DeskJet 4222e - Imprimante multifonction HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Questions des utilisateurs sur DeskJet 4222e HP

MODE D'EMPLOI

DeskJet 4222e HP

Cisco aux États-Unis et dans d'autres pays, et est utilisée dans le cadre d'une licence.

Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité

élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

- Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.

- Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit.

- Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage.

- N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.

- Sile produit ne fonctionne pas correctement, consultez la section Résolution de problèmes de ce guide.

- Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien puisse être réalisé par l'utilisateur.

Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié

Icônes de l'écran du panneau de commande

Effectuer des tâches courantes à partir du panneau de commande de l'imprimante...

Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante...

Modification des paramètres de l'imprimante

HP Smart (05, Android, et Windows 10) Le serveur Embedded Web Server (EWS) …

Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de l'imprimante.

Utilisez l'application HP Smart. Connexion à un réseau avec l'application HP Smart Connexion à un réseau Wi-Fi avec le logiciel de l'imprimante HP Connexion à un réseau Wi-Fi via La fonction WPS (Wi-Fi Protected Setup) Modification des paramètres Wi-Fi depuis le serveur EWS .

Modification des paramètres Wi-Fi (Windows).

Numérisation à l'aide de Webscan

Astuces pour réussir votre numérisation et votre copi

Modification des paramètres du papier …

Visualisation ou modification des paramètres réseau .

Modification du nom de l'imprimante sur un réseau

Définition ou modification du mot de passe système.

Utilisation des services Web

Suppression des Services Web à l'aide du serveur EWS ….

7 Gestion des cartouches.

Imprimante avec sécurité dynamique

Points à prendre en compte lors de l'utilisation des cartouches.

Vérification des niveaux d'encre estimés.

Commande de fournitures d'encre .31

8 Résolution de problèmes.

Mise à jour de l'imprimante …

HP Smart (i0S, Android, et Windows 10)... Téléchargement à partir du site de support technique HP. Le serveur Embedded Web Server (EWS)

Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes

État, voyant et icônes du Wi-Fi

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier

Emplacements possibles des bourrage: Retrait du papier bloqué … Résolution des problèmes d'introduction du papier … Éviter les problèmes d'alimentation et les bourrages papier

Problèmes liés aux cartouches

Identifier quelle cartouche pose problème Résolution des problèmes de cartouche. Nettoyage des contacts de la cartouche.

Problèmes d'impression …

Résoudre les problèmes lorsque les imprimantes HP+ Résolution des problèmes d'impression (Windows) … Résolution des problèmes d'impression (macOS) Résolution des problèmes de qualité d'impression

Problèmes de copie et de numérisation...

Problèmes de connexion réseau

Résoudre Les problèmes de connexion réseau … Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut

Résoudre une panne de l'imprimante.

Entretien de l'imprimante ….

Nettoyage de la vitre du scanner... Nettoyage du bac d'alimentation de documents (pour certains modèles d'imprimante)

Contacter HP. Enregistrer mon imprimante Options de garantie supplémentaires

.62 Informations sur les réglementations de l'Union européenne et du Royaume-Uni . Déclaration de conformité

Déclarations de conformité aux réglementations sans fil.

Produits avec fonctionnalité sans fil . Exposition aux rayonnements de radio fréquence... Avis aux utilisateurs situés au Canada Avis aux utilisateurs situés dans La région de Taïwan . Avis aux utilisateurs situés en Thaïlande …

Avis aux utilisateurs situés au Brésil.

Avis aux utilisateurs situés au Mexique Notice destinée aux utilisateurs résidant en Ukraine .…

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement...

Conseils HP pour réduire votre impact environnemental Conseils pour préserver l'environnement Règlement n° 1275/2008 de la Commission de l'Union européenne

Fiches de données sur la sécurité .

Programme de recyclage. Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP. Consommation d'énergie. Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs . Élimination des déchets au Brésil. Substances chimiques. Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine). Déclaration de la condition de présence de l'étiquetage de substances à usage restreint (région de Taïwan) Restriction sur les substances dangereuses (Inde) Déclaration concernant Les restrictions sur les substances dangereuses (Turquie) . EPEAT.. Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine) . Eco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine).

É REMARQUE: Les images et les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre imprimante.

Vues de l'imprimante

Parties de l'imprimante et descriptions.

Signification des boutons du panneau de commande, des voyants et des icônes d'affichage.

Fonctions du panneau de commande

Le panneau de commande comporte des boutons permettant l'interaction directe, ainsi que des voyants et un

écran pour indiquer l'état de l'imprimante et les erreurs rencontrées.

En fonction du modèle de votre imprimante, vérifiez les détails du panneau de commande approprié ci-dessous.

Reportez-vous également à la section Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes.

2 Chapitre 1 Pour commencer

Fonctions du panneau de commande

Tableau 1-3 Présentation des boutons et voyants (suite)

8 Bouton Copie couleur : Permet de lancer une copie en couleur. Pour augmenter le nombre de copies, appuyez rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.

9 Bouton Copie monochrome : Permet de lancer une copie en noir et blanc. Pour augmenter le nombre de copies, appuyez rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.

Consultez la page pour obtenir des informations de diagnostic et suivez les instructions pour résoudre tous les problèmes.

i: Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante.

5 Écran du panneau de commande : Affiche le nombre de copies, l'état sans filet la puissance du signal, l'état Wi-Fi Direct, les avertissements ou erreurs, ainsi que l'estimation du niveau d'encre.

6 Voyant Alerte pb encre : indique des problèmes de niveau d'encre bas ou un incident affectant une cartouche.

7 Bouton Copie Couleur : Permet de lancer une copie en couleur. Pour augmenter le nombre de copies, appuyez

rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.

Chapitre 1 Pour commencer

Tableau 1-4 Présentation des boutons et voyants (suite)

Icônes de l'écran du panneau de commande

L'écran du panneau de commande affiche les codes d'erreur et plusieurs icônes d'état utiles.

Reportez-vous également à la section Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes.

ÊY REMARQUE: Les images et Les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre

+ Affiche un chenillard qui défile ©] Lorsque l'imprimante est occupée.

Reportez-vous à la section Codes d'erreur.

Icône d'erreur : Indique un avertissement ou une erreur.

Icône Papier : Indique les problèmes liés au papier (y compris plus de papier, bourrage papier, etc).

Effectuez des tâches courantes à l'aide des boutons du panneau de commande.

Tableau 1-6 Effectuer des tâches courantes

+ Pour désactiver la fonction Wi-Fi, appuyez à nouveau sur le bouton.

Activer ou désactiver Wi-Fi Direct Appuyez simultanément sur le bouton Wi-Fi 6) etle bouton

Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante

La présente section liste Les rapports que vous pouvez imprimer directement à partir de l'imprimante et vous décrit comment vous pouvez Les imprimer.

Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier avant de commencer.

6 Chapitre 1 Pour commencer

test du réseau APPUYEZ simultanément sure bouton Wi-Fi (&) et sécu de diagnostics pour l'état du réseau Wi-Fi, la

Wi-Fi et page puissance du signal Wi-Fi, les réseaux détectés, etc.

de le bouton Informations ((j.).

configuration La page de configuration du réseau affiche l'état du

duréseau réseau, le nom d'hôte, le nom du réseau, etc.

Guide de mise Fournit des instructions pour vous aider à connecter

en route Appuyez sure bouton Informations () et votre imprimante à un réseau Wi-Fi.

rapide du maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.

inclut également le nom et le mot de passe de Wi-Fi Direct.

Rapport sur Appuyez simultanément sur le bouton En fonction de l'état des services Web, le rapport

les services . fournit des instructions pour vous aider à activer ou

Web Informations (1) ete bouton Annuler @- configurer Les services Web, ainsi que pour résoudre les problèmes de connexion.

Page de code Appuyez simultanément sur le bouton Fourni le code PIN d'une connexion WPS.

Ouvrez la porte avant et la porte d'accès aux cartouches pour localiser l'étiquette PIN.

Si vous avez modifié Le mot de passe sur l'Embedded Web Server (EWS), saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.

Utilisez l'application HP Smart.

e Gérer les paramètres de l'imprimante, vérifier l'état de l'imprimante, imprimer des rapports et commander des consommables.

Si vous y êtes invité, créez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

Connectez l'imprimante.

Reportez-vous à la section Connexion de votre imprimante.

Windows 10 : Sur Le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez HP dans la liste des applications, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.

Mise hors tension de l'imprimante

Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante hors tension. Attendez que le voyant

d'alimentation s'éteigne avant de débrancher Le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.

À ATTENTION: Lors de la mise hors tension de l'imprimante, suivez la procédure appropriée pour éviter tout problème.

Utiliser le logiciel de l'imprimante HP (Windows)

Après la configuration, vous pouvez imprimer à l'aide d'une connexion par câble USB, si vous Le souhaitez. Toutefois l'imprimante doit rester connectée à Internet.

Utilisez Les cartouches HP authentiques.

Les cartouches HP authentiques sont des cartouches fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Si des consommables non HP ou des cartouches rechargées sont installés, Les imprimantes HP+ ne fonctionneront pas comme prévu.

Détenir un compte HP Créez ou connectez-vous à un compte HP pour gérer votre imprimante.

Connexion à un réseau Wi-Fi

Découvrez les différentes façons de connecter votre imprimante au réseau Wi-Fi.

Pour connaître l'état du Wi-Fi, reportez-vous à la section État, voyant et icônes du Wi-Fi.

e _ L'imprimante est en mode configuration Wi-Fi. En mode de configuration, le voyant Wi-Fi doit clignoter en bleu.

Réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante si ce n'est pas le cas. Reportez-vous à la section

Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut.

Chapitre 2 Connexion de votre imprimante

© Sivous ne trouvez pas où vous ne vous souvenez plus de vos informations d'identification réseau, reportez- vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou avec le routeur sans fil ; ou contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a configuré Le réseau Wi-Fi.

fil de l'imprimante.

Connexion à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart

Installez et utilisez le logiciel HP sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile pour configurer ou connecter l'imprimante à votre réseau Wi-Fi.

Reportez-vous à la section Utilisez l'application HP Smart.

Sile Wi-Fi de votre imprimante est désactivé, appuyez sur Le bouton Wi-Fi à pour l'allumer.

Assurez-vous que l'imprimante est en mode de configuration Wi-Fi. Le voyant Wi-Fi doit clignoter en bleu.

Réinitialisez Les paramètres réseau de l'imprimante si ce n'est pas le cas. Reportez-vous à la section

Réinitialisation des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du panneau de commande.

Ouvrez le logiciel sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile.

Créez un compte HP ou connectez-vous, le cas échéant.

Sélectionnez l'option d'ajout d'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter ou connecter l'imprimante.

e Lorsque vous êtes invité à saisir Le mot de passe de l'imprimante, saisissez Le code PIN par défaut noté sur l'étiquette PIN de l'imprimante. Reportez-vous à la section Localisation du mot de passe ou code

PIN par défaut de l'imprimante.

© Silimprimante se connecte avec succès, le voyant Wi-Fi cesse de clignoter mais reste allumé.

Connexion à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart

3. Appuyez sur le bouton WPS situé sur votre routeur dans les 2 minutes.

Éd REMARQUE : Une fois l'imprimante connectée sans fil, rendez-vous sur 123.hp.com pour télécharger et installer Le logiciel HP sur votre périphérique.

Modification des paramètres Wi-Fi depuis Le Serveur EWS Procédez comme suit :

1... Ouvrez le serveur EWS. Reportez-vous à la section Accès et utilisation du serveur EWS. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau. 3. Dans le menu de gauche, cliquez sur l'option sans fil, puis sélectionnez les paramètres sans fil.

4. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Appliquer.

Modification des paramètres Wi-Fi (Windows)

Sélectionnez Reconfiguration des paramètres sans fil et suivez les instructions à l'écran.

Connexion via Wi-Fi Direct

Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Wi-Fi Direct ne peut pas être utilisé pour connecter votre ordinateur, votre périphérique mobile ou votre imprimante à Internet.

ILest possible de connecter jusqu'à 5 ordinateurs et périphériques mobiles à l'imprimante à l'aide de La connexion Wi-Fi Direct.

Procédez comme suit :

e Pour éviter tout problème, modifiez les paramètres du papier afin qu'ils correspondent à ceux du papier chargé dans Le bac d'alimentation. Reportez-vous à la section Modification des paramètres du papier.

e Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.

e Siun autre papier se trouve dans le bac d'alimentation, retirez-le avant de charger un type ou format de papier différent.

e Pour obtenir La liste complète des supports pris en charge, reportez-vous au logiciel de l'imprimante. Pour les imprimantes réseau, vous pouvez également vérifier le serveur Embedded Web Server (EWS). Pour ouvrir le serveur EWS, reportez-vous à la section Accès et utilisation du serveur EWS.

É REMARQUE: Les images et Les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre imprimante.

Chargement du papier

Procédez comme suit :

1. Sortez le bac d'alimentation.

2. Faites glisser Le guide de largeur du papier vers la gauche.

Chargement de supports

4. Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.

5. Fermez le bac de sortie et dépliez l'extension du bac de sortie.

Chargement des enveloppes

Procédez comme suit :

1. Sortez le bac d'alimentation.

2. Faites glisser Le guide de largeur du papier vers la gauche.

16 Chapitre 3 Chargement de supports

b. Pour une enveloppe dont Le rabat se trouve sur son côté court, insérez-la verticalement, le rabat sur Le dessus.

Chargement d'un original sur la vitre du scanner

Procédez comme suit :

É REMARQUE : Les images et les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre imprimante.

Chargement d'un original sur la vitre du scanner 17

3. Refermez le capot du scanner.

Chargement d’un original dans le chargeur de documents (certains modèles uniquement)

Éd REMARQUE : Le chargeur de documents est disponible sur certains modèles d'imprimante.

Procédez comme suit :

Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Pour plus d'informations sur le papier HP, consultez le site hp.com.

Principes de base relatifs au papier 19

Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Chapitre 3 Chargement de supports

4. Cliquez sur Le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration, ou

Préférences. Assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée dans la liste des imprimantes disponibles. 3. Modifiez certains paramètres d'impression, si nécessaire.

4. Cliquez sur Imprimer pour imprimer.

e Consultez le site hp.com/go/mobileprinting pour plus d'informations sur l'impression mobile.

Pour imprimer en utilisant Wi-Fi Direct, connectez l'imprimante à l'aide de Wi-Fi Direct (voir la section Connexion via Wi-Fi Direct). Une fois l'imprimante connectée, vous pouvez envoyer votre tâche d'impression.

22 Chapitre 4 Impression

Avant de commencer, reportez-vous à la section Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie. En cas de problème, reportez-vous à la section Problèmes de copie et de numérisation.

Copie depuis la vitre du scanner ou le chargeur de documents

É REMARQUE : Le chargeur de documents est disponible sur certains modèles d'imprimante.

Tous les documents sont copiés en mode d'impression de qualité normale. Vous ne pouvez pas modifier La qualité du mode d'impression lors de La copie.

Consultez Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le chargeur de documents (certains modèles uniquement).

Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Copie monochrome ou sur le

bouton Copie couleur pour lancer la copie.

Pour augmenter le nombre de copies, appuyez rapidement à plusieurs reprises sur ce bouton.

La copie démarrera 2 secondes après la dernière pression sur Le bouton.

Copie ou numérisation à partir d'un périphérique mobile

1. Placez l'original, face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner ou face à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique (certains modèles de l'imprimante).

2. Ouvrez le logiciel. Reportez-vous à la section Utiliser Le logiciel de l'imprimante HP (Windows).

3. Cliquez sur Numériser, puis cliquez Numériser un document ou une photo.

4. Sélectionnez le type de numérisation de votre choix, puis cliquez sur Numériser.

Si vous numérisez un document vers un fichier, choisissez le format de fichier pour enregistrer le document

e Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numérisation pour examiner et modifier les paramètres de numérisation.

Éd REMARQUE : Pour votre sécurité, certains paramètres du serveur EWS sont protégés par un mot de passe. À l'invite, saisissez Le mot de passe. Il s'agit du mot de passe défini dans le serveur EWS ou du code PIN par défaut noté sur une étiquette de l'imprimante. Reportez-vous à la section Localisation du mot de passe ou code PIN par défaut de l'imprimante.

Activation de Webscan

Procédez comme suit :

Dans le menu de gauche, cliquez sur Webscan.

Choisissez les options souhaitées, puis cliquez sur Démarrer la numérisation.

Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie

Suivez les conseils suivants pour éviter Les problèmes de copie et de numérisation.

Gardez la vitre du scanner et l'arrière du capot du scanner propres. Le scanner interprète tout ce qu'il détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image.

Placez l'original, face à imprimer vers Le bas sur la vitre du scanner ou face à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique (certains modèles de l'imprimante).

Si vous souhaitez modifier les paramètres de numérisation, utilisez Le logiciel HP.

Assurez-vous de sélectionner la source appropriée (par exemple, vitre du scanner) pour La numérisation à l'aide du logiciel HP.

Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie.

Pour éviter que Le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est correctement réglée dans le logiciel.

Renseignez les informations nécessaires et activez une page de garde, le cas échéant.

Joignez un fichier existant à télécopier ou numérisez un nouveau fichier à l'aide de votre imprimante ou de votre périphérique mobile.

Vérifiez les détails et envoyez la télécopie lorsque vous êtes prêt.

Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie

Afficher les informations relatives à l'état de l'imprimante Vérifier Les informations et l'état des consommables d'impression Recevoir des notifications concernant Les événements de l'imprimante et des consommables

Afficher et modifier les paramètres du réseau et de l'imprimante

Accès et utilisation du serveur EWS Vous pouvez ouvrir le serveur EWS à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

{EWS) sont protégés par un mot de passe.

— Lorsque vous accédez au serveur EWS pour la première fois, saisissez Le code PIN si vous y êtes invité.

Ce numéro d'identification personnel (PIN) est indiqué sur l'étiquette PIN dans l'imprimante.

— Ouvrez la porte avant et La porte d'accès aux cartouches pour localiser l'étiquette PIN.

— Une fois que vous avez accès à EWS, vous pouvez modifier le mot de passe à partir d'EWS.

Selon la façon dont l'imprimante est connectée, certaines fonctions dans Le serveur EWS peuvent ne pas être disponibles.

Le serveur EWS n'est pas accessible au-delà du pare-feu réseau.

Chapitre 6 Configuration de votre imprimante

Cliquez sur Gestion des bacs et du papier, puis effectuez les modifications nécessaires.

"8 w D Cliquez sur Appliquer.

Modification du nom de l'imprimante sur un réseau

Renommez l'imprimante sur un réseau afin qu'elle puisse être identifiée de manière unique.

1. Ouvrez le serveur EWS.

2. Cliquez sur l'onglet Réseau.

3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Général.

4. Cliquez sur Identification réseau.

5. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Appliquer.

4. Cliquez sur Paramètres du mot de passe.

5. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Appliquer.

Éd REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez-le en lieu sûr.

Utilisation des services Web

Les services Web sont activés pendant la configuration de l'imprimante. Vous pouvez Les supprimer de la page d'accueil de l'imprimante ou du serveur Embedded Web Server (EWS).

Éd REMARQUE : Maintenez les services Web activés si vous utilisez des fonctionnalités en ligne qui nécessitent une connexion Internet avec le serveur HP.

Par exemple si vous utilisez une imprimante HP+ ou le service HP Instant Ink.

Suppression des Services Web à l'aide du serveur EWS Procédez comme suit :

1. Ouvrez le serveur EWS. 2. Cliquez sur l'onglet Services Web.

3. À partir du menu à gauche, cliquez sur Paramètres services Web, cliquez sur Supprimer services Web, puis suivez les instructions à l'écran.

28 Chapitre 6 Configuration de votre imprimante

Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches disposant de circuits électroniques HP neufs ou réutilisés. Les circuits électroniques HP réutilisés permettent d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées ou recyclées.

L'imprimante est équipée d'un dispositif de sécurité dynamique pour bloquer les cartouches intégrant des circuits modifiés ou non-HP. Les mises à jour périodiques du micrologiciel publiées sur Internet permettent d'assurer l'efficacité des mesures de sécurité dynamique et bloquent les cartouches qui fonctionnaient auparavant.

Les mises à jour peuvent, entre autres, améliorer, accroître ou étendre les capacités et fonctionnalités de l'imprimante, et protéger cette dernière contre les menaces de sécurité, mais elles peuvent également bloquer le fonctionnement des cartouches intégrant des circuits électroniques modifiés ou non-HP dans l'imprimante, y compris Les cartouches qui fonctionnent aujourd'hui. À moins d'être inscrit à certains programmes HP comme

Instant Ink ou d'utiliser d'autres services nécessitant des mises à jour automatiques du micrologiciel en ligne,

la plupart des imprimantes HP peuvent être configurées pour recevoir les mises à jour automatiquement ou avec une notification vous permettant de choisir d'effectuer ou non la mise à jour. Pour plus d'informations

sur la sécurité dynamique et sur la configuration des mises à jour du micrologiciel en ligne, rendez-vous sur www.hp.com/learn/ds.

Points à prendre en compte lors de l'utilisation des cartouches

Procédez comme suit. e Utilisez des cartouches HP d'origine.

Si vous possédez une imprimante HP+, vous devez utiliser des cartouches authentiques. Si des cartouches non HP ou rechargées sont installées, l'imprimante ne pourra pas imprimer.

HP ne peut garantir la qualité ni La fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

Si vous voyez un message « Cartouche non-HP » affiché sur Le logiciel de l'imprimante et que vous croyez avoir acheté des cartouches HP authentiques, rendez-vous sur la page hp.com/go/anticounterfeit.

e Manipulez délicatement les cartouches. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.

e Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F) e Conservez toutes les cartouches dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation.

Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches.

e Lorsque vous installez une nouvelle cartouche, la page d'alignement des têtes d'impression s'imprime automatiquement. Suivez les instructions de la page imprimée pour numériser la page. Cela aligne les têtes d'impression pour obtenir une qualité d'impression optimale.

e Sivous retirez une cartouche de l'imprimante, pour quelque raison que ce soit, essayez de la remplacer dès que possible. Si une cartouche est laissée sans protection hors de l'imprimante, sa buse peut sécher et se boucher.

e Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'encre.

Reportez-vous à la section Vérification des niveaux d'encre estimés.

+ Pour empêcher que les cartouches ne sèchent, éteignez l'imprimante à l'aide du bouton Marche/arrêt.

e Sila qualité d'impression est inacceptable, consultez la section Résolution des problèmes de qualité d'impression.

e Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.

e Sivous déplacez l'imprimante, suivez les instructions ci-dessous pour éviter d'endommager l'imprimante ou de faire couler de l'encre.

— Laissez les cartouches installées.

Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du panneau de contrôle de l'imprimante ou du logiciel HP.

e Panneau de commande de l'imprimante : Vérifiez Les icônes Niveau d'encre sur l'écran de l'imprimante.

e Ouvrez HP Smart et vérifiez le niveau d'encre estimé à droite de l'image de l'imprimante.

30 Chapitre 7 Gestion des cartouches

e Ouvrez la porte avant et la porte d'accès aux cartouches. Vérifiez l'étiquette d'installation de la cartouche.

e HP Smart: Cliquez où appuyez sur l'image de l'imprimante, puis cliquez où appuyez sur Cart. prises en charge ou État des consommables.

e Logiciel de l'imprimante HP (Windows) : Cliquez sur Boutique, sur Achat de consommables en ligne, puis suivez les instructions à l'écran.

Pour commander des consommables HP authentiques, rendez-vous sur hp.com/buy/supplies.

ÊY REMARQUE: Sivous ne pouvez pas commander de cartouches en ligne dans votre pays/région, vous pouvez quand même consulter les informations relatives aux consommables et imprimer une liste à des fins de référence.

Remplacement des cartouches

Les instructions concernent le remplacement des cartouches et non leur première installation.

Procédez comme suit :

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Retirez la cartouche.

a. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Patientez le temps que le chariot d'impression se déplace vers la partie centrale et s'immobilise.

Commande de fournitures d'encre 31

b. Appuyez sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement.

3. Insérez une cartouche neuve.

a. Retirez la cartouche de son emballage.

b. Retirez le ruban adhésif en tirant sur la languette.

Ê7 REMARQUE: Ne touchez pas les contacts électriques ni les buses d'impression des cartouches pour

éviter de les endommager.

32 Chapitre 7 Gestion des cartouches

4. Fermez La porte d'accès aux cartouches.

est faible. HP vous expédie les nouvelles cartouches directement chez vous avant que votre encre ne soit entièrement écoulée, afin d'avoir toujours de l'encre à porter de main lorsque vous en avez besoin. De plus, Les cartouches que vous recevez contiennent plus d'encre que les cartouches HP XL, vous devrez ainsi remplacer les cartouches moins fréquemment. Pour en savoir plus sur la façon dont HP Instant Ink vous permet de gagner du temps et de l'argent, rendez-vous sur le site hpinstantink.com.

HP Instant Ink (certains modèles d'imprimante) 33

Pour quitter le mode, installez les deux cartouches dans l'imprimante.

Informations de garantie sur les cartouches

La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans Le périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.

Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à La date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM/J), se trouve sur la cartouche comme indiqué :

Pour obtenir une copie de la Déclaration de garantie limitée HP rendez-vous sur Le site hp.com/go/ orderdocuments.

34 Chapitre 7 Gestion des cartouches

e HP Smart : envoie des alertes en cas de problèmes de l'imprimante (bourrages papier et autres problèmes), des liens vers des contenus d'aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire.

Reportez-vous à la section Utilisez l'application HP Smart..

Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l'aide via l'un des services d'assistance. Reportez-vous à la section Contacter HP.

Mise à jour de l'imprimante

HP fournit périodiquement des mises à jour du firmware afin d'améliorer la fonctionnalité du produit et de résoudre Les problèmes.

Par défaut, si l'imprimante (modèles Wi-Fi) ou l'ordinateur connecté dispose d'une connexion Internet, l'imprimante recherche automatiquement des mises à jour à des intervalles réguliers.

Pour mettre à jour manuellement l'imprimante, suivez Les instructions fournies dans Les sections suivantes.

HP Smart (i0S, Android, et Windows 10)

Procédez comme suit :

4... Dans le serveur EWS, cliquez ou appuyez sur Outils. 5. Cliquez où appuyez sur Mises à jour de l'imprimante.

6. Sélectionnez Mises à jour du micrologiciel et suivez Les instructions à l'écran.

Téléchargement à partir du site de support technique HP Procédez comme suit :

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est connectée à votre ordinateur.

2. Consultez le site Web d'assistance HP sur votre ordinateur.

Résolution de problèmes

Signification des codes d'erreur, des voyants et des icônes

Découvrez la signification des codes d'erreur, des voyants du panneau de commande et des icônes de l'écran, et prenez les mesures nécessaires Le cas échéant.

Éd REMARQUE : Si tous Les voyants du panneau de commande clignotent, l'imprimante présente un état d'erreur.

Éteignez puis rallumez l'imprimante.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

3. Imprimez à nouveau le document.

3. Retirez tout papier coincé ou d’autres objets qui bloquent le chariot d'impression.

Voir Zone d'accès aux cartouches à la section Bourrages papier et problèmes d'alimentation.

4. Fermez la porte d'accès aux cartouches.

5. Appuyez sur le bouton Reprendre © pour continuer ou appuyez sur Le bouton Annuler ©) :

6. Sile problème persiste, éteignez et rallumez l'imprimante, ou contactez HP.

Reportez-vous à la section Mode Économie d'énergie ou Mode

Clignotant L'imprimante est en cours de démarrage ou d'arrêt, ou elle traite une tâche.

Pour annuler la tâche, appuyez sur le bouton Annuler ©) .

Clignotement rapide Sila porte d'accès aux cartouches est ouverte, fermez-la.

Sila porte d'accès aux cartouches d'encre est fermée et que le voyant du bouton Mise sous tension clignote rapidement, l'imprimante est en état d'erreur. Recherchez sur votre ordinateur ou votre périphérique des messages susceptibles de vous fournir plus d'informations. Si besoin, essayez d'imprimer une page pour générer un message sur l'écran.

Icône papier et erreurs

Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Reportez-vous à la section Chargement du papier.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Si une des cartouches est manquante, l'imprimante passe automatiquement en mode d'impression à cartouche unique. Pour quitter ce mode, insérez la cartouche manquante.

e La cartouche correspondante est mal installée, ou Le ruban adhésif est encore fixé dessus.

Retirez la cartouche, assurez-vous qu'il n'y a pas de ruban adhésif dessus, puis réinsérez-la bien.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ou

Remplacement des cartouches.

L'icône Erreur, les deux icônes Niveau d'encre (sans segment) et le voyant Alerte pb encre clignotent.

qualité d'impression ne vous semble plus acceptable.

Alerte relative à l'alignement des têtes d'impression

Le Compteur numérique affiche la lettre À qui clignote ou une « animation d'hippodrome ».

La 1 “ J L'imprimante est en train d'exécuter un alignement des têtes d'impression.

e _ L'imprimante affiche l'animation d'hippodrome : lors de l'impression de la page d’alignement.

e Affiche un «A» clignotant après l'impression de la page d'alignement.

Le voyant Wi-Fi et Les icônes d'état du Wi-Fi du panneau de commande de l'imprimante indiquent l'état de la connexion Wi-Fi de l'imprimante.

: l'imprimante est connectée. Alumé L'icône Wi-Fi est allumée. % L'imprimante est en mode configuration Wi-Fi ou essaie de se connecter à un # a réseau Wi-Fi. CRC Re: Un voyant Wi-Fi clignotant indique que l'imprimante n'est pas connectée Voyant cignotant Les barres de signal Wi-Fi à un réseau ou qu'elle tente de 5e connecter. S'allument de façon cyclique. Pendant la configuration de l'imprimante, un voyant Wi-Fi clignotant indique également que l'imprimante se trouve en mode configuration Wi-Fi. En mode de configuration, Le voyant Wi-Fi clignote en bleu, les barres de signal Wi-Fi fluctuent et l'alerte Wi-Fi | est éteinte. Sile mode de configuration s'arrête après un certain temps, essayez d'appuyer sur le bouton Wi-Fi S) pour le allumer. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer le mode de configuration en réinitialisant Les paramètres réseau de l'imprimante. Reportez-vous à la section Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut. Fe 1 L'imprimante est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup. % sl, 2 : ï s Voyant clignotant L'icône Wi-Ficlignote en synchronisation avec le voyant Wi-Fi. La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est désactivée. Modifiez les paramètres sans fi.

Reportez-vous à la section Modification des paramètres Wi-Fi depuis le serveur EWS.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Les barres de signal Wi-

Fis'allument de façon

ILn'y à pas de signal Wi-Fi.

< Assurez-vous que votre routeur ou le point d'accès est sous tension.

e Rapprochez l'imprimante du routeur.

Vérifiez qu'il n'y a pas de papier coincé ou autres objets dans Le chemin papier.

Emplacements possibles des bourrages

Les bourrages papier peuvent se produire dans les zones suivantes de l'imprimante.

É REMARQUE: Les images et Les détails de l'imprimante peuvent varier en fonction du modèle de votre

Retrait du papier bloqué Vérifiez toutes les zones où les bourrages papier peuvent se produire et retirez tout papier coincé ou autres objets. À ATTENTION :

e N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les objets bloqués.

e Lorsque vous retirez Le papier à l'origine du bourrage, tirez-le en restant bien dans l'axe.

Retirez doucement Le papier du bac de sortie.

Zone d'accès aux cartouches

Procédez comme suit :

4... Soulevez l'avant de l'imprimante pour la reposer sur l'arrière.

5. Repérez les deux languettes situées sous l'imprimante.

Appuyez et tirez sur Les deux languettes pour ouvrir la porte d'accès inférieure.

46 Chapitre 8 Résolution de problèmes

6. Retirez tout papier coincé en le sortant doucement de l'imprimante.

7... A l'aide d’une lampe de poche, vérifiez si des morceaux de papier déchirés sont présents et retirez-les.

8. Poussez doucement la porte en direction de l'imprimante jusqu'à ce que les deux languettes s’enclenchent avec un déclic.

9. Remettez l'imprimante dans sa position initiale.

10. Rebranchez le cordon d'alimentation et les autres câbles, puis mettez l'imprimante sous tension.

Chargeur de documents (certains modèles d'imprimante)

1. Ouvrez le capot du chargeur de documents.

Chargeur de documents (certains modèles d'imprimante) 47

Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre Le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas Le papier chargé dans le bac d'alimentation.

e Problèmes d'entrainement du papier

Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier. Reportez-vous à la section Chargement du papier.

Vérifiez que le papier placé dans le bac d'alimentation n'est pas gondolé. Aplanissez Le papier en le recourbant dans le sens inverse.

— Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.

— Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac d'alimentation. Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.

e Les pages sont de travers

— Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.

— Assurez-vous que Le capot du bas de l'imprimante est correctement fermé après avoir retiré Les bourrages papier.

e Plusieurs pages sont prélevées en même temps

— Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression et un rendement optimaux.

Éviter Les problèmes d'alimentation et Les bourrages papier

Suivez Les conseils suivants pour éviter Les bourrages papier et Les problèmes d'alimentation.

e Ne surchargez pas le bac d'alimentation.

e Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de papier doit être du même type et du même format.

e Chargez le papier avec la face à imprimer orientée vers le haut.

© N'enfoncez pas trop le papier dans Le bac d'alimentation.

e Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.

e Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre Le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas Le papier chargé dans le bac d'alimentation.

e _N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur Le point de manquer de papier, patientez jusqu'à ce que le message d'épuisement du papier apparaisse avant d'ajouter du papier.

e Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.

Chaque fois que vous modifiez le format ou Le type de papier inséré dans le bac, assurez-vous de modifier Le paramètre du papier dans le menu d'impression du logiciel à partir duquel vous imprimez.

Ne retirez pas la protection du bac d'alimentation. Elle peut empêcher les débris de tomber dans le chemin papier et causer des bourrages ou autres problèmes. Le cas échéant, retirez Le papier et fermez le bac d'alimentation lorsqu'il n'est pas utilisé.

Problèmes liés aux cartouches

Résolvez Les problèmes de cartouches.

Identifier quelle cartouche pose problème

Nettoyage des contacts de la cartouche

Apprenez à nettoyer les contacts des cartouches.

/\ ATTENTION: Nettoyez les contacts des cartouches uniquement si cela s'avère nécessaire. Cette procédure ne nécessite que quelques minutes. Ne laissez pas trop longtemps les cartouches sans protection à l'extérieur de l'imprimante pour éviter que les buses ne sèchent ou ne s'encrassent.

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Patientez le temps que le chariot d'impression se déplace vers la partie centrale et s'immobilise.

b. Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un chiffon non pelucheux.

/\ ATTENTION: Faites bien attention à ne toucher que Les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres débris sur les contacts ou Les buses d'impression.

c Localisez, à l'intérieur de l'imprimante, les contacts de la cartouche.

Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à faire face aux contacts situés sur la cartouche.

Les imprimantes HP+ doivent être connectées à Internet via Wi-Fi ou Ethernet pour fonctionner. IL est possible que votre imprimante se déconnecte d'Internet parfois (par exemple, coupure de courant, problèmes liés au réseau ou au routeur où mise hors tension de l'imprimante lorsqu'elle n'est utilisée). IL est possible que vous soyez en mesure d'imprimer un nombre limité de pages lorsque l'imprimante est déconnectée, mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l'impression.

Assurez-vous également que vous avez installé des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP authentiques. Si des cartouches non HP ou rechargées sont installées, les imprimantes HP+ ne fonctionneront pas comme prévu.

Résolution des problèmes d'impression (Windows)

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :

1. Vérifiez les messages d'erreur sur Le logiciel de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.

2. Siun câble USB est connecté, débranchez-le et rebranchez-le.

Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans fil, vérifiez Le bon fonctionnement de la connexion.

3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.

a. Windows 10: dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.

b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Visualiser le contenu de l'impression en cours pour ouvrir la file d'attente de l'imprimante.

c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.

d. Sivous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.

4... Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

a. Windows 10: dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher Les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.

b. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

€ Silimprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Double-cliquez sur Services.

Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.

Sur l'onglet Général, assurez-vous que l'option Automatique est sélectionnée dans la liste déroulante

Sous Statut du service, vérifiez le statut. e Sile service ne fonctionne pas, cliquez sur Démarrer.

© Sile service fonctionne, cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer pour redémarrer Le service.

Cliquez ensuite sur OK.

Redémarrez l'ordinateur.

Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.

S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer.

Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression.

Résolution des problèmes d'impression (macOS)

Procédez comme suit :

Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.

Cliquez sur un travail d'impression pour Le sélectionner.

Utilisez les boutons suivants de gestion du travail d'impression :

Résolution des problèmes d'impression (macOS) 53

3. Dans la section Imprimer, cliquez sur Maintenance de votre imprimante pour accéder à la Boîte à outils.

4. Dans la Boîte à outils, cliquez sur l'onglet Services du périphérique, puis sur l'option d'impression de la page.

Comprendre la page de diagnostic de la qualité d'impression

Procédez comme suit :

2. Sila page de diagnostics présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire, utilisez l'utilitaire fourni pour nettoyer automatiquement les cartouches.

Reportez-vous à la section Aligner et nettoyer les cartouches.

3. Sides lignes droites apparaissent irrégulières sur Les impressions ou si la page de diagnostic indique de procéder à l'alignement des cartouches, utilisez l'utilitaire fourni pour aligner automatiquement Les cartouches.

4... Siles problèmes de qualité d'impression persistent, contactez HP.

Aligner et nettoyer Les cartouches

Dans le menu de gauche, cliquez sur Utilitaires et sélectionnez Boîte à outils de qualité d'impression.

Cliquez sur le bouton en regard de l'option pour aligner ou nettoyer les cartouches, puis suivez Les instructions à l'écran.

Logiciel de l'imprimante HP (Windows)

Pour aligner ou nettoyer les cartouches, procédez comme suit :

Dans la section Imprimer, cliquez sur Maintenance de votre imprimante pour accéder à la Boîte à outils.

Dans la Boîte à outils, cliquez sur l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option souhaitée puis suivez les instructions à l'écran.

Problèmes de copie et de numérisation

Résolvez Les problèmes de copie et de numérisation.

Reportez-vous à la section Astuces pour réussir votre numérisation et votre copie.

Utilisez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

Si un ou plusieurs boutons Copie ne s'allument pas ou ne semblent pas fonctionner, essayez l'une des procédures suivantes. Si le problème persiste, contactez HP.

— Levez et refermez le capot du scanner.

— Nettoyez le capteur du capot du scanner. Il pourrait être recouvert de poussière ou de débris.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Résoudre les problèmes de connexion réseau

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

e Imprimez et vérifiez le rapport de test du réseau sans fil et La page de configuration du réseau pour vous aider à diagnostiquer Les problèmes de connexion réseau. Reportez-vous à la section Impression des rapports à partir du panneau de commande de l'imprimante.

e Utilisez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de connexion réseau.

Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher les paramètres réseau tels que Le nom du réseau

(SSID) et le mot de passe (clé réseau).

e Assurez-vous que les pare-feu et les logiciels de sécurité (y compris Les programmes antivirus et anti- espion) n'affectent pas la connexion de l'imprimante à votre réseau.

Pour plus d'informations, visitez le site hpsmart.com/wireless-printing.

e Réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, puis rebranchez l'imprimante.

Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut

Apprenez à réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante et les paramètres réseau.

e _Sile mode de configuration s'arrête après un certain temps, essayez d'appuyer sur Le bouton Wi-Fi 6) pour

le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer le mode de configuration en réinitialisant Les paramètres réseau de l'imprimante.

e Vous pouvez également résoudre Les problèmes de connexion réseau en restaurant les paramètres réseau de l'imprimante.

e Sivous réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante, vous devrez connecter à nouveau l'imprimante sur Le réseau. Reportez-vous à la section Connexion de votre imprimante.

Restauration des paramètres d'usine par défaut de l'imprimante à partir du panneau de commande

La réinitialisation de l'imprimante supprime les paramètres et Les préférences précédemment configurés.

1. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.

2. Appuyez simultanément sur Le bouton Wi-Fi S) et le bouton Marche/Arrêt © pendant au moins 3 secondes.

Le processus de réinitialisation peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Réinitialisation des paramètres réseaux de l'imprimante à partir du panneau de commande

Appuyez simultanément sur Le bouton Annuler ©) et Wi-Fi à pendant au moins 3 secondes.

Problèmes de connexion réseau

Cliquez sur le bouton sur la page sélectionnée pour continuer.

Problèmes liés aux services Web

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par Le biais d'une connexion réseau prise en charge.

Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.

Siles services Web sont désactivés, restaurez les paramètres d'usine par défaut de l'imprimante, puis connectez l'imprimante et configurez-la à nouveau.

Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement.

Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Problèmes de connexion réseau.

Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :

— Vérifiez les paramètres utilisés par votre navigateur Web.

— Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-feu.

Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou l'Embedded Web Server (EWS). Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.

Problèmes liés à l'imprimante

Résolvez Les problèmes matériels de l'imprimante.

Fermeture de la porte d'accès aux cartouches

La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Résoudre une panne de l'imprimante.

Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas Le problème, contactez HP.

Entretien de l'imprimante

Nettoyez les différentes pièces de l'imprimante.

Nettoyage de la vitre du scanner

La présence de poussière ou de saletés sur La vitre du scanner le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre La précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.

À AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en appuyant sur le bouton

Alimentation © et en débranchant Le cordon d'alimentation de la prise électrique.

1. Soulevez le capot du scanner.

2. Nettoyez la vitre du scanner et le fond blanc du capot à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.

Vaporisez Le chiffon avec un nettoyant pour vitres doux et nettoyez uniquement la vitre.

2. À l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux, nettoyez la vitre du chargeur de documents et la zone indiquée sur le capot du scanner.

Assistance HP L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante. Pour obtenir les dernières mises à jour produits et Les informations de l'assistance technique, visitez Le site Web d'assistance

HP à l'adresse hp.com/support.

Éd REMARQUE : Vous pouvez également utiliser l'application HP Smart pour vérifier les erreurs de l'imprimante et

obtenir une assistance de dépannage. Pour plus d'informations sur cette application, reportez-vous à la section

Utilisez l'application HP Smart.

e Chattez avec l'assistant virtuel HP en ligne.

e Appelez un agent d'assistance HP.

Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à tout moment à son enregistrement sur le site Web register.hp.com.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.

Rendez-vous sur le site Web d'assistance HP, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez Les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.

Enregistrer mon imprimante 61

Apprenez à économiser l'énergie utilisée par votre imprimante.

e Pour sortir l'imprimante du mode veille, appuyez sur n'importe quel bouton du panneau de commande de l'imprimante.

Modification de l'heure du mode Veille depuis le serveur EWS Procédez comme suit :

1. Ouvrez le serveur EWS. Reportez-vous à La section Accès et utilisation du serveur EWS. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Gestion de l'alimentation.

62 Chapitre 9 HP EcoSolutions (HP et l'environnement)

e Ce mode est désactivé par défaut.

e Ce mode est uniquement disponible lorsque vous imprimez sur du papier ordinaire avec une qualité d'impression normale

e _ILn'est pas non plus pris en charge lors de l'impression de photos ou d'enveloppes.

e Pour modifier les paramètres à partir de l'application HP Smart, ouvrez le logiciel sur votre périphérique.

Cliquez ou appuyez sur l'image de votre imprimante pour accéder aux paramètres de l'imprimante, sélectionnez Paramètres avancés pour ouvrir Le serveur EWS, puis suivez les instructions de la section suivante.

Modification des paramètres du mode silencieux via le serveur EWS Procédez comme suit :

Dans le menu de gauche, cliquez sur Préférences.

Cliquez sur Mode silencieux et apportez les modifications nécessaires.

Cliquez sur Appliquer.

e Papier ordinaire : De 60 à 90 g/m2 (16 à 24 lb)

e Enveloppes : 75 à 90 g/m? (20 à 24 Ib)

Visitez Le site hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements estimés des cartouches.

Informations sur les réglementations

L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région vers lequel le produit est expédié.

Informations sur Les réglementations 65

Numéro de modèle réglementaire

À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Ne confondez pas le numéro de modèle réglementaire avec Le nom commercial ou les références du produit.

Déclaration FCC La Commission fédérale américaine des communications (à l'alinéa 47 CFR 15.105) a spécifié que l'avis suivant doit être porté à l'attention des utilisateurs de ce produit.

Ce matériel a été testé et jugé conforme aux limites imposées aux appareils numériques de classe B, conformément à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont destinées à assurer une protection suffisante contre Les interférences produites dans une installation résidentielle. Cet appareil produit, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s’il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, provoquer des interférences gênantes pour les communications radio. Cependant, tout risque d'interférence ne peut être totalement exclu. Si ce matériel génère effectivement des interférences nuisibles lors de la réception d'émissions radio ou télévisées (il suffit pour Le vérifier d'allumer, puis d'éteindre l'appareil), l'utilisateur devra tenter de les

éliminer en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :

e réorienter ou déplacer l'antenne de réception; e accroître la distance entre le matériel et Le récepteur ;

e connecter l'équipement à une prise électrique sur un circuit différent de celui auquel Le récepteur est connecté ;

e consulter Le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide.

Éd REMARQUE: Sile produit dispose d'un port Ethernet / LAN métallique, il est nécessaire d'utiliser un câble d'interface blindé pour respecter Les limites de Classe B de l'alinéa 15 de la réglementation FCC.

Modifications (alinéa 15.21)

Déclarations de conformité aux réglementations sans fil

Cette section contient des informations réglementaires suivantes relatives aux produits sans fil.

Produits avec fonctionnalité sans fil

EMF Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.

S'ilest doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité avec les normes européennes.

Déclaration relative aux émissions sonores pour l'Allemagne 67

Fonctionnalité sans fil en Europe

Canada. Néanmoins, cet appareil doit être utilisé de telle sorte qu'il doive être mis en contact Le moins possible avec Le corps humain.

Afin d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'innovation, Science et

Développement Economique Canada, il est recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.

Annexe À Informations techniques

HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont

été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur La Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante :

bp.com/sustainableimpact

Conseils HP pour réduire votre impact environnemental

Nord et du Sud, via Le programme HP Planet Partners. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site

Conseils pour préserver l'environnement

Fiches de données sur la sécurité Les fiches de données sur la sécurité, Les informations de sécurité des produits et les informations sur la protection de l'environnement sont disponibles à l'adresse hp.com/go/ecodata ou sur demande. Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques Les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en

Conseils pour préserver l'environnement

Élimination des déchets au Brésil

Cliquez ici pour plus d'informations sur les produits HP certifiés EPEAT.

Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine)