S3845cdn - Imprimante DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI S3845cdn DELL

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement

du matériel, de blessure corporelle ou même de mort.

Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009-2015 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et PowerApp sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth

est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisé par Dell Inc. sous licence ; ENERGY STAR

• est une marque déposée de l'agence EPA (Environmental Protection Agency - Agence de protection de l'environnement) des États-Unis. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.Table des matières 51 Table des matières Modalités client de vente directe aux États-Unis p. 53
• Contrat d'utilisateur final de l'acheteur au détail pour les États-Unis p. 58
• Garanties limitées et règle de retour p. 62
• Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis uniquement) p. 62
• Règle de retour (États-Unis seulement) p. 70
• Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) p. 71
• Règle de retour de Dell (Canada uniquement) Politique de retour de 30 jours pour certains produits matériels et logiciels et accessoires p. 76

• Période de retour de 14 jours pour les produits remis en état ou réusinés de marque Dell achetés chez Dell p. 76
• Logiciels et périphériques Dell (Canadauniquement) p. 79
• Garantie fabricant utilisateur final d'un an (Amérique latine et Caraïbes uniquement) p. 79
• Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano p. 81
• Términos contractuales - Argentina Garantía ofrecida por DELL Al usuario final - 1º. Año p. 83
• Garanties limitées pour les consommables pour imprimante Dell p. 86
• Garantie limitée applicable aux consommables (États-Unis et Canada uniquement) p. 86
• Garantie limitée applicable aux consommables (Amérique Latine uniquement) p. 8752
• Table des matières Régulations d'exportation p. 88
• Contrat de licence du logiciel Dell p. 88
• Garantie limitée et limite de responsabilité p. 89
• Logiciel hébergé et accessible par Internet p. 90
• Logiciel libre p. 90
• EXPORTATION Droits limités du Gouvernement des États-Unis p. 91

Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Termes supplémentaires pour les logiciels EMC

• PRÉCAUTION : consignes générales de sécurité p. 92
• SÉCURITÉ : sécurité générale p. 92
• SÉCURITÉ : imprimante laser p. 94
• SÉCURITÉ : intervention sur votre appareil p. 94
• SÉCURITÉ : consignes de sécurité relatives à l'alimentation p. 94
• SÉCURITÉ : contact avec des liquides p. 95
• SÉCURITÉ : si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur p. 96
• Instructions relatives à la protection de l'équipement Protection contre les décharges électrostatiques p. 97

Considérations environnementales . . . . . . . . . . . 98 Informations sur le recyclage . . . . . . . . . . . 98 Directive WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment - Déchets d'équipements électriques et électroniques) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 REACH (Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals - Enregistrement, évaluation, autorisation des produits chimiques)

• Directive concernant les batteries - Informations destinées aux utilisateurs p. 98
• Conformité ENERGY STAR p. 99
• Déclaration concernant le mercure p. 99
• Matériaux contenant du perchlorate p. 99
• Informations sur les réglementations Informations importantes 53 Modalités client de vente directe aux États-Unis LISEZ CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT. IL CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER. CE DOCUMENT CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE. CES MODALITÉS EXIGENT QUE, PLUTÔT QUE DES PROCÈS AVEC JURY OU DES ASSOCIATIONS COLLECTIVES, L'ARBITRATION SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SOIT UTILISÉE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS. REMARQUE : ces modalités de vente aux États-Unis s'appliquent aux achats faits directement auprès de Dell par téléphone, en ligne ou dans la boutique Dell Direct. Les présentes modalités (« Contrat ») s'appliquent à votre achat de produits et/ou de services et support (« Produits ») vendus aux États-Unis par Dell, y compris ses affiliés ou ses subsidiaires. Le fait de placer une commande pour un Produit indique que vous acceptez les conditions du présent Contrat et que vous êtes lié par celui-ci. Si vous avez placé une commande mais que vous ne souhaitez pas être sujet à ces modalités, vous devez annuler immédiatement votre commande avant sa réalisation et avant qu'elle ne soit plus résiliable (voir www.dell.com/ordersupport). Si vous retournez votre achat dans les 21 jours suivant la date de facturation, nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais de livraison et de manutention et jusqu'à 15 % pour les frais de restockage. Vous serez peut-être également responsable des frais de livraison pour retour du produit à Dell (voir www.dell.com/returnpolicy). LE PRÉSENT CONTRAT S'APPLIQUE À MOINS QUE (I) VOUS N'AYEZ SIGNÉ UN CONTRAT D'ACHAT DISTINCT CONCLU AVEC DELL, AUQUEL CAS LE CONTRAT DISTINCT AURA PRÉSÉANCE ; OU QUE (II) D'AUTRES CONDITIONS DE DELL S'APPLIQUENT À LA TRANSACTION. 1 Autres documents. Le présent Contrat ne peut PAS être modifié, complété ou amendé par l'utilisation de tout autre document à moins qu'il n'en soit autrement convenu dans un accord écrit signé par vous et Dell. Si vous n'avez pas reçu de facture ou de confirmation par messagerie électronique, ou avec votre Produit, vous pouvez obtenir des informations sur votre achat à l'adresse https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre agent commercial. 2 Modalités de règlement ; commandes ; soumissions ; intérêt . Les conditions de paiement sont à la seule discrétion de Dell et, sauf en cas de contrat particulier de Dell, le paiement doit être reçu avant que Dell n'accepte la commande. Le paiement des produits sera effectué par carte de crédit, transfert bancaire ou toute autre méthode de paiement convenue à moins que Dell n'accorde un crédit. Les factures doivent être réglées dans le délai figurant sur les factures, à compter de la date de la facturation. Dell peut facturer des parties d'une commande séparément. Votre commande peut faire l'objet d'une annulation par Dell, à sa seule appréciation. À moins que vous ayez convenu d'une remise différente avec Dell, la politique tarifaire standard de Dell pour les systèmes de marque Dell, comprenant à la fois le matériel et les services dans un seul et même prix réduit, prévoit que la remise sur le prix affiché applicable à la partie de service du système sera égale à la remise globale, calculée en pourcentage, sur le prix affiché de l'ensemble du système. Dell ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des erreurs de tarification, de typographie ou de toute autre erreur figurant dans l'une de ses offres et se réserve le droit d'annuler toute commande résultant de telles erreurs. Les factures doivent être réglées dans les 30 jours suivant la date de facturation.54 Informations importantes 3 Frais d'expédition ; taxes ; titre de propriété ; risque de perte p. 99

À moins d'indication contraire au moment de l'achat, vous serez peut-être également responsable des frais de livraison et de manutention et des taxes. Le titre de propriété des produits est transféré par Dell au Client au moment de l'expédition au Client. Dell est responsable de toute perte ou dommage qui surviendrait pendant l'expédition si celle-ci était prise en charge par un transporteur sélectionné par Dell. Vous êtes en revanche responsable de la perte ou des dommages qui surviennent pendant l'expédition si celle-ci est prise en charge par un transporteur sélectionné par vous. Vous devez notifier Dell dans les 21 jours suivant la date de facturation ou de confirmation s'il s'avère que des pièces ne sont pas les bonnes, sont manquantes ou endommagées. À moins que vous ne fournissiez à Dell un certificat d'exemption de taxe valide applicable à l'achat du Produit et au lieu de destination du Produit, vous devez payer les taxes de vente et les autres taxes liées à la commande. Les dates d'envoi et de livraison ne sont que des estimations. 4 Garanties . LES GARANTIES LIMITÉES QUI S'APPLIQUENT AUX PRODUITS MATÉRIELS DE MARQUE DELL PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES EN LIGNE À L'ADRESSE www.dell.com/warranty

OU FIGURENT DANS LES DOCUMENTS QUI

ACCOMPAGNENT LES PRODUITS DE MARQUE DELL. DELL N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE POUR LES PRODUITS DE MARQUE DELL ET N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX SERVICES, LOGICIEL, MAINTENANCE OU SUPPORT, OU PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL. LES PRODUITS LOGICIELS, SERVICES, MAINTENANCE OU SUPPORT DE CETTE SORTE, SONT FOURNIS PAR DELL « EN L'ÉTAT » ET LES GARANTIES, PRODUITS, SERVICES, MAINTENANCE ET SUPPORT DE TIERS SONT FOURNIS PAR LE FABRICANT OU LE FOURNISSEUR D'ORIGINE, NON PAS PAR DELL. CERTAINS RESSORTS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE ; LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. DELL N'OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, EXCEPTION FAITE DE CELLES QUI FIGURENT DANS L'ÉNONCÉ DE GARANTIE APPLICABLE DE DELL EN VIGUEUR À LA DATE DE FACTURATION, DE BORDEREAU DE MARCHANDISES OU DE CONFIRMATION. LES GARANTIES ET SERVICES DE MARQUE DELL ENTRENT EN VIGUEUR AU MOMENT DU PAIEMENT INTÉGRAL, ET DELL N'EST PAS OBLIGÉE DE RESPECTER LES GARANTIES OU D'OFFRIR LES SERVICES TANT QUE DELL N'AURA PAS REÇU DE PAIEMENT INTÉGRAL. DELL A LE DROIT DE DEMANDER L'ANNULATION DES LICENCES LOGICIELLES, SERVICES, MAINTENANCE OU SUPPORT DE MARQUE TIERCE SI DELL N'A PAS REÇU LE PAIEMENT. SI VOUS AVEZ ACHETÉ DES PRODUITS, SERVICES, MAINTENANCE OU SUPPORT DE MARQUE TIERCE, DES MODALITÉS DE TIERS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT S'APPLIQUER. 5 Logiciels . Tous les logiciels sont fournis sujets au contrat de licence qui les accompagne ou qui vous est fourni en conjonction avec les logiciels. Dans le cas des logiciels qui vous sont fournis par Dell en conjonction avec des Services, si aucun contrat n'accompagne le logiciel, sous réserve que vous respectiez les modalités du présent Contrat, Dell vous accorde par les présentes une licence personnelle, non exclusive vous permettant d'accéder à un tel logiciel et de l'utiliser uniquement au cours des Services et exclusivement tel que nécessaire pour profiter des Services, tel qu'énoncé dans le/les Contrat(s) de service applicables. Une partie du logiciel peut contenir ou être comprise d'un logiciel libre, que vous pouvez utiliser selonInformations importantes 55 les termes et conditions de la licence particulière sous laquelle le logiciel libre est distribué. Vous acceptez d'être lié par tout contrat de licence de cette sorte. Le titre de propriété des logiciels demeure entre les mains du/des concédant(s) de licence applicable(s). 6 Règles de retour ; échanges . Les règles de retour sont disponibles à l'adresse www.dell.com/returnpolicy et vous acceptez ces modalités. Notez que, dans le cadre des règles de retour, certains produits ne peuvent pas être retournés. Vous devez nous contacter directement avant de retourner un Produit afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel à indiquer lors du retour. Vous devez retourner les Produits approuvés dans leur carton d'origine ou dans un emballage équivalent. Vous acceptez le risque de perte et les frais d'expédition et de manutention engagés pour le retour ou l'échange des Produits. Des frais supplémentaires, y compris des frais de restockage de jusqu'à15 % peuvent s'appliquer. En cas de non-respect des instructions et des règles de retour ou d'échange fournies par Dell, Dell ne peut être en aucun cas être tenue pour responsable de la perte, de l'endommagement, de la modification ou du traitement inapproprié du Produit pour cession ou revente. À l'appréciation de Dell, un avoir accordé pour retours partiels peut être inférieur au prix de facturation ou individuel des articles en raison d'une offre groupée ou promotionnelle. 7 Produit modifié ou arrêté . La politique de Dell est d'améliorer et de réviser continuellement sa gamme de produits. Dell peut modifier des Produits et en cesser la fabrication à tout moment sans vous en aviser. Les informations enregistrées dans votre panier de « commande » en ligne peuvent par conséquent s'en trouver affectées. Dell expédiera des Produits dont les fonctions et les performances sont identiques à celles des Produits commandés mais il se peut que le Produit expédié affiche certaines différences par rapport à la description qui en est faite dans les spécifications ou le catalogue.

Les offres de service peuvent varier. Outre ces modalités, Dell et/ou votre fournisseur de services tiers peuvent vous fournir de tels service et support conformément aux modalités indiquées à l'adresse www.dell.com/servicecontracts ou aux modalités qui vous auront été transmises autrement. Dell et/ou le prestataire de services tiers peuvent, à leur gré, modifier leurs plans de service et de support généraux et optionnels ainsi que les modalités qui les régissent sans préavis. Votre achat de services est soumis à ce Contrat et aux modalités des descriptions de service de Dell, s'il y a lieu, publiées en ligne au moment de votre achat. Dell n'est pas tenue d'offrir des services et du support avant d'avoir reçu le paiement complet du Produit ou du contrat de service/support faisant l'objet de l'achat. Dell n'est pas tenue d'offrir des services et du support d'une tierce partie, ni des services ou du support pour tout produit ou service que vous avez acheté par l'intermédiaire d'une tierce partie et non par l'intermédiaire de Dell. Il vous incombe de sauvegarder toutes les données, tous les logiciels et tous les programmes existants avant de recevoir des services ou du support (y compris du support téléphonique). Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne seront en aucun cas responsables pour toute perte ou récupération de données, de programmes ou toute inhabilité à utiliser des système(s) entraînée par les services ou le support ou toute action ou omission, notamment négligence, par Dell ou votre fournisseur de services tiers . Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne sont pas autorisés par la loi à copier des matériaux piratés ou soumis à des droits d'auteur ni à copier ou manipuler des données non autorisées par la loi. Avant même que Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne vous fournissent des services ou du support, vous devez déclarer que votre/vos système(s) ne contient/contiennent pas de fichiers ou de données non autorisés par la loi. Vous devez également déclarer que vous êtes propriétaire des droits d'auteur ou que vous détenez une56 Informations importantes licence vous autorisant à faire des copies de tous les fichiers qui figurent sur votre système et que vous ne possédez aucune donnée qui rendrait Dell ou votre fournisseur de services tiers responsable d'une atteinte aux droits d'auteur si ces fichiers venaient à être copiés par Dell et/ou votre fournisseur de services tiers. Les pièces utilisées pour réparer ou entretenir les Produits peuvent être neuves, équivalentes à neuves ou remises en état. 9 Limite de responsabilité . DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS DÉCRITS AUX PRÉSENTES, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT, LES PERTES DE PROFITS, LA PERTE D'ACTIVITÉ OU LA PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES OU DE LOGICIELS, OU ENCORE LA FOURNITURE DE SERVICES ET DE SUPPORT TECHNIQUE. SAUF INDICATION EXPRESSE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, DELL NE SERA PAS TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU PUNITIFS, MÊME SI DELL A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ QUE DE TELS DOMMAGES SURVIENNENT, OU DES RÉCLAMATIONS FAITES PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ, EN CE QUI CONCERNE TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À L'ACHAT DU PRODUIT, QUE DELL NE SOIT PAS TENUE POUR RESPONSABLE DE TOUS DOMMAGES-INTÉRÊTS D'UN MONTANT SUPÉRIEUR AU MONTANT FACTURÉ POUR LE PRODUIT CONCERNÉ. 10 Revente ou exportation interdite . Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables des différents états et des États-Unis. Vous convenez et déclarez que vous achetez pour votre propre usage interne et que vous ne vous adonnerez pas à la revente ou à l'exportation. Dell prévoit des modalités distinctes qui régissent la revente de produits par des tiers et les transactions à l'extérieur des États-Unis. Les modalités de revente peuvent être consultées à l'adresse suivante ; www.dell.com/terms/#reseller . Ces Produits, qui peuvent inclure une technologie et un logiciel, sont sujets aux lois et règlements des États- Unis sur le contrôle des imports et exports. Le produit ne peut être vendu, loué ou concédé d'aucune autre façon à des utilisateurs finals ou des pays non autorisés ou à des fins d'utilisation finale non autorisée. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Produit acheté auprès de Dell dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, chimiques ou biologiques. Vous vous engagez également à ne pas vendre, louer ou de toute autre façon transférer le Produit à des utilisateurs finals engagés dans ces activités. 11 Lois régissantes

LES PARTIES CONVIENNENT QUE LE PRÉSENT CONTRAT, AINSI QUE TOUTES LES VENTES CONCLUES DANS LE CADRE DE CE CONTRAT, LES RÉCLAMATIONS, LES LITIGES OU LES CONTROVERSES (QU’ILS DÉCOULENT D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DÉLICTUEL OU DE TOUTE AUTRE SOURCE, QU’ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, ET NOTAMMENT LES ACTES DÉLICTUELS EN VIOLATION DES STATUTS, DU DROIT COMMUN ET LES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L'ÉQUITÉ) ENTRE LE CLIENT ET DELL, découlant du présent accord ou associés à celui-ci, à son interprétation ou sa violation, sa résiliation ou sa validité, aux relations découlant du présent accord, à la publicité de Dell ou tout autre achat SERONT RÉGIS, DANS LES LIMITES DE LA LOI APPLICABLE, PAR LES LOIS DE L'ÉTAT DU TEXAS, SANS ÉGARD POUR LES RÈGLES DE CONFLIT DE LOIS.Informations importantes 57 12 Résolution des litiges et arbitrage exécutoire

. TOUTE RÉCLAMATION, TOUT LITIGE

OU TOUTE CONTROVERSE (QU’ILS DÉCOULENT D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DÉLICTUEL OU DE TOUTE AUTRE SOURCE, QU’ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, ET NOTAMMENT LES ACTES DÉLICTUELS EN VIOLATION DES STATUTS, DU DROIT COMMUN, LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L'ÉQUITÉ) ENTRE LE CLIENT ET DELL, ses représentants, son personnel, les membres de sa direction, ses successeurs, ses ayants droit, les membres de son groupe (collectivement aux fins du présent paragraphe, « Dell ») découlant du présent Contrat ou associés à celui-ci, à son interprétation ou sa violation, sa résiliation ou sa validité, aux relations découlant du présent Contrat (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec des tiers qui ne sont pas signataires du présent Contrat), à la publicité de Dell ou tout autre achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ORGANISÉ PAR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (AAA) OU JAMS. La procédure d'arbitrage sera régie par cette disposition et par les procédures applicables de l'arbitre désigné, notamment toutes les procédures applicables relatives à des conflits impliquant des consommateurs, en vigueur à la date de dépôt de la plainte. Les consommateurs plaignants (les personnes dont la transaction a pour but un usage domestique ou familial) peuvent choisir de saisir un tribunal plutôt que d'avoir recours à l'arbitrage. Les procédures d'arbitrage ou du tribunal seront limitées uniquement au conflit ou au litige impliquant le client et Dell. Pour tout litige, NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT AUTORISÉS À RÉUNIR OU REGROUPER DES RÉCLAMATIONS DÉPOSÉES PAR OU CONTRE D'AUTRES CLIENTS, OU À ARBITRER TOUTE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT, ASSOCIATION COLLECTIVE OU EN QUALITÉ DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. La nature individuelle (non classe) de cette provision affecte tout litige dans le cadre de ce contrat d'arbitrage des parties, et si elle se révèle non exécutoire, l'intégralité de la provision d'arbitrage et de résolution du litige ne sera pas exécutée. L'arbitre sera habilité à procurer toute mesure de soulagement disponible lors de l'arbitrage dans les limites de la loi et en toute équité. Cette transaction sera régie par la législation américaine concernant l'exécution des sentences arbitrales (Federal Arbitration Act) 9 U.S.C. alinéa 1-16 (FAA). Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement auprès de n'importe quel tribunal compétent. Dell sera responsable du paiement de tous les frais d'arbitrage des particuliers. Si l'une des parties se prévaut d'une revendication légale qui attribue à la partie gagnante les frais d'avocat, ou en cas de contrat écrit relatif aux frais, l'arbitre peut allouer des frais raisonnables à la partie gagnante, conformément aux critères légaux de transfert des frais. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS RENONCEZ À VOS DROITS DE PLAIDER AU TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY OU DE PARTICIPER À UNE ASSOCIATION COLLECTIVE RELATIVEMENT À UNE TELLE RÉCLAMATION. LES AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS AVIEZ RECOURS À UN TRIBUNAL, TELS QUE L'ACCÈS À LA DÉCOUVERTE, PEUVENT ÉGALEMENT S'AVÉRER INDISPONIBLES OU PEUVENT ÊTRE LIMITÉS AU COURS DE L'ARBITRAGE. Pour de plus amples informations sur l'AAA ou JAMS, contactez les entités suivantes ; American Arbitration Association, 335 Madison Avenue, 10th Floor, New York, NY 10017, www.adr.org ; JAMS, 45 Broadway, New York, NY 10005, (800) 352-5267, www.jamsadr.com.58 Informations importantes À L'ATTENTION DES REPRÉSENTANTS D'ENTREPRISES : l’achat de produits, logiciels et services auprès de Dell par des clients représentant des entités commerciales (notamment PME et secteurs public et administratif) est soumis aux modalités de vente Dell à des entités commerciales. Vous trouverez ce contrat sur www.dell.com/terms et il est incorporé par renvoi aux présentes pour en faire partie intégrante. (Rév. 092611) Contrat d'utilisateur final de l'acheteur au détail pour les États-Unis LISEZ CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT. Il CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE SUR LES RESTRICTIONS ET LES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER. CE DOCUMENT CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE. CES MODALITÉS EXIGENT QUE, PLUTÔT QUE DES PROCÈS AVEC JURY OU DES ASSOCIATIONS COLLECTIVES, L'ARBITRATION SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SOIT UTILISÉE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS. Ce Contrat réservé à l'utilisateur final acheteur au détail (« Contrat ») s'applique à votre achat et votre utilisation de produits et/ou services et support (« Produit ») vendus aux États-Unis par Dell, y compris ses filiales et branches. SI VOUS ACHETEZ ET UTILISEZ LE PRODUIT, VOUS (« LE CLIENT ») ACCEPTEZ DÊTRE LIÉ PAR LES MODALITÉS DU PRÉSENT CONTRAT. SINON, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT ET RETOURNEZ-LE À L'ENDROIT OÙ VOUS L'AVEZ ACHETÉ (sujet à sa politique de retour).

Autres documents . Le présent Contrat ne peut PAS être modifié, complété ou amendé par l'utilisation de tout autre document à moins qu'il n'en soit autrement convenu dans un accord écrit signé par vous et Dell.

Logiciels . Tous les logiciels sont fournis sujets au contrat de licence qui les accompagne ou qui vous est fourni en conjonction avec les logiciels. Dans le cas des logiciels qui vous sont fournis par Dell en conjonction avec des Services, si aucun contrat n'accompagne le logiciel, sous réserve que vous respectiez les modalités du présent Contrat, Dell vous accorde par les présentes une licence personnelle, non exclusive vous permettant d'accéder à un tel logiciel et de l'utiliser uniquement au cours des Services et exclusivement tel que nécessaire pour profiter des Services, tel qu'énoncé dans le/les Contrat(s) de service applicables. Une partie du logiciel peut contenir ou être comprise d'un logiciel libre, que vous pouvez utiliser selon les termes et conditions de la licence particulière sous laquelle le logiciel libre est distribué. Vous acceptez d'être lié par tout contrat de licence de cette sorte. Le titre de propriété des logiciels demeure entre les mains du/des concédant(s) de licence applicable(s).

Règles de retour ; échanges . Les retours et les échanges sont régis par les politiques du détaillant auprès duquel vous avez acheté le Produit.

Service et soutien Les offres de service peuvent varier

Outre les modalités, Dell et/ou votre prestataire de services tiers peuvent vous fournir de tels service et support conformément aux descriptions des services Dell à l'adressewww.dell.com/servicecontracts ou aux descriptions qui vous auront été transmises d'une autre manière. Ce Contrat et les modalités des descriptions des services Dell, le cas échéant, publiés en ligne au moment de l'achat s'appliquent à votre achat de services. Dell n'est pas tenue d'offrir des services et du support avant d'avoir reçu le paiement intégral du contrat de service/support faisant l'objet de l'achat. Dell n'est pas tenue d'offrir des services et du support d'une tierce partie, ni des services ou du support pour tout produit ou service que vous avez acheté par l'intermédiaire d'une tierce partie et non par l'intermédiaire de Dell. Il vous incombe de sauvegarder toutes les données, tous les logiciels et tous les programmes existants avant de recevoir des services ou du support (y compris du support téléphonique). Dell et/ou votre prestataire de services tiers ne seront en aucun cas responsables pour toute perte ou récupération de données, de programmes ou toute inhabilité à utiliser des système(s) entraînée par les services ou le support ou toute action ou omission, notamment négligence, par Dellou votre fournisseur de services tiers. Dell et/ou votre prestataire de services tiers ne sont pas autorisés par la loi à copier des matériaux piratés ou soumis à des droits d'auteur ni à copier ou manipuler des données non autorisées par la loi. Avant même que Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne vous fournissent des services ou du support, vous devez déclarer que votre/vos système(s) ne contient/contiennent pas de fichiers ou de données non autorisés par la loi. Vous devez également déclarer que vous êtes propriétaire des droits d'auteur ou que vous détenez une licence vous autorisant à faire des copies de tous les fichiers qui figurent sur votre système et que vous ne possédez aucune donnée qui rendrait Dell responsable d'une atteinte aux droits d'auteur si ces fichiers venaient à être copiés par Dell et/ou votre fournisseur de services tiers. Les pièces de rechange des Produits peuvent être neuves, équivalentes à neuves ou remises en état.60 Informations importantes

Enregistrement des appels téléphoniques. En s'acquittant de ses obligations, Dell, ou ses sous-traitants tiers, peuvent à leur seule discrétion et dans l'unique but de contrôler la qualité des réponses envoyées par Dell, enregistrer une partie ou l'ensemble des communications téléphoniques entre vous et Dell. Vous consentez à la surveillance ou l'enregistrement de vos communications téléphoniques entre vous et Dell ou ses sous- traitants.

Revente ou exportation interdite . Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables des différents états et des États-Unis. Vous convenez et déclarez que vous achetez pour votre propre usage interne et que vous ne vous adonnerez pas à la revente ou à l'exportation. Dell prévoit des modalités distinctes qui régissent la revente de produits par des tiers et les transactions à l'extérieur des États-Unis. Les termes et conditions de revente sont disponibles à l'adresse www.dell.com/terms/#reseller . Les Produits, qui peuvent inclure une technologie et un logiciel, sont sujets aux lois et règlements des États- Unis sur le contrôle des imports et exports. Le produit ne peut être vendu, loué ou concédé d'aucune autre façon à des utilisateurs finals ou des pays non autorisés ou à des fins d'utilisation finale non autorisée. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Produit dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, chimiques ou biologiques. Vous vous engagez également à ne pas vendre, louer ou de toute autre façon transférer le Produit à des utilisateurs finals engagés dans ces activités.

LES PARTIES CONVIENNENT QUE LE PRÉSENT CONTRAT, AINSI QUE TOUTES LES VENTES ET UTILISATIONS EFFECTUÉES DANS LE CADRE DE CE CONTRAT, LES RÉCLAMATIONS, LES LITIGES OU LES CONTROVERSES (QU’ILS DÉCOULENT D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DÉLICTUEL OU DE TOUTE AUTRE SOURCE, QU’ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, ET NOTAMMENT LES ACTES DÉLICTUELS EN VIOLATION DES STATUTS, DU DROIT COMMUN ET LES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L'ÉQUITÉ) ENTRE LE CLIENT ET DELL, découlant du présent accord ou associés à celui-ci, à son interprétation ou sa violation, sa résiliation ou sa validité, aux relations découlant du présent accord, à la publicitéInformations importantes 61 de Dell ou tout autre achat SERONT RÉGIS, DANS LES LIMITES DE LA LOI APPLICABLE, PAR LES LOIS DE L'ÉTAT DU TEXAS, SANS ÉGARD POUR LES RÈGLES DE CONFLIT DE LOIS.

Résolution des litiges et arbitrage exécutoire

VOUS ABANDONNEZ VOS DROITS À LITIGER DES RÉCLAMATIONS AU TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY OU À PARTICIPER À UNE ACTION DE RECOURS COLLECTIF OU DE REPRÉSENTATION EN RAPPORT AVEC UNE TELLE RÉCLAMATION. LES AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS AVIEZ RECOURS À UN TRIBUNAL, TELS QUE L'ACCÈS À LA DÉCOUVERTE, PEUVENT ÉGALEMENT S'AVÉRER INDISPONIBLES OU PEUVENT ÊTRE LIMITÉS AU COURS DE L'ARBITRAGE. TOUTE RÉCLAMATION, TOUT LITIGE OU TOUTE CONTROVERSE (QU’ILS DÉCOULENT D’UN CONTRAT, D’UN ACTE DÉLICTUEL OU DE TOUTE AUTRE SOURCE, QU’ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, ET NOTAMMENT LES ACTES DÉLICTUELS EN VIOLATION DES STATUTS, DE LA PROTECTION DU CLIENT, DU DROIT COMMUN, LES DÉLITS INTENTIONNELS INJONCTIFS ET LES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L'ÉQUITÉ) ENTRE LE CLIENT ET DELL, ses représentants, son personnel, les membres de sa direction, ses successeurs, ses ayants droit, les membres de son groupe (collectivement aux fins du présent paragraphe, « Dell ») découlant du présent Contrat ou associés à celui-ci, à son interprétation ou sa violation, sa résiliation ou sa validité, aux relations découlant du présent Contrat (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec des tiers qui ne sont pas signataires du présent Contrat), à l’achat ou à l’utilisation du produit par le client, à la publicité de Dell ou tout autre achat connexe DEVRA ÊTRE RÉGLÉ DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ORGANISÉ PAR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (AAA) OU JAMS. La procédure d'arbitrage sera régie par cette disposition et par les procédures applicables de l'arbitre désigné, notamment toutes les procédures applicables relatives à des conflits impliquant des consommateurs, en vigueur à la date de dépôt de la plainte. Les consommateurs plaignants (les personnes dont la transaction a pour but un usage domestique ou familial) peuvent choisir de saisir un tribunal plutôt que d'avoir recours à l'arbitrage. Les procédures d'arbitrage ou du tribunal seront limitées uniquement au conflit individuel ou au litige impliquant le client et Dell.

POUR TOUT LITIGE, NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT AUTORISÉS À RÉUNIR OU REGROUPER DES RÉCLAMATIONS DÉPOSÉES PAR OU CONTRE D'AUTRES CLIENTS, OU À ARBITRER TOUTE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT OU MEMBRE D’UNE ASSOCIATION COLLECTIVE OU EN QUALITÉ DE MANDATAIRE PRIVÉ. Si toute clause de ce contrat d'arbitrage se révèle inéxécutable, la clause inexécutable sera annulée, et les clauses restantes resteront applicables (cependant aucun arbitrage collectif n'aura lieu ). L'arbitre sera habilité à procurer toute mesure de soulagement disponible lors de l'arbitrage dans les limites de la loi et en toute équité. Cette transaction sera régie par la législation américaine concernant l'exécution des sentences arbitrales (Federal Arbitration Act) 9 U.S.C. alinéa 1-16 (FAA). Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement auprès de n'importe quel tribunal compétent. Dell sera responsable du62 Informations importantes paiement de tous les frais d'arbitrage des particuliers. Si vous vous prévalez d'une revendication légale qui attribue à la partie gagnante les frais d'avocat, l'arbitre peut vous allouer des frais raisonnables, conformément aux critères légaux de transfert des frais. Pour des informations sur l'AAA ou JAMS, contactez les entités suivantes ; American Arbitration Association, 335 Madison Avenue, 10th Floor, New York, NY 10017, www.adr.org ; JAMS, 45 Broadway, New York, NY 10005, (800) 352-5267, www.jamsadr.com (Rév. 092611) Garanties limitées et règle de retour Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis uniquement) Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis sont assortis d'une garantie matérielle limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans, 4 ans ou 5 ans. Pour connaître la garantie accompagnant votre produit matériel, consultez le bordereau de marchandises, la facture ou le reçu ou tout autre document de vente. Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter vos produits matériels de marque Dell, notamment les produits périphériques de marque Dell. Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, notamment et sans limitation, le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, de logiciels tiers ou le rechargement des logiciels• Les produits et accessoires de marque autre que Dell• Les problèmes résultant de ce qui suit :– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique– Interventions non autorisées par Dell– Utilisation non conforme aux instructions du produit– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell• Produits dont le numéro de service ou le numéro de série est manquant ou altéré• Produits qui n'ont pas été payés• Usure ordinaireÀ L'INTENTION DES REPRÉSENTANTS D'ENTITÉS COMMERCIALES (NOTAMMENT PME ET SECTEURS PUBLIC ET ADMINISTRATIF) ET REVENDEURS. Ce paragraphe s'applique à l'achat de produits Dell à des fins de revente ou à des fins commerciales ou professionnelles. LA RESPONSABILITÉ DE DELL VIS-A-VIS DES DÉFAUTS ETInformations importantes 63 DYSFONCTIONNEMENTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE DES PRODUITS DE MARQUE DELL ÉNONCÉE CI-DESSUS, DELL N'OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUCUNE GARANTIE (1) DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, DE PERFORMANCE, D'ADAPTABILITÉ OU TOUTE GARANTIE SE RAPPORTANT À LA CONTREFAÇON ; (2) SE RAPPORTANT À TOUT PRODUIT OU LOGICIEL TIERS ; OU (3) CONCERNANT LES RÉSULTATS ATTENDUS DU PRODUIT OU DU LOGICIEL.DELL REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE NON ÉNONCÉE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE. À L'INTENTION DE TOUS LES CLIENTS. NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS FOURNIS DANS CETTE GARANTIE MATÉRIELLE LIMITÉE NI AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉQUENTIELS OU INCIDENTELS. NOUS NE SERONS PAS TENUS POUR RESPONSABLES POUR TOUTE INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS POUR UNE UTILISATION, NI POUR DES PERTES OU ENDOMMAGEMENTS DE DONNÉES OU DE LOGICIELS NI POUR DES RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE VOUS POUR DES DOMMAGES. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. À L'INTENTION DES CLIENTS. Ce paragraphe s'applique à tout achat de produits Dell habituellement utilisés à des fins personnelles, familiales ou domestiques. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN RESSORT À L'AUTRE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL VIS-A-VIS DES DÉFAUTS ET DYSFONCTIONNEMENTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE MATÉRIELLE LIMITÉE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE MATÉRIELLE LIMITÉE. CERTAINS RESSORTS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE ; LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS.64 Informations importantes Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie matérielle limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises, votre facture ou votre reçu, sauf pour les matériels de marque Dell suivants :

• La garantie de la tête d'impression, incluse en tant qu'équipement d'origine dans l'imprimante portable Dell, ne couvre que les pièces et n'est valable que pour une période d'un an à partir de la date d'achat ou pour jusqu'à 1000 impressions, selon l'occurrence première.

• Les batteries des ordinateurs portables sont assorties soit d'une garantie matérielle limitée de 1 an, soit de la garantie matérielle limitée qui accompagne l'ordinateur Dell et la batterie, le cas échéant, si la durée de celle-ci est plus courte.

• La garantie limitée des blocs d'alimentation achetés indépendamment d'un système est d'un an. Les blocs d'alimentation achetés avec un système sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système.

• Si la batterie de votre contrôleur PERC de série 5, 6 ou 7 est neuf, la mémoire cache de ce contrôleur sera opérationnelle pendant une durée maximale de 72 heures. Dans le cadre de la garantie limitée de 1 an, nous garantissons une autonomie de 24 heures de la batterie pendant la durée d'un an de cette garantie limitée.

• Les ampoules de projecteur sont assorties d'une garantie limitée de 90 jours.

• La mémoire de marque Dell et homologuée par Dell achetée séparément d'un système Dell (« Mémoire homologuée par Dell ») est assortie d'une garantie matérielle limitée à vie.

• La mémoire est assortie d'une garantie matérielle limitée de 3 ans.

• La garantie matérielle limitée des moniteurs, achetés séparément d'un système, dure le temps de la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture. Les moniteurs, achetés avec un système, sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système.

• Les ordinateurs de poche (PDA), les casques et les télécommandes en ligne sont assortis d'une garantie limitée de 1 an.

• Les matériels supplémentaires sont assortis soit d'une garantie matérielle limitée de 1 an pour les nouvelles pièces et d'une garantie matérielle limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel ces pièces sont installées, si celle-ci est d'une durée plus longue. CERTAINS RESSORTS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION

sont couverts par la moindre d'une garantie limitée de 1 an ou de la garantie limitée de l'ordinateur Dell avec lequel le casque, le cas échéant, a été livré.

• Les disques durs SATA des systèmes PowerEdge™, PowerEdge SC™et PowerVault™ lancés à partir du 24 mars 2009 (par exemple, PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 et PowerVault NX300) sont couverts par la moindre des garanties suivantes ; une garantie matérielle limitée de 1 an ou la garantie matérielle limitée du système Dell avec lequel le disque dur SATA vous a été livré. Des offres de service prolongé payantes peuvent être disponibles pour prolonger la garantie du disque dur SATA de ces systèmes.

• Toutes les variantes de dispositifs Flash NAND ioDrive® sont assorties d'une garantie matérielle limitée dont la couverture durera aussi longtemps que celle du système Dell avec lequel le dispositif Flash NAND ioDrive® NAND est livré. Aucune garantie prorogée couvrant le produit au-delà de 5 ans après la date de livraison d'origine ne peut être achetée pour les périphériques Flash NAND ioDrive®. De plus, les dispositifs Flash NAND ioDrive utilisent une technologie silicone qui dispose d'un nombre maximum d'octets physiques qui peuvent être écrits vers le dispositif (la « Durée nominale »). La garantie matérielle limitée applicable couvre les pannes causées par des vices de fabrication et/ou du matériel, mais ne couvre pas les problèmes liés à la Durée de vie nominale du produit. ioDrive est une marque déposée de Fusion-io. La garantie matérielle limitée de tous les produits de marque Dell achetés directement auprès de Dell commence à la date indiquée sur le bordereau de marchandise, la facture, le reçu ou tout autre document de vente. Dans le cas des produits achetés auprès de détaillants ou revendeurs tiers, la garantie matérielle limitée commence à la date indiquée sur le reçu d'origine. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties matérielles limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez prendre contact avec nous ou un de nos représentants agréés en vous aidant du tableau suivant. Des frais de téléphone interrurbain peuvent s'appliquer. Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell. Si vous avez acheté votre produit par l'intermédiaire d'un détaillant (non pas directement auprès de Dell), vous devrez peut-être envoyer à Dell votre reçu d'origine, afin de recevoir tout service de garantie de Dell. Si vous avez acheté votre produit par l'intermédiaire de Best Buy, vous devez vous munir de tous les reçus d'origine pour bénéficier du service sous garantie offert dans les magasins Best Buy. Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell.66 Informations importantes Contact Téléphone (États-Unis uniquement) Service clientèle (États-Unis uniquement) Particuliers : États-Unis uniquement Support de garantie matérielle 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Clients Best Buy Apportez votre ordinateur de bureau ou portable ou votre moniteur acheté avec un ordinateur de bureau à n'importe quel magasin Best Buy. Rendez-vous sur www.bestbuy.com pour localiser le magasin Best Buy le plus proche. Clients Sans-fil 1-800-308-3355 Votre prestataire de service sans fil pourra peut-être également vous fournir un service de garantie matérielle couvrant votre téléphone intelligent ou votre tablette Dell. Particuliers ayant effectué un achat par l'intermédiaire d'un Programme d'achat par les employés : Support de la garantie matérielle et service client 1-800-822-8965 Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support et Service client 1-800-822-8965 Gouvernement et établissements scolaires : Support et Service client 1-800-234-1490 Mémoire homologuée par Dell 1-800-BUY-DELL Alienware Support de la garantie matérielle et service client 1-800-ALIENWAREInformations importantes 67 Que fera Dell ? Avant de contacter Dell, veuillez consulter la documentation du produit ou vous rendre sur http://dell.com/support pour obtenir des conseils de dépannage et des directives indiquant comment exécuter les diagnostics matériel. Lorsque vous contacterez le support technique Dell, nous vous demanderons de participer à une session de diagnostic à distance avec le technicien de support, visant à déterminer la cause du problème. Au cours du diagnostic à distance, vous devrez peut-être accéder à l'intérieur du produit et participer à plusieurs sessions ou à des sessions prolongées. Si le technicien de support Dell détermine qu'un vice de matériel ou de fabrication est à l'origine du problème mais qu'il est impossible de résoudre le problème à distance, Dell, à sa seule discrétion, pourra vous envoyer une pièce de rechange, vous permettre de retourner le produit ou la pièce défectueuse au centre de réparation Dell ou remplacer le produit par un produit comparable neuf ou réusiné. Si vous êtes un client Alienware, et dans ce cas uniquement, Dell pourra également choisir d'envoyer un technicien à votre installation. Celui-ci effectuera les réparations (voir les Information importantes concernant le service à domicile après diagnostic à distance). S'il s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons éventuellement les services payants à votre disposition. Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de rechange. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de rechange fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie matérielle limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés et, dans la plupart des cas, vous devrez retourner les pièces défectueuses à Dell. Dell pourra utiliser des représentants agréés pour fournir tout service de réparation ou support technique dans le cadre de cette garantie matérielle limitée. Importantes informations concernant le retour de produits à Dell pour réparation ou remplacement : Lorsqu'un technicien de support technique aura déterminé que votre produit doit être retourné à Dell pour réparation ou remplacement, nous vous donnerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous vous retournerons, à nos frais, les produits réparés ou remplacés, si vous utilisez une adresse aux États-Unis ou au Canada (à l'exclusion de Porto Rico et des pays sous contrôle américain). Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Lorsque vous nous contacterez au sujet de certains produits, par exemple des téléphones intelligents ou des tablettes, nous pourrons vous offrir de vous envoyer un produit de rechange avant même d'avoir reçu votre produit d'origine. Dans ce cas, nous vous demanderons peut-être un numéro de carte de crédit valide lorsque vous nous demanderez un produit de rechange. Tant que vous nous retournez le produit d'origine sous 10 jours à partir de la date de réception du produit de rechange et à condition que nous ayons confirmé que l'envoi d'un produit de rechange est couvert par cette garantie matérielle limitée,68 Informations importantes nous ne vous facturerons pas le produit de rechange. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les 10 jours, le prix standard courant de la pièce Dell remplacée sera facturé ou prélevé sur votre carte de crédit. Si, lorsque nous recevons votre produit d'origine, nous déterminons que l'envoi d'un produit de rechange n'est pas couvert dans le cadre de cette garantie matérielle limitée, nous vous permettrons de retourner l'unité de rechange, à vos frais, dans les dix (10) jours suivant la date à laquelle nous vous contacterons à propos de l'absence de couverture pour une pièce de rechange ou nous vous facturerons ou encore nous débiterons votre carte de crédit du montant standard actuel du produit. De plus, si vous ne payez pas à Dell les sommes dues en conjonction avec une telle facture, Dell pourra suspendre le support de votre garantie matérielle limitée jusqu'à paiement de la facture. La suspension de votre garantie matérielle limitée pour cause de non-retour correct d'un produit n'affectera pas la date d'expiration de votre garantie matérielle limitée et celle-ci expirera quand même à sa date d'expiration d'origine. REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l'endommagement des supports amovibles. Veuillez inclure uniquement les composants du produit requis par le technicien au téléphone. Importantes informations concernant le service à domicile après diagnostic à distance (clients Alienware uniquement) : Si Dell détermine que votre problème est couvert dans le cadre de cette garantie matérielle limitée et que le technicien ne parvient pas à résoudre le problème au téléphone ou, le cas échéant, en vous envoyant une pièce ou un produit de rechange, si vous habitez aux États-Unis (notamment à Porto Rico), Dell pourra envoyer un technicien sur votre site, mais pas si vous habitez dans l'un des autres territoires ou possession des États-Unis). Veuillez indiquer au technicien l'adresse complète à laquelle se trouve votre système. Tant la date d'exécution du service que le temps de réponse dépendent de l'heure à laquelle Dell reçoit votre appel, du service que vous avez acheté, de la disponibilité des pièces, des restrictions géographiques, de la météo et des modalités de cette garantie matérielle limitée.La présence d'un adulte est obligatoire à tout instant, lors de la visite du technicien. Vous devez accorder au technicien un accès total au système et (sans frais pour Dell) mettre à sa disposition un espace de travail, de l'électricité et une ligne téléphonique locale. Faute de quoi, Dell n'est pas dans l'obligation de fournir le service en question. De plus, Dell n'est pas dans l'obligation de fournir tout service si l'environnement que vous fournissez n'est pas propice aux réparations informatiques, par exemple si vous insistez que le technicien se rende à plusieurs endroits, si vous n'attachez ou ne contrôlez pas vos animaux familiers, si vous menacez notre technicien verbalement ou physiquement, si l'endroit ou la zone où se trouve le système est dangereux, infesté par des insectes, rongeurs, risques biologiques, excréments ou déjections animales et/ou produits chimiques que notre technicien juge dangereux avec raison. Si ni vous ni votre représentant agréé n'est présent pour recevoir le technicien, celui-ci sera dans l'impossibilité de réparer votre système et un montant supplémentaire pourra vous être facturé pour un appel de suivi.Informations importantes 69 Dans le cas où le technicien déterminerait que votre système nécessite une pièce de rechange, vous autorisez le technicien sur le terrain à agir en tant que votre agent de service pour organiser la livraison et le retour des pièces sous garantie nécessaires aux réparations sur votre site. Vous vous exposez à des frais supplémentaires si vous ne permettez pas au technicien sur le terrain de retourner à Dell les unités/pièces sous garantie ne fonctionnant pas/non utilisées. Que se passe-t-il si j'ai acheté un contrat de service ? Si vous avez souscrit un contrat de service Dell, ce service vous sera fourni conformément aux termes du contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Voir www.dell.com/servicecontracts pour en savoir plus. Puis-je transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie matérielle limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Pour enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell, rendez-vous sur notre site Web : Si vous n'avez pas d'accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service clients ou appelez le 1-800-624-9897. Type de client : Site Web de transfert des droits de propriété : Activités à domicile et activités professionnelles à domicile : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=19&l=en&s=dhs&~ck=mn Petites et moyennes entreprises : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=04&l=en&s=bsd&~ck=mn Grandes entreprises : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=555&l=en&s=biz&~ck=mn Gouvernement fédéral : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1009777&l=en&s=fed&~ck=mn Gouvernement d'état et local : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC978219&l=en&s=slg&~ck=mn Enseignement supérieur : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC956904&l=en&s=hied&~ck=mn Enseignement de la maternelle à la 12ème année : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1084719&l=en&s=k12&~ck=mn Santé : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC968571&l=en&s=hea&~ck=mn70 Informations importantes Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type sera sujet aux modalités du contrat de service ou de la garantie matérielle limitée d'origine et aux modalités de vente postées sur le site Web à l'adresse www.dell.com/terms. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties limitées, de la maintenance ou du support technique ou même de l'exactitude des fiches descriptives des produits achetés auprès d'un tiers. Règle de retour (États-Unis seulement) Dell accorde beaucoup d'importance à son partenariat avec vous et propose une règle de retour pour la plupart de ses produits que vous achetez directement auprès de Dell. Vous pouvez renvoyer les produits qui peuvent l'être pour un remboursement ou une mise en crédit, moins les frais d'emballage et d'expédition et autres frais de restockage, comme expliqué ci-dessous. Période de retour de 21 jours pour certains matériels et produits et accessoires logiciels : Sauf accord distinct avec Dell ou disposition contraire énoncée dans la section ci-dessous, tout le matériel, tous les accessoires, périphériques, pièces et logiciels sur supports non ouverts, encore sous emballage scellé, ainsi que les logiciels fournis de façon électronique, si vous n'avez pas cliqué sur le bouton « J'accepte les présentes conditions », peuvent être retournés sous vingt et un (21) jours à compter de la date indiquée sur le bordereau de marchandises ou la date de facturation contre un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage (tel que décrit ci-dessous). Tout produit retourné à Dell sans autorisation préalable de Dell sera considéré comme étant un retour non autorisé, et le client ne recevra pas un crédit pour le produit et Dell ne vous renverra pas le produit. Exceptions de la règle de retour sous 21 jours de Dell

• Les produits PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™ neufs achetés directement auprès de Dell peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture.

• Les systèmes Vostro™, OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™ neufs achetés directement auprès de divisions qualifiées par Dell d'entreprises ou d'administrations peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture.

• Les logiciels d'application et les systèmes d'exploitation installés par Dell peuvent être retournés uniquement s'ils sont installés sur un système pouvant être retourné, et uniquement si vous retournez ce système au cours de la période de retour applicable.

• Les produits de marque Dell EqualLogic™, EqualLogic, Dell|EMC et EMC, les produits matériels et logiciels de marque Dell KACE, KACE, Dell Compellent, Compellent, Dell Force 10 et Force 10, les bibliothèques de bandes PowerVault ML6000, les produits et les logiciels d'entreprise non Dell ainsi que les produits matériels ou logiciels personnalisés non Dell ne peuvent jamais être retournés.

• Les licences logicielles achetées sous n'importe quel type de contrat de licence en masse peuvent uniquement être renvoyées avec l'autorisation expresse de l'éditeur, qui dans de nombreux cas ne sera pas accordée.Informations importantes 71 Frais de restockage : À moins que le produit soit défectueux ou que le retour ait été directement entraîné par une erreur de Dell, Dell pourrait imputer des frais de restockage se montant à 15 % du prix d'achat, plus toute taxe de vente applicable. Procédure de renvoi : Avant de retourner un produit, vous DEVEZ contacter le service clientèle Dell qui vous fournira un numéro de retour pour remboursement (CRA) sous forme de crédit dans les limites de la période de retour applicable au produit. Dell n'accepte pas de retour pour remboursement sous forme de crédit sans ce numéro. Pour savoir quel numéro de téléphone appeler ou pour envoyer un message électronique au Service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (CRA), rendez-vous sur www.dell.com/contact ou reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtention d'aide » de votre documentation client. REMARQUE : vous devez retourner le produit à Dell en conformité exacte aux normes suivantes, dans les 5 jours suivant la date où le Service client Dell émet le numéro de retour pour remboursement et vous DEVEZ suivre ces étapes.

• Retournez tous les produits que vous cherchez à retourner à Dell et pour lesquels vous avez obtenu un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Le crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l'objet d'une publicité.

• Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, avec tous les supports, documentations et autres articles compris dans le colis d’origine.

• Expédiez le(s) produit(s) à vos frais et assurez l'envoi ou acceptez les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dès réception de toute la marchandise retournée, Dell émet un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage éventuellement applicables. REMARQUE : avant d'expédier le produit à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage de l'appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les lecteurs flash, CD et cartes PC. Dell ne saurait être tenue pour responsable de vos données confidentielles, exclusives ou personnelles. Dell ne pourra être tenue pour responsable des données perdues ou endommagées, ni des supports amovibles perdus ou endommagés parce qu'ils étaient inclus dans votre envoi. (Rév. 082611) Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la facture.72 Informations importantes Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie matérielle limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter vos produits matériels de marque Dell, produits qui vous appartiennent à vous notre utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration en usine ou le rechargement de logiciels

• Les produits et accessoires autres que ceux de marque Dell

• Les consommables de marque Dell (ampoules pour projecteurs Dell, toner et cartouches d'encre pour imprimantes Dell, batteries et support de bande)

• Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes ; accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell

• Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects

• Produits qui n'ont pas été payés

• Usure ordinaire LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE (OU JURIDICTION) À L'AUTRE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE DYSFONCTIONNEMENT ET LES DÉFAUTS DE FABRICATION DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AUX RÉPARATIONS ET AU REMPLACEMENT TELS QU'INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE, SAUF SI CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE STIPULE AUTREMENT. DELL DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES ET TOUTES LES AUTRES CONDITIONS, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT, INCLUANT MAIS NON LIMITÉES À DES GARANTIES IMPLICITES, DES CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION DU MATÉRIEL À UN BUT PARTICULIER. TOUTES LES GARANTIES IDENTIFIÉES DANS CETTE DÉCLARATION SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE QUI SE TROUVE SUR VOTRE BON DE LIVRAISON OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU CONDITION NE S'APPLIQUERA APRÈS L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE.Informations importantes 73 NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE MATÉRIELLE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON- DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie matérielle limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises, votre facture ou votre reçu, sauf pour les matériels de marque Dell suivants :

• La garantie de la tête d'impression, incluse en tant qu'équipement d'origine dans l'imprimante portable Dell, ne couvre que les pièces et n'est valable que pour une période de 1 an à partir de la date d'achat ou pour jusqu'à 1000 impressions, selon l'occurrence première.

• Les batteries des ordinateurs portables sont assorties soit d'une garantie matérielle limitée de 1 an, soit de la garantie matérielle limitée de l'ordinateur Dell avec lequel la batterie est livrée.

• La garantie limitée des blocs d'alimentation achetés indépendamment d'un système est d'un an. Les blocs d'alimentation achetés avec un système sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système.

• Si votre batterie PERC 5 ou PERC 6 (Contrôleur RAID évolutif PowerEdge) est neuve, la mémoire cache du contrôleur sera opérationnelle pendant une durée maximale de 72 heures. Dans le cadre de la garantie limitée de 1 an, nous garantissons une autonomie de 24 heures de la batterie pendant la durée d'un an de cette garantie limitée.

• Les ampoules de projecteur sont assorties d'une garantie limitée de 90 jours.

• La mémoire est assortie d'une garantie matérielle limitée de 3 ans.

• La garantie limitée des moniteurs, achetés séparément d'un système, s'étend sur une durée de 3 ans ou dure le temps de la période indiquée sur votre facture. Les moniteurs, achetés avec un système, sont couverts par la garantie matérielle limitée de ce système.

• Les ordinateurs de poche (PDA), les casques et les télécommandes en ligne sont assortis d'une garantie limitée de 1 an.

• Les matériels supplémentaires sont assortis soit d'une garantie matérielle limitée de 1 an pour les nouvelles pièces et d'une garantie matérielle limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel ces pièces sont installées si celle-ci est d'une durée plus longue.74 Informations importantes

• Les disques durs SATA des systèmes PowerEdge™, PowerEdge SC™et PowerVault™ lancés à partir du 24 mars 2009 (par exemple, PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 et PowerVault NX300) sont couverts par la moindre des garanties suivantes ; une garantie matérielle limitée de 1 an ou la garantie matérielle limitée du système Dell avec lequel le disque dur SATA vous a été livré. Des offres de service prolongé payantes peuvent être disponibles pour prolonger la garantie du disque dur SATA de ces systèmes. La garantie matérielle limitée de tous les produits de marque Dell prend effet à la date de facturation, du bordereau d'emballage ou du reçu. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez prendre contact avec nous ou un de nos représentants agréés en vous aidant du tableau suivant. Des frais de téléphone interrurbain peuvent s'appliquer. Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell. Si vous avez acheté votre produit par l'intermédiaire d'un détaillant (non pas directement auprès de Dell), vous devrez peut-être envoyer à Dell votre reçu d'origine, afin de recevoir tout service de garantie de Dell. Si vous avez acheté votre produit par l'intermédiaire du programme Best Buy, vous devez vous munir de tous les reçus d'origine pour bénéficier du service sous garantie offert dans les magasins Best Buy. Préparez votre numéro de service ou votre numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Le matériel se vend souvent avec un contrat de service Dell standard ou une extension. Dans ces cas, votre facture spécifiera le service que Dell vous offre et il vous sera offert aux conditions du contrat de service qui s'applique. Veuillez vous reporter au contrat qui se trouve à l'adresse suivante http://www.dell.ca/servicecontracts où vous trouverez plus de renseignements pour obtenir ce service. Assistance Web http://support.ca.dell.com Support téléphonique de garantie matérielle pour le Canada Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : 1-800-847-4096 Tous les clients des entreprises, du gouvernement, du corps enseignant et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : 1-800-387-5757Informations importantes 75 Sinon, au cours des 90 jours de la garantie matérielle limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Dell ou son représentant autorisé réparera tout produit matériel de marque Dell que nous vous avons autorisé à retourner et dont la fabrication ou les matériaux sont défectueux. Si Dell ou un de ses représentants autorisés ne peuvent pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit similaire neuf ou réusiné. Lorsque vous contacterez Dell par téléphone ou Internet, un numéro d'autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l'inclure lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. S'il s'avérait que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons éventuellement les services payants à votre disposition. REMARQUE : avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l'endommagement des supports amovibles. Durant les années restantes : pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Les clients doivent retourner la pièce défectueuse à Dell. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons peut-être de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 10 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les 10 jours, le prix standard courant de la pièce Dell remplacée sera facturé ou prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de rechange. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell ou à ses fournisseurs et dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de rechange fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie matérielle limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.76 Informations importantes Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie matérielle limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell. Si vous n'avez pas d'accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service client ou appelez le 1-800-326-9463. Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type sera sujet aux termes et conditions du contrat de service ou de la garantie matérielle limitée d'origine et aux termes et conditions de vente postés sur le site Web à l'adresse www.dell.com/terms. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties limitées, de la maintenance ou du support technique ou même l'exactitude des fiches descriptives des produits achetés auprès d'un tiers. Règle de retour de Dell (Canada uniquement) Dell accorde beaucoup d'importance à son partenariat avec vous et propose une option de retour pour la plupart de ses produits que vous achetez directement auprès de Dell. Vous pouvez retourner les produits admissibles pour recevoir un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage, tel qu'il apparaît ci-dessous. Politique de retour de 30 jours pour certains produits matériels et logiciels et accessoires Sauf accord séparé avec Dell ou disposition contraire énoncée dans la section ci-dessous, tous les produits, accessoires, périphériques, pièces et logiciels sur support non ouverts et sous emballage scellé ainsi que les logiciels fournis de façon électronique, si vous ne les avez pas encore téléchargés, peuvent être retournés sous trente (30) jours à compter de la date de réception contre un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage et des taxes s'ils ont déjà été payés. Tout produit retourné à Dell sans autorisation préalable de Dell sera considéré comme étant un retour non autorisé, et le client ne recevra pas un crédit pour le produit et Dell ne vous renverra pas le produit. Les remboursements ou échanges pour une marchandise défectueuse pourront s'effectuer dans les 30 jours qui suivent la réception de la marchandise. Période de retour de 14 jours pour les produits remis en état ou réusinés de marque Dell achetés chez Dell En qualité de client et acheteur original ayant acheté des produits reconditionnés ou réusinés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat.Informations importantes 77 Frais : à moins qu'un produit soit défectueux ou que son retour soit le résultat direct d'une erreur commise par Dell, le remboursement ou l'avoir n'inclut aucun des frais d'expédition et de manutention consignés sur votre bordereau ou sur votre facture ; vous êtes responsable de ces frais et des dommages qui pourraient survenir pendant la réexpédition du matériel. LE REMBOURSEMENT OU LE CRÉDIT EST ÉGALEMENT SUJET À DES FRAIS ADMINISTRATIFS DE RETOUR DE QUINZE POUR CENT (15%) DU PRIX D'ACHAT PLUS TOUTE TAXE DE VENTE APPLICABLE, SAUF SI INTERDIT PAR LA LOI. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. PROCÉDURE : avant de retourner un produit, contactez le service clientèle Dell qui vous fournira un numéro de retour pour remboursement sous forme de crédit dans les limites de la période de retour applicable au produit. Dell n'accepte pas de retour pour remboursement sous forme de crédit sans ce numéro. Les clients ACTIVITÉS À DOMICILE ET ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES À DOMICILE doivent contacter le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 et les clients SECTEURS D'ENTREPRISE ET PUBLIC doivent contacter le service à la clientèle de Dell au 1-800-387-5757. Tout produit retourné à Dell sans son autorisation préalable sera considéré comme faisant partie d'un retour non autorisé. Le client ne recevra aucun avoir pour le produit et Dell ne vous le réexpédiera pas. Dans les 5 jours suivant la date où le Service client Dell émet le numéro de retour pour remboursement, vous devez retourner le produit à Dell en conformité exacte aux normes suivantes :

• Retournez tous les produits que vous cherchez à retourner à Dell et pour lesquels vous avez obtenu un numéro d'autorisation de retour pour crédit (CRA). Le crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l'objet d'une publicité.

• Retournez les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état ainsi que tout support, document ou autre élément qui étaient inclus dans l'envoi initial tels que des manuels, des disquettes, des CD, des câbles d'alimentation.

• Utilisez le bordereau fourni par le Service client Dell pour retourner le produit. Si vous retournez plusieurs éléments, vous devriez avoir plusieurs bordereaux portant chacun un numéro distinct, un par élément emballé séparément.

• Ne photocopiez pas et n'utilisez pas le même bordereau à plusieurs reprises pour des éléments emballés dans des boîtes différentes car cela empêchera ou retardera votre remboursement sous forme de crédit. REMARQUE : avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données qui figurent sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, exclusives ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.78 Informations importantes Dès réception de votre retour autorisé et approprié, Dell émet un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage et des taxes, conformément à cette politique. EXCEPTIONS LES RÈGLES DE RETOUR « SATISFACTION TOTALE » DE DELL ne s'appliquent pas aux produits suivants qui ne pourront pas être retournés, sans exception :

• Les produits de marque Dell EqualLogic™ et EqualLogic,

• Les produits de stockage de marque Dell | EMC et EMC

• Les produits matériels et logiciels Dell KACE et de marque KACE

• Produits matériels et logiciels Dell Compellent et de marque Compellent

Produits matériels et logiciels de marque Dell Force 10 et Force 10

• Les bibliothèques de bandes PowerVault ML6000

• Les produits Dell | ISG personnalisés selon vos spécifications

• Les produits d'entreprise de marque autre que Dell, les logiciels d'entreprise et les produits matériels ou logiciels personnalisés

• Les consoles et périphériques de jeu

• Les éléments à usage privé tels que casque et écouteurs à moins que leur emballage n'ait pas été ouvert Les logiciels d'application et les systèmes d'exploitation installés par Dell peuvent être renvoyés uniquement s'ils sont installés sur un système pouvant être renvoyé, et uniquement si vous retournez ce système au cours de la période de retour applicable. Les licences logicielles achetées sous des marques autres que celle de Dell peuvent uniquement être retournées avec l'autorisation expresse de l'éditeur, qui dans de nombreux cas ne sera pas accordée. Muni d'une autorisation valable, vous ne pouvez retourner le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les clients désirant retourner pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. Produits de vente au détail et de revendeurs : Les produits achetés au détail ou chez un revendeur (c'est-à-dire pas directement chez Dell) sont sujets aux règles de retour et d'échange du détaillant ou du revendeur chez qui vous avez acheté les produits.Informations importantes 79 Logiciels et périphériques Dell (Canadauniquement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les différents modèles d'ordinateurs Dell, ni avec tous les ordinateurs des centaines de marques disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits dont Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Garantie fabricant utilisateur final d'un an (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Inc. (« Dell ») garantit à l'utilisateur final, en conformité avec les dispositions suivantes, que ses produits matériels portant la marque Dell, acquis par l'utilisateur final auprès d'une société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes seront exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de conception portant atteinte à une utilisation normale, pendant une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels une réclamation est justifiée seront, selon ce que choisira Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes ; installation, utilisation ou maintenance incorrecte ou inadéquate ; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non habilité ; dégradation accidentelle ou volontaire ; usure normale.80 Informations importantes Réclamations Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une preuve d'achat indiquant le nom et l'adresse du revendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client ainsi que les détails des symptômes et de la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell pourra refuser la réclamation dans le cadre d'une garantie. Après diagnostic d'un défaut dans le cadre d'une garantie, Dell organisera et réglera le transport et l'assurance vers le et à partir du centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des éléments détaillés décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur final par Dell. Limites de garantie et droits statutaires Dell n'offre aucune garantie ou contrat similaire autre que ceux explicitement stipulées ci-dessus, et cette garantie prévaut sur toutes les autres, dans les limites fixées par la loi. En l'absence de législation applicable, cette garantie représentera le recours unique et exclusif de l'utilisateur final à l'encontre de Dell ou de n'importe laquelle de ses filiales et ni Dell ni aucune de ses filiales ne seront responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de tout dommage indirect issu d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre. Cette garantie n’annule ni n’affecte les droits statutaires automatiques de l’utilisateur final et/ou tous les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexique, D.F.Informations importantes 81 Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano Garantia A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. Responsabilidades do Cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).82 Informations importantes Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia :

• Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina. Atención al Consumidor Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar. Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a ; datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido. Limitaciones y derechos DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra. Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL.86 Informations importantes Garanties limitées pour les consommables pour imprimante Dell Les sections suivantes décrivent les garanties limitées applicables aux consommables pour imprimantes (cartouches d'encre, cartouches de toner, packs d'impression photo et papier photo) de marque Dell, pour les États-Unis, le Canada et l'Amérique latine. Reportez-vous à la garantie appropriée, selon le produit. Garantie limitée applicable aux consommables (États-Unis et Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l'acquéreur initial de véritables cartouches de toner de marque Dell que celles-ci sont exemptes de défauts matériels ou de fabrication pour la durée de vie de la cartouche. Les véritables cartouches d'encre, packs d'impression photo et papier photo de marque Dell seront exempts de défauts matériels ou de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date de facturation. Si ces produits s'avèrent défectueux, sur le plan matériel ou de la fabrication, ils seront remplacés sans frais pendant la période de garantie limitée s'ils sont retournés à Dell. Vous devez tout d'abord appeler notre numéro d'appel gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. S'il nous est impossible de remplacer le produit, parce qu'il n'est plus fabriqué ou parce qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit similaire ou nous vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la seule discrétion de Dell. Pour des performances optimales, les cartouches d'encre en poudre et d'encre de marque Dell doivent être utilisées sur la gamme d'imprimantes à jet d'encre ou laser de Dell. L'utilisation de cartouches de marque autre que Dell ou de cartouches rechargées peut endommager l'imprimante ou réduire la qualité de l'impression. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux éléments suivants : (i) cartouches d'encre ou d'encre en poudre qui ont été rechargées ou entreposées incorrectement, (ii) dommages causés par l'utilisation de cartouches d'encre ou d'enre en poudre de marque autre que Dell ou de cartouches rechargées, or (iii) dommage, affectant l'imprimante ou les cartouches d'encre en poudre, résultant d'une utilisation incorrecte, d'abus, d'un accident, de négligence, d'une mauvaise manipulation, d'environnements incorrects ou d'usure ordinaire. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS ACCORDE CERTAINS DROITS. CEPENDANT, D'AUTRES DROITS QUI DIFFÈRENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE) PEUVENT COMPLÉTER CES DERNIERS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL VIS-À-VIS DES DÉFAUTS ET DYSFONCTIONNEMENTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CET ÉNONCÉ DE GARANTIE. DANS LE CAS DES CLIENTS CANADIENS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION POUR CE PRODUIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES COMPRISES DANS CET ÉNONCÉ. DANS LE CAS DES CLIENTS DES ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE STIPULÉE POUR CETTE GARANTIE LIMITÉE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU LIMITES SUR LA PÉRIODE DURANT LAQUELLE UNE GARANTIE OU UNE CONDITION EST EN VIGUEUR, CETTE RESTRICTION PEUTInformations importantes 87 DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE S'ANNULE SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT À UN TIERS PAR TOUT AUTRE MOYEN. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. AU-DELÀ DE CE MONTANT LA PRISE EN CHARGE DE DELL N'EST PLUS VALABLE. CERTAINS ÉTATS (OU JURIDICTIONS) NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Garantie limitée applicable aux consommables (Amérique Latine uniquement) Dell Inc. garantit à l'acquéreur initial de véritables cartouches d'encre en poudre (toner) de marque Dell que celles-ci seront exemptes de défauts matériels ou de fabrication pour toute leur durée de vie. Pour l'acquéreur initial de cartouches d'encre, de packs d'impression photo et de papier photo Dell, Dell garantit que ces consommables seront exempts de défauts matériels ou de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Si ces produits s'avèrent défectueux, sur le plan matériel ou de la fabrication, ils seront remplacés sans frais pendant la période de garantie limitée s'ils sont retournés à Dell. Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, composez le numéro d'appel gratuit approprié. Au Mexique, composez le 001-877-533-6230. À Porto Rico, composez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la production de la cartouche a été interrompue ou si celle-ci est indisponible, Dell se réserve le droit de choisir, à sa seule discrétion, soit le remplacement par un produit similaire soit le remboursement du prix d'achat. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre ou d'encre en poudre (toner) qui ont été rechargées ou aux défauts résultant d'un mauvais usage ou d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise manipulation, d'un stockage inapproprié ou de l'exposition à un environnement inapproprié. La responsabilité de Dell pour le dysfonctionnement ou les défauts matériels au-delà de la période de garantie légale (plus particulièrement la période de garantie légale des produits défectueux mentionnés dans les règles de protection du consommateur) est limitée au remplacement du produit ou à son remboursement comme indiqué ci-dessus. Cette garantie s'annule si vous vendez ou cédez ce produit à un tiers de quelque manière que ce soit. Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire du fait de dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre nature causés au consommateur et / ou à une tierce partie, qui dépasse la responsabilité établie soit par la présente garantie limitée soit par les règles légales susceptibles de s'appliquer.88 Informations importantes Régulations d'exportation Le client reconnaît que ces produits, qui peuvent inclure une technologie et un logiciel, sont soumis aux règlements douaniers et aux lois et règlements des États-Unis (« U.S. ») qui régissent l'exportation et peuvent également être soumis aux règlements douaniers et aux lois et règlements d'exportation du pays dans lequel les produits sont fabriqués et/ou reçus. Le client accepte de se conformer à ces lois et régulations. En outre, selon les lois des États-Unis, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d'aucune autre façon à des utilisateurs ou des pays non autorisés. De plus, les Produits ne peuvent être vendus, loués ou concédés d'aucune autre façon à, ni être utilisés par un utilisateur engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, de missiles ou en soutien de projets ayant trait aux missiles et armes chimiques ou biologiques. Contrat de licence du logiciel Dell Le présent document est un contrat légal (« Contrat ») entre vous, l'utilisateur et Dell Products L.P ou Dell Global B.V. (Branche de Singapour), une branche à Singapour d'une société à responsabilité limitée incorporée aux Pays-Bas, au nom de Dell Inc. et des filiales et affiliés de Dell Inc.’s (globalement « Dell »). Ce Contrat couvre tous les logiciels distribués par Dell (et les mises à niveau et mises à jour de ceux-ci), pour lesquels il n'existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommé le « Logiciel »). Ce Contrat ne s'applique pas à la vente du Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent et demeure la propriété du fabricant ou propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) du Logiciel, d'installer, de télécharger ou d'activer le Logiciel, de cliquer sur Accepter ces modalités, ou d'utiliser le Logiciel témoigne du fait que vous acceptez d'être lié par les modalités de ce contrat. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces modalités, ne procédez pas à l'installation, le téléchargement, l'activation ou l'utilisation de quelque manière que ce soit du Logiciel et renvoyez-le immédiatement pour recevoir un remboursement complet pour tous les logiciels (y compris tout support les accompagnant, document imprimés et emballage) ou supprimez tout logiciel, conformément aux consignes fournies par Dell ; dans le cas de logiciels accompagnant inclus dans l'achat de matériel, l'ensemble de la commande matériel/logiciel doit être retourné. Le droit à un remboursement total ne s'applique cependant pas à toute mise à jour ou mise à niveau, conformément aux modalités du présent contrat. Si vous êtes une entité, vous reconnaissez que la personne qui accepte ces modalités dispose de l'autorité nécessaire et vous lie à ces modalités. Conformément aux modalités, conditions et limites de ce Contrat, Dell vous accorde par les présentes une licence limitée, non exclusive, non transférable (sauf indiqué par les présentes) et non attribuable vous permettant d'utiliser le Logiciel (en code objet uniquement) sur autant d'ordinateurs ou appareils autorisés, ou selon les configurations expressément autorisées, ou sur un ordinateur ou appareil, si aucun autre droit n'est spécifié, et seulement au cours de la période autorisée, dans le cas d'une licence temporaire, ou indéfiniment, si aucune période n'est spécifiée. Vous ne pouvez utiliser le Logiciel que sur des ordinateurs ou appareils Dell, à l'exception du logiciel d'application pour périphérique mobile conçu par Dell pour être exécutéInformations importantes 89 sur du matériel de marque Dell et non Dell. « Utilisation » signifie installer, stocker, charger, exécuter et afficher le Logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell, ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification du respect des termes de ce contrat. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright des États-Unis et d'autres traités internationaux applicables. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur ou périphérique de stockage à condition que vous ne conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous devez copier et inclure les copyright et autres notices de droits exclusifs avec toute copie du logiciel. Vous n'avez pas le droit de d'accorder une sous-licence, de louer ou de concéder le Logiciel, ni de copier les documents imprimés l'accompagnant. Vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s'engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert de cette sorte doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Vous n'avez pas le droit de faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées du Logiciel. Si l'emballage accompagnant votre ordinateur ou appareil Dell contient des disques optiques ou d'autres supports de stockage, vous n'avez la permission d'utiliser que le support approprié pour votre ordinateur ou appareil. Vous n'avez pas le droit d'utiliser les disques optiques ou les supports de stockage sur un autre ordinateur, périphérique ou réseau, ni de les prêter, louer, concéder ou transférer à un autre utilisateur, excepté dans les limites permises par ce Contrat. Garantie limitée et limite de responsabilité Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les supports seront sans défaut ni vice de fabrication pendant 90 jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, est limitée, à la discrétion de Dell, soit (a) à la résiliation du contrat et au remboursement du prix payé pour le Logiciel soit (b) au remplacement de tout support non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, sous les 90 jours de la période de garantie, à vos frais et à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les supports de rechange sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant 30 jours, selon la durée la plus longue. Dell et ses fournisseurs ne garantissent PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous acceptez la responsabilité du choix du Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités et de l'utilisation et des résultats obtenus du Logiciel. Les termes de ce Contrat ne vous donnent droit à aucune maintenance ni aucun support pour le Logiciel.90 Informations importantes AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT, MAIS SANS RESTRICTION, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE GARANTIE SE RAPPORTANT AU TITRE OU À LA CONTREFAÇON, S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L'ACCOMPAGNANT. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES ; VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À UNE AUTRE. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION D'EXPLOITATION, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS ; L'EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. Logiciel hébergé et accessible par Internet L'intégralité du logiciel ou certains de ses éléments peuvent être hébergés à distance ou sont accessibles via Internet. Dans ce cas, Dell peut interrompre, résilier, annuler ou mettre fin à l'intégralité du Logiciel ou de certains de ses éléments suite à la réception d'une citation à comparaître ou de toute demande judiciaire, ou lorsque Dell considère, à sa seule discrétion, que vous avez violé un terme de ce contrat ou prenez part à des activités de fraude, malhonnêtes ou illégales.Dell peut modifier le Logiciel à tout moment avec ou sans préavis. Dell peut réaliser des opérations de réparation ou d'entretien planifiées ou non, corriger à distance, ou mettre à niveau le Logiciel installé sur son ou ses systèmes informatiques. Ces actions peuvent entraîner une détérioration de la qualité du Logiciel ou une interruption totale du Logiciel. Des mises à jour, correctifs ou alertes peuvent être envoyés depuis les serveurs Dell, lesquels peuvent se trouver en dehors du pays où vous vous trouvez. Dell ne garantit pas que vous serez informés avant que de telles activités n'aient lieu ou que votre Logiciel ne subira aucune interruption ou sera exempt d'erreurs. Logiciel libre Une partie du Logiciel peut contenir ou être comprise d'un logiciel libre, que vous pouvez utiliser selon les termes et conditions de la licence particulière sous laquelle le logiciel libre est distribué. CE LOGICIEL LIBRE EST DISTRIBUÉ DANS UNE OPTIQUE D'UTILITÉ, MAIS « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA garantie IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE GARANTIE SE RAPPORTANT AU TITRE OU À LA CONTREFAÇON. DELL, LES DÉTENTEURS DE DROITS D'AUTEUR OU LES COLLABORATEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS, EXEMPLAIRES OU INDUITSInformations importantes 91 (NOTAMMENT, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA FOURNITURE DE PRODUITS OU DE SERVICES SUBSTITUTS, LA PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES OU L'INTERRUPTION D'EXPLOITATION) CAUSÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT ET SUR N'IMPORTE QUELLE BASE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, RESPONSABILITÉ STRICTE OU DÉLIT CIVIL (INCLUANT LA NÉGLIGENCE OU AUTRE), ENTRAÎNÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT PAR L'UTILISATION DE CE LOGICIEL LIBRE, MÊME S'ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Dans le cadre de certaines licences de logiciel libre, vous avez droit aux fichiers source correspondants. Vous trouverez les fichiers source correspondants du Logiciel sur http://opensource.dell.com ou tout autre emplacement indiqué par Dell. EXPORTATION Le Logiciel est soumis aux lois et règlements des États-Unis sur le contrôle des exportations ainsi qu'aux lois du pays de destination. Vous vous engagez à respecter ces lois. Dans le cadre de ces lois, le Logiciel ne peut pas être vendu, loué ni transféré à des pays non autorisés (actuellement Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, le Soudan et la Syrie), à des utilisateurs non autorisés ou à des fins d'utilisation finale autorisées. Vous vous engagez à ne pas permettre l'utilisation du Logiciel acheté auprès de Dell dans des activités liées aux armes de destruction massive, notamment mais sans que ce soit limitatif, dans des activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux ou de bâtiments nucléaires, chimiques ou biologiques. Droits limités du Gouvernement des États-Unis Le logiciel et la documentation sont des « commercial items » (articles commerciaux) selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de « commercial computer software » (logiciel informatique commercial) et de « commercial computer software documentation » (documentation informatique commerciale) selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Général Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas l'un quelconque de ses termes. Au cas où elle serait résiliée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Ce contrat est régi par le droit de l'état du Texas sans tenir compte des principes de lois conflictuelles. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restantes de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous-même vous engagez à renoncer,92 Informations importantes tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n'étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l'intégralité du contrat exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel. Termes supplémentaires pour les logiciels EMC Vous n'avez le droit d'utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois dans le but de vos propres affaires internes. Vous n'avez pas le droit, sans la permission écrite de Dell, de copier, fournir, révéler, ou autrement rendre disponible le Logiciel sous n'importe quelle forme à qui que ce soit d'autre que vos employés, consultants ou prestataires indépendants qui utiliseront le Logiciel conformément à ce Contrat. Nonobstant toute mention contraire dans l'accord, les licences du Logiciel sont non exclusives, non-transférables, et ne peuvent pas être mises en sous-licence, et sont sujettes aux restrictions selon lesquelles le Logiciel doit être utilisé uniquement en conjonction avec l'équipement (système de stockage ou commutateur/concentrateur) ou l'unité centrale pour lequel il a été mis sous licence. (Rév.110711) PRÉCAUTION : consignes générales de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre appareil et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. REMARQUE : dans cette section, le terme « appareil » fait référence à tout dispositif portable (ordinateur, réplicateur de port, périphérique d'accueil, station d'accueil et dispositifs similaires), ordinateur de bureau et moniteur. Après avoir parcouru cette section, assurez-vous de lire les consignes de sécurité correspondant à votre appareil particulier. AVIS IMPORTANT EN CAS D'UTILISATION EN ÉTABLISSEMENT DE SOINS : les produits Dell™ ne sont pas des appareils médicaux et ne sont pas repris comme conformes à la norme UL ou IEC 60601 (ou l'équivalent). Par conséquent, ils ne doivent pas être utilisés à moins de 1,8 mètre (6 pieds) d'un patient et ne doivent pas entrer, directement ou indirectement, en contact avec le patient. SÉCURITÉ : sécurité générale Lorsque vous vous préparez à utiliser l'appareil :

• Placez-le sur une surface rigide et plane. Laissez au moins 10,2 cm (4 po) d'espace sur tous les côtés ventilés de l'imprimante pour permettre à l'air de circuler, afin d'assurer une ventilation adéquate. Une mauvaise ventilation risque d'endommager l'imprimante ou d'entraîner un incendie.

• N'empilez pas les appareils et ne les placez pas trop près les uns des autres, afin d'éviter de les soumettre à un air de reprise ou déjà chaud.Informations importantes 93 REMARQUE : vérifiez les limites de poids indiquées dans la documentation de votre ordinateur avant de placer une imprimante, un moniteur ou tout autre appareil dessus.

• Assurez-vous que rien ne repose sur les câbles de votre appareil et qu'on ne marchera pas sur les câbles.

• Ne placez pas votre appareil dans une niche murale ou sur un lit, un divan ou un tapis.

• Conservez votre appareil loin des radiateurs et autres sources de chaleur.

• Maintenez votre appareil à l'abri de températures extrêmement élevées ou faibles afin de vous assurer du respect de la plage spécifiée de température de fonctionnement.

• N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.

• Évitez de placer des feuilles volantes sous votre dispositif. Ne mettez pas votre appareil dans une niche murale ou sur une surface souple recouverte de tissu, comme un lit, un divan, une moquette ou un tapis. Lors de l'utilisation de votre appareil :

• N'utilisez pas votre appareil dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.

• N'utilisez pas un appareil fonctionnant sur courant alternatif pendant un orage.

• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.

• Si votre appareil comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.

• Ne renversez ni nourriture ni liquide sur votre appareil.

• Débranchez votre appareil avant de le nettoyer. Nettoyez votre appareil avec un tissu doux et humecté d'eau. N'utilisez pas de liquides ni d'aérosols nettoyants, qui peuvent contenir des substances inflammables.

• Nettoyez l'écran de l'imprimante avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis essuyez l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Essuyez rapidement l'humidité de l'écran et maintenez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.

AVERTISSEMENT : retirez tout ce qui recouvre votre appareil avant de l'allumer

(notamment les caches externes ou internes, les cadres, les plaques de recouvrement, les caches du panneau avant, etc.).

• Si votre appareil ne fonctionne pas normalement, en particulier si des sons ou des odeurs inhabituels s'en dégagent, débranchez-le immédiatement et contactez un revendeur agréé ou un centre de réparation.94 Informations importantes SÉCURITÉ : imprimante laser Les imprimantes laser de Dell sont classées comme des produits à laser de classe 1 et sont conformes aux normes de performance pour produits laser de la Food and Drug Administration (FDA), sauf pour les dérogations relatives à la Laser Notice No. 50, en date du 24 juin 2007, et à la norme CEI 60825-1 : 2007 (pour les USA et le CANADA) / CEI 60825-1 : 2014 (pour les autres) de sécurité des produits laser. Les rayons émis par le laser à l'intérieur de l'imprimante sont complètement emprisonnés par les revêtements protecteurs et les capots externes et ne peuvent filtrer au cours des phases de fonctionnement normal.

AVERTISSEMENT : l'utilisation de contrôles, de procédures ou de réglages autres que

ceux indiqués dans la documentation réservée aux utilisateurs ou dans les instructions fournies par Dell peuvent entraîner une exposition à une radiation dangereuse. SÉCURITÉ : intervention sur votre appareil Ne tentez pas de dépanner l'appareil par vous-même, excepté si cela est indiqué dans votre documentation Dell ou dans des instructions qui vous ont été fournies d'une autre manière par Dell. Suivez toujours de près les instructions d'installation et d'entretien. SÉCURITÉ : consignes de sécurité relatives à l'alimentation Respectez les consignes suivantes lors du branchement de votre appareil sur une source d'alimentation électrique :

• Vérifiez la tension nominale avant de raccorder l'appareil à une prise électrique, afin de vous assurer que la tension et la fréquence requises sont compatibles avec la source d'alimentation électrique disponible.

• Assurez-vous également que votre imprimante et ses périphériques ont été testés et sont garantis électriquement pour fonctionner sur l'alimentation secteur de l'endroit où vous vous trouvez.

• Ne branchez pas les câbles d'alimentation dans une prise secteur si ces derniers sont endommagés.

• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez les câbles d'alimentation de l'appareil à des prises secteur correctement mises à la masse. Si l'appareil est fourni avec un câble d'alimentation à 3 broches, n'utilisez pas de prise d'adaptation qui annule ou supprime la mise à la masse de la prise ou de l'adaptateur.

• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.

• Si vous devez utiliser une rallonge ou une multiprise, assurez-vous de la brancher sur une prise secteur et non pas à une autre rallonge ou multiprise. La rallonge ou multiprise doit être conçue pour une utilisation avec des prises mises à la masse et être branchée à une prise murale mise à la terre.Informations importantes 95

• Si vous utilisez une rampe d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines multiprises peuvent permettre l'insertion incorrecte d'une prise. L'insertion incorrecte de la prise d'alimentation peut endommager votre appareil de façon irréparable et créer un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est insérée dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.

• Veillez à saisir la prise et non le câble lorsque vous débranchez l'appareil d'une prise électrique. Si votre appareil utilise un adaptateur secteur :

• N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet appareil. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. REMARQUE : reportez-vous aux valeurs nominales de votre système pour connaître le modèle d'adaptateur correct homologué pour votre dispositif.

• Placez l'adaptateur secteur dans un endroit bien ventilé, sur un bureau ou sur le plancher par exemple, avant de l'utiliser pour faire fonctionner l'imprimante. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport.

• L'adaptateur secteur peut surchauffer lorsque vous utilisez votre imprimante. Faites attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement.

• Il est recommandé de poser l'adaptateur sur le sol ou sur un bureau afin que le voyant vert soit visible. Vous serez ainsi averti si l'adaptateur s'éteint accidentellement en raison de causes externes. Si, pour quelque raison que ce soit, le voyant vert s'éteint, débranchez le cordon d'alimentation secteur du mur pendant dix secondes, puis rebranchez-le.

• Si votre adaptateur secteur est intégré à l'imprimante, débranchez le câble d'alimentation avant de retirer l'adaptateur secteur. Si votre équipement utilise une batterie remplaçable :

AVERTISSEMENT : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la

batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez au rebut les batteries usagées selon les instructions du fabricant. SÉCURITÉ : contact avec des liquides

AVERTISSEMENT : avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section,

reportez-vous à la section « PRÉCAUTION : consignes générales de sécurité » à la page 92.

AVERTISSEMENT : suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est

sans danger. Si l'imprimante est branchée à une prise secteur, coupez si possible le courant au niveau du disjoncteur avant de débrancher les câbles d'alimentation de la prise secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée.96 Informations importantes

Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur. Si vous disposez d'un adaptateur secteur, déconnectez-le de la prise secteur tout d'abord. Ensuite, si possible, déconnectez l'adaptateur secteur de l'appareil.

Éteignez tous les périphériques reliés à l'appareil, débranchez-les ensuite de leur source d'alimentation puis de l'appareil.

Contactez le service de support Dell (reportez-vous à votre Guide d'utilisation ou au Manuel du propriétaire pour connaître les coordonnées adéquates). REMARQUE : pour en savoir plus sur la couverture de votre garantie, reportez-vous à la section « Garanties limitées et règle de retour » à la page 62 de ce document ou au document de garantie livré avec votre imprimante. SÉCURITÉ : si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur

AVERTISSEMENT : avant d'effectuer toute procédure de cette section, reportez-vous à

la section « PRÉCAUTION : consignes générales de sécurité » à la page 92.

AVERTISSEMENT : si des composants internes sont visibles au travers des parties

endommagées ou si de la fumée ou des odeurs inhabituelles sont détectées, débranchez l'appareil de la prise secteur et contactez le service de support Dell. Reportez-vous à votre Guide d'utilisation ou au Manuel du propriétaire pour obtenir les coordonnées de contact appropriées.

Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur.

Éteignez l'imprimante et débranchez-la de sa source d'alimentation, puis de l'ordinateur.

Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur.

Connectez l'imprimante à la source d'alimentation électrique et allumez-la. Si elle ne démarre pas ou si vous détectez de la fumée ou des odeurs inhabituelles, ou encore si vous n'arrivez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à votre Guide d'utilisation ou au Manuel du propriétaire pour obtenir les coordonnées appropriées). REMARQUE : pour en savoir plus sur la couverture de votre garantie, reportez-vous à la section « Garanties limitées et règle de retour » à la page 62 de ce guide ou au document de garantie livré avec l'imprimante.Informations importantes 97 Instructions relatives à la protection de l'équipement Respectez les consignes de manipulation suivantes pour éviter d'endommager votre appareil : PRÉCAUTION : lorsque vous faites passer l'appareil d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud ou d'un environnement à température élevée à un environnement plus froid, laissez-le s'adapter à la température ambiante et laissez la condensation éventuelle s'évaporer avant d'allumer l'appareil afin de ne pas l'endommager.

• Protégez votre appareil des risques environnementaux tels que la saleté, la poussière, la nourriture, les liquides, des températures extrêmes et une surexposition à la lumière du soleil.

• Si votre appareil est équipé à la fois d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45, qui se ressemblent, veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-1, non pas dans le connecteur RJ-45. Protection contre les décharges électrostatiques

AVERTISSEMENT : déconnectez l'appareil de ses sources d'alimentation principales

conformément aux consignes de sécurité spécifiques à cet appareil. Vous trouverez ces consignes dans le présent document. Les décharges électrostatique (ESD) peuvent endommager les composants électroniques qui se trouvent à l'intérieur de votre imprimante ou de votre ordinateur. Dans certaines conditions, des ESD peuvent s'accumuler sur votre corps ou un objet, tel qu'un périphérique, et se décharger dans un autre objet, votre imprimante ou votre ordinateur par exemple. Pour prévenir tout dommage entraîné par des ESD, déchargez l'électricité de votre corps avant de manipuler les composants électroniques internes de votre appareil tels que le module de mémoire. Pour éviter toute décharge électrostatique et décharger votre corps de son électricité statique, touchez un objet métallique qui a été mis à la masse (une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de votre imprimante ou de votre ordinateur par exemple) avant toute intervention sur un appareil électronique. Lors de la connexion d'un périphérique (notamment d'un assistant numérique portable) à votre imprimante ou à votre ordinateur, mettez-vous à la masse et mettez le périphérique à la masse avant de le connecter à l'imprimante ou à l'ordinateur. De plus, pendant votre intervention à l'intérieur de l'imprimante, touchez périodiquement un objet métallique qui a été mis à la masse afin de décharger votre corps de toute électricité statique qui aurait pu s'accumuler. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :

• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique tant qu'il n'est pas prêt à être installé. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger l'électricité statique de votre corps.

• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. Manipulez les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique. Si possible, placez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.98 Informations importantes Considérations environnementales Informations sur le recyclage Dell recommande à ses clients de mettre au rebut leurs matériel informatique, moniteurs, imprimantes et autres périphériques usagés dans le respect de l'environnement. Parmi les méthodes de mise au rebut existantes, on notera la réutilisation de pièces ou de produits entiers et le recyclage des produits, composants et/ou matériels. Pour obtenir des informations particulières sur les programmes de recyclage mondial de Dell, rendez-vous sur le site www.dell.com/recyclingworldwide. Directive WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment - Déchets d'équipements électriques et électroniques) Cette étiquette indique que ce produit ne doit pas être mis au rebut avec les déchets ménagers. Il doit être déposé à un site de récupération et de recyclage. Pour savoir comment recycler ce produit dans votre pays, veuillez vous rendre sur : www.dell.com/recycle. REACH (Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals - Enregistrement, évaluation, autorisation des produits chimiques) REACH est le programme cadre de réglementation des produits chimiques dans l'Union européenne (UE). Vous trouverez des informations sur les substance très préoccupantes que contiennent les produits Dell en concentration supérieure à 0,1 % en poids (m/m) sur www.dell.com/REACH. Directive concernant les batteries - Informations destinées aux utilisateurs En Union européenne, cette étiquette indique que les batteries de ce produit doivent être collectées séparément et ne doivent pas être mises au rebut avec les déchets ménagers. Les substances contenues par ces batteries peuvent avoir un effet négatif sur la santé et l'environnement. Il est donc important de participer au recyclage des batteries usagées et de contribuer ainsi à la protection, la préservation et l'amélioration de l'environnement. Contactez les autorités locales ou votre revendeur pour obtenir des informations sur les procédures de ramassage et de mise au rebut disponibles dans votre région. Vous pouvez également consulter la page Web www.dell.com/recycle.Informations importantes 99 Conformité ENERGY STAR Tout produit Dell™ portant le symbole ENERGY STAR ou dont l'écran de démarrage affiche ce symbole est conforme aux spécifications ENERGY STAR de l'Agence pour la protection de l'environnement (EPA), tant que le système garde sa configuration d'origine. Symbole ENERGY STAR Le programme ENERGY STAR de l'EPA est le résultat d'un effort conjoint de l'EPA et des fabricants d'ordinateurs visant à réduire la pollution atmosphérique en encourageant l'utilisation d'appareils informatiques à faible consommation d'énergie. Vous pouvez également réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends. Déclaration concernant le mercure Dans l'Union européenne, cette étiquette indique que les batteries de ce produit devraient être collectées séparément et ne pas être jetées avec les ordures ménagères. Les substances contenues dans les piles peuvent avoir un impact négatif sur la santé et l'environnement et vous jouez un rôle dans le recyclage des déchets de piles, contribuant ainsi à la protection, la préservation et l'amélioration de la qualité de l'environnement. Vous devez prendre contact avec les autorités locales ou un détaillant pour plus de détails sur les programmes de collecte et de recyclage disponibles. Autrement, vous pouvez vous rendre sur www.euro.dell.com/recycling. Matériaux contenant du perchlorate La pile bouton de ce produit peut contenir du perchlorate et peut nécessiter un traitement spécial lorsque recyclée ou éliminée. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Informations sur les réglementations Pour consulter les informations réglementaires concernant la compatibilité électromagnétique (EMC) ainsi que le document réglementaire applicable aux fonctions sans fil ou modem éventuellement intégrées à votre imprimante, veuillez aller à l'adresse suivante sur la page d'accueil relative à la conformité aux réglementation de Dell Inc. : www.dell.com/regulatory_compliance_printers. Hg100 Informations importanteswww.dell.com | dell.com/support Impressoras Dell™ Informações importantesNotas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a fazer melhor uso da sua impressora. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.