XLF74 - Cheminée DIMPLEX - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Type de produit	Cheminée électrique
Puissance	2000 W
Dimensions (L x H x P)	74 x 60 x 25 cm
Poids	30 kg
Couleur	Noir
Effet flamme	Technologie LED
Contrôle	Télécommande incluse
Installation	À poser ou à encastrer
Consommation énergétique	Classe énergétique A
Maintenance	Nettoyage régulier de la vitre
Sécurité	Protection contre la surchauffe
Garantie	2 ans
Accessoires inclus	Télécommande, manuel d'utilisation

FOIRE AUX QUESTIONS - XLF74 DIMPLEX

Comment allumer la cheminée DIMPLEX XLF74 ?

Pour allumer la cheminée, branchez l'appareil, puis appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le panneau de contrôle ou la télécommande. Sélectionnez le mode de flamme souhaité.

La cheminée DIMPLEX XLF74 produit-elle de la chaleur ?

Oui, la cheminée DIMPLEX XLF74 dispose d'une option de chauffage qui peut être activée pour réchauffer la pièce. Assurez-vous que le mode de chauffage est sélectionné sur le panneau de contrôle.

Comment régler l'intensité de la flamme ?

L'intensité de la flamme peut être réglée à l'aide du panneau de contrôle ou de la télécommande. Recherchez le bouton de réglage de la flamme et ajustez-le selon vos préférences.

Y a-t-il un mode veille pour la cheminée ?

Oui, la cheminée DIMPLEX XLF74 dispose d'un mode veille qui permet de réduire la consommation d'énergie tout en maintenant l'ambiance de la flamme. Consultez le manuel d'utilisation pour savoir comment activer ce mode.

Que faire si la cheminée ne s'allume pas ?

Vérifiez d'abord si l'appareil est correctement branché et si la prise fonctionne. Assurez-vous également que le bouton d'alimentation est en position 'ON'. Si le problème persiste, consultez le manuel d'utilisation pour d'autres solutions.

Comment nettoyer la cheminée DIMPLEX XLF74 ?

Pour nettoyer la cheminée, débranchez l'appareil et utilisez un chiffon doux et humide pour essuyer les surfaces. Évitez d'utiliser des produits chimiques abrasifs qui pourraient endommager la finition.

La cheminée DIMPLEX XLF74 émet-elle des bruits ?

Un léger bruit peut être entendu lors du fonctionnement du ventilateur de chauffage. Si vous entendez des bruits inhabituels, vérifiez si l'appareil est bien installé et stable. Si le problème persiste, contactez le service client.

La cheminée peut-elle être utilisée comme simple décoration sans chauffage ?

Oui, la cheminée DIMPLEX XLF74 peut être utilisée uniquement pour l'effet de flamme sans activer le chauffage. Sélectionnez simplement le mode de flamme sans la fonction de chauffage.

Quelle est la garantie de la cheminée DIMPLEX XLF74 ?

La cheminée DIMPLEX XLF74 est généralement couverte par une garantie de 2 ans. Consultez le document de garantie fourni avec votre produit pour plus de détails.

MODE D'EMPLOI XLF74 DIMPLEX

Montage des Kamins 22

Betrieb 26

Wartung 30

i Bienvenue et félicitations 48
! INSTRUCTIONS IMPORTANTES ..... 49
Guide de référence rapide .... 51
Installation du foyer 52
Utilisation 56
Entretien 60

Toujours recourir aux services d'un technicien qualifié ou d'une entreprise de services d'entretien pour faire réparerce foyer.

! NOTE : Procédures et techniques considérées considérées suffisamment importantes pour qu'on les souligne.
MISE EN GARDE : Procédures et techniques dont le non-respect risque d'endommager le matériel.
AVERTISSEMENT : Procédures et techniques qui, si elles ne sont pas bien respectées, exposeront l'utilisateur à des risques d'incendie, de blessure grave, voire de décès.

Bienvenue et félicitations

Nous vous remercions et vous félicitons pour l'achat d'un foyer électrique fabriqué par Dimplex. Veuillez bien noter l'endroit où se trouve la référence du modèle et le n° de série de ce produit, car il est essentiel de le localiser si vous avez besoin d'assistance technique.

Étiquette du modèle et du n° de série

Veuillez lire attentivement ces consignes et les conserver.

MISE EN GARDE : Lisez avec attention toutes les consignes et tous les avertissements avant de procéder à l'installation. Le non-respect de ces consignes pourrait entraîner un risque de choc électrique ou d'incendie et annulerala garantie.

INSTRUCTIONS IMPORTANTES

Conseils de sécurité importants

Lorsque vous utilisez un appareil électrique, il est nécessaire de prendre des précautions de base pour réduire les risques d'incendie, de décharges électriques et de blessures, notamment :

Si l'appareil est endommagé, consulter immédiatement le fournisseur avant de l'installer et de l'utiliser.

Ne pas utiliser cet appareil à proximité immédiate d'une baignoire, douche ou piscine.

Ne pas l'utiliser à l'extérieur.

Cet appareil ne doit pas être placé directement au-dessus ou en dessous d'une prise de courant fixe ou d'un boîtier de raccordement.

AVERTISSEMENT : L'appareil porte le symbole d'avertissement indiquant qu'il ne doit pas être couvert ou une étiquette « Ne pas couvrir ». Ne pas couvrir ni obstruer en aucune façon la grille de sortie de chaleur située au-dessus de l'appareil. Si vous la recouvrez par accident, l'appareil peut surchauffer. Ne pas placer d'objets ou de vêtements sur l'appareil, ni gêner la circulation de l'air autour, par exemple avec des rideaux ou des meubles. Cela pourrait provoquer une surchauffe, voire un risque d'incendie.

En cas de panne, débrancher l'appareil de chauffage. Débrancher l'appareil lorsque celui-ci n'est pas utilisé pendant une période prolongée. Le cordon d'alimentation doit être placé du côté droit de l'appareil de chauffage, à distance de la sortie de chaleur située sous celui-ci.

Bien que cet appareil respecte les normes de sécurité, nous ne recommandons pas son utilisation sur de la moquette très épaisse ou sur des tapis à poils longs.

Cet appareil peut être utilisé par les enfants âgés de plus de 8 ans et par des personnes ayant des capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites ou faisant preuve de manque d'expérience et de connaissances uniquement si elles sont surveillées ou ont reçu des consignes sur la façon d'utiliser l'appareil de manière sûre, et si elles comprennent les dangers que cela implique. Les enfants ne doivent pas jouer avec

INSTRUCTIONS IMPORTANTES

l'appareil. Son nettoyage et son entretien ne doivent pas être effectués par des enfants laissés sans surveillance.

Les enfants de moins de 3 ans doivent être tenus éloignés de l'appareil, à moins d'être surveillés en permanence. Les enfants âgés entre 3 ans et 8 ans peuvent uniquement allumer/éteindre l'appareil à condition qu'il ait été placé ou installé dans sa position d'utilisation normale prévue et qu'ils soient surveillés ou aient reçu des consignes sur la façon d'utiliser l'appareil en toute sécurité, et qu'ils comprennent les risques que cela implique. Les enfants âgés de 3 à 8 ans ne doivent pas brancher, régler ou nettoyer l'appareil, ni effectuer aucune des opérations d'entretien réalisables par l'utilisateur.

L'appareil doit être placé de manière à pouvoir accéder à la prise. Si le cordon d'alimentation est endommagé, le faire remplacer par le fabricant, un réparateur ou toute personne suffisamment qualifiée afin d'écarter tout risque.

MISE EN GARDE: Afin d'éviter tout danger lié à un réenclenchement involontaire du coupe-circuit thermique, cet appareil ne doit pas être alimenté par un dispositif de commutation externe (un minuteur par exemple) ou raccordé à un circuit qui est allumé et éteint régulièrement par la compagnie d'électricité.

MISE EN GARDE - Certains éléments de ce produit peuvent devenir très chauds et provoquer des brûlures. Il faut faire particulièrement attention lorsque des enfants et personnes vulnérables sont présentes.

MISE EN GARDE

RISQUE DE CHOC ÉLECTRIQUE

NE PAS OUVRIR

AUCUNE PIÈCE DONT L'ENTRETIEN

PEUT ÊTRE EFFECTUÉ PAR L'UTILISATEUR

NE SE TROUVE À L'INTÉRIEUR

Guide de référence rapide

1. Les caractéristiques électriques concernant votre foyer électrique figurent sur la plaque signalétique située sur le dessus de l'appareil.
2. Pour toute question technique ou inquiétude liées à l'utilisation

de votre foyer électrique, ou pour procéder à son entretien, contactez le service à la clientèle pertinent dont les numéros figurent sur la carte de garantie.

1. Voir la Figure 1 pour obtenir les dimensions du foyer électrique.

Informations techniques

N° du modèle : XLF50-EU, XLF60-EU, XLF74-EU, XLF100-EU

Production de chaleur 230V 240V

Production de chaleur nominale P	Nom	1.6 -	1.6	kW
Production de chaleur minimale	P_min	-	-	-	kW
Production de chaleur continue maximale P	max.c	1.6 -	1.6	kW

Consommation d'électricité auxiliaire

En mode veille

eI_SB

0.47

-

0.49 W

avec régulation de température ambiante électronique.

Figure 1

Installation du foyer

MISE EN GARDE : Veiller à ce que le foyer installé ne soit pas en contact direct avec un pare-vapeur ou un isolant de la maison, et qu'il respecte tous les codes du bâtiment locaux.

! NOTE : Un circuit de 13 ampères dédié, à fusible approprié à la tension (230-240 V) est requis.

AVERTISSEMENT : La construction et le câblage doivent être conformes aux normes et règlements de construction locaux et autres réglementations en vigueur afin de réduire les risques d'incendie, de chocs électriques ou de blessures corporelles.

AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d'incendie, d'électrocution ou de blessures, toujours faire appel à un électricien qualifié.

AVERTISSEMENT : Afin de réduire les risques d'incendie, éviter de conserver ou d'utiliser de l'essence, des gaz inflammables ou d'autres liquides inflammables à proximité de l'appareil de chauffage.

1. Choisir un emplacement qui n'est pas sensible à l'humidité et se trouve à distance de tous rideaux, meubles et lieux de passage fréquentés.

2. Déballer le foyer et le reste du matériel.

! NOTE : Laisser la vitre frontale et la vitre partiellement réfléchissante dans la boîte, en lieu sûr, jusqu'à ce qu'il soit temps de les installer.

1. Ranger le foyer dans un endroit sûr, sec et à l'abri de la poussière jusqu'au moment de son installation.

Installation

⚠ MISE EN GARDE : Deux personnes seront nécessaires pour les diverses étapes de cette procédure.

Le design de ce foyer permet trois options d'installation : encastrement partiel, encastrement affleurant ou encastrement intérieur.

MISE EN GARDE : L'encastrement intérieur doit être limité à 12 mm (½ po) pour assurer une circulation d'air chaud suffisante émanant du foyer.

1. Préparer une paroi avec une ouverture de 40,6 cm (16 po) de hauteur,

• XLF50 - 128,7 cm (50 % po)

• XLF60 - 60 % in. (154.0 po)

• XLF74 - 189,7 cm (74 % po)

- XLF100 - 255,7 cm (100 ^5/8 po) de largeur, avec un appui inférieur d'au moins 10,2 cm (4 po) de profondeur. L'appui peut être construit de façon à supporter

Installation du foyer

le devant du foyer pour pouvoir passer facilement les câbles d'alimentation électriques vers l'arrière. Il peut aussi affleurer l'arrière du foyer ; un trou doit ensuite être percé pour passer les câbles d'alimentation électrique.

! NOTE : Il est recommandé d'installer le bas du foyer à une distance entre 76,2 (30 po) et 102 cm (40 po) à partir du sol pour maintenir l'angle de vision optimal de la flamme.

AVERTISSEMENT : Ne pas tenter d'installer soi-même de nouveaux circuits. Pour réduire les risques d'incendie, d'électrocution ou de blessures, toujours faire appel à un électricien qualifié.

AVERTISSEMENT : S'assurer que l'alimentation du circuit sur lequel sera branché le foyer à la boîte

électrique est coupée jusqu'à la fin de l'installation.

1. Une garniture de 2 cm ( ^3/_4 po) est installée au préalable sur le foyer. Selon le type d'installation, cette garniture, composée de 4 pièces, peut être retirée en dévissant les vis de retenue.
2. Soulever le foyer par le dessous en saisissant les poignées arrière, et l'insérer dans l'ouverture à la profondeur désirée.
3. À l'aide d'un niveau à bulle (fourni), s'assurer que le foyer est à niveau dans le cadre. Ajuster au besoin.
4. Dans les poteaux muraux, visser quatre vis de fixation fournies à travers les quatre orifices de montage situés sur la surface intérieure du châssis du foyer (Figure 2).

Figure 2 Panneau pare- flamme Orifices de montage

Figure 3

Support de fixation Vitre partiellement réfléchissante Ouvertures pour la vitre Plateau d'accessoires

Pour prévenir tout risque de décharges électriques, ce foyer électrique NON étanche à l'eau doit être installé de façon à éviter que de l'eau s'y infiltre. Il doit être installé loin des douches, baignoires, etc. Ne jamais installer le foyer à un endroit où il est susceptible de tomber dans une baignoire ou dans tout autre bac à d'eau.

Étapes de montage finales

1. Repérer et retirer les 12 vis retenant le support de la vitre partiellement réfléchissante au foyer, au haut de l'ouverture, et mettre le support et les vis de côté.

2. Retirer la ventouse fournie de la cavité à l'intérieur de l'appareil (uniquement pour les foyers XLF60, XLF74 et XLF100).

3. Avant l'installation, s'assurer que la vitre frontale et la vitre partiellement réfléchissante sont propres. Les saletés peuvent être éliminées à l'aide d'un chiffon propre et sec. Pour enlever les traces de doigts et autres marques, nettoyer la vitre avec un chiffon humide. S'assurer que la vitre est complètement sèche avant de l'installer.

4. Fixer soigneusement la ventouse à la vitre partiellement réfléchissante, côté réfléchissant vers l'extérieur, et la placer dans les ouvertures de chaque côté du foyer.

5. Insérer la vitre dans le foyer et, à l'aide des vis retirées, fixer la vitre au foyer avec le support de montage fourni (Figure 3). Retirer la ventouse.

6. Répartir également les gros

Installation du foyer

accessoires à l'arrière du plateau d'accessoires (pour optimiser l'effet), puis verser délicatement et répartir également les petits accessoires dans le plateau.

1. Placer délicatement la vitre frontale dans la rainure située au bas de l'ouverture du foyer.

2. Insérer la vitre frontale dans le foyer et la fixer à l'aide des vis et de la clé hexagonale fournies. (Figure 4).

! NOTE : S'assurer que la ventouse et la clé hexagonale sont conservées pour tout entretien

Câblage fixe

Dans certains pays, cet appareil est fourni sans prise, conformément à la réglementation locale. Si tel est le cas, cet appareil doit être installé par un installateur dûment qualifié, et les dispositifs de déconnexion doivent être incorporés dans le câblage fixe, conformément aux règles de câblage locales.

Figure 4

Utilisation générale

AVERTISSEMENT : Ce

foyer électrique doit être installé correctement avant son utilisation.

Le foyer est doté de la technologie Comfort\$aver™ qui adapte automatiquement la vitesse du ventilateur et la puissance de l'appareil de chauffage en fonction des réglages précis du thermostat dans la pièce, en toute sécurité. Lorsque l'appareil de chauffage a réchauffé la pièce à la température indiquée, son ventilateur et son élément chauffant continuent de fonctionner à un niveau bas, afin de maintenir la température ambiante voulue. Si la température de la pièce augmente de façon appréciable (fenêtre exposée aux rayons du soleil ou chaleur émise par le chauffage central), l'appareil de chauffage se désactive et se réactive périodiquement pour faire circuler l'air autour du foyer. Lorsque la température ambiante diminue, l'appareil de chauffage se remet en marche et reste allumé de manière constante.

! NOTE : Le foyer est conçu de façon à ce que le ventilateur fonctionne continuellement lorsque l'appareil de chauffage est allumé.

! NOTE : L'élément chauffant conserve la chaleur après avoir été éteint ; après un délai de

refroidissement de 2 minutes, le ventilateur s'éteint complètement.

Utilisation de la télécommande

Le foyer est fourni avec une télécommande infrarouge multi-fonctions.

! NOTE : Pour qu'elle fonctionne correctement, la télécommande doit être pointée vers l'avant de l'unité.

Commandes

Le foyer peut être commandé à l'aide des commandes manuelles situées dans la partie supérieure droite du foyer ou à distance (Figures 5 et 6).

A. Veille

Met en marche et arrête le foyer.

→ Activé en appuyant sur la touche de veille (Standby) de la télécommande ou du foyer.

- Le foyer se met en marche en activant les mêmes fonctions qui étaient réglées au moment de l'arrêt, et la température d'admission est indiquée sur l'afficheur.

! NOTE : À la pression de n'importe quelle touche du foyer, la température d'admission apparaît sur l'afficheur pendant 7 secondes.

B. Effets flamme

Active et désactive l'effet de flamme.

→ Activé en appuyant sur la touche de la télécommande.

Active et désactive l'appareil de chauffage.

→ Activé en appuyant sur la Ⅲ touche de la télécommande.

- Indiqué par III l'icône ; la température programmée clignote sur l'afficheur, puis la température d'admission s'affiche avant la désactivation.

! NOTE : Une fois l'appareil de chauffage désactivé, le ventilateur continue de fonctionner pendant 2 minutes avant de s'arrêter.

! NOTE : Le foyer peut fonctionner en mode de chauffage seulement. Lorsque le foyer fonctionne en mode de chauffage seulement, !!! l'icône apparaît de façon continue sur l'afficheur.

! NOTE : Au cours de la première utilisation, l'appareil de chauffage peut dégager une légère odeur

Figure 6

inoffensive. Cette situation, provoquée par le chauffage initial des composants internes du foyer, est normale et ne devrait plus se reproduire.

D. — Réduction de la température

Diminue le réglage de température.

→ Réglé en appuyant à répétition sur la touche correspondante de la télécommande.*

- Indiqué par la réduction de la température programmée sur l'afficheur et par la réduction de la vitesse du ventilateur permettant de diminuer la chaleur émise dans la pièce.**

E. + augmentation de la température

Augmente le réglage de température.

→ Réglé en appuyant à répétition sur la touche correspondante de la télécommande.*

• Indiqué par la hausse de la température programmée sur l'afficheur et par l'accélération du ventilateur permettant d'augmenter la chaleur émise dans la pièce.
  * À la première pression de la touche, la température programmée apparaît sur l'afficheur pendant 2 secondes.
  ** La température peut être réglée de 5 °C à 37 °C (41 °F à 99 °F).

! NOTE : Sur le foyer, maintenir

les touches et ·· pendant deux secondes permet d'alterner entre les échelles de température ^ C et ^ F.

F. Utilisation du mode Eco

Si activé, fait fonctionner l'élément chauffant à une puissance réduite.

→Réglé en appuyant sur la touche correspondante de la télécommande lorsque l'appareil de chauffage est en marche.
- Indiqué sur l'afficheur et par la vitesse réduite du ventilateur.

G. Surcroît de chauffage

Active et désactive le surcroît de chauffage. L'appareil fonctionne à sa pleine puissance.

→ Activé et réglé en appuyant à répétition sur la touche correspondante de la télécommande.
- Indiqué par le fonctionnement de l'appareil de chauffage à pleine capacité pendant une durée déterminée par l'utilisateur afin de réchauffer rapidement une pièce ou un endroit froid. Cette fonction peut être réglée pour un maximum de 20 minutes, par tranches de 5 minutes.

Désactivation de la fonction de chauffage

Si désiré, selon la saison, la fonction de chauffage du foyer peut être désactivée. Les autres commandes continueront de fonctionner de la façon décrite dans le manuel.

En appuyant simultanément sur les touches • et •• du foyer et en les maintenant enfoncées pendant 2 secondes, la fonction de chauffage se désactive et se réactive.

! NOTE : Lorsque la fonction de chauffage est désactivée et qu'une des fonctions de chauffage est utilisée, l'afficheur indique « -- ».

H. Ⓗthèmes de couleur

Le foyer comporte différentes combinaisons de couleurs pour le préréglage de l'éclairage.

→ Changé en appuyant à répétition sur la touche correspondante de la télécommande ou du foyer.

Utilisation

- Alterne entre les différents paramètres de préréglage de l'éclairage du foyer, soit les diverses combinaisons de couleurs des flammes et des accessoires.

! NOTE : Deux des thèmes du cycle représentent un prisme, et le foyer alterne entre une variété de couleurs.

Le fait d'appuyer sur interrompt le cycle et règle le foyer à la couleur préférée, ce qui est indiqué par un cercle plein. Lorsque le foyer est en mode « prisme » et qu'il présente les couleurs en alternance, un cercle rotatif est affiché.

I. Luminosité

Modifie la luminosité de l'éclairage du foyer.

→ Réglé en appuyant à répétition sur la touche correspondante de la télécommande ou du foyer.
- Indiqué par le changement du deuxième caractère sur l'afficheur qui indique : « H » (élevée) et « L » (basse).

J. ✉ Minuterie de mise en veille

La minuterie de mise en veille peut être réglée pour arrêter automatiquement le foyer après un délai prédéfini (de 30 minutes à 8 heures).

→ Pour régler la minuterie, appuyer plusieurs fois sur la touche de la minuterie de la télécommande

jusqu'à ce que le délai désiré s'affiche.

- L'afficheur indiquera les différents délais réglés. Une fois que la minuterie se met en marche, appuyer sur la touche pour afficher le temps résiduel avant que l'appareil ne s'arrête.

! NOTE : Il est possible d'annuler la mise en veille en tout temps en appuyant à répétition sur la touchejusqu'à ce que la minuterie n'affiche plus rien.

Réarmement du disjoncteur du circuit de la température

En cas de surchauffe de l'appareil de chauffage, un disjoncteur automatique éteindra complètement le foyer, qui ne pourra pas être remis en marche tant que le disjoncteur n'aura pas été réarmé. Si la touche du foyer est pressée, le message Er2 apparaît sur l'afficheur. On peut le réarmer en désactivant le foyer sur le tableau de coupure générale et en attendant 5 minutes avant de le remettre en marche.

MISE EN GARDE : S'il est nécessaire de réarmer constamment l'appareil de chauffage, le désactiver au tableau de coupure générale et appeler le Service d'assistance technique.

Utilisation

Entretien

Remplacement de la pile de la télécommande

Pour remplacer la batterie :

1. Ouvrir le compartiment à pile de la télécommande.
2. Installer correctement une pile de 3 volts (CR2032 [longue durée] ou CR2025) dans le compartiment à pile.
3. Refermer le compartiment à pile. La pile usagée doit être recyclée ou éliminée de façon adéquate. Vérifiez auprès des autorités locales ou de votre détaillant pour voir s'ils peuvent vous donner des conseils en matière de recyclage dans votre région

AVERTISSEMENT : Débrancher l'alimentation et laisser l'appareil de chauffage refroidir avant toute opération de maintenance ou de nettoyage afin de réduire les risques d'incendie, de choc électrique ou de blessures corporelles.

! NOTE : Le foyer ne doit pas être mis en marche si de la poussière ou des saletés se sont accumulées sur l'appareil, car cela pourrait entraîner une accumulation de chaleur qui pourrait à son tour causer des dommages. Pour cette raison, le foyer doit être inspecté régulièrement, selon ses conditions d'utilisation, et au moins une fois par année.

Nettoyage de la vitre partiellement réfléchissante

La vitre partiellement réfléchissante a été nettoyée à l'usine, lors de l'assemblage. Cependant, pendant le transport, l'installation, la manipulation, etc., la vitre partiellement réfléchissante peut se couvrir de particules de poussière. Pour les faire disparaître, épousseter la vitre à l'aide d'un chiffon propre et sec.

Pour enlever les traces de doigts ou autres marques, nettoyer la vitre partiellement réfléchissante avec un chiffon humide. Pour éviter les traces d'eau, la vitre partiellement

réfléchissante doit être entièrement essuyée à l'aide d'un chiffon non pelucheux. Pour éviter les rayures, ne pas utiliser de nettoyants abrasifs.

Nettoyage des surfaces du foyer

Ne pas utiliser autre chose qu'un chiffon humide pour nettoyer les surfaces peintes du foyer. Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs.

Recyclage

Les appareils électriques en fin de vie ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Veuillez recycler dans les centres existants. Contactez les services publics ou le fournisseur de l'appareil pour obtenir des conseils de recyclage pertinents dans votre pays.

Service après-vente

Votre produit est garanti un an à compter de la date d'achat.

Au cours de cette période, nous nous engageons à réparer ou échanger ce produit sans frais (hors lampes et sous réserve de disponibilité), à condition de l'avoir installé et utilisé conformément aux présentes instructions.

Vos droits en vertu de la présente garantie sont complémentaires à vos

droits statutaires, lesquels ne sont pas affectés par la présente garantie. Si vous avez besoin d'un service après-vente, veuillez contacter notre service client au numéro inscrit sur votre carte de garantie. Prévoyez d'avoir à disposition le numéro du modèle, la gamme, la date d'achat et la nature de la panne pour pouvoir nous les donner lors de votre appel. Le bureau du service client pourra vous conseiller sur les éventuelles pièces de rechange à commander.

Pour éviter des risques de perte ou de détérioration et ne pas retarder le service, veuillez ne pas nous renvoyer votre appareil défectueux.

Veuillez conserver votre reçu comme preuve d'achat.