Smart Tank 5106 - Imprimante multifonction HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Questions des utilisateurs sur Smart Tank 5106 HP

MODE D'EMPLOI

Smart Tank 5106 HP

Guide de l'utilisateur

ÊTRE CONSTATÉES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT.

© Copyright 2022 HP Development

Company, L.P. États-Unis et dans d'autres pays.

ENERGY STAR et le Logo ENERGY STAR sont des marques déposées

de l'agence américaine pour La protection de l'environnement (United

States Environmental Protection Agency). Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

- Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.

- Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur Le produit.

- Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage.

- N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.

- Sile produit ne fonctionne pas correctement, consultez la section Résolution de problèmes de ce guide.

- Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.

Icônes de l'écran du panneau de commande . 5

Effectuer des tâches courantes à partir du panneau de commande de l'imprimante . 7 Modèles uniquement USB 8 Modèles Wi-Fi... .…8 Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante 9 Modèles uniquement USB 9 Installation et utilisation du logiciel de l'imprimante HP.

Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion

Installation et ouverture de l'application HP Smart En savoir plus sur HP Smart …

2 Connexion de votre imprimante …

Avant de commencer (modèles Wi-Fi) .

Logiciel de l'imprimante HP (Windows 7).

Configurer les paramètres réseau IP Visualisation ou modification des paramètres réseau

Modification du nom de l'imprimante sur un réseau

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP Définition ou modification du mot de passe système.

Utilisation des services Web (modèles Wi-

Suppression des Services Web à l'aide du serveur EWS

7 Gérer les fournitures d'encre …

Vérification des niveaux d'encre.

Logiciel de l'imprimante HP (Windows).

Remplissage des réservoirs d'encre...

Commande de fournitures d'encre

Impression avec de l'encre noire uniquement (Windows) …

Déplacer l'imprimante …

Icônes d'encre et erreurs.

État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi-Fi)

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier …

Emplacements possibles des bourrages Retrait du papier bloqu Nettoyage manuel des rouleaux d'entrainement du papiei Résolution des problèmes d'introduction du papier. Éviter les problèmes d'alimentation et les bourrages papier.

Problèmes liés aux têtes d'impression …

Vérification de l'installation des têtes d'impression Nettoyage des contacts de la tête d'impression.

Problèmes d'impression …

Résolution des problèmes d'impression (Windows)... Résolution des problèmes d'impression (macOS) (modèles Résolution des problèmes de qualité d'impression

Problèmes de copie et de numérisation.

Problèmes de connexion et de réseau (modèles Wi-Fi)...

Résoudre les problèmes de connexion réseau . Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct

Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut …

Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante à partir du panneau de commande. Restauration des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du panneau de commande (modèles Wi-Fi

Restauration des paramètres d'usine par défaut ou des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du serveur EWS (modèles Wi-Fi) .

Problèmes liés aux services Web (modèles Wi-Fi)...

Nettoyage de la vitre du scanner Nettoyage du capteur du capot du scanner Nettoyage de l'extérieur

Contacter HP... Enregistrer mon imprimant: Options de garantie supplémentaires

Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs situés au Japon.

Avis aux utilisateurs situés au Japon concernant le cordon d'alimentation … Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail Déclaration relative aux émissions sonores pour l'Allemagne... Informations sur les réglementations de l'Union européenne et du Royaume-Uni … Déclaration de conformité Déclarations de conformité aux réglementations sans fil

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement

Conseils HP pour réduire votre impact environnemental... Conseils pour préserver l'environnement Règlement n° 1275/2008 de La Commission de l'Union européenne. Papier. Plastiques … Fiches de données sur la sécurité Programme de recyclage. Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP Consommation d'énergie. Mise au rebut de l'équipement usagé par Les utilisateur: Élimination des déchets au Brésil Substances chimiques … Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)... Déclaration de la condition de présence de l'étiquetage de substances à usage restreint (région de T: an). .101 Restriction sur Les substances dangereuses (Inde) Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Turquie). EPEAT Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine) . Étiquette de classe énergétique de l'imprimante - Chine...

Vues de face de l'imprimante

ÊY REMARQUE: Les images et les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre

Éd REMARQUE: Les images et Les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre imprimante.

Figure 1-1 Modèles uniquement USB (gauche) et Wi-Fi (droite)

Table 1-4 Présentation des boutons et voyants

2 Bouton Copie Couleur Permet de lancer une copie couleur. Pour augmenter le nombre de copies, maintenez enfoncé le bouton ou appuyez plusieurs fois

La copie démarrera 2 secondes après la dernière pression sur Le

4 Bouton Copie ID La fonction de copie de carte d'identité vous permet de placer une carte ou un document de petite taille n'importe où sur la vitre du scanner pour copier les deux côtés sur la même page.

Consultez la section Copie d'une carte d'identité (ID). 5 Bouton Annuler Interrompt l'opération en cours. 6 Bouton Reprendre Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier ou le débourrage papier). 7 Bouton Marche/Arrêt Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l'imprimante. 8 Bouton Wi-Fi Activation ou désactivation de La fonction sans fil de l'imprimante. {modèles Wi-Fi) Consultez la section État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi- F). 9 Bouton Informations Permet d'imprimer une page d'informations. La page

L'écran du panneau de commande inclut un compteur numérique et plusieurs icônes d'état utiles.

Pour plus d'informations, consultez la section Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes.

Icônes de l'écran du panneau de commande

Figure 1-2 Modèles uniquement USB (gauche) et Wi-Fi (droite)

EX Une icône qui clignote à droite indique un problème avec la tête d'impression noire.

. * 2 Icônes Copie d'identité Indique le côté de la carte à placer sur la vitre du scanner. recto et Copie d'identité verso

3 Compteur numérique + Affiche la lettre E et un nombre lorsque l'imprimante rencontre une erreur.

88 + Affiche le nombre de copies lors d’une tâche de copie.

+ Affiche lalettre A lorsque l'imprimante effectue l'alignement des têtes d'impression.

°__ Affiche MM lorsque l'imprimante est prête à imprimer.

A pour la copie sur papier photo.

Pour passer du mode Copie de document au mode Copie photo, reportez-vous à la section Effectuer des tâches courantes à partir du panneau de commande de

5 Voyant Avertissement Indique un état d'erreur ou un avertissement.

Effectuez des tâches courantes à l'aide des boutons du panneau de commande.

Si vous devez redémarrer le mode de configuration du Wi-Fi, reportez-vous à la section Restauration de La configuration d'usine et des paramètres par défaut.

Effectuer des tâches courantes à partir du panneau de commande de l'imprimante

Appuyez une fois sur Le bouton Annuler (&) Ne Le maintenez pas enfoncé.

Tous les voyants des boutons s’éteindront s’il n'y a pas d'erreur d'imprimante.

Passage du mode Copie photo au mode Copie de document

Appuyez sur le bouton Reprendre et maintenez-le

enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que les boutons du panneau de commande s'allument.

Appuyez simultanément sur les boutons Copie et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes.

Appuyez une fois sur Le bouton Annuler (&} Ne le maintenez pas

Tous les voyants des boutons s'éteindront s'il n'y a pas d'erreur d'imprimante.

enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que les boutons du panneau de commande s'allument.

2. Appuyez simultanément sur les boutons Copie et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes.

Chapter 1 Pour commencer

+ Sile voyant Wi-Fi bleu est éteint, appuyez sur le bouton Wi-

+ Pour désactiver la fonction Wi-Fi, appuyez à nouveau sur le bouton.

Accédez au mode Bouton-Poussoir WPS (Wi-Fi Protected

Appuyez sur le bouton Wi-Fi GS et maintenez-le enfoncé pendant au

décrit comment vous pouvez les imprimer.

Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier avant de commencer.

de connectivité, ainsi que les paramètres et l'u ou de numérisation.

Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante

Table 1-8 Imprimer des rapports (suite)

Pour imprimer la page, appuyez sur Le bouton Informations G) sur le panneau de commande de

Placez l'imprimante en mode assistance pour imprimer d'autres rapports.

2. Consultez les instructions suivantes pour imprimer le rapport souhaité.

Table 1-9 Imprimer des rapports

Rapport d'imprimante

Rapport de test du réseau Wi-Fi et page de configuration du réseau

Le rapport de test du réseau Wi-Fi affiche les résultats de diagnostics pour l'état du réseau Wi-Fi, la puissance du signal Wi-Fi, les réseaux détectés, etc.

La page de configuration du réseau affiche l'état du réseau, le nom d'hôte, le nom du réseau, etc.

Appuyez simultanément sur le bouton

Informations G) et le bouton Reprendre @)

Guide de mise en route rapide du réseau Wi-Fi

Fournit des instructions pour vous aider à connecter votre imprimante à un réseau

Appuyez sur le bouton Informations G}

10 Chapter 1 Pour commencer

Appuyez simultanément sur Le bouton

Informations G) et le bouton Annuler (&}

Pour plus d'informations sur l'impression en Wi-Fi Direct, reportez-vous à la section Imprimer sans connexion sur le même réseau Wi-Fi (Wi-Fi Direct).

Rapport sur les services

En fonction de l'état des services Web,

le rapport fournit des instructions pour vous aider à activer ou configurer les services Web, ainsi que pour résoudre les problèmes de connexion.

Appuyez simultanément sur Le bouton Reprendre @

et le bouton Annuler (G)

Rapport de diagnostic de qualité d'impression

Imprime une page de diagnostic pour déterminer si un nettoyage ou un alignement des têtes d'impression est recommandé pour améliorer la qualité d'impression.

Appuyez sur le bouton Copie couleui et maintenez-

le enfoncé pendant 3 secondes.

Reportez-vous également à la section Impression d'une page de diagnostic de qualité d'impression (Windows).

Vous pouvez également consulter ou modifier les paramètres de l'imprimante en utilisant Le logiciel de

5. Cliquez sur Appliquer.

Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de l'imprimante

Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe lors de la configuration de l'imprimante, saisissez Le code

PIN par défaut noté sur une étiquette de l'imprimante.

Ouvrez la porte avant de l'imprimante pour localiser l'étiquette.

Si vous avez modifié Le mot de passe sur l'Embedded Web Server (EWS), saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.

Installation et utilisation du logiciel de l'imprimante HP Vous pouvez utiliser Le logiciel de l'imprimante HP pour configurer les paramètres de l'imprimante, vérifier les niveaux d'encre estimés, commander des consommables, entretenir l'imprimante, résoudre des problèmes d'impression, etc.

e Sivous utilisez l'application HP Smart au lieu du logiciel de l'imprimante, reportez-vous à la section

Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et La gestion.

e L'application ou le logiciel doit être installé sur chaque périphérique pour pouvoir imprimer.

e Sivous utilisez Windows 7, Le Service Pack 1 (SP1) est requis pour installer Le logiciel de l'imprimante HP.

Procédez comme suit :

1. Visitez 123.hp.com pour télécharger le logiciel et l'installer sur votre ordinateur. 2. Ouvrez le logiciel.

e Windows 10: Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez HP dans la liste des applications, puis sélectionnez l'icône portant Le nom de votre imprimante.

12 Chapter 1 Pour commencer

e Windows 7 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant Le nom de votre imprimante.

Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, La numérisation et la gestion

L'application HP Smart peut vous aider à exécuter différentes tâches d'impression, y compris les actions suivantes :

e Configurer et connecter votre imprimante. e Imprimer et numériser des documents et des photos. e Partager des documents par e-mail et d’autres applications.

e Gérer les paramètres de l'imprimante, vérifier l'état de l'imprimante, imprimer des rapports et commander des consommables.

e HP Smart pour i0S, Android et macOS est uniquement disponible pour les modèles Wi-Fi de cette imprimante.

e _ILse peut que l'application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Certaines fonctions ne sont disponibles que pour certains modèles de l'imprimante.

Installation et ouverture de l'application HP Smart

1. Rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer HP Smart sur votre périphérique.

ÊY REMARQUE: Périphériques i05, Android, Windows 10, et macOS : Vous pouvez également télécharger l'application HP Smart depuis Les boutiques d'applications respectives du périphérique.

2. Une fois l'application HP Smart installée, ouvrez-la.

étiquette de l'imprimante. Consultez la section Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de

En savoir plus sur HP Smart

Pour apprendre à connecter, imprimer et numériser avec l'application HP Smart, rendez-vous sur le site web de votre périphérique :

+ _i0S/iPadOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help

Fi GS pour activer La connexion sans fil.

Pour connaître l'état du Wi-Fi, reportez-vous à la section État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi-Fi).

L'imprimante est en mode configuration Wi-Fi. En mode de configuration, Le voyant Wi-Fi doit clignoter en bleu.

Restaurez Les paramètres réseau de l'imprimante si ce n’est pas Le cas. Consultez la section Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut.

L'imprimante et les appareils qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).

Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et un mot de passe Wi-Fi.

SSID est le nom de votre réseau Wi-Fi.

Le mot de passe Wi-Fi empêche d'autres personnes de se connecter à votre réseau Wi-Fi sans votre autorisation. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau Wi-Fi utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP.

Si vous n'avez pas modifié Le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau Wi-Fi, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur Le côté du routeur sans fil.

Si vous ne trouvez pas ou vous ne vous souvenez plus de vos informations d'identification réseau, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou avec le routeur sans fil ; ou contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a configuré le réseau Wi-Fi.

É REMARQUE: Pour résoudre les problèmes de connexion réseau, consultez la section Résoudre les problèmes de connexion réseau.

Connexion de l'imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart (modèles Wi-Fi)

Installez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile et utilisez l'application pour configurer ou connecter l'imprimante à votre réseau Wi-Fi.

Elle ne prend pas en charge la fonction Impression avec le Bluetooth.

2. Sile Wi-Fi de votre imprimante est désactivé, appuyez sur Le bouton Wi-Fi GS pour l’allumer. Pour

connaître l'état du Wi-Fi, reportez-vous à la section État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi-Fi).

3. Assurez-vous que l'imprimante est en mode de configuration Wi-Fi. Le voyant Wi-Fi doit clignoter en bleu. Restaurez les paramètres réseau de l'imprimante si ce n’est pas Le cas. Consultez la section

Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut.

4. Sur l'écran d'accueil de l'application, cliquez ou appuyez sur l'icône Plus es) ou Ajouter une

imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter ou connecter votre imprimante.

e _Sil'imprimante se connecte avec succès, Le voyant Wi-Fi cesse de clignoter mais reste allumé.

Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec Le logiciel de l'imprimante HP

2. Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel.

3. Cliquez sur Connecter un nouveau périphérique.

4. Select Manual Setup (Configuration manuelle), sélectionnez l'option sans fil puis suivez les instructions à l'écran.

pendant au moins 3 secondes pour démarrer la fonction WPS.

Appuyez sur Le bouton WPS de votre routeur.

REMARQUE: Assurez-vous d'appuyer sur Le bouton WPS situé sur Le routeur dans Les 2 minutes.

Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Créez un compte HP ou connectez-vous, Le cas échéant.

Sur l'écran d'accueil de l'application, cliquez ou appuyez sur l'icône Plus @ ou Ajouter une

e _Sil'imprimante se connecte avec succès, Le voyant Wi-Fi cesse de clignoter mais reste allumé.

Connexion de votre imprimante à l'aide d’un câble USB

Chargement du papier

Veuillez observer Les informations suivantes avant de commencer.

Ê7 REMARQUE : e Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.

e Siunautre papier se trouve dans le bac d'alimentation, retirez-le avant de charger un type ou format de papier différent.

e Pour obtenir la liste complète des supports pris en charge, reportez-vous au logiciel de l'imprimante.

Pour les imprimantes réseau, vous pouvez également vérifier Le serveur Embedded Web Server (EWS). Pour ouvrir le serveur EWS, reportez-vous à la section Accès et utilisation du serveur EWS.

1. Sortez le bac d'alimentation.

18 Chapter 3 Chargement de supports

Si vous chargez du papier de petite taille (comme du papier photo), assurez-vous que la pile de papier soit alignée avec le côté le plus à droite du bac.

Chargement du papier 19

4. Faites glisser Le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec Le bord du papier.

20 Chapter 3 Chargement de supports

Chargement des enveloppes

1. Sortez le bac d'alimentation.

2. Faites glisser Le guide de largeur du papier vers la gauche.

3. Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'alimentation et faites glisser La pile jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut.

Chargement des enveloppes

Apprenez à placer un document original sur la vitre du scanner.

1. Soulevez le capot du scanner.

Chargement de l'original 23

2. Chargez l'original face à imprimer vers le bas sur la vitre du scanner (aligné sur Le coin indiqué).

3. Refermez le capot du scanner.

Modification des paramètres du papier à partir de Embedded Web

Server (modèles Wi-Fi)

Pour éviter tout problème, modifiez Les paramètres du papier afin qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans le bac d'alimentation.

24 Chapter 3 Chargement de supports

4. Cliquez sur Gestion des bacs et du papier, puis effectuez les modifications nécessaires.

5. Cliquez sur Appliquer.

Principes de base relatifs au papier

Limprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est recommandé de tester différents types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités.

Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur Le papier HP.

HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers présentant Le logo

ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers TECHNOLOGY ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Papiers recommandés pour l'impression

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour Le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.

Vous pouvez imprimer des documents et gérer l'imprimante depuis tous vos périphériques en installant l'application sur chaque périphérique. Pour plus d'informations sur l'application, reportez-vous à la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.

Impression à partir d'un ordinateur sous Windows

1. Assurez-vous d'avoir installé Le HP Smart. Consultez La section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et La gestion.

4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration, ou

Préférences. Une fois connecté, ouvrez Le document que vous souhaitez imprimer et utilisez la commande Imprimer.

Assurez-vous que l'imprimante souhaitée est sélectionnée.

Vous pouvez imprimer des documents et des photos à partir de votre périphérique mobile lorsque le périphérique et l'imprimante sont sur le même réseau Wi-Fi.

Visitez Le site www.hp.com/go/mobileprinting pour plus d'informations sur l'impression mobile.

Imprimer sans connexion sur le même réseau Wi-Fi (Wi-Fi Direct)

La fonction Wi-Fi Direct Vous permet de connecter directement votre ordinateur ou votre périphérique mobile

à une imprimante et d'imprimer sans fil (sans connecter votre ordinateur ou périphérique mobile à un réseau sans fil existant).

Visitez Le site www.hp.com/go/wifidirectprinting pour plus d'informations sur Wi-Fi Direct.

Veuillez observer les informations suivantes avant de commencer.

Vérifiez que la fonction Wi-Fi Direct est activée sur votre imprimante, vous devez voir l'icône Wi-Fi

S Direct D sur l'écran de l'imprimante. Pour activer la fonction Wi-Fi Direct, reportez-vous aux instructions fournies à la section Modèles Wi-Fi.

Lorsque vous activez la fonction Wi-Fi Direct pour la première fois, l'imprimante imprime automatiquement un guide Wi-Fi Direct. Ce guide contient des instructions sur l'utilisation de Wi-Fi Direct.

Vous pouvez également trouver Le nom et Le mot de passe Wi-Fi Direct dans Le guide Wi-Fi Direct.

Pour imprimer le guide manuellement, reportez-vous à la section Modèles Wi-Fi.

ILest possible de connecter jusqu'à 5 ordinateurs et périphériques mobiles à l'imprimante à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct.

Modification des paramètres de sécurité de la fonction Wi-Fi Direct

Avant de commencer, reportez-vous à la section Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie. En cas de problème, reportez-vous à la section Problèmes de copie et de numérisation.

Copier depuis l'imprimante

Placez l'original face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner (aligné sur Le coin comportant une icône).

Consultez la section Chargement de l'original.

Depuis Le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur Le bouton Copie N/B ou sur Le

bouton Copie couleur pour lancer la copie.

Pour augmenter Le nombre de copies, maintenez enfoncé le bouton ou appuyez plusieurs fois dessus.

La copie démarrera 2 secondes après la dernière pression sur Le bouton.

Copie d’une carte d'identité (ID)

Placez la carte n'importe où sur la vitre du scanner, loin des bords ou des coins de la vitre.

Copie, numérisation et télécopie mobile

5. Appuyez sur Le bouton de copie souhaité pour copier un côté de la carte.

Pour augmenter Le nombre de copies, maintenez enfoncé Le bouton ou appuyez plusieurs fois dessus.

32 Chapter 5 Copie, numérisation et télécopie mobile

7... Appuyez sur le bouton Copie qui clignote ou est allumé pour copier l'autre côté.

8. Attendez que la page s’imprime.

Copie d’une carte d'identité (ID) 33

3. Sélectionnez le type de numérisation de votre choix, puis cliquez sur Numériser.

Si vous numérisez un document vers un fichier, choisissez Le format de fichier pour enregistrer le document (ou la photo).

Modification des paramètres de numérisation (Windows)

Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format

et l'orientation de page, la résolution de numérisation, Le contraste et l'emplacement de dossier des numérisations enregistrées.

34 Chapter 5 Copie, numérisation et télécopie mobile

Placez l'original face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner (aligné sur Le coin comportant une icône).

Dans le logiciel de l'imprimante HP (disponible à partir du menu Démarrer), cliquez sur Numériser puis sur Numériser un document ou une photo.

Cliquez sur Le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.

Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modifier les paramètres dans la section en surbrillance.

Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres dans cette section.

Vous pouvez examiner et modifier La plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.

Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit cliquer sur OK pour accepter ou sur

Annuler pour annuler Les modifications dans ce volet afin de revenir au volet des paramètres détaillés.

Une fois que vous avez terminé de modifier les paramètres, procédez de l'une des manières suivantes :

e Cliquez sur Numériser. Vous êtes invité à enregistrer ou refuser Les modifications dans le raccourci après la numérisation.

e Cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci, puis cliquez sur Numériser.

Création d’un nouveau raccourci de numérisation (Windows)

Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation.

Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis cliquez sur Créer.

Modifiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l'icône d'enregistrement à droite du raccourci.

REMARQUE: Cliquez sur Le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numérisation pour examiner et modifier Les paramètres de numérisation.

Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres de numérisation (Windows).

Numérisation à l’aide de Webscan (modèles Wi-Fi)

Webscan est une fonction du serveur EWS qui vous permet de numériser des photos et des documents entre votre imprimante et votre appareil en utilisant un navigateur Web.

Création d’un nouveau raccourci de numérisation (Windows)

Activation de Webscan

1. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Accès et utilisation du serveur

2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

À partir du menu à gauche, cliquez sur Sécurité, puis sur Paramètres administrateur.

Sélectionnez l'option pour activer Webscan.

Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel de l'imprimante HP.

1. Placez l'original face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner (aligné sur Le coin comportant une icône). Consultez la section Chargement de l'original.

2. Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Accès et utilisation du serveur

3. Cliquez sur l'onglet Numériser.

4. Dans le menu de gauche, cliquez sur Webscan.

5. Choisissez Les options souhaitées, puis cliquez sur Démarrer la numérisation.

Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie

Suivez les conseils suivants pour éviter Les problèmes de copie et de numérisation.

e Gardez la vitre du scanner et l'arrière du capot du scanner propres. Le scanner interprète tout ce qu'il détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.

e Chargez l'original face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner (aligné sur Le coin comportant une icône).

e Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.

e Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est correctement réglée dans le logiciel.

e Assurez-vous de sélectionner la source appropriée (par exemple, vitre du scanner) pour la numérisation à l'aide du logiciel HP.

36 Chapter 5 Copie, numérisation et télécopie mobile

e Sur un appareil mobile : Appuyez sur Personnaliser les vignettes, puis sur Le bouton à bascule Télécopie mobile pour activer la vignette, puis revenez à l'écran Accueil.

e Sur un appareil Windows 10: Cliquez sur Paramètres, sélectionnez Personnaliser Les vignettes, puis

cliquez sur Le bouton à bascule Télécopie mobile pour activer la vignette. Revenez ensuite à l'écran

e Sur un appareil Mac: Dans la barre de menu, sélectionnez HP Smart >Personnaliser les vignettes.

Définissez l'option Télécopie mobile sur Activée.

Éd REMARQUE: La télécopie mobile est disponible seulement dans certains pays/régions. Si vous ne voyez pas d'option Télécopie mobile dans le menu Personnaliser, il est possible que la télécopie mobile ne soit pas disponible dans votre pays/région.

Complétez les informations nécessaires pour la télécopie mobile.

Pour ajouter une page de couverture, appuyez sur Le bouton à bascule Ajouter une page de couverture, puis saisissez un sujet et un message.

Numérisez Le document que vous souhaitez télécopier à l'aide de votre imprimante ou de l'appareil photo

de votre appareil mobile, ou joignez un type de fichier pris en charge. Envoyez la télécopie lorsque Le document est prêt.

Votre télécopie sera livrée en toute sécurité et vous pourrez suivre son statut dans l'application HP Smart.

Vérifier les informations et l'état des consommables d'impression Recevoir des notifications concernant les événements de l'imprimante et des consommables

Afficher et modifier les paramètres du réseau et de l'imprimante

Accès et utilisation du serveur EWS Vous pouvez ouvrir Le serveur EWS à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

— Lorsque vous accédez au serveur EWS pour la première fois, saisissez Le code PIN si vous y êtes invité.

Ce numéro d'identification personnel (PIN) est indiqué sur une étiquette dans l'imprimante.

— Ouvrez la porte avant pour localiser l'étiquette.

— Une fois que vous avez accès à EWS, vous pouvez modifier Le mot de passe à partir d'EWS.

Chapter 6 Configuration de votre imprimante

e Selon la façon dont l'imprimante est connectée, certaines fonctions dans Le serveur EWS peuvent ne pas

être disponibles. PIN par défaut de l'imprimante.

Ouverture du serveur EWS avec une adresse IP (connexion Wi-Fi)

1. Déterminez l'adresse IP. Appuyez sur le bouton Informations G) sur l'imprimante pour imprimer une

page d'informations.

Consultez la section Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de l'imprimante.

Visualisation ou modification des paramètres réseau

Affichez ou modifiez les paramètres de configuration IP.

Renommez l'imprimante sur un réseau afin qu'elle puisse être identifiée de manière unique.

1. Ouvrezle serveur EWS.

4. Cliquez sur Paramètres du mot de passe.

Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Appliquer.

Remplissage des réservoirs d'encre Remplissez les réservoirs d'encre lorsque l'imprimante a un niveau d'encre bas. Consultez la section Icônes d'encre et erreurs.

Veuillez observer Les informations suivantes avant de commencer.

e N'inclinez pas, ne secouez pas ou ne comprimez pas Le flacon d'encre lorsqu'il est ouvert pour éviter tout écoulement d'encre.

e Conservez les flacons d'encre dans un endroit frais et sombre.

42 Chapter 7 Gérer les fournitures d'encre

e Sivos flacons d'encre possèdent un bouchon coloré dévissable, dévissez-le pour l'ouvrir.

Remplissage des réservoirs d'encre

5. Fermez correctement le bouchon du réservoir.

Vous trouverez également ces informations sur une étiquette de l'imprimante. Consultez la section Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de l'imprimante.

Pour commander des consommables HP authentiques pour l'imprimante, allez sur La page www.hp.com/buy/ supplies. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région et suivez les invites pour rechercher les flacons d’encre compatibles avec votre imprimante.

REMARQUE : La commande de flacons d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur Les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez un revendeur HP local.

Impression avec de l'encre noire uniquement (Windows)

3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

4. Sélectionnez les options appropriées.

Pour déplacer l'imprimante vers un autre emplacement en dehors de votre domicile ou de votre bureau, reportez-vous aux instructions du manuel fourni avec l'imprimante ou consultez la page hp.com/support/ movingsmarttank.

Déplacer l'imprimante 47

© HP Smart: envoie des alertes en cas de problèmes de l'imprimante (bourrages papier et autres problèmes), des liens vers des contenus d'aide et des options permettant de contacter Le support pour une assistance supplémentaire.

Consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.

Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l'aide via l’un des services d'assistance. Reportez-vous à la rubrique Assistance HP.

Mise à jour de l'imprimante

HP fournit périodiquement des mises à jour du firmware afin d'améliorer la fonctionnalité du produit et de résoudre les problèmes.

Par défaut, si l'imprimante (modèles Wi-Fi) ou l'ordinateur connecté dispose d'une connexion Internet, l'imprimante recherche automatiquement des mises à jour à des intervalles réguliers.

Pour mettre à jour manuellement l'imprimante, suivez les instructions fournies dans les sections suivantes.

HP Smart (modèles Wi-Fi)

5. Cliquez ou appuyez sur Mises à jour de l'imprimante.

6. Sélectionnez Mises à jour du micrologiciel et suivez les instructions à l'écran.

Téléchargement à partir du site de support technique HP

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est connectée à votre ordinateur.

2. Consultez le site Web d'assistance HP sur votre ordinateur.

48 Chapter 8 Résolution de problèmes

Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes

Découvrez la signification des codes d'erreur, des voyants du panneau de commande et des icônes de l'écran, et prenez les mesures nécessaires le cas échéant.

É REMARQUE: Si tous les voyants du panneau de commande clignotent, l'imprimante présente un état d'erreur. Éteignez puis rallumez l'imprimante.

la largeur ou à la longueur du papier chargé. 1. Appuyez sur Le bouton Annuler (&) pour annuler l'impression.

2. Chargez le papier correspondant au format que vous souhaitez imprimer ou modifiez les paramètres de format du papier dans votre application afin qu'il corresponde au format de papier utilisé.

Pour modifier Le format du papier, reportez-vous à Modification des paramètres du papier à partir de l'Embedded Web Server (modèles Wi-Fi).

3. Imprimez à nouveau le document.

/\ ATTENTION: N'ouvrez pas le capot de la tête d'impression.

3. Retirez tout papier coincé ou d’autres objets qui bloquent Le chariot d'impression.

4. Refermez la porte avant.

5. Appuyez sur le bouton Reprendre @ pour continuer ou appuyez sur Le bouton Annuler .

6. Sile problème persiste, éteignez et rallumez l'imprimante, ou contactez HP.

ZX ATTENTION: N'ouvrez pas le capot de la tête d'impression.

Laissez l'encre se vider dans le réservoir. 3. Refermez le bouchon du flacon, le bouchon du réservoir et la porte avant. Pour plus d'informations, consultez la section Remplissage des réservoirs d'encre.

Une erreur fatale s'est produite.

Pour plus d'informations, consultez La section Problèmes liés aux impression.

Icône d’alignement des têtes d'impression

Le Compteur numérique affiche la lettre A, la lettre A clignotante ou une « animation d’hippodrome ».

Une fois que la page d'alignement est imprimée et que

le voyant Ouvrir capot << clignote, placez la page

imprimée face vers le bas sur la vitre du scanner, fermez

le capot du scanner puis appuyez sur le bouton Copie

clignotant pour numériser la page.

L'alignement des têtes d'impression est terminé après la numérisation.

Icônes tête d'impression et erreurs

Sivous ne faites rien, l'alignement des têtes d'impression est annulé au bout d'un certain temps.

Icônes d'encre et erreurs

Pour l'état de l'imprimante suivant, remplissez le réservoir d'encre indiqué.

Consultez la section Remplissage des réservoirs d'encre.

Une ou plusieurs icônes d'encre et Le voyant Reprendre sont allumés.

Un ou plusieurs réservoirs ont un niveau d'encre bas.

Un ou plusieurs réservoirs ont un niveau d'encre bas.

État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi-Fi)

Le voyant Wi-Fi et Les icônes d'état du Wi-Fi du panneau de commande de l'imprimante indiquent l'état de la connexion Wi-Fi de l'imprimante.

7 REMARQUE : e Pour connecter l'imprimante à un réseau Wi-Fi, consultez Connexion de votre imprimante.

e Pour résoudre Les problèmes de connexion sans fil, consultez La section Problèmes de connexion et de

réseau (modèles Wi-Fi).

Voyant clignotant e L'icône d'alerte | du Wi-Fi est allumée. Les barres de signal Wi- Fi s'alument de façon cyclique. L'imprimante est en mode configuration Wi-Fi ou essaie de se connecter à un réseau Wi-Fi. + Un voyant Wi-Fi clignotant indique que l'imprimante n'est pas connectée à un réseau ou qu'elle tente de se connecter. Voyant clignotant Les barres de signal Wi-Fi s'allument de façon cyclique. + Pendant la configuration de l'imprimante, un voyant Wi-Fi clignotant indique également que l'imprimante se trouve en mode configuration Wi-Fi. En mode de configuration, le voyant Wi- clignote en bleu, les barres de signal Wi-Fi fluctuent et l'alerte Wi- Fi | est éteinte. Sile mode de configuration expire après un certain temps, vous pouvez le redémarrer en restaurant les paramètres réseau de l'imprimante. Consultez la section Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut. NN Une erreur Wi-Fi s'est peut-être produite. E = AR ie Voyant clignotant Le point Wi-Fi et la barre inférieure sont allumés. + L'alerte Wi-Fi | clignote. L'imprimante est en mode WPS. _| = CR . e Lorsque vous retirez Le papier à l'origine du bourrage, tirez-le en restant bien dans l'axe.

suivantes pour éliminer manuellement Le bourrage.

58 Chapter 8 Résolution de problèmes

Retirez tout papier coincé dans Le bac de sortie.

1. Appuyez sur le bouton Annuler (&) pour annuler l'impression. Si l'erreur persiste, effectuez les étapes

suivantes pour éliminer manuellement le bourrage.

2. Retirez doucement le papier du bac de sortie.

É REMARQUE: Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le Loquet de la tête d'impression à moins d'y être invité.

Zone d'accès aux têtes d'impression 61

7. Imbibez le long coton tige d'eau distillée ou en bouteille, puis enlevez l'excès d'eau.

8. Appuyez le coton tige sur Les rouleaux, puis faites-les tourner vers Le haut pour Les nettoyer. Appuyez modérément pour enlever la poussière ou la saleté accumulée.

Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en Le stockant à plat dans un sachet étanche.

Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac d'alimentation. Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.

— Nettoyez les rouleaux de papier. e Les pages sont de travers

— Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.

— Assurez-vous que le capot du bas de l'imprimante est correctement fermé après avoir retiré les bourrages papier.

° Plusieurs pages sont prélevées en même temps

— Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression et un rendement optimaux.

— Nettoyez les rouleaux de papier.

Éviter Les problèmes d'alimentation et Les bourrages papier

Suivez les conseils suivants pour éviter les bourrages papier et les problèmes d'alimentation.

e Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas

e Lorsque vous ajoutez le papier dans le bac d'alimentation, ajustez Le guide papier jusqu'à ce qu'il entre en

e Ne remplissez pas excessivement le bac d'alimentation, mais assurez-vous d’avoir chargé au moins 5

pages pour de meilleurs résultats.

e Utilisez uniquement du papier compatible avec votre imprimante. N'utilisez pas de papier trop épais ni

le paramètre du papier dans Le menu d'impression du logiciel à partir duquel vous imprimez.

e Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de

papier doit être du même type et du même format.

e Évitez d'utiliser l'imprimante dans des environnements poussiéreux ou sales.

Ne retirez pas la protection du bac d'alimentation. Elle peut empêcher les débris de tomber dans le

chemin papier et causer des bourrages ou autres problèmes.

Le cas échéant, retirez le papier et fermez le bac d'alimentation lorsqu'il n’est pas utilisé. e Retirez fréquemment Le papier imprimé du bac de sortie.

© N'enfoncez pas trop le papier dans le bac d'alimentation.

e N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Attendez que l'imprimante vous y invite avant de charger

Problèmes liés aux têtes d'impression

Résolvez les problèmes liés aux têtes d'impression ; têtes d'impression manquantes ou problèmes de

a. Appuyez et relâchez le loquet bleu pour ouvrir le capot de la tête d'impression.

Vérification de l'installation des têtes d'impression 69

b. Retirez La tête d'impression du chariot.

Assurez-vous que le capot est bien fermé pour éviter des problèmes tels que des blocages du chariot.

4. Refermez la porte avant.

Nettoyage des contacts de la tête d'impression

Veuillez observer les informations suivantes avant de commencer.

Nettoyage des contacts de la tête d'impression

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Ouvrez la porte avant. Vérifiez que Le chariot d'impression est au centre ; sinon, déplacez-le manuellement au centre.

3. Appuyez et relâchez Le loquet bleu pour ouvrir le capot de La tête d'impression.

Chapter 8 Résolution de problèmes

4. Retirez la tête d'impression indiquée dans le message d'erreur.

5. Nettoyez les contacts des têtes d'impression et de l'imprimante.

REMARQUE: Ne touchez pas les contacts électriques ou les buses d'impression.

Essuyez uniquement Les contacts avec un coton-tige ou un chiffon non pelucheux.

REMARQUE: Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres débris sur Les contacts.

Localisez, à l'intérieur de l'imprimante, Les contacts de la tête d'impression.

Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à faire face aux contacts situés sur la tête d'impression.

Nettoyage des contacts de la tête d'impression 73

7. Refermez le capot de la tête d'impression.

Assurez-vous que le capot est bien fermé pour éviter des problèmes tels que des blocages du chariot.

Chapter 8 Résolution de problèmes

Pour améliorer la qualité d'impression, reportez-vous à la section Résolution des problèmes de qualité d'impression.

Résolution des problèmes d'impression (Windows)

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :

1. Vérifiez les messages d'erreur à partir du logiciel de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant Les instructions à l'écran.

2. Siun câble USB est connecté, débranchez-le et rebranchez-le.

Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans fil, vérifiez Le bon fonctionnement de la connexion.

3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne. a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :

e Windows 10: dans Le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher Les périphériques et Les imprimantes, sous le menu Matériel et son.

Problèmes d'impression 75

Dans Le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.

Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.

4. Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec Le bouton droit sur l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.

5. Redémarrez le spouleur d'impression.

Cliquez sur Système et sécurité, puis cliquez sur Outils d'administration.

Double-cliquez sur Services.

Cliquez avec Le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.

Sur l'onglet Général, assurez-vous que l'option Automatique est sélectionnée dans la liste déroulante Type de démarrage.

Sous Statut du service, vérifiez Le statut. e Sile service ne fonctionne pas, cliquez sur Démarrer. e Sile service fonctionne, cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer pour redémarrer le service.

Cliquez ensuite sur OK.

6. Redémarrez l'ordinateur.

c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.

d. S'ilya encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer.

e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression.

Résolution des problèmes d'impression (macOS) (modèles Wi-Fi)

1. Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, Le cas échéant, résolvez-les. 2. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.

3. Vérifiez que Le produit n'est pas en pause ou hors ligne. a. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. b. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression. c. Cliquez sur un travail d'impression pour Le sélectionner.

Utilisez les boutons suivants de gestion du travail d'impression : e Supprimer : Annule le travail d'impression sélectionné. e _ Suspendre : Met en attente Le travail d'impression sélectionné. ° Reprendre : Reprend le travail d'impression suspendu.

e Mettre l'imprimante en pause : Met en pause tous les travaux d'impression contenus dans la file d'attente.

d. Sivous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.

numérisation et la gestion.

Vous pouvez également imprimer une page de diagnostic pour déterminer si un nettoyage ou un alignement des têtes d'impression est recommandé pour améliorer la qualité d'impression. Consultez la section

Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Résolution des problèmes d'impression (macOS) (modèles Wi-Fi) 77

3. Dans la section Imprimer, cliquez sur Maintenance de votre imprimante pour accéder à la Boîte à outils.

4. Dans la Boîte à outils, cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur l'option d'impression de la page.

Comprendre la page de diagnostic de la qualité d'impression

1. Vérifiez les cases de couleur noir, cyan, magenta et jaune, ainsi que les autres informations fournies par la page de diagnostic.

Aligner et nettoyer Les têtes d'impression

Limprimante dispose d'une fonction permettant d'aligner ou de nettoyer automatiquement les têtes d'impression.

Nettoyer les têtes d'impression : Si vos documents imprimés présentent des stries ou comportent des couleurs erronées ou manquantes, il est peut-être nécessaire de nettoyer les têtes d'impression.

Cliquez sur Le bouton à côté de l'option pour aligner ou nettoyer les têtes d'impression.

Logiciel de l'imprimante HP (Windows)

Dans la section Imprimer, cliquez sur Maintenance de votre imprimante pour accéder à La Boîte à outils.

Dans la Boîte à outils, cliquez sur l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option souhaitée puis suivez les instructions à l'écran.

Nettoyage de l'imprimante à partir du logiciel de l'imprimante (Windows)

Vous pouvez exécuter une routine de nettoyage à partir du logiciel de l'imprimante pour éviter un effet d'encrassement au dos des pages imprimées.

Aligner et nettoyer les têtes d'impression

Dans la section Imprimer, cliquez sur Maintenance de votre imprimante pour accéder à La Boîte à outils.

Dans la Boîte à outils, cliquez sur l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option souhaitée puis suivez les instructions à l'écran.

Conseils relatifs à l’utilisation de l'encre et des têtes d'impression

Conseils relatifs aux têtes d'impression

Utilisez des têtes d'impression HP authentiques.

N'ouvrez pas et ne retirez pas l'adhésif des têtes d'impression avant d'être prêt à Les installer, car cela peut entraîner des problèmes de qualité d'impression. Le fait de laisser l'adhésif sur Les têtes d'impression réduit l'évaporation de l'encre.

Installez correctement les têtes d'impression d'encre noire et couleur. Consultez la section Vérification de l'installation des têtes d'impression.

Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression à moins d'y être invité.

Vous pouvez aligner les têtes d'impression pour améliorer la qualité d'impression. Reportez-vous à la section Résolution des problèmes de qualité d'impression pour plus d'informations.

Si vous retirez une tête d'impression de l'imprimante, pour quelque raison que ce soit, essayez de la remettre en place dès que possible. Si elle n'est pas protégée à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression peut commencer à se dessécher.

Conseils d'impression

HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

80 Chapter 8 Résolution de problèmes

Problèmes de copie et de numérisation

Résolvez Les problèmes de copie et de numérisation.

e Consultez la section Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie.

e Utilisez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

Consultez la section Nettoyage du capteur du capot du scanner.

Problèmes de connexion et de réseau (modèles Wi-Fi)

Résolvez Les problèmes de connexion et de réseau.

Résoudre Les problèmes de connexion réseau

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

e Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante. Consultez la section Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut.

e Imprimez et vérifiez Le rapport de test du réseau sans fil et La page de configuration du réseau pour vous aider à diagnostiquer Les problèmes de connexion réseau. Consultez la section Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante.

e Assurez-vous que les pare-feu et Les logiciels de sécurité (y compris Les programmes antivirus et anti- espion) n'affectent pas la connexion de l'imprimante à votre réseau.

Pour plus d'informations, visitez Le site www.hpsmart.com/wireless-printing.

e Utilisez HP Print and Scan Doctor (Windows uniquement) pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de connexion réseau.

Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher les paramètres réseau tels que le nom du réseau

(SSID) et Le mot de passe (clé réseau).

Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct

1. Consultez la section Imprimer sans connexion sur le même réseau Wi-Fi (Wi-Fi Direct).

2. Assurez-vous que l'icône Wi-Fi Direct sur le panneau de commande de l'imprimante est allumée.

3. Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion sans fil (Wi-Fi), puis recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.

4. À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.

Si vous restaurez les paramètres réseau de l'imprimante, vous devez reconnecter l'imprimante au réseau à l'aide de l'application HP Smart. Consultez la section Connexion de l'imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart (modèles Wi-Fi).

Si vous devez redémarrer le mode de configuration du Wi-Fi, restaurez Les paramètres réseau de l'imprimante.

Vous pouvez également résoudre les problèmes de connexion réseau en restaurant les paramètres réseau de l'imprimante.

Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante à partir du panneau de commande

La restauration de l'imprimante aux valeurs d'usine par défaut permet de rétablir Les valeurs d'usine par défaut de tous les paramètres de l'imprimante et du réseau.

Appuyez sur Le bouton Wi-Fi GS et Le bouton Annuler (&) en même temps pendant 5 secondes

jusqu'à ce que Le voyant Wi-Fi clignote en bleu.

La restauration des paramètres réseaux de l'imprimante met l'imprimante en mode de configuration Wi-

Fi. En mode de configuration Wi-Fi, Le voyant Wi-Fi clignote en bleu, Les barres de signal Wi-Fi fluctuent et l'icône d'alerte Wi-Fi est éteinte. Consultez la section État, voyant et icônes du Wi-Fi (modèles Wi-Fi).

Chapter 8 Résolution de problèmes

Restauration des paramètres d'usine par défaut ou des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du serveur EWS (modèles Wi-Fi)

Cliquez sur Le bouton sur la page sélectionnée pour continuer.

Problèmes liés aux services Web (modèles Wi-Fi)

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, vérifiez Les points suivants :

Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par Le biais d'une connexion réseau prise en charge.

Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.

Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Consultez la section Utilisation des services Web (modèles Wi-Fi).

Assurez-vous que le concentrateur réseau, Le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement.

Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Problèmes de connexion et de réseau (modèles Wi-Fi).

Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que Les paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :

— Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,

— Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare- feu.

Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour ces paramètres via Le panneau de commande de l'imprimante ou l'Embedded Web Server (EWS). Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.

Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation des services Web (modèles Wi-Fi).

Problèmes liés à l'imprimante

Résolvez Les problèmes matériels de l'imprimante.

Fermez tous les capots et portes

Assurez-vous que les bouchons des réservoirs, le capot de la tête d'impression et la porte avant sont correctement fermés.

Restauration des paramètres d'usine par défaut ou des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du serveur EWS

électrique en état de marche.

Éd REMARQUE: Quand la fonction Arrêt auto est activée, l'imprimante s'éteint automatiquement après une période d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez la section Arrêt auto.

Résoudre une panne de l'imprimante.

e Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.

Entretien de l'imprimante

Nettoyez les différentes pièces de l'imprimante.

Nettoyage de la vitre du scanner

La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.

Vaporisez Le chiffon avec un nettoyant pour vitres doux et nettoyez uniquement la vitre.

3. Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.

Nettoyage du capteur du capot du scanner

Si vous rencontrez des problèmes de copie ou de numérisation, vous devez peut-être nettoyer Le capteur du capot du scanner.

1. Ouvrez le capot du scanner.

2. Nettoyezles zones ci-dessous avec un chiffon doux, sec et non pelucheux. e Lavitre danslafente. e L'embout du capot du scanner.

Veillez à ne pas retirer ou casser La pièce blanche du capot.

86 Chapter 8 Résolution de problèmes

Nettoyage de l'extérieur

/\ AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en appuyant sur Le bouton

d'alimentation ©) et en débranchant le cordon d'alimentation de la prise électrique.

À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur Le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.

Assistance HP L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante. Pour obtenir les dernières mises à jour produits et Les informations de l'assistance technique, visitez Le site Web d'assistance HP à l'adresse hp.com/support.

É REMARQUE: Vous pouvez également utiliser l'application HP Smart pour vérifier Les erreurs de l'imprimante et obtenir une assistance de dépannage. Pour plus d'informations sur cette application, reportez-vous à la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.

Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, contactez HP. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie

(l'assistance technique guidée par des agents HP pour Les clients sans garantie est payante) :

e Chattez avec l'agent virtuel HP en ligne.

e Appelez un agent d'assistance HP.

Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur Le site register.hp.com.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.

Rendez-vous sur Le site Web d'assistance HP, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.

88 Chapter 8 Résolution de problèmes

Apprenez à économiser l'énergie utilisée par votre imprimante.

e Pour sortir l'imprimante du mode veille, appuyez sur n'importe quel bouton du panneau de commande de l'imprimante.

Modification de l'heure du mode Veille depuis Le serveur EWS (modèles Wi-Fi)

1. Ouvrez le serveur EWS. Consultez la section Accès et utilisation du serveur EWS. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Gestion de l'alimentation.

HP EcoSolutions (HP et l'environnement) 89

e Ce mode est désactivé par défaut.

e Pour modifier les paramètres à l’aide de l'application HP Smart, ouvrez HP Smart sur votre périphérique, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.

Modification des paramètres du mode silencieux via Le serveur EWS (modèles Wi-Fi)

1. Ouvrezle serveur EWS. Consultez La section Accès et utilisation du serveur EWS. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

Dans Le menu de gauche, cliquez sur Préférences.

Cliquez sur Mode silencieux et apportez les modifications nécessaires.

e Papier ordinaire : 60 à 90 grammes par mètre carré (16 à 24 Ib).

e Enveloppes : 75 à 90 grammes par mètre carré (20 à 24 Ib).

REMARQUE: Si le produit dispose d'un port Ethernet / LAN métallique, il est nécessaire d'utiliser un câble d'interface blindé pour respecter Les limites de Classe B de l'alinéa 15 de la réglementation FCC.

Modifications (alinéa 15.21)

Produits avec fonctionnalité sans fil

EMF Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.

S'ilest doté d’un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité avec Les normes européennes.

Fonctionnalité sans fil en Europe

For products with 802.11 b/g/n or Bluetooth radio:

Canada. Néanmoins, cet appareil doit être utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact le moins possible avec Le corps humain.

Afin d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'innovation, Science et

Développement Economique Canada, il est recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.

Avis aux utilisateurs situés au Japon

CORRE TRE ASE IRL SRE SRE HT AR UR EL TCUIET.,

Avis aux utilisateurs situés dans la région de Taïwan

plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante :

hp.com/sustainableimpact

Nord et du Sud, via le programme HP Planet Partners. Pour plus d'informations, rendez-vous sur Le site

Conseils pour préserver l'environnement

Les fiches de données sur la sécurité, les informations de sécurité des produits et Les informations sur la protection de l'environnement sont disponibles à l'adresse hp.com/go/ecodata ou sur demande.

Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en

plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits Les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : hp.com/recycle

Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de reprise et de recyclage des consommables à jet d'encre HP est disponible dans la plupart des pays/régions. IL vous permet de recycler gratuitement les cartouches. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : hp.com/recycle

Cliquez ici pour plus d'informations sur Les produits HP certifiés EPEAT.

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