S3845cdn - Impressora DELL - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR S3845cdn DELL

Usuário Final – 1º ano Garantia A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos.Important Information 31 Responsabilidades do Cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos). Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia:

• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc.

• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável

• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos

• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia

• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações

• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT

• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell

• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell

• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc.32 Important Information

• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia

• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc.

• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável

• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos

• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia

• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações

• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT

• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell

• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell

• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc.

• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. © 2009-2015 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução destes materiais sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell™, o logotipo DELL, PowerEdge, PowerVault e PowerApp são marcas comerciais da Dell Inc.; Bluetooth

é marca registrada de posse da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell Inc. sob licença; ENERGY STAR

• é marca registrada da EPA (Environmental Protection Agency), agência de proteção ambiental do s EUA. Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência a entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios.Sumário 103 Sumário Termos de venda ao consumidor dos EUA - Vendas diretas p. 107
• Contrato de usuário final para compras de varejo nos Estados Unidos p. 112
• Garantias limitadas e política de devolução p. 116
• Garantia limitada para produtos da marca Dell (somente nos EUA) p. 116
• Política de devolução da Dell (somente nos EUA) Condições de garantia limitada para produtos de hardware da marca Dell (somente no Canadá) p. 124

• Política de devolução da Dell (somente para o Canadá) p. 130
• Política de devolução dentro de 30 dias para determinados produtos de hardware, software e acessórios: p. 130
• Período de 14 dias para devolução de produtos recondicionados da marca Dell: p. 131
• Software e periféricos Dell (apenas para o Canadá) Garantia de um ano do fabricante para o usuário final (somente para a América Latina e o Caribe) p. 133

• Termo de garantia contratual – Brasil – Garantia oferecida pela Dell ao usuário final – 1º ano p. 135
• Términos contractuales - Argentina Garantía ofrecida por DELL Al usuario final - 1º. Año p. 137
• Garantias limitadas para produtos consumíveis de impressoras Dell p. 140
• Garantia limitada de produtos consumíveis (somente para os EUA e Canadá) p. 1401
• 04 Sumário Garantia limitada para produtos consumíveis (somente para a América Latina) p. 141
• Regulamentações para exportação p. 142
• Contrato de licença do software Dell Garantia limitada e limitação de responsabilidades p. 142

• Software hospedado e acessível pela Internet p. 144
• Software de código aberto p. 145
• Exportação p. 145
• Direitos restritos do governo dos EUA p. 146
• Instruções gerais p. 146
• Termos complementares da EMC Software p. 146
• ADVERTÊNCIA: Instruções gerais de segurança p. 147
• SEGURANÇA: Diretrizes gerais de segurança p. 147
• SEGURANÇA: Impressora laser p. 148
• SEGURANÇA: Quando trabalhar na parte interna do dispositivo p. 148
• SEGURANÇA: Diretrizes gerais de proteção contra danos elétricos p. 149
• SEGURANÇA: Se o dispositivo for molhado p. 150
• SEGURANÇA: Se você derrubar ou danificar a impressora p. 150
• Instruções sobre proteção do equipamento p. 151
• Proteção contra descargas eletrostáticas p. 151
• Considerações sobre requisitos ambientais p. 152
• Informações de reciclagem p. 152
• Diretriz WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) p. 152
• Registro, avaliação e autorização do uso de substâncias químicas (REACH - Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals) p. 152
• Diretriz sobre baterias - Informações para usuários p. 153
• Sumário 105 Conformidade com os requisitos do programa ENERGY STAR p. 153
• Declaração sobre mercúrio p. 153
• Material de perclorato p. 153
• Informações de regulamentação 06 SumárioInformações importantes 107 Termos de venda ao consumidor dos EUA - Vendas diretas LEIA ESTE DOCUMENTO ATENTAMENTE! ELE CONTÉM INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES SOBRE OS SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, BEM COMO SOBRE LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES. ESTES TERMOS REQUEREM O USO DE ARBITRAGEM EM BASE INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EM VEZ DE JULGAMENTO PELO TRIBUNAL DO JÚRI OU AÇÕES COLETIVAS. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO FAÇA O PEDIDO OU MANTENHA SEU PRODUTO. NOTA: Estes termos de venda ao consumidor dos EUA aplicam-se às compras feitas diretamente da Dell nos EUA por telefone, pela Internet ou na loja Dell Direct. Estes termos de venda ("Contrato") aplicam-se à sua compra de produtos e/ou serviços e suporte (“Produto”) vendidos nos Estados Unidos pela Dell, inclusive pelas suas filiais ou subsidiárias. Ao fazer o pedido do Produto, você aceita e se sujeita aos termos deste Contrato. Se tiver feito o pedido, mas não quiser se sujeitar a estes termos de venda, você precisa cancelar o seu pedido imediatamente antes de ele entrar no processo de produção e se tornar incancelável (consulte: www.dell.com/ordersupport) ou devolver o produto de acordo com a política de devolução da Dell (consulte: www.dell.com/returnpolicy) dentro de 21 dias da data da fatura para reembolsarmos o preço do produto adquirido, menos o valor referente às despesas de envio e a taxa de até 15% referente a reposição de estoque. 1 Outros documentos. Este Contrato NÃO pode ser alterado, suplementado ou emendado pelo uso de qualquer outro documento, a menos que acordado em contrato por escrito e assinado por ambas as partes, você e a Dell. Se você não receber uma fatura ou o conhecimento de entrega pelo correio, via e-mail ou com o Produto, as informações sobre a sua compra podem ser obtidas em https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou através do seu representante de vendas. 2 Termos de pagamento; pedidos; cotações; juros . Os termos de pagamento são de critério exclusivo da Dell e, a menos que de outra forma acordado pela Dell, o pagamento deverá ser recebido pela Dell antes da aceitação de um pedido por parte da Dell. O pagamento dos produtos será feito por cartão de crédito, transferência eletrônica ou outra forma predeterminada de pagamento, a menos que a Dell concorde com outros termos de crédito. As faturas deverão ser pagas dentro do período de tempo indicado na fatura. O vencimento é calculado a partir da data da fatura. A Dell pode faturar peças de uma pedido em separado. O seu pedido está sujeito ao cancelamento pela Dell, a critério exclusivo da Dell. A menos que tenha sido estabelecido um acordo diferente entre você e a Dell, a política padrão de preços da Dell relativos a sistemas da marca Dell, que incluem hardware e serviços por um preço único com desconto, estabelece que o desconto obtido relativo ao preço de tabela aplicável à porção do serviço seja igual ao desconto percentual geral calculado usado para o sistema inteiro. A Dell não se responsabiliza por erros nos preços, erros tipográficos ou outros erros em qualquer oferta da Dell, e se reserva o direito de cancelar qualquer pedido resultante de tais erros. O pagamento precisa ser feito dentro de 30 dias a contar da data da fatura.108 Informações importantes p. 1531

Despesas de remessa; tarifas; título de propriedade; risco de perda . Despesas de remessa, manuseio e tarifas são despesas adicionais, a menos que expressamente indicado em contrário no momento da venda. O título aquisitivo dos produtos passa da Dell para o Comprador após o envio do produto ao Comprador. As perdas ou os danos que ocorrerem durante a remessa através de uma empresa transportadora selecionada pela Dell será de responsabilidade da Dell. Perdas ou danos que ocorrerem durante a remessa através de uma empresa transportadora selecionada por você será de sua responsabilidade. Você precisa avisar a Dell dentro de 21 dias a contar da data da sua fatura ou do conhecimento de entrega se você achar que alguma peça do seu produto foi extraviada, está incorreta ou danificada. A menos que você forneça à Dell um certificado de isenção de impostos válido e correto aplicável à compra do Produto e ao local de entrega do Produto, você será responsável pelos impostos sobre vendas e outros impostos associados ao pedido. As datas de remessa e de entrega são apenas estimadas. 4 Garantias . AS GARANTIAS LIMITADAS APLICÁVEIS AOS PRODUTOS DE HARDWARE DA MARCA DELL PODEM SER ENCONTRADAS NO SITE www.dell.com/warranty OU NA DOCUMENTAÇÃO FORNECIDA COM O PRODUTO DELL. A DELL NÃO FORNECE NENHUM OUTRO TIPO DE GARANTIA PARA PRODUTOS DA MARCA DELL, E NÃO OFERECE ABSOLUTAMENTE NENHUMA GARANTIA PARA SERVIÇO, SOFTWARE, MANUTENÇÃO, SUPORTE OU PARA PRODUTOS QUE NÃO SEJAM DA MARCA DELL. TAIS PRODUTOS, SOFTWARE, SERVIÇOS, MANUTENÇÃO OU SUPORTE SÃO FORNECIDOS PELA DELL “NA FORMA COMO SE ENCONTRAM” E QUAISQUER GARANTIAS, SERVIÇOS, MANUTENÇÃO E SUPORTE DE TERCEIROS SÃO FORNECIDOS PELO FORNECEDOR OU PELO FABRICANTE ORIGINAL, E NÃO PELA DELL. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PORTANTO ESTAS LIMITAÇÕES PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. A DELL NÃO FAZ GARANTIAS EXPRESSAS, COM EXCEÇÃO DAQUELAS INDICADAS NA GARANTIA DE PRODUTOS DA MARCA DELL APLICÁVEL EM VIGOR NA DATA DA FATURA, NOTA DE EXPEDIÇÃO OU NO CONHECIMENTO DE ENTREGA. OS SERVIÇOS E AS GARANTIAS DE PRODUTOS DA MARCA DELL SE TORNAM EFETIVOS MEDIANTE O PAGAMENTO COMPLETO, E A DELL NÃO ESTÁ OBRIGADA A HONRAR NENHUMA GARANTIA OU FORNECER SERVIÇOS ATÉ RECEBER O PAGAMENTO TOTAL. A DELL PODE REQUISITAR O CANCELAMENTO DE LICENÇAS DE SOFTWARE, SERVIÇOS, MANUTENÇÃO OU SUPORTE DE TERCEIROS SE ELA NÃO RECEBER O PAGAMENTO DEVIDO. SE VOCÊ ADQUIRIU PRODUTOS, SERVIÇOS, MANUTENÇÃO OU SUPORTE DE TERCEIROS, TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS DE TERCEIROS PODEM SER APLICÁVEIS. 5 Software . O Software está sujeito ao contrato de licença de software em separado ou disponibilizado a você em conexão com o software. Quanto ao software relativo ao serviços disponibilizado pela Dell para você, se nenhum termo de licença acompanhar o software, de acordo com sua conformidade com os termos definidos neste Contrato, a Dell, pelo presente, confere a você uma licença pessoal, não exclusiva, de acesso e uso deste software apenas durante o prazo dos serviços e exclusivamente conforme necessário para você aproveitar os benefícios dos serviços conforme expresso no(s) contrato(s) de serviço aplicáveis. Uma parte do Software pode conter ou consistir em software de código aberto, que você pode usar sob os termos e condições da licença específica sob o qual o software de código aberto é distribuído. Você concorda que se sujeitará a todos esses contratos de licença. O título de propriedade do software permanecerá com o(s) licenciante(s) aplicável(eis).Informações importantes 109 6 Política de devolução; substituições . A política de devolução da Dell encontra-se descrita no site www.dell.com/returnpolicy e você concorda com estes termos. Observe que sob os termos da Política de devolução, nem todos os Produtos podem ser devolvidos. Você precisa entrar em contato conosco diretamente antes de devolver o Produto para receber um número de autorização de devolução de material (RMA - Return Material Authorization), o qual deverá ser incluso na devolução do produto. Você precisa devolver o Produto à Dell na embalagem original do mesmo ou em uma embalagem equivalente. Você é responsável pelo risco de perda e pelas despesas de remessa resultantes da devolução ou substituição do Produto. Podem ser aplicáveis tarifas adicionais, inclusive uma taxa de até 15% referente à reposição de estoque. Se você não seguir as instruções e as normas de devolução ou de troca fornecidas pela Dell, a Dell não será responsável, em nenhuma circunstância, pelo Produto extraviado, danificado, modificado ou, de outra maneira, processado para descarte ou revenda. A critério da Dell, o crédito para devoluções parciais pode ser menor do que o preço que consta na fatura ou menor do que o preço do componente individual, se tal componente tiver sido adquirido com preço promocional ou se ele tiver sido parte de um pacote (“bundled”). 7 Produto modificado ou descontinuado . A política da Dell é de revisão e atualização contínuas. A Dell pode fazer alterações ou descontinuar um Produto a qualquer momento sem avisá-lo e isso pode afetar as informações salvas no seu “carrinho de compra” on-line. A Dell enviará o Produto que tiver a funcionalidade e o desempenho do Produto solicitado, mas é possível que haja algumas variações entre o que foi enviado e o que está descrito na folha de especificações ou no catálogo.

As ofertas de serviço podem variar. Adicionalmente aos termos de venda, a Dell e/ou o seu fornecedor de serviços terceirizados podem fornecer a você tal serviço e suporte de acordo com os termos e condições das Descrições do serviço Dell disponíveis no site www.dell.com/servicecontracts ou como de outra forma fornecidos a você. A Dell e/ou o fornecedor de serviços terceirizados podem, a critério deles, revisar os seus programas de serviço e suporte gerais e opcionais, bem como os termos e condições que os regem sem qualquer aviso prévio. A sua aquisição de serviços está ligada a este Contrato e com os termos e condições das descrições de serviços Dell, se aplicáveis, publicados on-line no momento da aquisição. A Dell não tem a obrigação de fornecer serviço ou suporte até que tenha recebido o pagamento total pelo Produto ou contrato de serviço/suporte que você adquiriu. A Dell não está obrigada a fornecer serviços ou suporte de terceiros, ou serviço ou suporte para nenhum produto ou serviço que você tenha adquirido através de terceiros e não da Dell. É de sua responsabilidade fazer o backup de todos os dados existentes, do software e dos programas antes de receber serviços ou suporte (inclusive suporte por telefone). A Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados não serão responsáveis por nenhuma obrigação decorrente da perda ou da recuperação de dados e de programas, ou da perda de uso do(s) sistema(s) que venha a resultar dos serviços ou do suporte prestados ou de qualquer ato de omissão, inclusive negligência, por parte da Dell ou do provedor de serviços terceirizados . A Dell e/ou o seu provedor de serviços terceirizados não têm permissão, perante a lei, de copiar materiais pirateados ou cobertos por direitos autorais, nem de copiar ou manusear dados ilegais. Antes que a Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados possam fornecer serviço ou suporte, você precisa declarar que o(s) seu(s) sistema(s) não contém(êm) nenhum arquivo ou dados ilegais. Você declara também que é proprietário dos direitos autorais ou que detém a licença para fazer cópias de todos os arquivos do seu sistema e que você não tem dados que possam tornar a Dell ou o seu fornecedor de serviços terceirizados legalmente responsáveis pela infração de direitos autorais se tais dados forem copiados pela Dell ou pelo seu fornecedor de serviços terceirizados. As peças usadas no reparo ou serviço de Produto(s) podem ser novas, equivalentes a novas ou recondicionadas.110 Informações importantes

Gravação de ligações telefônicas

No cumprimento das suas obrigações, a Dell ou seus terceiros (subfornecedores) pode(m), a seu critério e unicamente para efeitos de monitoramento da qualidade da resposta da Dell, gravar parte ou todas as ligações telefônicas entre você e a Dell. Você consente que todas as suas ligações telefônicas com a Dell ou com seus subfornecedores sejam monitoradas ou gravadas. 10 Limitação de responsabilidades

. A DELL NÃO ACEITA NENHUMA

RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS AQUI DETERMINADOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, NENHUMA RESPONSABILIDADE POR PRODUTOS QUE NÃO ESTIVEREM DISPONÍVEIS PARA USO, PERDA DE LUCROS, PERDA DE NEGÓCIOS OU PELA PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS OU DE SOFTWARE, OU PELO FORNECIMENTO DE SERVIÇOS E SUPORTE. COM EXCEÇÃO DO EXPRESSAMENTE AQUI FORNECIDO, A DELL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO CONSEQÜENTE, ESPECIAL, INDIRETO OU PUNITIVO MESMO SE FOR AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, OU AINDA POR NENHUMA AÇÃO JUDICIAL PROVENIENTE DE NENHUMA OUTRA PARTE. VOCÊ CONCORDA QUE, PARA O CASO DE QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA À COMPRA DO PRODUTO, A DELL NÃO ESTÁ OBRIGADA E NEM É RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO DE QUAISQUER DANOS ACIMA DO VALOR FATURADO PARA O PRODUTO APLICÁVEL. ALGUMAS JURISDIÇÕES PODEM NÃO IMPOR TODAS ESSAS LIMITAÇÕES E SERÃO APLICADAS SOMENTE AS LIMITAÇÕES QUE FOREM LEGALMENTE APLICÁVEIS A VOCÊ. 11 Proibida a revenda ou exportação . Você concorda em cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis dos vários estados e dos Estados Unidos. Você concorda e declara que está fazendo esta aquisição somente para seu próprio uso interno e não para a revenda ou exportação. A Dell tem termos e condições separados que regem a revenda do Produto por terceiros e as transações fora dos Estados Unidos. Os termos e condições para revenda estão localizados no site: www.dell.com/termas/#releres . O Produto, o qual pode conter tecnologia e software, está sujeito às leis de exportação dos Estados Unidos, bem como às leis do país onde ele é entregue ou usado. O Produto não pode ser vendido, alugado ou transferido para países restritos, usuários finais restritos ou para usos finais restritos. Você concorda que o produto adquirido da Dell não será usado para atividades referentes a armas de destruição em massa, inclusive atividades relacionadas a projeto, desenvolvimento, produção ou uso de materiais nucleares, instalações nucleares ou armas nucleares, nem para armas químicas ou biológicas. Você concorda em não vender, alugar ou de outra forma Transferir o Produto para usuários finais envolvidos em tais atividades. 12 Leis aplicáveis. AS PARTES CONCORDAM QUE ESTE CONTRATO, AS VENDAS FEITAS SOB ESSE CONTRATO, OU QUAISQUER AÇÕES JUDICIAIS, DISPUTAS OU CONTROVÉRSIAS (SEJAM BASEADAS EM CONTRATO, DELITO OU, DE OUTRA FORMA, PREEXISTENTES, PRESENTES OU FUTURAS, INCLUSIVE AÇÕES ESTATUTÁRIAS, DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR, DE LEI COMUM E AS AÇÕES JUDICIAIS EQÜITATIVAS) ENTRE O CLIENTE E A DELL resultantes de ou relacionadas a este contrato, sua interpretação, ou infringimento, rescisão ou validade deste, os relacionamentos que resultarem deste contrato, a publicidade da Dell ou qualquer compra relacionada SERÃO REGIDOS PELAS LEIS DO ESTADO DO TEXAS, MESMO QUE HAJA CONFLITOS COM PRINCÍPIOS DA LEI.Informações importantes 111 13 Resolução de disputa e arbitragem obrigatória

QUALQUER AÇÃO JUDICIAL, DISPUTA OU CONTROVÉRSIA (SEJA EM CONTRATO, DELITO OU DE OUTRA FORMA, PREEXISTENTE, PRESENTE OU FUTURA, INCLUSIVE AÇÕES ESTATUTÁRIAS, DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR, DE LEI COMUM, DE DELITO INTENCIONAL E AÇÕES JUDICIAIS EQÜITATIVAS E CAUTELAS) ENTRE O CLIENTE E A DELL, seus agentes, funcionários, diretores, sucessores, designados, afiliados (coletivamente, para fins deste parágrafo, chamados “Dell”) resultantes de ou relacionados a este Contrato, sua interpretação ou violação, rescisão ou validade, os relacionamentos resultantes deste Contrato (incluindo, em toda a extensão permitida pela lei aplicável, os relacionamentos com terceiros que não sejam signatários deste Contrato), a publicidade da Dell ou qualquer aquisição relacionada SERÁ RESOLVIDA EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE POR ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA ADMINISTRADA PELA AAA (Associação de Arbitragem Americana) OU JAMS (Serviços de mediação e arbitragem judicial). Os processos de arbitragem deverão ser regidos por esta cláusula e os procedimentos aplicáveis do administrador de arbitragem selecionado, incluindo quaisquer procedimentos aplicáveis para disputas relacionadas a clientes, em efeito no período em que se entrou com o pedido. Os impetrantes (indivíduos cuja transação é destinada para uso pessoal ou da família) podem optar por mover a sua ação judicial no juizado de pequenas causas em vez do processo de arbitragem. Os processos de arbitragem ou do juizado de pequenas causas serão limitados unicamente à disputa ou controvérsia entre o consumidor e a Dell.

Você concorda com a arbitragem em base individual. Em qualquer disputa, NEM O CLIENTE NEM A DELL TERÃO O DIREITO DE SE UNIR A OU DE CONSOLIDAR AÇÕES IMPETRADAS POR OU CONTRA OUTROS CLIENTES OU DE ARBITRAR QUALQUER AÇÃO JUDICIAL COMO UMA CLASSE REPRESENTATIVA, MEMBRO DA CLASSE OU NA CAPACIDADE DE PROCURADOR GERAL PRIVADO. Se qualquer cláusula do contrato de arbitragem revelar-se inexeqüível, a cláusula inexeqüível será retirada e os demais termos de arbitragem serão aplicados (mas em nenhum caso deverá ter uma arbitragem de classe).

O árbitro terá poder de conceder qualquer remédio que se encontrar disponível em tribunal sob a lei ou na justiça. Esta transação será regida pelo Federal Arbitration Act (Lei de arbitragem federal) 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Qualquer decisão do(s) arbitrador(es) será final e obrigatória para ambas as partes e poderá ser aberta como julgamento em qualquer corte jurídica competente. A Dell será responsável pelo pagamento de quaisquer honorários individuais de arbitragem do consumidor. Se você ganhar qualquer ação judicial que paga os112 Informações importantes honorários advocatícios da parte vencedora, o juiz poderá conceder taxas viáveis para você sob os padrões de honorários sucumbenciais previstos por lei. Para obter informações sobre a AAA (Associação de arbitragem americana) ou JAMS (Serviços de mediação e arbitragem judicial), entre em contato com: Americana Arbitration Associativo, (800) 778-7879, www.adr.org

AVISOS A CLIENTES COMERCIAIS: As compras de produtos, de software e de serviços da Dell por clientes Comerciais (inclusive clientes de empresas de Pequeno, Médio e Grande porte, bem como clientes do setor Governamental e do setor Público) são feitas de acordo com os termos de venda comerciais da Dell, disponíveis em www.dell.com/termas e aqui incorporados na sua totalidade por questão de referência. (Rev. 092611) Contrato de usuário final para compras de varejo nos Estados Unidos LEIA ESTE DOCUMENTO ATENCIOSAMENTE! ELE CONTÉM INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES SOBRE OS SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, BEM COMO SOBRE AS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES QUE PODEM SE APLICAR A VOCÊ. ESTES TERMOS EXIGEM EM BASE INDIVIDUAL O USO DE ARBITRAGEM PARA RESOLVER DISPUTAS AO INVÉS DE JULGAMENTO POR TRIBUNAL DO JÚRI OU AÇÃO COLETIVA. Este contrato de usuário final para compras de varejo (“Contrato”) rege a compra de varejo e o uso de produtos e/ou de serviços e suporte (“Produto”) vendidos nos Estados Unidos pela Dell, inclusive pelas suas afiliadas e subsidiárias. AO ADQUIRIR E USAR O PRODUTO, VOCÊ (“CLIENTE”) ACEITA E SE SUJEITA AOS TERMOS DESTE CONTRATO. CASO NÃO CONCORDE, NÃO USE O PRODUTO E DEVOLVA-O AO SEU LOCAL DE COMPRA (sujeito à política de devolução).

Outros documentos . Este contrato NÃO pode ser alterado, suplementado ou emendado pelo uso de qualquer outro produto, a menos que acordado em contrato por escrito e assinado por ambas as partes, você e a Dell.

Software . O Software está sujeito ao contrato de licença de software em separado ou disponibilizado a você em conexão com o software. Quanto ao software relativo ao serviços disponibilizado pela Dell para você, se nenhum termo de licença acompanhar o software, de acordo com sua conformidade com os termos definidos neste Contrato, a Dell, pelo presente, confere a você uma licença pessoal, não exclusiva, de acesso e uso deste software apenas durante o prazo dos serviços e exclusivamente conforme necessário para você aproveitar os benefícios dos serviços conforme expresso no(s) contrato(s) de serviço aplicáveis. Uma parte do Software pode conter ou consistir em software de código aberto, que você pode usar sob os termos e condições da licença específica sob o qual o software de código aberto é distribuído. Você concorda que se sujeitará a todos esses contratos de licença. O título de propriedade do software permanecerá com o(s) licenciante(s) aplicável(eis).

Política de devolução; substituições . As devoluções e trocas são regidas pelas políticas do revendedor do qual você adquiriu o produto.

Serviço e suporte. As ofertas de serviço podem variar

Adicionalmente aos termos e condições deste contrato, a Dell e/ou o seu provedor de serviços terceirizados podem fornecer a você tal serviço e suporte de acordo com os termos e condições das descrições de serviços Dell encontrados no site www.dell.com/servicecontracts ou, de outra forma, conforme fornecidos a você. A sua compra de serviços está de acordo com este Contrato e com os termos e condições das descrições de serviço Dell, se aplicáveis, publicados on-line no momento da compra. A Dell não tem a obrigação de fornecer serviço ou suporte até que tenha recebido o pagamento total do contrato de serviço/suporte que você adquiriu. A Dell não está obrigada a fornecer serviços ou suporte de terceiros, ou serviço ou suporte para nenhum produto ou serviço que você tenha adquirido através de terceiros e não através da Dell. É de sua responsabilidade fazer o backup de todos os dados existentes, do software e dos programas antes de receber serviços ou suporte (inclusive suporte por telefone). A Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados não serão responsáveis por nenhuma obrigação decorrente da perda ou da recuperação de dados e programas, ou da perda de uso do(s) sistema(s) que venham a resultar dos serviços prestados, do suporte ou de qualquer ato de omissão, inclusive negligência, por parte da Dell ou do provedor de serviços terceirizados. A Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados não têm permissão, perante a lei, de copiar materiais pirateado ou cobertos por direitos autorais, nem de copiar ou manusear dados ilegais. Antes que a Dell e/ou o provedor de serviços terceirizados possam fornecer serviço ou suporte, você precisa declarar que o(s) seu(s) sistema(s) não contém(êm) nenhum arquivo ou114 Informações importantes dados ilegais. Você declara também que é proprietário dos direitos autorais ou que detém a licença para fazer cópias de todos os arquivos do seu sistema e que você não tem dados que possam tornar a Dell ou o seu fornecedor de serviços terceirizados legalmente responsáveis pela infração de direitos autorais, se tais dados forem copiados pela Dell ou pelo seu fornecedor de serviços terceirizados. As peças usadas no reparo ou serviço de um Produto podem ser novas, equivalentes a novas ou recondicionadas.

Gravação de chamadas. Durante o atendimento, a Dell ou seus subcontratados, poderão, a seu exclusivo critério e com o único propósito de monitorar a qualidade da resposta da Dell, gravar parte ou toda a chamada entre você e a Dell. Você concorda que as suas chamadas para a Dell ou seus subcontratados sejam monitoradas ou gravadas.

Limitação de responsabilidades

Proibida a revenda ou exportação. Você concorda em cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis dos vários estados e dos Estados Unidos. Você concorda e declara que está fazendo esta aquisição somente para seu próprio uso interno e não para a revenda ou exportação. A Dell tem termos e condições separados que regem a revenda do Produto por terceiros e as transações fora dos Estados Unidos. Os termos e condições de revenda encontram-se no site www.dell.com/terms/#reseller . O Produto, o qual pode conter tecnologia e software, está sujeito às leis de exportação dos Estados Unidos, bem como às leis do país onde ele é entregue ou usado. O Produto não pode ser vendido, alugado ou transferido para países restritos, usuários finais restritos ou para usos finais restritos. Você concorda que o produto não será usado para atividades relacionadas a armas de destruição em massa, incluindo atividades relacionadas à criação, desenvolvimento, produção ou uso de materiais nucleares, instalações nucleares, armas nucleares ou ao uso de armas químicas e biológicas. Você concorda em não vender, alugar ou de outra forma transferir o Produto para usuários finais envolvidos em tais atividades.

Leis aplicáveis. AS PARTES CONCORDAM QUE ESTE CONTRATO, A COMPRA E O USO DO PRODUTO REGIDOS POR ESTE CONTRATO, OU QUAISQUER REIVINDICAÇÕES, DISPUTAS OU CONTROVÉRSIAS (SEJAM REFERENTES AO CONTRATO, DELITO OU, DE OUTRA MANEIRA, PREEXISTENTES, PRESENTES OUInformações importantes 115 FUTURAS, INCLUSIVE AS AÇÕES ESTATUTÁRIAS, DE LEI COMUM, PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR E AS REIVINDICAÇÕES EQUITATIVAS) ENTRE O CLIENTE E A DELL resultantes de ou relacionadas a este contrato, sua interpretação ou violação, rescisão ou validade, dos relacionamentos que resultarem deste contrato, da compra ou do uso do produto pelo consumidor, da publicidade da Dell ou de qualquer compra relacionada SERÃO REGIDOS PELAS LEIS DO ESTADO DO TEXAS, EXCLUINDO SEUS CONFLITOS COM PRINCÍPIOS DA LEI.

Resolução de disputa e arbitragem obrigatória

VOCÊ E A DELL CONCORDAM EM ABRIR MÃO DOS DIREITOS DE LITÍGIO EM TRIBUNAIS, OU DIANTE DE UM JURI, E DE PARTICIPAR DE AÇÕES DE CLASSE OU AÇÕES DE REPRESENTAÇÃO RELATIVAS A UM PROCESSO JUDICIAL. OUTROS DIREITOS QUE VOCÊ TERIA EM TRIBUNAIS, COMO ACESSO A DESCOBERTAS, PODEM NÃO ESTAR DISPONÍVEIS OU ESTAR LIMITADOS NA ARBITRAGEM. QUALQUER AÇÃO JUDICIAL, DISPUTA OU CONTROVÉRSIA (SEJA EM CONTRATO, DELITO OU DE OUTRA FORMA, PREEXISTENTE, PRESENTE OU FUTURA, INCLUSIVE AÇÕES ESTATUTÁRIAS, DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR, DE LEI COMUM, DE DELITO INJUNTIVO INTENCIONAL E EQUITATIVAS) ENTRE O CLIENTE E A DELL, seus agentes, funcionários, diretores, sucessores, designados, afiliados (coletivamente, para fins deste parágrafo, chamados “Dell”) resultantes de ou relacionados a este Contrato, sua interpretação ou violação, rescisão ou validade, os relacionamentos resultantes deste Contrato (incluindo, em toda a extensão permitida pela lei aplicável, os relacionamento com terceiros que não sejam signatários deste Contrato), a compra ou o uso do Produto por parte do cliente, a publicidade da Dell ou qualquer aquisição relacionada SERÁ RESOLVIDA EXCLUSIVA E DEFINITIVAMENTE POR ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA ADMINISTRADA PELA ASSOCIAÇÃO DE ARBITRAGEM AMERICANA (AAA) OU JAMS (JUDICIAL ARBITRATION and MEDIATION SERVICES - Arbitragem judicial e serviços de mediação). Os processos de arbitragem deverão ser regidos por esta cláusula e os procedimentos aplicáveis do administrador de arbitragem selecionado, incluindo quaisquer procedimentos aplicáveis para disputas relacionadas a clientes, em efeito no período em que se entrou com o pedido. Os reivindicantes (indivíduos cuja transação é destinada para uso pessoal da família) podem optar por mover a sua ação judicial no juizado de pequenas causas em vez do procedimento de arbitragem. Os procedimentos de arbitragem ou do juizado de pequenas causas serão limitados unicamente à disputa ou controvérsia individual entre o consumidor e a Dell.

Você concorda com arbitragem individual. Em qualquer disputa, NEM O CLIENTE NEM A DELL TERÃO O DIREITO DE SE UNIR A OU DE CONSOLIDAR AÇÕES JUDICIAIS IMPETRADAS POR OU CONTRA OUTROS CLIENTES, OU DE ARBITRAR QUALQUER AÇÃO JUDICIAL COMO REPRESENTANTE DE CLASSE, MEMBRO DE CLASSE OU NA CAPACIDADE DE PROCURADOR GERAL PRIVADO. Se qualquer cláusula deste contrato de arbitragem for considerada não aplicável, a cláusula não aplicável será removida, e os termos remanescentes permanecerão em vigor, mas em nenhum caso haverá uma arbitragem coletiva.116 Informações importantes O árbitro terá poder de conceder qualquer remédio que se encontrar disponível em tribunal sob a lei ou na justiça. Esta transação será regida pelo Federal Arbitration Act (Lei de arbitragem federal) 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Qualquer decisão do(s) arbitrador(es) será final e obrigatória para ambas as partes e poderá ser aberta como julgamento em qualquer corte jurídica competente. A Dell será responsável pelo pagamento de quaisquer honorários individuais de arbitragem do consumidor. Se você ganhar uma ação judicial que inclua o pagamento de honorários advocatícios à parte vencedora, o arbitrador poderá conceder o pagamento de taxas de valor razoável a você, de acordo com os padrões de pagamento de taxas previstos por lei. Par obter mais informações sobre a AAA (Associação de arbitragem americana) ou JAMS (Arbitragem judicial e serviços de mediação), entre em contato com: American Arbitration Association, (800) 352-5267, www.adr.org; JAMS, (800) 352-5267, www.jamsadr.com.(Rev. 092611) Garantias limitadas e política de devolução Garantia limitada para produtos da marca Dell (somente nos EUA) Os produtos de hardware da marca Dell adquiridos nos Estados Unidos são fornecidos com uma garantia limitada de hardware de 90 dias, 1 ano, 2 anos, 3 anos, 4 anos ou 5 anos. Para determinar qual garantia é fornecida com o(s) seu(s) produto(s) de hardware, consulte a nota de expedição, a fatura, o recibo ou outra documentação de vendas. O que esta garantia limitada cobre? Esta garantia limitada de hardware cobre defeitos de material e de mão de obra dos produtos da marca Dell, incluindo periféricos da marca Dell.Essa garantia limitada de hardware não cobre o seguinte:• O software, incluindo sem limitação o sistema operacional e o software adicionados aos produtos de hardware da marca Dell através do nosso sistema de integração em fábrica, software de terceiros ou o recarregamento de software• Produtos e acessórios que não são da marca Dell• Problemas resultantes de: – Causas externas, como acidente, abuso, uso incorreto ou problemas com alimentação elétrica.– Manutenção não autorizada pela Dell.– Uso que não esteja de acordo com as instruções do produto.– O não cumprimento das instruções do produto ou a não execução de manutenção preventiva.– Problemas provocados pelo uso de acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Dell.• Produtos com etiquetas de serviço ou números de séries alterados ou ausentes• Produtos que não foram pagos•Desgaste normalInformações importantes 117 PARA CLIENTES COMERCIAIS (INCLUINDO EMPRESAS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE E CLIENTES DO SETOR PÚBLICO E ÓRGÃOS DO GOVERNO) E REVENDEDORES. Este parágrafo será aplicável se você adquirir produtos Dell para revenda ou para atender seus propósitos profissionais ou comerciais. A RESPONSABILIDADE DA DELL POR DEFEITOS EM MATERIAIS OU MANUFATURA ESTÁ LIMITADA AO REPARO OU REPOSIÇÃO DO PRODUTO, CONFORME DEFINIDO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA. EXCETO PARA A GARANTIA LIMITADA EXPRESSAMENTE DECLARADA ACIMA PARA OS PRODUTOS DA MARCA DELL, A DELL NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUALQUER GARANTIA (1) DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA APLICAÇÃO ESPECÍFICA, DESEMPENHO, ADEQUABILIDADE OU NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS; (2) RELACIONADA A QUALQUER PRODUTO OU SOFTWARE DE TERCEIROS OU (3) RELACIONADA AOS RESULTADOS A SEREM OBTIDOS DO PRODUTO OU DO SOFTWARE. A DELL DESOBRIGA-SE EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS NÃO EXPRESSAS NESTA GARANTIA LIMITADA. PARA TODOS OS CLIENTES. NÓS NÃO ACEITAMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS DISPOSTOS NESTA GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE OU POR DANOS CONSEQUENTES OU INCIDENTAIS. NÃO NOS RESPONSABILIZAREMOS POR PRODUTOS QUE NÃO SÃO DISPONIBILIZADOS PARA O USO OU PELA PERDA OU DANO DE SOFTWARE DE DADOS, OU POR AÇÕES JUDICIAIS POR PARTE DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ DEVIDO A DANOS. NÓS NÃO NOS RESPONSABILIZAREMOS POR NENHUM VALOR ACIMA DO VALOR PAGO PELO PRODUTO ESPECÍFICO OBJETO DE UMA AÇÃO JUDICIAL. ESSE É O VALOR MÁXIMO PELO QUAL NÓS NOS RESPONSABILIZAMOS. PARA CONSUMIDORES

Este parágrafo será aplicável se você adquirir produtos Dell que são normalmente para uso pessoal ou da família. ESTA GARANTIA CONCEDE AO CLIENTE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E O CLIENTE POR TER TAMBÉM OUTROS DIREITOS QUE PODEM VARIAR DE ESTADO PARA ESTADO (OU DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO). A RESPONSABILIDADE DA DELL POR FALHAS DE FUNCIONAMENTO E POR DEFEITOS DE HARDWARE ESTÁ LIMITADA AO CONSERTO E À SUBSTITUIÇÃO, CONFORME ESTABELECIDO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA. TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS DO PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS E CONDIÇÕES DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UMA APLICAÇÃO ESPECÍFICA, TÊM UM PERÍODO LIMITADO DE ACORDO COM O TERMO GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE INDICADO NA NOTA DE EXPEDIÇÃO OU NA FATURA. NENHUMA GARANTIA, SEJA ELA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, APLICAR-SE-Á APÓS O PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE TER EXPIRADO. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES AO PERÍODO DE GARANTIA IMPLÍCITA, PORTANTO ESTA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.118 Informações importantes Qual é a duração desta garantia limitada? A duração desta garantia limitada de hardware é indicada na nota de expedição, fatura ou recibo, exceto para o seguinte hardware da marca Dell:

• A garantia para o cabeçote de impressão que faz parte do equipamento original da impressora móvel Dell é apenas para as peças e está em vigor pelo período de 1 ano após a data de compra da impressora ou por um total de 1000 impressões no uso da impressora, o que ocorrer primeiro.

• A garantia das baterias de computadores portáteis é de 1 ano de garantia limitada ou a duração da garantia limitada de hardware do computador Dell com o qual a bateria foi fornecida, a que for menor.

• A garantia limitada de hardware para adaptadores de alimentação comprados separadamente de um sistema é de um ano. Os adaptadores de alimentação comprados com um sistema são cobertos pela garantia limitada de hardware do sistema.

• A sua bateria do controlador PERC série 5, 6 ou 7 pode fornecer até 72 horas de capacidade de backup de memória cache quando nova. Sob os termos da garantia limitada de hardware de 1 ano, nós garantimos que a bateria fornecerá pelo menos 24 horas de cobertura para backup durante o período de 1 ano da garantia limitada de hardware.

• As lâmpadas de projetor têm garantia limitada de hardware de 90 dias.

• A memória com a marca Dell e certificada pela Dell adquirida separadamente de um sistema Dell (“Memória certificada pela Dell”) tem garantia limitada de hardware durante toda a sua vida útil.

• A memória tem garantia limitada de hardware de 3 anos.

• A duração da garantia limitada dos monitores comprados separadamente de um sistema é indicada na nota de expedição ou na fatura. Os monitores comprados com um sistema são cobertos pela garantia limitada de hardware do sistema.

• PDAs (assistente digital pessoal), fones de ouvidos e controles inline remotos têm garantia limitada de hardware de 1 ano.

• Outros hardwares complementares têm garantia limitada de hardware de 1 ano para peças novas e garantia limitada de hardware de 90 dias para peças recondicionadas, ou para peças novas e peças recondicionadas, o restante da garantia do computador Dell no qual essas peças estiverem instaladas, o que for mais longo.

• Os fones de ouvidos com tecnologia de rede sem fio Bluetooth

têm garantia limitada de hardware de 1 ano ou a duração da garantia limitada de hardware do computador Dell com o qual o fone de ouvido, conforme se aplicar, for fornecido - a que for menor. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO MENCIONADA ANTERIORMENTE PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.Informações importantes 119

• Discos rígidos SATA nos sistemas PowerEdge™, PowerEdge SC™ e PowerVault™ lançados a partir de 24 de março de 2009 (e.g., PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 e PowerVault NX300) têm garantia limitada de 1 ano ou a duração da garantia do sistema Dell no qual estes discos rígidos foram fornecidos, a que for menor. As ofertas de serviço podem estar disponíveis pela extensão do período da garantia dos discos rígidos SATA nesses sistemas, mediante uma taxa adicional.

• Todas as variantes dos dispositivos ioDrive® NAND Flash têm a duração da garantia limitada de hardware do sistema Dell com o qual o dispositivo ioDrive® NAND Flash é fornecido. Os dispositivos ioDrive® NAND Flash não se qualificam para a aquisição de garantia estendida além do total de 5 anos de cobertura a partir da data de remessa original. Os dispositivos ioDrive NAND Flash usam uma tecnologia de silício que tem um número máximo de bites físicos que podem ser gravados no dispositivo(a “vida nominal”).A garantia limitada de hardware cobre falhas devidas a defeitos de mão-de-obra e/ou de material, mas não cobre problemas relacionados ao fato de o dispositivo ter atingido sua vida nominal máxima. ioDrive é marca registrada da Fusion-io. A garantia limitada de hardware dos produtos da marca Dell adquiridos diretamente da Dell começa na data mostrada na nota de expedição, na fatura, no recibo ou em outra documentação de vendas. Para os produtos adquiridos de terceiros (revendedores ou varejistas), a garantia limitada de hardware começa na data que consta no seu recibo de venda original. O período de garantia não será estendido se repararmos ou trocarmos um produto ou qualquer peça que esteja na garantia. A Dell pode alterar a disponibilidade de garantias limitadas de hardware, a seu critério, mas as alterações não serão retroativas. O que devo fazer se precisar de um serviço coberto pela garantia? Antes da garantia terminar, entre em contato conosco ou com os nossos representantes autorizados de acordo com a tabela a seguir. Tarifas de longa distância de operadoras telefônicas podem se aplicar. Tenha também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão. Se você tiver comprado o produto de um estabelecimento de varejo (não diretamente da Dell), a Dell pode solicitar que você forneça a nota de compra original para receber qualquer serviço de garantia da Dell. Se você comprou o seu produto através da Best Buy, é necessário que tenha todos os recibos de venda originais da compra para receber o serviço de garantia na loja Best Buy. Tenha também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão.120 Informações importantes Contato Telefone (apenas nos EUA) Central de serviços (apenas EUA) Consumidores domésticos individuais: Somente para os EUA Suporte de hardware em garantia 1-800-624-9896 Serviço de atendimento ao cliente 1-800-624-9897 Clientes da Best Buy Leve o seu computador notebook Dell, computador de mesa Dell ou monitor Dell comprado com um computador de mesa Dell a uma loja Best Buy. Visite o site www.bestbuy.com para encontrar a loja Best Buy mais próxima. Clientes sem fio 1-800-308-3355 É possível que seu provedor de serviços de comunicação sem fio também forneça serviço de garantia de hardware para seu tablet ou smartphone Dell. Consumidores domésticos individuais que adquiriram o produto através do programa de aquisição para funcionários: Suporte de hardware em garantia e serviço de atendimento ao cliente 1-800-822-8965 Clientes de empresas de pequeno, médio e grande porte e de empresas globais, clientes de instituições de saúde e revendedores de valor agregado (VARs): Suporte e serviço de atendimento ao cliente 1-800-822-8965 Clientes de instituições educacionais e do governo: Suporte e serviço de atendimento ao cliente 1-800-234-1490Informações importantes 121 O que a Dell fará? Antes de entrar em contato com a Dell, consulte a documentação do produto ou o site http://dell.com/support para obter aconselhamento técnico sobre o diagnóstico e solução de problemas e instruções sobre diagnosticar o hardware. Após entrar em contato com o suporte técnico da Dell, você será solicitado participar de uma sessão remota de diagnóstico com o agente de suporte técnico para ajudar a determinar a causa do problema. No diagnóstico remoto, pode haver a necessidade do cliente ter de acessar a parte interna do produto, bem como a necessidade de múltiplas sessões ou de estender as sessões para diagnosticar o problema. Se o agente do suporte técnico da Dell determinar que o problema é resultado de um defeito no material ou um defeito de mão de obra, mas que o problema não pode ser solucionado remotamente, a Dell, a seu critério, pode despachar a você uma peça de reposição, pode concordar que você envie o produto ou a peça defeituosa à Dell ou pode substituir o produto por um produto comparável que pode ser novo ou recondicionado. Apenas para clientes Alienware: a Dell pode também enviar um técnico às suas instalações para executar o reparo no local (consulte as informações importantes contidas em In-Home Service After Remote Diagnosis [Serviço no local após o diagnóstico remoto]). Se a Dell determinar que o problema não é coberto por esta garantia limitada de hardware, talvez ela possa oferecer alternativas de serviços mediante o pagamento de uma taxa. Usamos peças novas e recondicionadas produzidas por vários fabricantes na execução de reparos de garantia e reposição de peças e produtos. Peças e produtos recondicionados são peças ou produtos que foram devolvidos à Dell, alguns dos quais nunca foram usados pelo cliente. Todas as peças e produtos são inspecionados e têm sua qualidade testada. As peças e produtos de reposição são cobertos pelo período restante da garantia limitada de hardware do produto que você adquiriu. Todas as peças removidas de produtos reparados são de propriedade da Dell e, na maioria dos casos, será necessário que você devolva as peças defeituosas à Dell. A Dell pode usar representantes autorizados para fornecer qualquer dos serviços de suporte técnico ou de reparo na vigência desta garantia limitada de hardware. Informações importantes sobre a devolução de produtos à Dell para reparo ou substituição: Após um agente do serviço de suporte técnico da Dell determinar que seu produto deve ser devolvido à Dell para reparo ou reposição, será emitido um número de autorização de devolução de material (RMA - Return Material Authorization) que você precisa anexar ao produto devolvido. Os produtos precisam ser devolvidos à Dell na embalagem original ou equivalente, com as taxas de remessa pré-pagas, e você precisa fazer um seguro de remessa ou aceitar o risco de o produto ser extraviado ou danificado durante a mesma. A Dell enviará a você os produtos reparados ou de reposição e pagará pelas despesas de remessa dos produtos reparados ou de Memória certificada pela Dell 1-800-BUY-DELL Alienware Suporte de hardware em garantia e serviço de atendimento ao cliente 1-800-ALIENWARE122 Informações importantes reposição, se o seu endereço for nos Estados Unidos (excluindo Porto Rico e possessões e territórios dos EUA). Caso contrário, o produto será enviado ao cliente com frete a cobrar. Quando você entrar em contato conosco a respeito de determinados produtos, por exemplo, smartphones or tablets, podemos oferecer para enviar a você um produto de reposição antes de recebermos o seu produto original de volta. Nesses casos, podemos exigir um número de cartão de crédito válido no momento em que você solicitar o produto de reposição. Você não será cobrado pelo produto de reposição, desde que você nos devolva o produto original no período de 10 dias a partir do recebimento do produto de reposição e que nós confirmemos que o problema apresentado pelo seu produto está coberto por esta garantia limitada de hardware. Se não recebermos o seu produto original no período de 10 dias, o valor do produto será debitado de seu cartão de crédito ou vamos enviar uma fatura a você com o preço atual padrão do produto. Se, após recebermos o seu produto original, detectarmos que o problema apresentado pelo seu produto não tem a cobertura desta garantia limitada de hardware, você terá a oportunidade de devolver a unidade de reposição, sendo as despesas pagas por você, dentro do período de dez (10) dias a partir da data em que entramos em contato com você a respeito da falta de cobertura para seu problema. Se o produto não for devolvido dentro deste período de tempo, o valor do produto será debitado de seu cartão de crédito ou vamos enviar uma fatura a você com o preço atual padrão do produto. Além disso, se você não pagar à Dell os valores devidos relativos à fatura emitida, a Dell pode suspender seu suporte referente à garantia limitada de hardware até que a fatura seja paga. A suspensão de sua garantia limitada de hardware devido à não devolução adequada de um produto não determinará o fim de sua garantia limitada de hardware, a qual vai expirar de acordo com seu prazo original. NOTA: Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados das unidades de disco rígido e de todos os outros dispositivos de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como disquetes, CDs ou placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda de mídia removível. Inclua apenas os componentes do produto solicitados pelo técnico com quem você falou ao telefone. Informações importantes sobre serviço no local do cliente após diagnóstico remoto (apenas para clientes Alienware): Se a Dell detectar que o problema tem cobertura desta garantia limitada de hardware, mas o técnico não conseguir resolver o problema pelo telefone ou, se aplicável, o problema não puder ser solucionado com o despacho a você de uma peça ou produto de reposição, a Dell poderá então enviar um técnico de serviço ao local do seu equipamento nos Estados Unidos (exceto para Porto Rico e outras possessões e territórios dos EUA). Dê ao técnico o endereço completo do local do seu sistema. A execução do serviço e o tempo de resposta do serviço dependem do horário de recebimento da sua chamada pela Dell, da alternativa de serviço que você adquiriu, da disponibilidade de peças, das restrições geográficas, das condições climáticas e dos termos desta garantia limitada de hardware. Um adulto precisa estar presente durante todo o tempo da visita do técnico. Você precisa conceder ao técnico de campo acesso total ao sistema, bem como espaço de trabalho, eletricidade e linha telefônica no local (sem a Dell ter que arcar com nenhuma destas despesas). Se estes requisitos não forem atendidos, a Dell não é obrigada a prestar serviços. Além disso, a Dell não tem a obrigação de prestar nenhum serviço se você não fornecer um ambiente conducente para o reparo do computador. Citamos como exemplo:Informações importantes 123 se você insistir que o serviço seja prestado em locais variados, se você não prender adequadamente o seu animal de estimação, se você ameaçar o técnico seja verbal ou fisicamente, se o local ou a área onde se encontra o sistema for perigosa, infestada de insetos, roedores, contiver materiais patogênicos, excrementos humanos ou de animais e/ou produtos químicos que sejam determinados pelo técnico como perigosos. Se você ou seu representante autorizado não estiver no local quando o técnico de campo chegar, ele não poderá prestar o serviço no seu sistema e um valor adicional poderá ser cobrado de você por outra chamada de serviço. Se o técnico com quem você falar pelo telefone detectar que seu sistema precisa de uma peça de reposição, você autoriza o técnico de campo a atuar como seu agente de serviço para providenciar a entrega e a devolução das peças em garantia necessárias à execução dos reparos no local. Uma taxa pode ser cobrada se você não permitir que o técnico de campo devolva as peças em garantia, unidades não usadas ou que não funcionam à Dell. E se eu tiver adquirido um contrato de serviço? Se o contrato de serviço for com a Dell, o serviço será fornecido conforme os termos desse contrato. Consulte o contrato para obter detalhes sobre como obter o serviço. Se você tiver adquirido um contrato de serviço com um provedor de serviços terceirizados, consulte este contrato para obter detalhes de como obter a prestação de serviços. Para obter mais detalhes, consulte www.dell.com/servicecontracts. Posso transferir a garantia limitada? Garantias limitadas de sistemas podem ser transferidas se o proprietário atual transferir a propriedade do sistema e registrar essa transferência junto à Dell. A garantia limitada de hardware de memória certificada pela Dell não pode ser transferida. A transferência pode ser registrada no site da Dell: Tipo de cliente: Site de transferência de propriedade: Usuários domésticos e escritórios domésticos: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=19&l=en&s=dhs&~ck=mn Empresas de pequeno e médio porte: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=04&l=en&s=bsd&~ck=mn Empresas de grande porte: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=555&l=en&s=biz&~ck=mn Órgãos do governo federal: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1009777&l=en&s=fed&~ck=mn Órgãos governamentais estaduais e locais: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC978219&l=en&s=slg&~ck=mn Instituições de ensino superior: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC956904&l=en&s=hied&~ck=mn Instituições de ensino fundamental e médio: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1084719&l=en&s=k12&~ck=mn Instituições de saúde: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC968571&l=en&s=hea&~ck=mn124 Informações importantes Se você não tiver acesso à Internet, entre em contato com o representante de apoio ao cliente ou ligue para 1-800-624-9897. Todas as solicitações de transferência de propriedade são feitas segundo o critério exclusivo da Dell. Todas as transferência estarão sujeitas aos termos e condições do serviço original ou ao contrato de garantia limitada de hardware e aos termos e condições de venda aplicáveis da Dell e disponíveis no site www.dell.com/terms . A Dell não pode garantir a autenticidade dos produtos, garantias limitadas, serviço ou suporte, ou a precisão das listas de produtos que você adquirir de terceiros. Política de devolução da Dell (somente nos EUA) A Dell valoriza o relacionamento com você e oferece a opção de devolução para a maioria dos produtos que você adquirir diretamente da Dell. Você pode devolver os produtos que se qualificam para tal para poder receber crédito ou reembolso do preço pago pela aquisição do produto, descontadas as despesas de remessa e quaisquer despesas de reposição de estoque, conforme detalhadamente apresentado a seguir. Período de 21 dias para a devolução de certos produtos e acessórios de hardware e software:

menos que você tenha um contrato separado com a Dell, ou com exceção do disposto na seção abaixo, todos os hardwares, acessórios, periféricos, peças e software baseado em mídia (contanto que o software não tenha sido aberto e que a sua embalagem esteja lacrada ou, se fornecido eletronicamente, você não tenha aceitado, ou seja, você não tenha clicado no botão “I agree to these Terms Nd Conditions” [Concordo com estes termos e condições]), podem ser devolvidos à Dell dentro de 21 dias contados a partir da data da nota de expedição ou da fatura para que você possa receber crédito ou o reembolso do valor pago, descontadas as despesas de envio e todas as taxas de reposição de estoque aplicáveis (como descritos abaixo). Qualquer produto devolvido à Dell sem autorização prévia da Dell será considerado como uma devolução não autorizada e assim sendo, o cliente não receberá crédito pelo produto e a Dell não enviará o produto de volta a você. Exceções à política de devolução da Dell dentro de 21 dias:

• Os novos produtos PowerEdge™, PowerConnect™ e PowerVault™ adquiridos diretamente da Dell podem ser devolvidos dentro de 30 dias a partir da data mostrada na nota de expedição ou na fatura.

• Os novos sistemas Vostro™, OptiPlex™, Latitude™ e Dell Precision™ comprados diretamente das divisões designadas pela Dell como Comercial ou Pública podem ser devolvidos dentro de 30 dias a partir da data indicada na nota de expedição ou na fatura.

• Softwares aplicativos e sistemas operacionais instalados pela Dell só podem ser devolvidos se tiverem sido instalados em um sistema que pode ser devolvido, e somente se você devolver este sistema dentro do período de devolução aplicável.

• Dell EqualLogic™ e os produtos da marca EqualLogic, Dell|EMC e os produtos da marca EMC, Dell KACE e os produtos de hardware e software da marca KACE, Dell Compellent e os produtos de hardware e software da marca Compellent, Dell Force 10 e os produtos de hardware e software da marca Force 10, bibliotecas de fita PowerVault ML6000, produtos corporativos, software corporativo e hardware personalizado ou produtos de software que não são da marca Dell não podem ser devolvidos sob nenhuma circunstância.Informações importantes 125

• As licenças de software adquiridas sob contratos referentes à quantidade de licenças adquiridas só podem ser devolvidas com a aprovação expressa do fabricante, que, em muitas circunstâncias, não é concedida. Taxas de reposição de estoque: A menos que o produto esteja com defeito ou que a devolução seja o resultado direto de um erro da Dell, a Dell pode cobrar uma taxa de reposição de estoque de até 15% do preço da compra mais os devidos impostos de venda. Como fazer a devolução: Antes de devolver o produto, primeiro você PRECISA entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell para obter o número de autorização de devolução para crédito (CRA - Credit Return Authorization) antes do final do período de devolução aplicável. A Dell não aceitará a devolução se você não tiver esse número. Para encontrar o número de telefone ou para enviar um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente e requisitar o número de autorização de devolução para crédito (CRA), vá para o site www.dell.com/contact, ou consulte “Entrar em contato com a Dell” ou “Obter ajuda” contidos na documentação do cliente. NOTA: Você precisa enviar o produto à Dell dentro de 5 dias da data em que a Dell emite o número de autorização de devolução para crédito e você PRECISA executar este procedimento:

• Devolva à Dell todos os produtos para os quais você recebeu um número de autorização de devolução. O crédito para devoluções parciais pode ser menor do que o valor da fatura ou do preço do componente individual devido o produto ter sido parte de um pacote ou por ele ter sido adquirido por preços promocionais ou com um desconto ou concessão não anunciada.

• Devolva o produto na embalagem original, bem conservado - mesmo como se fosse novo - juntamente com a mídia, a documentação e todos os outros itens incluídos na remessa original.

• Pague pela remessa do produto, faça um seguro para a remessa ou aceite o risco de extravio ou de danos durante o transporte. Ao receber o produto devolvido, a Dell emitirá o valor referente ao crédito ou reembolso do preço pago pela produto, descontando as despesas de remessa e quaisquer taxas de reposição de estoque aplicáveis sujeitas a esta política. NOTA: Antes de devolver o produto, faça o backup de todos os dados contidos no(s) disco(s) rígido(s) e em qualquer outro dispositivo de armazenamento do produto. Remova toda e qualquer informação confidencial, proprietária e pessoal, bem como as mídias removíveis, por exemplo unidades flash, CDs e placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer de suas informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, por dados perdidos ou corrompidos ou por qualquer mídia removível danificada ou perdida que você possa ter incluído na devolução do produto. (Rev. 082611)126 Informações importantes Condições de garantia limitada para produtos de hardware da marca Dell (somente no Canadá) Os produtos de hardware da marca Dell comprados no Canadá vêm com uma garantia limitada de 1 ano, 2 anos, 3 anos ou 4 anos, dependendo do produto. Para determinar a garantia do seu produto, consulte a fatura. O que esta garantia limitada cobre? Essa garantia limitada de hardware cobre defeitos nos materiais ou de fabricação nos produtos de hardware com marca Dell dos —nossos clientes finais—, inclusive os produtos periféricos da marca Dell. O que esta garantia limitada não cobre? Essa garantia limitada de hardware não cobre o seguinte:

• Software, incluindo o sistema operacional e software adicionado aos produtos de hardware da marca Dell por meio do sistema de integração de fábrica ou do recarregamento de software.

• Produtos e acessórios que não sejam da marca Dell

• Os produtos consumíveis da marca Dell (lâmpadas para projetores da marca Dell, toner e cartuchos de tinta para impressoras da marca Dell, baterias e mídia de fita)

• Problemas resultantes de: – Causas externas, como acidente, abuso, uso incorreto ou problemas com alimentação elétrica. – Manutenção não autorizada pela Dell. – Uso que não esteja de acordo com as instruções do produto. – O não cumprimento das instruções do produto ou a não execução de manutenção preventiva. – Problemas provocados pelo uso de acessórios, peças ou componentes não fornecidos pela Dell.

• Produtos com etiquetas de serviço ou números de séries alterados ou ausentes

• Produtos que não foram pagos

• Desgaste normalInformações importantes 127 ESTA GARANTIA DÁ A VOCÊ DIREITOS E RECURSOS ESPECÍFICOS. VOCÊ PODE TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO (OU DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO). A RESPONSABILIDADE DA DELL POR MAU FUNCIONAMENTO E DEFEITOS DO HARDWARE É LIMITADA AO REPARO E À REPOSIÇÃO CONFORME DISPOSTO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EXCETO SE DE OUTRA FORMA DISPOSTO NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, ISENTANDO-SE A DELL DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES EXPRESSAS E IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA MANEIRA, PARA O PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE QUALIDADE PARA COMERCIABILIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA APLICAÇÃO ESPECÍFICA. TODAS AS GARANTIAS IDENTIFICADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO LIMITADAS AO PERÍODO DO TERMO DE GARANTIA LIMITADA INDICADO NA NOTA DE EXPEDIÇÃO OU NA FATURA. NENHUMA GARANTIA OU CONDIÇÃO SERÁ APLICÁVEL APÓS O VENCIMENTO DO PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA. NÓS NÃO ACEITAMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS DISPOSTOS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE OU POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER RESPONSABILIDADE POR AÇÃO JUDICIAL DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ DEVIDO A DANOS, POR PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU PELA PERDA DE DADOS OU PERDA DE SOFTWARE. NOSSA RESPONSABILIDADE SERÁ LIMITADA AO VALOR PAGO PELO PRODUTO OBJETO DE UMA AÇÃO JUDICIAL. ESSE É O VALOR MÁXIMO PELO QUAL NOS RESPONSABILIZAMOS. Qual a duração desta garantia limitada? A duração desta garantia limitada de hardware é indicada na nota de expedição, fatura ou no recibo, com exceção ao seguinte hardware da marca Dell:

• A garantia para cabeçote de impressão que é incluído como equipamento original na impressora móvel Dell é apenas para peças e estará em vigor pelo período de 1 ano a partir da data de compra da impressora ou pelo total de 1000 impressões com o uso da impressora, o que ocorrer primeiro.

• A garantia das baterias de computadores portáteis é de 1 ano de garantia limitada ou a duração da garantia limitada de hardware do computador Dell com o qual a bateria foi fornecida, a que for menor.

• A garantia limitada de hardware para adaptadores de alimentação comprados separadamente de um sistema é de um ano. Os adaptadores de alimentação comprados com um sistema são cobertos pela garantia limitada de hardware do sistema.

• A bateria do PERC 5 ou PERC 6, quando nova, pode fornecer até 72 horas alimentação de backup para a memória cache do controlador. Sob a garantia limitada de hardware nós garantimos que a bateria fornecerá pelo menos 24 horas de cobertura de backup durante o período de 1 ano da garantia limitada de hardware.

• As lâmpadas de projetor têm garantia limitada de hardware de 90 dias.

• A memória tem garantia limitada de hardware de 3 anos.128 Informações importantes

• A garantia limitada de hardware dos monitores comprados separadamente de um sistema é de 3 anos ou o período indicado na fatura. Os monitores comprados com um sistema são cobertos pela garantia limitada de hardware do sistema.

• PDAs (assistente digital pessoal), fones de ouvidos e controles inline remotos têm garantia limitada de hardware de 1 ano.

• Outros hardwares complementares têm garantia limitada de hardware de 1 ano para peças novas e garantia limitada de hardware de 90 dias para peças recondicionadas, ou para peças novas e peças recondicionadas, o restante da garantia do computador Dell no qual essas peças estiverem instaladas, o que for mais longo.

• Discos rígidos SATA de sistemas PowerEdge™, PowerEdge SC™ e PowerVault™ lançados a partir de 24 de março de 2009 (por exemplo: PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 e PowerVault NX300) têm garantia limitada de 1 ano ou a duração da garantia do sistema Dell no qual estes discos rígidos forem fornecidos, a que for menor. As ofertas de serviço podem estar disponíveis pela extensão do período da garantia dos discos rígidos SATA nesses sistemas, mediante uma taxa adicional. A garantia limitada de hardware para todos os produtos da marca Dell começa na data da nota de expedição, da fatura ou do recibo. O período de garantia não será estendido se repararmos ou substituirmos um produto ou qualquer peça garantida. A Dell pode alterar a disponibilidade de garantias limitadas, a seu próprio critério, mas essas alterações não são retroativas. O que devo fazer se precisar de um serviço coberto pela garantia? Antes da garantia vencer, ligue para a Dell ou para nossos representantes autorizados, de acordo com a tabela abaixo. Tarifas de longa distância de operadoras telefônicas podem se aplicar. Tenha também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão. Se você tiver comprado o produto de um estabelecimento de varejo (não diretamente da Dell), a Dell pode solicitar que você forneça a nota de compra original para receber qualquer serviço de garantia da Dell. Se você comprou o seu produto através da Best Buy, é necessário que tenha todos os recibos de venda originais da compra para receber o serviço de garantia na loja Best Buy. Tenha também o número da etiqueta de serviço da Dell ou o número do pedido à mão. Suporte via Web http://support.ca.dell.com Suporte por telefone para hardware em garantia no Canadá Consumidores domésticos individuais e clientes de escritórios domésticos: 1-800-847-4096 (nos EUA) Todas as empresas, clientes governamentais e da área de educação e revendedores de valor agregado (VARs): 1-800-387-5757 (nos EUA)Informações importantes 129 O que a Dell fará? Frequentemente o hardware é vendido com um contrato de serviço Dell padrão ou de nível aumentado Em tais casos, a fatura indicará que serviço você estará recebendo da Dell e que serviço será fornecido a você sob os termos do contrato de serviço aplicável. Consulte o contrato encontrado no site http://www.dell.ca/servicecontracts para se inteirar dos detalhes de como obter serviço. De outra forma, durante os noventa dias da Garantia limitada de 90 dias e o primeiro ano de todas as outras garantias limitadas: A Dell ou o seu representante autorizado fará o reparo de qualquer produto de hardware da marca Dell cuja devolução nós autorizamos e cujo defeito de materiais e fabricação sejam comprovados. Se a Dell ou um representante autorizado da Dell não conseguir reparar o produto, nós o substituiremos por outro comparável que seja novo ou recondicionado. Quando você entra em contato conosco, via telefone ou Internet, nós emitimos um RMA (Return Material Authorization Number - número de autorização de retorno de material) para ser incluído com a devolução. Os produtos precisam ser devolvidos à Dell na embalagem original ou equivalente, com as taxas de remessa pré-pagas, e você precisa fazer um seguro de remessa ou aceitar o risco de o produto ser extraviado ou danificado durante a mesma. A Dell enviará a você os produtos reparados ou de reposição e Se determinarmos que o problema não está coberto por nenhuma garantia, você será informado sobre outras alternativas de serviço disponíveis mediante o pagamento de uma taxa. NOTA: Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados da unidades de disco rígido e de qualquer dispositivo de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como disquetes, CDs ou placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda de mídia removível. Durante o período restante da garantia: Para qualquer período restante de uma garantia limitada de hardware nós substituiremos qualquer peça defeituosa por uma peça nova ou recondicionada, se concordarmos que é necessária a reposição da mesma. O cliente precisa devolver a peça defeituosa à Dell. Quando você entrar em contato conosco, nós podemos pedir o número de um cartão de crédito válido na hora da solicitação da peça de reposição, porém nenhum valor referente à peça de reposição será debitado no cartão, desde que você devolva a peça original dentro de 10 dias do recebimento da peça de reposição. Se não recebermos a peça original dentro de 10 dias, nós enviaremos a você uma fatura ou debitaremos no seu cartão de crédito o preço atual padrão da Dell para esta peça. Pagaremos pelas despesas de remessa da peça se o seu endereço for no Canadá. Saiba que não temos condições de enviar produtos reparados ou de substituição para endereços fora do Canadá. A Dell incluirá também uma embalagem para remessa pré-paga com cada peça de reposição para ser usada pelo cliente na devolução da peça a ser substituída. NOTA: Antes de substituir peças, faça um backup dos dados dos discos rígidos e de todos os dispositivos de armazenamento nos produtos. A Dell não se responsabiliza pela corrupção ou perda de dados.130 Informações importantes Como a Dell reparará meu produto? A Dell usa peças novas e recondicionadas, produzidas por vários fabricantes, para os reparos dos produtos dentro da garantia e para a montagem de sistemas e peças de reposição. Peças e sistemas recondicionados são peças ou sistemas que foram devolvidos à Dell ou a um fornecedor autorizado, alguns dos quais nunca foram usados. Todas as peças e sistemas são inspecionados e testados para garantir a qualidade. As peças e sistemas de reposição são cobertos pelo período restante da garantia limitada do produto que você adquiriu. A Dell é proprietária de todas as peças removidas dos produtos consertados. Posso transferir a garantia limitada? As garantias limitadas de hardware dos sistemas podem ser transferidas se o proprietário atual transferir a posse do sistema e registrar a transferência com a Dell. A garantia limitada de hardware de memória certificada pela Dell não pode ser transferida. Você pode registrar a sua transferência no site da Dell: Se você não tiver acesso à Internet, entre em contato com o representante de apoio ao cliente ou ligue para 1-800-326-9463. Todas as solicitações de transferência de propriedade são feitas segundo o critério exclusivo da Dell. Todas as transferências estarão sujeitas aos termos e condições do serviço original ou ao contrato de garantia limitada de hardware e aos termos e condições de venda aplicáveis da Dell e disponíveis no site www.dell.com/terms. A Dell não pode garantir a autenticidade dos produtos, garantias limitadas, serviço ou suporte, ou a precisão das listas de produtos que você adquirir de terceiros. Política de devolução da Dell (somente para o Canadá) A Dell valoriza o nosso relacionamento com você e lhe oferece a opção de devolver a maioria dos produtos que você comprar diretamente da Dell. Você pode devolver produtos que se qualificam para receber crédito ou reembolso do preço pago, descontadas as despesas de envio e as taxas de reposição de estoque aplicáveis, conforme detalhado adiante. Política de devolução dentro de 30 dias para determinados produtos de hardware, software e acessórios: A menos que você tenha um contrato em separado com a Dell ou com a exceção do disposto na seção abaixo, todo hardware, acessórios, periféricos, peças e software baseados em mídia que não forem abertos e estiverem na embalagem original vedada ou, se forem entregues por meio eletrônico, que não tenham sido descarregados, podem ser devolvidos à Dell até 30 dias após o recebimento dos mesmos para receber crédito ou reembolso do preço pago, descontadas as despesas de envio e as taxas de reposição de estoque e impostos aplicáveis, se já tiverem sido pagos. Qualquer produto devolvido à Dell sem autorização prévia da Dell será considerada devolução não autorizada e o cliente não receberá crédito pelo produto, e a Dell não remeterá o produto de volta para você. Reembolsos ou trocas de mercadoria defeituosa podem ser feitos dentro de 30 dias da data do recebimento da mercadoria.Informações importantes 131 Período de 14 dias para devolução de produtos recondicionados da marca Dell: Se você for o comprador original que adquiriu produtos recondicionados da Dell, você pode devolver os produtos à Dell dentro do prazo de 14 dias da data da nota de expedição ou da fatura para reembolso ou crédito do preço do produto adquirido. Ta xa s: A menos que o produto esteja defeituoso ou que a devolução seja resultado direto de erro da Dell, o reembolso ou o crédito não incluirá nenhuma despesa de envio mostrada na nota de expedição ou na fatura; você é responsável por essas despesas e por quaisquer danos incorridos durante o envio do produto devolvido. O REEMBOLSO OU O CRÉDITO TAMBÉM ESTÁ SUJEITO A 15% (QUINZE PORCENTO) DE TAXA ADMINISTRATIVA DE DEVOLUÇÃO SOBRE O PREÇO DE COMPRA PAGO MAIS OS IMPOSTOS SOBRE VENDAS APLICÁVEIS, A MENOS QUE, DE OUTRA MANEIRA, ISSO SEJA PROIBIDO POR LEI. Sendo de uma organização que comprou os produtos sob um contrato por escrito com a Dell, este contrato pode conter termos diferentes para a devolução de produtos do que os especificados nesta política. PROCEDIMENTO: Antes de devolver um produto, você precisa entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente da Dell e obter o número de autorização de devolução para crédito antes do fim do período de devolução aplicável. A Dell não aceitará a devolução se você não tiver esse número. Os clientes DOMÉSTICOS e de ESCRITÓRIOS DOMÉSTICOS precisam ligar para o Serviço de atendimento ao cliente da Dell pelo número 1-800-847-4096 e os clientes EMPRESARIAIS e do SETOR PÚBLICO precisam ligar para o Serviço de atendimento ao cliente da Dell pelo número 1-800-387-5757. Qualquer produto devolvido à Dell sem autorização prévia da Dell será considerada devolução não autorizada, o cliente não receberá crédito pelo produto e a Dell não enviará o produto de volta a ele. Você precisa enviar o produto à Dell dentro de 5 dias da data em que o serviço de atendimento ao cliente Dell emite o número de autorização de devolução e o envio precisa estar estritamente de acordo com o seguinte:

• Devolva à Dell todos os produtos para os quais você recebeu um número de autorização de devolução. Se você fizer devoluções parciais, o crédito pode ser menor que o valor da fatura ou do preço do componente individual devido ele ter sido adquirido por preço promocional ou se ele tiver sido parte de um pacote (“bundled”) e de qualquer desconto ou concessões não anunciados.

• Devolva os produtos na sua embalagem original, em condição de novo, juntamente com as respectivas mídias, documentações e todos os outros itens incluídos na entrega original, como manuais, disquete(s), CD(s), cabos de alimentação.

• Use o conhecimento de embarque fornecido pelo serviço de atendimento ao cliente Dell para devolver o produto. Se estiver devolvendo múltiplos itens, você deverá ter múltiplos conhecimentos individualmente numerados, uma para cada item individual.

• Não faça fotocópias e não use o mesmo conhecimento de embarque várias vezes para itens embalados separadamente, pois isso retardará ou impedirá o crédito do valor devido na sua conta.132 Informações importantes NOTA: Antes de enviar o(s) produto(s) para nós, faça backup dos dados do(s) disco(s) rígido(s) e de todos os outros dispositivos de armazenamento do(s) produto(s). Remova todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e a mídia removível, como disquetes, CDs ou placas de PC. Não nos responsabilizamos por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda de mídia removível. Após o recebimento da sua devolução autorizada e correta, a Dell irá creditar ou reembolsar o valor correspondente ao preço pago, descontadas as despesas de envio e as taxas aplicáveis de reposição de estoque, bem como os impostos sujeitos a esta política. EXCEÇÕES A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DA DELL “SATISFAÇÃO TOTAL” não se aplica aos seguintes produtos que não podem ser devolvidos sob nenhuma circunstância:

• Produtos das marcas Dell EqualLogic™ e EqualLogic,

• Produtos de armazenamento das marcas Dell | EMC e EMC

• Produtos de hardware e software das marcas Dell KACE e KACE

• Produto Dell | ISG com configuração personalizada de acordo com as especificações do cliente

• Produtos corporativos que não sejam da marca Dell, software empresarial e produtos de hardware ou software personalizados

• Consoles e periféricos de jogos

• Itens de uso pessoal, por exemplo, fones de ouvido ou conjuntos de fones de ouvido, a menos que a embalagem não tenha sido aberta Softwares aplicativos e sistemas operacionais instalados pela Dell só podem ser devolvidos se tiverem sido instalados em um sistema que pode ser devolvido, e somente se você devolver este sistema dentro do período de devolução aplicável. Software e licenças que não sejam da marca Dell podem ser devolvidos apenas com a aprovação expressa do publicador, a qual, em muitas circunstâncias, não é concedida. Com a autorização adequada, você pode devolver software para reembolso ou crédito apenas se ele estiver na embalagem selada, contendo os disquete(s) ou CD(s) não abertos. Os clientes que quiserem devolver produtos apenas para reembolso ou crédito, seja o software do aplicativo ou do sistema operacional que tiver sido instalado pela Dell, é preciso devolver todo o sistema , bem como qualquer mídia ou documentação que tenha sido incluída na remessa original. Produtos de revenda e de venda a varejo: Os produtos comprados no varejo ou de um revendedor (isto é, não diretamente da Dell) são regidos pelas políticas de devolução e troca do estabelecimento de varejo ou do revendedor onde os produtos foram adquiridos.Informações importantes 133 Software e periféricos Dell (apenas para o Canadá) Produtos de software e periféricos de terceiros Da mesma forma como outros distribuidores de software e periféricos, a Dell não fornece garantia para produtos de terceiros. Os produtos de software e periféricos de terceiros são cobertos somente pelas garantias fornecidas pelo fabricante ou publicador original. As garantias de fabricantes independentes variam de produto para produto. Consulte a documentação do produto para obter informações específicas sobre garantia. Mais informações podem também estar disponíveis junto ao fabricante ou publicador. Embora a Dell forneça uma grande variedade de produtos de software e periféricos, ela não testa ou garante que todos os produtos oferecidos funcionem com qualquer dos vários modelos de computadores Dell, nem testa ou garante todos os produtos que vende nas centenas de diferentes marcas de computadores disponíveis atualmente. Se você tiver perguntas sobre compatibilidade, recomendamos entrar em contato diretamente com o fabricante ou publicador do produto de software ou periféricos de terceiros. Produtos periféricos de marca Dell A Dell fornece garantia limitada para novos produtos periféricos de marca Dell (produtos para os quais a Dell é indicada como fabricante), como monitores, baterias, memória, estações de acoplamento e projetores). Para determinar qual garantia limitada se aplica ao produto que você adquiriu, consulte a fatura da Dell e/ou a documentação que acompanha o produto. As garantias limitadas da Dell são descritas nas seções anteriores. Garantia de um ano do fabricante para o usuário final (somente para a América Latina e o Caribe) Garantia A Dell Computadores do Brasil (“Dell”) garante ao usuário final, de acordo com as provisões a seguir, que os produtos de hardware com sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa Dell ou de um distribuidor autorizado Dell na América Latina ou no Caribe, estarão livres de defeitos de materiais, de fabricação e de design que afetem o uso normal, pelo período de um ano a partir da data original da compra. Os produtos para os quais forem feitas solicitação de serviço em garantia serão, a critério da Dell, reparados ou substituídos às expensas da Dell. A Dell é proprietária de todas as peças removidas dos produtos consertados. A Dell usa peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução de reparos e na montagem de produtos para substituição. Exclusões Esta garantia não se aplica a defeitos resultantes de: instalação, uso ou manutenção impróprios ou inadequados, ações ou modificações por terceiros não autorizados ou pelo usuário final, dano acidental ou proposital ou desgaste normal.134 Informações importantes Fazer uma solicitação de reparo As solicitações precisam ser feitas na América Latina ou no Caribe através de contato com o ponto de venda da Dell, dentro do período de garantia. Haverá sempre a necessidade de o usuário final fornecer o comprovante de compra, indicando o nome e o endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e os detalhes dos sintomas e da configuração no momento da falha, incluindo os periféricos e softwares usados. Sem essas informações, a Dell pode recusar a solicitação de reparo em garantia. Após o diagnóstico de um defeito no produto que esteja coberto pela garantia, a Dell providenciará e pagará pelo seguro e pelo frete terrestre do produto para o centro de reparos/substituição e de volta para o usuário. O usuário final precisa garantir que o produto defeituoso estará disponível para coleta embalado adequadamente na embalagem original ou em outra igualmente protetora, juntamente com os detalhes relacionados acima, bem como o número de devolução fornecido pela Dell. Limitação e direitos estatutários A Dell não faz nenhuma outra garantia ou declaração semelhante além das explicitamente feitas acima, e esta Garantia é dada no lugar de quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Na ausência de legislação aplicável, esta Garantia será o único e exclusivo recurso do usuário final contra a Dell ou qualquer de suas afiliadas, e nem a Dell bem como nenhuma de suas afiliadas poderá ser responsabilizada por perda de lucro ou de contratos ou por qualquer outra perda indireta ou consequencial resultante de negligência, violação de contrato ou similares. Esta Garantia não diminui ou afeta os direitos estatutários obrigatórios do usuário final e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos feitos pelo usuário final com a Dell e/ou com qualquer outro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Informações importantes 135 Termo de garantia contratual – Brasil – Garantia oferecida pela Dell

usuário final – 1º ano Garantia A DELL garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as exceções adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos reparados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. Responsabilidades do cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).136 Informações importantes Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia:

• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc.

• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável

• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos

• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia

• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações

• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT

• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell

• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell

• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc.

• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia

• Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina. Atención al Consumidor Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar. Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a: datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido. Limitaciones y derechos DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra. Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL.140 Informações importantes Garantias limitadas para produtos consumíveis de impressoras Dell As seguintes seções descrevem a garantia limitada para produtos consumíveis de impressoras (cartuchos de tinta, cartuchos de toner, pacotes de impressões de foto e papel para foto) para impressoras da marca Dell, para os EUA, Canadá e América Latina. Consulte a garantia limitada correspondente. Garantia limitada de produtos consumíveis (somente para os EUA e Canadá) A Dell Inc. garante ao comprador original dos cartuchos de toner genuínos da marca Dell que esses produtos estarão isentos de defeitos de material e de fabricação durante a vida útil do cartucho e que os cartuchos de tinta, pacotes de impressão de fotos e papel para foto genuínos da marca Dell estarão isentos de defeitos de material e de fabricação durante dois anos a partir da data da fatura. Se este produto apresentar defeito de material ou de mão-de-obra ele será trocado, sem ônus para o cliente, durante o período da garantia limitada, se for devolvido para a Dell. É necessário, antes, ligar para o nosso número de ligação gratuita para obter uma autorização de devolução. Nos EUA, ligue para 1-800-822-8965; no Canadá, ligue para 1-800-387-5757. Se não pudermos trocar o produto por ele ter sido descontinuado ou não estar disponível, nós enviaremos um produto equivalente ou reembolsaremos o valor da compra do cartucho, a critério exclusivo da Dell. Os cartuchos de toner e de tinta da marca Dell são otimizados para uso nas impressoras laser e jato de tinta da Dell. Observe que o uso de cartuchos que não sejam da marca Dell ou de cartuchos recarregados pode causar danos à impressora ou resultar na degradação da qualidade de impressão. Esta garantia limitada não se aplica às seguintes situações: (i) cartuchos de tinta ou de toner que tiverem sido recarregados ou armazenados incorretamente, (ii) danos causados pelo uso de cartuchos de tinta ou de toner que não sejam da marca Dell ou recarregados ou (iii) danos à sua impressora ou aos cartuchos de tinta ou de toner devido a problemas decorrentes de mau uso, abuso, acidente, negligência, manuseio incorreto, ambientes incorretos ou desgaste devido ao uso normal.Informações importantes 141 ESTA GARANTIA CONCEDE AO CLIENTE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E O CLIENTE PODE TER TAMBÉM OUTROS DIREITOS QUE PODEM VARIAR DE ESTADO PARA ESTADO (OU DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO). A RESPONSABILIDADE DA DELL PELO MAU FUNCIONAMENTO E DEFEITOS DE HARDWARE É LIMITADA À SUBSTITUIÇÃO CONFORME DISPOSTO NA DECLARAÇÃO DE GARANTIA. PARA OS CLIENTES DO CANADÁ, EXCETO PARA AS GARANTIAS EXPRESSAS CONTIDAS NESTA DECLARAÇÃO, A DELL NÃO OFERECE NENHUMA OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, ESTATUTÁRIA OU DE OUTRA FORMA, PARA O PRODUTO. PARA CLIENTES NOS EUA, TODAS AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS DO PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA E A CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM EM PARTICULAR SÃO LIMITADAS AO TERMO DESTA GARANTIA LIMITADA. NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, SE APLICARÁ DEPOIS DA EXPIRAÇÃO DO PERÍODO DA GARANTIA LIMITADA. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, OU A LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DAS CONDIÇÕES OU GARANTIAS EXPLÍCITAS, E PORTANTO ESTA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. ESTA COBERTURA DE GARANTIA TERMINARÁ SE VOCÊ VENDER OU, DE OUTRA FORMA, TRANSFERIR ESTE PRODUTO PARA OUTRA PARTE. A DELL NÃO ACEITA NENHUMA RESPONSABILIDADE ALÉM DOS RECURSOS DESCRITOS NESTA GARANTIA LIMITADA OU PARA DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS, CONSEQUENTES, INCLUSIVE, MAS SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER RESPONSABILIDADE POR AÇÕES JUDICIAIS DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ POR DANOS, POR PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU PELA PERDA DE DADOS OU PERDA DE SOFTWARE. A RESPONSABILIDADE DA DELL NÃO SERÁ MAIOR QUE O VALOR QUE VOCÊ PAGOU PELO PRODUTO OBJETO DA AÇÃO JUDICIAL. ESSE É O VALOR MÁXIMO PELO QUAL A DELL SE RESPONSABILIZA. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. Garantia limitada para produtos consumíveis (somente para a América Latina) A Dell Inc. garante ao comprador original dos cartuchos de toner da marca Dell genuínos que os mesmos estarão isentos de defeitos de material ou de defeitos resultantes do processo de fabricação pela vida útil do cartucho. A Dell garante ao comprador original de cartuchos de tinta, pacotes de impressão de fotos e papel de foto genuínos da marca Dell que esses produtos consumíveis estarão isentos de defeitos de material ou de defeitos resultantes do processo de fabricação durante um ano da data de entrega. Se estes produtos apresentarem defeitos de material ou defeitos resultantes do processo de fabricação, eles serão trocados, sem ônus para o usuário, durante o período de garantia limitada, se forem devolvidos à Dell.142 Informações importantes Para obter as informações necessárias para efetuar a troca, ligue para o número de ligação gratuita adequado. No México, ligue para 001-877-533-6230; em Porto Rico, ligue para 1-877-839-5123. Na eventualidade de a produção do cartucho ter sido descontinuada ou de o cartucho não estar disponível, a Dell se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de escolher entre trocar o produto ou reembolsar o custo da compra. Esta garantia limitada não se aplica aos cartuchos de tinta ou de toner que tiverem sido recarregados ou a defeitos resultantes de mau uso, abuso, acidente, negligência, manuseio inadequado, armazenamento incorreto ou exposição a condições ambientais inadequadas. A responsabilidade da Dell pelo mau funcionamento ou defeito de hardware após o período de garantia legal (e especificamente o período da garantia legal de produtos defeituosos indicados nas normas de proteção ao consumidor) limita-se à troca do produto ou ao reembolso conforme indicado acima. Esta cobertura de garantia terminará se você vender ou, de outra forma, transferir este produto a terceiros. A Dell não aceita nenhuma responsabilidade adicional sobre dano patrimonial, emocional ou de qualquer outro tipo causado ao consumidor e/ou a terceiros, que exceda o limite da responsabilidade estabelecida nesta garantia limitada ou nas normas legais que possam se aplicar. Regulamentações para exportação O cliente reconhece que estes produtos, que podem conter tecnologia e software, estão sujeitos aos regulamentos e às leis de controle de exportação e alfândega dos Estados Unidos (“EUA”) e podem também estar sujeitos às leis de exportação e alfândega dos países em que os produtos são fabricados e/ou recebidos. O cliente concorda em sujeitar-se a essas leis e regulamentos. Adicionalmente, sob as leis dos Estados Unidos, os Produtos não podem ser vendidos, alugados ou de outra forma transferidos para usuários finais ou países restritos. Além disso, os Produtos não podem ser vendidos, alugados ou de outra forma transferidos para ou utilizados por um usuário envolvido em atividades relacionadas a armas de destruição em massa, incluindo, mas não se limitando a, atividades relacionadas a criação, desenvolvimento, produção ou uso de instalações, materiais ou armas nucleares, mísseis ou o suporte a projetos de mísseis e armas químicas e biológicas. Contrato de licença do software Dell Este é um contrato legal (“Contrato”) vinculativo entre você, o usuário, e a Dell Products L.P ou Dell Global B.V. (Filial de Cingapura), uma filial de Cingapura de uma empresa incorporada nos Países Baixos com responsabilidade limitada em nome da Dell Inc. e das subsidiárias e afiliadas da Dell Inc. (conjuntamente “Dell”). Este Contrato cobre todo o software que é distribuído com ou para o produto Dell (e respectivos upgrades e atualizações), para o qual não existe um contrato de licença separado entre você e o fabricante ou proprietário do software (coletivamente o “Software”). Este contrato não se aplica à venda do Software e nem de qualquer outra propriedade intelectual. Todos os direitos sobre a propriedade intelectual e título do Software é mantido pelo fabricante ou proprietário do Software. Todos os direitos que não forem expressamente atribuídos neste contrato são reservados pelo fabricante ou proprietário do Software. Se abrir ou romper o selo do pacote do Software, instalar ou fizer o download e ativar o Software, clicar aceitando estes termos, ou usar o Software, você estará indicando que concorda com os termos deste Acordo. Se não concordar com estes termos, você não poderá instalar, fazerInformações importantes 143 download, ativar, nem usar o Software de outra forma e precisará devolvê-lo imediatamente para obter o reembolso integral de todo o Software (incluindo a mídia, os materiais impressos e a embalagem fornecidos) ou apagar qualquer Software, como determinado pela Dell; para o software incluído na compra do hardware, você precisa devolver o pacote inteiro de hardware/software. Desde que, não obstante, o direito ao reembolso integral não se aplique às atualizações sujeitas aos termos deste Contrato. Se você for uma entidade, você reconhece que o indivíduo ao aceitar estes termos tem autoridade adequada para fazê-lo e vinculá-lo a você. Sujeito aos termos e condições e às limitações deste Acordo, a Dell confere a você uma licença não atribuível, limitada, não exclusiva e não transferível (exceto se aqui determinados) para usar o Software (somente no código objeto) apenas nos computadores, dispositivos ou configurações que você tenha expressamente o direito, ou em um computador ou dispositivo, se nenhum outro direito for especificado e somente no período determinado, no caso de um prazo de licença e, perpetuamente, se nenhum prazo for especificado. Você pode usar o Software apenas em dispositivos ou computadores Dell, com exceção do software aplicativo do dispositivo móvel criado pela Dell especificamente para executar o hardware que não é da marca Dell. "Usar" significa instalar, guardar, carregar, executar e mostrar o Software. Se você for um cliente comercial da Dell, você concede à Dell, ou a um agente selecionado pela Dell, o direito de efetuar auditorias do uso que você está fazendo do Software durante o horário comercial, você concorda em cooperar com a Dell em tal auditoria e você concorda em fornecer à Dell todos os registros razoavelmente relacionados ao seu uso do Software. A auditoria será limitada à verificação da conformidade com os termos deste contrato. O Software é protegido por leis de copyright dos Estados Unidos, leis de patente e por tratados internacionais. Você poderá fazer uma única cópia do Software para fins exclusivos de backup ou arquivamento, ou transferi-lo para um único disco rígido ou dispositivo de armazenamento, desde que você mantenha a cópia para fins exclusivos de backup ou arquivamento. Você deverá duplicar e incluir avisos de copyright e outros avisos de propriedade em cada cópia do Software. Você não pode sublicenciar, alugar ou fazer lease do Software ou copiar os materiais impressos que acompanham o Software. Você pode Transferir o Software e todos os materiais que o acompanham em base permanente como parte da venda ou da transferência do produto Dell, pré-carregado pela Dell, quando aplicável, se você não conservar nenhuma cópia do mesmo e se o destinatário concordar com os termos aqui dispostos. Qualquer transferência deverá incluir a atualização mais recente e todas as versões anteriores. Você não tem permissão para fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar, modificar ou criar trabalhos derivados do Software. Se a embalagem do seu computador ou dispositivo Dell contiver discos óticos ou outras mídias de armazenamento, você só poderá usar a mídia adequada para o seu computador ou dispositivo. Você não poderá usar os discos óticos ou a mídia de armazenamento em outro computador, dispositivo ou rede, nem poderá emprestar, alugar, fazer lease ou transferi-los para outro usuário, exceto nas formas permitidas neste Contrato. Garantia limitada e limitação de responsabilidades A Dell garante que a mídia do Software (se aplicável) estará isenta de defeitos de material ou de fabricação, sob condições de uso normal, por noventa (90) dias a contar de data de recebimento da mesma. Esta garantia se limita a você e não é transferível. Qualquer garantia implícita é limitada a 90 dias da data de recebimento do Software. Algumas jurisdições não permitem limites à duração de garantias implícitas, portanto esta limitação pode não se aplicar a você. A inteira responsabilidade da Dell e de seus fornecedores, e o seu recurso exclusivo será, por144 Informações importantes opção da Dell, (a) a rescisão deste Contrato e a devolução do preço pago pelo Software ou (b) a reposição de qualquer mídia que não satisfaça os termos desta garantia, a qual seja devolvida à Dell com o número de autorização de devolução e dentro do período de 90 dias da garantia, sendo você responsável pelo custo e risco envolvidos na devolução da mesma. Esta garantia limitada será cancelada se o dano das mídias for resultante de acidente, abuso, utilização incorreta, manutenção ou modificação feita por pessoas estranhas à Dell. Qualquer mídia de reposição é garantida pelo restante do período original da garantia ou por 30 dias, o que for mais longo. A Dell e seus fornecedores NÃO garantem que as funções do Software atenderão aos requisitos da sua empresa nem que a operação do Software será ininterrupta ou isenta de erros. Você assume a responsabilidade pela escolha de um Software que satisfaça as suas expectativas e pelo uso e resultados obtidos deste Software. Os termos deste Contrato não conferem a você nenhum direito a suporte ou manutenção do Software. A DELL, EM SEU PRÓPRIO NOME E EM NOME DE SEUS FORNECEDORES, SE EXIME DE FORNECER QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU DE OUTROS TIPOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UMA APLICAÇÃO ESPECÍFICA OU QUALQUER GARANTIA RELATIVA A TÍTULO DE PROPRIEDADE OU CONTRA VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS, PARA O SOFTWARE E TODO O MATERIAL IMPRESSO QUE O ACOMPANHA. Esta garantia limitada concede a você direitos legais específicos; você pode ter outros direitos, os quais variam de acordo com a jurisdição. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A DELL OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS PELA PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DE ATIVIDADE COMERCIAL, PERDA DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS OU DE OUTROS DADOS, OU OUTRAS PERDAS PECUNIÁRIAS) ORIUNDOS DO USO OU DA INABILIDADE DE USO DO SOFTWARE, MESMO QUE A DELL TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. UMA VEZ QUE ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, AS LIMITAÇÕES ACIMA MENCIONADAS PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. Software hospedado e acessível pela Internet Parte ou todo o Software pode estar remotamente hospedado ou ser acessível através da Internet. Neste caso, a Dell pode suspender, rescindir, remover ou descontinuar todo ou parte do Software ou o seu acesso ao Software após o recebimento de uma intimação ou pedido de aplicação da lei, ou quando a Dell acredita que, a seu critério exclusivo, você violou qualquer termo do presente Contrato ou está envolvido em quaisquer atividades fraudulentas, enganosas ou ilegais. A Dell pode modificar o Software a qualquer momento com ou sem qualquer aviso prévio. A Dell pode executar reparos ou manutenção agendados ou não, fazer patch ou upgrade remotamente do Software instalado e do(s) sistema(s) do seu computador, que podem temporariamente degradar a qualidade do Software ou resultar em uma interrupção parcial ou total do Software.Informações importantes 145 Atualizações, patches ou alertas podem ser obtidos a partir de servidores da Dell, os quais podem estar localizados fora do seu país. A Dell não fornece nenhuma garantia de que você receberá notificação prévia de tais atividades, ou que o uso do Software será ininterrupto ou livre de erros. Software de código aberto Uma parte do Software pode conter ou consistir em software de código aberto, que você pode usar sob os termos e condições da licença específica sob o qual o software de código aberto é distribuído. ESTE SOFTWARE DE CÓDIGO ABERTO É DISTRIBUÍDO COM A EXPECTATIVA DE QUE SERÁ ÚTIL, MAS É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” SEM NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU DE OUTROS TIPOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE OU DE ADEQUAÇÃO A UMA APLICAÇÃO ESPECÍFICA OU QUALQUER GARANTIA RELACIONADA A TÍTULO DE PROPRIEDADE OU CONTRA VIOLAÇÃO DE DIREITOS AUTORAIS. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A DELL OU OS SEUS DETENTORES DO COPYRIGHT OU COLABORADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS; PERDA DE USO, DADOS, OU PERDA DE LUCROS; OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS), QUALQUER QUE SEJA A FORMA COMO ELES FORAM CAUSADOS E EM QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, SEJA POR CONTRATO, POR RESPONSABILIDADE ESTRITA OU POR ATO ILÍCITO (INCLUINDO OU NÃO NEGLIGÊNCIA), QUE DE ALGUMA FORMA OCORRAM COMO RESULTADO DO USO DESTE SOFTWARE DE CÓDIGO ABERTO, MESMO QUE A DELL TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Sob determinadas licenças de software de código aberto, é permitido a você obter os arquivos fonte correspondentes. Você pode encontrar arquivos fonte correspondentes para o Software em http://opensource.dell.com ou em outros locais indicados pela Dell. Exportação O Software está sujeito às leis de exportação dos EUA, bem como às leis do país onde ele é entregue ou usado. Você concorda em obedecer essas leis. Sob essas leis, o Software não poderá ser vendido, alugado ou transferido para países restritos (atualmente Cuba, Coreia do Norte, Irã, Sudão e Síria), usuários restritos ou para usos finais restritos. Você concorda especificamente que o Software não será usado para atividades relacionadas a armas de destruição em massa, incluindo, mas não se limitando a, atividades relacionadas à criação, desenvolvimento, produção ou uso de materiais nucleares, instalações nucleares, ou armas nucleares, mísseis ou suporte a projetos de mísseis, ou armas químicas e biológicas.146 Informações importantes Direitos restritos do governo dos EUA O software e a documentação são "itens comerciais", conforme definição do termo no 48 C.F.R. 2.101, que consistem em "software comercial para computadores" e "documentação de software comercial para computadores", na forma como tais termos são utilizados no 48C.F.R. 12.212. De forma consistente com o 48 C.F.R. 12.212 e 48 C.F.R. 227.7202-1 a 227.7202-4, todos os usuários finais ligados ao governo dos EUA adquirem o software e a documentação com apenas os direitos aqui definidos. O fabricante é a Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Instruções gerais Este contrato de licença estará em vigor até ser rescindido. Ele será rescindido nas condições estabelecidas acima ou se você deixar de cumprir qualquer dos termos aqui estabelecidos. Na rescisão, você concorda em destruir o Software e todo o material que o acompanha, bem como todas as respectivas cópias. Este contrato é regido pelas leis do Estado do Texas (EUA), sem levar em consideração os princípios de conflitos de leis. Todas as cláusulas deste contrato são divisíveis. Se alguma cláusula for considerada inexequível, esta determinação não afetará a exequibilidade das cláusulas remanescentes deste contrato. Este contrato aplica-se aos sucessores e cessionários. A Dell e você concordam em abrir mão, até a máxima extensão da lei, dos direitos a um julgamento por um tribunal do júri com relação ao Software e a este contrato. Uma vez que esta renúncia pode não ser efetiva em algumas jurisdições, ela pode não se aplicar a você. Você afirma que leu este contrato, que o entendeu, que concorda com os seus termos e que esta é a declaração completa e exclusiva do acordo entre você e a Dell em relação ao Software. Termos complementares da EMC Software Você pode usar uma cópia do Software em apenas um computador ou dispositivo de cada vez para os seus próprios propósitos internos de negócio. Você não poderá, sem o consentimento prévio e por escrito da Dell, copiar, fornecer, anunciar ou, de outra forma, disponibilizar o Software por qualquer meio a quaisquer pessoas que não sejam seus funcionários, consultores ou fornecedores independentes, que deverão usar o Software de forma consistente com este Contrato. Salvo indicação em contrário neste contrato, as licenças do software são não-exclusivas, não-transferíveis e não-sublicenciáveis e estão sujeitas à restrição de que o software seja unicamente usado em conjunto com o equipamento (comutador/hub ou sistema de armazenamento) ou com a unidade de processamento central relacionada para o qual ele foi licenciado. (Rev.110711)Informações importantes 147 ADVERTÊNCIA: Instruções gerais de segurança Use as instruções de segurança a seguir para ajudar a garantir a sua própria segurança pessoal e para proteger o equipamento e o ambiente de trabalho contra danos potenciais. NOTA: Nesta seção, equipamento refere-se a todos os dispositivos portáteis (computadores, replicadores de porta, bases de mídia, estação de acoplamento, impressoras e dispositivos semelhantes), computadores de mesa e monitores. Após ler esta seção, não se esqueça de ler as instruções de segurança relacionadas ao seu equipamento específico. AVISO IMPORTANTE PARA USO EM AMBIENTES DE TRATAMENTO MÉDICO: Os produtos Dell™ não são dispositivos médicos e não estão relacionados sob o código UL ou IEC 60601 (ou equivalente). Portanto, eles não podem ser usados a uma distância menor que 1,80 m do paciente ou de forma que entrem em contato com o paciente, seja direta ou indiretamente. SEGURANÇA: Diretrizes gerais de segurança Ao configurar o equipamento para uso:

• Coloque o equipamento em uma superfície nivelada e rígida. Deixe um espaço mínimo de 10,2 cm (4 pol.) em todos os lados com abertura de ventilação da impressora para permitir o fluxo de ar necessário a uma ventilação adequada. A restrição da circulação de ar pode danificar a impressora e causar incêndio.

• Não empilhe equipamentos nem os coloque próximos demais uns dos outros de modo a sujeitá-los à exposição ao ar recirculado ou pré-aquecido. NOTA: Verifique os limites de peso mencionados na documentação do computador antes de colocar uma impressora, um monitor ou outros dispositivos em cima do computador.

• Verifique se não há nenhum objeto apoiado sobre os cabos do equipamento e se estes não estão em local onde possam ser pisados ou provocar tropeços.

• Não coloque o equipamento em armários embutidos fechados ou sobre camas, sofás ou tapetes.

• Mantenha o dispositivo afastado de radiadores e fontes de calor.

• Mantenha o equipamento afastado de temperaturas extremamente altas ou baixas para garantir o uso dentro da faixa de funcionamento especificada.

• Não introduza objetos nas aberturas de ventilação nem em qualquer outra abertura do equipamento. Isto pode provocar incêndio ou choque elétrico por curto-circuitos de componentes internos.

• Não coloque papéis soltos embaixo do dispositivo. Não coloque o dispositivo em armários embutidos fechados, sobre camas, sofás ou tapetes.148 Informações importantes Ao operar o equipamento:

• Não use o equipamento em ambientes úmidos, por exemplo, próximo a banheiras, pias ou piscinas ou porões úmidos.

• Não use o equipamento alimentado por energia CA durante tempestades com raios.

• Se o dispositivo tiver um modem integrado ou opcional (placa de PC), desconecte o cabo do modem se estiver prestes a ocorrer uma tempestade com raios para evitar o risco remoto de choque elétrico causado por raios através da linha telefônica.

• Se o dispositivo tiver um modem, o cabo usado neste modem deve ser fabricado com um fio de no mínimo 26 AWG (American wire gauge) e um plugue modular RJ-11 em conformidade com a FCC.

• Não deixe cair alimentos ou líquidos no equipamento.

• Antes de limpar o equipamento, desconecte-o da tomada. Limpe o dispositivo com um pano macio umedecido em água. Não use produtos líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.

• Limpe o visor da impressora com um pano macio, limpo e umedecido em água Umedeça o pano e passe-o no monitor em uma única direção, de cima para baixo. Remova a umidade do monitor rapidamente e mantenha-o seco. Uma exposição prolongada à umidade pode danificar o monitor. Não utilize limpa-vidros comerciais para limpar o monitor. ADVERTÊNCIA: Não opere o equipamento com as tampas (inclusive tampas externas ou internas, bezels, suporte de preenchimento, etc.) removidas.

• Se o equipamento não funcionar normalmente — particularmente se você detectar algum ruído ou cheiro estranho proveniente do equipamento — desconecte-o imediatamente e entre em contato com um revendedor autorizado ou com o centro de serviços SEGURANÇA: Impressora laser As impressoras a laser da Dell estão classificadas como produtos a laser Classe 1 e cumprem com os padrões de desempenho da FDA para produtos a laser exceto por desvios de acordo com o Laser Notice Nº 50, datado de 24 de junho de 2007, e de acordo com as normas de segurança de produtos a laser IEC 60825-1:2007 (para EUA e CANADÁ) / IEC 60825-1:2014 (para outros). A radiação dos lasers, emitida dentro da impressora, está completamente confinada ao interior da estrutura de proteção e das tampas externas, não sendo emitido para o exterior qualquer raio laser durante a fase de operação normal da impressora por parte do usuário. ADVERTÊNCIA: O uso de controles, ajustes ou procedimentos além daqueles especificados na documentação do usuário ou nas instruções fornecidas a você pela Dell pode resultar na exposição à radiação prejudicial. SEGURANÇA: Quando trabalhar na parte interna do dispositivo Não tente consertar o equipamento por conta própria, a não ser conforme explicado na documentação da Dell ou nas instruções de outra forma fornecidas pela Dell. Sempre siga à risca as instruções de instalação e serviço.Informações importantes 149 SEGURANÇA: Diretrizes gerais de proteção contra danos elétricos Siga as diretrizes abaixo ao conectar o equipamento à tomada:

• Verifique o valor nominal de tensão antes de conectar o equipamento à tomada elétrica para certificar-se de que a tensão e a freqüência necessárias correspondam à fonte de energia disponível.

• Além disso, verifique se a impressora e os dispositivos conectados são configurados para operarem com a tensão CA disponível na sua região.

• Não conecte o cabos de alimentação do equipamento à tomada elétrica se os cabos estiverem danificado.

• Para prevenir choque elétrico, conecte os cabos de alimentação do equipamento a uma tomada corretamente aterrada. Se o equipamento for fornecido com um cabo de alimentação de três pinos, não use plugues adaptadores que impeçam o aterramento e nem remova o pino de aterramento do plugue ou do adaptador.

• Se você usar um cabo de alimentação de extensão, verifique se a potência nominal total em ampères dos produtos conectados a este cabo não excede à potência nominal em ampères do cabo de extensão.

• Se você precisar usar um cabo de extensão ou uma régua de energia, este cabo de extensão ou régua de energia precisa ser conectada à tomada da parede e não à outra extensão ou régua de energia. O cabo de extensão ou a régua de energia precisam ser projetados para plugues aterrados e precisam ser conectados a uma tomada de parede aterrada.

• Se você estiver utilizando uma régua de energia com várias tomadas, tenha cuidado ao conectar o cabo de alimentação a ela. Algumas réguas de energia podem permitir a inserção incorreta do plugue. A inserção incorreta do plugue de alimentação pode resultar em dano permanente ao equipamento, bem como em risco de choque elétrico e/ou de incêndio. Verifique se o pino terra do plugue de alimentação está inserido no contato terra correspondente da régua de energia.

• Segure o plugue, não o cabo, ao desconectar o equipamento de uma tomada elétrica. Se o equipamento usar um adaptador CA:

• Use apenas os adaptadores CA fornecidos pela Dell e aprovados para este dispositivo. O uso de um outro tipo de adaptador CA pode provocar incêndio ou explosão. NOTA: Consulte a etiqueta de especificações do sistema para obter informações sobre o modelo de adaptador correto e aprovado para ser usado com o dispositivo.

• Coloque o adaptador CA em uma área ventilada, por exemplo, em cima de uma mesa ou no chão, quando usá-lo para conectar a impressora. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros itens que reduzam a ventilação. Além disso, não use o adaptador CA dentro da bolsa de transporte.

• O adaptador CA pode esquentar muito durante a operação normal da impressora. Tenha cuidado ao manuseá-lo durante ou imediatamente depois do seu funcionamento.150 Informações importantes

• É recomendável que você coloque o adaptador no chão ou em uma mesa para que a luz verde fique visível. Isto irá alertá-lo no caso do adaptador ser acidentalmente desativado por qualquer efeito externo. Se por qualquer razão a luz verde apagar, desconecte o cabo de alimentação CA da parede durante dez segundos e, em seguida, reconecte-o.

• No caso dos adaptadores CA que estão inseridos na impressora, desconecte o cabo de alimentação antes de retirar o adaptador CA. Se o seu equipamento usa uma bateria substituível: ADVERTÊNCIA: Se a nova bateria não for instalada corretamente, haverá o risco de explosão. Use apenas baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalente. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante. SEGURANÇA: Se o dispositivo for molhado ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento aqui descrito, consulte a seção “ADVERTÊNCIA: Instruções gerais de segurança” na página 147. ADVERTÊNCIA: Só execute este procedimento se tiver certeza de que ele é seguro. Se a impressora estiver conectada a uma tomada, desligue a alimentação CA no disjuntor, se possível, antes de tentar retirar os cabos de alimentação da tomada. Tenha o máximo de cuidado ao remover cabos molhados de uma fonte de alimentação viva.

Desconecte o plugue do cabo de alimentação da tomada elétrica. Se o dispositivo tiver sido fornecido com um adaptador CA, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica primeiro A seguir, se possível, desconecte o adaptador CA do dispositivo.

Desligue todos os dispositivos externos conectados e desconecte-os de suas respectivas fontes de alimentação e, depois, do dispositivo.

Entre em contato com o serviço de suporte da Dell (consulte o Guia do usuário ou o Manual do proprietário para obter informações de contato). NOTA: Consulte as “Garantias limitadas e política de devolução” na página 116 deste documento ou o documento de garantia separado fornecido com a sua impressora para obter informações sobre a cobertura da garantia. SEGURANÇA: Se você derrubar ou danificar a impressora ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento aqui descrito, consulte a seção “ADVERTÊNCIA: Instruções gerais de segurança” na página 147. ADVERTÊNCIA: Se algum componente interno tiver partes danificadas ou se forem detectados odores estranhos ou fumaça, desconecte o dispositivo da tomada elétrica e entre em contato com o suporte Dell. Consulte o Guia do usuário ou o Manual do proprietário para obter informações de contato.

Salve e feche todos os arquivos, saia dos programas abertos e desligue o computador.

Desligue a impressora e desconecte-a da fonte de alimentação e depois desconecte-a do computador.Informações importantes 151

Desligue todos os dispositivos externos conectados e desconecte-os de suas fontes de alimentação e do computador.

Conecte a impressora à fonte de alimentação e ligue-a. Se o dispositivo não iniciar ou você detectar fumaça ou algum odor estranho, ou se você não conseguir identificar os componentes danificados, entre em contato com a Dell (consulte o Guia do usuário ou o Manual do proprietário para ver as informações adequadas de contato). NOTA: Consulte as “Garantias limitadas e política de devolução” na página 116 ou o documento impresso da garantia fornecido com a impressora para obter informações sobre a cobertura da garantia. Instruções sobre proteção do equipamento Observe as seguintes diretrizes de manuseio seguro para ajudar a evitar danos ao equipamento: CAUTION: Ao transferir o equipamento de condições de baixa temperatura para um ambiente mais quente ou de condições de alta temperatura para um ambiente mais frio, dê tempo para o equipamento se aclimatar à temperatura ambiente e para que qualquer condensação que possa ter sido formada possa se evaporar antes de ligar o equipamento e assim evitar danificá-lo.

• Proteja o equipamento contra perigos ambientais como sujeira, poeira, alimentos, líquidos, temperaturas extremas e exposição excessiva à luz do sol.

• Se o seu dispositivo tiver um conector RJ-11 de modem e um conector RJ-45 de rede, os quais sejam parecidos, certifique-se de inserir o cabo de telefone no conector RJ-11 e não no conector RJ-45. Proteção contra descargas eletrostáticas ADVERTÊNCIA: Desconecte o produto da linha principal de alimentação de acordo com as informações de segurança específicas ao produto encontradas neste documento. Os eventos de descarga eletrostática (ESD) podem danificar componentes eletrônicos internos da impressora ou do computador. Sob determinadas circunstâncias, as descargas eletrostáticas podem se acumular no seu corpo ou em um objeto, por exemplo, um periférico, e depois descarregar em outro objeto, como a sua impressora ou computador. Para evitar danos causados por descargas eletrostáticas, você deve descarregar a eletricidade do seu corpo antes de interagir com qualquer um dos componentes eletrônicos internos do computador, como um módulo de memória, por exemplo. Para proteger o equipamento contra descargas eletrostáticas e de eletricidade estática do seu corpo, toque em um objeto metálico aterrado (por exemplo, uma superfície metálica sem pintura do painel de E/S da impressora ou do computador) antes de interagir com qualquer dispositivo eletrônico. Ao conectar um periférico (inclusive os assistentes digitais pessoais) à impressora ou ao computador, você deve sempre se aterrar, bem como o periférico, antes de conectar o dispositivo à impressora ou ao computador. Além disso, ao trabalhar na parte interna da impressora, toque periodicamente em um objeto metálico aterrado para remover a carga eletrostática que seu corpo possa ter acumulado.152 Informações importantes Você pode também tomar as seguintes medidas para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:

• Quando estiver retirando um componente sensível a estática de sua embalagem de remessa, não o remova do material de embalagem antiestático até o momento da instalação. Imediatamente antes de abrir a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo.

• Ao transportar um componente sensível, primeiro coloque-o em um recipiente ou numa embalagem antiestática. Manuseie todos os componentes sensíveis em um local à prova de estática. Se possível, use coberturas de bancadas e proteções para piso antiestáticas. Considerações sobre requisitos ambientais Informações de reciclagem A Dell recomenda que os usuários se desfaçam de seus computadores, monitores, impressoras e outros periféricos gastos ou obsoletos de uma forma que não seja nociva ao ambiente. Os métodos potenciais incluem a reutilização de peças ou do produto inteiro, bem como a reciclagem de produtos, componentes e/ou materiais. Para obter informações sobre os programas de reciclagem da Dell em todo o mundo, consulte o site www.dell.com/recyclingworldwide. Diretriz WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) Este rótulo indica que este produto não deve ser descartado junto com o lixo doméstico. Ele deve ser depositado em instalações adequadas para coleta e reciclagem. Para obter informações sobre como reciclar este produto no seu país, visite o site: www.dell.com/recycle. Registro, avaliação e autorização do uso de substâncias químicas (REACH - Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals) REACH é o sistema regulador de substâncias químicas na União Europeia (UE). As informações sobre as substâncias que são motivo de preocupação por serem contidas nos produtos da Dell em uma concentração acima de 0,1% em peso (p/p) podem ser encontradas em www.dell.com/REACH .Informações importantes 153 Diretriz sobre baterias - Informações para usuários Na União Europeia, esta etiqueta indica que as baterias deste produto devem ser coletadas separadamente e não devem ser descartadas junto com o lixo doméstico. Certas substâncias das baterias podem ter um impacto potencialmente negativo na saúde e no meio ambiente e é sua obrigação reciclar baterias usadas, contribuindo assim para a proteção, a preservação e o melhoramento da qualidade do meio ambiente. Você deve entrar em contato com a autoridade ou o revendedor local para obter detalhes sobre os planos disponíveis de coleta e reciclagem. Alternativamente, visite o endereço www.dell.com/recycle. Conformidade com os requisitos do programa ENERGY STAR O emblema do programa ENERGY STAR em qualquer produto Dell™ ou na tela de abertura, indica que o equipamento está em conformidade com os requisitos do programa ENERGY STAR da EPA (Environmental Protection Agency - Agência de proteção ambiental) quando ele foi enviado a você pela Dell. Emblema do programa ENERGY STAR O programa ENERGY STAR da EPA é uma iniciativa conjunta entra a EPA e alguns fabricantes de computadores e tem como objetivo reduzir a poluição do ar através da promoção de produtos com uso eficiente de energia. Desligar o computador quando ele não for ser utilizado por um longo período de tempo, especialmente à noite e nos finais de semana, pode ajudar a reduzir o consumo de eletricidade e de seus efeitos colaterais. Declaração sobre mercúrio Na União Europeia, esta etiqueta indica que as baterias deste produto devem ser coletadas separadamente e não devem ser descartadas junto com o lixo doméstico. Certas substâncias das baterias podem ter um impacto potencialmente negativo na saúde e no meio ambiente e é sua obrigação reciclar baterias usadas, contribuindo assim para a proteção, a preservação e o melhoramento da qualidade do meio ambiente. Você deve entrar em contato com a autoridade ou o revendedor local para obter detalhes sobre os planos disponíveis de coleta e reciclagem. Alternativamente, visite o endereço www.euro.dell.com/recycling. Material de perclorato A bateria de célula tipo moeda deste produto pode conter perclorato e pode exigir manuseio especial quando reciclada ou descartada. Para obter mais informações, consulte www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Hg154 Informações importantes Informações de regulamentação Informações de avisos de normalização referentes à compatibilidade eletromagnética (EMC), bem como texto normativo aplicável a recursos sem fio e modems que possam estar incluídos na impressora podem ser encontradas no seguinte local da página inicial de conformidade com normas da Dell, Inc.: www.dell.com/regulatory_compliance_printers.www.dell.com | dell.com/support Impresoras Dell™ Información importanteNotas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayudará a hacer un mejor uso de su impresora. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica que se pueden producir daños importantes en el hardware o la pérdida de datos y le dice cómo evitar el problema. AVISO: un mensaje de AVISO indica un posible daño material, lesión corporal o incluso la muerte.

Usuário Final – 1º ano Garantia A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. Responsabilidades do Cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos).188 Información importante Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia:

• Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc.

• Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável

• Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos

• Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia

• Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações

• Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT

• Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell

• Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell

• Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc.

• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia