorizat. Nu utilizați produsul până când acesta nu este reparat.
• Produsul nu este potrivit pentru a fi utilizat în exterior.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

• Atunci când aparatul nu este utilizat sau este lăsat să se răcească, mențineți produsul împreună cu cablul său de alimentare departe de copii cu vârsta mai mică de 8 ani.
• Utilizați doar componentele originale sau componentele recomandate de către producător.
• Nu încercați să demontați produsul.
  •Tensiunea de alimentare a prizelor trebuie să corespundă cu informațiile disponibile pe eticheta produsului.
  •Tensiunea de alimentare a produsului trebuie să fie securizată cu o siguranță de minim 30 mA.
• Utilizați produsul doar cu o priză cu împă-mântare.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

• Nu utilizați produsul cu un prelungitor.
• Nu trageți de cablu atunci când scoateți aparatul din priză.
• Decuplați produsul înainte de a-l curăța sau de a umple rezervorul cu apă.
• Nu înfășurați cablul de alimentare în jurul produsului.
• În momentul când produsul este conectat la priză, nu atingeți produsul sau ștecherul acestuia cu mâinile umede.
• Nu utilizati niciodată produsul în sau lângă zone unde există materiale și locuri combustibile sau inflamabile.
• Dacă păstrați materialele de ambalare, depozitați-le în locuri inaccesibile copiilor.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

• Nu lăsați produsul nesupravegheat atunci când este conectat la priză.
• Umpleți produsul cu apă respectând instrucțiunile.
• Nu utilizati produsul în cazul în care cablul de alimentare sau produsul în sine este deteriorat. Contactați un service autorizat.

- Scoateți aparatul din priză în timpul alimentării cu apă / golirii sau când acesta nu este utilizat.

- Nu îndreptați vaporii către piese conținând componente electrice, precum interiorul cup-toarelor.

- Nu îndepărtați rezervorul de apă în timpul utilizării.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediu înconjurător

1.2 Conformitate cu Directiva WEEE și depozitarea la deșeuri a produsului uzat:

Acest produs respectă Directiva UE WEEE (2012/19/UE). Produsul este marcat cu un simbol de clasificare pentru deșeuri electrice și electronice (WEEE).

Acest simbol indică faptul că produsul nu trebuie eliminat cu alte deșeuri menajere la finalul perioadei de utilizare. Dispozitivele utilizate trebuie returnate la punctul special de reciclare de dispozitive electrice și electronice. Pentru a găsi aceste sisteme de colectare contactați autoritățile locale sau distribuitorul de la care a fost achiziționat produsul. Fiecare gospodărie are un rol important în recuperarea și reciclarea electrocasnicelor vechi. Eliminarea corespunzătoare a electrocasnicelor utilizate ajută la prevenirea posibilelor consecințe negative pentru mediu și sănătatea umană.

1.3 Conformitate cu Directiva RoHS:

Produsul pe care l-ați achiziționat respectă Directiva UE RoHS (2011/65/UE). Nu conține materiale dăunătoare și interzise specificate în Directivă.

1.4 Informații despre ambalaj

Ambalajul produsului este fabricat din materiale reciclabile conform Legislației Naționale. Ambalajele nu trebuie aruncate împreună cu gunoiul menajer sau alt tip. Duceți-le la punctele de colectare destinate ambalajelor amenajate de către autoritățile locale.

2 Utilizarea

2.1 Destinația de utilizare

Acest aparat este destinat numai pentru uzul casnic, îndepărtarea cutelor de pe haine și alte materiale textile, inclusiv draperii; produsul nu este recomandat pentru uz profesional.

2.2 Înainte de prima utilizare

• Îndepărtați orice etichetă autocolantă sau capac de protecție de pe capul pentru abur.
• Desfășurați și îndreptați cablul înainte de utilizare.
• La prima utilizare a aparatului de călcat cu abur, permiteți-i acestuia să producă vapori timp de câteva minute. Acest lucru va elimina posibilele impurități și mirosuri rămase în urma procesului de fabricare.
• La prima utilizare a aparatului de călcat cu abur, este recomandat să probați mai întâi aparatul pe o bucată veche de material, înainte de a-l folosi pentru alte articole vestimentare.

AVERTISMENT : Pentru a evita supraîncărcarea circuitului electric, se recomandă ca, în timpul utilizării aparatului de călcat cu abur, să nu conectați alte dispositive la același circuit.

Atunci când despachetați aparatul de călcat cu abur, vă rugăm să verificați dacă ați primit toate articolele prezentate în lista de componente înainte de arunca ambalajul.

2 Utilizarea

2.3 Asamblarea/utilizarea aparatului dvs. de călcat cu abur

- Nu depășiți nivelul MAXIM atunci când umpleți rezervorul de apă.

• Apăsați butonul de pornire (6), pictogramele de pe afisaj vor lumina intermitent o singura data, apoi doar pictograma nivelului de abur va continua sa lumineze intermitent indicand ca aparatul se incalzeste. Permiteti aparatului sa se incalzeasca inainte de utilizare. Aparatul este gata de utilizare in momentul in care pictograma nivelului de abur va ramane aprinsa.
• Puteti comuta intre modurile «Nivel maxim de abur» si «Modul de abur ECO» prin actionarea butonului de pornire (6).
• Aparatul de călcat cu abur are o funcție inteligentă de oprire automată. Atunci când utilizatorul nu mai folosește produsul timp de mai mult de 8 minute, circuitul intern de control va opri alimentarea iar produsul va intra în modul standby, prezentând astfel o mai mare siguranță și economisind energie. În același timp, indicatorul de oprire automata va lumina intermitent.
• Atunci cand apa din rezervor este sub nivelul minim, pompa aparatului se va opri automat dupa 25-35 secunde (zgomotul specific este normal in timpul acestei opriri). Pictograma «Lipsa apa» va lumina intermitent.

2.4 Cum să călcați cu abur articolele dvs. vestimentare

Aparatul de călcat cu abur poate fi folosit pentru aproape orice material, cu condiția ca respectivul material să fie agățat sau poziționat astfel încât aparatul să poată fi folosit cu ușurință în poziție verticală și să poată fi deplasat în sus și în jos peste material.

• Aparatul de călcat cu abur este destinat utilizării în poziție verticală, pentru articole vestimentare suspendate.
• Asigurați-vă că buzunarele articolelor de îmbrăcăminte sunt goale, iar zonele îndoite, precum manșetele sau tivurile, sunt îndreptate.
• Vă recomandăm să nu îndreptați aburul către accesoriiile din metal. Utilizați cu atenție și direcționați aburul în jurul accesoriiilor din metal.
• Veți simți vibrații și veți auzi un sunet subtil în timpul călcării cu abur; acest lucru este normal, aburul deplasându-se în poziție verticală și spre exterior.
• Pentru a obține cele mai bune rezultate, asigurați-vă că materialul ce urmează să fie expus la abur este întins.

2 Utilizarea

AVERTISMENT

- Aparatul de călcat cu abur produce vapori cu o temperatură ridicată. Nu atingeți capul pentru vapori și asigurați-vă că aparatul nu este îndreptat cu fața către dumneavoastră și se află în poziție verticală.

- Utilizati capacul pentru abur pe materiale delicate si peria speciala pe alte tipuri de tesaturi pentru rezultate bune.

2.5 Pentru călcarea cu abur a draperiilor

• Spălați și uscați draperiile conform materialului din care sunt fabricate.
• Agățați draperiile și, în această poziție, deplasați aburul deasupra lor.

2.6 Pentru călcarea cu abur a tapițeriei

- Aparatul de călcat cu abur poate fi utilizat pentru a reîmprospăta tapițeria, husele si pernele. Înainte de a porni aburul, testați întotdeauna aparatul pe o mică porțiune a materialului, care nu este vizibilă.

2 Utilizarea

• Este recomandat să folosiți capacul pentru abur atunci când călcați cu abur materiale delicate precum mătase. Pentru rezultate mai bune asupra cutelor persistente, deplasați produsul în continuu deasupra zonei respective, până ce cutele sunt îndepărtate.
• Folositi numai accesorile incluse în pachet.
• Dacă aparatul devine zgomotos sau scoate sunete puternice și nu emite aburi, verificați nivelul apei din rezervor. Acest lucru poate indica faptul că aparatul nu mai are apă și trebuie reumplut.

AVERTISMENT

- Dacă articolele vestimentare prezintă accesorii din metal, utilizati cu atenție și nu îndreptați aparatul direct asupra acestor accesorii, întrucât aburul poate decolora metalul.

• Deconectați întotdeauna aparatul de la priză înainte de a adăuga sau îndepărta peria.
• Nu folosiți aparatul direct pe corp, animale sau în timp ce purtați articolele vestimentare.

3 Curățarea și întreținerea

3.1 Curățare și îngrijire

• Nu utilizați benzină, solvent, agenți de curățare abrazivi sau raclete dure pentru curățarea produsului.
• Nu introduceți aparatul de călcat cu abur în apă sau în alte lichide.
• Nu scăpați, nu aruncați și nu încercați să îndoiiți aparatul.
• Nu încercați să demontați aparatul.
• Aparatul de călcat cu abur este destinat exclusiv pentru uz casnic și se folosește cu apă de la robinet.
  Nu adăugați parfum, oțet sau alte substanțe chimice în rezervorul de apă. Aparatul nu este proiectat pentru a funcționa cu astfel de substanțe chimice.

3 Curățarea și întreținerea

•Goliți rezervorul de apă după fiecare utilizare și clătiți-l cu apă curată.
- Ștergeți suprafețele exterioare cu o cârpă umedă.
- Evitați utilizarea aparatului în locuri umede sau care prezintă umezeală.
- Nu poziționați aparatul lângă surse de căldură și nu-l expuneți la lumina directă a soarelui.
- Asigurați-vă întotdeauna că supapa pentru evacuarea aburului este curată și nu prezintă depuneri sau nu este blocată.

Acest aparat de călcat cu abur este destinat utilizării cu apă obișnuită, de la robinet.

3 Curățarea și întreținerea

- Peria de abur are o funcție specială anti calcar.

• Peria de abur are o mică deschidere din plastic la baza rezervorului pentru apă.
• Aceasta este capabilă să colecteze ionii de calcar din apă și astfel reduce duritatea apei.
• Acest fapt reduce formarea depozitelor de calcar. Nu este necesară îndepărtarea sau curățarea acestei părți din plastic.

Pentru punerea în funcțiune, utilizare generală și curățare urmati instrucțiunile de la paginile 5-6 ale acestui manual de operare.

4 Depanarea

Problemă Solutie posibilă
Aparatul nu se încălzește • Verificati	dacă ștecărul principal este introdus corect. Verificați alimentarea cu energie. Verificați butonul de pornire.
Aparatul nu produce vapori. • Verificați	nivelul de apă și capacul de admisie apă în rezervor să fie poziționat corect. Apăsați butonul de activare a aburului cu mai multă forță. Tineți aparatul în poziție verticală.
Apa se scurge din rezervor • Verificați	apa din rezervor să nu depășească nivelul MAXIM. Verificați capacul pentru admisia apei să fie în-chis corect.
Aparatul produce un zgomot puternic sau un sunet la pompare	Verificați nivelul apei; dacă nu este apă sau nive-lul acesteia este scăzut, umpleți rezervorul.
Aparatul pare să nu îndepărteze cutele ușor	Tineți aparatul în poziție verticală și întindeți ma-terialul, pentru a obține cele mai bune rezultate.
Nu sunteti sigur când să folosiți accesoriile	Utilizati capacul pentru abur pe materiale deli-cate si peria speciala pe alte tipuri de tesaturi pentru rezultate bune.
Pentru a preveni decolorarea accesoriilor din metal de pe articolele vestimentare.	Nu deplasați aparatul direct peste accesoriiile din metal. Utilizați cu atenție și direcționați aburul în jurul accesoriiilor din metal.

CERTIFICAT DE GARANTIE

Tensiune de alimentare/frecventa: 220-240V\~, 50-60Hz

Importator: Beko Romania SA, Găești, str. 13 Decembrie nr. 210, jud. Dâmbovița, email: [e-mail]

TIP: □ Aspirator

□ Fier /Stație de călcat

Model / Serie:

VÂNZĂTOR

Nr. factură:......Data:

Vânzător (firma, localitatea):

CUMPĂRĂTOR

Nume ....Localitatea

Str. ........ Nr. ....... Bloc ....... Sc. ....... Et. ....... Ap. ....... Judet ........ Telefon ....... E-mail ....

S-a efectuat proba de funcționare a aparatului, s-a prezentat modul de folosire, s-au predat instrucțiunile de utilizare și toate accesoriiile. Am primit aparatul în perfectă stare de funcționare.

Stimați clienti,

La cumpărare vă recomandăm să solicitați efectuarea probei de funcționare și să verificați existența instrucțiunilor de utilizare și a accesoriiilor.

Pentru a putea beneficia de toate avantajele produselor și serviciilor noastre vă rugăm:

- să citiți cu atenție și să respectați recomandările prezentate în "Instrucțiunile de utilizare".

- să păstrați cu grijă acest certificat pentru a-l putea prezenta (împreună cu documentul fiscal de achiziție), personalului Service, la orice sesizare efectuată în perioada de garanție.

Vă multumim că ați optat pentru cumpărarea unui produs Bekol

Garantia legală de conformitate

Durata medie de utilizare a produsului este de 5 ani!

Perioada de garanție legală de conformitate este de 2 ani de la livrarea produsului*,

*prin „produs“ se înțelege „bun“ conform OUG nr. 140/2021 ^1

Perioada de garanție legală de conformitate pentru conținutul digital sau serviciul digital în cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau a serviciului digital pe durată determinată este de:

a) 2 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului - pentru produse cu durata medie de utilizare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr.140/2021);

b) 5 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare mai mare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);

c) Pe tot parcursul perioadei de furnizare a conținutului / serviciului digital – pentru furnizare continuă a conținutului / serviciului digital pe o perioadă mai mare de 5 ani (art. 9 (4) din OUG nr. 140/2021).

^1 Ordonanță de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri

beko

Remedii incluse în garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021 (vă rugăm să aveți în vedere prevederile de mai jos)

Beko Romania S.A. garantează toate drepturile legale prevăzute de OUG nr. 140/2021 în beneficiul consumatorilor cu privire la garanția legală de conformitate. Dispozițiile prezentului certificat de garanție legală de conformitate se completează, în mod corespunzător, cu dispozițiile OUG nr. 140/2021.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proportională a prețului sau de a obține încetarea contractului, în condițiile legii - art. 11 (1).

Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice. Art.11(7)

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproportionate, luând în considerare toate circumstanțele (ex. valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea, gravitatea neconformității sau dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator) - art. 11 (2).

Instalarea incorrectă a bunurilor (art. 7).

Orice neconformitate cauzată de instalarea incorrectă a bunurilor este considerată ca reprezentând o neconformitate a bunurilor, în oricare din următoarele situații:

a) instalarea face parte din contractul de vânzare și a fost realizată de vânzător sau sub răspunderea vânzătorului;

b) instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta și instalarea incorrectă s-a datorat unor deficiențe în instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător sau, în cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul conținutului digital sau al serviciului digital.

Proba neconformității.

Orice neconformitate care este constatată în termen de un an de la data la care bunurile (inclusiv cele cu elemente digitale) au fost livrate este prezumată a fi existat deja în momentul livrării bunurilor până la proba contrarie sau cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformității - art. 10 (1).

În cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau de servicii digitale pentru o anumită perioadă, sarcina probei cu privire la conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital pe parcursul perioadelor de garanție legală îi revine vânzătorului în cazul unei neconformități care este constatată pe parcursul acestei perioade - art. 10 (3).

Remediere prin reparatie.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparatie, termenele de garanție legală se prelungesc cu timpul de nefunctionare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator - art. 12 (6).

Remediere prin înlocuire.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, termenele legale de garanție pentru produsul înlocuit încep să curgă de la data înlocuirii cu noul produs - art. 12 (7).

Reducerea prețului și încetarea contractului.

Consumatorul are dreptul fie să obțină o reducere proporțională a prețului în conformitate cu legea, fie să obțină încetarea contractului de vânzare în condițiile legii, în oricare dintre următoarele cazuri - art. 11(4):

a) vânzătorul nu a finalizat reparația sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparația sau înlocuirea potrivit prevederilor legii sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor legii;
b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia;
c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare;
d) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanțele cazului.

Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei părți restante din prețul bunurilor sau a unei părți a acesteia până în momentul în care vânzătorul își va fi îndeplinit obligațiile care îi revin în temeiul legii - art. 11(6). Reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate - art.13.

Încetarea contractului:

a) nu poate fi solicitată dacă vânzătorul dovedește că neconformitatea este minoră;
b) poate fi solicitată pentru totalitatea bunurilor achiziționate și livrate, deși motivul de încetare vizează doar anumite bunuri, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod rezonabil să accepte să păstreze numai bunurile conforme;
c) determină obligația consumatorului de a returna vânzătorului bunurile, pe cheltuiala vânzătorului;
d) determină obligația vânzătorului de a rambursa consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate; vânzătorul va folosi aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

Garantia legală pentru viciu ascuns este aplicabilă în condițiile legii, conform OG nr. 21/1992 (revizia 2) privind protecția consumatorului, OUG nr. 140/2021 și Codului Civil. Viciul ascuns reprezintă deficiența calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost cunoscută și nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obișnuite de verificare.

UNITĂȚILE SERVICE ALE BEKO ROMÂNIA S.A. EXECUTĂ REPARAȚII ÎN TERMENUL DE GARANȚIE ȘI ÎN AFARA ACESTUIA

Nr. crt.	Data Redamatiei	Data primirii în reparatie	Reparat			Reparația curentă și/sau componenta înlocuită	Prelungirea termenului de garanție	Efectuarea verificării
			Programat	Data ridicării aparatului	Cauza întârzierii			SERVICE	CLIENT

CONDITII SUPLIMENTARE DE GARANTIE LEGALĂ DE CONFORMITATE:

Pentru orice defectiune aparută în perioada de garantie legală, apelati la vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a fost achiziționat produsul sau direct prin Call Center.Prelungirea termenului de garantie se va înscrie în certificatul de garantie de către unitatea SERVICE care a efectuat reparația. Garanția acoperă repararea și/sau înlocuirea pieselor constatate ca neconforme în sensul OUG nr. 140/2021 (necauzate de consumator) de către tehnicienii Service.Termenul de realizare a operațiilor de reparare, înlocuire sau întreținere este de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate către vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a achiziționat produsul sau direct prin Call Center).Reparațiile / înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții - art. 12(1)-(5) din OUG nr. 140/2021:a) fără costuri și fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seama de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză;b) consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului, iar vânzătorul preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială;c) obligația de a repara sau înlocui bunurile îndude, după caz, demontarea bunurilor neconforme și instalarea bunurilor de înlocuire sau a bunurilor reparate sau suportarea costurilor aferente demontării și instalării;d) consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea normală a bunurilor înlocuite în perioada care a precedat înlocuirea acestora.

Reclamatiile referitoare la aspectele prevăzute mai jos, se rezolvă numai contra cost :- piesele și accesoriiile care prezintă lovituri, zgârieturi, spărturi sau deformări din vina exclusivă a consumatorului.

PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMITATE ÎN URMĂTOARELE CAZURI:1. Nu au fost respectate instrucțiunile de transport, manipulare, instalare, utilizare și întreținere prescrise.2. Subansamblurile și accesoriiile casabile care se deteriorează în timpul transportului vor fi înlocuite de vânzător (în cazul în care transportul e asigurat de vânzător sau sub responsabilitatea acestuia).3. Garanția nu se acordă subansamblelor și accesoriiilor casabile ale produselor care suferă deteriorări din vina exclusivă a consumatorului.4. Tensiunea de alimentare are valori care nu se încadrează în limitele prevăzute de standarde (SR EN 50160).5. Instalația electrică a utilizatorului prezintă improvizatiii sau neconformități.6. Produsul a fost folosit în alte scopuri decât cel pentru care a fost proiectat.7. Produsul a suportat intervenții (reparații, modificări) din partea unor persoane neautorizate de producător.Drepturile consumatorului sunt cele prevăzute în OUG nr. 140/2021 și OG 21/1992 (republicată).

În cadrul acestui proces, Beko România S.A. vă prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea legilor aplicabile privind confidentialitatea și protecția datelor. Pentru informații complete despre modul în care vă prelucrăm datele, precum și despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea “Protecția datelor personale”, accesând site-ul nostru la adresa https://www.beko.ro/.