Aventa compact plus - Climatiseur TRUMA - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil Aventa compact plus TRUMA au format PDF.
| Type de produit | Climatisation de toit pour camping-car |
| Marque | Truma |
| Modèle | Aventa compact plus |
| Alimentation électrique | 230 V - 240 V ~, 50 Hz |
| Courant nominal | 4,4 A |
| Courant de démarrage | 28 A (150 ms) |
| Fusible appareil (230 V) | T 6,3 A H (retardé) |
| Puissance frigorifique | 2,2 kW (T35 / T35) |
| Débit d'air max. | 400 m³/h |
| Réfrigérant | R 407C, 0,47 kg |
| Dimensions extérieures (L x H x P) | 560 x 265 x 785 mm |
| Dimensions intérieures (L x H x P) | 523 x 46 x 670 mm (système de distribution d'air standard) |
| Poids total | 29,5 kg |
| Plage de température de fonctionnement | +16 °C à +40 °C |
| Inclinaison max. en fonctionnement | 8 % |
| Fonctions principales | Refroidissement, mode automatique, recyclage d'air, ventilation, veille (Silence), minuterie ON/OFF (24 h), éclairage ambiant (sauf petit système de distribution) |
| Télécommande | Télécommande infrarouge avec piles AAA, couplage au récepteur nécessaire |
| Installation et réparations | Réservé au personnel qualifié |
| Entretien | Nettoyer les panneaux/filtres tous les 12 mois ; ne pas utiliser sans filtre |
| Indice de réparabilité | Pièces détachées d'origine Truma recommandées ; réparation par service agréé |
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MODE D'EMPLOI Aventa compact plus TRUMA
Aventa compact Aventa compact plus

EL Οδηγίες λειτουργίας
Σελίδα 02
Να τις έχετε πάντα μαζί σας οτο όχημα
Aventa compact / plus
Πίνακας περιεχομένων
Σύμβολα που χρησιμοποιούνται....2
Υποδείξεις ασφαλείας 2
Υποδείξεις για τη χρήση συστημάτων κλιματισμού .....3
Οδηγίες λειτουργίας
Τηλεχειριστήριο ....4
'Εναρξη λειτουργίας ....5
Ενεργοποίηση 5
Λειτουργία....5
Ανεμιστήρας......5
Mode veille (Sleep)......5
Mise hors tension......5
Heure....5
Minuterie ON / OFF 5
* Éclairage ambiant....5
Réinitialisation (Reset)......6
Répétition d'envoi (Resend) 6
Réglage (Setup)......6
Récepteur infrarouge et activation
désactivation manuelle ......6
Récepteur infrarouge / Indicateur de fonctionnement......6
Le voyant LED rouge s'allume......6
Système de distribution d'air......6
Remplacement de la pile de la télécommande infrarouge ......6
Mise au rebut 6
Entretien 7
Mise au rebut 7
Accessoires....7
Recherche de pannes 8
Caractéristiques techniques 8
Dimensions pour l'installation (dimensions en mm) ......9
Espace autour du système de climatisation ......9
Entrées / Sorties d'air....9
Dispositifs d'évacuation des condensats......9
Déclaration de garantie du fabricant
(Union européenne)......10
Symboles utilisés

L'installation et la réparation de l'appareil doivent être effectuées uniquement par du personnel qualifié.

Symbole indiquant des dangers potentiels.

Conseil avec informations et recommandations.
La présente consigne interdit l'utilisation de l'appareil par des personnes non autorisées.
Vous pouvez télécharger les instructions de montage et d'utilisation sur notre site Internet. Pour trouver les instructions relatives au produit souhaité, cliquez sur le lien suivant : https://www.truma.com/int/en/service/downloads.html
Consignes de sécurité
Les travaux de montage, de réparation et de contrôle du fonctionnement du produit Truma doivent être effectués uniquement par un personnel qualifié et formé (personnel technique) conformément aux instructions de montage et d'utilisation ainsi qu'aux règles techniques reconnues en vigueur. On entend par personnel technique les personnes qui disposent de la formation technique, de l'instruction, des connaissances et de l'expérience nécessaires pour effectuer les travaux requis sur les produits Truma de manière appropriée et conformément aux normes en vigueur, et pour reconnaître les risques potentiels.
L'installation de l'appareil doit être effectuée conformément aux instructions d'installation en vigueur dans chaque pays.
Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés de plus de 8 ans et par des personnes ayant des capacités physiques, motrices ou mentales réduites, ou manquant d'expérience et de connaissances, à condition qu'ils soient sous surveillance ou qu'ils aient reçu des instructions concernant l'utilisation sûre de l'appareil et qu'ils aient compris les risques encourus.
Les enfants ne doivent pas jouer avec l'appareil.
Pour éviter tout dommage pendant le transport, l'appareil ne peut être expédié qu'après accord avec le centre de service Truma.
Pour éviter toute pénétration d'eau pendant le transport dans des véhicules tractés avec une barre de remorquage abaissée, les orifices situés à l'arrière du système de climatisation doivent être obturés.
Avant d'ouvrir le boîtier, coupez l'alimentation électrique sur tous les pôles.
Les fusibles de l'appareil et les câbles de raccordement ne doivent être remplacés que par un technicien.
Le fusible de l'appareil se trouve dans le système de commande électronique de l'appareil et ne doit être remplacé que par un fusible de même type.
Utilisez uniquement des pièces, des pièces de rechange et des accessoires d'origine Truma.
Les actions suivantes peuvent notamment entraîner la perte de la garantie et l'exclusion des droits à réparation :
– modifications de l'appareil (y compris les accessoires), – utilisation de pièces de rechange et d'accessoires non originaux Truma, – non-respect des instructions de montage et d'utilisation.
De plus, la licence d'exploitation de l'appareil cesse d'être valable et, par conséquent, dans certains pays, également celle du véhicule.
Le circuit de refroidissement contient le réfrigérant R 407C et ne doit être ouvert qu'en usine.
Les entrées/sorties d'air de l'unité extérieure et du système de distribution d'air ne doivent jamais être obstruées. Ceci est particulièrement important pour le bon fonctionnement de l'appareil.
Pour éviter d'endommager l'appareil, évitez de le faire fonctionner pendant une longue période sur des montées ou des descentes avec une inclinaison supérieure à 8 %.
N'utilisez pas l'appareil en mode refroidissement pendant une longue période lorsque le véhicule est en position inclinée, car les condensats créés ne pourront pas s'écouler et pourraient éventuellement pénétrer dans le véhicule.
Pour un fonctionnement impeccable et pour éviter tout dommage, seules des sources d'alimentation à onde sinusoïdale pure (par exemple un générateur) et sans pointes de tension doivent être utilisées pour l'alimentation électrique.
Le fonctionnement du système de climatisation n'est autorisé qu'avec une seule source de tension principale.
Lors du nettoyage du véhicule, assurez-vous que lors du lavage, par exemple avec un nettoyeur haute pression, l'eau ne pénètre pas dans l'appareil (par exemple, ne dirigez pas le jet d'eau directement sur les ouvertures de l'appareil).
L'installation/utilisation d'un appareil de nettoyage à l'eau chaude ou à la vapeur n'est pas autorisée. Pendant le fonctionnement, les dispositifs d'évacuation des condensats ne doivent jamais être obstrués.
Conseils d'utilisation des systèmes de climatisation
Avant la mise en service, assurez-vous que le site de camping dispose d'une protection électrique suffisante.
Aventa compact : min. 4 A Aventa compact plus : min. 6 A
Garez votre véhicule autant que possible à l'ombre.
L'utilisation de pare-soleil réduit l'exposition au rayonnement solaire.
Nettoyez régulièrement le toit (les toits sales développent une température plus élevée).
Aérez bien votre véhicule avant de mettre l'appareil en marche, afin d'évacuer l'air chaud qui s'y est accumulé.
Pour une atmosphère saine dans l'habitacle, la différence entre la température intérieure et extérieure ne doit pas être trop grande. Pendant le fonctionnement, l'air recyclé est nettoyé et déshumidifié. La déshumidification de l'air crée une atmosphère agréable dans l'habitacle, même lorsque les différences de température sont faibles.
Pendant le fonctionnement en mode refroidissement, fermez toutes les portes et fenêtres afin d'éviter la formation de condensation dans le système de distribution d'air.
Pour un refroidissement plus rapide :
– Réglez le ventilateur sur la vitesse élevée. – Réglez le système de distribution d'air avant / arrière au centre. – Réglez le système de distribution d'air plancher / plafond sur le plafond.
En cas d'utilisation du système de climatisation en combinaison avec la commande Truma CP plus et/ou un Truma iNet Box (application), la télécommande ne doit pas être utilisée.
Pour la télécommande, vous pouvez utiliser l'application Truma.
Instructions d'utilisation
Vous pouvez consulter les instructions d'utilisation hors ligne sur un appareil mobile avec l'application Truma. Téléchargez les instructions d'utilisation lorsque vous disposez d'une connexion sans fil et enregistrez-les sur l'appareil mobile.
Les symboles affichés à l'écran sont visibles en fonction du réglage.
Télécommande
* La fonction n'est pas disponible sur le système de distribution d'air « small » Figure 1
Mise en service
Avant de mettre l'appareil en marche, assurez-vous impérativement que l'alimentation électrique du camping (230 V) est suffisante.
Pour éviter la surchauffe du câble d'alimentation du camping-car (section minimale 3 × 2,5 mm²), le tambour d'enroulement du câble doit être complètement déroulé.
La télécommande doit toujours être orientée vers le récepteur infrarouge afin d'exécuter les commandes individuelles que vous sélectionnez.
Avant d'activer la télécommande pour la première fois, vous devez la synchroniser avec le récepteur infrarouge.
– Insérez les piles (vérifiez la polarité correcte). – Le symbole de réglage (Setup) clignote (si le symbole ne clignote pas, effectuez une réinitialisation (Reset)). – Orientez la télécommande vers le récepteur infrarouge. – Appuyez longuement sur la touche de réglage (Setup). – Lorsque le voyant LED rouge clignote sur le récepteur infrarouge, relâchez la touche de réglage (Setup).
La télécommande est synchronisée avec le récepteur infrarouge, le symbole de réglage (Setup) s'éteint et le système de climatisation commence à fonctionner en mode recyclage d'air (ventilateur à faible vitesse, sans minuterie).
Mise en marche
Appuyez sur la touche « Marche/Arrêt » de la télécommande pour activer le système de climatisation. Les réglages sélectionnés la dernière fois sont utilisés.
Dès que le système est activé, le ventilateur de recyclage d'air commence à fonctionner. Le compresseur se met en marche au plus tard après 3 minutes et le voyant LED bleu clignote.
Température
Si nécessaire, appuyez sur les « Touches de sélection de température » pour régler la température ambiante souhaitée (« + » et « - »).
Mode
Appuyez une ou plusieurs fois sur la touche « MODE » pour sélectionner le mode de fonctionnement souhaité.
- Refroidissement - Fonctionnement automatique - Recyclage d'air
Si, en mode refroidissement, la température ambiante réglée sur la télécommande est atteinte, le compresseur s'éteint et le voyant LED bleu sur le récepteur infrarouge s'éteint. Le ventilateur de recyclage d'air continue de fonctionner pour la ventilation. Si la température ambiante réglée est dépassée, l'appareil revient automatiquement en mode refroidissement.
Pendant le fonctionnement en refroidissement, l'air est déshumidifié. Si, au début du fonctionnement en refroidissement, l'humidité de l'air à l'intérieur du véhicule est très élevée, de l'humidité peut s'accumuler sur la face inférieure du système de distribution d'air. Pour cette raison, fermez les portes et les fenêtres et réglez le ventilateur à la vitesse maximale.
En mode automatique, la vitesse du ventilateur est sélectionnée automatiquement en fonction de la température ambiante.
En mode air recyclé, l'air intérieur est recyclé et purifié à travers les filtres/panneaux. Aucune LED ne s'allume sur le récepteur infrarouge.
Ventilateur
Appuyez une ou plusieurs fois sur la touche « Vitesse du ventilateur » pour sélectionner la vitesse souhaitée.
Vitesse du ventilateur (non disponible en mode automatique) :
- Faible - Moyenne - Élevée
Mode veille (Sleep)
En mode veille, les ventilateurs intérieur et extérieur fonctionnent à basse vitesse et sont donc extrêmement silencieux.
Arrêt
Pour éteindre le système, appuyez sur la touche « Marche/Arrêt » de la télécommande. La télécommande et l'appareil s'éteignent.
* Vous pouvez allumer ou éteindre la lumière avec la touche « Éclairage ambiant ».
* La fonction n'est pas disponible sur le système de distribution d'air « small ».
Si le système de climatisation est rallumé, le voyant LED bleu clignote. Le ventilateur d'air recyclé démarre et le compresseur s'active au plus tard après 3 minutes.
Heure
Appuyez sur la touche « Sélection de l'heure » et réglez l'heure actuelle avec les touches « Réglage de l'heure ».
L'heure est toujours affichée à l'écran (sauf en mode minuterie ON/OFF).
L'heure doit être réinitialisée après chaque changement de pile ou changement d'heure.
Minuterie ON / OFF
Avec la minuterie intégrée, vous pouvez régler le temps de mise en marche/arrêt du système de climatisation au moins 15 minutes à 24 heures à l'avance, à partir de l'heure actuelle.
Pour programmer l'appareil, allumez-le avec la télécommande.
Réglez le mode de fonctionnement souhaité et la température ambiante.
Ensuite, appuyez sur les « Touches de sélection MINUTERIE » pour choisir le mode TIMER ON ou TIMER OFF. Appuyez sur les touches « Réglage de l'heure » pour sélectionner le temps de mise en marche/arrêt souhaité (15 minutes – 24 heures) et confirmez votre choix avec la touche TIMER ON ou TIMER OFF.
Appuyez à nouveau sur la touche de minuterie correspondante pour désactiver la fonction minuterie.
* Éclairage ambiant
Indépendamment du fonctionnement du système de climatisation, l'éclairage du système de distribution d'air peut être activé ou désactivé avec la touche « Éclairage ambiant ». Si vous maintenez enfoncée la touche « Éclairage ambiant », l'éclairage diminue. Lors de la réactivation, le dernier réglage est activé.
* La fonction n'est pas disponible sur le système de distribution d'air « small »
Réinitialisation (Reset)
Si vous appuyez sur cette touche (par exemple avec un stylo), la télécommande est réinitialisée aux réglages d'usine. Le symbole de réglage (Setup) clignote.
Répétition de l'envoi (Resend)
Les derniers réglages sont renvoyés.
Réglage (Setup)
Synchronisation de la télécommande avec le système de climatisation qui sera mis en service.
Récepteur infrarouge et activation/désactivation manuelle
Le récepteur infrarouge dispose d'une touche supplémentaire (m) avec laquelle l'appareil (par exemple avec un stylo) peut être éteint ou allumé même sans télécommande.
Si l'appareil est allumé avec cette touche, il revient automatiquement aux réglages d'usine (mode automatique, 22 °C).
Récepteur infrarouge / témoin de fonctionnement

Figure 2
Témoin LED bleu 1 – allumé – (mode refroidissement) Témoin LED bleu 1 – clignote – (mode refroidissement, démarrage du compresseur)
Témoin LED rouge 2 – clignote – (transmission de données) Témoin LED rouge 2 – allumé – (panne)
Témoin LED 1 et (chute de tension à 230 V Témoin LED 2 allumés le compresseur est désactivé)
Le témoin LED rouge est allumé
L'appareil présente une panne. Éteignez l'appareil, attendez un peu puis rallumez-le. Si le témoin LED rouge reste allumé, contactez le service après-vente Truma.
Système de distribution d'air
Droite / Gauche
À l'avant et à l'arrière, il y a deux sorties d'air réglables séparément.
Avant / Arrière
La distribution d'air est répartie entre l'avant et l'arrière du véhicule.
Plafond / Plancher
Le flux d'air est dirigé du plafond vers le plancher.

Figure 3
Remplacement de la pile de la télécommande infrarouge
Utilisez uniquement des piles sèches de type LR 3, AM4, AAA, MN 2400 (1,5 V).
Le compartiment à piles se trouve à l'arrière de la télécommande.

Lors de l'installation de nouvelles piles, assurez-vous de connecter correctement les bornes positive / négative !
Les piles vides et usagées peuvent fuir et endommager la télécommande. Retirez les piles si la télécommande ne sera pas utilisée pendant une longue période.
Figure 4
Aucune réclamation sous garantie n'est acceptée pour les dommages causés par une fuite de piles.
Élimination

La télécommande et les piles ne doivent pas être jetées
avec les ordures ménagères, mais
doivent être déposées séparément dans un point de collecte.
de la collecte pour le recyclage. Ainsi, vous pouvez contribuer vous aussi à la réutilisation et au recyclage.

Si les piles sont retirées, la synchronisation entre la
télécommande et le système de climatisation sera
conservée.
Entretien
L'entretien, la réparation et le nettoyage ne doivent pas être effectués par des enfants.
Remplacez le filtre en fonction de la fréquence d'utilisation et, en tout cas, tous les 12 mois.
Si vous disposez du système de distribution d'air « small », retirez les panneaux et nettoyez-les avec de l'eau propre et tiède.
N'utilisez jamais le système de climatisation sans filtre / panneaux. Cela peut entraîner une réduction des performances. Éliminez tout obstacle, par exemple les feuilles, des entrées / sorties d'air et des dispositifs d'évacuation des condensats sur le toit. Pour nettoyer le système de climatisation, utilisez un chiffon doux et humide.
Mise au rebut
L'appareil doit être éliminé conformément aux dispositions administratives du pays d'utilisation. Les dispositions et lois du pays concerné doivent être respectées (en Allemagne, par exemple, le décret relatif aux véhicules en fin de vie).
Dans d'autres pays, les dispositions en vigueur doivent être respectées.
Accessoires
Jeu de filtres à air Aventa, 2 pièces pour le système de distribution d'air, pas pour le système de distribution d'air « small » (réf. 40091-16800)

Figure 5
Truma CP plus
Panneau de commande numérique Truma CP plus avec système de climatisation automatique pour les chauffages Combi avec iNet et les systèmes de climatisation Aventa eco, Aventa comfort (à partir du numéro de série 24084022 – 04/2013), Saphir comfort RC et Saphir compact (à partir du numéro de série 23091001 – 04/2012) de Truma
– Le système de climatisation automatique contrôle automatiquement le chauffage et le système de climatisation jusqu'à ce que la température souhaitée soit atteinte à l'intérieur du véhicule.
- Possibilité de mise à niveau avec le Truma iNet Box, afin que tous les appareils Truma avec TIN-Bus puissent être contrôlés via l'application Truma

Figure 6
Truma iNet Box
Le Truma iNet Box offre une connexion et un contrôle faciles des appareils Truma avec un smartphone ou une tablette via l'application.
– Installation et mise en service faciles avec l'application Truma.
– Possibilité de mise à niveau via la fonction de mise à jour, afin de toujours répondre aux exigences actuelles.

Figure 7
Recherche de pannes
Panne Cause / Mesure
| Η συσκευή δεν ψύχει – Διαδικασία απόψυξης σε εξέλιξη | |
| – Η θερμοκρασία που έχει ρυθμιστεί στο τηλεχειριστήριο έχει επιτευχθεί ή είναι πολύ υψηλή | |
| Η συσκευή ψύχει ανεπαρκώς ή δεν ψύχει καθόλου | – Το φίλτρο / πάνελ έχουν ρύπους, αλλάξτε το φίλτρο / καθαρίστε τα πάνελ– Οι εξωτερικοί αεραγωγοί έχουν ρύπους / είναι μπλοκαρισμένοι |
| Υγρασία στην κάτω πλευρά του συστήματος διανομής αέρα | – Κλείστε τα παράθυρα και τις πόρτες και επιλέξτε υψηλή σκάλα ανεμιστήρα |
| Στάζει νερό από το σύστημα διανομής αέρα | – Η διάταξη αποστράγγισης υγροποιημένων υδρατμών στην εξωτερική μονάδα είναι φραγμένη– Η στεγανοποίηση ανάμεσα στη συσκευή και την οροφή δεν είναι καλή (π.χ. ελαττωματική τσιμούχα)– Το σύστημα βρίσκεται σε πολύ μεγάλη κλίση |
| Το τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί | – Ελέγξτε και, εάν χρειάζεται, αντικαταστήστε τις μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου |
| Η συσκευή δεν αποκρίνεται στις εντολές του τηλεχειριστηρίου | – Ελέγξτε εάν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και του δέκτη υπερύθρων– Το τηλεχειριστήριο είναι συντονισμένο με το δέκτη υπερύθρων; / Συντονίστε το τηλεχειριστήριο με το δέκτη υπερύθρων. |
| Ο αεροσυμπιεστής απενεργοποιείται και μετά από περ. 3 λεπτά επανενεργοποιείται | – Πτώση τάσης με τροφοδοσία τάσης 230 V ∼ / Ελέγξτε την τροφοδοσία τάσης 230 V ∼ |
Si ces mesures ne résolvent pas le problème, contactez le service après-vente Truma.
Caractéristiques techniques
Déterminées selon la norme EN 14511 ou les conditions de test de Truma.
Alimentation en tension
230 V - 240 V \~, 50 Hz
Consommation de courant
Aventa compact : 2,8 A
Aventa compact plus : 4,4 A
Courant de démarrage
Aventa compact : 20 A (150 ms)
Aventa compact plus : 28 A (150 ms)
Fusible de l'appareil (230 V)
Aventa compact : T 5 A H (retard temporel)
Aventa compact plus : T 6,3 A H (retard temporel)
Puissance frigorifique
Aventa compact : 1,7 kW (T35 / T35)
Aventa compact plus : 2,2 kW (T35 / T35)
Débit d'air volumétrique
Aventa compact : max. 370 m³/h
Aventa compact plus : max. 400 m³/h
Limites d'utilisation
+16 °C à 40 °C
Inclinaison maximale en fonctionnement
8%
Poids
avec système de distribution d'air et matériel de montage
Aventa compact : 27,5 kg
Aventa compact plus : 29,5 kg
Dimensions (L x H x P)
Extérieur : 560 x 265 x 785 mm
Intérieur : 523 × 46 × 670 mm (système de distribution d'air)
Intérieur : 496 x 46 x 556 mm (système de distribution d'air « small »)
Réfrigérant
Aventa compact : R 407C / 0,38 kg
Aventa compact plus : R 407C / 0,47 kg
Contient des gaz fluorés à effet de serre couverts par le protocole de Kyoto. Équipement hermétiquement clos.
Potentiel de réchauffement planétaire (PRP)
1774
Équivalent CO₂
Aventa compact : 638,6 kg
Aventa compact plus : 833,3 kg

Sous réserve de modifications techniques.
Dimensions pour l'installation (dimensions en mm)

Figure 8

Figure 9
*Système de distribution d'air « small »
Espace autour du système de climatisation
L'espace autour de l'unité extérieure doit être de 20 mm à l'avant et de 50 mm sur le côté. L'espace à l'arrière doit être d'au moins 20 mm. Truma recommande un espace de 50 mm afin que l'air extrait soit évacué sans obstruction.

Figure 10
L'espace autour du système de distribution d'air doit garantir une évacuation sans obstruction de l'air. L'espace latéral doit être d'au moins 40 mm (pas pour le système de distribution d'air « small »). Il faut tenir compte de l'amplitude de rotation des clapets et des portes.

Figure 11 - Système de distribution d'air

Figure 12 - Système de distribution d'air « small »
Entrées / Sorties d'air

Figure 13
Dispositifs d'évacuation des condensats
Les condensats sont évacués par le toit du véhicule.

Figure 14
Sous réserve de modifications techniques.
Déclaration de garantie du fabricant (Union européenne)
1. Étendue de la garantie du fabricant
La société Truma, en tant que fabricant de l'appareil, accorde au consommateur une garantie couvrant tout défaut de matériau et/ou défaut de fabrication de l'appareil.
Cette garantie s'applique dans les États membres de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse, en Islande, en Norvège et en Turquie. On entend par consommateur la personne physique qui a acheté initialement l'appareil auprès du fabricant, du fabricant d'équipement d'origine (FEO) ou du revendeur spécialisé et qui ne le revend pas dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle indépendante, ni ne procède à son installation dans les locaux de tiers.
La garantie du fabricant s'applique aux défauts susmentionnés qui surviennent dans les 24 premiers mois à compter de la date de conclusion du contrat de vente entre le vendeur et le consommateur.
Le fabricant ou le partenaire de service agréé (Service Partner) remédie à ce type de défauts par une exécution ultérieure, c'est-à-dire, à sa discrétion, soit par une réparation, soit par un remplacement. Les pièces défectueuses deviennent la propriété du fabricant et/ou du partenaire de service agréé (Service Partner). Si l'appareil n'est plus fabriqué au moment de la déclaration du défaut, le fabricant peut fournir un produit similaire en cas de remplacement.
Si le fabricant fournit une garantie, la durée de la garantie pour les pièces réparées ou remplacées ne recommence pas, mais l'ancienne garantie de l'appareil continue de s'appliquer. L'exécution des travaux dans le cadre de la garantie est un droit exclusif du fabricant lui-même ou du partenaire de service agréé (Service Partner). Les coûts encourus dans le cadre de la garantie sont réglés directement entre le partenaire de service agréé (Service Partner) et le fabricant.
Les frais supplémentaires dus à des conditions difficiles de démontage et de remontage de l'appareil (par exemple, démontage de meubles ou de pièces de carrosserie), ainsi que les frais de déplacement du partenaire de service agréé (Service Partner) ou du fabricant ne sont pas couverts par la garantie.
Sont exclues toutes autres réclamations, notamment les demandes de dommages-intérêts du consommateur ou de tiers. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux restent intactes.
Les droits légaux du consommateur pour vices réels contre le vendeur dans le pays d'achat respectif restent intacts malgré la garantie volontaire du fabricant.
Dans certains pays, il peut exister des garanties fournies par les revendeurs spécialisés respectifs [concessionnaires, partenaires Truma (Truma Partner)]. Le consommateur peut régler ces garanties directement avec le revendeur spécialisé auprès duquel il a acheté l'appareil. Les conditions de garantie du pays où l'appareil a été acheté initialement par le consommateur s'appliquent.
2. Exclusions de garantie
Aucune réclamation au titre de la garantie n'est possible :
– en cas d'utilisation inappropriée, non conforme, incorrecte, négligente ou non conforme à l'usage prévu de l'appareil,
– en cas d'installation, de montage ou de mise en service inappropriés sans respect des instructions d'utilisation et d'installation,
– en cas de fonctionnement ou de manipulation inappropriés sans respect des instructions d'utilisation et d'installation, notamment en cas de non-respect des consignes d'entretien et de soin ainsi que des avertissements,
– si des installations, réparations ou interventions ont été effectuées par des partenaires non autorisés,
– pour les consommables, les pièces d'usure et en cas d'usure naturelle.
– si l'appareil a été équipé de pièces de rechange, d'ajouts ou d'accessoires qui ne sont pas des pièces de rechange d'origine du fabricant ou qui n'ont pas été approuvés par le fabricant. Cela s'applique en particulier en cas de connexion d'un système de contrôle à l'appareil, lorsque les modules de contrôle et le logiciel n'ont pas été approuvés par Truma ou lorsque le module de contrôle Truma (par ex. Truma CP plus, Truma iNetBox) n'est pas utilisé exclusivement pour le contrôle d'appareils Truma ou d'appareils approuvés par Truma,
– en cas de dommages causés par des substances étrangères (par ex. huiles, adoucisseurs) dans le gaz, des effets chimiques ou électrochimiques sur l'eau, ou si l'appareil est entré en contact avec des substances inappropriées (par ex. produits chimiques, matériaux inflammables, détergents inappropriés),
– en cas de dommages dus à des conditions environnementales anormales ou à des conditions de fonctionnement inappropriées,
– en cas de dommages dus à un cas de force majeure ou à des catastrophes naturelles, ainsi qu'à d'autres influences qui ne relèvent pas de la responsabilité de Truma,
– en cas de dommages résultant d'un transport inapproprié, – en cas de modifications de l'appareil, y compris les pièces de rechange, les ajouts ou les accessoires et leur installation, en particulier sur le conduit d'évacuation des gaz brûlés ou la cheminée, par le client final ou par des tiers.
3. Réclamation au titre de la garantie
La réclamation au titre de la garantie est soumise à un partenaire de service agréé (Service Partner) ou au centre de service Truma. Vous trouverez les adresses et les numéros de téléphone sur le site Web www.truma.com, section « Service ».
L'adresse du fabricant est la suivante :
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Allemagne
Pour éviter tout retard, il est recommandé d'avoir les informations suivantes à disposition lors de la communication avec notre société :
– description détaillée du défaut
– numéro de série de l'appareil
date d'achat
Le partenaire de service agréé ou le centre de service Truma déterminera la procédure à suivre. Pour éviter tout dommage pendant le transport, l'appareil ne doit être expédié qu'après accord préalable avec le partenaire de service agréé ou le centre de service Truma.
Si le fabricant reconnaît la demande de garantie, il prendra en charge les frais de transport. Si aucune demande de garantie n'est valable, le consommateur en sera informé et devra supporter les frais de réparation et de transport. Il est recommandé que tous les envois d'appareils ne soient effectués qu'après accord préalable.
En cas de panne, veuillez contacter le service après-vente Truma ou l'un de nos partenaires de service agréés (voir www.truma.com).
Pour accélérer le processus, ayez à portée de main le type d'appareil et le numéro de série (voir la plaque signalétique).