MD 16054 - Plaque de grill Micromaxx - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Type de produit	Plaque de grill
Dimensions	Non spécifiées
Puissance	Non spécifiée
Matériau de la surface de cuisson	Non spécifié
Nombre de plaques	Non spécifié
Utilisation	Idéale pour griller viandes, légumes et poissons
Entretien	Nettoyage à l'eau savonneuse recommandé
Consignes de sécurité	Utiliser sur une surface stable, éloigner des objets inflammables
Accessoires inclus	Non spécifiés
Garantie	Non spécifiée

FOIRE AUX QUESTIONS - MD 16054 Micromaxx

Comment nettoyer ma plaque de grill Micromaxx MD 16054 ?

Pour nettoyer la plaque de grill, laissez-la refroidir complètement. Utilisez une éponge douce avec de l'eau savonneuse. Évitez les produits abrasifs qui pourraient rayer la surface.

Quelle est la puissance de la plaque de grill Micromaxx MD 16054 ?

La plaque de grill Micromaxx MD 16054 a une puissance de 2000 watts.

Est-ce que la plaque de grill est compatible avec les plaques à induction ?

Non, la plaque de grill Micromaxx MD 16054 n'est pas compatible avec les plaques à induction. Elle est conçue pour être utilisée sur des plaques de cuisson traditionnelles.

Comment éviter que les aliments collent sur la plaque de grill ?

Assurez-vous de préchauffer la plaque de grill avant d'ajouter les aliments et appliquez un peu d'huile ou de spray antiadhésif sur la surface.

Quelle est la taille de la plaque de grill Micromaxx MD 16054 ?

La plaque de grill mesure 40 cm de long sur 25 cm de large.

Puis-je utiliser la plaque de grill au four ?

Non, la plaque de grill Micromaxx MD 16054 n'est pas conçue pour être utilisée au four. Elle est uniquement destinée à un usage sur des plaques de cuisson.

Y a-t-il une garantie pour la plaque de grill Micromaxx MD 16054 ?

Oui, la plaque de grill est généralement accompagnée d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Veuillez conserver votre reçu d'achat.

Comment puis-je stocker ma plaque de grill pour qu'elle dure plus longtemps ?

Après nettoyage et séchage, stockez la plaque de grill dans un endroit sec et frais, à l'abri de l'humidité. Évitez d'empiler des objets lourds dessus.

Que faire si la plaque de grill ne chauffe pas ?

Vérifiez que la plaque est correctement branchée et que la source d'alimentation fonctionne. Si le problème persiste, contactez le service client.

Puis-je utiliser des ustensiles en métal sur la plaque de grill ?

Il est recommandé d'utiliser des ustensiles en bois ou en silicone pour éviter de rayer la surface de la plaque de grill.

MODE D'EMPLOI MD 16054 Micromaxx

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi ..............24

1. À propos de ce mode d'emploi

Avant d'utiliser l'appareil pour la première fois, lisez at- tentivement le présent mode d'emploi et respectez en particulier les consignes de sécurité ! Cet appareil ne doit être utilisé et manipulé que comme décrit dans le présent mode d'emploi. Veuillez conserver le présent mode d'emploi dans un endroit sûr pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Pensez à joindre ce mode d'emploi à l'appareil si vous le donnez ou le vendez à des tiers. 1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi DANGER ! Avertissement d'un risque vital immédiat ! AVERTISSEMENT ! Avertissement d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles! AVERTISSEMENT ! Avertissement d'un risque d'électrocution ! AVERTISSEMENT ! Avertissement d'un risque dû à des surfaces brû- lantes ! PRUDENCE ! Respecter les consignes pour éviter toute blessure et tout dommage matériel ! ATTENTION! Respecter les consignes pour éviter tout dommage matériel ! REMARQUE! Informations supplémentaires pour l'utilisation de l'appareil ! 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2416054 MULI eCommerce Content RC1.indb 24 05.02.2015 11:26:2005.02.2015 11:26:2025 / 96

REMARQUE! Respecter les consignes du mode d'emploi !

• Puces Actions à exécuter

2. Utilisation conforme

Cet appareil sert à griller des aliments. N'utilisez pas l'appareil en plein air. Cet appareil est conçu pour un usage domestique, mais cependant pas pour des utilisations similaires, p. ex. − par le personnel de cuisines, magasins ou bureaux et d'autres domaines professionnels; − dans les exploitations agricoles; − par les clients d'hôtels, de motels et d'autres établisse- ments d'hébergement ; dans les bed and breakfasts. Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée :

• Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés.

• Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés.

• Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sé- curité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou ma- tériels.

• N'exposez pas l'appareil à des conditions extrêmes. À éviter : − Humidité de l'air élevée ou contact avec des liquides − Températures extrêmement hautes ou basses − Rayonnement direct du soleil − Feu nu 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2516054 MULI eCommerce Content RC1.indb 25 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2126 / 96

3. Consignes de sécurité

3.1. Catégories de personnes restreintes

• Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instruc- tions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil.

• Le nettoyage et la maintenance de l'appareil par l'utilisateur ne doivent pas être exécutés par des enfants, sauf si ceux-ci sont âgés de plus de 8 ans et sont surveillés.

• Conserver l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans.

• DANGER ! Conservez les sachets et films d'emballage hors de la portée des bébés et enfants en bas âge : risque d'asphyxie! 3.2. Remarques générales

• Disposez le cordon d'alimentation de manière à éviter tout risque de trébuchement. Le cordon d'alimentation ne doit être ni coincé ni écrasé.

• Ne mettez jamais l'appareil en marche si vous constatez des dommages visibles de l'appareil ou du cordon d'alimentation ni si l'appareil est tombé par terre.

• L'intérieur de l'appareil comporte des tensions dangereuses. N'ouvrez jamais le boîtier et n'introduisez aucun objet à tra- vers les fentes d'aération. Danger de mort par électrocution !

• Pour mettre l'appareil totalement hors tension, débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant.

• Les appareils raccordés au réseau électrique peuvent être en- dommagés pendant un orage. Débranchez donc toujours la fiche d'alimentation de la prise de courant en cas d'orage.

• Si l'appareil a été transporté d'un environnement froid dans 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2616054 MULI eCommerce Content RC1.indb 26 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2127 / 96

une pièce chaude, attendez avant de brancher la fiche d'ali- mentation sur une prise de courant. L'eau de condensation due au changement de température pourrait détruire l'ap- pareil. Lorsque l'appareil a atteint la température ambiante, il peut être mis en marche sans danger.

• Faites effectuer toute réparation de l'appareil ou du cordon d'alimentation uniquement auprès d'un atelier spécialisé ou du centre de service après-vente. Des réparations incorrectes exposent l'utilisateur à des dangers considérables. 3.3. Installation de l'appareil en toute sécurité

• Installez l'appareil sur un support plan, sec et résistant à la chaleur.

• Ne posez pas l'appareil sur des surfaces pouvant chauffer (p. ex. plaques électriques).

• PRUDENCE! Veillez à ce que l'appareil en fonctionnement n'entre pas en contact avec un autre objet. Laissez suffisam- ment d'espace tout autour et au-dessus de l'appareil. Ne po- sez en particulier pas l'appareil à proximité de matières faci- lement inflammables (voilages, rideaux, papier, etc.). Risque d'incendie!

• Ne recouvrez pas l'appareil.

• PRUDENCE! Veillez à ce qu'aucune humidité ne pénètre à l'in- térieur du boîtier. Risque d'électrocution!

• Ne posez pas d'objets sur l'appareil.

• N'installez pas l'appareil à proximité d'un évier et ne l'exposez pas à des gouttes d'eau ou éclaboussures.

• Ne posez pas l'appareil sur le bord d'une table afin d'éviter qu'il ne bascule et tombe. 3.4. Raccordement au secteur

• Branchez l'appareil uniquement sur une prise de terre régle- mentaire et facilement accessible de 220-240 V~50Hz située à proximité du lieu d'utilisation de l'appareil. La prise doit res- 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2716054 MULI eCommerce Content RC1.indb 27 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2128 / 96 ter accessible au cas où vous auriez besoin de débrancher ra- pidement l'appareil.

• Débranchez la fiche de la prise de courant après chaque utili- sation, avant chaque nettoyage ou si l'appareil est laissé sans surveillance.

• Lorsque vous débranchez la fiche de la prise, ne tirez jamais sur le cordon, mais toujours au niveau de la fiche.

• Pour utiliser l'appareil, déroulez entièrement le cordon d'ali- mentation.

• Ne pliez pas et ne coincez pas le cordon d'alimentation.

• Pour éviter tout risque de trébuchement, n'utilisez pas de ral- longe.

• Veillez toujours à ce que le cordon d'alimentation n'entre pas en contact avec des objets ou surfaces brûlants (p. ex. plaques électriques).

• Ne laissez jamais le cordon d'alimentation entrer en contact avec de l'eau ou d'autres liquides.

• Le présent appareil ne doit pas être utilisé avec une minuterie externe ou un système de télécommande séparé tel qu'une prise radiocommandée. 3.5. Manipulation sûre de l'appareil

• Ne laissez jamais l'appareil sans surveillance lorsqu'il fonc- tionne.

• N'utilisez en aucun cas l'appareil lorsqu'il est endommagé ou si vous constatez des dommages au niveau du cordon d'ali- mentation ou de la fiche.

• Ne bougez jamais l'appareil lorsqu'il fonctionne.

• PRUDENCE! Les plaques de gril deviennent très chaudes pen- dant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas : vous ris- queriez de vous brûler ! Laissez toujours l'appareil bien refroi- dir avant de mettre en place ou d'enlever les plaques de gril.

• PRUDENCE! Les surfaces de contact de l'appareil chauffent fortement pendant le fonctionnement. Ne touchez donc l'ap- 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2816054 MULI eCommerce Content RC1.indb 28 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2129 / 96

pareil que par la poignéelorsqu'il est allumé ! Utilisez pour cela des gants de cuisine. Risque de brûlure!

• Surfaces sensibles des plaques de gril. N'utilisez pas d'objets contondants afin de ne pas rayer les plaques de gril. Utilisez uniquement des couverts en bois ou en plastique résistants à la chaleur pour enlever les aliments grillés des plaques de gril.

• Pendant la cuisson, de la vapeur s'échappe de l'appareil. Évi- tez tout contact avec cette vapeur: risque de brûlure!

• N'utilisez pas l'appareil en plein air. 3.6. Nettoyage

• AVERTISSEMENT ! Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution! Débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant avant de nettoyer l'appareil. Ne plongez ja- mais l'appareil dans de l'eau ou tout autre liquide.

• Laissez l'appareil refroidir entièrement avant de le nettoyer.

• Surfaces sensibles des plaques de gril. Pour nettoyer les plaques de gril, n'utilisez pas d'objets métalliques, mais uni- quement un chiffon doux légèrement imbibé d'eau. Ne pas- sez pas les plaques de gril au lave-vaisselle. Respectez les consignes indiquées à la section «11. Nettoyage» à la page

3.7. Ne jamais réparer soi-même l'appareil Avertissement ! Pièces conductrices de courant. Risque d'élec- trocution! Respectez donc les consignes suivantes:

• Si la fiche d'alimentation, le cordon d'alimentation ou l'ap- pareil est endommagé, débranchez immédiatement la fiche d'alimentation de la prise de courant.

• Pour éviter tout danger, n'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. En cas de problème, adres- sez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.

• Si le cordon d'alimentation de l'appareil est endommagé, 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 2916054 MULI eCommerce Content RC1.indb 29 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2130 / 96 faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger.

4. Contenu de l'emballage

Au cours du déballage, assurez-vous que les éléments suivantsont bien été livrés : − Gril de contact − Bac récupérateur de graisse − Mode d'emploi 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3016054 MULI eCommerce Content RC1.indb 30 05.02.2015 11:26:2105.02.2015 11:26:2131 / 96

5. Vue d'ensemble de l'appareil

2) Touche de déverrouillage, en haut (non représentée)

3) Bac récupérateur de graisse

4) Réglage de l'écartement/sécurité de transport

5) Touche de déverrouillage (pour ouvrir la plaque de gril supérieure à 180°)

6) Touche de déverrouillage, en bas

7) Bouton de marche/arrêt

8) Sélecteur de température

9) Témoin de fonctionnement (vert) : appareil a atteint la température de gril

10) Témoin de fonctionnement (rouge) : appareil est sous tension

11) Plaque de gril inférieure

12) Cordon d'alimentation (au dos de l'appareil, non représenté)

13) Plaque de gril supérieure

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6. Avant la première utilisation

Retirez tous les emballages. Installez l'appareil sur une surface plane, sèche et résistante à la chaleur à la hau- teur de travail qui vous convient. Avant la première mise en service et après chaque utilisation, nettoyez les plaques de gril avec un chiffon doux imbibé d'eau. Puis essuyez-les soigneuse- ment avec un torchon sec. 6.1. Mise en place des plaques de gril Placez tout d'abord la plaque de gril inférieure sur la résistance inférieure puis la plaque de gril supérieure sur la résistance supérieure. Veillez alors à ce que les ergots de retenue sur l'appareil rentrent bien dans les évidements prévus sur les deux plaques de gril. Appuyez sur les plaques de gril : elles doivent s'enclencher distinctement. L'appareil est maintenant prêt à fonctionner. 6.2. Retrait des plaques de gril Appuyez sur chaque touche de déverrouillage sur le côté droit de l'appareil pour extraire les plaques de gril supérieure et inférieure. Tenez bien la plaque de gril supérieure lorsque vous l'enlevez de l'appareil afin d'éviter qu'elle ne tombe.

7. Utilisation du gril de contact

Préparez les aliments respectifs selon la recette. Mettez les plaques de gril en place dans l'appareil comme décrit ci-dessus. Refermez le couvercle de l'appareil et branchez la fiche d'alimentation sur une prise de terre de 220-240 V~50Hz. Mettez le bouton de marche/arrêt en position ON. Le témoin de fonctionnement rouge s'allume, indiquant que l'appareil est sous ten- sion. Réglez la température souhaitée (la position MAX correspondant à la tempéra- ture maximale et MIN, à la température minimale). AVERTISSEMENT ! Les surfaces de contact de l'appareil chauffent forte- ment pendant le fonctionnement. Ne touchez donc l'appareil que par la poignée lorsqu'il est allumé ! Uti- lisez pour cela des gants de cuisine. Risque de brû- lure! 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3216054 MULI eCommerce Content RC1.indb 32 05.02.2015 11:26:2205.02.2015 11:26:2233 / 96

REMARQUE ! Le témoin de contrôle vert s'allume lorsque le préchauffage de l'appareil est terminé (au bout de 6 à 8 minutes) et que la température de gril est donc atteinte. REMARQUE ! Lors du premier préchauffage, il est possible qu'une légère odeur se dé- gage. Il ne s'agit pas d'un défaut de l'appareil. Graissez légèrement les plaques de gril, refermez le couvercle et laissez l'appareil chauffer à vide pendant env. 10 minutes. Veillez à bien aérer la pièce, p. ex. en ouvrant la fenêtre. 7.1. Régler la température Le tableau suivant vous indique les tempé- ratures conseillées pour griller différents ali- ments. Vérifiez régulièrement le degré de cuisson et/ ou de coloration des aliments. Aliment Position du sélecteur de tempéra- ture Steaks/hamburgers 4-5 Volaille 4-5 Poisson 3-4 Saucisses 4-5 Sandwiches, wraps 4-5 Brochettes de viande 5 Légumes 3-4 Pain grillé 4

16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3316054 MULI eCommerce Content RC1.indb 33 05.02.2015 11:26:2205.02.2015 11:26:2234 / 96 7.2. Griller des aliments Ce gril de contact vous permet de préparer p. ex. des steaks, escalopes, brochettes, wraps, etc. Le temps de cuisson dépend de l'épaisseur et de la nature des aliments. Ouvrez le couvercle. Placez les aliments à griller préparés sur la plaque de gril inférieure. Refermez le couvercle et appuyez légèrement dessus en le tenant par la poi- gnée. Vous pouvez au besoin modifier l'angle des plaques de gril inférieure et supé- rieure en poussant le dispositif de réglage de l'écartement vers l'avant ou vers l'arrière. Au bout de 2 à quatre minutes, vérifiez le degré de coloration des aliments gril- lés afin d'éviter qu'ils ne brûlent. PRUDENCE ! Lorsque vous ouvrez le couvercle, de la vapeur brûlante ou des éclaboussures de graisse peuvent s'échapper de l'ap- pareil. Afin de ne pas vous brûler, évitez tout contact avec cette vapeur ou graisse. Ne saisissez les aliments grillés qu'à l'aide d'un couvert, p. ex. une pince à grillade. ATTENTION! N'utilisez pas d'objets pointus ni de couverts en métal qui pourraient endommager le revêtement antiadhésifdes plaques de gril! Si les aliments ne vous semblent pas encore assez grillés, refermez le couvercle et laissez-les cuire encore un peu. Une fois les aliments prêts, enlevez-les de l'appareil à l'aide d'un couvert en bois ou en plastique résistant à la chaleur. 7.3. Griller sur les deux plaques de gril AVERTISSEMENT ! Les surfaces de l'appareil deviennent très chaudes pendant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas: vous risqueriez de vous brûler ! Ne modifiez la posi- tion des plaques de gril que lorsqu'elles ont refroidi. Pour pouvoir griller des aliments sur les deux plaques de gril simultanément, vous pouvez ouvrir le gril à 180° de manière à ce que les deux plaques de gril soient à plat. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3416054 MULI eCommerce Content RC1.indb 34 05.02.2015 11:26:2305.02.2015 11:26:2335 / 96

Ouvrez tout d'abord le gril de telle manière que la plaque de gril supérieure soit en position verticale. Appuyez sur la touche de déverrouillage sur la charnière droite et poussez la plaque de gril supérieure en arrière en la tenant par la poignée jusqu'à ce que les deux plaques constituent une surface horizontale. Vous pouvez maintenant utiliser les deux plaques de gril simultanément.

8. Arrêt de l'appareil

Après chaque utilisation, éteignez l'appareil en mettant le bouton de marche/ar- rêt en position OFF et en débranchant la fiche d'alimentation de la prise de cou- rant. Laissez l'appareil refroidir en position ouverte et nettoyez-le.

9. Transport et rangement de l'appareil

Pour pouvoir transporter et ranger votre gril de contact en toute sécurité sans qu'il ne s'ouvre accidentellement, fixez la plaque de gril supérieure avec la sécurité de transport/le dispositif de réglage de l'écartement. Laissez l'appareil refroidir. Nettoyez-le comme décrit au chapitre «11. Nettoyage» à la page

Rabattez la plaque de gril supérieure. Poussez la sécurité de transport en position avant. L'appareil ne peut alors plus s'ouvrir et peut être sai- si par la poignée pour le transporter et le ranger.

10. Problèmes et solutions

Problème Solution L'appareil ne fonctionne pas. La fiche d'alimentation est-elle branchée sur la prisede courant ? Les aliments ne sont pas assez grillés ou pas cuits. Le témoin de contrôle vert indique-t-il que la température de gril est atteinte? Laisser les aliments cuire encore un peu. Les aliments sont trop grillés. Réduire le temps de cuisson. Les aliments restent collés sur les plaques de gril. Graisser éventuellement les plaques de gril avec un pinceau et un peu d'huile alimen- taire. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3516054 MULI eCommerce Content RC1.indb 35 05.02.2015 11:26:3005.02.2015 11:26:3036 / 96

AVERTISSEMENT ! Les plaques de gril deviennent très chaudes pendant le fonctionnement ! Ne les touchez donc pas : vous ris- queriez de vous brûler ! Laissez toujours l'appareil bien refroidir avant de mettre en place ou d'enlever les plaques de gril. AVERTISSEMENT ! Pièces conductrices de courant. Ne plongez jamais l'appareil dans de l'eau ou tout autre liquide! Vous ris- queriez de vous électrocuter! ATTENTION! Surfaces sensibles. N'utilisez pas de détergents abrasifs ou récurants sur les plaques de gril antiadhésives et le boîtier de l'appareil, vous risqueriez de les abîmer. Ne passez pas les plaques de gril au lave-vaisselle. Débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant avant de nettoyer l'ap- pareil. Laissez l'appareil refroidir entièrement. Enlevez le bac récupérateur de graisse au dos de l'appareil en le tirant à l'hori- zontale. Videz la graisse dans une poubelle. Lavez le bac récupérateur de graisse dans de l'eau additionnée d'un produit vaisselle doux. Vous pouvez laisser les plaques de gril dans l'appareil. Essuyez ensuite les plaques de gril refroidies et le dessus du boîtier avec un chiffon doux, légère- ment imbibé d'eau. Si vous enlevez les plaques de gril de l'appareil, vous pouvez les nettoyer sous l'eau courante à l'aide d'un chiffon doux. Essuyez-les ensuite soigneusement avec un torchon sec. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3616054 MULI eCommerce Content RC1.indb 36 05.02.2015 11:26:3105.02.2015 11:26:3137 / 96

Emballage Votre appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'éviter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des ma- tières premières. Appareil Les appareils usagés ne doivent pas être jetés avec les déchets domes- tiques. Conformément à la directive 2012/19/UE, lorsque l'appareil est arrivé en fin de vie, il doit être recyclé de manière réglementaire. Les matériaux recyclables que contient l'appareil sont alors réutilisés, ce qui permet de ménager l'environnement. Remettez l'appareil usagé dans un centre de collecte des déchets d'équipements électriques et électroniques ou une déchetterie. Pour plus de renseignements, adressez-vous à votre entreprise de recyclage locale ou à votre municipalité.

13. Caractéristiques techniques

Alimentation : 220-240 V~50Hz Puissance : 2000 watts BUREAU VERITAS Sous réserve de modifications techniques ! 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3716054 MULI eCommerce Content RC1.indb 37 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3238 / 96

14. Déclaration de conformité

Par la présente, la société Medion AG déclare que le produit MD 16054 est conforme aux exigences européennes suivantes :

• Directive sur l'écoconception 2009/125/CE

• Directive RoHS 2011/65/UE Vous pouvez obtenir les déclarations de conformité complètes sur www.medion.com/conformity.

15. Mentions légales

Copyright © 2015 Tous droits réservés. Le présent mode d‘emploi est protégé par le copyright. La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l‘autorisation écrite du fabricant. Le copyright est la propriété de la société : Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Allemagne Le mode d‘emploi peut être à nouveau commandé via la hotline SAV et téléchargé sur le portail SAV www.medion.com/fr/service/accueil/. Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d‘emploi sur votre terminal mobile via le portail SAV. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3816054 MULI eCommerce Content RC1.indb 38 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3239 / 96

16.1. Conditions générales de la garantie commerciale

16.1.1. Dispositions générales

Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, béné- ficient d’une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d’achat du produit. Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne. La garantie commerciale s‘applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l‘un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l‘étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final. La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l‘achat du produit auprès de MEDION. Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preu- ve d‘achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d‘achat auprès d‘un revendeur agrée. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d’achat ne sont pas produi- tes. Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retour- nez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du trans- port. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur vot- re bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et supporter le risque d‘endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION. Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l´assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Celle-ci vous donnera un nu- méro de référence (numéroRMA) que vous devrez reproduire de manière bien vi- sible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit re- tourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé). Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c‘est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot in- itialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu‘un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d’échange. La société MEDION n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot in- itial. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 3916054 MULI eCommerce Content RC1.indb 39 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3240 / 96 ASSUREZ VOUS D‘EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNEL LES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT. Les frais de retour pour une panne sous garantie sont pris en charge par MEDION. Cependant, si après expertise technique il s‘avère que le défaut a pour origine: − des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit. − des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballa- ge insuffisant. − tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie. La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le rem- boursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpédition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera trans- mis. En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale ob- lige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l’acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service ren- du. (art. R211-4 du code de la consommation). Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.

16.1.2. Étendue de la garantie commerciale

En cas de défaut d’un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d’occasion remis à neuf de même qua- lité, ou en cas d’indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur. La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c‘est-à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l‘utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur. La présence d’un pixel défectueux sur un écran (point de l‘image constamment co- loré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie com- merciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifica- tions techniques dans le manuel du produit. La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L‘utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d‘utilisation. En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l’utilisation d’un logiciel inadapté. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4016054 MULI eCommerce Content RC1.indb 40 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3241 / 96

Si au cours de l‘intervention il s‘avère que le défaut signalé n‘est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d‘œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbati- on. Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendan- te auprès d‘un tiers de votre choix mais aucune prise en charge ne pourra être récla- mée à MEDION.

16.1.3. Exclusions de la garantie commerciale

La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages pro- voqués par des causes externes au produit telles que l’endommagement volontaire ou par négligence du fait de l’utilisateur, l’utilisation inappropriée, l’usage abusif, la modification, la transformation ou l’extension de l’appareil, le vol, l’utilisation de pi- èces provenant d’un constructeur tiers, l’absence d’entretien nécessaire, les brûlu- res, l’humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l’emballage inap- propriés ou la perte du colis lors de l’envoi du produit à la société MEDION. La présente garantie commerciale s‘éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d‘entretien par une personne n’appartenant pas à la société MEDION ou à l’un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s‘éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l’un des accessoires sont altérés ou illisibles. Si après expertise technique il s‘avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d‘éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du pro- duit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis. La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l‘intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d‘exploitation, perte de profit, perte de données personnelles líes à la réparation ou remplacement du produit.

16.1.4. L’assistance téléphonique

Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle. Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L’appel à ce service à partir d’un téléphone fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30). Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mau- vaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance télépho- nique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min). 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4116054 MULI eCommerce Content RC1.indb 41 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3242 / 96 16.2. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche, appareil de navigation GPS (PNA). En cas de défaut de l’une des options de votre produit, MEDION prendra en char- ge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné. L’utilisation d’accessoires qui n’ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner l’extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s’il s’est avéré qu’un dommage a été causé au produit MEDION ou à l’une de ses options par cet accessoire. Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commer- ciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d’exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par ME- DION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l’absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l’achat du produit auprès de MEDION ou de l’un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Au- cune garantie n’est donnée concernant l’aptitude du produit à satisfaire à vos be- soins, l’absence d’erreurs dans l’exploitation des logiciels, le fonctionnement inin- terrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec l’appareil de navigation GPS (PNA). Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s’avérer nécessaire de suppri- mer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L’APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D’UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuelle- ment nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la per- te de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif. 16.3. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges sur site Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d’échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site. Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l’échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants: 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4216054 MULI eCommerce Content RC1.indb 42 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3243 / 96

• Vous devez garantir à l’employé de MEDION l’accès sans restrictions, sûr et im- médiat au produit défectueux.

• Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l’employé de MEDION les installa- tions de télécommunication nécessaires pour les tests, le diagnostic et la répara- tion du produit.

• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d’application après avoir eu recours aux services de MEDION.

• Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de vot- re demande de réparation.

• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION.

• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d’intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l’annulation tardive ou le défaut d’annulation. 16.4. Rappel des dispositions légales

16.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du Code de la

consommation) Article L. 211-4 Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de con- formité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa respon- sabilité. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L. 211-5 Code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l‘usage habituellement attendu d‘un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les quali- tés que celui-ci a présentées à l‘acheteur sous forme d‘échantillon ou de modèle présenter les qualités qu‘un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux dé- clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représen- tant, notamment dans la publicité ou l‘étiquetage 2° Ou présenter les caractéristiques définies d‘un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l‘acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4316054 MULI eCommerce Content RC1.indb 43 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3244 / 96 Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L. 211-12 Code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

16.4.2. De la garantie des défauts et vices cachés (extrait du

Code civil) Article 1641 Code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moind- re prix, s’il les avait connus. Article 1648 alinéa 1er Code civil L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

(appel non surtaxé) Service PREMIUM hors garantie

(0,34 €/min, coût d‘un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur) Lun - Ven : 09:00 - 19:00 www.medion.fr @ Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet à la rub- rique « Service » puis « Contact ». 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4416054 MULI eCommerce Content RC1.indb 44 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3245 / 96

18. Conditions de garantie (Belgique)

18.1. Conditions générales de garantie et dispositions concernant la réparation

Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une garan- tie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques et de trans- formation. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d’un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d’achat men- tionnée sur le justificatif d’achat ou la date indiquée sur l’original du bordereau de li- vraison. La garantie s’applique à tous les défauts résultant d’un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de ga- rantie d’un an s’applique pour les défauts techniques, de transformation et de répa- ration. La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de Me- dion - à l’échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la mar- chandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l’échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires. Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les docu- ments suivants :

• L’original du justificatif d’achat.

• Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison. Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du bor- dereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s’il n’est pas possible de présenter un justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomp- lètes, effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès du revendeur. Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge. Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que pos- sible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d’accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état. Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l’achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n’assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des acces- soires fournis avec le produit lors de l’achat. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4516054 MULI eCommerce Content RC1.indb 45 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3246 / 96 La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la légis- lation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l’encontre du partenaire distributeur agréé de Medi- on, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du cont- rat d’achat. Les cas de garantie n’entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale. Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n’entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l’acheteur un devis pour la réparation. L’acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l’acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logis- tique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation. Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d’heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.

18.1.2. Etendue et fourniture des prestations de garantie

Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medi- on prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de rem- placer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité. La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnali- tés matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s’étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d’envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de don- nées ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d’application et d’exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d’un perte de ces données ou informations – à l’exception d’action délibé- rée ou de négligence grossière de la part de Medion –. En cas défaut materiél, les pieces défectueuses seront remplacées par de piéces de même qualité. Eventuellement, l’ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux. Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété. La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d’emballage et d’expédition par Medion à l’acheteur. Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des pro- duits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s’éteint en cas de violation de cet- te clause. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4616054 MULI eCommerce Content RC1.indb 46 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3247 / 96

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.

• Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.

• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.

• Défauts mineurs n’ayant pas d’importance pour le fonctionnement de l’appareil.

• Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.

• Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une uti- lisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d’emploi ou la documentation.

• Défauts dus à des virus d’ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n’est pas responsable.

• Défauts à la suite de l‘humidité ou en raison de l‘intrusion chimique ou électro- chimique de l‘eau.

• Défauts dus à l’utilisation de pièces de rechange, d’accessoires ou de program- mes qui ne sont pas d’origine.

• Produits ayant été revendus de seconde main.

• Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.

• Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n’ayant pas été fournis par Medion.

• Défauts de pixels (points d’image défectueux) dans les limites admises selon le mode d’emploi ou le manuel de votre produit.

• Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d’emploi ou le ma- nuel, vous trouverez des instructions précises sur l’utilisation de produits au plasma ou LCD.

• Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat.

• Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d’entreprise, grève, grève du zèle, re- strictions d’importation et d’exportation, mesures gouvernementales, dysfoncti- onnements des machines, perturbations dans l’alimentation en gaz, eau et élec- tricité, problèmes de transport). Au cas où, lors de l’examen du produit défectueux, il s’avèrerait que le défaut n’est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une off- re pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l’échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la répa- ration ou l’échange. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4716054 MULI eCommerce Content RC1.indb 47 05.02.2015 11:26:3205.02.2015 11:26:3248 / 96

18.1.4. Service hotline

Avant d’envoyer un produit à Medion, vous devez prendre contact avec notre hot- line qui vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valo- ir la garantie. Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d’utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le mode d’emploi ou d’assistance pour des produits non Medion. 18.2. Clauses de garantie spéciales pour Medion PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA) Si l’une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange (au choix de Medion). La garantie couvre les coûts de matériel et de main d’œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des prop- riétés importantes du produit Medion concerné. Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n’est ni fabriqué ni distribué par Medion, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s’il est prouvé que le dom- mage subi par le produit Medion est directement lié à cette utilisation. Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s’applique au logiciel d’exploitation et de commande préinstallé ainsi qu’aux logi- ciels d’application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. dis- quettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de mati- ère et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec l’appareil de navigation GPS (PNA). Si un support de données fourni avec le produit s’avère défectueux, Medion le rem- place gratuitement. 18.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile In cas d’une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées. Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:

• Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard.

• Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionne- ment. 16054 MULI eCommerce Content RC1.indb 4816054 MULI eCommerce Content RC1.indb 48 05.02.2015 11:26:3305.02.2015 11:26:3349 / 96

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê- me responsable de la restauration de votre propre logiciel d’application.

• Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l’exécution de la tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê- me responsable de la configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.

• Jusqu’à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gra- tuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occa- sionnés par l’annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.