MD 16054 - Plaque de grill MEDION - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Plaque de grill (gril de contact)
Marque	Medion
Modèle	MD 16054
Alimentation	220-240 V ~ 50 Hz
Puissance	2000 W
Température réglable	Oui, de MIN à MAX (5 positions)
Plaques de cuisson	2 plaques amovibles avec revêtement antiadhésif
Bac récupérateur de graisse	Oui, amovible
Ouverture à 180°	Oui, pour utiliser les deux plaques simultanément
Témoins lumineux	Rouge (sous tension) et Vert (température atteinte)
Préchauffage	Environ 6 à 8 minutes
Sécurité de transport	Dispositif de verrouillage pour éviter l'ouverture accidentelle
Poignée	Oui, pour une manipulation sûre
Nettoyage	Plaques lavables à l'eau, ne pas passer au lave-vaisselle
Pays d'origine	Non spécifié dans la notice
Garantie commerciale	2 ans (sous conditions)

FOIRE AUX QUESTIONS - MD 16054 MEDION

Comment allumer l'appareil ?

Branchez la fiche sur une prise de terre 220-240 V~50 Hz, puis mettez le bouton marche/arrêt en position ON. Le témoin rouge s'allume pour indiquer la mise sous tension.

Quel est le temps de préchauffage ?

Le préchauffage dure environ 6 à 8 minutes. Le témoin vert s'allume lorsque la température de grill est atteinte.

Quels aliments peut-on griller ?

Vous pouvez griller des steaks, hamburgers, volaille, poisson, saucisses, sandwiches, wraps, brochettes, légumes et pain grillé. Adaptez la température et le temps selon l'aliment.

Comment régler la température ?

Tournez le sélecteur de température de MIN (position 1) à MAX (position 5). Le tableau dans la notice indique les positions recommandées : par exemple, 4-5 pour les steaks, 3-4 pour le poisson.

Puis-je utiliser les deux plaques en même temps ?

Oui. Ouvrez le gril à 180° en appuyant sur la touche de déverrouillage et en poussant la plaque supérieure en arrière jusqu'à ce qu'elles soient à plat. Vous pouvez alors griller sur les deux plaques simultanément.

Comment nettoyer les plaques de grill ?

Débranchez l'appareil et laissez-le refroidir. Essuyez les plaques avec un chiffon doux légèrement imbibé d'eau. Ne les passez pas au lave-vaisselle. Si vous les retirez, vous pouvez les nettoyer sous l'eau courante, puis les sécher soigneusement.

Que faire si les aliments collent aux plaques ?

Graissez légèrement les plaques avec un pinceau et un peu d'huile alimentaire avant la cuisson. Évitez d'utiliser des couverts en métal qui pourraient rayer le revêtement antiadhésif.

L'appareil ne chauffe pas, que faire ?

Vérifiez que la fiche est bien branchée sur une prise électrique et que le bouton marche/arrêt est en position ON. Si le problème persiste, contactez le service après-vente Medion.

Comment ranger et transporter le gril ?

Laissez refroidir l'appareil, nettoyez-le, rabattez la plaque supérieure et poussez la sécurité de transport (dispositif de réglage de l'écartement) en position avant pour verrouiller. Saisissez par la poignée pour le transporter.

Où trouver le numéro de service après-vente ?

En France, appelez le 02 43 16 60 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour la Belgique, le numéro est le 022006198 (appel local).

MODE D'EMPLOI MD 16054 MEDION

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi.....24

1. Utilisation conforme
2. Consignes de sécurité.... 26

3.1. Catégories de personnes restreintes....26 3.2. Remarques générales....26 3.3. Installation de l'appareil en toute sécurité....27 3.4. Raccordement au secteur....27 3.5. Manipulation sûre de l'appareil....28 3.6. Nettoyage....29 3.7. Ne jamais réparer soi-même l'appareil....29

1. Contenu de l'emballage 30
2. Vue d'ensemble de l'appareil.... 31
3. Avant la première utilisation 32

6.1. Mise en place des plaques de gril... 32 6.2. Retrait des plaques de gril 32

1. Utilisation du gril de contact 32

7.1. Régler la température....33 7.2. Griller des aliments....34 7.3. Griller sur les deux plaques de gril....34

1. Arrêt de l'appareil 35
2. Transport et rangement de l'appareil 35
3. Problèmes et solutions... 35
4. Nettoyage 36
5. Recyclage 37
6. Caractéristiques techniques 37
7. Déclaration de conformité 38
8. Mentions légales... 38
9. Garantie commerciale limitée (France) 39
10. Adresse du Service... 44
11. Conditions de garantie (Belgique) 45
12. Adresse du service... 49

1. À propos de ce mode d'emploi

Avant d'utiliser l'appareil pour la première fois, lisez attentivement le présent mode d'emploi et respectez en particulier les consignes de sécurité ! Cet appareil ne doit être utilisé et manipulé que comme décrit dans le présent mode d'emploi. Veuillez conserver le présent mode d'emploi dans un endroit sûr pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Pensez à joindre ce mode d'emploi à l'appareil si vous le donnez ou le vendez à des tiers.

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi

DANGER!

AVERTISSEMENT d'un risque vital immédiat !

AVERTISSEMENT!

AVERTISSEMENT d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles !

AVERTISSEMENT!

AVERTISSEMENT d'un risque d'électrocution !

AVERTISSEMENT!

Avertissement d'un risque dû à des surfaces brûlantes !

PRUDENCE!

Respecter les consignes pour éviter toute blessure et tout dommage matériel!

ATTENTION!

Respecter les consignes pour éviter tout dommage matériel!

REMARQUE!

Informations supplémentaires pour l'utilisation de l'appareil !

- Puces

Actions à exécuter

2. Utilisation conforme

Cet appareil sert à griller des aliments. N'utilisez pas l'appareil en plein air. Cet appareil est conçu pour un usage domestique, mais cependant pas pour des utilisations similaires, p. ex.

–par le personnel de cuisines, magasins ou bureaux et d'autres domaines professionnels;

– dans les exploitations agricoles;

- par les clients d'hôtels, de motels et d'autres établissements d'hébergement;

dans les bed and breakfasts.

Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée :

• Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés.
• Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés.
• Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels.

- N'exposez pas l'appareil à des conditions extrêmes. À éviter :

-Humidité de l'air élevée ou contact avec des liquides

–Températures extrêmement hautes ou basses

-Rayonnement direct du soleil

-Feu nu

3.1. Catégories de personnes restreintes

• Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instructions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil.
• Le nettoyage et la maintenance de l'appareil par l'utilisateur ne doivent pas être exécutés par des enfants, sauf si ceux-ci sont âgés de plus de 8 ans et sont surveillés.
• Conserver l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans.
• DANGER ! Conservez les sachets et films d'emballage hors de la portée des bébés et enfants en bas âge : risque d'asphyxie !

3.2. Remarques générales

• Disposez le cordon d'alimentation de manière à éviter tout risque de trébuchement. Le cordon d'alimentation ne doit être ni coincé ni écrasé.
• Ne mettez jamais l'appareil en marche si vous constatez des dommages visibles de l'appareil ou du cordon d'alimentation ni si l'appareil est tombé par terre.
• L'intérieur de l'appareil comporte des tensions dangereuses. N'ouvrez jamais le boîtier et n'introduisez aucun objet à travers les fentes d'aération. Danger de mort par électrocution !
• Pour mettre l'appareil totalement hors tension, débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant.
• Les appareils raccordés au réseau électrique peuvent être endommagés pendant un orage. Débranchez donc toujours la fiche d'alimentation de la prise de courant en cas d'orage.
• Si l'appareil a été transporté d'un environnement froid dans

Si l'appareil a été transporté d'un environnement froid dans une pièce chaude, attendez avant de brancher la fiche d'alimentation sur une prise de courant. L'eau de condensation due au changement de température pourrait détruire l'appareil. Lorsque l'appareil a atteint la température ambiante, il peut être mis en marche sans danger.

- Faites effectuer toute réparation de l'appareil ou du cordon d'alimentation uniquement auprès d'un atelier spécialisé ou du centre de service après-vente. Des réparations incorrectes exposent l'utilisateur à des dangers considérables.

3.3. Installation de l'appareil en toute sécurité

• Installez l'appareil sur un support plan, sec et résistant à la chaleur.
• Ne posez pas l'appareil sur des surfaces pouvant chauffer (p. ex. plaques électriques).
• PRUDENCE ! Veillez à ce que l'appareil en fonctionnement n'entre pas en contact avec un autre objet. Laissez suffisamment d'espace tout autour et au-dessus de l'appareil. Ne posez en particulier pas l'appareil à proximité de matières facilement inflammables (voilages, rideaux, papier, etc.). Risque d'incendie !
• Ne recouvrez pas l'appareil.
• PRUDENCE ! Veillez à ce qu'aucune humidité ne pénètre à l'intérieur du boîtier. Risque d'électrocution !
• Ne posez pas d'objets sur l'appareil.
• N'installez pas l'appareil à proximité d'un évier et ne l'exposez pas à des gouttes d'eau ou éclaboussures.
• Ne posez pas l'appareil sur le bord d'une table afin d'éviter qu'il ne bascule et tombe.

3.4. Raccordement au secteur

- Branchez l'appareil uniquement sur une prise de terre réglementaire et facilement accessible de 220-240 V~50 Hz située à proximité du lieu d'utilisation de l'appareil. La prise doit res-

ter accessible au cas où vous auriez besoin de débrancher rapidement l'appareil.

• Débranchez la fiche de la prise de courant après chaque utilisation, avant chaque nettoyage ou si l'appareil est laissé sans surveillance.
• Lorsque vous débranchez la fiche de la prise, ne tirez jamais sur le cordon, mais toujours au niveau de la fiche.
• Pour utiliser l'appareil, déroulez entièrement le cordon d'alimentation.
• Ne pliez pas et ne coincez pas le cordon d'alimentation.
• Pour éviter tout risque de trébuchement, n'utilisez pas de rallonge.
• Veillez toujours à ce que le cordon d'alimentation n'entre pas en contact avec des objets ou surfaces brûlants (p. ex. plaques électriques).
• Ne laissez jamais le cordon d'alimentation entrer en contact avec de l'eau ou d'autres liquides.
• Le présent appareil ne doit pas être utilisé avec une minuterie externe ou un système de télécommande séparé tel qu'une prise radiocommandée.

3.5. Manipulation sûre de l'appareil

• Ne laissez jamais l'appareil sans surveillance lorsqu'il fonctionne.
• N'utilisez en aucun cas l'appareil lorsqu'il est endommagé ou si vous constatez des dommages au niveau du cordon d'alimentation ou de la fiche.
• Ne bougez jamais l'appareil lorsqu'il fonctionne.
• PRUDENCE ! Les plaques de gril deviennent très chaudes pendant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas : vous risqueriez de vous brûler ! Laissez toujours l'appareil bien refroidir avant de mettre en place ou d'enlever les plaques de gril.
• PRUDENCE ! Les surfaces de contact de l'appareil chauffent fortement pendant le fonctionnement. Ne touchez donc l'appareil

Pareil que par la poignée lorsqu'il est allumé ! Utilisez pour cela des gants de cuisine. Risque de brûlure !

• Surfaces sensibles des plaques de gril. N'utilisez pas d'objets contondants afin de ne pas rayer les plaques de gril. Utilisez uniquement des couverts en bois ou en plastique résistants à la chaleur pour enlever les aliments grillés des plaques de gril.
• Pendant la cuisson, de la vapeur s'échappe de l'appareil. Évitez tout contact avec cette vapeur : risque de brûlure !
• N'utilisez pas l'appareil en plein air.

3.6. Nettoyage

• AVERTISSEMENT ! Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution ! Débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant avant de nettoyer l'appareil. Ne plongez jamais l'appareil dans de l'eau ou tout autre liquide.
• Laissez l'appareil refroidir entièrement avant de le nettoyer.
• Surfaces sensibles des plaques de gril. Pour nettoyer les plaques de gril, n'utilisez pas d'objets métalliques, mais uniquement un chiffon doux légèrement imbibé d'eau. Ne passez pas les plaques de gril au lave-vaisselle. Respectez les consignes indiquées à la section « 11. Nettoyage » à la page 36.

3.7. Ne jamais réparer soi-même l'appareil

Avertissement ! Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution ! Respectez donc les consignes suivantes :

• Si la fiche d'alimentation, le cordon d'alimentation ou l'appareil est endommagé, débranchez immédiatement la fiche d'alimentation de la prise de courant.
• Pour éviter tout danger, n'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.
• Si le cordon d'alimentation de l'appareil est endommagé,

faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger.

4. Contenu de l'emballage

Au cours du déballage, assurez-vous que les éléments suivants ont bien été livrés :

- Gril de contact — Bac récupérateur de graisse - Mode d'emploi

5. Vue d'ensemble de l'appareil

1) Poignée 2) Touche de déverrouillage, en haut (non représentée) 3) Bac récupérateur de graisse 4) Réglage de l'écartement/sécurité de transport 5) Touche de déverrouillage (pour ouvrir la plaque de gril supérieure à 180°) 6) Touche de déverrouillage, en bas 7) Bouton de marche/arrêt 8) Sélecteur de température 9) Témoin de fonctionnement (vert) : appareil a atteint la température de gril 10) Témoin de fonctionnement (rouge) : appareil est sous tension 11) Plaque de gril inférieure 12) Cordon d'alimentation (au dos de l'appareil, non représenté) 13) Plaque de gril supérieure

6. Avant la première utilisation

▶ Retirez tous les emballages. Installez l'appareil sur une surface plane, sèche et résistante à la chaleur à la hauteur de travail qui vous convient. Avant la première mise en service et après chaque utilisation, nettoyez les plaques de gril avec un chiffon doux imbibé d'eau. Puis essuyez-les soigneusement avec un torchon sec.

6.1. Mise en place des plaques de gril

Placez tout d'abord la plaque de gril inférieure sur la résistance inférieure puis la plaque de gril supérieure sur la résistance supérieure. Veillez alors à ce que les ergots de retenue sur l'appareil rentrent bien dans les évidements prévus sur les deux plaques de gril. Appuyez sur les plaques de gril : elles doivent s'enclencher distinctement.

L'appareil est maintenant prêt à fonctionner.

6.2. Retrait des plaques de gril

Appuyez sur chaque touche de déverrouillage sur le côté droit de l'appareil pour extraire les plaques de gril supérieure et inférieure. Tenez bien la plaque de gril supérieure lorsque vous l'enlevez de l'appareil afin d'éviter qu'elle ne tombe.

7. Utilisation du gril de contact

Préparez les aliments respectifs selon la recette. ▶ Mettez les plaques de gril en place dans l'appareil comme décrit ci-dessus. ▶ Refermez le couvercle de l'appareil et branchez la fiche d'alimentation sur une prise de terre de 220-240 V~50 Hz. ▶ Mettez le bouton de marche/arrêt en position ON.

Le témoin de fonctionnement rouge s'allume, indiquant que l'appareil est sous tension.

Réglez la température souhaitée (la position MAX correspondant à la température maximale et MIN, à la température minimale).

Avertissement!

Les surfaces de contact de l'appareil chauffent fortement pendant le fonctionnement. Ne touchez donc l'appareil que par la poignée lorsqu'il est allumé ! Utilisez pour cela des gants de cuisine. Risque de brûlure !

Remarque!

Le témoin de contrôle vert s'allume lorsque le préchauffage de l'appareil est terminé (au bout de 6 à 8 minutes) et que la température de gril est donc atteinte.

Remarque!

Lors du premier préchauffage, il est possible qu'une légère odeur se dégage. Il ne s'agit pas d'un défaut de l'appareil. Graissez légèrement les plaques de gril, refermez le couvercle et laissez l'appareil chauffer à vide pendant env. 10 minutes. Veillez à bien aérer la pièce, p. ex. en ouvrant la fenêtre.

7.1. Régler la température

Le tableau suivant vous indique les températures conseillées pour griller différents aliments.

Vérifiez régulièrement le degré de cuisson et/ou de coloration des aliments.

1 2 3 4 5 MIN MAX

Aliment	Position du sélecteur de tempéra-ture
Steaks/hamburgers 4-5
Volaille 4-5
Poisson 3-4
Saucisses 4-5
Sandwiches, wraps 4-5
Brochettes de viande 5
Légumes 3-4
Pain grillé 4

7.2. Griller des aliments

Ce gril de contact vous permet de préparer p. ex. des steaks, escalopes, brochettes, wraps, etc. Le temps de cuisson dépend de l'épaisseur et de la nature des aliments.

▶ Ouvrez le couvercle.

Placez les aliments à griller préparés sur la plaque de gril inférieure. ▶ Refermez le couvercle et appuyez légèrement dessus en le tenant par la poignée. Vous pouvez au besoin modifier l'angle des plaques de gril inférieure et supérieure en poussant le dispositif de réglage de l'écartement vers l'avant ou vers l'arrière. Au bout de 2 à quatre minutes, vérifiez le degré de coloration des aliments grillés afin d'éviter qu'ils ne brûlent.

Prudence!

Lorsque vous ouvrez le couvercle, de la vapeur brûlante ou des éclaboussures de graisse peuvent s'échapper de l'appareil. Afin de ne pas vous brûler, évitez tout contact avec cette vapeur ou graisse. Ne saisissez les aliments grillés qu'à l'aide d'un couvert, p. ex. une pince à grillade.

Attention!

N'utilisez pas d'objets pointus ni de couverts en métal qui pourraient endommager le revêtement antiadhésif des plaques de gril !

Si les aliments ne vous semblent pas encore assez grillés, refermez le couvercle et laissez-les cuire encore un peu. Une fois les aliments prêts, enlevez-les de l'appareil à l'aide d'un couvert en bois ou en plastique résistant à la chaleur.

Avertissement!

Les surfaces de l'appareil deviennent très chaudes pendant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas : vous risqueriez de vous brûler ! Ne modifiez la position des plaques de gril que lorsqu'elles ont refroidi.

Pour pouvoir griller des aliments sur les deux plaques de gril simultanément, vous pouvez ouvrir le gril à 180° de manière à ce que les deux plaques de gril soient à plat.

▶ Ouvrez tout d'abord le gril de telle manière que la plaque de gril supérieure soit en position verticale. Appuyez sur la touche de déverrouillage sur la charnière droite et poussez la plaque de gril supérieure en arrière en la tenant par la poignée jusqu'à ce que les deux plaques constituent une surface horizontale.

Vous pouvez maintenant utiliser les deux plaques de gril simultanément.

8. Arrêt de l'appareil

• Après chaque utilisation, éteignez l'appareil en mettant le bouton de marche/arrêt en position OFF et en débranchant la fiche d'alimentation de la prise de courant. Laissez l'appareil refroidir en position ouverte et nettoyez-le.

9. Transport et rangement de l'appareil

Pour pouvoir transporter et ranger votre gril de contact en toute sécurité sans qu'il ne s'ouvre accidentellement, fixez la plaque de gril supérieure avec la sécurité de transport/le dispositif de réglage de l'écartement.

Laissez l'appareil refroidir. Nettoyez-le comme décrit au chapitre « 11. Nettoyage » à la page 36. ▶ Rabattez la plaque de gril supérieure. Poussez la sécurité de transport en position avant.

L'appareil ne peut alors plus s'ouvrir et peut être saisi par la poignée pour le transporter et le ranger.

10. Problèmes et solutions

Problème Solution
L'appareil ne fonctionne pas.	La fiche d'alimentation est-elle branchée sur la prise de courant ?
Les aliments ne sont pas assez grillés ou pas cuits.	Le témoin de contrôle vert indique-t-il que la température de gril est atteinte ?Laisser les aliments cuire encore un peu.
Les aliments sont trop grillés. Réduire le temps de cuisson.
Les aliments restent collés sur les plaques de gril.	Graisser éventuellement les plaques de gril avec un pinceau et un peu d'huile alimentaire.

Avertissement!

Les plaques de gril deviennent très chaudes pendant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas : vous risqueriez de vous brûler ! Laissez toujours l'appareil bien refroidir avant de mettre en place ou d'enlever les plaques de gril.

Avertissement!

Pièces conductrices de courant. Ne plongez jamais l'appareil dans de l'eau ou tout autre liquide ! Vous risqueriez de vous électrocuter !

Attention!

Surfaces sensibles. N'utilisez pas de détergents abrasifs ou récurants sur les plaques de gril antiadhésives et le boîtier de l'appareil, vous risqueriez de les abîmer. Ne passez pas les plaques de gril au lave-vaisselle.

Débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant avant de nettoyer l'appareil. ▶ Laissez l'appareil refroidir entièrement. Enlevez le bac récupérateur de graisse au dos de l'appareil en le tirant à l'horizontale. Videz la graisse dans une poubelle. Lavez le bac récupérateur de graisse dans de l'eau additionnée d'un produit vaisselle doux. Vous pouvez laisser les plaques de gril dans l'appareil. Essuyez ensuite les plaques de gril refroidies et le dessus du boîtier avec un chiffon doux, légèrement imbibé d'eau. Si vous enlevez les plaques de gril de l'appareil, vous pouvez les nettoyer sous l'eau courante à l'aide d'un chiffon doux. Essuyez-les ensuite soigneusement avec un torchon sec.

Emballage

Votre appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'éviter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des matières premières.

Appareil

Les appareils usagés ne doivent pas être jetés avec les déchets domestiques.

Conformément à la directive 2012/19/UE, lorsque l'appareil est arrivé en fin de vie, il doit être recyclé de manière réglementaire.

Les matériaux recyclables que contient l'appareil sont alors réutilisés, ce qui permet de ménager l'environnement.

Remettez l'appareil usagé dans un centre de collecte des déchets d'équipements électriques et électroniques ou une déchetterie.

Pour plus de renseignements, adressez-vous à votre entreprise de recyclage locale ou à votre municipalité.

13. Caractéristiques techniques

Alimentation: 220-240 V~50 Hz

Puissance : 2000 watts

Sous réserve de modifications techniques !

14. Déclaration de conformité

Par la présente, la société Medion AG déclare que le produit MD 16054 est conforme aux exigences européennes suivantes :

• Directive CEM 2004/108/CE • Directive « Basse tension » 2006/95/CE • Directive sur l'écoconception 2009/125/CE • Directive RoHS 2011/65/UE

Vous pouvez obtenir les déclarations de conformité complètes sur www.medion.com/conformity.

15. Mentions légales

Copyright © 2015

Tous droits réservés.

Le présent mode d'emploi est protégé par le copyright.

La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l'autorisation écrite du fabricant.

Le copyright est la propriété de la société :

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Le mode d'emploi peut être à nouveau commandé via la hotline SAV et téléchargé sur le portail SAV www.medion.com/fr/service/accueil/.

Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d'emploi sur votre terminal mobile via le portail SAV.

16.1.1. Dispositions générales

Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient d'une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l'acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d'achat du produit.

Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.

La garantie commerciale s'applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l'un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l'étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final.

La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.

Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preuve d'achat valable ; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d'achat ne sont pas produites.

Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Hormis la mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d'envoi et supporter le risque d'endommagement du produit lors de l'envoi du produit à MEDION.

Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l'assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour. Celle-ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé).

Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d'échange. La société MEDION n'est pas responsable d'objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot initial.

ASSUREZ VOUS D' EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNEL-LES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT.

Les frais de retour pour une panne sous garantie sont pris en charge par MEDION.

Cependant, si après expertise technique il s'avère que le défaut a pour origine :

• des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit.
• des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballage insuffisant.
• tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie.

La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi que sa réexpédition.

Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l'acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. (art. R211-4 du code de la consommation).

Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.

16.1.2. Étendue de la garantie commerciale

En cas de défaut d'un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d'occasion remis à neuf de même qualité, ou en cas d'indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur. La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c'est--à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l'utilisation du produit MEDION, par exemple : lampe pour vidéo projecteur.

La présence d'un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifications techniques dans le manuel du produit.

La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L'utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d'utilisation.

En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l'utilisation d'un logiciel inadapté.

Si au cours de l'intervention il s'avère que le défaut signalé n'est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d'œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbation.

Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendante auprès d'un tiers de votre choix, mais aucune prise en charge ne pourra être réclamée à MEDION.

16.1.3. Exclusions de la garantie commerciale

La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes au produit telles que l'endommagement volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur, l'utilisation inappropriée, l'usage abusif, la modification, la transformation ou l'extension de l'appareil, le vol, l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'absence d'entretien nécessaire, les brûlures, l'humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l'emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l'envoi du produit à la société MEDION.

La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à la société MEDION ou à l'un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires sont altérés ou illisibles.

Si après expertise technique il s'avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d'éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi que sa réexpédition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l'intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d'exploitation, perte de profit, perte de données personnelles liées à la réparation ou remplacement du produit.

16.1.4. L'assistance téléphonique

Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.

Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L'appel à ce service à partir d'un téléphone fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30).

Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min).

16.2. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche, appareil de navigation GPS (PNA).

En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné.

L'utilisation d'accessoires qui n'ont pas été produits ou vendus par MEDION peut entraîner l'extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s'il s'est avéré qu'un dommage a été causé au produit MEDION ou à l'une de ses options par cet accessoire.

Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d'exploitation préinstallé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par MEDION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l'absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l'achat du produit auprès de MEDION ou de l'un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est donnée concernant l'aptitude du produit à satisfaire à vos besoins, l'absence d'erreurs dans l'exploitation des logiciels, le fonctionnement ininterrompu ou parfait des logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L'APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D'UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la per-te de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.

16.3. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges sur site

Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d'échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site.

Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l'échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants :

• Vous devez garantir à l'employé de MEDION l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
• Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l'employé de MEDION les installations de télécommunication nécessaires pour les tests, le diagnostic et la réparation du produit.
• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu recours aux services de MEDION.
• Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de votre demande de réparation.
• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION.
• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d'intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l'annulation tardive ou le défaut d'annulation.

16.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du code de la consommation)

Article L. 211-4 Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Nota : Ordonnance 2005-136 du 2005-02-17, art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-5 Code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle. Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Nota : Ordonnance 2005-136 du 2005-02-17, art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-12 Code de la consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Nota : Ordonnance 2005-136 du 2005-02-17, art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

16.4.2. De la garantie des défauts et vices cachés (extrait du code civil)

Article 1641 Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er Code civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

17. Adresse du service

① 02 43 16 60 30

(appel non surtaxé)

Service PREMIUM hors garantie

① 08 92 35 05 40

(0,34 €/min, coût d'un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur)

Lun - Ven : 09:00 - 19:00

www.medion.fr

Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet à la rubrique « Service » puis « Contact ».

18.1.1. Généralités

Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une garantie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques et de transformation. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d'un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d'achat mentionnée sur le justificatif d'achat ou la date indiquée sur l'original du bordereau de livraison. La garantie s'applique à tous les défauts résultant d'un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de garantie d'un an s'applique pour les défauts techniques, de transformation et de réparation.

La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite, à l'appréciation de Medion, à l'échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la marchandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l'échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires.

Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants :

• L'original du justificatif d'achat. - Le cas échéant, l'original du bordereau de livraison.

Veuillez conserver précieusement l'original du justificatif d'achat, l'original du bordereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s'il n'est pas possible de présenter un justificatif d'achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat initial par le consommateur auprès du revendeur.

Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l'emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge.

Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d'accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.

Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l'achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n'assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l'achat.

La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire distributeur agréé de Medion, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du contrat d'achat.

Les cas de garantie n'entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale.

Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n'entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l'acheteur un devis pour la réparation. L'acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l'acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logistique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation.

Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d'heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.

18.1.2. Étendue et fourniture des prestations de garantie

Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medion prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de remplacer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité.

La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnalités matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s'étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d'envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d'application et d'exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d'un perte de ces données ou informations – à l'exception d'action délibérée ou de négligence grossière de la part de Medion –.

En cas de défaut matériel, les pièces défectueuses seront remplacées par des pièces de même qualité. Eventuellement, l'ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux.

Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété.

La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d'emballage et d'expédition par Medion à l'acheteur.

Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des produits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s'éteint en cas de violation de cette clause.

18.1.3. Exclusions de garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Usure normale.
• Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.
• Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.
• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.
• Défauts mineurs n'ayant pas d'importance pour le fonctionnement de l'appareil.
• Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.
• Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une utilisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d'emploi ou la documentation.
• Défauts dus à des virus d'ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n'est pas responsable.
• Défauts à la suite de l'humidité ou en raison de l'intrusion chimique ou électrochimique de l'eau.
• Défauts dus à l'utilisation de pièces de rechange, d'accessoires ou de programmes qui ne sont pas d'origine.
• Produits ayant été revendus de seconde main.
• Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.
• Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n'ayant pas été fournis par Medion.
• Défauts de pixels (points d'image défectueux) dans les limites admises selon le mode d'emploi ou le manuel de votre produit.
• Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d'emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l'utilisation de produits au plasma ou LCD.
• Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat.
• Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d'entreprise, grève, grève du zèle, restrictions d'importation et d'exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des machines, perturbations dans l'alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport).

Au cas où, lors de l'examen du produit défectueux, il s'avérerait que le défaut n'est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l'échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l'échange.

18.1.4. Service hotline

Avant d'envoyer un produit à Medion, vous devez prendre contact avec notre hotline qui vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.

Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d'utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le mode d'emploi ou d'assistance pour des produits non Medion.

18.2. Clauses de garantie spéciales pour medion PC, notebooks, pocket pcs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA)

Si l'une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange (au choix de Medion). La garantie couvre les coûts de matériel et de main-d'œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des propriétés importantes du produit Medion concerné.

Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n'est ni fabriqué ni distribué par Medion, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s'il est prouvé que le dommage subi par le produit Medion est directement lié à cette utilisation.

Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s'applique au logiciel d'exploitation et de commande préinstallé ainsi qu'aux logiciels d'application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Si un support de données fourni avec le produit s'avère défectueux, Medion le remplace gratuitement.

18.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile

En cas d'une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.

Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:

• Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard.
• Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionnement.
• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la restauration de votre propre logiciel d'application.
• Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l'exécution de la tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.
• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.
• Jusqu'à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gratuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l'annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.

19. Adresse du service

022006198

(Lokaltarif/Appel non surtaxé/Lokaltarif)

022006199

Premium Hotline

① 0900-51111

(0,45 €/min)

© Lu/Ma/Mo - Ve/Vr/Fr: 09:00 - 19:00

www.medion.com/be

Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet www.medion.com/be, à la rubrique « Service » puis « Contact ».

Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet www.medion.com/be, à la rubrique « Service » puis « Contact ».