MODE D'EMPLOI OFFICEJET 6500A E710A HP
© 2010 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Édition 1, 6/2010
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Les seules garanties couvrant les produits et les services HP sont celles stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP n'est en aucun cas responsable des éventuelles omissions ou erreurs d'ordre technique ou éditorial contenues dans le présent document.
Crédits
Microsoft® et Windows® sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis.
Sommaire
France www.hp.com/fr/faxconfig
Danemark www.hp.dk/faxconfig
Finlande www.hp.fi/faxconfig
France www.hp.com/fr/faxconfig
Utilisation de l'imprimante 26
Solutions numériques HP 27 Fonctions Internet 27
Installation et utilisation du télécopieur 29
Configuration du télécopieur 29
Utilisation du télécopieur 35
Services de télécopie et de téléphonie numérique 38
Installation
Communication sans fil 802.11 (certains modèles uniquement) 39
Résolution des problèmes de configuration 42
Problèmes de configuration de l'imprimante 42
Problèmes liés à l'installation du logiciel 42
Problèmes de configuration du télécopieur 42
Problèmes de communication sans fil (802.11) 45
Utilisation du serveur Web intégré 47
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard 48
Consignes de sécurité
Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous utilisez cette imprimante afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.
- Lisez et veillez à bien comprendre toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.
- Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur l'imprimante.
- Débranchez cette imprimante des prises murales avant de procéder à un nettoyage.
- N'installez jamais cette imprimante à proximité d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
- Installez l'imprimante en toute sécurité sur une surface stable.
- Installez l'imprimante en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé.
- Si l'imprimante ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
- L'appareil ne contient aucune pièce dont l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez l'entretien à du personnel qualifié.
- N'utilise que l'adaptateur d'alimentation externe fourni avec l'imprimante.
Remarque : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et d'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/inkusage.
1. Utilisation de l'imprimante
Merci d'avoir choisi cette imprimante. Avec cette imprimante, vous pouvez imprimer des documents et des photos, numériser des documents vers un ordinateur connecté, faire des copies, et envoyer et recevoir des télécopies.
Pour numériser, copier et envoyer des télécopies, vous pouvez utiliser le panneau de commande de l'imprimante. Vous pouvez également utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour modifier les paramètres, imprimer des rapports ou obtenir de l'aide.
Astuce : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en modifier les paramètres à l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Où trouver le guide de l'utilisateur ?
Aucune copie papier du guide de l'utilisateur (également appelé « Aide ») n'est fournie avec cette imprimante. Il est en effet installé sur tout ordinateur lors de l'installation du logiciel.
Ce guide propose des informations sur les sujets suivants :
- Informations de dépannage
- Informations importantes sur la sécurité et informations réglementaires
- Informations sur les fournitures d'impression prises en charge
- Instructions détaillées à l'intention de l'utilisateur
Vous pouvez consulter ce guide à partir du logiciel d'impression HP (Windows) ou du menu Aide (Mac OS X) :
- Windows : Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis sélectionnez Aide. Mac OS X : À partir du Finder, cliquez sur Aide > Aide Mac. Dans la fenêtre Visualisateur d'Aide, choisissez votre imprimante dans le menu contextuel Aide Mac.
En outre, une version Adobe Acrobat de ce guide est disponible sur le site d'assistance HP (www.hp.com/support).
L'imprimante comprend un ensemble de solutions numériques qui peuvent vous aider à simplifier et réduire votre travail.
Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ces solutions numériques, reportez-vous au guide de l'utilisateur. (Le guide de l'utilisateur est disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel.)
Numérisation vers un ordinateur
À l'aide de l'imprimante, vous pouvez simplement vous diriger vers l'imprimante, appuyer sur un bouton du panneau de commande, et numériser des documents directement vers un ordinateur ou les partager rapidement avec des partenaires commerciaux en les envoyant comme pièces jointes.
Remarque : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Microsoft® Windows® et que votre ordinateur ne figure pas dans la liste des destinations sur l'écran
du panneau de commande de l'imprimante, vous devrez redémarrer la fonction de numérisation de votre logiciel HP sur l'ordinateur de destination. Pour redémarrer la fonction de numérisation, sur votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante HP, puis votre imprimante HP. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur l'option Activer numérisation vers ordinateur.
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Ne perdez plus jamais de télécopies importantes mal classées dans une pile de papiers !
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir automatiquement des télécopies et les enregistrer directement sur votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent de stocker facilement des copies numériques de vos télécopies sans avoir à les imprimer sur papier.
De plus, vous pouvez désactiver la fonction d'impression des télécopies — ce qui vous fait économiser de l'argent sur le papier et l'encre et vous aide à réduire votre consommation de papier et vos déchets.
Fonctions Internet
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour un accès rapide à Internet, et obtenir et imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur. En outre, vous pouvez utiliser un service Web (Marketsplash by HP) pour créer et imprimer des documents marketing de qualité professionnelle.
Remarque : Pour utiliser ces fonctions Web, l'imprimante doit être connectée à Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Ces fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble USB.
Remarque : En plus de ces solutions, vous avez la possibilité d'envoyer un travail d'impression à l'imprimante à distance depuis un appareil mobile. Grâce à ce service, appelé HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez, imprimer à partir de téléphones portables, d'ordinateurs portables ou autres appareils mobiles connectés à une messagerie électronique.
HP Apps permet de consulter, d'enregistrer et d'imprimer rapidement et facilement des informations professionnelles sans utiliser d'ordinateur. Grâce à HP Apps, vous accédez au contenu stocké sur le Web, tel que les formulaires professionnels, les actualités, les archives, etc. (directement à partir de l'écran du panneau de commande de l'imprimante).
Pour utiliser HP Apps, l'imprimante doit être connectée à Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Pour activer et configurer ce service, suivez les instructions indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante.
De nouvelles applications sont régulièrement ajoutées ; il est possible de les sélectionner et de les télécharger dans le panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/ePrintCenter.
Remarque : Pour obtenir une liste des exigences système pour ce site Web, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Marketsplash by HP
Développez votre activité : créez et imprimez des documents marketing de qualité professionnelle grâce aux outils et services HP en ligne. Avantages de Marketsplash :
- Créez facilement et rapidement des supports exceptionnels de qualité professionnelle, tels que des brochures, dépliants, cartes de visite, etc. Choisissez parmi des milliers de modèles personnalisables créés par des infographistes professionnels primés.
- Diverses options d'impression sont offertes pour répondre à vos besoins à tout moment. Pour des résultats immédiats de haute qualité, imprimez via votre imprimante. D'autres options proposées par HP et nos partenaires sont disponibles en ligne. Obtenez la qualité professionnelle attendue, tout en réduisant vos coûts d'impression.
- Tous vos supports marketing sont organisés et accessibles immédiatement dans votre compte Marketsplash, à partir de n'importe quel ordinateur et directement sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante (sur certains modèles uniquement).
Pour commencer, sélectionnez Marketsplash by HP dans le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante. Ou, pour plus d'informations, consultez la page marketsplash.com.
Remarque : Pour obtenir une liste des exigences système pour ce site Web, consultez les spécifications de site Web HP dans le guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Remarque : Les outils et services Marketsplash ne sont pas tous disponibles dans tous les pays, régions et langues. Pour obtenir les informations les plus récentes, visitez le site marketsplash.com.
HP ePrint
Grâce à la fonction HP ePrint, vous pouvez, à tout moment et où que vous soyez, imprimer à partir de téléphones portables, d'ordinateurs portables ou d'autres appareils mobiles connectés à une messagerie électronique. Par le biais du service de votre périphérique mobile et des services Web de l'imprimante, vous pouvez imprimer des documents sur une imprimante, qu'elle se trouve aussi bien à côté de vous ou à des milliers de kilomètres.
Pour utiliser le service HP ePrint, vous devez disposer des éléments suivants :
- Imprimante compatible HP ePrint reliée à Internet (par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil)
- Périphérique disposant d'une fonctionnalité de messagerie active
Pour activer et configurer les services Web de l'imprimante, suivez les instructions indiquées sur le panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations, visitez le site www.hp.com/go/ePrintCenter.
2. Installation et utilisation du télécopieur
Cette imprimante vous permet d'envoyer et de recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur.
Configuration du télécopieur
Avant d'utiliser la fonction de télécopie, procédez comme suit pour connecter correctement l'imprimante.
Astuce : Vous pouvez utiliser l'Assistant de configuration
du télécopieur (Windows) ou l'Utilitaire HP (Mac OS X) pour configurer le télécopieur.
Pour plus d'informations sur les fonctions de télécopie disponibles avec l'imprimante, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
IMPORTANT : Cochez la case « Obtenir les informations de configuration du télécopieur » pour rechercher les informations de configuration du télécopieur pour votre pays/région. Si votre pays/région apparaît dans la liste, rendez-vous sur le site Web pour obtenir les informations de configuration. Sinon, suivez les instructions fournies dans ce guide.
Obtention des informations de configuration du télécopieur
Si vous résidez dans les pays/régions ci-après, rendez-vous sur le site Web correspondant pour obtenir des informations sur la configuration du télécopieur.
| Autriche | www.hp.com/at/faxconfig |
| Belgique | |
| Néerlandais | www.hp.be/nl/faxconfig |
| Français | www.hp.be/fr/faxconfig |
| Danemark | www.hp.dk/faxconfig |
| Finlande | www.hp.fi/faxconfig |
| France | www.hp.com/fr/faxconfig |
| Allemagne | www.hp.com/de/faxconfig |
| Irlande | www.hp.com/ie/faxconfig |
| Italie | www.hp.com/it/faxconfig |
| Norvège | www.hp.no/faxconfig |
| Pays-Bas | www.hp.nl/faxconfig |
| Portugal | www.hp.pt/faxconfig |
| Espagne | www.hp.es/faxconfig |
| Suisse | www.hp.se/faxconfig |
| Français | www.hp.com/ch/fr/faxconfig |
| Allemand | www.hp.com/ch/de/faxconfig |
| Royaume-Uni | www.hp.com/uk/faxconfig |
Étape 1 : Connexion de l'imprimante à la ligne téléphonique
Avant de commencer...
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
- Cartouches d'encre installées
- Papier de format A4 ou Lettre chargé dans le bac d'alimentation
- Câble téléphonique et adaptateur (si fournis avec l'imprimante)
Pour plus d'informations, reportez-vous à la carte d'installation fournie avec l'imprimante.
Pour connecter l'imprimante et tout autre équipement ou appareil téléphonique, procédez comme suit :
- À l'aide du cordon téléphonique fourni dans le carton avec l'imprimante, connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port libellé 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque : Vous pourriez devoir brancher le cordon de téléphone livré sur l'adaptateur fourni pour votre pays/région.
Remarque : Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
ATTENTION : Si vous utilisez un autre cordon que celui fourni avec l'imprimante, il se peut que le télécopieur ne fonctionne pas correctement. Dans la mesure où les cordons téléphoniques utilisés dans votre foyer ou bureau peuvent être différents de celui fourni avec l'imprimante, HP vous recommande d'utiliser le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
- Connectez tout autre équipement téléphonique. Pour plus d'informations sur la connexion et la configuration d'appareils ou de services supplémentaires avec l'imprimante, reportez-vous aux rubriques de cette section ou consultez le guide de l'utilisateur.
Remarque : Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de l'imprimante avec d'autres équipements ou services, contactez le fournisseur de l'équipement ou du service.
Astuce : Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale sur la même ligne téléphonique que celle utilisée pour les télécopies, la réception automatique des télécopies est impossible. Étant donné que vous devez être présent pour répondre aux appels de télécopie entrants, veillez à désactiver la fonction Réponse auto.
Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
- Après avoir connecté l'imprimante et tout autre appareil téléphonique, passez à l'« Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur », page 32.
1 Prise téléphonique murale
2 Port 1-LINE de l'imprimante
? Sonnerie distincte - Définition
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifique, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
Pour plus d'informations sur la configuration d'une sonnerie distincte, reportez-vous à l'« Étape 3 : Configuration des paramètres de télécopie », page 33.
Connexion à une ligne DSL/ADSL
Si vous êtes abonné à un service DSL/ADSL, procédez comme suit pour connecter le télécopieur.
- Branchez le filtre DSL/ADSL et le câble téléphonique fournis par votre fournisseur de service DSL/ADSL entre la prise téléphonique murale et le filtre DSL/ADSL.
- Connectez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante entre le filtre DSL/ADSL et le port 1-LINE de l'imprimante.
1 Prise téléphonique murale 2 Filtre DSL/ADSL et câble téléphonique (fournis par votre fournisseur de service DSL/ADSL) 3 Câble téléphonique fourni avec votre imprimante, connecté au port 1-LINE de l'imprimante
Connexion d'équipements supplémentaires
Retirez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
Si vous connectez un équipement supplémentaire, par exemple un modem ou un téléphone, vous devrez acheter un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière.
Remarque : Si vous êtes abonné à un service DSL/ADSL, branchez le filtre DSL/ADSL au séparateur parallèle, puis utilisez le câble téléphonique fourni par HP pour connecter l'autre extrémité du filtre au port 1-LINE de l'imprimante. Retirez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone ou un répondeur sur le port 2-EXT. Connectez ensuite le second port du séparateur parallèle au modem DSL/ADSL branché sur l'ordinateur.
1 Prise téléphonique murale 2 Séparateur parallèle 3 Filtre DSL/ADSL (fourni par votre fournisseur de service DSL/ADSL) 4 Câble téléphonique fourni avec l'imprimante 5 Modem DSL/ADSL 6 Ordinateur 7 Téléphone
Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur
Testez la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est correctement configurée pour la télécopie.
Le test effectue les opérations suivantes :
- Teste le matériel du télécopieur
- Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
- Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
- Recherche une tonalité
- Recherche une ligne téléphonique active
- Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique.
- À partir du panneau de commande de l'imprimante, touchez la flèche droite ▶ puis Configuration.
- Touchez Outils, puis Exéc. test tél. L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport. Une fois le test terminé, l'imprimante imprime un rapport des résultats du test. Si le test échoue, consultez le rapport pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à nouveau. Pour obtenir plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à la section « Problèmes de configuration de l'imprimante », page 42.
- Si le test du télécopieur est satisfaisant, passez à l'« Étape 3 : Configuration des paramètres de télécopie », page 33.
Étape 3 : Configuration des paramètres de télécopie
Modifiez les paramètres de télécopie de l'imprimante pour répondre à vos besoins une fois que vous avez connecté l'imprimante à une ligne téléphonique.
Remarque : Pour utiliser les mêmes paramètres plus clair/plus foncé et la même résolution pour toutes les télécopies envoyées à partir de l'imprimante, configurez les paramètres souhaités, puis touchez Définir comme nouvelles valeurs par défaut.
Où puis-je modifier les paramètres de télécopie ?
Vous pouvez configurer les paramètres de télécopie à l'aide des outils suivants :
Panneau de commande de l'imprimante
Touchez Télécopieur sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez l'option Paramètres puis sélectionnez le paramètre à configurer.
Logiciel HP
Si vous avez installé le logiciel HP sur votre ordinateur, vous pouvez configurer les paramètres de télécopie à l'aide du logiciel installé sur votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils ou paramètres, reportez-vous au guide de l'utilisateur.
| Pour configurer ce paramètre... | procédez comme suit... |
| Réponse automatiqueDéfinissez le mode de réponse sur On afin que l'imprimante réponde automatiquement aux appeals entrants et recoive les télécopies. L'imprimante répond automatiquement aux appeals entrants et recoïot les télécopies au terme du nombre de sonneries spécifique par le paramètre Sonneries avant réponse. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchez Configuration.2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie de base.3. Touchez Réponse automatique, puis touchez Activé. |
| Sonneries avant réponse (facultatif)Définissez le nombre de sonneries avant réponseRemarque : Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchez Configuration.2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie de base.3. Touchez Sonneries avant réponse.4. Touchez la flèche vers le haut ▲ ou ▼ pour modifier le nombre de sonneries.5. Touchez Terminé pour accepter le paramètre. |
| Sonneries distinctes
Modifiez le type de sonnerie sur Sonnerie distexe
Remarque: Un service de sonnerie distinct avec yourself
d'utiliser plusieurs numérios de téléphone sur la même ligne téléphonique. Vous pouvez modifier ce paramètre afin que l'implemente déterminée automatiquement le type de sonnerie à utiliser pour les appeals de télécopie uniquement.
Astuce: Vous pouvez également utiliser la fonction D'étection du type de sonnerie dans le panneau de commande de l'implemente pour définir une sonnerie distinctive. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appoint et déterminée automatiquement la sonnerie particulière attribuée par toute opérateur téléphonique aux appeals de télécopieur. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchezConfiguration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie avancée.
3. Touchez Sonnerie distinctive.
4. Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en cas de configuration de plusieurs numérios de téléphone sur une même ligne téléphonique. Touchez Oui pour poursuivre.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes:
• Touchez le type de sonnerie attribué aux appeals de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Ou
• Touchez Type de sonnerie enregistré, puis suivez les instructions individues sur le panneau de commande de l'implemente.
Remarque: Si vous utilisez un système PBX avec des types de sonnerie distincts pour les appeals internes et externes; vous doivent appeler le nombre de télécopieur à partir d'un nombre externe. |
| Vitesse de télécopie
Définissez la vitesse de télécopie utilisée entre l'imprimante et les autres télécopieurs pour l'envoi et la réception de télécopies.
Remarque: Si vous rencontres des problèmes lors de l'envoi et de la réception des télécopies, réduisez la vitesse du télécopieur. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie avancée.
3. Touchez la flèche vers le bas▼, puis touchez Vitesse de télécopie.
4. Touchez pour toucher Rapide, Moyen ou Lent. |
| Mode de correction des erreurs de télécopie
Si l'imprimante détecte un signal d'erreur pendant la transmission alors que l'options de correction des erreurs est activée, elle peut demander à ce qu'une partie de la télécopie soit renvoyée.
Remarque: Si vous rencontres des problèmes pour envoyer et receivevoir des télécopies, désactiver la correction des erreurs. La désactivation de ce paramètre peut être également utile si vous tentez d'envoyer une télécopie à un autre pays/région ou receivez une télécopie d'un autre pays/région, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie avancée.
3. Touchez la flèche vers le bas▼, puis touchez Mode de correction d'erreurs.
4. Sélectionnez Activer ou Déscientiver. |
| Volume
Modifiez le volume des sons de l'imprimante, y compris la tonality des télécopies. | 1. Touchez la flèche vers la droite▶, puis touchez Configuration.
2. Touchez Configuration de la télécopie, puis touchez Configuration de télécopie de base.
3. Touchez la flèche vers le bas▼, puis touchez Volume sonore télécopie.
4. Touchez pour toucher Faible, Fort ou Déscientisé. |
Utilisation du télécopieur
Dans cette section, vous apprendrez à envoyer et à recevoir des télécopies.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur les rubriques suivantes :
- Envoi d'une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée
- Envoi d'une télécopie à partir d'un ordinateur
- Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
- Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
- Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
- Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Le guide de l'utilisateur est disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel.
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer des télécopies de plusieurs manières. Vous pouvez utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour envoyer des télécopies noir et blanc ou en couleur. Vous pouvez également envoyer manuellement des télécopies à partir d'un téléphone connecté, ce qui vous permet de parler à votre interlocuteur avant de lui envoyer la télécopie.
Vous pouvez également recevoir des documents sur votre ordinateur sous forme de télécopies, sans les imprimer au préalable.
Envoi d'une télécopie standard
- Chargez dans l'imprimante le document à télécopier. Vous pouvez télécopier des documents à partir du bac d'alimentation automatique (BAA) ou à partir de la vitre du scanner.
- Touchez Télécopie.
- Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
Astuce : Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez, appuyez plusieurs fois sur *@ jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4. Touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Astuce : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie depuis un téléphone personnel
- Chargez dans l'imprimante le document à télécopier.
Vous pouvez télécopier des documents à partir du bac d'alimentation automatique (BAA) ou à partir de la vitre du scanner.
- Touchez Télécopie.
- Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Remarque : N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de l'imprimante lors de l'envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier du téléphone pour composer le numéro du destinataire.
- Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie.
Remarque : Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de télécopie émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante pour transmettre la télécopie. 5. Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur.
Remarque : Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoyer la télécopie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le qu'il est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la tonalité. La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
Réception de télécopies
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement.
Remarque : Si vous recevez une télécopie d'un format légal US ou plus grand alors que l'imprimante n'est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime la télécopie sur deux pages.
Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la télécopie est stockée en mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en mémoire.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur pour plus d'informations sur les rubriques suivantes :
- Réimpression des télécopies reçues en mémoire
- Invitation à recevoir une télécopie
- Retransmission de télécopies à un autre numéro
- Sélection du format de papier pour les télécopies reçues
- Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
- Blocage des numéros indésirables
Le guide de l'utilisateur est disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel.
Réception d'une télécopie en mode automatique
Si vous activez l'option Réponse automatique (paramètre par défaut) à partir du panneau de commande de l'imprimante, l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au terme du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Sonneries avant réponse. Pour plus d'informations sur la configuration de ce paramètre, reportez-vous à l'« Étape 3 : Configuration des paramètres de télécopie », page 33.
Télécopies et service de messagerie vocale
Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale sur la même ligne téléphonique que celle utilisée pour les télécopies, la réception automatique des télécopies est impossible. Vous devez dans ce cas vous assurer que le paramètre Réponse automatique est désactivé afin de recevoir des télécopies en mode manuel. Veillez à envoyer manuellement la télécopie avant que la messagerie vocale ne prenne l'appel.
Si vous souhaitez juste recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie différencié ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, votre interlocuteur peut vous envoyer une télécopie alors que vous êtes en ligne (réception manuelle d'une télécopie).
Vous pouvez recevoir des télécopies manuellement à partir d'un téléphone connecté directement à l'imprimante (via le port 2-EXT) ou d'un téléphone sur la même ligne téléphonique (mais pas directement connecté à l'imprimante).
- Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac principal.
- Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
- Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de l'imprimante, configurez le paramètre Sonneries avant réponse sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre Réponse automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.
- Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur.
- Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme suit :
a. Touchez Télécopie, puis sélectionnez Démarrer, noir ou Démarrer, couleur. b. Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous activez la Réception sauvegarde télécopies, les télécopies reçues sont stockées en mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition d'erreur.
Remarque : Toutes les télécopies stockées en mémoire sont effacées lorsque vous mettez le périphérique hors tension. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonction, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
- Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
- Touchez la flèche vers la droite ▸, puis touchez Configuration.
- Touchez Outils, puis touchez Réimprimer télécopies en mémoire. Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les plus récentes en premier lieu.
- Pour arrêter la réimpression des télécopies en mémoire, touchez (Annuler).
Utilisation de rapports et de journaux
Vous pouvez imprimer différents types de rapports de télécopie :
Page de confirmation des télécopies, Journal de télécopies, Image sur rapport d'envoi de télécopies, Autres rapports.
Ces derniers fournissant des informations utiles concernant l'imprimante.
Remarque : Vous pouvez également afficher l'historique des appels sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante. Pour afficher l'historique des appels, touchez Télécopieur, puis touchez (Historique des appels). Toutefois, cette liste ne peut pas être imprimée.
Pour imprimer un rapport
- Touchez la flèche vers la droite ▸, puis touchez Configuration.
- Touchez Configuration de la télécopie, touchez la flèche vers le bas, puis touchez Rapports de télécopie.
- Sélectionnez le rapport de télécopie à imprimer, puis touchez OK.
Pour effacer le journal de télécopies
Remarque : Lorsque vous effacez le journal de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont supprimées.
- Touchez la flèche vers la droite, puis touchez Configuration.
- Touchez Outils.
- Touchez la flèche vers le bas, puis touchez Effacer le journal de télécopies.
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de téléphonie numérique :
- DSL : Un service DSL (Digital subscriber line) via opérateur téléphonique. (ADSL est également appelé DSL dans certains pays/régions). PBX : Système d'auto-commutateur privé.
- RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
- FolP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle Protocole FolP (Fax over Internet Protocol). Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur.
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques analogiques traditionnels. Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.
Remarque : HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de configuration en fonction des services proposés.
3. Installation Communication sans fil 802.11 (certains modèles uniquement)
Si l'imprimante prend en charge les communications sans fil (802.11), vous pouvez la connecter à un réseau sans fil existant.
Pour connecter l'imprimante, exécutez les étapes suivantes dans l'ordre donné.
Remarque : Avant de configurer la communication sans fil, vérifiez que le matériel de l'imprimante est configuré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la fiche d'installation fournie avec l'imprimante.
Étape 1 : Connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil
- Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez la flèche vers la droite ▶, puis sélectionnez Réseau.
- Touchez Sans fil, touchez Assistant de configuration sans fil, puis touchez OK.
- Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de l'Assistant de configuration sans fil, reportez-vous à la section « Problèmes de communication sans fil (802.11) », page 45.
Quels sont le nom et le mot de passe de mon réseau ?
Lors de l'installation du logiciel, vous êtes invité à saisir le nom du réseau (également appelé « SSID ») et un mot de passe de sécurité :
- Le nom du réseau correspond au nom de votre réseau sans fil.
- Le mot de passe de sécurité empêche toute personne de se connecter à votre réseau sans fil sans votre autorisation. En fonction du niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil nécessite une clé WPA ou une phrase de passe WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom ou le mot de passe de sécurité de votre réseau sans fil depuis sa configuration, vous pouvez utiliser les informations inscrites à l'arrière ou sur le côté de votre routeur sans fil.
De plus, si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, HP propose un outil basé sur le Web appelé
l'Assistant Réseau sans Fil qui peut vous aider à récupérer ces informations pour certains systèmes. Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le site Web www.hp.com/go/networksetup. (Cet outil est uniquement disponible en anglais.)
Si vous ne trouvez pas le nom du réseau ni le mot de passe de sécurité, ou si vous avez oublié ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou le routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver ces informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur les types de connexions réseau, le nom du réseau et la clé WEP/phrase de passe WPA, reportez-vous au guide de l'utilisateur.
Connexion sans routeur sans fil
Si vous n'utilisez aucun routeur sans fil (routeur sans fil Linksys ou Borne d'Accès Apple AirPort, par exemple), vous pouvez quand même connecter l'imprimante à votre ordinateur sans utiliser de connexion sans fil (il s'agit dans ce cas d'une connexion sans fil d'ordinateur à ordinateur ou « ad hoc »).
Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur.
Étape 2 : Installation du logiciel de votre imprimante
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
- Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d'exécution sur votre ordinateur.
- Introduisez le CD du logiciel HP dans le lecteur de l'ordinateur.
- Sélectionnez Réseau (Ethernet/Sans fil), et suivez les instructions affichées.
Remarque : Si le logiciel de pare-feu installé sur votre ordinateur affiche l'un ou l'autre message pendant l'installation, sélectionnez l'option « toujours autoriser » dans les messages. La sélection de cette option autorise le logiciel à s'installer correctement sur votre ordinateur.
Mac OS
- Introduisez le CD du logiciel HP dans le lecteur de l'ordinateur.
- Double-cliquez sur l'icône du Programme d'installation HP du CD-ROM et suivez les instructions à l'écran.
Étape 3 : Vérification de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse MAC et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.
- Touchez la flèche vers la droite, puis touchez Réseau.
- Touchez Sans fil, puis touchez Test réseau sans fil.
Changer de méthode de connexion
Si vous avez installé le logiciel HP et connecté votre imprimante à l'aide d'un câble USB ou Ethernet, ou via une connexion sans fil, vous pouvez basculer sur une connexion différente à tout moment.
Remarque : Si vous changez pour une connexion sans fil, assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
- Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante.
- Suivez les instructions à l'écran.
Mac OS X
- Cliquez sur l'icône HP Utility dans le Dock.
Remarque : Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez HP Utility dans le champ et cliquez sur l'entrée HP Utility. 2. Cliquez sur l'icône Application dans la barre d'outils. 3. Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
4. Résolution des problèmes de configuration
Les sections suivantes vous aident à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de l'imprimante.
Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Problèmes de configuration de l'imprimante
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante. - Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. - Vérifiez que les cordons et câbles que vous utilisez (câble USB ou Ethernet, par exemple) sont en bon état. - Vérifiez que le voyant (Alimentation) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension de l'imprimante, son préchauffage dure environ 45 secondes.
- Vérifiez que l'imprimante affiche bien l'écran d'accueil et qu'aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le panneau de commande de l'imprimante.
- Vérifiez que le cordon d'alimentation et le câble de l'adaptateur sont bien raccordés et que la prise de courant murale est alimentée.
- Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de bourrage de papier dans l'imprimante. Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
Problèmes liés à l'installation du logiciel
- Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
- Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
- Si le CD du calculé HP inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le calculé HP à partir du site Web HP (www.hp.com/support).
- Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et effectuez une connexion à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques Windows.
Problèmes de configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante.
Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur », page 32.
Étape 1 : Exécution du test de télécopie
Testez la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est configurée correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation et utilisation du télécopieur », page 29.
Astuce : Si vous recevez une erreur de communication de télécopie incluant un code d'erreur, vous trouverez l'explication de ce code d'erreur sur le site Web
d'assistance HP (www.hp.com/support). Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, puis tapez « codes d'erreur de télécopie » dans le champ de recherche.
Si le test de télécopie ne vous a pas permis de résoudre les problèmes, passez à l'étape 2.
Étape 2 : Liste des problèmes possibles
Si vous avez effectué le test de télécopie et que vous rencontrez toujours des problèmes de configuration du télécopieur, consultez cette liste des problèmes et solutions possibles :
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ou à recevoir correctement des télécopies.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique ou l'adaptateur fourni avec l'imprimante. (Dans le cas contraire, l'écran risque toujours d'indiquer que le combiné est décroché.) - Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non connectés à l'imprimante) ou un autre équipement ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique est décroché ou si vous vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique. - Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale. - Vérifiez qu'une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale et que l'autre est branchée sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. - Essayez de brancher un téléphone fonctionnel directement sur la prise téléphonique murale et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique pour vérifier la ligne. - Vous devez connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique, sinon vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez
la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour des téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
- La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le mode de correction d'erreurs (ECM) et essayez à nouveau d'envoyer une télécopie.
- Si vous utilisez un service DSL/ADSL, assurez-vous d'avoir installé un filtre DSL/ADSL. Sans ce filtre, vous ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.
- Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que l'imprimante est connectée au port approprié et que l'adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de commutateur pour votre pays/région.
- Contactez le service Télécopie sur IP. Essayez d'utiliser une vitesse de connexion plus lente. Si cela ne résout pas le problème, contactez le responsable du support technique du service Télécopies sur IP.
L'imprimante peut envoyer des télécopies mais ne peut pas en recevoir.
- Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la fonction Sonnerie distincte de l'imprimante est réglée sur Toutes sonneries.
- Si Réponse auto. est configuré sur Désactivé ou si vous êtes abonné à un service de boîte vocale sur la ligne téléphonique utilisée pour les télécopies, vous ne pourrez recevoir les télécopies que manuellement.
- Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
- Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'imprimante, procédez comme suit :
- Vérifiez que le répondeur fonctionne correctement.
- Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir automatiquement les télécopies.
- Vérifiez que le paramètre Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de sonneries plus important que celui du répondeur.
- Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie.
- L'annonce doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal.
- Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que le télécopieur peut être à l'origine de l'échec du test. Vous pouvez débrancher tous les autres périphériques et recommencer le test. Si le test de détection de la tonalité réussit, cela signifie qu'un ou plusieurs des autres périphériques sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier celui qui pose problème.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir.
- L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop lentement. Par exemple, si vous devez composer le « 9 » pour accéder à une ligne extérieure, essayez d'introduire des pauses, comme suit : 9-XXX-XXXX (où XXX-XXXX est le numéro de télécopieur de destination). Pour entrer une pause, touchez *@ et sélectionnez un tiret (-). Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone connecté directement à l'imprimante — et si vous résidez dans les pays/régions ci-après — vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone pour envoyer la télécopie.
| Argentine | Australie |
| Brésil | Canada |
| Chili | Chine |
| Colombie | Grèce |
| Inde | Indonésie |
| Irlande | Japon |
| Corée du Sud | Amérique Latine |
| Malaysia | Mexique |
| Philippines | Pologne |
| Portugal | Russia |
| Arabie saoudite | Singapour |
| Espagne | Taiwan |
| Thaïlande | États-Unis |
| Venezuela | Vièteñam |
Problèmes de communication sans fil (802.11)
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Essayez les suggestions suivantes dans l'ordre donné.
Remarque : Si les problèmes persistent, suivez les conseils de dépannage fournis dans le guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Une fois les problèmes résolus...
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté l'imprimante à votre réseau sans fil, procédez comme suit selon votre système d'exploitation :
Windows
Insérez le CD du logiciel HP dans l'ordinateur et exécutez le programme d'installation du logiciel.
Mac OS
Ouvrez l'Utilitaire HP dans le Dock. (L'Utilitaire HP se trouve également dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Cliquez sur l'icône Application dans la barre d'outils, double-cliquez sur Assistant Installation HP, puis suivez les instructions à l'écran.
Étape 1 : Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé.
Si le voyant bleu près du panneau de commande de l'imprimante n'est pas allumé, il est probable que les fonctions sans fil n'aient pas été activées.
Pour activer les fonctions sans fil, appuyez une fois sur le bouton (Sans fil). Ou touchez Configuration sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Menu Sans fil, touchez Sans fil On/Off, puis touchez On.
Étape 2 : Vérifiez la puissance du signal sans fil
Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est faible ou si des interférences viennent parasiter le réseau sans fil, l'imprimante peut ne pas détecter le signal.
Pour évaluer la puissance du signal sans fil, imprimez un rapport de test sans fil depuis le panneau de commande de l'imprimante. (Pour plus d'informations, reportez-vous à l'étape 4, « Exécuter le test du réseau sans fil », page 46).
Si le test du réseau sans fil indique que le signal est faible, essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.
Réduction des interférences
Les conseils suivants peuvent aider à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
- Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux radio.
- Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal.
Étape 3. Reliez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis l'imprimante.
Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le routeur, l'imprimante et l'ordinateur.
Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau.
Étape 4. Exécutez le test du réseau sans fil
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil à partir du panneau de commande de l'imprimante :
- Touchez la flèche vers la droite, puis touchez Réseau.
- Touchez Sans fil, puis touchez Test réseau sans fil.
Si un problème est décelé, des recommandations concernant sa résolution sont consignées dans le rapport.
5. Utilisation du serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état et configurer les paramètres réseau à partir du navigateur Web de votre ordinateur. Cela ne nécessite l'installation ou la configuration d'aucun logiciel particulier sur votre ordinateur.
Remarque : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet ; cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).
Pour ouvrir le serveur Web intégré
- Obtenez l'adresse IP de l'imprimante. L'adresse IP apparaît sur la page de configuration du réseau.
a. Chargez du papier dans le bac. b. Touchez la flèche droite ▸, touchez Configuration, touchez Page de configuration réseau, puis Rapports.
- Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) au périphérique dans le champ d'adresse d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123
Astuce : Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet afin d'y accéder rapidement.
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
| Produit HP | Durée de la garantie limitée |
| Supports logiciels | 90 jours |
| ImprimanteCartouches d'encre | 1 anJusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produit en premier). Cette garantie ne couvreet pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés. |
| Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client) | 1 an |
| Accessoires | 1 an, sauf indication contraire |
A. Extension de garantie limitée
- Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
- Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
- La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
- Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante.
- Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
- Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
- HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit défectueux à HP.
- Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé.
- Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.
- La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays où le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
- Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.
- DANS LA MESURE OU LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPECIFIQUEMENT ENONCÉES DANS LA PRESENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
- Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des États-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
- Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple, certains états des États-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des États-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ; b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
- EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP AUX DITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez ci-après les conditions de l'engagement HP en matière de Garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à l'égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation
Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien et, le cas échéant, correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquette ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Art. L.211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Code civil :
Code civil article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Code civil Article 1648 : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stumper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
