Horizon P200-W - Purificateur d'air Brondell - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Purificateur d'air HEPA
Marque	Brondell
Modèle	Horizon P200-W
Dimensions (L x l x H)	30 cm x 15 cm x 53 cm
Poids net	5 kg
Alimentation électrique	120 V ~ 60 Hz
Consommation électrique	55 W
Niveau sonore	37,7 – 55,43 dB
Surface de couverture maximale	52 m² (1 renouvellement d'air/h)
CADR	218
Technologie de filtration	5 étapes : préfiltre, HEPA True (98,45 % > 0,3 µm), charbon actif, catalyseur froid, ioniseur
Vitesses du ventilateur	3 (Faible, Moyen, Élevé)
Minuterie	1, 2 ou 4 heures
Mode Veille	Oui
Ioniseur	Ion intelligent
Indicateur de changement de filtre	Oui (clignotement des voyants de minuterie)
Type de prise	Polarisée (une fiche plus large)
Garantie	2 ans limitée
Pays de fabrication	Chine
Service client	Brondell, 1-888-542-3355
Entretien du préfiltre	Toutes les 2 à 4 semaines (aspirateur)
Remplacement du filtre	Tous les 4 à 6 mois (environ 3 500 heures)

FOIRE AUX QUESTIONS - Horizon P200-W Brondell

Comment remplacer le filtre du Brondell Horizon P200-W ?

Débranchez l'appareil, retirez le panneau avant en tirant vers le haut, sortez l'ancien filtre, retirez l'emballage plastique du nouveau filtre, insérez-le avec le côté bleu (préfiltre) vers l'extérieur, puis remettez le panneau avant. Réinitialisez l'indicateur en appuyant simultanément sur les boutons Speed et Timer pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'appareil sonne.

Comment réinitialiser l'indicateur de changement de filtre ?

Après avoir installé un nouveau filtre, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Speed (vitesse) et Timer (minuterie) simultanément pendant environ trois secondes. Un bip sonore confirme la réinitialisation.

Quels sont les modes de vitesse disponibles ?

Trois vitesses : Faible, Moyen et Élevé. Appuyez sur le sélecteur de vitesse pour basculer entre elles.

Comment fonctionne le mode Veille ?

Appuyez sur le bouton Sleep (Veille). Le ventilateur passe en vitesse la plus basse et tous les voyants du panneau s'éteignent, sauf le bouton Sleep.

Que fait la fonction Ion intelligent ?

L'ioniseur émet des ions négatifs qui attirent les particules en suspension (poussière, allergènes) pour les faire tomber ou les capturer dans le filtre. Activez-le avec le bouton Ion.

Comment nettoyer le préfiltre ?

Toutes les 2 à 4 semaines, passez l'aspirateur sur le préfiltre bleu (panneau avant du filtre) à l'aide d'un embout brosse. Ne le lavez pas à l'eau.

Quelles sont les dimensions du purificateur ?

30 cm de largeur, 15 cm de profondeur et 53 cm de hauteur. Poids : 5 kg.

Quelle est la garantie du Brondell Horizon P200-W ?

Garantie limitée de 2 ans sur les pièces électroniques et la main-d'œuvre, à l'exclusion des filtres consommables. Valable pour l'acheteur initial.

Que faire si l'appareil ne s'allume pas ?

Vérifiez que la fiche est bien insérée dans une prise 120 V fonctionnelle. Si le cordon est endommagé, contactez Brondell au 1-888-542-3355. Essayez de brancher sur une autre prise.

Quand faut-il remplacer le filtre ?

Tous les 4 à 6 mois, ou après environ 3 500 heures d'utilisation, ou lorsque les trois voyants de la minuterie clignotent. Remplacez-le plus tôt si les performances diminuent.

MODE D'EMPLOI Horizon P200-W Brondell

Modèle: P200-W

Lisez ce manuel du propriétaire pour l'installation, l'utilisation et l'entretien corrects de ce produit. Après avoir lu et terminé l'installation, conservez ce manuel dans un endroit facilement accessible.

Informations générales

31 Consignes de sécurité

33 Caractéristiques principales 34 Détail du panneau de contrôle 35 Purification de l'air en cinq étapes

Fonctionnement

36 Préparation à la Première Utilisation 37 Panneau de Contrôle

Entretien

Calendrier de Nettoyage Remplacement du Filtre

Renseignements techniques

40 Dépannage 41 Spécifications du Produit 42 Garantie 43 Coordonnées

02 Anglaise 16 Espagnol

Consignes de sécurité (mesures de protection importantes)

Veuillez à conserver ces consignes de sécurité. Veuillez lire ces consignes afin d'éviter toute perte de biens et d'assurer la sécurité.

DANGER: Le non-respect de ces consignes peut entraîner des blessures graves ou même la mort.

• N'utilisez pas de câble d'alimentation endommagé et ne branchez pas dans une prise de courant instable.
• Veuillez brancher le câble d'alimentation dans une prise de courant mise à la terre de 120V ~ 60 Hz.
• Ne déplacez pas le produit en tirant sur le cordon d'alimentation.
• Ne manipulez pas le produit ou le câble d'alimentation avec des mains mouillées.
• Ne pliez pas brutalement le cordon d'alimentation et ne placez pas d'objets lourds dessus pour éviter de l'endommager ou de le déformer.
• Ne tirez pas sur la prise ou le cordon d'alimentation à plusieurs reprises après l'avoir branché.
• Si la prise de courant est mouillée, débranchez soigneusement le produit et laissez la prise de courant sécher complètement avant d'utiliser le produit à nouveau.
• Débranchez le produit avant tout nettoyage, réparation, inspection ou remplacement de pièces.
• Enlevez la poussière et l'eau du câble d'alimentation avant de le brancher.
• Ne branchez pas le produit dans une prise de courant ou une multiprise utilisée pour de trop nombreux autres produits. Utilisez une prise de courant qui convient à la puissance du produit.
• Débranchez le système si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une longue période.
• Si le cordon d'alimentation est endommagé – n'utilisez pas le produit et n'essayez pas de le réparer, de le modifier ou de le remplacer par vous-même. Rendez-vous sur Brondell.com/Support ou appelez notre équipe d'assistance clientèle au 1-888-542-3355.
• Si le produit émet un bruit étrange, une odeur de brûlé ou de la fumée, débranchez-le immédiatement de la prise de courant et contactez Brondell. Toute violation de cette règle peut entraîner une électrocution ou un incendie.
• N'insérez pas de câbles ou d'objets tranchants dans le capteur d'air ou dans les fentes du produit. Cela peut entraîner une électrocution ou un incendie, ou endommager le produit.
• Ne placez pas d'appareil de chauffage électronique ou à gaz près du produit et ne le placez pas près d'un évent d'appareil de chauffage. Cela peut entraîner un incendie ou déformer le produit. Ne placez pas de contenants remplis d'eau ou d'autres liquides, des aliments, des objets métalliques ou d'autres matériaux inflammables sur le dessus du produit. Si un corps étranger pénètre dans le produit, cela peut entraîner une électrocution ou un incendie.
• N'utilisez pas le produit dans des endroits exposés à une humidité excessive ou à de la pluie, et n'éclaboussez pas le produit avec de l'eau. Ne placez jamais le produit dans ou à proximité de l'eau.
• N'utilisez pas le produit dans des zones où des gaz inflammables ou des matériaux combustibles sont utilisés ou entreposés.
• Ne pulvérisez aucune matière inflammable comme de l'insecticide ou du parfum d'ambiance près ou dans l'entrée d'air.
• Ne démontez, réparez ou modifiez pas le produit vous-même. Si des réparations sont nécessaires, veuillez contacter le SAV Brondell sans frais au 888-542-3355, ou envoyez-nous un courriel via notre site Web.
• Nettoyez l'extérieur avec un chiffon humide. Ne nettoyez pas le produit à l'aide de benzène, de diluant ou de produits abrasifs.
• N'utilisez pas le purificateur d'air dans une usine ou en milieu industriel, où de l'huile de machine peut être présente dans l'air.

Consignes de sécurité (mesures de protection importantes)

AVERTISSEMENT : afin de réduire le risque d'incendie, d'électrocution ou de blessure, assurez-vous de bien lire et de comprendre ce manuel de l'utilisateur avant d'utiliser cet appareil.

• N'insérez pas vos doigts ou des objets étrangers dans l'entrée d'air ou la sortie d'air.
• Ne laissez pas les enfants jouer avec le produit ou grimper dessus. Les enfants doivent être surveillés pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.
• Lorsque vous retirez le capot avant, faites attention qu'aucun vêtement et qu'aucune partie de votre corps ne se coince dans l'évent supérieur du produit.
• Cet appareil peut être utilisé par des enfants, âgés de 8 ans et plus, et par des personnes ayant des capacités physiques ou mentales réduites si elles sont supervisées, ou ont reçu des instructions pour utiliser l'appareil en toute sécurité, et si elles comprennent les risques que cela entraîne.
• L'entretien et le nettoyage ne doivent pas être effectués par des enfants sans surveillance.
• Ne placez pas le fil électrique sous un tapis. Ne couvrez pas le fil électrique d'une couverture, d'un tapis long ou de n'importe quel revêtement du genre. Ne placez pas le fil électrique sous des meubles ou des appareils. Placez le fil électrique dans un endroit peu passant où il ne risque pas de faire trébucher quelqu'un.
• Le manque de nettoyage et d'entretien peut entraîner un incendie, une électrocution ou des blessures.
• Débranchez ou déconnectez l'appareil de la source d'alimentation électrique avant toute intervention liée à l'entretien.
• Cet appareil est équipé d'une prise polarisée (une des fiches est plus large que l'autre). Afin de réduire le risque d'électrocution, la prise est conçue de manière à ne s'insérer que d'un seul sens dans une prise de courant. Si la prise ne s'insère pas entièrement dans la prise de courant, retournez-la. Si elle ne s'insère toujours pas, contactez un électricien qualifié. N'essayez pas de passer outre cette caractéristique de sécurité.

CAUTION : Le non-respect de ces consignes peut entraîner des blessures physiques mineures ou des dégâts matériels.

• N'installez pas le produit sur une surface inclinée ou inégale.
• N'appliquez pas de force et n'exercez pas de choc sur le produit.
• Installez le produit afin qu'aucun obstacle ne bloque la circulation de l'air autour du produit.
• Installez le purificateur d'air à l'écart de tout éclairage artificiel puissant et de la lumière directe du soleil. N'installez pas le purificateur d'air dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil.
• Remplacez les filtres selon les cycles de remplacement de filtre.

1. Panneau de contrôle

Permet à l'utilisateur de contrôler toutes les fonctions du Horizon (voir page ci-contre pour plus d'informations).

2. Panneau avant

Retirez-le pour changer le filtre.

3. Prise d'air

L'air de la pièce est introduit dans l'appareil par les deux côtés du panneau avant.

4. Sortie d'air

L'air filtré est expulsé de l'appareil par cette grille.

5. Câble d'alimentation

Doit être branché dans une prise polarisée (avec une mise à la terre).

6. Poignée

Permet à l'utilisateur de porter le Horizon d'une pièce à l'autre au besoin.

1. Bouton d'alimentation (Power)

Appuyez pour allumer/éteindre l'appareil.

1. Sélecteur de vitesse d'air

Appuyez pour sélectionner l'un des trois modes de vitesse de l'air : FAIBLE, MOYEN, ÉLEVÉ.

1. Ion intelligent

Appuyez pour activer le mode Ion intelligent.

1. Minuterie

Appuyez pour activer le mode Minuterie. L'utilisateur peut régler l'appareil pour qu'il reste allumé pendant 1, 2 ou 4 heures.

1. Mode Veille

Appuyez pour activer le mode Veille.

Purification de l'air en étapes

Le filtre composite du Horizon combine quatre couches de filtration plus l'ionisation pour créer un système de filtration en cinq étapes.

1. Pré-filtrage

Extrait les grosses particules telles que la poussière, les cheveux et la charpie.

2. Coeur HEPA

Capture 98,45 % des particules de plus de 0,3 micron.

3. Filtre au charbon actif en grains

Retient les odeurs, les gaz nocifs, les COV et décompose le formaldéhyde.

4. Filtre à catalyseur froid

Réduit le formaldéhyde, le benzène, le xylène, l'ammoniac, les COV et autres gaz nocifs.

La technologie lon intelligent du Horizon peut être activée en appuyant sur le bouton lon du panneau de contrôle. Cela incitera l'appareil à émettre des ions chargés négativement dans l'air. En le faisant, l'appareil émettra dans l'air des ions à charge négative, qui attirent les ions à charge positive comme la poussière.

Préparation à la première utilisation

Assurez-vous d'enlever tout l'emballage en plastique du filtre avant d'allumer le Horizon.

1. Retirez le panneau avant en prenant les deux côtés du capot avant supérieur avec les deux mains. Tirez le panneau avant vers le haut et éloignez-le pour le retirer de l'appareil.
2. Enlevez tout l'emballage en plastique du filtre.
3. Installez le filtre avec le côté bleu (préfiltre) vers l'extérieur en plaçant les bords inférieurs du filtre au ras du caisson de filtration, puis en poussant fermement le haut du filtre en place.
4. Replacez le panneau avant en insérant les languettes situées au bas du panneau avant dans les fentes situées au bas du corps de l'appareil. Ensuite, poussez le haut du panneau vers l'appareil jusqu'à ce que le panneau avant s'enclenche solidement en place.

Posez le Horizon sur une surface plane et solide. Ne bloquez pas la sortie d'air avec des objets et enlevez toute source de chaleur ou flamme nue à proximité de l'appareil.

Mise en marche et arrêt du horizon

1. Branchez la fiche du Horizon dans la prise de courant la plus proche qui accepte une fiche polarisée (avec mise à la terre). Une rallonge peut être utilisée, à condition que le cordon accepte une prise polarisée (avec mise à la terre) et qu'il soit conçu pour un courant de 120 V. L'appareil sonnera pour indiquer qu'il est sous tension, mais il ne s'allumera pas automatiquement.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation (Power) en haut du Panneau de configuration. Le Horizon sonnera, le ventilateur s'allumera et un voyant indicateur de vitesse du ventilateur s'allumera. Si l'appareil ne s'allume pas, veuillez consulter notre section Dépannage à la page 40.
3. Pour éteindre le Horizon, appuyez sur le bouton d'alimentation (Power). L'appareil va sonner et s'éteindre.

1. Vitesse de l'air

Appuyez sur la touche Air Speed Selector (Sélecteur de vitesse d'air) pour basculer entre trois vitesses de ventilateur : BAS, MOYEN, HAUT.

2. Mode veille

Appuyez sur la touche Sleep (Veille) pour passer en mode Veille. La vitesse du ventilateur sera réduite à son niveau le plus bas et tous les voyants du panneau de commande, à l'exception du bouton Sleep, s'éteindront.

3. Ion intelligent

Appuyez sur le bouton Ion intelligent pour activer ce mode.

Réglage de la minuterie

1. Appuyez sur le bouton de la Timer (minuterie) pour basculer entre les trois durées de minuterie prédéfinies : 1, 2 ou 4 heures.
2. La durée de la minuterie en cours s'allumera lorsque la touche Timer (minuterie) sera enfoncée. Si aucun chiffre n'est allumé, c'est que la minuterie est inactive.
3. Lorsque le temps de la minuterie sera écoulé, le Horizon s'éteindra.

L'entretien et le nettoyage appropriés du Horizon sont essentiels à sa performance. Le tableau suivant indique les intervalles et méthodes de nettoyage recommandés pour chaque pièce de l'appareil.

Partie Temps Mode
Caisson de filtration Au besoin Essuyer avec un linge humide auparavant.Au besoin, utilisez ensuite un nettoyant doux non-abrasif.
Préfiltre tissé (panneau avant bleu du filtre)	Toutes les 2 à 4 semaines	Passez l'aspirateur à l'aide d'un accessoire fixé au tuyau d'aspiration ou d'un mini-aspirateur portatif.
Catalyseur froid (panneau arrière blanc du filtre)	Toutes les 2 à 4 semaines	Passez l'aspirateur à l'aide d'un accessoire fixé au tuyau d'aspiration ou d'un mini-aspirateur portatif.
Filtre 4-en-1 Tous les 4 à 6 mois* Remplacer le filtre.

* Les filtres sont efficaces pendant 3 500 heures. La durée de vie du filtre peut varier en fonction de l'utilisation et de l'environnement. Remplacez le filtre lorsque les performances diminuent ou lorsque l'indicateur de changement de filtre s'active.

Des filtres de remplacement sont disponibles à l'adresse suivante : brondell.com.

Retirez toujours l'emballage en plastique protecteur avant d'installer le filtre.

Les trois voyants lumineux de sélection de la minuterie clignoteront pour indiquer qu'il est temps de changer le filtre et de réinitialiser l'indicateur de changement de filtre. Suivez les instructions pour l'installation du nouveau filtre :

1. Débranchez le Horizon.
2. Retirez le panneau avant en prenant les deux côtés du capot avant supérieur avec les deux mains. Tirez le panneau avant vers le haut et éloignez-le pour le retirer de l'appareil.
3. Tirez les deux languettes du haut du filtre et tirez le filtre directement hors du caisson de filtration pour le retirer.
4. Retirez tous les emballages en plastique des filtres de rechange. Installez le filtre de remplacement avec le côté bleu (préfiltre) vers l'extérieur en plaçant les bords inférieurs du filtre au ras du caisson de filtration, puis en poussant fermement le haut du filtre en place.
5. Remplacez le panneau avant en insérant les languettes situées au bas du panneau avant dans les fentes situées au bas du corps de l'appareil. Ensuite, poussez le haut du panneau vers l'appareil jusqu'à ce que le panneau avant s'enclenche solidement en place.
6. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Speed (vitesse) et Timer (minuterie) simultanément pendant environ trois secondes, jusqu'à ce que l'appareil sonne, signalant que l'indicateur de changement de filtre a été réinitialisé.

Si le purificateur d'air semble fonctionner anormalement, veuillez consulter les conseils de dépannage avant d'appeler le Centre de service de Brondell, car la plupart des problèmes sont facilement résolus en quelques étapes simples. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir vérifié les éléments suivants, rendez-vous sur Brondell.com/Support ou appelez notre équipe d'assistance clientèle au 1-888-542-3355.

Problème Cause(s) possible(s) Solution(s)
L'appareil ne peut pas être mis en marche	1. La fiche d'alimentation n'est pas correctement insérée dans la prise électrique.2. La prise d'alimentation ou le câble est endommagé.	1. Débranchez l'appareil et rebranchez-le dans la prise électrique.2. Communiquez avec le service à la clientèle de Brondell.
Le ventilateur ne fonctionne pas	1. L'appareil n'est pas en marche.2. Le moteur a besoin d'un entretien.	1. S'assurer que l'appareil est correctement branché dans la prise électrique.2. Communiquez avec le service à la clientèle de Brondell.
Les trois voyants lumineux de la minuterie clignotent	Les filtres ont besoin d'être changés et l'indicateur de changement de filtre réinitialisé.	Consultez les indications pour le remplacement du filtre à la page 39.
Mauvaises performances de filtration	1. Le filtre doit être changé.2. Obstruction à la prise d'air ou à la sortie d'air.3. Emballage plastique du filtre non retiré.4. Le dégagement autour de l'appareil n'est pas adéquat pour la ventilation de l'air.5. Le filtre est manquant ou le filtre a été inséré incorrectement.6. La superficie de la pièce dépasse la zone de couverture prévue pour une pièce.	1. Remplacez par un nouveau filtre.2. Communiquez avec le service à la clientèle de Brondell.3. Retirez le sac en plastique et replacez le filtre dans l'appareil.4. Assurez-vous d'un dégagement de 50 cm (20 po) de chaque côté et de 10 cm (4 po) à l'arrière de l'appareil.5. Assurez-vous que le filtre est inséré correctement (voir la page 36 de ce manuel).6. La zone de couverture pour une pièce est d'environ 52 mètres carrés (560 pieds carrés).

Nom du Produit :	Purificateur d'air de type HEPA Horizon
Nom du Modèle :	P200-W
Tension/Fréquence :	120V 60 Hz
Consommation d'énergie :	55 Watts
Niveau sonore :	37,7-55,43dB
Dimensions :	30 cm x 15 cm x 53 cm (12 po x 6,5 po x 21,2 po)
Poids Net :	5 kg (11 lb)
Garantie :	Limitée, 2 ans
CADR:	218
Superficie pour Une Pièce :	13 mètres carrés (140 pieds carrés) avec 4 échanges d'air par heure26 mètres carrés (280 pieds carrés) avec 2 échanges d'air par heure52 mètres carrés (560 pieds carrés) avec 1 échange d'air par heure

Intertek

5012425

Ce filtre à air est conforme à la limite fédérale d'émission d'ozone

CERTIFIÉ ARB

La garantie des produits Brondell est l'une des meilleures de l'industrie. Brondell garantit que le Purificateur d'air O2+ sera exempt de vices de matériaux et de fabrication sous utilisation normale.

Garantie limitée du purificateur d'air de type HEPA horizon

100% couverture des défauts ou des dysfonctionnements de toutes les pièces électroniques et main d'œuvre pour l'ensemble du produit à l'exclusion des filtres consommables pour les trois premières années suivant la date d'achat originale.

Exclusions et limitations

1. BRONDELL garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication sous utilisation normale. Cette garantie s'étend uniquement au bénéfice de L'ACHETEUR INITIAL.
2. Les obligations de BRONDELL en vertu de la présente garantie sont limitées à la réparation ou au remplacement, au choix de BRONDELL, des produits ou des pièces défectueuses, à condition que ces produits aient été correctement posés et utilisés conformément aux instructions. BRONDELL se réserve le droit de faire les inspections qui peuvent être nécessaires pour déterminer la cause de la défectuosité. BRONDELL ne facturera ni le travail ni les pièces dans le cadre de réparations sous garantie pour la première année complète suivant la date d'achat sur tous les produits, sauf sur ceux qui peuvent faire l'objet de limitations d'ordre commercial.
3. BRONDELL n'est pas responsable du coût de l'enlèvement, du retour (frais de port) et/ou de la réinstallation des produits. La présente garantie ne s'applique pas:
4. Aux dommages ou pertes survenant pendant l'expédition.
5. Aux dommages ou pertes ayant à l'origine des causes naturelles ou humaines hors du contrôle de BRONDELL, y compris mais sans toutefois s'y limiter, les incendies, séismes, inondations, etc.
6. Aux dommages ou pertes résultant d'actes qui ne sont pas de la faute de BRONDELL ou qui sortent des spécifications du produit.
7. Les dommages ou pertes résultant d'un retrait, d'une réparation incorrecte, d'une modification du produit ou d'un entretien inadéquat.
8. Aux dommages ou pertes résultant d'actes qui ne sont pas de la faute de Brondell ou qui sortent des spécifications du produit.
9. La présente garantie vous donne des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'une Province à l'autre.

LA PRÉSENTE GARANTIE ÉCRITE EST LA SEULE GARANTIE FAITE PAR BRONDELL. LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT PRÉVUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE DEVRONT CONSTITUER L'UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR. BRONDELL NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT, NI D'AUTRES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX OU CONSÉQUENTS, NI DES DÉPENSES ENCOURUES PAR L'ACHETEUR, NI DES COÛTS DE TRAVAIL OU AUTRES COÛTS DUS À LA POSE, À LA DÉPOSE OU À LA RÉPARATION PAR DES TIERS, NI D'AUCUNE AUTRE DÉPENSE QUI NE SOIT PAS EXPLICITEMENT ÉNONCÉE CI-DESSUS. SAUF INDICATIONS CONTRAIRES PRÉVUES PAR LE DROIT EN VIGUEUR, TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS CELLE DE COMMERCIALISATION, EST FORMELLEMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION CI-DESSUS, ET CETTE EXCLUSION PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.

Comment obtenir le service

Pour effectuer une demande de garantie auprès de Brondell, rendez-vous sur Brondell.com/Support et complétez notre formulaire de demande d'assistance en ligne ou appelez notre équipe d'assistance clientèle au 1-888-542-3355 (du lundi au vendredi de 8 h à 14 h HNP). Nos experts dédiés vous aideront à dépanner votre problème et, en fonction des résultats, vous fourniront un numéro d'autorisation de retour (NAR) ainsi qu'une étiquette d'expédition prépayée (le cas échéant) pour vous permettre d'expédier votre produit Brondell à notre centre de service.

Lorsque vous retournez un produit à notre centre de service, assurez-vous d'inclure le NAR et une copie de la facture d'origine afin de prouver que vous êtes bien l'auteur de l'achat et faciliter l'identification et le traitement.

Service à la clientèle Brondell

1-888-542-3355

www.brodnell.com/support

Fabriqué par

Brondell, Inc.

PO Box 470085

San Francisco, CA

94147-0085

Fabriqué en chine

Bien conserver la facture pour toute demande liée à la garantie.