Question 1

A tela sensível ao toque do Securio P36i não responde para mudar os modos

Accepted Answer

A tela sensível ao toque do Securio P36i deve responder aos deslizamentos (swipe) para mudar entre os três modos: Silencioso, Padrão e Desempenho. Se a tela não responder, aqui estão as soluções:

1. Limpar a célula fotoelétrica

A primeira causa é frequentemente a acumulação de sujeira na célula fotoelétrica na alimentação de papel. Use um pincel ou um pano seco para limpar essa área. Um depósito de poeira pode bloquear a detecção do deslize.

2. Reativar a tela

Se o dispositivo estiver em modo de espera, a tela pode parecer inativa. Toque na área de exibição para reativar a tela sensível ao toque e tente deslizar novamente para mudar de modo.

3. Deslizar corretamente

Certifique-se de passar a ponta do seu dedo pela tela como faria em um smartphone. A interação deve ser um verdadeiro deslize (swipe), não apenas um toque simples.

Os modos disponíveis no Securio P36i são: Silencioso (45-50 dB), Padrão (55-60 dB) e Desempenho (65-70 dB). Eles aparecem ciclicamente na tela sensível ao toque.

Question 2

Como desativar o modo de economia de energia do Securio P36i?

Accepted Answer

O HSM Securio P36i não possui um 'modo ECO' propriamente dito, mas várias funções automáticas de economia de energia:

Modo de espera automático (2 minutos)

Após 2 minutos sem alimentação de papel, o dispositivo muda automaticamente para o modo Pronto para funcionar (espera). Para reiniciá-lo, basta inserir papel ou tocar na tela sensível ao toque.

Desligamento automático após 8 horas

Se o triturador não for utilizado por 8 horas, o dispositivo reduz automaticamente seu consumo de energia. Esta função é integrada e não pode ser desativada - é uma medida de segurança e economia de energia.

Modo Permanente (operação contínua)

Se você preferir que o triturador funcione sem modo de espera automático, ative o Modo Permanente pressionando e segurando o centro da tela sensível ao toque por 3 segundos. Neste modo, o motor funciona continuamente até que você desative o modo tocando novamente na tela.

Três modos de potência disponíveis

Você também pode controlar a potência através dos três modos de operação (deslizamento de tela):

Silencioso: 45-50 dB(A) para operação silenciosa
Padrão: 55-60 dB(A) para um equilíbrio entre potência e ruído
Desempenho: 65-70 dB(A) para potência máxima

Question 3

Como desbloquear um papel preso no destruidor HSM Securio C18c e limpar o mecanismo?

Accepted Answer

Se um papel estiver preso no seu destruidor HSM Securio C18c, saiba que o dispositivo possui um sistema automático anti-encravamento com marcha à ré. Veja como proceder de forma eficaz:

Em caso de encravamento de papel:

Espere que o mecanismo de corte funcione automaticamente em sentido inverso por alguns segundos, depois expulsará o papel preso.
Se o papel continuar preso, pressione o botão de retorno “R” para remover a pilha de papel.
Remova metade da pilha de papel e insira os documentos um a um para evitar sobrecargas.
Nunca force o papel preso para evitar danificar os cilindros de corte de aço endurecido.
Se o bloqueio persistir após essas etapas, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da HSM, pois os trabalhos no mecanismo de corte devem ser realizados apenas por técnicos autorizados.

Limpeza e manutenção regular:

Antes de qualquer operação de manutenção, desconecte o dispositivo da tomada.
Limpe o exterior do dispositivo com um pano macio e água com sabão não corrosiva. Certifique-se de que a água não entre no interior.
Unte o mecanismo de corte se o desempenho diminuir, se aparecerem ruídos, ou sempre que você esvaziar o coletor de 25 litros.

Lubrificação dos cilindros de corte: Utilize apenas óleo especial para bloco de corte HSM. Borrife o óleo em toda a largura dos cilindros pela alimentação de papel, depois deixe o dispositivo funcionar sem papel por cerca de 10 segundos em modo contínuo. Esta operação remove a poeira de papel e as partículas que podem obstruir o funcionamento. Em caso de dúvida ou se o desempenho não melhorar, entre em contato com um centro de serviço autorizado HSM.

Question 4

Como definir ou redefinir o código PIN no destruidor de documentos HSM Securio P44i?

Accepted Answer

O destruidor HSM Securio P44i possui uma função de bloqueio de tela sensível ao toque que permite proteger o dispositivo contra o uso não autorizado definindo um código PIN pessoal de 4 dígitos.

Definindo um código PIN pela primeira vez:

Mantenha pressionada a tecla de bloqueio da tela por pelo menos 1 segundo.
Um teclado numérico aparece na tela sensível ao toque de 4,3 polegadas.
Insira seu código PIN pessoal de 4 dígitos (por exemplo, 1234).
Confirme sua seleção. A tela escurece para indicar que o bloqueio está ativado.
Qualquer pessoa que desejar usar o destruidor deverá inserir esse código PIN para acessar as funções de destruição.

Desbloqueando a tela com o código PIN:

Toque em qualquer lugar na tela sensível ao toque para exibir o teclado numérico.
Insira seu código PIN de 4 dígitos.
A tela reativa e o dispositivo volta a funcionar.

Se você esqueceu seu código PIN:

Você pode usar o código mestre universal: 8731
Insira esse código quando o teclado numérico aparecer. Isso desbloqueia o dispositivo sem apagar seu código PIN pessoal.
Você pode então definir um novo código PIN repetindo o procedimento de bloqueio.

Desativando o bloqueio da tela:

Se você deseja desativar completamente a função de bloqueio, primeiro desbloqueie a tela com seu código PIN ou o código mestre.
Mantenha pressionada a tecla de bloqueio da tela novamente por 1 segundo para alternar o status (ativar/desativar).

Para a segurança ideal do seu destruidor HSM Securio P44i, escolha um código PIN fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar, e mantenha-o em um lugar seguro para evitar qualquer bloqueio acidental do dispositivo.

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