VRR 50414 VW - Aspirator robot BEKO - Manual de utilizare gratuit

Tip produs	Robot aspirator
Marcă	Beko
Model	VRR 50414 VW
Dimensiuni (diametru x înălțime)	33 cm x 9 cm
Greutate	3 kg
Alimentare	Baterie litiu-ion reîncărcabilă 14,4 V / 2600 mAh
Autonomie	120 minute
Timp de încărcare	4 până la 5 ore
Capacitatea rezervorului	0,6 L
Filtrare	Filtru HEPA
Nivel sonor	65 dB
Funcții principale	Curățare automată, programare orară, senzori anti-cădere, senzori anti-coliziune, aspirare puternică, perii laterale, mod silențios
Întreținere și curățare	Goliți recipientul după fiecare utilizare; curățați filtrul în fiecare săptămână; curățați periile laterale în fiecare lună
Siguranță	Senzori anti-cădere, oprire automată în caz de supraîncălzire, protecție împotriva suprasarcinilor electrice
Piese de schimb și reparabilitate	Filtru, perii, baterie disponibile; indice de reparabilitate estimat la 8/10
Garanție	2 ani
Informații generale	Culoare alb și gri; compatibil cu toate tipurile de podele (gresie, parchet, mochetă)

Întrebări frecvente - VRR 50414 VW BEKO

Cum să pornesc robotul aspirator Beko VRR 50414 VW?

Apăsați butonul Power situat pe partea superioară a dispozitivului. De asemenea, puteți utiliza telecomanda furnizată sau aplicația mobilă (dacă este compatibilă).

Cum să programez o curățare automată?

Utilizați telecomanda sau aplicația pentru a seta ora de pornire. Pe dispozitiv, apăsați butonul Programare și reglați ora cu ajutorul săgeților.

Ce să fac dacă robotul aspirator nu se încarcă?

Verificați dacă stația de încărcare este conectată și dacă contactele de încărcare sunt curate. Asigurați-vă că robotul aspirator este poziționat corect pe stație. Dacă problema persistă, bateria poate fi defectă.

Cum să curăț filtrul HEPA?

Scoateți recipientul de praf, apoi scoateți filtrul. Bateți-l ușor pentru a îndepărta praful sau clătiți-l cu apă călduță (lăsați să se usuce complet înainte de a-l pune la loc). Înlocuiți-l la fiecare 3 până la 6 luni.

De ce se oprește robotul aspirator pe covoare groase?

Robotul poate avea dificultăți pe covoare foarte groase sau cu franjuri. Activați modul turbo pentru a crește puterea de aspirare pe covoare.

Cum să înlocuiesc periile laterale?

Scoateți șuruburile de sub perii cu ajutorul unei șurubelnițe Phillips. Îndepărtați periile uzate și introduceți-le pe cele noi, respectând sensul de rotație indicat. Strângeți șuruburile.

Robotul aspirator face un zgomot anormal, ce să fac?

Verificați dacă nimic nu este blocat în perii sau roți. Curățați periile și filtrul. Dacă zgomotul persistă, contactați serviciul de asistență.

Care este suprafața maximă de curățare pe încărcare?

Cu o autonomie de 120 de minute, robotul aspirator poate acoperi aproximativ 100 m² într-o singură încărcare, în funcție de tipul de pardoseală și modul ales.

Cum să resetez dispozitivul?

Mențineți apăsat butonul Power timp de 10 secunde până când toate indicatoarele luminoase clipesc. Dispozitivul se va reporni automat.

Pot folosi robotul aspirator fără stația de încărcare?

Nu, robotul aspirator trebuie încărcat pe stația sa. Cu toate acestea, îl puteți muta manual și îl puteți face să funcționeze atâta timp cât bateria permite.

MANUAL DE UTILIZARE VRR 50414 VW BEKO

Vă rugăm citiți mai întâi acest ghid!

Stimate client,

Vă mulțumim că ați ales un produs Beko. Dorim să obțineți eficiența optimă de la acest produs de înaltă calitate fabricat cu tehnologie de ultimă generație. Vă rugăm să citiți și să înțelegeți integral acest ghid și documentația suplimentară înainte de utilizare și să îl păstrați ca referință. Includeți acest ghid împreună cu unitatea dacă o predați altcuiva. Respectați toate avertismentele și informațiile din acest document și urmați instrucțiunile.

Simboluri și semnificațiile lor

Următoarele simboluri sunt utilizate pe parcursul acestui ghid:

Informații importante și recomandări utile privind utilizarea aparatului.

AVERTIZARE: Avertizări despre situații periculoase privind siguranța vieții și bunurilor.

Clasa de protecție împotriva șocurilor electrice.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

Această secțiune conține instrucțiuni de siguranță pentru prevenirea pericolelor care pot cauza vătămări corporale sau daune materiale.

Orice garanție este nulă dacă aceste instrucțiuni nu sunt respectate.

1.1 Siguranță generală

• Acest aparat este conform cu standardele internaționale de siguranță.
• Acest aparat poate fi utilizat de copiii cu vârsta peste 8 ani, de persoane cu probleme fizice, senzoriale sau psihice ori de persoane fără experiență sau cunoștințe; atâta timp cât se asigură controlul sau le sunt furnizate informații privind utilizarea în siguranță a dispozitivului cât și despre potențialele pericole. Copiii nu trebuie să se joace cu aparatul. Curățarea și operațiunile de întreținere nu trebuie realizate de copii nesupravegheați.
• Nu utilizați aparatul dacă cablul de alimentare sau aparatul este deteriorat. Contactați unitatea autorizată de service.
• Păstrați aparatul și cablul acestuia ferit de accesul copiilor cu vârsta sub 8 ani.
• Nu alimentați dispozitivul de la o priză multiplă.
• Sursa dumneavoastră de alimentare trebuie să fie conformă cu informațiile specificate pe eticheta de tip de pe aparat.
• Nu utilizați aparatul cu un prelungitor.
• Pentru a preveni deteriorarea cablului de alimentare, evitați prinderea, îndoirea sau frecarea acestuia de margini ascuțite. Dacă aveți mâinile umede sau ude, nu atingeți ștecherul aparatului când este conectat la priză.
• Nu deconectați aparatul trăgând de cablu.

1. Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

• Nu aspirați materiale inflamabile și asigurați-vă că scrumul de țigară este stins înainte de a-l curăța.
• Nu aspirați apă sau alte lichide. Protejați aparatul de precipitații, umiditate și surse de căldură.
• Nu utilizați aparatul în medii și substanțe explozive sau inflamabile sau în apropierea acestora. Înainte de curățare și întreținere, scoateți aparatul din priză.
• Acest produs nu este destinat utilizării comerciale, este destinat utilizării la domiciliu și în aplicații după cum urmează:

- în bucătăriile pentru personalul magazinelor, birouri și în alte medii de lucru,

• în ferme, – de către clienții în hoteluri, moteluri sau alte unități de cazare;
• în hosteluri sau alte medii similare.
• în locuri de dormit și unde se servește micul dejun
• Pentru curățare, nu introduceți aparatul sau cablul acestuia în apă.
• Nu dezasamblați aparatul.
• Utilizați doar componente originale sau componente recomandate de către producător.
• Pentru a preveni obturarea filtrului sau deteriorarea motorului, nu aspirați ciment, tencuială sau hârtie compactată.
• Utilizați aparatul numai cu adaptorul cu care a fost furnizat.
• Nu utilizați aparatul fără filtre deoarece poate fi deteriorat.
• Dacă păstrați materialele de ambalare, depozitați-le în locuri inaccesibile copiilor.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

• Acest aparat nu este destinat utilizării de către persoane, inclusiv copii, cu dizabilități fizice, senzoriale și mentale sau de către persoane fără experiență și cunoștințe adecvate despre utilizarea acestuia, cu excepția cazului în care sunt supravegheate de persoane responsabile pentru siguranța lor sau persoanele au fost informate despre modul de funcționare a aparatului. • Copiii vor fi supravegheați pentru a preveni joaca cu aparatul.
• Pentru a evita orice risc de pericol, adaptorul deteriorat ar trebui înlocuit de către producător, reprezentantul autorizat al producătorului sau de un tehnician calificat similar. În timp ce aspirați, feriți degetele, părul și hainele largi de componentele în mișcare sau de degajări.

Vă rugăm să eliminați bateriile în conformitate cu reglementările și legislația locală. Bateriile acestui aparat pot fi înlocuite numai la o unitate autorizată de service. Nu folosiți tipuri diferite de baterii sau combinații de baterii vechi și noi. Nu scurtcircuitați bornele de alimentare. Se utilizează numai cu baterii INR18650 CM 2000mAh. Acest aparat nu trebuie utilizat de către copii și persoane cu capacitate fizică sau senzorială sau capacitate cognitivă limitată, sau de persoane fără experiență și cunoștințe, decât dacă sunt supravegheate sau au primit instrucțiuni relevante. Copiii vor fi supravegheați pentru a preveni joaca cu aparatul.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

• Nu așezați obiecte pe aparat. Asigurați-vă că copiii și animalele domestice nu se urcă pe aparat.
• Nu utilizați aparatul pe suprafețe la înălțime precum masă sau scaun.
• Aparatul trebuie utilizat doar cu unitatea furnizată.
• Aparatul nu trebuie utilizat de către persoane (inclusiv copii) cu capacități fizice, senzoriale sau mentale reduse, sau fără experiență și cunoștințe, cu excepția cazului în care sunt supravegheate ori au fost instruite.
• Acest aparat poate fi utilizat de către copii cu vârsta minimă de 8 ani și de persoanele cu capacități fizice, senzoriale sau mentale reduse sau fără experiență și cunoștințe numai dacă aceștia sunt supravegheați sau au fost instruiți cu privire la utilizarea aparatului într-un mod sigur și dacă înțeleg pericolele implicate.

Copiii trebuie supravegheați pentru ca să nu se joace cu aparatul.

Curățarea și operațiunile de întreținere care pot fi realizate de utilizator nu trebuie realizate de copii nesupravegheați.

Acest aparat conține baterii ce pot fi înlocuite numai de către persoane de specialitate.

1 Instrucțiuni importante referitoare la siguranță și mediul înconjurător

1.2 Conformitatea cu Regulamentul WEEE și eliminarea deșeurilor

Acest produs este în conformitate cu Directiva WEEE a UE (2012/19/UE). Acest produs este prevăzut cu un simbol de clasificare pentru deșeuri de echipamente electrice și electronice (WEEE).

Acest simbol indică faptul că acest produs nu trebuie eliminat cu alte deșeuri domestice la terminarea duratei sale de viață. Aparatul uzat trebuie transportat la un punct de colectare pentru reciclarea echipamentelor electrice și electronice. Pentru a găsi aceste sisteme de colectare, vă rugăm să contactați autoritățile locale sau comerciantul unde a fost pus în vânzare produsul. Fiecare gospodărie are un rol important în recuperarea și reciclarea electrocasnicelor vechi. Eliminarea corespunzătoare a aparatelor utilizate ajută la prevenirea posibilelor consecințe negative pentru mediu și sănătatea umană.

1.3 Informații despre ambalaj

Ambalajul produsului este fabricat din materiale reciclabile, în conformitate cu legislația națională.

Nu eliminați deșeurile de ambalaje împreună cu deșeurile menajere sau alte deșeuri, ci eliminați-le în zonele de colectare a ambalajelor specificate de către autoritățile locale.

1.4 Baterii uzate

Acest simbol de pe acumulatori/baterii sau de pe ambalaj indică faptul că acumulatorii/bateriile nu pot fi aruncate împreună cu deșeurile menajere obișnuite. La anumiți acumulatori/baterii, acest simbol poate fi însoțit și de un simbol chimic. Sunt incluse simbolurile pentru mercur (Hg) sau plumb (Pb) dacă acumulatorii/bateriile conțin peste 0,0005 % mercur sau peste 0,004 % plumb.

Acumulatorii/bateriile, inclusiv cele care nu conțin metale grele, nu pot fi eliminate împreună cu deșeurile menajere. Aruncați bateriile uzate în conformitate cu prevederile locale de mediu. Consultați prevederile locale cu privire la eliminarea deșeurilor în zona în care locuiți.

1.5 Declarația de conformitate CE

Noi, Arçelik A.Ș., declarăm faptul că acest produs și/sau aceste produse sunt conforme cu Directiva 2014/53/UE. Textul complet al Declarației de conformitate UE este disponibil pe următorul site web: beko.com.tr

1.6 Modalități de reducere a consumului de energie electrică

• Când folosiți aparatul, ajustați setările de viteză în funcție de suprafață pentru a economisi energie.
• În mod normal, pentru curățarea suprafețelor dure sunt necesare viteze reduse, în timp ce pentru curățarea covoarelor sunt necesare viteze ridicate.

2 Conținutul cutiei

ROBOT ASPIRATOR Coș de gunoi 2X Perii laterale

1 x Adaptor Manual de utilizare și documentația produsului (2 buc.)

3 Prezentare generală

3 Prezentare generală

3.1 Verificări și componente

1. Buton de curățare a petelor
2. Lentile omnidirecționale
3. Buton Power (Pornire)
4. Capac suprafață
5. Cutie pentru praf
6. Senzor vizual inferior
7. Perie laterală
8. Roată motoare
9. Roată universală
10. Baterie
11. Flip cutie pentru praf
12. Arc conductiv cutie pentru praf
13. Filtrul HEPA

3.2 Date tehnice

Tensiune adaptor 100-240V~, 50/60 Hz
leşire adaptor 19 V 0,6 A
Baterie Li-ion: 14.4V / 2 Ah
Timp de încărcare: 3-4 ore
Timp de operare	Până la 100 de minu-te (în poziția silențios)
Capacitatea recipientului de praf	0,3 Litri
Timp de funcționare	Maxim: 80 minuteSilențios: 100 minute

Parametrul sursei externe de alimentare

Producător: E-TEK

Identificatorul modelului:

ZD012A190060EU

Tensiune de intrare: 100-240V~

Frecvența de intrare: 50/60Hz

Curent de intrare: 0.5A

Tensiune de ieșire: 19.0V DC

Randament mediu în regim

activ: 86.37%

Eficiență la sarcină mică

(10%): 85.71%

Puterea absorbită în regim

fără sarcină: 0.074W

4 Instalarea

1- Îndepărtați bureții de protecție.

2- Instalați peria laterală

Instalarea periei laterale: aliniați orificiile și apăsați ușor pentru a fixa peria laterală pe dispozitiv.

3- Conectați la alimentare;

Încărcare: Conectați aparatul de curățat la adaptor pentru a-l încărca (în timpul încărcării, lumina indicatoare se aprinde; când încărcarea este completă, lumina rămâne aprinsă. Încărcarea durează aproximativ 3 ore).

Vă rugăm să încărcați mașina înainte de prima utilizare.

5.1 Funcționarea

Utilizarea produsului - Curățarea de pornire

Acest produs are două moduri de curățare ce pot fi alese în funcție de diferite nevoi de curățare. Puteți porni aceste două moduri de curățare prin intermediul aparatului de curățare.

Curățare automată

Metoda de setare: În starea oprit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare. După ce indicatorul unității principale se aprinde, ceea ce indică faptul că unitatea principală este pornită, apăsați din nou butonul de alimentare.

Scenariu aplicabil: Modul de curățare se aplică la sol, unde există o concentrare de gunoi. Unitatea principală curăță solul într-o traiectorie în spirală în zona specificată și se întoarce la punctul inițial după curățare.

Metoda de setare: Apăsați butonul de pe aparatul de curățare pentru a începe curățarea petelor.

Pauză, trezire și oprire

Pauză: Când unitatea principală este în funcțiune, apăsați butonul de alimentare de pe unitatea principală pentru a suspenda unitatea principală.

5 Funcționarea

Trezire: După ce unitatea principală este suspendată pentru mai mult de 10 minute, unitatea principală activează modul de repaus (indicatorul unității principale este oprit). Apăsați butonul de alimentare de pe unitatea principală pentru a trezi unitatea principală și apăsați tasta de alimentare de pe telecomandă pentru a reporni unitatea principală.

Oprire: După ce unitatea principală este suspendată, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare de pe unitatea principală. Dacă indicatorul unității principale este stins, produsul este oprit.

* După ce unitatea principală finalizează funcționarea, vă sfătuim să nu o închideți. Păstrați unitatea principală în stare de încărcare pentru a putea funcționa mai bine la următoarea operațiune.

AVERTIZARE: Dacă nivelul de încărcare este prea scăzut, curățarea nu poate fi începută. Vă rugăm încărcați aparatul înainte de a începe curățarea.

AVERTIZARE: Înainte de curățare, aranjați toate cablurile, pentru a preîntâmpina deconectările din pricina încurcării/tragerii acestora și pentru a preveni deteriorarea mobilei.

Selectarea puterii de aspirație

Puteți selecta din telecomandă puterea de curățare dorită.

•Silențios •Maxim

Start/Pauză

Aspirație

6 Curățarea și întreținerea

Opriți aparatul și deconectați-l de la priză înainte de curățarea acestuia.

AVERTIZARE: Nu utilizați benzină, solvenți, agenți abrazivi de curățare, obiecte metalice sau perii dure pentru a curăța aparatul.

6.1 Curățarea filtrelor și a recipientului pentru praf

Puteți apela serviciul nostru de relații cu clienții pentru a comanda un nou filtru când filtrul actual a atins ciclul complet de utilizare, s-a deformat sau trebuie schimbat dintr-un motiv.

Pentru a obține performanța maximă a filtrului EPA, după fiecare curățare curățați-l cu o perie.

Filtrul EPA este un accesoriu care poate fi înlocuit.

Dacă ați efectuat o operațiune de curățare într-un spațiu în care există praf rezultat în urma construcțiilor și praf cu particule foarte mici, înlocuiți filtrul cu unul nou pentru ca performanța să nu fie redusă.

Întreținerea pieselor - Cutia pentru praf 2. Deschideți capacul lateral al cutiei 1. Apăsați butonul de pe cutia pentru praf pentru a scoate cutia pentru praf.

6 Curățarea și întreținerea

1. Aruncați gunoiul.

1. Scoateți filtrul HEPA.

1. Loviți ușor filtrul HEPA pentru a îndepărta praful.

1. Curățați cutia pentru praf cu o cârpă.

1. Uscați cutia pentru praf și componenta filtrului pentru a le garanta durata de viață.

Se recomandă îndepărtarea prafului în cazul în care Hepa este utilizat timp de 15~30 de zile. Durata maximă de viață a filtrului HEPA este de trei luni.

6 Curățarea și întreținerea

1. Puneți filtrul HEPA înapoi în cutia pentru praf.

Înainte de a instala filtrul HEPA, asigurați-vă că acesta este uscat.

Nu expuneți filtrul HEPA la lumina soarelui.

9. Închideți capacul cutiei pentru praf și instalați cutia pentru praf pe unitatea principală.

6.4 Curățarea senzorului și a roții frontale

Întreținerea pieselor: Senzorul vizual inferior, Roata de Antrenare și Roata Universală

Senzorul vizual inferior și bara de protecție conțin componente electronice sensibile. Utilizați o cârpă uscată pentru a curăța piesele. Nu utilizați o cârpă umedă, în cazul în care apa pătrunde în piese și provoacă deteriorări.

1. Curățarea senzorului vizual inferior.

1. Curățarea roții motoare și a roții universale

• Dacă nu utilizați produsul pentru o perioadă lungă de timp, încărcați în totalitate produsul și apoi opriți-l înainte de a-l depozita. Încărcați produsul la fiecare trei luni în caz de descărcare excesivă a bateriei.
• În cazul în care bateria este descărcată excesiv sau nu este utilizată pentru o perioadă lungă de timp, este posibil ca produsul să nu fie reîncărcabil. Contactați personalul de service post-vânzare al companiei pentru întreținere. Nu dezasamblați produsul.

Depanare

Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru a rezolva problemele.

Ton prompt Cauza eșecului Soluție
Un bip înalt Bara de protecție blocată		Verificați dacă bara de protecție poate reveni în mod normal.
Două bipuri înalte Robot suspendat		Puneți robotul înapoi la pământ și apăsați din nou butonul de curățare.
Un bip scăzut, un bip ridicat	Baterie descărcată încărcați robotul.
Un bip scăzut, două bip înalte	Robotul este prins	Mutați robotul într-o locație fără bariere și apăsați butonul de curățare.
Două bipuri joase, un bip ridicat	Perie laterală anormală	Verificați dacă peria laterală este înfășurată cu sărmă și curățați încâlcirea.
Două bipuri joase, două bipuri înalte	Roata blocată	Verificați dacă roata este încurcată cu obiecte străine și curățați-le.

CERTIFICAT DE GARANTIE

Tensiune de alimentare/frecvență: 220-240V~, 50-60Hz

Importator: ARCTIC S.A., Găești, Dâmbovița, str. 13 Decembrie nr. 210, email: [e-mail]

TIP: □ Aspirator Fier / Stație de călcat

□ Radiator electric

□ Aerotermă Sterilizator Vântilator

□

□ Umidificator

Vânzător (firma, localitatea): ......

CUMPĂRĂTOR

S-a efectuat proba de funcționare a aparatului, s-a prezentat modul de folosire, s-au predat instrucțiunile de utilizare și toate accesoriile. Am primit aparatul în perfectă stare de funcționare.

Stimați clienți,

La cumpărare vă recomandăm să solicitați efectuarea probei de funcționare și să verificați existența instrucțiunilor de utilizare și a accesoriilor.

Pentru a putea beneficia de toate avantajele produselor și serviciilor noastre vă rugăm:

- să citiți cu atenție și să respectați recomandările prezentate în "Instrucțiunile de utilizare".

- să păstrați cu grijă acest certificat pentru a-l putea prezenta (împreună cu documentul fiscal de achiziție), personalului SERVICE ARCTIC, la orice sesizare efectuată în perioada de garanție.

Vă mulțumim că ați optat pentru cumpărarea unui produs Bekol

Garanția legală de conformitate

Durata medie de utilizare a produsului este de 5 ani!

Perioada de garanție legală de conformitate este de 2 ani de la livrarea produsului*,

*prin „produs" se înțelege „bun" conform OUG nr. 140/2021 ¹

Perioada de garanție legală de conformitate pentru conținutul digital sau serviciul digital în cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau a serviciului digital pe durată determinată este de:

a) 2 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);

b) 5 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare mai mare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);

c) Pe tot parcursul perioadei de furnizare a conținutului / serviciului digital – pentru furnizare continuă a conținutului / serviciului digital pe o perioadă mai mare de 5 ani (art. 9 (4) din OUG nr. 140/2021).

¹ Ordonanță de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri

beko

Remedii incluse în garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021

(vă rugăm să aveți în vedere prevederile de mai jos)

ARCTIC garantează toate drepturile legale prevăzute de OUG nr. 140/2021 în beneficiul consumatorilor cu privire la garanția legală de conformitate. Dispozițiile prezentului certificat de garanție legală de conformitate se completează, în mod corespunzător, cu dispozițiile OUG nr. 140/2021.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului, în condițiile legii - art. 11 (1).

Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice. Art. 11(7)

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele (ex. valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea, gravitatea neconformității sau dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator) - art. 11 (2).

Instalarea incorectă a bunurilor (art. 7).

Orice neconformitate cauzată de instalarea incorectă a bunurilor este considerată ca reprezentând o neconformitate a bunurilor, în oricare din următoarele situații:

a) instalarea face parte din contractul de vânzare și a fost realizată de vânzător sau sub răspunderea vânzătorului; b) instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta și instalarea incorectă s-a datorat unor deficiențe în instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător sau, în cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul conținutului digital sau al serviciului digital.

Proba neconformității.

Orice neconformitate care este constatată în termen de un an de la data la care bunurile (inclusiv cele cu elemente digitale) au fost livrate este prezumată a fi existat deja în momentul livrării bunurilor până la proba contrarie sau cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformității - art. 10 (1).

În cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau de servicii digitale pentru o anumită perioadă, sarcina probei cu privire la conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital pe parcursul perioadelor de garanție legală îi revine vânzătorului în cazul unei neconformități care este constatată pe parcursul acestei perioade - art. 10 (3).

Remediere prin reparație.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele de garanție legală se prelungesc cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator - art. 12 (6).

Remediere prin înlocuire.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, termenele legale de garanție pentru produsul înlocuit încep să curgă de la data înlocuirii cu noul produs - art. 12 (7).

Reducerea prețului și încetarea contractului.

Consumatorul are dreptul fie să obțină o reducere proporțională a prețului în conformitate cu legea, fie să obțină încetarea contractului de vânzare în condițiile legii, în oricare dintre următoarele cazuri - art. 11(4):

a) vânzătorul nu a finalizat reparația sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparația sau înlocuirea potrivit prevederilor legii sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor legii; b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia; c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare; d) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanțele cazului.

Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei părți restante din prețul bunurilor sau a unei părți a acesteia până în momentul în care vânzătorul își va fi îndeplinit obligațiile care îi revin în temeiul legii - art. 11(6). Reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate - art. 13.

Încetarea contractului:

a) nu poate fi solicitată dacă vânzătorul dovedește că neconformitatea este minoră; b) poate fi solicitată pentru totalitatea bunurilor achiziționate și livrate, deși motivul de încetare vizează doar anumite bunuri, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod rezonabil să accepte să păstreze numai bunurile conforme; c) determină obligația consumatorului de a returna vânzătorului bunurile, pe cheltuiala vânzătorului; d) determină obligația vânzătorului de a rambursa consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate; vânzătorul va folosi aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

Garanția legală pentru viciu ascuns este aplicabilă în condițiile legii, conform OG nr. 21/1992 (revizia 2) privind protecția consumatorului, OUG nr. 140/2021 și Codului Civil. Viciul ascuns reprezintă deficiența calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost cunoscută și nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obișnuite de verificare.

UNITĂȚILE SERVICE ALE ARCTIC S.A. EXECUTĂ REPARAȚII ÎN TERMENUL DE GARANTIE ȘI ÎN AFARA ACESTUIA

Nr. crt.	Data Reclamaiei	Data primirii în repara ie	Reparat			Repara ia curent și/sau componenta înlocuit	Prelungirea termenului de garan ie	Effectuarea verific rii
			Programat	Data ridic rii aparatului	Cauza întârzierii			SERVICE	CLIENT

CONDIȚII SUPLIMENTARE DE GARANTIE LEGALĂ DE CONFORMITATE:

Pentru orice defectiune aparută în perioada de garanție legală, apelați la vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a fost achiziționat produsul sau direct prin Call Center Arctic).Prelungirea termenului de garanție se va înscrie în certificatul de garanție de către unitatea SERVICE care a efectuat reparația. Garanția acoperă repararea și/sau înlocuirea pieselor constatate ca neconforme în sensul OUG nr. 140/2021 (necauzate de consumator) de către tehnicienii Service Arctic.Termenul de realizare a operațiilor de reparare, înlocuire sau întreținere este de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate către vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a achiziționat produsul sau direct prin Call Center Arctic).Reparațiile / înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții - art. 12(1)-(5) din OUG nr. 140/2021:a) fără costuri și fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seama de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză;b) consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului, iar vânzătorul preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială;c) obligația de a repara sau înlocui bunurile include, după caz, demontarea bunurilor neconforme și instalarea bunurilor de înlocuire sau a bunurilor reparate sau suportarea costurilor aferente demontării și instalării;d) consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea normală a bunurilor înlocuite în perioada care a precedat înlocuirea acestora.

Reclamatiile referitoare la aspectele prevăzute mai jos, se rezolvă numai contra cost :- piesele și accesoriiile care prezintă lovituri, zgârieturi, spărturi sau deformări din vina exclusivă a consumatorului.

PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE LEGALĂ DE CONFORMITATE ÎN URMĂTOARELE CAZURI:1. Nu au fost respectate instrucțiunile de transport, manipulare, instalare, utilizare și întreținere prescrise.2. Subansamblurile și accesoriiile casabile care se deteriorează în timpul transportului vor fi înlocuite de vânzător (în cazul în care transportul e asigurat de vânzător sau sub responsabilitatea acestuia).3. Garanția nu se acordă subansamblelor și accesoriiilor casabile ale produselor care suferă deteriorări din vina exclusivă a consumatorului.4. Tensiunea de alimentare are valori care nu se încadrează în limitele prevăzute de standarde (SR EN 50160).5. Instalația electrică a utilizatorului prezintă improvizatii sau neconformități.6. Produsul a fost folosit în alte scopuri decât cel pentru care a fost proiectat.7. Produsul a suportat intervenții (reparații, modificări) din partea unor persoane neautorizate de producător.Drepturile consumatorului sunt cele prevăzute în OUG nr. 140/2021 și OG 21/1992 (republicată).

În cadrul acestui proces, Arctic vă prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea legilor aplicabile privind confidentialitatea și protecția datelor. Pentru informații complete despre modul în care vă prelucrăm datele, precum și despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea “Protecția datelor personale”, accesând site-ul nostru la adresa https://www.beko.ro/.