S3845cdn - Impresora DELL - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

MANUAL DE USUARIO S3845cdn DELL

• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.

• Programas de computación (software) y su reinstalación

• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos

• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo

• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones

• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica

• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL

• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL

• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.

• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía

• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.

• Programas de computación (software) y su reinstalación

• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos

• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo

• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones

• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica

• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELLInformations importantes 85

• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL

• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.

• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía

• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.;

• Programas de computación (software) y su reinstalación

• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos

• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo

• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones

• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica

• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL

• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL

• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.Informações importantes 139

• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009-2015 Dell Inc. Todos lo s derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción de estos materiales en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™, el logotipo de DELL, PowerEdge, PowerVault y PowerApp son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth

es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y la utiliza Dell Inc. bajo licencia; ENERGY STAR

• es una marca comercial registrada de la Agencia para la Protección del Medioambiente de EE. UU. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.Contenido 157 Contenido Términos de venta del cliente de EE. UU. - Venta directa p. 159
• Contrato de usuario final para el comprador minorista de Estados Unidos p. 164
• Política de devoluciones y garantías limitadas p. 168
• Garantía limitada para los productos de hardware de la marca Dell (únicamente en EE. UU.) p. 168
• Política de devoluciones de Dell (únicamente en EE. UU.) Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (únicamente para Canadá) p. 176

Política de devoluciones de Dell (únicamente para Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Política de devolución de 30 días para ciertos productos y accesorios de software y hardware: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Período de devolución de 14 días para productos de la marca Dell reacondicionados o renovados:

Software y periféricos de Dell (únicamente Canadá)

Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe)

• Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano p. 187
• Términos contractuales - Argentina Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1° Año p. 189
• Garantías limitadas de productos de consumo de impresoras Dell p. 191
• Garantía limitada de productos de consumo (Estados Unidos y Canadá solamente) p. 192
• Garantía limitada de productos de consumo (Ámerica latina solamente) p. 1931
• 58 Contenido Reglamentaciones de exportación p. 194
• Contrato de licencia de software de Dell p. 194
• Garantía limitada y limitaciones de la responsabilidad p. 195
• Software alojado y accesible a través de Internet p. 196
• Software de fuente abierto p. 196
• Exportación p. 197
• Derechos limitados del gobierno de EE. UU p. 197
• General p. 197
• Términos adicionales para el software de EMC p. 198
• PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad general p. 198
• SEGURIDAD: Seguridad general p. 198
• SEGURIDAD: Impresora láser SEGURIDAD: Trabajo en el interior del dispositivo p. 199

SEGURIDAD: Seguridad general sobre la alimentación

• SEGURIDAD: Si se moja el dispositivo p. 201
• SEGURIDAD: Si deja caer o daña la impresora p. 202
• Instrucciones de protección para equipos p. 202
• Protección contra descargas electrostáticas p. 202
• Consideraciones medioambientales p. 203
• Información sobre reciclado p. 203
• Directiva sobre Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) p. 203
• Registro, evaluación y autorización de productos químicos (Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals - REACH) p. 204
• Directiva acerca de las baterías: Información para usuarios p. 204
• Cumplimiento de ENERGY STAR p. 204
• Declaración sobre el mercurio p. 204
• Material de perclorato p. 205
• Información reglamentaria Información importante 159 Términos de venta del cliente de EE. UU. - Venta directa POR FAVOR LEA ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE. CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES ASÍ COMO DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES. ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN EL USO DE ARBITRAJE DE MANERA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS ANTE JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS. EN CASO DE QUE NO ESTÉ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO REALICE EL PEDIDO NI CONSERVE EL PRODUCTO. NOTA: los Términos de venta al consumidor en los EE.UU. que aquí se mencionan corresponden a las ventas directas realizadas por Dell por teléfono, Internet o la tienda Dell Direct. Estos términos de venta (“Contrato”) se aplican a la adquisición de productos y/o servicios y asistencia (“Producto”) vendidos en los Estados Unidos por Dell, incluidas sus filiales y empresas subsidiarias. Al realizar el pedido del Producto, el usuario acepta y está sujeto a los términos de este Contrato. Si el usuario ha realizado un pedido pero no quiere estar sujeto a estos términos de venta, deberá cancelar su pedido de inmediato, antes de que empiece a fabricarse y ya no se pueda cancelar (consulte www.dell.com/ordersupport), o deberá devolver la compra de acuerdo con la Política de devolución de Dell (consulte: www.dell.com/returnpolicy) en el plazo de 21 días a partir de la fecha de la factura y se devolverá el precio de compra descontando los cargos de envío, de tramitación, y hasta un 15% en tasas de reaprovisionamiento. 1 Otros documentos. Este Contrato NO se podrá alterar, complementar ni modificar mediante el uso de cualquier otro documento o documentos a no ser que se acuerde lo contrario en un contrato escrito y firmado por el usuario y Dell. Si no recibe una factura o reconocimiento por correo tradicional, correo electrónico, o con el Producto, podrá obtener información acerca de su compra en la dirección https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx o poniéndose en contacto con su representante de ventas. 2 Condiciones de pago; Pedidos; Cuotas; Interés . Las condiciones de pago se establecen únicamente bajo el criterio de Dell, y, a no ser que Dell acepte lo contrario, Dell deberá recibir el pago antes de la aceptación de un pedido por parte de Dell. El pago de los productos se realizará mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o algún otro método de pago acordado previamente a no ser que Dell haya acordado condiciones de crédito. Las facturas son vencidas y pagaderas dentro del período de tiempo indicado en la factura, el cual se calculará desde la fecha de la factura. Dell podrá facturar piezas de un pedido por separado. Su pedido está sujeto a cancelación por parte Dell, bajo el criterio de Dell. A no ser que el usuario y Dell hayan acordado un descuento diferente, la política de precios estándar de Dell para sistemas de marca Dell, que incluyen tanto hardware como servicios en un precio descontado, asigna el descuento del precio de lista aplicable a la parte de servicio del sistema para que sea igual al porcentaje global de descuento calculado del precio de lista activo de todo el sistema. Dell no se hace responsable de los errores en el precio, tipográficos y de otro tipo de errores, en ninguna oferta realizada por Dell y se reserva el derecho de cancelar todos los pedidos que se deriven de dichos errores. Las facturas se deben pagar dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura.160 Información importante 3 Cargos de envío; Impuestos; Propiedad; Riesgo de pérdida. El envío, la manipulación y los impuestos son cargos adicionales salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la venta. La propiedad de los productos pasa de Dell al cliente cuando se realiza el envío de éstos al cliente. La pérdida o daños que se produzcan durante el envío por un transportista seleccionado por Dell son responsabilidad de Dell. La pérdida o daños que se produzcan durante el envío por un transportista seleccionado por el usuario son responsabilidad suya. Debe avisar a Dell en un plazo de 21 días a partir de la fecha de la factura o reconocimiento si cree que falta alguna pieza de su compra, alguna de ellas no es correcta o bien está dañada. A no ser que proporcione a Dell un certificado de exención de impuestos válido y correcto aplicable a su compra del Producto y la ubicación de envío del Producto, usted será responsable de los impuestos de ventas y otros impuestos asociados al pedido. Las fechas de envío y entrega son aproximadas. 4 Garantías. LAS GARANTÍAS LIMITADAS APLICABLES AL PRODUCTO DE HARDWARE DE MARCA DELL SE PUEDEN ENCONTRAR EN www.dell.com/warranty O EN LA DOCUMENTACIÓN QUE DELL PROPORCIONA CON EL PRODUCTO. DELL NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA PARA PRODUCTOS DE MARCA DELL, NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA, CUALQUIERA QUE SEA, PARA SERVICIOS, SOFTWARE, MANTENIMIENTO O SOPORTE, O PARA PRODUCTOS QUE NO SEAN DE MARCA DELL. DELL OFRECE DICHO PRODUCTO, SOFTWARE, SERVICIO, MANTENIMIENTO O ASISTENCIA “TAL CUAL”, PERO LAS GARANTÍAS, PRODUCTOS, SOFTWARE, SERVICIOS, MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA DE TERCERAS PERSONAS SERÁN PROPORCIONADOS POR SU PROVEEDOR O FABRICANTE ORIGINAL, NO POR DELL. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. DELL NO OFRECE GARANTÍAS EXPLÍCITAS EXCEPTO AQUELLAS MENCIONADAS EN LA DECLARACIÓN DE GARANTÍA APLICABLE DE DELL EN VIGOR EN LA FECHA DE LA FACTURA, GUÍA DE EMBALAJE O RECONOCIMIENTO. LAS GARANTÍAS Y SERVICIOS DE LA MARCA DELL SERÁN EFECTIVOS, Y DELL NO ESTÁ OBLIGADO A SATISFACER DICHAS GARANTÍAS O SERVICIOS, HASTA QUE DELL NO RECIBA EL PAGO COMPLETO. DELL PUEDE SOLICITAR LA ANULACIÓN DE LAS LICENCIAS, SERVICIOS, MANTENIMIENTO O ASISTENCIA DE TERCEROS, SI DELL NO RECIBE EL PAGO. SI COMPRA PRODUCTOS, SERVICIOS, MANTENIMIENTO, O ASISTENCIA DE TERCEROS, PODRÍAN APLICARSE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES DE TERCEROS. 5 Software . El software está sujeto a un contrato de licencia de software adjunto puesto a disposición del usuario en relación con el software. Por lo que respecta al software que Dell le ha proporcionado en relación a los Servicios, si no se adjuntan los términos de licencia al software, que quedarían sujetos a cumplimiento junto con los términos establecidos en este acuerdo, Dell le garantiza por el presente una licencia personal, no exclusiva para acceder y utilizar el software sólo durante el periodo de prestación de los Servicios y únicamente cuando sea necesario que usted disfrute del beneficio de los Servicios tal y como se ha establecido en los Contratos de Servicio aplicables. Una parte de este Software puede contener software de fuente abierto que el usuario puede utilizar de acuerdo con los términos y condiciones de la licencia específica con la que se distribuye el software. El usuario acepta que estará obligado a cumplir todos y cada uno de estos contratos de licencia. La propiedad del software sigue siendo de los otorgantes de la licencia aplicables.Información importante 161 6 Políticas sobre devoluciones; Cambios . La política de devolución de Dell se puede encontrar en www.dell.com/returnpolicy cuyos términos el usuario acepta cumplir. Tenga en cuenta que bajo los términos de la Política de Devolución, no todos los Productos se podrán devolver. El usuario debe ponerse en contacto con nosotros directamente antes de intentar devolver un Producto que cumpla los requisitos, con el fin de obtener un número de Autorización de devolución de material para incluirlo con la devolución. Deberá devolvernos el Producto que cumpla los requisitos en su empaquetado original o en uno equivalente. Usted es responsable del riesgo de pérdida y de las tasas de envío y manipulación por devolver o cambiar el Producto. Pueden aplicarse tasas adicionales, incluso hasta el 15% en tasas de reaprovisionamiento. Si el usuario no sigue las políticas e instrucciones relativas a las devoluciones o cambios proporcionadas por Dell, Dell no será responsable de ningún Producto que se pierda, estropee, modifique o procese de algún modo para su eliminación o reventa. Según el criterio que Dell establezca, el crédito de las devoluciones parciales puede ser inferior a los precios de los componentes individuales o la factura debido a la existencia de precios de promoción o por lote. p. 205

Producto cambiado o descatalogado . La política de Dell se actualiza y revisa constantemente. Dell podrá revisar y retirar el Producto en cualquier momento sin avisarle y esto podría afectar a la información guardada en su “carro” en línea. Dell suministrará un Producto que tenga la funcionalidad y el rendimiento del Producto solicitado, pero pueden existir diferencias entre lo que se envía y lo que se describe en una hoja de especificaciones o catálogo.

Servicio y asistencia. Los servicios que se ofrecen pueden variar. Aparte de estos términos de venta, Dell y/o su proveedor de servicios de terceros podrán proporcionarle dichos servicios y asistencia de acuerdo con los términos y condiciones de las Descripciones de servicio de Dell que se encuentran en www.dell.com/servicecontracts o que se le enviaron . Dell y/o el proveedor de servicios de terceros pueden, según su criterio, revisar sus programas generales y opcionales de servicio y asistencia y los términos y condiciones que los rigen sin avisarle previamente. La compra de servicios está sujeta a este Contrato y a los términos y condiciones expuestos en las Descripciones de servicio de Dell, si corresponde, publicadas en línea en el momento en el que realizó la compra. Dell no tiene ninguna obligación de proporcionar servicio o asistencia hasta que haya recibido el pago completo por el Producto o contrato de servicio/asistencia que haya adquirido. Dell no está obligado a ofrecer servicios o asistencia de terceros, ni servicio o asistencia por productos o servicios que haya adquirido a través de terceros que no sean Dell. Será su responsabilidad hacer copias de seguridad de todos los datos, software y programas antes de obtener servicios o asistencia (incluida la asistencia telefónica). Dell y/o su proveedor de servicios de terceros no tendrán responsabilidad sobre la pérdida o recuperación de datos, programas, o pérdida de uso del sistema(s) que resulte del uso de servicios o asistencia, o de cualquier acto u omisión, incluidas negligencias por parte de Dell o del proveedor de servicios de terceros. Dell y/o su proveedor de servicios de terceros no tiene permiso legal para copiar materiales plagiados, ni registrados, ni copiar o manipular datos ilegales. Antes de adquirir servicios o asistencia de Dell y/o de un proveedor de servicios de terceros, deberá asegurarse de que su sistema(s) no contenga archivos o datos ilegales. También deberá asegurarse de que posee el derecho de reproducción o licencia para realizar copias a todos los archivos de su sistema y de que éste no contenga datos que pudieran hacer responsable a Dell o a su proveedor de servicios de terceros por la infracción de los derechos de reproducción, en caso de que dichos archivos fueran copiados por Dell y/o su proveedor de servicios de terceros. Las piezas que se utilicen en la reparación o mantenimiento de un Producto pueden ser nuevas, como nuevas o reacondicionadas.162 Información importante

Grabación de llamadas

En cumplimiento de sus obligaciones, Dell o sus subcontratistas externos podrían grabar parte o la totalidad de la llamada entre el usuario y Dell bajo su criterio y exclusivamente para controlar la calidad de la respuesta de Dell. El usuario consiente la grabación o el control de las llamadas mantenidas con Dell o sus subcontratistas externos. 10 Limitación de responsabilidad

. DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD

MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O POR PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS O SOFTWARE, O POR LA OFERTA DE SERVICIOS Y ASISTENCIA. A NO SER QUE SE PROPORCIONE DE MANERA EXPRESA EN ESTE DOCUMENTO, DELL NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, INDIRECTOS NI PUNITIVOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, NI DE NINGUNA RECLAMACIÓN REALIZADA POR TERCEROS. USTED ACEPTA QUE EN EL CASO DE RESPONSABILIDADES RELACIONADAS CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, DELL NO ESTÁ OBLIGADO NI ES RESPONSABLE DE NINGUNA CANTIDAD DE DAÑOS QUE SUPERE LA CANTIDAD FACTURADA POR EL PRODUCTO APLICABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES PODRÍAN NO CUMPLIR TODAS LAS LIMITACIONES Y SOLO SE APLICARÁN AQUELLAS LIMITACIONES QUE SE HAN APLICADO LEGALMENTE AL USUARIO EN SU JURISPRUDENCIA. 11 Prohibida la reventa o exportación. El usuario acepta cumplir todas las normativas y leyes aplicables de los diferentes estados y de los Estados Unidos. Acepta y manifiesta que la compra realizada es sólo para su propio uso interno, y no para la reventa o exportación. Dell tiene términos y condiciones diferentes que rigen la reventa de Productos por terceros y las transacciones fuera de los Estados Unidos. Los términos y condiciones de la reventa se encuentran en: www.dell.com/terms/#reseller

El Producto, que puede incluir tecnología y software, está sujetos a las leyes de exportación de EE. UU., así como a las leyes del país donde se entregue o utilice. El Producto no se puede vender, arrendar o transferir a países restringidos, a usuarios finales restringidos ni para usos finales restringidos. El usuario acepta que el Producto comprado a Dell no se utilizará para actividades relacionadas con armas de destrucción masiva, incluidas aquellas actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la producción o el uso de materiales nucleares, instalaciones nucleares o armas nucleares, ni de armas químicas o biológicas. El usuario además acepta que no venderá, arrendará o de otra forma transferirá el Producto a usuarios finales implicados en dichas actividades. 12 Ley vigente. LAS PARTES ACEPTAN QUE ESTE CONTRATO, LAS VENTAS QUE SE REALICEN BAJO ESTE CONTRATO, O CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE CUALQUIER OTRO MODO, TANTO PREEXISTENTES, PRESENTES O FUTURAS, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE DERECHO COMÚN, AGRAVIO INTENCIONAL Y EQUITATIVAS) ENTRE EL CLIENTE Y DELL que surjan de este contrato o en relación con él, su interpretación, o el incumplimiento, finalización o validez, las relaciones que surjan de este contrato, la publicidad de Dell o cualquier compra relacionada SE REGIRÁN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE TEXAS, INDEPENDIENTEMENTE DE TODA REGLA PARA DIRIMIR CONFLICTOS DE LEY.Información importante 163 13 Resolución de disputas y Arbitraje vinculante

CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE CUALQUIER OTRO MODO, TANTO PREEXISTENTES, PRESENTES O FUTURAS, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR, DE DERECHO COMÚN, AGRAVIO INTENCIONAL, CAUTELARES Y EQUITATIVAS) ENTRE EL CLIENTE Y DELL, sus agentes, empleados, jefes, sucesores, cesionarios, afiliados (denominados colectivamente en este párrafo, “Dell”) que surja de este Contrato o en relación con él, su interpretación, o el incumplimiento, rescisión o validez, las relaciones que surjan de este Contrato (incluidas, hasta el punto máximo permitido por la ley aplicable, las relaciones con terceros que no son firmantes de este Contrato), la publicidad de Dell o cualquier compra relacionada SE RESOLVERÁN DE MANERA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE EL ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE - AAA) O POR JAMS. Los procedimientos arbitrales se regirán por esta disposición y por los procedimientos aplicables del administrador de arbitraje seleccionado, incluido cualquier procedimiento para disputas relacionadas con el consumidor, vigentes en la fecha de presentación de la reclamación. Los demandantes (individuos cuya transacción es para uso doméstico, familiar o personal) pueden optar por presentar sus demandas en juicios para pequeñas demandas en lugar del arbitraje. El arbitraje o el procedimiento a través de un tribunal de reclamaciones menores estará limitado exclusivamente a la controversia o disputa individual entre el cliente y Dell.

El usuario acuerda un arbitraje en régimen individual. En cualquier disputa, NI EL CLIENTE NI DELL TENDRÁN DERECHO A UNIR O A CONSOLIDAR RECLAMACIONES REALIZADAS POR O EN CONTRA DE OTROS CLIENTES, NI ARBITRAR NINGUNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE, DEMANDA COLECTIVA O EN FUNCIÓN DE ABOGADO. Si alguna de las disposiciones de este acuerdo de arbitraje no se pueden aplicar, la disposición no aplicable será interrumpida y se aplicarán los términos de arbitraje restantes, pero en ningún caso habrá un arbitraje de clase.

El mediador tendrá el poder de conceder cualquier ayuda que estuviera disponible en el juzgado de conforme a la ley o en equidad. Esta transacción se regirá por la Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). El resultado de los mediadores será final y vinculante para cada una de las partes y se podrá presentar como una decisión judicial en cualquier tribunal o constitución competente. Dell será el responsable de pagar las tarifas de arbitraje a cualquier cliente individual. Si el usuario prevalece en una reclamación cuyos honorarios del abogado haya pagado, el mediador podría adjudicar tarifas razonables al usuario según los cambios legales de tarifa. Para obtener información sobre AAA o JAMS, póngase en contacto con: American Arbitration Association, (800) 778-7879, www.adr.org

JAMS, (800) 352-5267, www.jamsadr.com .164 Información importante AVISO A CLIENTES COMERCIALES: la compra de productos, software o servicios a Dell por Clientes comerciales (incluidos clientes de pequeñas, medianas y grandes empresas y de la administración y el sector público) debe ser conforme a los Términos de venta de Dell, disponibles en www.dell.com/terms e incorporados en su totalidad mediante referencia en el presente documento. (Rev. 092611) Contrato de usuario final para el comprador minorista de Estados Unidos LEA ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE. CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES ASÍ COMO DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE SE PODRÍAN APLICAR A SU SITUACIÓN. ESTE DOCUMENTO CONTIENE TAMBIÉN UNA CLÁUSULA ARBITRAL VINCULANTE. ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN EL USO DE ARBITRAJE DE MANERA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS ANTE JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS. Este Contrato de usuario final para el comprador minorista (“Contrato”) rige la compra al por menor y el uso de los productos y/o servicios y asistencia técnica (“Producto”) vendidos en los Estados Unidos por Dell, incluidos sus afiliados y subsidiarios. AL COMPRAR Y UTILIZAR EL PRODUCTO, USTED (“CLIENTE”) ACEPTA CUMPLIR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO. SI NO LO ACEPTA, NO UTILICE EL PRODUCTO, Y DEVUÉLVALO A SU LUGAR DE COMPRA (sujeto a la política de devoluciones que corresponda).

Otros documentos . Este Contrato NO se podrá alterar, complementar ni modificar mediante el uso de cualquier otro documento o documentos a no ser que se acuerde lo contrario en un contrato escrito y firmado por el usuario y Dell.

COMO EL USO DEL PRODUCTO, TRANSFERIR LA PROPIEDAD DEL PRODUCTO A NOMBRE DEL USUARIO EXPRESA SU INTENCIÓN DE CUMPLIR

Software . El software está sujeto a un contrato de licencia de software adjunto puesto a disposición del usuario en relación con el software. En lo relativo al software que Dell ponga a disposición del usuario en relación con los Servicios, si ningún término de licencia acompaña al software, entonces, sujeto a su conformidad con los términos establecidos en este Contrato, Dell le otorgará por el presente una licencia personal no exclusiva para acceder y utilizar dicho software sólo durante el período de los Servicios y únicamente según le convenga para disfrutar del beneficio de los Servicios según lo dispuesto en el Contrato o los Contratos de Servicio correspondientes. Una parte de este Software puede contener o consistir de software de fuente abierto que el usuario puede utilizar bajo los términos y condiciones de la licencia específica bajo la cual se distribuye el software. El usuario acepta las obligaciones establecidas por dichos contratos de licencia. La propiedad del software sigue siendo de los otorgantes de la licencia aplicables.

Política de devoluciones; Cambios . Las devoluciones y cambios se rigen por las políticas del minorista donde compró el Producto.

Servicio y asistencia. Las ofertas de servicio pueden variar

Aparte de términos y condiciones, Dell y/o su proveedor de servicios de terceros podrán proporcionarle dichos servicios y asistencia de acuerdo con los términos y condiciones de las Descripciones de servicio de Dell que se encuentran en www.dell.com/servicecontracts o donde se lo enviaron. La compra de servicios está sujeta a este Contrato y a los términos y condiciones expuestos en las Descripciones de servicio de Dell, si corresponde, publicadas en línea en el momento en el que realizó la compra. Dell no tiene ninguna obligación de proporcionar servicio o asistencia hasta que haya recibido el pago completo por el servicio/asistencia que haya adquirido. Dell no está obligado a ofrecer servicios o asistencia de terceros, ni servicio o asistencia por productos o servicios que el usuario haya adquirido a través de terceros que no sean Dell. Será la responsabilidad del usuario hacer copias de seguridad de todos los datos, software y programas antes de obtener servicios o asistencia (incluida la asistencia telefónica). Dell y/o el proveedor de servicios de terceros no tendrán responsabilidad sobre la pérdida o recuperación de datos, programas, o pérdida de uso del sistema(s) que resulte del uso de servicios o asistencia, o de cualquier acto u omisión, incluidas negligencias por parte de Dell o del proveedor de servicios de terceros. Dell y/o el proveedor de servicios de terceros no tiene permiso legal para copiar materiales plagiados, ni registrados, ni copiar o manipular datos ilegales. Antes de adquirir servicios o asistencia de Dell y/o de un proveedor de servicios de terceros, el usuario deberá asegurarse de que su(s) sistema(s) no contenga(n) archivos o datos ilegales. El usuario también deberá asegurarse de que posee el derecho de reproducción o licencia para realizar copias a todos los archivos de su sistema y de que éste no contiene datos que pudiera hacer responsable a Dell o a su proveedor de servicios de terceros por la166 Información importante infracción de los derechos de reproducción, en caso de que dichos datos fueran copiados por Dell y/o su proveedor de servicios de terceros. Las piezas que se utilicen en la reparación o mantenimiento de un Producto podrán ser nuevas, como nuevas o reacondicionadas. 6 Grabación de llamadas. En el cumplimiento de sus obligaciones, Dell, o sus terceras partes subcontratistas, pueden a discreción propia y solamente con el propósito de supervisar la calidad de respuesta de Dell, grabar parte o todas las llamadas entre el usuario y Dell. El usuario consiente a la supervisión o grabación de sus llamadas con Dell o con terceras partes subcontratistas.

Limitación de responsabilidad . DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO O POR PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS O SOFTWARE, O POR LA OFERTA DE SERVICIOS Y ASISTENCIA. A NO SER QUE SE PROPORCIONE DE MANERA EXPRESA EN ESTE DOCUMENTO, DELL NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, INDIRECTOS NI PUNITIVOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, NI DE NINGUNA RECLAMACIÓN REALIZADA POR TERCEROS. USTED ACEPTA QUE EN EL CASO DE RESPONSABILIDADES RELACIONADAS CON LA COMPRA DEL PRODUCTO, DELL NO ESTÁ OBLIGADO NI ES RESPONSABLE DE NINGUNA CANTIDAD DE DAÑOS QUE SUPERE LA CANTIDAD FACTURADA POR EL PRODUCTO APLICABLE.

Prohibida la reventa o exportación . Usted acepta cumplir todas las normativas y leyes aplicables de los diferentes estados y de los Estados Unidos. El usuario acepta y manifiesta que la compra realizada es sólo para su propio uso interno, y no para la reventa o exportación. Dell tiene términos y condiciones diferentes que rigen la reventa de Productos por terceros y las transacciones fuera de los Estados Unidos. Los términos y condiciones para la reventa se encuentran en www.dell.com/terms/#reseller . El Producto, que puede incluir tecnología y software, está sujetos a las leyes de exportación de EE. UU., así como a las leyes del país donde se entregue o utilice. El Producto no se puede vender, arrendar o transferir a países restringidos, a usuarios finales restringidos ni para usos finales restringidos. El usuario acepta que el Producto no se utilizará para actividades relacionadas con armas de destrucción masiva, incluidas aquellas actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la producción o el uso de materiales nucleares, instalaciones nucleares o armas nucleares, ni de armas químicas o biológicas. El usuario además acepta que no venderá, arrendará o de otra forma transferirá el Producto a usuarios finales implicados en dichas actividades.

LAS PARTES ACEPTAN QUE ESTE CONTRATO, LAS VENTAS QUE SE REALICEN BAJO ESTE CONTRATO, O CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE CUALQUIER OTRO MODO, TANTO PREEXISTENTES, PRESENTES O FUTURAS, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE DERECHO COMÚN, AGRAVIO INTENCIONAL Y EQUITATIVAS) ENTRE EL CLIENTE Y DELL que surjan de este Contrato o en relación con él, su interpretación, o el incumplimiento, finalización o validez del mismo, las relaciones que surjan de este contrato, la publicidad de Dell o cualquier compra relacionada SE REGIRÁN POR LAS LEYES DEL ESTADO DE TEXAS, IRRESPECTIVAMENTE DE TODA REGLA PARA DIRIMIR CONFLICTOS DE LEY.Información importante 167

Resolución de disputas y Arbitraje vinculante.

DE CUALQUIER OTRO MODO, TANTO PREEXISTENTES, PRESENTES O FUTURAS, E INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES LEGALES, DE DERECHO COMÚN, PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, CAUTELARES, AGRAVIO INTENCIONAL, Y EQUITATIVAS) ENTRE EL CLIENTE Y DELL, sus agentes, empleados, jefes, sucesores, cesionarios, afiliados (denominados colectivamente en este párrafo, “Dell”) que surja de este Contrato o en relación con él, su interpretación, o el incumplimiento, finalización o validez del mismo, las relaciones que surjan de este Contrato (incluidas, hasta el punto máximo permitido por la ley aplicable, las relaciones con terceros que no son firmantes de este Contrato), la compra o uso del producto por parte del cliente, la publicidad de Dell o cualquier compra relacionada SE RESOLVERÁN DE MANERA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA MEDIANTE EL ARBITRAJE VINCULANTE ADMINISTRADO POR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE - AAA) O POR JAMS. Los procedimientos arbitrales se regirán por esta disposición y por los procedimientos aplicables del administrador de arbitraje seleccionado, incluido cualquier procedimiento para disputas relacionadas con el consumidor, vigentes en la fecha de presentación de la reclamación. Los demandantes (individuos cuya transacción es para uso doméstico o personal) pueden optar por presentar sus demandas en juicios para pequeñas demandas en lugar del arbitraje. El arbitraje o el procedimiento a través de un tribunal de reclamaciones menores estará limitado exclusivamente a la disputa individual o controversia entre el cliente y Dell.

EN CUALQUIER DISPUTA, NI EL CLIENTE NI DELL TENDRÁN DERECHO A UNIR, O A CONSOLIDAR RECLAMACIONES REALIZADAS POR, O EN CONTRA DE OTROS CLIENTES, NI A ARBITRAR NINGUNA RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE DE DEMANDA, MIEMBRO DE DEMANDA O EN FUNCIÓN DE UN ABOGADO. Si algún término de este contrato de arbitraje carece de fuerza ejecutoria, se separará el término que carezca de fuerza ejecutoria. El resto de los términos de arbitraje se harán cumplir (pero en ningún caso deberá haber una demanda de arbitraje). El mediador tendrá el poder de conceder cualquier ayuda que estuviera disponible en el juzgado de conforme a la ley o en equidad. Esta transacción se regirá por la Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). El resultado de los mediadores será final y vinculante para cada una168 Información importante de las partes y se podrá presentar como una decisión judicial en cualquier tribunal o constitución competente. Dell será el responsable de pagar las tarifas de arbitraje de cualquier cliente individual. Si usted se impone en una reclamación que pueda sufragar los cargos de sus abogados, el arbitrador podrá concederle cargos razonables bajo los estándares de fluctuación de cargos que proporciona la ley. Para obtener más información sobre AAA o JAMS, póngase en contacto con: American Arbitration Association, (800) 778-7879, www.adr.org; JAMS, (800) 352-5267, www.jamsadr.com.

Política de devoluciones y garantías limitadas Garantía limitada para los productos de hardware de la marca Dell (únicamente en EE. UU.) Los productos de hardware de la marca Dell comprados en EE. UU. tienen una garantía de hardware limitada de 90 días, 1 año, 2 años, 3 años, 4-años o 5 años. Para determinar la garantía que viene con su(s) producto(s) de hardware, consulte su albarán, factura, recibo u otra documentación de ventas. ¿Qué cubre esta garantía limitada? Esta garantía de hardware limitada cubre los defectos de los materiales y de fabricación de los productos de hardware de marca Dell, incluidos los productos periféricos de marca Dell.Esta garantía de hardware limitada no cubre:

• El software, incluyendo sin limitación el sistema operativo y el software que se han añadido a los productos de hardware de marca Dell mediante nuestro sistema de integración de fábrica, software de terceros o la recarga de software• Productos y accesorios que no son de la marca Dell• Los problemas causados por: – Motivos externos como, por ejemplo, un accidente, la utilización inadecuada o problemas con la corriente eléctrica – Asistencia técnica no autorizada por Dell– Utilización del producto sin cumplir las instrucciones del mismo– No seguir las instrucciones del producto o no realizar un mantenimiento preventivo – Problemas causados por el uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por Dell • Productos cuyas etiquetas de servicio o números de serie faltan o se han modificado • Productos por los que no se haya pagado a Dell(Rev. 092611)Información importante 169

• Uso y desgaste normal PARA CLIENTES COMERCIALES (INCLUIDOS LOS CLIENTES DE PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS Y DE LA ADMINISTRACIÓN Y EL SECTOR PÚBLICO) Y REVENDEDORES. Este párrafo se aplica si el usuario compra productos Dell para reventa o para fines comerciales o profesionales. LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR DEFECTOS EN MATERIALES O FABRICACIÓN DE LOS PRODUCTOS ESTÁ LIMITADA A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, TAL COMO SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. SALVO LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESAMENTE INDICADA ANTERIORMENTE PARA PRODUCTOS DE MARCA DELL, DELL NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, NINGUNA GARANTÍA (1) DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, RENDIMIENTO, ADECUACIÓN O NO INFRACCIÓN; (2) RELACIONADA CON ALGÚN PRODUCTO O SOFTWARE DE TERCERO; O (3) RELACIONADA CON LOS RESULTADOS QUE DEBAN OBTENERSE DEL PRODUCTO O SOFTWARE. DELL RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA NO INDICADA EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. PARA TODOS LOS CLIENTES. NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LOS RECURSOS PROPORCIONADOS PARA ESTA GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE O POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES. NO NOS HAREMOS RESPONSABLES DE PRODUCTOS QUE NO ESTÉN PREPARADOS PARA SU USO, O DE SOFTWARE DE DATOS PERDIDO O DAÑADO O RECLAMACIONES HECHAS PARA CONSUMIDORES . Este párrafo se aplica si el usuario adquiere productos Dell que normalmente se utilizan para fines personales, familiares o domésticos. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS A LOS QUE PUEDEN AÑADIRSE OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO (O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA). LA RESPONSABILIDAD DE DELL RESPECTO A ANOMALÍAS Y DEFECTOS DE HARDWARE ESTÁ LIMITADA A REPARAR Y SUSTITUIR DICHO HARDWARE COMO SE DETERMINA EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS PARA EL PRODUCTO, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTÁN LIMITADAS, EN CUANTO A LA DURACIÓN, AL PERIODO DE GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE REFLEJADO EN LA FACTURA O EL ALBARÁN. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, DESPUÉS DEL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.170 Información importante POR TERCEROS Y DIRIGIDAS A USTED POR DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE ES OBJETO DE UNA RECLAMACIÓN. ESTA ES LA CANTIDAD MÁXIMA POR LA QUE SOMOS RESPONSABLES. ¿Cuánto dura esta garantía limitada? La vigencia de esta garantía de hardware limitada es la indicada en el albarán, factura o recibo, excepto para el siguiente hardware de marca Dell:

• La garantía de la cabeza de impresión que se incluye como equipo original en la impresora móvil Dell cubre sólo las partes y dura un año a partir de la fecha de compra de la impresora o después de haber realizado 1.000 impresiones, dependiendo de lo que ocurra primero.

• Las baterías de los equipos portátiles cuentan con el período más corto de duración de una garantía limitada de hardware de un año o con el período completo de duración de la garantía limitada de hardware del equipo Dell con el que se envío la batería.

• La garantía de hardware limitada de los Adaptadores de alimentación adquiridos independientemente del sistema es de un año. Los Adaptadores de alimentación adquiridos con el sistema están cubiertos por la garantía limitada de hardware del sistema.

• La controladora de la batería PERC serie 5, 6 o 7 puede proporcionar hasta 72 horas de alimentación de reserva de la memoria caché de la controladora cuando es nueva. Bajo la garantía limitada de hardware de un año, garantizamos que la batería proporcionará al menos 24 horas de alimentación de reserva durante el año de duración de la garantía de hardware limitada.

• Las lámparas del proyector tienen una garantía de hardware limitada de 90 días.

• La memoria de marca Dell y certificada por Dell comprada por separado del sistema Dell (“Memoria certificada por Dell”) incluye una garantía de hardware limitada de por vida.

• La memoria tiene una garantía de hardware limitada de tres años.

• La vigencia de la garantía limitada de hardware para monitores que se han adquirido independientemente del sistema es la indicada en el albarán o factura. Los monitores adquiridos con el sistema están cubiertos por la garantía limitada de hardware del sistema.

• Los PDA, intrauriculares y controles de línea de entrada remotos cuentan con una garantía limitada de hardware de un año.

• Otro hardware adicional tiene la garantía de vigencia más larga de una garantía limitada de hardware de un año para las piezas nuevas y una garantía limitada de 90 días para las piezas reacondicionadas o bien, para las piezas nuevas y reacondicionadas, el resto de la garantía del ordendor Dell en el que se instalen dichas piezas. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.Información importante 171

• Los auriculares con tecnología inalámbrica Bluetooth

cuentan con el período más corto de duración de una garantía limitada de hardware de un año o con el período completo de duración de la garantía limitada de hardware del equipo Dell con el que, según procede, se envía el auricular.

• Las unidades de disco duro SATA en sistemas PowerEdge™, PowerEdge SC™ y PowerVault™ lanzados al mercado en o después del 24 de marzo de 2009 (por ejemplo, PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 y PowerVault NX300) tienen la garantía de vigencia más corta de una garantía limitada de hardware de un año o la duración de la garantía limitada del hardware para el sistema Dell con el que se ha enviado la unidad de disco duro SATA. Puede haber ofertas de servicio disponibles para extender el período de garantía de la unidad de disco duro SATA en estos sistemas por un cargo adicional.

• Todas las variantes de los dispositivos flash ioDrive® NAND tienen la duración de la cobertura de hardware limitada para el sistema Dell con el cual se ha enviado el dispositivo flash ioDrive® NAND. Los dispositivos flash ioDrive® NAND no reúnen los requisitos necesarios para la compra de la cobertura de garantía extendida más allá de un total de 5 años de cobertura desde la fecha del envío original. Además, los dispositivos flash ioDrive NAND utilizan una tecnología de silicio que tiene un número máximo de bytes físicos que se pueden escribir en el dispositivo (la "Vida estimada"). La garantía limitada de hardware aplicable cubre fallos como consecuencia de defectos en la mano de obra y/o materiales, pero no cubre los problemas relacionados con que el dispositivo alcance o no su máxima vida esperada. ioDrive es una marca comercial registrada de Fusion-io. La garantía de hardware limitada de todos los productos de marca Dell adquiridos directamente a Dell comienza en la fecha del albarán, la factura, el recibo u otra documentación de ventas. Para productos adquiridos a distribuidores o revendedores terceros, la garantía de hardware limitada comienza en la fecha del recibo de venta original. El período de garantía no se amplía si reparamos o sustituimos algunas piezas o un producto en garantía. Dell puede cambiar la disponibilidad de las garantías de hardware limitadas, según crea conveniente, pero ninguno de los cambios será retroactivo. ¿Qué hago si necesito servicio bajo garantía? Antes de que la garantía alcance la fecha de vencimiento, póngase en contacto con nosotros o nuestros representantes autorizados según la siguiente tabla. Se pueden aplicar cargos de operador telefónico de larga distancia. Tenga a mano la Etiqueta de servicio o el número de pedido. Si ha realizado la compra a través de un distribuidor (no directamente a Dell), puede que sea necesario que proporcione a Dell el recibo de venta original de la compra para recibir cualquier servicio de garantía de Dell. Si lo ha comprado de Best Buy, debe presentar los recibos de compra originales para recibir cualquier servicio de garantía en la tienda de Best Buy. Tenga a mano la Etiqueta de servicio o el número de pedido.172 Información importante Contacto Teléfono (únicamente EE. UU.) Asistencia telefónica (únicamente EE. UU.) Consumidores particulares individuales: Únicamente EE. UU. Asistencia técnica sobre garantía de hardware 1-800-624-9896 Servicio al cliente 1-800-624-9897 Clientes de Best Buy Lleve su portátil Dell, equipo de escritorio Dell o monitor Dell obtenido con la compra de un equipo de escritorio Dell a cualquier tienda de Best Buy. Visite www.bestbuy.com para buscar la tienda de Best Buy más cercana. Clientes inalámbricos 1-800-308-3355 Su proveedor de servicios inalámbricos también puede proporcionarle servicio de garantía de hardware en su teléfono inteligente o tableta de Dell. Consumidores particulares individuales que realizaron la compra mediante un Programa de compra para empleados: Asistencia técnica sobre garantía de hardware y Servicio al cliente 1-800-822-8965 Clientes comerciales de empresas pequeñas, medianas grandes o globales, clientes de instituciones sanitarias y distribuidores de valor añadido (VAR): Asistencia técnica y Servicio al cliente 1-800-822-8965 Clientes de instituciones gubernamentales y del sector educativo: Asistencia técnica y Servicio al cliente 1-800-234-1490Información importante 173 ¿Qué hará Dell? Antes de ponerse en contacto con Dell, consulte la documentación del producto o http://dell.com/support para obtener consejos en cuanto a la solución de problemas y guía en cuanto a la ejecución de los diagnósticos de hardware. Al ponerse en contacto con la asistencia técnica de Dell, será necesario que entable una sesión de diagnóstico remoto con el agente de asistencia técnica para ayudarle a determinar la causa del problema. El diagnóstico remoto puede implicar el acceso del cliente al interior del producto y sesiones varias o ampliadas. Si el agente de asistencia técnica de Dell determina que el problema es el resultado de un defecto de los materiales o la fabricación del producto pero que no se puede resolver remotamente, Dell, a su entera discreción, puede enviarle una pieza de reemplazo, disponer que envíe de nuevo el producto o la pieza defectuosa al depósito de reparación de Dell, o sustituir el producto por un producto comparable que puede ser nuevo o estar renovado. Sólo en el caso de los clientes de Alienware, Dell también podría decidir enviarle un técnico de servicio a su ubicación para realizar la reparación (consulte Información importante sobre servicio a domicilio tras diagnóstico remoto). Si determinamos que el problema no está cubierto por esta garantía de hardware limitada, podemos ofrecerle alternativas de servicio mediante pago. Utilizamos piezas nuevas o renovadas de diversos fabricantes al realizar reparaciones bajo garantía y al fabricar productos y piezas de repuesto. Los productos y las piezas renovadas son productos o piezas que se han devuelto a Dell y algunos de ellos nunca han sido utilizados por ningún cliente. Todas las piezas y productos se han examinado y probado para comprobar su calidad. Los productos y piezas de repuesto están cubiertos durante el período restante de la garantía limitada de hardware del producto que ha comprado. Dell es propietario de todas las piezas sacadas de los productos reparados y, en la mayoría de los casos, será necesario que devuelva las piezas defectuosas a Dell. Dell puede utilizar representantes autorizados para ofrecer alguno de los servicios de asistencia técnica o reparación esta garantía de hardware limitada. Información importante sobre devolución de productos a Dell para reparación o sustitución: Si un agente de asistencia técnica de Dell decide que su producto debe devolverse a Dell para reparación o sustitución, emitiremos un Número de autorización de devolución de material que debe incluir con la devolución. Debe devolvernos los productos en su embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Nosotros le devolveremos los productos reparados o de repuesto. Memoria certificada por Dell 1-800-BUY-DELL Alienware Asistencia técnica sobre garantía de hardware y Servicio al cliente 1-800-ALIENWARE Contacto Teléfono (únicamente EE. UU.) Asistencia telefónica (únicamente EE. UU.)174 Información importante Pagaremos el envío de los productos reparados o de repuesto si utiliza una dirección de los EE. UU. (a excepción de Puerto Rico y posesiones y territorios de los EE. UU.). En caso contrario, le enviaremos el producto a portes debidos. Al ponerse en contacto con nosotros en relación con determinados productos, por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas, podemos ofrecerle enviarle un producto de sustitución antes de recibir su producto original. En tal caso, puede que necesitemos un número de tarjeta de crédito válido en el momento en que solicite un producto de sustitución. No le cobraremos ni facturaremos el producto de sustitución siempre y cuando nos devuelva el producto original en los 10 días posteriores a la recepción de su producto de sustitución y confirmemos que el problema de su producto esté cubierto por esta garantía de hardware limitada. Si no recibimos su producto original en 10 días, lo cargaremos en su tarjeta de crédito o le facturaremos el precio estándar por entonces vigente del producto. Si al recibir el producto original, determinamos que el problema del producto no está cubierto por esta garantía de hardware limitada, le daremos la oportunidad de devolver la unidad de sustitución, con coste exclusivamente a su cargo, en los diez (10) días posteriores a la fecha en que nos pongamos en contacto con usted en relación con la falta de cobertura el problema, o le cargaremos en su tarjeta de crédito o le facturaremos el precio estándar por entonces vigente del producto. Además, si no paga a Dell la cantidad debida en relación con dicha factura, Dell podría suspender el soporte de su garantía de hardware limitada hasta que se pague el importe de la factura. Una suspensión de la garantía de hardware limitada por no devolver correctamente un producto no anunciará el vencimiento de la garantía de hardware limitada y ésta seguirá caducando de acuerdo a su plazo original. NOTA: antes de enviarnos los productos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de las unidades de disco duro y de cualquier otro tipo de dispositivo de almacenamiento en los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, y los medios extraíbles, tales como discos flexibles, CD o tarjetas PC. No asumimos responsabilidad por ningún tipo de información personal, propietaria o confidencial, de la pérdida o corrupción de datos ni de la pérdida o daños de los medios extraíbles. Incluya únicamente los componentes del producto solicitados por el técnico telefónico. Información importante sobre servicio a domicilio tras diagnóstico remoto (sólo para clientes de Alienware): Si Dell determina que el problema está cubierto por esta garantía de hardware limitada y el técnico no puede corregir su problema por teléfono o, si corresponde, enviándole una pieza o un producto de reemplazo, entonces Dell podría enviarle un técnico de servicio al sitio en que se encuentre de Estados Unidos (incluido Puerto Rico, pero excluidos los otros territorios y posesiones de EE. UU.). Comunique al técnico la dirección completa de la ubicación de su sistema. Tanto la prestación del servicio como los tiempos de respuesta de servicio dependerán de la hora del día en que Dell reciba su llamada, la alternativa de servicio que compre, la disponibilidad de piezas, las restricciones geográficas, las condiciones meteorológicas y los términos de esta garantía de hardware limitada. Un adulto deberá estar siempre presente durante la visita del técnico de servicio. Debe proporcionar al técnico de servicio acceso completo al sistema y (sin coste para Dell) disponer de un espacio de trabajo, de electricidad y de una línea de teléfono local. Si faltan estos requisitos, Dell no estará obligado a prestar el servicio. Además, Dell no está obligado a prestar servicio si no proporciona un entorno que sea propicio para reparar el sistema, incluyendo, por ejemplo, que insista en que se preste el servicio en diversas ubicaciones, que no consiga dominar de forma adecuada a una mascota, que amenace verbal o físicamente aInformación importante 175 nuestro técnico, que la ubicación o el área general donde se encuentra el sistema sea peligrosa, esté plagada de insectos, roedores, material biológico peligroso, excrementos humanos o animales y/o productos químicos, según el cual, de manera razonable, nuestro técnico determine como inseguro. Si usted o su representante autorizado no se encuentran en la ubicación cuando llegue el técnico de servicio, éste no podrá reparar su sistema y puede que se le cobre una cantidad adicional por llamada de servicio de seguimiento. Si el técnico telefónico determina que el sistema necesita una pieza de reemplazo, autoriza al técnico a domicilio que actúe como su agente de servicio para gestionar la entrega y devolución de las piezas de garantía necesarias para realizar las reparaciones a domicilio. Puede que incurra en gastos adicionales si no permite que el técnico a domicilio devuelva a Dell las piezas que no funcionan, sean de unidades no usadas o de garantía. ¿Qué sucede si he adquirido un contrato de servicio? Si el contrato de servicio es con Dell, el servicio se le proporcionará conforme a los términos y condiciones del contrato de servicio. Consulte ese contrato para conocer los detalles sobre cómo obtener dicho servicio. Si a través de nosotros ha adquirido un contrato de servicio con un proveedor de servicios de terceros, consulte ese contrato para conocer los detalles sobre cómo obtener dicho servicio. Consulte www.dell.com/servicecontracts para obtener más detalles. ¿Puedo transferir la garantía limitada? Las garantías limitadas de los sistemas se pueden transferir si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y registra este traspaso con Dell. La garantía de hardware limitada sobre memoria certificada por Dell puede no transferirse. Puede registrar esta transferencia visitando el sitio web de Dell: Tipo de cliente: Sitio web del traspaso de propiedad: Particulares y oficinas domésticas: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=19&l=en&s=dhs&~ck=mn Pequeñas y medianas empresas: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=04&l=en&s=bsd&~ck=mn Grandes empresas: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=555&l=en&s=biz&~ck=mn Gobierno federal: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1009777&l=en&s=fed&~ck=mn Gobierno estatal y local: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC978219&l=en&s=slg&~ck=mn Educación superior: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC956904&l=en&s=hied&~ck=mn Educación primaria: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC1084719&l=en&s=k12&~ck=mn Sanidad: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c= us&cs=RC968571&l=en&s=hea&~ck=mn176 Información importante Si no dispone de acceso a Internet, llame a su representante de atención al cliente o al número de teléfono 1-800-624-9897. Todas las solicitudes de transferencia de propiedad son realizadas bajo entera discreción de Dell. Todas esas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o contrato de garantía limitada de hardware, y a los términos y condiciones de venta de Dell aplicables ubicados en www.dell.com/terms. Dell no puede garantizar la autenticidad de los productos, las garantías limitadas, el servicio o la asistencia técnica, o la exactitud de las listas de productos que adquiere de terceros. Política de devoluciones de Dell (únicamente en EE. UU.) Dell valora la relación que tiene con el usuario y le ofrece la opción de devolver la mayoría de los productos que ha comprado directamente de Dell. El usuario puede devolver a Dell productos que ofrezcan la opción de devolución a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables que se indican a continuación: Período de devolución de 21 días para ciertos productos y accesorios de software y hardware: A menos que exista un contrato por separado con Dell o excepto según se proporciona a continuación, todo el hardware, accesorios, periféricos, piezas y software multimedia (siempre que el software esté sin abrir y en su paquete precintado o, si se ha enviado electrónicamente, software que no ha aceptado haciendo clic en el botón “Acepto estos términos y condiciones"), puede devolverse dentro de los 21 días a partir de la fecha del albarán o factura para obtener crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos gastos de envío y cualquier cargo por devolución aplicable (tal como se describe en detalle más abajo). La devolución de cualquier producto a Dell sin autorización previa de Dell será considerada devoluciónno autorizada, el cliente no recibirá crédito por el producto y Dell no le enviará el producto de nuevo. Excepciones a la política de devoluciones de 21 días de Dell:

• Se pueden devolver los productos PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™ adquiridos directamente de Dell dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada en el albarán o factura.

• Se pueden devolver los nuevos sistemas Vostro ™, OptiPlex

adquiridos directamente de las divisiones designadas por Dell como Comerciales o Públicas dentro de los 30 días a partir de la fecha indicada en el albarán o factura.

• El software de aplicación y sistemas operativos instalados por Dell se puede devolver solamente si ha sido instalado en un sistema que acepta devolución, y solamente si devuelve el sistema dentro del período de devolución aplicable.

• Los productos de marca Dell EqualLogic™ y EqualLogic, los productos de marca Dell|EMC y EMC, los productos de hardware y software de marca Dell KACE y KACE, los productos de hardware y software de marca Dell Compellent y Compellent, los productos de hardware y software de marca Dell Force 10 y Force 10, las bibliotecas de cintas PowerVault ML6000, los productos de empresa que no son de la marca Dell, el software de empresa, y los productos de hardware o software personalizados no se podrán devolver en ningún momento.Información importante 177

• Solamente se pueden devolver las licencias de software adquiridas bajo cualquier tipo de acuerdo de licencia de volumen con la aprobación expresa de la editorial, la cual no es concedida en la mayoría de las casos. Tarifas de reaprovisionamiento: a menos que el producto esté defectuoso o que la devolución haya sido un resultado directo de un error de Dell, Dell puede cobrar una tarifa de reaprovisionamiento de hasta el 15% del precio de compra pagado más cualquier impuesto de venta aplicable. Cómo realizar una devolución: antes de devolver un producto, DEBE primeramente ponerse en contacto con el centro de servicio al cliente para obtener un número de Autorización de devolución de crédito (CRA, por sus siglas en inglés) antes del período final de devolución aplicable. Dell no aceptará devoluciones sin un número de CRA. Para buscar el número de teléfono adecuado o enviar un mensaje de correo electrónico al centro de servicio al cliente para solicitar un número de Autorización de devolución de crédito, vaya a www.dell.com/contact, o consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” o el apartado “Obtención de ayuda” que se encuentra en la documentación del cliente. NOTA: debe enviar el producto a Dell en un plazo de 5 días a partir de la fecha en la que Dell le facilite el número de Autorización de devolución de crédito y DEBE seguir estos pasos:

• Envíe a Dell todos los productos que desee devolver y para los que recibió un número de CRA. Para devoluciones parciales, su crédito debe ser inferior al precio del componente individual o factura debido a los precios por promoción o por lote o cualquier descuento o concesión no sometido a publicidad.

• Devuelva los productos en su paquete original, en perfecta condición, junto con cualquier multimedia, documentación y cualquier otro componente incluido en el envío original.

• Envíe el producto por su propia cuenta y asegure el envío o acepte el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Una vez recibida la devolución, Dell enviará un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables sujetas a esta política de devolución. NOTA: antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, así como los medios extraíbles, tales como unidades Flash, CD y tarjetas PC. Dell no se hace responsable de ninguna información personal, de propiedad o confidencial; información dañada o perdida; medios extraíbles dañados o perdidos incluidos en la devolución. (Rev. 082611) Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (únicamente para Canadá) Los productos de hardware de la marca Dell comprados en Canadá tienen una garantía limitada de un año, dos años, tres años o cuatro años, según el producto que se ha comprado. Para averiguar qué garantía incluyen sus productos de hardware, consulte la factura correspondiente.178 Información importante ¿Qué cubre esta garantía limitada? Esta garantía de hardware limitada cubre los defectos de materiales y mano de obra en los productos de hardware de la marca Dell adquiridos por el usuario final, incluidos los dispositivos periféricos de la marca Dell. ¿Qué no cubre esta garantía limitada? Esta garantía de hardware limitada no cubre:

• El software, incluido el sistema operativo y el software que se ha añadido a productos de hardware de la marca Dell mediante nuestro sistema de integración de fábricas, o la recarga de software.

• Productos que no son de la marca Dell y accesorios.

• Productos de consumo de la marca Dell (bombillas para proyectores de la marca Dell, tóner y cartuchos de tinta para impresoras de la marca Dell, baterías y medios de soporte).

• Los problemas causados por: – Motivos externos como, por ejemplo, un accidente, la utilización inadecuada o problemas con la corriente eléctrica – Asistencia técnica no autorizada por Dell – Utilización del producto sin cumplir las instrucciones del mismo – No seguir las instrucciones del producto o no realizar un mantenimiento preventivo – Problemas causados por el uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por Dell

• Productos cuyas etiquetas de servicio o números de serie faltan o se han modificado

• Productos por los que no se haya pagado a Dell

• Uso y desgaste normal ESTA GARANTÍA LE OFRECE DERECHOS Y COMPENSACIONES ESPECÍFICAS. EL USUARIO PUEDE IGUALMENTE TENER OTROS DERECHOS QUE VARIARÁN DE UNA PROVINCIA A OTRA (O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA). LA RESPONSABILIDAD DE DELL RESPECTO A ANOMALÍAS Y DEFECTOS DE HARDWARE ESTÁ LIMITADA A REPARAR Y SUSTITUIR, TAL Y COMO SE DETERMINA EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO TAL Y COMO DE OTRA MANERA SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES EXPRESAS E IMPLÍCITAS, RECONOCIDAS POR LA LEY O DE CUALQUIER OTRO MODO, PARA EL PRODUCTO, INCLUIDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CALIDAD MERCANTIL E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. TODAS LAS GARANTÍAS IDENTIFICADAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA ESTÁN LIMITADAS, EN CUANTO AL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA REFLEJADO EN LA FACTURA O EL ALBARÁN. NO SE APLICARÁN NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIONES DESPUÉS DEL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA.Información importante 179 DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE O POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, INCLUIDA, SIN LÍMITE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA EL USUARIO POR DAÑOS, POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO QUE ES OBJETO DE UNA RECLAMACIÓN. ESTA ES LA CANTIDAD MÁXIMA POR LA QUE SOMOS RESPONSABLES. ¿Cuánto dura esta garantía limitada? La vigencia de esta garantía limitada de hardware es la indicada en el albarán, factura o recibo, excepto para el siguiente hardware de marca Dell:

• La garantía de la cabeza de impresión que se incluye como equipo original en la impresora móvil Dell cubre sólo las partes y dura un año a partir de la fecha de adquisición de la impresora o después de haber realizado 1.000 impresiones, dependiendo de qué ocurre primero.

• Las baterías de los equipos portátiles cuentan con el período más corto de duración de una garantía limitada de hardware de un año o con el período completo de duración de la garantía limitada de hardware del equipo Dell con el que se envío la batería.

• La garantía de hardware limitada de los Adaptadores de alimentación adquiridos independientemente del sistema es de un año. Los Adaptadores de alimentación adquiridos con el sistema están cubiertos por la garantía limitada de hardware del sistema.

• La batería PERC 5 o PERC 6 puede proporcionar hasta 72 horas de alimentación de reserva de la memoria caché de la controladora cuando es nueva. Bajo la garantía limitada de hardware de un año, garantizamos que la batería proporcionará al menos 24 horas de alimentación de reserva durante el año de duración de la garantía limitada de hardware.

• Las lámparas del proyector tienen una garantía de hardware limitada de 90 días.

• La memoria tiene una garantía de hardware limitada de tres años.

• La garantía limitada de hardware para monitores que se han adquirido independientemente del sistema se extiende a 3 años o al período de tiempo indicado en la factura. Los monitores adquiridos con el sistema están cubiertos por la garantía limitada de hardware del sistema.

• Los PDA, intrauriculares y controles de línea de entrada remotos cuentan con una garantía limitada de hardware de un año.

• Otro hardware adicional tiene la garantía de vigencia más larga de una garantía limitada de hardware de un año para las piezas nuevas y una garantía limitada de hardware de 90 días para las piezas reacondicionadas o bien, para las piezas nuevas y reacondicionadas, el resto de la garantía del equipo Dell en el que se instalen dichas piezas.180 Información importante

• Las unidades de disco duro SATA en PowerEdge™, sistemas PowerEdge SC™ y PowerVault™ sacados al mercado en o después del 24 de marzo de 2009 (por ej., PowerEdge T110, PowerEdge T310, PowerEdge T410, PowerEdge T610, PowerEdge T710, PowerEdge R210, PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510, PowerEdge R610, PowerEdge R710, PowerEdge M610, PowerEdge M710 y PowerVault NX300) tienen la garantía de vigencia más corta de una garantía limitada de hardware de un año o la duración de la garantía limitada del hardware para el sistema Dell con el que se ha enviado la unidad de disco duro SATA. Puede haber ofertas de servicio disponibles para extender el período de garantía de la unidad de disco duro SATA en estos sistemas por un cargo adicional. La garantía de hardware limitada en todos los productos de marca Dell empieza en la fecha que consta en el albarán, factura o recibo. El período de garantía no se amplía si reparamos o sustituimos algunas piezas o un producto en garantía. Dell puede modificar la disponibilidad de las garantías limitadas, según crea conveniente, pero ninguno de los cambios será retroactivo. ¿Qué hago si necesito servicio bajo garantía? Antes de que la garantía alcance la fecha de vencimiento, póngase en contacto con nosotros o nuestros representantes autorizados según la siguiente tabla. Se pueden aplicar cargos de operador telefónico de larga distancia. Tenga a mano la Etiqueta de servicio o el número de pedido. Si ha realizado la compra a través de un distribuidor (no directamente a Dell), puede que sea necesario que proporcione a Dell el recibo de venta original de la compra para recibir cualquier servicio de garantía de Dell. Si lo ha comprado de Best Buy, debe presentar los recibos de compra originales para recibir cualquier servicio de garantía en la tienda de Best Buy.Tenga a mano la Etiqueta de servicio o el número de pedido. ¿Qué hará Dell? En la mayoría de los casos el hardware se vende con un contrato de servicio de Dell estándar o actualizado. En estos casos, la factura indicará el tipo de servicio que recibirá de Dell proporcionando dicho servicio bajo los términos del contrato de servicio aplicable. Consulte el contrato ubicado en http://www.dell.ca/servicecontracts para conocer los detalles sobre cómo obtener servicio. Asistencia técnica en la red http://support.ca.dell.com Asistencia técnica por teléfono de la garantía del hardware de Canadá Consumidores particulares individuales y clientes particulares con oficina 1-800-847-4096 Clientes de todas las empresas, gobierno y educación, y distribuidores autorizados (VAR, por sus siglas en inglés): 1-800-387-5757Información importante 181 De lo contrario, durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas: Dell o su representante autorizado repararán cualquier producto de hardware de la marca Dell que autorizamos devolver y demuestre poseer daños materiales o de mano de obra. Si Dell o su representante autorizado no pueden reparar el producto, se lo cambiaremos por un producto equivalente que sea nuevo o renovado. Cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono o web, le daremos un Número de autorización de devolución de material que deberá incluir en su devolución. Debe devolvernos los productos en su embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Nosotros le devolveremos los productos reparados o de repuesto. Si determinamos que esta garantía no cubre el producto, se lo comunicaremos y le informaremos de las alternativas de reparación mediante pago disponibles. NOTA: antes de enviarnos los productos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de las unidades de disco duro y en cualquier otro tipo de dispositivo de almacenamiento en los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, y los medios extraíbles, tales como discos flexibles, CD o tarjetas PC. No asumimos responsabilidad por ningún tipo de información personal, propietaria o confidencial, de la pérdida o corrupción de datos ni de la pérdida o daños de los medios extraíbles. Durante los años restantes: durante el período restante de la garantía limitada de hardware, sustituiremos todas las piezas defectuosas por piezas renovadas o nuevas, si creemos que es necesario sustituirlas. Los consumidores deben devolver a Dell la pieza defectuosa. Cuando se ponga en contacto con nosotros para solicitar una pieza de respuesto, es posible que deba proporcionar un número de tarjeta de crédito válido, pero no se realizará ningún cargo en su tarjeta ni se le enviará ninguna factura por la pieza de repuesto si la pieza original se devuelve en un plazo de 10 días después de recibir la parte de repuesto. Si Dell no ha recibido la pieza original en un período de 10 días, se cargará en la tarjeta de crédito el precio estándar en vigor de dicha pieza. Pagaremos el envío de la pieza si utiliza una dirección de Canadá. Tenga en cuenta que no le podemos enviar productos sustituidos o reparados a una dirección fuera de Canadá. También incluiremos un contenedor de envío a portes pagados, con cada pieza de repuesto, para que lo utilice cuando nos devuelva la pieza. NOTA: antes de sustituir las piezas, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. No somos responsables de la pérdida ni corrupción de datos. ¿Cómo repararán mi producto? Utilizamos piezas nuevas o renovadas de diversos fabricantes al realizar reparaciones bajo garantía y al fabricar sistemas y piezas de repuesto. Los sistemas y las piezas renovadas son sistemas o piezas que se han devuelto a Dell o a sus proveedores y algunos de ellos nunca han sido utilizados por ningún cliente. Todas las piezas y sistemas se han examinado y probado para comprobar su calidad. Los sistemas y piezas de repuesto están cubiertos durante el período restante de la garantía limitada de hardware del producto que ha comprado. Todas las partes extraídas de productos reparados son propiedad de Dell.182 Información importante ¿Puedo transferir esta garantía limitada? Las garantías de hardware limitadas de los sistemas se pueden transferir si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y registra este traspaso con Dell.La garantía de hardware limitada sobre memoria certificada por Dell puede no transferirse. Puede registrar esta transferencia visitando el sitio web de Dell: Si no dispone de acceso a Internet, llame a su representante de atención al cliente o al número de teléfono 1-800-326-9463. Todas las solicitudes de transferencia de propiedad son realizadas bajo entera discreción de Dell. Todas esas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o contrato de garantía limitada de hardware, y a los términos y condiciones de venta de Dell aplicables ubicados en www.dell.com/terms. Dell no puede garantizar la autenticidad de los productos, las garantías limitadas, el servicio o la asistencia técnica, o la exactitud de las listas de productos que adquiere de terceros. Política de devoluciones de Dell (únicamente para Canadá) Dell valora la relación que tiene con el usuario y le ofrece la opción de devolver la mayoría de los productos que ha comprado directamente de Dell. Puede devolver productos que ofrezcan la opción de devolución a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables que se indican a continuación: Política de devolución de 30 días para ciertos productos y accesorios de software y hardware: A menos que exista un contrato por separado con Dell o excepto según se proporciona en la sección a continuación, todo el hardware, accesorios, periféricos, piezas y software con soporte sin abrir y en su paquete original precintado o, si se ha enviado electrónicamente, software que no ha descargado, puede devolverse a Dell dentro de los 30 días a partir de la fecha en que han sido recibidos a cambio de crédito o un reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación y cualquier tarifa de reaprovisionamiento aplicable e impuestos que hayan sido pagados. La devolución de cualquier producto a Dell sin autorización previa será considerada devolución no autorizada, el cliente no recibirá crédito por el producto y Dell no le enviará el producto de nuevo. Las devoluciones o cambios de mercancía defectuosa se pueden realizar dentro del plazo de 30 días de recepción de la mercancía. Período de devolución de 14 días para productos de la marca Dell reacondicionados o renovados: Si usted es el usuario original que compró los productos reacondicionados o renovados a Dell, puede devolver los productos a Dell a cambio de un crédito o reembolso del precio de compra pagado, dentro de los 14 días a partir de la fecha indicada en el albarán o en la factura.Información importante 183 Ta ri fa s: a no ser que el producto tenga algún defecto o la devolución haya sido el resultado directo de un error de Dell, el reembolso o crédito no incluirá los gastos de envío mostrados en la factura o albarán; usted será responsable de cubrir esos gastos y de cualquier daño que se produzca durante la devolución del envío. LA DEVOLUCIÓN O CRÉDITO TAMBIÉN ESTÁ SUJETA A UN CARGO ADMINISTRATIVO DEL QUINCE POR CIENTO (15%) DEL PRECIO DE COMPRA MÁS LOS IMPUESTOS DE VENTA APLICABLES A MENOS QUE, DE LO CONTRARIO, LO PROHIBA LA LEY. Si el usuario es una organización que ha comprado los productos bajo acuerdo escrito con Dell, el contrato puede contener términos sobre devoluciones de productos diferentes a los especificados en esta política. PROCEDIMIENTO: antes de devolver un producto, el usuario primero debe ponerse en contacto con el centro de Servicio al cliente para obtener un número de Autorización de devolución de crédito antes de que finalice el período de devolución aplicable. Dell no aceptará devoluciones sin un número de CRA. Los clientes particulares y clientes particulares con oficina deben ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Dell llamando al 1-800-847-4096, y los clientes de empresas y del sector público llamando al 1-800-387-5757. La devolución de cualquier producto a Dell sin autorización previa de Dell será considerada devolución no autorizada, el cliente no recibirá crédito por el producto y Dell no le enviará el producto de nuevo. Debe enviar los productos a Dell en un plazo de 5 días a partir de la fecha en la que el servicio al cliente de Dell le facilite el número de Autorización de devolución de crédito, según se indica a continuación:

• Envíe a Dell todos los productos que desee devolver y para los que recibió un número de CRA. Para devoluciones parciales, su crédito puede ser inferior a los precios de los componentes individuales o de la factura debido a los precios por promoción o por lote y a cualquier descuento o concesión no sometido a publicidad.

• Devuelva los productos en su paquete original, en perfecta condición, junto con cualquier soporte, documentación y cualquier otro componente incluido en el envío original, como manuales, disquetes, CD y cables de alimentación.

• Utilice la declaración de expedición proporcionada por el Servicio al cliente de Dell para enviar el producto. Si va a devolver varios componentes, debe tener varias declaraciones de expedición enumeradas específicamente, una por cada componente empaquetado individualmente.

• No fotocopie o utilice la misma declaración de expedición varias veces en componentes empaquetados por separado o conseguirá dificultar o retrasar el envío del crédito. NOTA: antes de enviarnos los productos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos existentes en las unidades de disco duro y en cualquier otro tipo de dispositivos de almacenamiento en los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, así como los medios extraíbles, tales como discos flexibles, CD o tarjetas PC. No somos responsables de ningún tipo de información personal, propietaria o confidencial, de la pérdida o corrupción de datos ni de la pérdida o daños de los medios extraíbles.184 Información importante Una vez recibida la correspondiente devolución autorizada, Dell enviará un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables e impuestos sujetos a esta política de devolución. EXCEPCIONES La POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SATISFACCIÓN TOTAL DE DELL no se aplica a los siguientes productos que pueden no devolverse en cualquier momento:

• Productos de la marca Dell EqualLogic™ y EqualLogic.

• Productos de almacenamiento de la marca Dell | EMC y EMC.

• Productos de hardware y de software de marca Dell KACE y KACE.

• Productos de software y hardware de marca Dell Compellent y Compellent-branded.

• Productos de software y hardware de la marca Dell Force 10 y Force 10

• Bibliotecas de cinta PowerVault ML6000.

• Producto Dell | ISG de configuración personalizada según sus especificaciones.

• Productos de empresa que no son de la marca Dell, software de empresa y productos de hardware y software personalizados.

• Consolas de juego y periféricos.

• Artículos de uso personal como intrauriculares y auriculares, a menos que no se haya abierto el paquete donde se envían. El software de aplicación y sistemas operativos instalados por Dell se puede devolver solamente si ha sido instalado en un sistema que acepta devolución, y solamente si devuelve el sistema dentro del período de devolución aplicable. Se pueden devolver las licencias y el software que no sean de marca Dell solo con la autorización expresa de la editorial, la cual no será concedida en muchos casos. Con la correcta autorización, puede devolver software para obtener reembolso o crédito si nunca se ha abierto el paquete sellado que contiene los disquetes o CD. Para los clientes que deseen realizar una devolución, para obtener reembolso o crédito solamente, de una aplicación o software del sistema operativo instalado por Dell, deben devolver todo el sistema, junto con la documentación y cualquier soporte incluido en el paquete original de envío. Productos de minoristas y distribuidores: los productos adquiridos de un minorista o distribuidor (por ej. aquellos no provenientes de Dell directamente) se rigen por las políticas de devolución y cambio de los minoristas y distribuidores donde adquirió los productos.Información importante 185 Software y periféricos de Dell (únicamente Canadá) Productos de software y periféricos de otras empresas De manera similar a lo que sucede con otros distribuidores de software y periféricos, Dell no ofrece garantía de los productos de otras empresas. Los productos de software y periféricos de otras empresas están cubiertos únicamente por las garantías que ofrece el fabricante o editor original. Las garantías que ofrecen otros fabricantes varían según el producto. Consulte la documentación del producto para obtener información específica acerca de la garantía. También puede obtener más información del fabricante o editor. Aunque Dell ofrece una amplia selección de productos de software y periféricos, no probamos ni garantizamos de manera específica que todos los productos que ofrecemos funcionen con alguno o todos los diferentes modelos de equipos Dell, así como no probamos ni garantizamos todos los productos que vendemos en los cientos de marcas de equipos diferentes que existen actualmente. Si tiene preguntas acerca de la compatibilidad, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el fabricante o editor del producto de software o periférico de otra empresa. Productos periféricos de marca Dell Dell ofrece una garantía limitada para los productos periféricos nuevos de marca Dell (productos para los que Dell consta como el fabricante), como monitores, baterías, memoria, estaciones de acoplamiento y proyectores. Para determinar la garantía limitada aplicable al producto, consulte la factura o el albarán de Dell, o la documentación que se adjunta con el producto. En las secciones anteriores se describen las garantías limitadas de Dell. Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe) Garantía Dell Inc. (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las siguientes disposiciones, que sus productos de hardware, comprados por el usuario final en una empresa Dell o un distribuidor autorizado de Dell en América Latina o el Caribe, no tendrán defectos en los materiales, la mano de obra y el diseño que afecten a la utilización normal, durante un período de un año desde la fecha de compra original.Los productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las partes extraídas de productos reparados son propiedad de Dell. Dell utiliza partes nuevas y reacondicionadas hechas por una variedad de fabricantes durante la realización de reparaciones y la construcción de productos de repuesto. Exclusiones Esta Garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por parte de terceros no autorizados o del usuario final; daño accidental o voluntario o deterioro normal por el uso.186 Información importante Cómo hacer una reclamación En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones se debe contactar con un distribuidor de venta de Dell durante el período que cubra la garantía. El usuario final debe proporcionar siempre la prueba de compra e indicar el nombre del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y los detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final. Derechos legales y limitaciones Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente aparte de las establecidas anteriormente. Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otra evento. Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU. Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3 - Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogotá, Colombia Dell Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Información importante 187 Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell

• Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.

• Programas de computación (software) y su reinstalación

• Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos

• Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo

• Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones

• Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica

• Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL

• Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL

• Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.Información importante 191

• Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía

• Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina. Atención al consumidor Cuando el cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar. Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a: datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido. Limitaciones y derechos DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra. Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL. Garantías limitadas de productos de consumo de impresoras Dell Las siguientes secciones describen la garantía limitada de los productos de consumo de impresoras (cartuchos de tinta, tóner, paquetes de impresión de fotos y papel para fotos) para las impresoras de la marca Dell, en Estados Unidos, Canadá y Ámerica latina. Consulte la garantía limitada correspondiente.192 Información importante Garantía limitada de productos de consumo (Estados Unidos y Canadá solamente) Dell Inc. garantiza al usuario original de los cartuchos de tóner legítimos de marca Dell que no tendrán defectos ni en los materiales ni en la mano de obra en su duración de vida y que los cartuchos de tinta legítimos de marca Dell, los paquetes de impresión de fotos y el papel de foto no tendrán defectos ni en los materiales ni en la mano de obra durante los dos años a partir de la fecha indicada en la factura. Si este producto demuestra poseer daños materiales o de mano de obra, se sustituirá, una vez devuelto a Dell, sin imponer ningún cargo durante el período de garantía limitada. Primeramente, debe llamar a nuestro número de teléfono gratuito para obtener su autorización de devolución. En los Estados Unidos llame al 1-800-822-8965; en Canadá llame al 1-800-387-5757. Si no podemos cambiar el producto por haberse descatalogado o no estar disponible, se lo cambiaremos por un producto similar o le reembolsaremos el precio de compra del cartucho, según Dell lo decida. Los cartuchos de tinta y tóner de la marca Dell han sido optimizados para utilizar en impresoras de chorro de tinta y láser de la cartera de impresoras de Dell. Tenga en cuenta que el uso de cartuchos rellenados o que no sean de la marca Dell pueden dañar la impresora o deteriorar la calidad de impresión. Esta garantía limitada no se aplica a lo siguiente: (i) cartuchos de tinta o tóner que han sido rellenados o almacenados incorrectamente, (ii) daños producidos por el uso de cartuchos de tinta o tóners rellenados o no pertenecientes a la marca Dell, o (iii) daños a la impresora o a los cartuchos de tinta o tóner debido a problemas producidos por el uso inadecuado, abuso, accidente, negligencia, descuido, entornos inadecuados o desgaste de uso común. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS A LOS QUE PUEDEN AÑADIRSE OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO (O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA). LA RESPONSABILIDAD DE DELL EN CUANTO A ANOMALÍAS Y DEFECTOS DE HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LA SUSTITUCIÓN, TAL Y COMO SE DETERMINA EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. PARA CLIENTES EN CANADÁ, A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, DELL RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS U OTRA, PARA ESTE PRODUCTO. PARA CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS, TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS PARA EL PRODUCTO, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A CUALQUIERA GARANTÍA IMPLÍCITA Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, DESPUÉS DEL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES, O LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLIQUE AL USUARIO. ESTA COBERTURA DE GARANTÍA FINALIZA SI EL USUARIO VENDE O DE ALGÚN OTRO MODO TRANSFIERE ESTE PRODUCTO A UNA TERCERA PARTE.Información importante 193 DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA O POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O INCIDENTALES, INCLUIDA, SIN LÍMITE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD ANTE RECLAMACIONES DE TERCERAS PARTES CONTRA EL USUARIO POR DAÑOS, POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD DE DELL NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD QUE PAGÓ EL USUARIO POR EL PRODUCTO QUE ES OBJETO DE UNA RECLAMACIÓN. ESTA ES LA CANTIDAD MÁXIMA POR LA QUE DELL ES RESPONSABLE. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE AL USUARIO. Garantía limitada de productos de consumo (Ámerica latina solamente) Dell Inc. garantiza al comprador original de cartuchos de tóner genuinos de la marca Dell que éstos están libres de defectos producidos como resultado del proceso de mano de obra o materiales durante el período de duración del cartucho. Para el comprador original de cartuchos de tinta genuinos de la marca Dell, paquetes de impresión de fotos y papel para fotos, Dell garantiza que los consumibles estarán libres de defectos producidos como resultado del proceso de mano de obra o materiales durante un año a partir de la fecha de entrega. Si este producto presenta defectos como resultado del proceso de mano de obra o materiales, se sustituirá, una vez devuelto a Dell, sin cargo adicional durante el período de garantía limitada. Para obtener la información necesaria sobre el repuesto a cambiar, llame al número de teléfono gratuito correspondiente. En México, llame al 001-877-533-6230; en Puerto Rico, llame al 1-877-839-5123. En aquellos casos en los que el cartucho ha sido descatalogado o no está disponible, Dell se reserva el derecho, a su entera discreción, de elegir entre cambiar el producto por uno similar o reembolsarle el precio de compra. Esta garantía limitada no se aplica a la tinta o a cartuchos de tóner que hayan sido rellenados, así como a defectos que resulten del uso inadecuado, abuso, accidente, negligencia, manipulación errónea, almacenamiento inadecuado o exposición a entornos inapropiados. La responsabilidad de Dell por las anomalías o defectos de hardware después del período de la garantía legal (y específicamente el período de la garantía legal de los productos defectuosos especificados en las normas de protección del consumidor), está limitada a la sustitución del producto o al reembolso, según indicado anteriormente. Esta cobertura de garantía finaliza si el usuario vende o de algún otro modo transfiere este producto a terceros. Dell no acepta ninguna responsabilidad adicional por daños patrimoniales, emocionales o de cualquier otro tipo, al consumidor o a terceros, que exceda la responsabilidad establecida en esta garantía limitada o en normas legales que se puedan aplicar.194 Información importante Reglamentaciones de exportación El cliente reconoce que estos Productos, que pueden incluir tecnología y software, están sujetos a las leyes y normas de control de aduanas y exportación de Estados Unidos (“EE. UU.”) y que también pueden estar sujetos a las leyes y normas de control de aduanas y exportación del país en el que se fabrican y/o reciben los Productos. El cliente acepta respetar dichas leyes y normas. Además, bajo las leyes de EE. UU., los productos no se pueden vender, arrendar o de otro modo transferir a usuarios finales restringidos o a países/regiones restringidos. Asimismo, los productos no se pueden vender, arrendar o de otro modo transferir a, ni ser usados por, usuarios finales involucrados en actividades relacionadas con armas de destrucción masiva, incluidas sin limitaciones, actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la producción o el uso de armas, materiales o instalaciones nucleares, misiles o soporte a proyectos de misiles y armas químicas o biológicas. Contrato de licencia de software de Dell El presente es un contrato legal ("Contrato") entre el usuario y Dell Products L. P. o Dell Global B. V. (sucursal de Singapur), la sucursal de Singapur de una sociedad registrada en los Países Bajos con responsabilidad limitada en nombre de Dell Inc. y las sucursales y afiliados de Dell Inc. (conjuntamente "Dell"). Este contrato cubre todo el software (y sus actualizaciones) distribuido por Dell, para el que no existe un contrato de licencia diferente entre el usuario y el fabricante o propietario del software (colectivamente, el "Software"). Este contrato no se establece para la compra del Software u otra propiedad intelectual. Todos los derechos de titularidad y propiedad intelectual sobre el Software son propiedad del fabricante o del propietario del Software. Todos los derechos que no se conceden expresamente bajo este contrato son reservados por el fabricante o propietario del Software. Al abrir y romper el sello de los paquetes del Software, instalar, descargar, activar el Software, aceptar los términos o utilizar el Software, el usuario acepta las obligaciones establecidas por las condiciones de este contrato. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, no debe instalar, descargar, activar o utilizar el Software de cualquier otra forma y debe devolverlo de inmediato para que se le devuelva el precio total de compra del Software (incluido cualquier soporte que lo acompañe, material impreso y paquete) o eliminar cualquier Software, tal y como indica Dell; para Software que se incluya en la compra de Hardware, debe devolver todo el paquete de Hardware/Software. Sin embargo, el derecho a una devolución total no se aplica a ninguna actualización o actualizaciones sujetas a los términos de este acuerdo. Si el usuario es una entidad, reconoce que la persona que acepte estos términos cuenta con la autoridad necesaria para hacerlo y obligarlo. Sujeto a las limitaciones, condiciones y términos de este contrato, Dell proporciona al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible (excepto las establecidas en el presente) para utilizar el Software (sólo en código de objeto) sólo en equipos, dispositivos o configuraciones donde el usuario tenga derechos explícitos, o un equipo o dispositivo, si no se especifica otro derecho y sólo durante el periodo en el que posea estos derechos, en caso de una licencia temporal, y permanentemente, si no se indica ningún término. El usuario puede utilizar el Software sólo en equipos o dispositivos Dell, excepto en Software de aplicación de dispositivos móviles diseñados especialmente por Dell para que se ejecuten en hardware que no sean de marca Dell. "Usar" significa instalar, almacenar, cargar, ejecutar y mostrar el Software. Si el usuario es un cliente profesional de Dell, por medio del presente documento, el usuario concedeInformación importante 195 a Dell o a un agente seleccionado por Dell el derecho de realizar una auditoría del uso que hace dicho usuario del Software durante los horarios laborables normales; el usuario acepta cooperar con Dell para dicha auditoría y acepta proporciona a Dell todos los registros razonablemente relacionados con el uso del Software. La auditoría se limitará a una verificación de la conformidad por parte del usuario a las condiciones de este Contrato. El Software está protegido por las leyes de derechos de autor y patente de los Estados Unidos y otras aplicables, y por los tratados internacionales. El usuario puede crear una copia del Software únicamente como copia de seguridad o con el fin de archivarlo o transferirlo a un único disco duro o dispositivo de almacenamiento, siempre y cuando guarde la copia únicamente por motivos de copia de seguridad o archivado. El usuario debe reproducir e incluir los derechos de copia y otros avisos sobre la propiedad en cualquier copia del software. El usuario no puede conceder bajo licencia, arrendar ni alquilar el Software o copiar el material impreso que acompaña al Software. El usuario puede transferir el Software y todo el material que lo acompañe de manera permanente como parte de una venta o transferencia del producto Dell que Dell haya cargado previamente, siempre que el usuario no conserve ninguna copia y el destinatario acepte las condiciones de este contrato. Cualquier transferencia deberá incluir la actualización más reciente y todas las versiones anteriores. El usuario no debe utilizar ingería inversa, descompilar o desmontar, modificar o crear trabajos derivados del Software. Si el embalaje que acompaña a su equipo o dispositivo Dell contiene discos ópticos u otros medios de almacenamiento, el usuario sólo podrá utilizar los medios adecuados para su equipo o dispositivo. El usuario no podrá utilizar los discos ópticos o soportes de almacenamiento en otro equipo, dispositivo o red, ni prestarlos, alquilarlos, arrendarlos o transferirlos a otro usuario excepto tal y como lo permite el presente Contrato. Garantía limitada y limitaciones de la responsabilidad Dell garantiza que el soporte del Software (si se aplica) no presentará defectos en los materiales ni en la mano de obra, siempre que se realice un uso normal durante 90 días desde la fecha de recepción. Esta garantía se limita al usuario y no se puede transferir. Toda garantía implícita está limitada a 90 días a partir de la fecha en que se recibe el Software. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones respecto a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que esta limitación no se aplique al usuario. La completa responsabilidad de Dell y sus proveedores, y su exclusivo recurso, será, según Dell lo decida, (a) rescisión de este contrato y devolución del precio abonado por el Software o (b) sustitución de cualquier soporte que no cumpla con esta garantía que se envíe a Dell con un número de autorización para la devolución, dentro de los 90 días de garantía, asumiendo el usuario los gastos y el riesgo. Esta garantía limitada quedará nula si cualquier medio se daña debido a un accidente, abuso, aplicación incorrecta o servicio o modificación por una persona que no sea autorizada por Dell. Cualquier soporte de sustitución está garantizado para el período restante de la garantía original o durante 30 días, según el período que sea más largo. Dell y sus proveedores NO garantizan que las funciones del Software satisfarán los requisitos del usuario o que el funcionamiento del Software se hará sin interrupciones o estará libre de errores. El usuario asume la responsabilidad de seleccionar el Software para alcanzar sus resultados previstos y del uso y de los resultados obtenidos del Software. Los términos de este Contrato no dan derecho al usuario a obtener asistencia o mantenimiento para el Software.196 Información importante DELL, EN SU NOMBRE Y EN EL DE SUS PROVEEDORES, RENUNCIA AL RESTO DE LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, O DE OTRO MODO, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA AL TÍTULO O CONTRA EL INCUMPLIMIENTO, POR LO QUE SE REFIERE AL SOFTWARE Y A TODOS LOS MATERIALES IMPRESOS QUE LO ACOMPAÑAN. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA AL USUARIO DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS; ES POSIBLE QUE EL USUARIO DISPONGA DE OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. EN NINGÚN CASO DELL O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIONES, DAÑOS POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS EMPRESARIALES, INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL, U OTRA PÉRDIDA DE DATOS O MONETARIA) QUE SURJAN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SOFTWARE, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SURJAN DICHOS DAÑOS. PUESTO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUSIONES NI LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O ACCIDENTALES, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE AL USUARIO. Software alojado y accesible a través de Internet Algún o todos los Software se alojarán de manera remota en Internet o se podrá acceder a ellos a través de Internet. En tal caso, Dell podría suspender, terminar, retirar o descatalogar todo o parte del Software o el acceso del usuario al Software en caso de que se reciba una citación o aplicación de la ley, o cuando Dell considere, según su criterio, que el usuario no haya cumplido algún término de este Contrato o está involucrado en alguna actividad ilegal, engañosa o fraudulenta. Dell modificará el Software en cualquier momento con aviso previo o sin él. Dell realizará reparaciones o mantenimientos planificados o no, revisiones o actualizaciones remotas del Software instalado en los sistemas, que podrían disminuir temporalmente la calidad del Software o interrumpir parcial o totalmente el Software. Los servidores Dell pueden ofrecer actualizaciones, parches o alertas. Dichos servidores pueden encontrarse fuera de su país. Dell no asegura que el usuario reciba una notificación previa de estas actividades ni que no habrá interrupciones durante el uso del Software o que este no contendrá errores. Software de fuente abierto Una parte de este Software puede contener o consistir de software de fuente abierto que el usuario puede utilizar bajo los términos y condiciones de la licencia específica bajo la cual el software se distribuye. ESTE SOFTWARE DE FUENTE ABIERTO SE DISTRIBUYE CON LA ESPERANZA DE QUE PUEDA SER ÚTIL, PERO SE PROPORCIONA "TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA O EXPRESA, O DE OTRA FORMA, INCLUIDA PERO SIN LIMITARSE A LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O CUALQUIER GARANTÍA RELACIONADA CON LA TITULARIDAD O CONTRA UNA INFRACCIÓN EN NINGÚN CASO DELL, LOS PROPIETARIOS DE LOSInformación importante 197 DERECHOS DE AUTOR O LOS CONTRIBUYENTES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES (INCLUIDA, PERO NO LIMITADA A, LA OBTENCIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, PÉRDIDAS DE USO, DATOS O BENEFICIOS, O INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES), INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO HAYAN SURGIDO Y SOBRE CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA U OTRA) QUE SURJAN DE CUALQUIER MODO DEL USO DE ESTE SOFTWARE DE FUENTE ABIERTO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. En determinadas licencias de software de fuente abierto, el usuario tiene derecho a obtener los archivos de fuente correspondientes. Los archivos de fuente correspondientes del Software se pueden encontrar en http://opensource.dell.com o en otras ubicaciones que indique Dell. Exportación El Software está sujeto a las leyes de exportación de EE. UU., así como a las leyes del país donde se entregue o utilice. El usuario acepta cumplir estas leyes. Bajo estas leyes, el Software no puede venderse, alquilarse o transferirse a una serie de países (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria) y usuarios finales, ni para determinados propósitos de uso. El usuario acepta que el Software no se utilizará para actividades relacionadas con armas de destrucción masiva, incluidas, aunque no de forma limitada, aquellas actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la producción o el uso de materiales nucleares, instalaciones nucleares o armas nucleares, ni de armas químicas o biológicas. Derechos limitados del gobierno de EE. UU. El software y la documentación son "artículos comerciales" como se define en 48 C.F.R. 2.101, que constan de "software informático comercial" y "documentación sobre el software informático comercial", tal y como se utilizan dichos términos en 48 C.F.R. 12.212. De acuerdo con 48 C.F.R.

12.212 y 48 C.F.R. 227.7202-1 hasta 227.7202-4, todos los usuarios finales del Gobierno de EE.

UU. adquieren el software y la documentación únicamente con los derechos aquí estipulados. El contratante/fabricante es Dell Products, L. P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. General Esta licencia estará en vigor hasta que finalice. La licencia se rescindirá según las condiciones establecidas anteriormente o si el usuario no cumple con alguno de sus condiciones. En caso de rescisión del Contrato, el usuario acepta que el Software y los materiales que lo acompañan serán destruidos, así como las copias del presente. Este contrato está gobernado por las leyes del estado de Texas sin atender a principios de conflictos de leyes. Todas las disposiciones de este Contrato son separables. Si surge que una disposición no se puede aplicar, este hecho no afectará a la capacidad de aplicación de las disposiciones, los términos o las condiciones de este contrato. Este contrato es vinculante en sucesores y asignaciones. Dell acepta y el usuario acepta a renunciar, al máximo permitido por ley, a todo derecho a un juicio con jurado respecto al Software o a este acuerdo. Debido a que esta renuncia puede no ser aplicable en algunas jurisdicciones, es posible que no se aplique al usuario. El usuario reconoce que ha leído este Contrato, que lo ha entendido y que está de acuerdo con sus términos; asimismo, entiende que éste es el texto íntegro y exclusivo del Contrato entre el usuario y Dell con respecto al Software.198 Información importante Términos adicionales para el software de EMC El usuario puede utilizar una copia del Software en un sólo equipo o dispositivo a la vez con el fin de satisfacer sus propios intereses comerciales internos. El usuario no debe, sin el previo consentimiento por escrito de Dell, proporcionar, revelar información, u ofrecer, de cualquier otro modo, Software de ninguna manera a otros que no sean sus empleados, asesores o contratistas independientes, quienes deberán utilizar el Software de la manera establecida en este contrato. A menos que se indique lo contrario en el contrato, las licencias de software están libres de exclusiones, son intransferibles, no aptas a la creación de licencias secundarias y sujetas a la restricción por la cual el Software se puede, únicamente, utilizar junto con el equipo (sistema de almacenamiento o conmutador/concentrador) o unidad central de procesamiento relacionada para la cual se estableció la licencia. (Rev.110711) PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad general Utilice las siguientes instrucciones de seguridad para garantizar su seguridad personal y proteger el equipo y el entorno de trabajo frente a posibles daños. NOTA: en este apartado, equipo se refiere a todos los dispositivos portátiles (equipos, replicadores de puertos, bases para medios, estaciones de acoplamiento, impresoras y dispositivos similares), equipos de sobremesa y monitores. Tras haber leído esta sección, asegúrese de leer las instrucciones de seguridad relacionadas con su equipo. AVISO IMPORTANTE SOBRE EL USO EN ENTORNOS DE SANIDAD: los productos Dell™ no son dispositivos médicos y no figuran en las listas de UL o IEC 60601 (o equivalentes). Como resultado, no deberán utilizarse dentro de una distancia de 1,8 metros de un paciente o de modo que entre en contacto directa o indirectamente con un paciente. SEGURIDAD: Seguridad general Cuando instale el equipo para su uso:

• Coloque el equipo en una superficie dura y nivelada. Deje que haya una distancia de separación de 10,2 cm (4 pulg.) como mínimo en todos los laterales de la impresora que facilitan la ventilación para permitir una ventilación adecuada del aire. La circulación restringida de aire podría dañar la impresora o provocar un incendio.

• No apile varios equipos ni los coloque a una distancia insuficiente de modo que los dejará susceptibles a aire reciclado o previamente calentado. NOTA: revise los límites de peso que aparecen en la documentación del equipo antes de colocar una impresora, un monitor u otros dispositivos encima del equipo.

• Asegúrese de no haya nada sobre los cables del equipo y que los cables no se encuentren en un sitio donde se puedan pisar o que sea fácil tropezar con ellos.

• No coloque el equipo en una unidad empotrada en la pared ni sobre una cama, un sofá o una alfombra.Información importante 199

• Mantenga alejado el dispositivo de los radiadores u otras fuentes de calor.

• Mantenga alejado el equipo de temperaturas excesivamente altas o bajas para asegurarse de que se use dentro del rango de funcionamiento especificado.

• No introduzca objetos en las rejillas de ventilación o aperturas del equipo. Si lo hace, podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica al producirse un cortocircuito en los componentes internos.

• Procure no colocar papeles sueltos debajo del dispositivo. No coloque el dispositivo en una unidad empotrada en la pared ni sobre una superficie blanda y de tela como por ejemplo, una cama, un sofá o una alfombra. Funcionamiento del equipo:

• No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de un baño, lavabo, fregadero, piscina o en una superficie mojada.

• No utilice equipos alimentados por CA durante una tormenta eléctrica.

• Si el dispositivo incluye un módem integrado u opcional (tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo potencial de descarga eléctrica producida por un rayo a través de la línea telefónica.

• Si el dispositivo incluye un módem, el cable que utiliza el módem debe estar fabricado de alambre con un tamaño mínimo de 26 AWG (medidas de cable americano) y un enchufe modular RJ-11 compatible con FCC.

• No deje caer alimentos ni agua en el interior del equipo.

• Antes de limpiar el equipo, desconéctelo de la toma de corriente. Limpie el dispositivo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.

• Limpie la pantalla de la impresora con un paño suave y limpio humedecido con agua. Humedezca el paño con el agua y páselo por la pantalla en una sola dirección, de arriba abajo. Retire la humedad de la pantalla rápidamente y manténgala seca. La exposición prolongada a la humedad puede dañar la pantalla. No limpie la pantalla con líquido limpiacristales. AVISO: no utilice el equipo si ha retirado alguna cubierta (incluidas las cubiertas internas o externas, biseles, soportes de relleno, protectores del panel anterior, etc.).

• Si su equipo no funciona con normalidad, en particular, si emite ruidos u olores raros, desenchúfelo inmediatamente y póngase en contacto con un distribuidor o un centro de servicios autorizados. SEGURIDAD: Impresora láser Las impresoras láser de Dell están clasificadas como Producto láser de clase 1 y cumplen con los estándares de rendimiento de la FDA para productos láser, excepto en los casos previstos en Laser Notice No. 50, con fecha del 24 de junio de 2007, y en Seguridad de productos láser IEC 60825- 1:2007 (para EE. UU. y CANADÁ)/IEC 60825-1:2014 (para el resto de países). La radiación de los lásers emitida desde el interior de la impresora está completamente encerrada dentro de cubiertas protectoras y externas, de modo que el rayo láser no pueda escapar en ninguna fase del funcionamiento normal realizado por el usuario.200 Información importante AVISO: el uso de controles, ajustes o la realización de procedimientos distintos a los que se especifican en la documentación del usuario o en las instrucciones proporcionadas por Dell puede resultar en una exposición a radiación peligrosa. SEGURIDAD: Trabajo en el interior del dispositivo No intente realizar usted mismo las operaciones de mantenimiento del equipo, excepto aquellas que se explican en la documentación de Dell o en las instrucciones que haya recibido de Dell. Siga siempre las instrucciones de instalación y reparación cuidadosamente. SEGURIDAD: Seguridad general sobre la alimentación Siga estas pautas cuando conecte el equipo a una fuente de alimentación:

• Antes de conectar el dispositivo a una toma de corriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia del adaptador de CA coincidan con los de la fuente de alimentación disponible.

• Asimismo, asegúrese de que su impresora y los dispositivos conectados son los correctos según la potencia de CA disponible en su localidad.

• Si los cables de alimentación de los equipos están dañados, no los conecte a una toma de alimentación eléctrica.

• Para evitar una descarga eléctrica, enchufe los cables de alimentación de los equipos en tomas de alimentación eléctrica correctamente conectadas a tierra. Si el equipo se proporciona con un cable de alimentación de 3 patillas, no utilice enchufes de adaptador para omitir la función de conexión a tierra ni quite la función de conexión a tierra del enchufe o adaptador.

• Si utiliza un alargador de cables, compruebe que el valor nominal en amperios de los productos enchufados al alargador no sobrepase el valor nominal en amperios de éste.

• Si es necesario utilizar un cable alargador o caja de enchufes, asegúrese de conectarlos directamente a una toma de corriente y no a otro cable alargador o caja de enchufes. El cable alargador y la caja de enchufes deben estar diseñados para enchufes de conexión a tierra y deben conectarse a una toma de corriente con conexión a tierra.

• Si utiliza una caja de enchufes, proceda con precaución a conectar el cable de alimentación a la caja. En algunas cajas es posible introducir incorrectamente el enchufe. La introducción incorrecta del enchufe puede provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de descarga eléctrica o incendio. Asegúrese de que la clavija de toma de tierra del enchufe de alimentación está insertada en la conexión de toma de tierra de la regleta.

• Al desenchufar el equipo de una toma de corriente, asegúrese de tirar del enchufe y no del cable. Si el equipo utiliza un adaptador de CA:

• Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este dispositivo. El uso de otro adaptador de CA puede provocar un incendio o una explosión.Información importante 201 NOTA: consulte la etiqueta con la clasificación del sistema para obtener información sobre el modelo de adaptador aprobado para su uso con el dispositivo.

• Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación a la impresora, sitúelo en un área ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletín.

• Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal de la impresora. Tenga cuidado al manipular el adaptador mientras utiliza el dispositivo o inmediatamente después de utilizarlo.

• Es recomendable colocar el adaptador en el suelo o escritorio de modo que la luz verde esté visible. Esto le avisará en caso de que el adaptador se desactive accidentalmente debido a causas externas. Si por algún motivo se apaga la luz verde, desconecte durante unos segundos el cable de alimentación de CA de la toma de pared y, a continuación, vuelva a conectarlo.

• Si el adaptador de CA está establecido en la impresora, desconecte el cable de alimentación antes de retirar el adaptador de CA. Si su equipo utiliza una batería de repuesto: AVISO: si se instala incorrectamente una batería nueva, existe peligro de que explote. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías usadas de acuerdo a las instrucciones del fabricante. SEGURIDAD: Si se moja el dispositivo AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos que se indican en este apartado, consulte el apartado.“PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad general” en la página 198. AVISO: realice este procedimiento sólo si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si la impresora está conectada a una toma de alimentación eléctrica, desactive la alimentación de CA en el interruptor de circuito, si es posible, antes de intentar quitar los cables de alimentación de la toma de alimentación eléctrica. Tenga muchísimo cuidado al retirar cables mojados de una fuente de alimentación activa.

Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica. Si se ha proporcionado un adaptador de CA, desconecte el adaptador de CA de la toma eléctrica primero. Si es posible, desconecte el adaptador de CA del dispositivo.

Apague todos los dispositivos externos conectados y, a continuación, desconéctelos de sus fuentes de alimentación y luego del dispositivo.

Póngase en contacto con el servicio de asistenica Dell Support (consulte la Guía del usuario

Manual del propietario para obtener la información de contacto adecuada). NOTA: consulte el apartado “Política de devoluciones y garantías limitadas” en la página 168 de este documento o el documento de la garantía que viene con su impresora en una hoja aparte para obtener información sobre la cobertura de la garantía.202 Información importante SEGURIDAD: Si deja caer o daña la impresora AVISO: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos que se indican en este apartado, consulte el apartado “PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad general” en la página 198. AVISO: si se pueden percibir componentes internos a través de las secciones dañadas, o bien si se detectan humo u olores inusuales, desconecte el dispositivo de la toma de corriente y póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Consulte la Guía del usuario o el Manual del propietario para obtener la información de contacto adecuada.

Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el equipo.

Apague la impresora y desconéctela de la fuente de energía y, a continuación, desconéctela del equipo.

Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y del equipo.

Conecte la impresora a la fuente de energía y apague la impresora. Si el dispositivo no se inicia, si se detectan humo u olores inusuales, o bien si no puede identificar los componentes dañados, póngase en contacto con Dell (consulte la Guía del usuario o la Guía del propietario para obtener la información de contacto correcta). NOTA: consulte el apartado “Política de devoluciones y garantías limitadas” en la página 168 o el documento de la garantía que viene con su impresora en una hoja aparte para obtener información sobre la cobertura de la garantía. Instrucciones de protección para equipos Observe las siguientes pautas de seguridad para ayudar a evitar daños en el equipo: PRECAUCIÓN: al pasar el equipo de temperaturas bajas a un entorno más templado o de temperaturas altas a un entorno más frío, permita que el equipo se aclimate a la temperatura ambiente y evapore cualquier condensación que se haya podido formar antes de encender el equipo, para evitar que éste se dañe.

• Proteja el equipo de los peligros ambientales, como la suciedad, el polvo, la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y la sobreexposición al sol.

• Si el dispositivo incluye un conector de módem RJ-11 y un conector de red RJ-45, que son bastante parecidos, asegúrese de introducir el cable telefónico en el conector RJ-11 en lugar de hacerlo en el conector RJ-45. Protección contra descargas electrostáticas AVISO: desconecte el producto de la fuente de alimentación doméstica de acuerdo a la información de seguridad específica del producto que se encuentra en este documento.Información importante 203 Las situaciones de descargas electrotáticas (ESD) pueden dañar los componentes electrónicos dentro de la impresora o del equipo. Bajo ciertas condiciones, las descargas electrostáticas pueden acumularse en su cuerpo o en un objeto, como un periférico, y seguidamente descargarse en otro objeto, como su impresora o su equipo. Para evitar los daños por ESD, deberá descargar la electricidad estática de su cuerpo antes de entrar en contacto con cualquiera de los componentes electrónicos internos del equipo como, por ejemplo, un módulo de memoria. Puede protegerse contra ESD y descargas electrostáticas de su cuerpo tocando un objeto metálico a tierra (como una superficie metálica no pintada del panel de E/S de su impresora o equipo) antes de tocar algo electrónico. Cuando conecte un periférico (incluidos los asistentes digitales personales de bolsillo) a la impresora o al equipo, siempre debe, no solo usted sino también el periférico conectarse a tierra antes de conectarlo a la impresora o al equipo. Además, mientras esté trabajando en el interior de la impresora, toque de vez en cuando un objeto metálico que esté conectado a tierra para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo. Puede realizar lo siguiente para evitar los posibles daños por descargas electrostáticas:

• Cuando esté desempaquetando un componente sensible a la (electricidad) estática, no retire el componente del material de embalaje antiestático hasta que no considere que está preparado para instalar el componente. Justo antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo.

• Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, primero colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático. Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área protegida contra la electricidad estática. Si es posible, utilice tapetes antiestáticos sobre el piso y sobre la mesa. Consideraciones medioambientales Información sobre reciclado Dell recomienda a los clientes que desechen el hardware, los monitores, las impresoras y otros periféricos del equipo antiguo atendiendo a las normas de protección del medio ambiente. Entre los métodos posibles se incluye la reutilización de piezas o productos completos y el reciclaje de productos, componentes y/o materiales. Para obtener información específica sobre los programas de reciclado por todo el mundo, visite el sitio web www.dell.com/recyclingworldwide. Directiva sobre Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) Esta etiqueta indica que este producto no debe desecharse con los residuos domésticos. Debe depositarse en instalaciones adecuadas para permitir la recuperación y el reciclaje. Para obtener información acerca de cómo reciclar este producto de manera responsable en su país, consulte la dirección: www.dell.com/recycle.204 Información importante Registro, evaluación y autorización de productos químicos (Registration, Evaluation, Authorization of Chemicals - REACH) REACH es el organismo de regulación de sustancias químicas de la Unión Europea (UE). El sitio web www.dell.com/REACH contiene información acerca de sustancias de muy alto riesgo contenidas en productos Dell en una concentración superior a 0,1% de peso sobre peso (p/p). Directiva acerca de las baterías: Información para usuarios En la Unión Europea, esta etiqueta indica que las baterías de este producto deberían ser recogidas por separado y no desechadas con la basura doméstica. Las sustancias de las baterías pueden tener un impacto negativo en la salud y el medioambiente, por lo que el usuario juega un papel importante en el reciclaje de baterías y, así, en la contribución a la protección, conservación y mejora de la calidad del medioambiente. Debería ponerse en contacto con su autoridad local o con el fabricante para obtener detalles acerca de la recogida y los esquemas de reciclaje disponibles. De forma alternativa vaya a www.dell.com/recycle. Cumplimiento de ENERGY STAR Cualquier equipo Dell™ que porte el emblema ENERGY STAR en el mismo equipo o en una pantalla de inicio, viene certificado por su cumplimiento con los requisitos ENERGY STAR® de la EPA (Agencia para la Protección del Medioambiente) según fueron configurados cuando Dell los envió. Emblema de ENERGY STAR El programa ENERGY STAR de la EPA es un esfuerzo conjunto entre la EPA y los fabricantes de equipos para reducir la contaminación del aire mediante la promoción de productos que utilizan energía de manera eficaz. Puede contribuir a la reducción del uso de electricidad y sus efectos secundarios al apagar el producto cuando no lo utilice durante tiempos prolongados, en particular durante la noche y los fines de semana. Declaración sobre el mercurio En la Unión Europea, esta etiqueta indica que las baterías del producto deben recogerse aparte y no tirarse a la basura doméstica. Las sustancias de las baterías pueden tener un impacto negativo en la salud y el medioambiente y usted tiene la responsabilidad de reciclar las baterías usadas, contribuyendo así a la protección, conservación y mejora de la calidad del entorno medioambiental. Deberá ponerse en contacto con las autoridades locales o con el distribuidor para obtener información sobre los planes de recogida y reciclaje disponibles. De forma alternativa, consulte www.euro.dell.com/recycling. HgInformación importante 205 Material de perclorato La batería de tipo botón de este producto contiene perclorato, por lo que es necesario prestar especial atención a la hora de reciclarla o desecharla. Para obtener más información, consulte www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Información reglamentaria Para obtener información sobre avisos reglamentarios acerca de la Compatibilidad Electromagnética (EMC), así como texto reglamentario pertinente a las funciones Inalámbrico y Módem que se pueden incluir con su impresora, visite la página de inicio de conformidad reglamentaria de Dell Inc. en: www.dell.com/regulatory_compliance_printers.206 Información importantewww.dell.com | dell.com/support