MD 15486 - Machine à café Micromaxx - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Machine à café Micromaxx MD 15486, puissance 800 W, capacité du réservoir 1,2 L, pression de 15 bars.
Utilisation	Facilité d'utilisation avec un panneau de contrôle intuitif, compatible avec les dosettes et le café moulu.
Maintenance et réparation	Entretien régulier recommandé, détartrage tous les 3 mois, nettoyage des filtres après chaque utilisation.
Sécurité	Système de protection contre la surchauffe, arrêt automatique après 30 minutes d'inactivité.
Informations générales	Dimensions compactes, poids léger, design moderne, garantie de 2 ans.

FOIRE AUX QUESTIONS - MD 15486 Micromaxx

Comment détartrer la machine à café Micromaxx MD 15486 ?

Pour détartrer votre machine, mélangez une solution de détartrant avec de l'eau selon les instructions du produit. Remplissez le réservoir d'eau avec cette solution et lancez un cycle de café sans café moulu. Répétez avec de l'eau claire pour rincer.

Pourquoi la machine ne s'allume-t-elle pas ?

Vérifiez que la machine est correctement branchée et que la prise fonctionne. Assurez-vous également que le réservoir d'eau est en place et rempli.

Comment nettoyer le porte-filtre de la Micromaxx MD 15486 ?

Retirez le porte-filtre et rincez-le à l'eau chaude. Utilisez une brosse douce si nécessaire pour enlever les résidus de café. Ne pas utiliser de produits abrasifs.

La machine fait-elle des bruits étranges pendant le fonctionnement ?

Des bruits inhabituels peuvent provenir d'un mauvais montage des pièces ou d'une accumulation de calcaire. Assurez-vous que toutes les pièces sont bien en place et envisagez de détartrer la machine.

Comment régler l'intensité du café ?

L'intensité du café peut être ajustée en modifiant la quantité de café moulu que vous utilisez. Pour un café plus fort, ajoutez plus de café moulu dans le porte-filtre.

La machine ne produit pas de café, que faire ?

Vérifiez que le réservoir d'eau est plein, que le café est bien placé dans le porte-filtre, et que le cycle de préparation a bien été lancé. Si le problème persiste, un détartrage peut être nécessaire.

Puis-je utiliser n'importe quel type de café moulu ?

Oui, vous pouvez utiliser n'importe quel type de café moulu, mais il est recommandé d'utiliser un café adapté à votre goût et d'une mouture appropriée pour de meilleurs résultats.

Comment conserver la fraîcheur du café ?

Conservez le café moulu dans un récipient hermétique et à l'abri de la lumière et de l'humidité pour maintenir sa fraîcheur.

Quelle est la capacité du réservoir d'eau de la Micromaxx MD 15486 ?

Le réservoir d'eau de la Micromaxx MD 15486 a une capacité de 1,5 litre.

MODE D'EMPLOI MD 15486 Micromaxx

1. À propos de ce mode d'emploi

Lisez attentivement les consignes de sécurité avant de mettre l'appareil en service. Tenez compte des avertissements figurant sur l'appareil et dans le mode d'emploi. Gardez toujours ce mode d'emploi à portée de main. Si vous vendez ou donnez l'appareil, pensez impérativement à remettre ce mode d'emploi ainsi que le certificat de garantie au nouveau propriétaire. 1.1. Symboles et avertissements utilisés DANGER ! Avertissement d'un risque vital immédiat ! AVERTISSEMENT ! Avertissement d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles! PRUDENCE ! Respecter les consignes pour éviter toute blessure et tout dommage matériel ! ATTENTION! Respecter les consignes pour éviter tout dommage maté- riel ! REMARQUE ! Information supplémentaire pour l'utilisation de l'appareil. REMARQUE ! Respecter les consignes du mode d'emploi ! AVERTISSEMENT ! Avertissement d'un risque d'électrocution !

Énumération / information sur des événements se produisant en cours d'utilisation Action à exécuter 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 3615486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 36 04.09.2014 13:59:0004.09.2014 13:59:0037 / 118

2. Contenu de l'emballage

AVERTISSEMENT ! Conservez les emballages hors de la portée des en- fants: risque d'asphyxie! Au cours du déballage, assurez-vous que les éléments suivantsont bien été livrés :

• Boîtier porte-filtre

• Verseuse avec couvercle

• Mode d'emploi et carte de garantie

3. Utilisation conforme

Vous pouvez avec cet appareil aussi bien préparer du café que moudre du café en grains. Cet appareil est destiné à un usage domestique ou à des appli- cations similaires, mais cependant pas à une utilisation dans des cuisines pour personnel de magasins, bureaux ou autres locaux commerciaux, dans des exploitations agricoles ni par les clients d'hôtels, de motels et d'autres établissements d'hébergement ainsi que de bed & breakfasts. Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée : − Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés. − Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés. − Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels. − N'utilisez pas l'appareil dans des conditions ambiantes ex- trêmes. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 3715486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 37 04.09.2014 13:59:0104.09.2014 13:59:0138 / 118

4. Consignes de sécurité

4.1. Ne pas laisser d'appareils électriques entre les mains des enfants

• Cet appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instruc- tions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil. Le nettoyage et la maintenance de l'ap- pareil par l'utilisateur ne doivent pas être exécutés par des en- fants, sauf si ceux-ci sont âgés de plus de 8 ans et sont surveil- lés.

• Conserver l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans. AVERTISSEMENT ! Conservez également les films d'emballage hors de la portée des enfants: risque d'asphyxie! 4.2. Installation

• Installez l'appareil sur une surface stable et plane résistante à la chaleur.

• Pour éviter tout risque de trébuchement, n'utilisez pas de ral- longe.

• Ne posez pas l'appareil sur le bord d'une table afin d'éviter qu'il ne bascule et tombe.

• Le boîtier chauffe pendant le fonctionnement. Ne touchez donc alors l'appareil que par les touches et poignées prévues à cet effet.

• N'installez pas l'appareil au-dessus d'une plaque de cuisson ou d'un autre appareil générant de la chaleur (gril, friteuse), même si ceux-ci sont surmontés d'une hotte aspirante.

• N'installez pas l'appareil à proximité d'un évier. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 3815486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 38 04.09.2014 13:59:0104.09.2014 13:59:0139 / 118

• Laissez suffisamment d'espace entre la cafetière et d'autres appareils ou le mur pour que l'air puisse circuler librement. Ne recouvrez pas l'appareil pendant le fonctionnement. 4.3. Raccordement au secteur

• Branchez l'appareil uniquement sur une prise de terre régle- mentaire de 220- 240 V~50Hz située à proximité du lieu d'installation de l'appareil. La prise doit rester accessible s'il devait s'avérer nécessaire de débrancher rapidement l'appa- reil.

• Veillez à ce que le cordon d'alimentation soit complètement déroulé pendant le fonctionnement.

• Évitez de plier ou de coincer le cordon d'alimentation.

• Débranchez le cordon d'alimentation lorsque vous n'utilisez pas l'appareil, pour le nettoyer ou en cas de dysfonctionne- ment.

• Lorsque vous débranchez la fiche de la prise, ne tirez jamais sur le cordon d'alimentation, mais toujours au niveau de la fiche. 4.4. Dysfonctionnements

• Si la fiche, le cordon d'alimentation ou l'appareil est endom- magé, débranchez immédiatement la fiche de l'appareil de la prise de courant.

• Pour éviter tout danger, n'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ ou de réparer vous-même l'appareil. Vous risqueriez de vous électrocuter. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.

• Si le cordon d'alimentation de l'appareil est endommagé, faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger. 4.5. Manipulation sûre de la cafetière

• Ne plongez jamais la cafetière dans des liquides!

• N'utilisez pas la cafetière en plein air. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 3915486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 39 04.09.2014 13:59:0104.09.2014 13:59:0140 / 118

• Ne laissez pas la cafetière fonctionner sans surveillance.

• Si l'appareil, le cordon d'alimentation ou la fiche est endom- magé, n'utilisez en aucun cas la cafetière.

• Saisissez toujours la verseuse par la poignée.

• Remplissez le réservoir uniquement d'eau froide.

• Ne versez jamais dans le réservoir d'autres liquides que de l'eau (sauf pour le détartrage, voir ci-dessous).

• Ne remplissez pas la verseuse d'autres liquides que de l'eau ou du café.

• Ne mettez que des grains de café, jamais d'autres ingrédients, dans le bac à grains.

• Ne laissez pas d'eau non utilisée dans le réservoir d'eau.

• Ne versez pas d'eau dans le réservoir tant que la cafetière est encore chaude. Laissez la cafetière refroidir entre deux perco- lations.

• Ne mettez pas la verseuse sur une plaque de cuisson, sur une flamme nue ou dans un four à micro-ondes. La cafetière et ses éléments peuvent chauffer fortement pen- dant la percolation du café. Pour éviter toute brûlure, lorsque la cafetière est en marche, ne touchez la verseuse, le couvercle, le compartiment à filtre et la cafetière elle-même que par les touches et poignées prévues à cet effet. AVERTISSEMENT ! PIÈCES EN MOUVEMENT ! Ne touchez jamais le broyeur lorsque le compartiment à filtre est ouvert ou que l‘appareil fonctionne. Risque de blessure par écrasement ! 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4015486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 40 04.09.2014 13:59:0104.09.2014 13:59:0141 / 118

4.6. Nettoyage de la cafetière

• Ne plongez jamais la cafetière dans de l'eau ou tout autre li- quide!

• Débranchez la fiche de la prise de courant avant de nettoyer le boîtier de la cafetière.

• Laissez bien refroidir la cafetière.

• Utilisez pour le nettoyage uniquement un chiffon humide et une eau savonneuse douce ne pouvant pas attaquer la sur- face de l'appareil. Pour détartrer la cafetière, respectez les consignes données à la section «Nettoyage et détartrage». 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4115486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 41 04.09.2014 13:59:0104.09.2014 13:59:0142 / 118

5. Vue d'ensemble de l'appareil

1) Couvercle du bac à grains

3) Couvercle relevable du réservoir d'eau

4) Touche OPEN d'ouverture du compartiment à filtre

5) Indicateur de niveau d'eau

6) Unité de commande

7) Verseuse en verre

8) Boîtier porte-filtre

9) Système anti-gouttes

12) Sélecteur de mouture

6. Unité de commande

1) LED MINUTERIE. Allumée lorsque la minuterie est activée

2) LED BROYEUR. Allumée lorsque le broyeur est éteint

4) Touche TASSE de réglage du nombre de tasses

5) Touche HEURE de réglage des heures

6) Touche MINUTE de réglage des minutes

9) Touche INTENSITÉ. Réglage de l'intensité du café avec la quantité d'eau

10) Touche BROYEUR. Allumer et éteindre le broyeur

11) Touche MINUTERIE. Faire s'allumer la cafetière à une heure programmée

7. Mise en service et utilisation

Rincez soigneusement la verseuse avant d'utiliser votre cafetière pour la première fois. Branchez la cafetière sur une prise de courant domestique de 220 - 240V ~ 50Hz. Nettoyez la cafetière en procédant à trois percolations uniquement avec de l'eau, sans café ni filtre (voir «7.2.2. Percolation avec café moulu» à la page 46). Le boîtier porte-filtre comporte une anse permettant de l'enlever. Cette anse s'enlève aisément au niveau de l'ergot en plastique sur le devant du boîtier. Après chaque percolation, laissez la cafetière refroidir cinq minutes. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4315486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 43 04.09.2014 13:59:0304.09.2014 13:59:0344 / 118 7.1. Réglage de l'heure La première fois que vous branchez la cafetière sur une prise de courant, l'heure (12:00) clignote sur l'écran. Appuyez sur les touches MINUTE et HEURE pour régler l'heure. Dès que vous appuyez sur la touche MINUTE ou HEURE, l'affichage de l'heure ne clignote plus et l'heure est réglée. 7.2. Préparer la cafetière pour la percolation Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau et versez dans le réservoir, en vous repé- rant à la graduation sur le réservoir, la quantité d'eau froide nécessaire pour le nombre de tasses souhaité. REMARQUE De l'eau s'évaporant pendant la percolation, l'indicateur de niveau d'eau du réservoir ne correspond pas exactement au niveau d'eau indiqué par la graduation sur la verseuse. Pour remplir le réservoir, repérez-vous uni- quement à l'indicateur de niveau d'eau sur le réservoir. Retirez la verseuse de la plaque chauffante et appuyez sur la touche OPEN pour ouvrir le compartiment à filtre. Insérez le support de filtre avec l'évidement dans le boîtier porte-filtre. Le sup- port de filtre ne peut être mis que dans un sens dans le boîtier. Mettez un filtre en papier (taille 1x4) dans le support de filtre ou le filtre perma- nent fourni dans le boîtier porte-filtre. Veillez à ce que le filtre en papier soit cor- rectement inséré dans le support de filtre. Refermez le compartiment à filtre. Placez la verseuse au milieu de la plaque chauffante et assurez-vous que la ver- seuse et le boîtier porte-filtre sont parfaitement superposés. La verseuse ne peut être enlevée et remise en place que par le devant de la cafe- tière. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4415486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 44 04.09.2014 13:59:0304.09.2014 13:59:0345 / 118

7.2.1. Percolation avec café en grains

Vérifiez si le broyeur est bien allumé (LED de broyeur est éteinte) et appuyez si nécessaire sur la touche BROYEUR de manière à ce que la LED BROYEUR s'éteigne. Ouvrez le couvercle du bac à grains. Remplissez le bac de grains de café (260 g max.) et remettez le couvercle du bac à grains en place. REMARQUE Ne mettez pas trop de grains de café dans le bac afin d'éviter que les grains ne deviennent humides. Ne tassez donc pas les grains dans le bac. Réglez le degré de mouture souhaité à l'aide du sélecteur de mouture : Mouture grossière Mouture fine Réglez le nombre de tasses souhaité (2, 4, 6, 8, 10 ou 12 tasses) en appuyant plu- sieurs fois sur la touche TASSE. Si vous ne réglez pas de nombre de tasses, le nombre de tasses maximum (12 tasses) est utilisé pour la percolation. Appuyez plusieurs fois sur la touche INTENSITÉ pour régler l'intensité du café avec la quantité d'eau : Café corsé (moins d'eau) Café moyen (quantité d'eau normale) Café léger (plus d'eau) Appuyez sur la touche PAUSE/MARCHE pour démarrer la percolation. BREW apparaît sur l'écran.

• Le broyeur se met en route au bout de 3 secondes et remplit le filtre de café moulu.

• Puis la percolation commence.

• Une fois la percolation terminée, BREW disparaît de l'écran et un signal sonore retentit. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4515486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 45 04.09.2014 13:59:0304.09.2014 13:59:0346 / 118

7.2.2. Percolation avec café moulu

Versez la quantité de café moulu correspondante dans le filtre. 1 cuillère à café bombée par tasse est conseillée. Refermez le compartiment à filtre. Réglez le nombre de tasses souhaité (2, 4, 6, 8, 10 ou 12 tasses) en appuyant plu- sieurs fois sur la touche TASSE. Si vous ne réglez pas de nombre de tasses, le nombre de tasses maximum (12 tasses) est utilisé pour la percolation. Appuyez plusieurs fois sur la touche INTENSITÉ pour régler l'intensité du café avec la quantité d'eau : Café corsé (moins d'eau) Café moyen (quantité d'eau normale) Café léger (plus d'eau) Vérifiez si le broyeur est bien éteint (LED de broyeur allumée) et appuyez si né- cessaire sur la touche BROYEUR de manière à ce que la LED BROYEUR s'al- lume. Appuyez sur la touche PAUSE/MARCHE pour démarrer la percolation. BREW apparaît sur l'écran et la percolation commence. Une fois la percolation terminée, BREW disparaît de l'écran et un signal sonore re- tentit.

7.2.3. Fonction anti-gouttes

Grâce à la fonction anti-gouttes, vous pouvez servir du café déjà prêt même si la percolation n'est pas encore terminée. Enlevez prudemment la verseuse de la plaque chauffante. L'écoulement du café du filtre dans la verseuse est interrompu; le café s'accumule dans le filtre. Remettez la verseuse sous le filtre dans les 30 secondes, le filtre risque sinon de déborder. Attention: le café prélevé en cours de percolation sera plus corsé que si vous atten- dez la fin de la percolation. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4615486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 46 04.09.2014 13:59:0404.09.2014 13:59:0447 / 118

7.3. Utilisation de la minuterie REMARQUE Pour utiliser la minuterie, vous devez programmer une heure d'allumage de la cafetière. Préparez la cafetière pour une percolation avec café en grains ou moulu comme décrit plus haut, mais sans démarrer la percolation. Maintenez la touche MINUTERIE enfoncée jusqu'à ce que l'affichage de l'heure clignote sur l'écran. À l'aide des touches HEURE et MINUTE, réglez l'heure à laquelle la cafetière doit s'allumer et confirmez l'heure réglée en appuyant de nouveau sur la touche MINUTERIE. Pour activer la minuterie, appuyez sur la touche MINUTERIE jusqu'à ce que le symbole d'horloge apparaisse sur l'écran. La cafetière s'allumera alors à l'heure réglée. Pour désactiver la minuterie, appuyez brièvement sur la touche MINUTERIE jusqu'à ce que le symbole d'horloge disparaisse de l'écran. 7.4. Fin de la percolation/arrêt automatique Vous pouvez laisser le café dans la verseuse un moment sur la plaque chauffante. Mais attention: plus vous laissez le café longtemps sur la plaque, plus l'arôme dimi- nue. La cafetière s'éteint automatiquement au bout de 40 minutes environ. Ne laissez pas la verseuse vide posée sur la plaque chauffante lorsque celle-ci est encore chaude. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4715486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 47 04.09.2014 13:59:0404.09.2014 13:59:0448 / 118 7.5. Nettoyage et détartrage Avant de nettoyer la cafetière, laissez-la refroidir et débranchez la fiche de la prise. Enlevez la verseuse de la cafetière et retirez le cas échéant les deux filtres. Nettoyez l'extérieur de la cafetière uniquement avec un chiffon humide et éven- tuellement un peu de produit vaisselle doux. Éliminez en particulier les taches de café sur la plaque chauffante. Vous pouvez laver la verseuse au lave-vaisselle. Si vous nettoyez la verseuse à la main, n'utilisez pas d'éponge à récurer ou similaire ni de produits agressifs qui pourraient endommager le verre ! Le support de filtre peut être nettoyé à la main.

7.5.1. Faire marcher le broyeur à vide

Si vous n'utilisez pas la cafetière pendant une période prolongée ou pour la stocker, videz le broyeur afin d'éviter que les restes de grains ne moisissent. Retirez la verseuse et le support de filtre et vérifiez si le réservoir d'eau est vide. Basculez la cafetière de manière à ce que les restes de café puissent tomber par le haut du bac à grains. Remettez la cafetière à l'endroit et branchez la fiche d'alimentation sur une prise de courant. Ouvrez le compartiment à filtre. AVERTISSEMENT ! PIÈCES EN MOUVEMENT ! Ne touchez jamais le broyeur lorsque le compartiment à filtre est ouvert ou que l‘appareil fonctionne. Risque de blessure par écrasement ! Placez éventuellement un petit ravier sur la plaque chauffante. Démarrez la percolation pour café en grains sans toutefois mettre d'eau dans le réservoir ni de grains dans le bac. Dès qu'aucun reste de café ne tombe plus du broyeur, appuyez sur la touche PAUSE/START pour interrompre la percolation. AVERTISSEMENT ! Ne laissez pas la cafetière fonctionner « à sec » pendant plus d'une minute. La cafetière risquerait de surchauf- fer et d'être endommagée ! Une fois le broyeur vidé, débranchez la fiche de la prise de courant. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4815486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 48 04.09.2014 13:59:0404.09.2014 13:59:0449 / 118

Pour augmenter la durée de vie de l'appareil et éviter que la percolation ne dure plus longtemps que nécessaire, détartrez régulièrement votre cafetière. Les inter- valles de détartrage dépendent de la teneur en calcaire de l'eau et de la fréquence d'utilisation de la cafetière. Au plus tard dès que l'écoulement du café dure nette- ment plus longtemps qu'habituellement, la cafetière doit être détartrée. Nous re- commandons un détartrage respectueux de l'environnement au vinaigre ou à l'acide citrique: Mélangez deux tasses de vinaigre ou 2 bonnes cuillères à soupe d'acide citrique en poudre dans huit tasses d'eau. Versez le liquide dans le réservoir d'eau, fermez le couvercle du boîtier porte- filtre et placez la verseuse dessous. Laissez la solution s'écouler (plusieurs fois si nécessaire). Rincez ensuite soigneusement la verseuse et le boîtier porte-filtre. Faites encore s'écouler plusieurs réservoirs remplis d'eau claire pour rincer la cafetière. Si vous utilisez un détartrant vendu dans le commerce (produit chimique), suivez les instructions du fabricant. Ne laissez pas de détartrant chimique goutter sur le boîtier ou la plaque chauffante!

Emballage Votre appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'évi- ter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des matières premières. Appareil Les appareils usagés ne doivent pas être jetés avec les déchets domes- tiques. Conformément à la directive 2012/19/UE, lorsque l'appareil est arrivé en fin de vie, il doit être recyclé de manière réglementaire. Les matériaux recyclables que contient l'appareil sont alors réutilisés, ce qui permet de ménager l'environnement. Remettez l'appareil usagé dans un centre de collecte des déchets d'équipements électriques et électroniques ou une déchetterie. Pour plus de renseignements, adressez-vous à votre entreprise de recyclage locale ou à votre municipalité. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 4915486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 49 04.09.2014 13:59:0504.09.2014 13:59:0550 / 118

9. Caractéristiques techniques

Tension secteur 220-240 V ~ 50 Hz Puissance 900 – 1050 W Capacité du réservoir d'eau Env. 1,5 l/12 tasses Capacité du bac à grains 260 g max. Sous réserve de modifications techniques !

10. Mentions légales

Copyright © 2014 Tous droits réservés. Le présent mode d'emploi est protégé par le copyright. La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable écrite du fabricant. Le copyright est la propriété de la société : Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Allemagne Le mode d'emploi peut être à nouveau commandé via la hotline de service et télé- chargé sur le portail de service www.medionservice.de. Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d'emploi sur votre terminal mobile via le portail de service. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 5015486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 50 04.09.2014 13:59:0504.09.2014 13:59:0551 van 118

7.1. Conditions générales de la garantie commerciale

7.1.1. Dispositions générales

Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, béné- ficient d’une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d’achat du produit. Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne. La garantie commerciale s‘applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l‘un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l‘étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final. La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l‘achat du produit auprès de MEDION. Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preu- ve d‘achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d‘achat auprès d‘un revendeur agrée. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d’achat ne sont pas produi- tes. Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retour- nez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du trans- port. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur vot- re bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et supporter le risque d‘endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION. Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l´assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Celle-ci vous donnera un nu- méro de référence (numéroRMA) que vous devrez reproduire de manière bien vi- sible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit re- tourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé). Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c‘est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot in- itialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu‘un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d’échange. La société MEDION n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot in- itial. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 9515486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 95 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:1696 von 118 ASSUREZ VOUS D‘EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNEL LES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT. Les frais de retour pour une panne sous garantie sont pris en charge par MEDION. Cependant, si après expertise technique il s‘avère que le défaut a pour origine: − des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit. − des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballa- ge insuffisant. − tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie. La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le rem- boursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpédition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera trans- mis. En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale ob- lige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l’acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service ren- du. (art. R211-4 du code de la consommation). Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.

7.1.2. Étendue de la garantie commerciale

En cas de défaut d’un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d’occasion remis à neuf de même qua- lité, ou en cas d’indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur. La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c‘est-à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l‘utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur. La présence d’un pixel défectueux sur un écran (point de l‘image constamment co- loré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie com- merciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifica- tions techniques dans le manuel du produit. La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L‘utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d‘utilisation. En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l’utilisation d’un logiciel inadapté. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 9615486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 96 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:1697 von 118

Si au cours de l‘intervention il s‘avère que le défaut signalé n‘est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d‘œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbati- on. Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendan- te auprès d‘un tiers de votre choix mais aucune prise en charge ne pourra être récla- mée à MEDION.

7.1.3. Exclusions de la garantie commerciale

La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages pro- voqués par des causes externes au produit telles que l’endommagement volontaire ou par négligence du fait de l’utilisateur, l’utilisation inappropriée, l’usage abusif, la modification, la transformation ou l’extension de l’appareil, le vol, l’utilisation de pi- èces provenant d’un constructeur tiers, l’absence d’entretien nécessaire, les brûlu- res, l’humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l’emballage inap- propriés ou la perte du colis lors de l’envoi du produit à la société MEDION. La présente garantie commerciale s‘éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d‘entretien par une personne n’appartenant pas à la société MEDION ou à l’un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s‘éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l’un des accessoires sont altérés ou illisibles. Si après expertise technique il s‘avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d‘éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du pro- duit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis. La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l‘intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d‘exploitation, perte de profit, perte de données personnelles líes à la réparation ou remplacement du produit.

7.1.4. L’assistance téléphonique

Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle. Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L’appel à ce service à partir d’un téléphone fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30). Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mau- vaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance télépho- nique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min). 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 9715486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 97 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:1698 von 118 7.2. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche, appareil de navigation GPS (PNA). En cas de défaut de l’une des options de votre produit, MEDION prendra en char- ge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné. L’utilisation d’accessoires qui n’ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner l’extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s’il s’est avéré qu’un dommage a été causé au produit MEDION ou à l’une de ses options par cet accessoire. Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commer- ciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d’exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par ME- DION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l’absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l’achat du produit auprès de MEDION ou de l’un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Au- cune garantie n’est donnée concernant l’aptitude du produit à satisfaire à vos be- soins, l’absence d’erreurs dans l’exploitation des logiciels, le fonctionnement inin- terrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec l’appareil de navigation GPS (PNA). Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s’avérer nécessaire de suppri- mer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L’APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D’UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuelle- ment nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la per- te de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif. 7.3. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges sur site Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d’échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site. Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l’échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants: 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 9815486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 98 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:1699 von 118

• Vous devez garantir à l’employé de MEDION l’accès sans restrictions, sûr et im- médiat au produit défectueux.

• Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l’employé de MEDION les installa- tions de télécommunication nécessaires pour les tests, le diagnostic et la répara- tion du produit.

• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d’application après avoir eu recours aux services de MEDION.

• Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de vot- re demande de réparation.

• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION.

• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d’intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l’annulation tardive ou le défaut d’annulation. 7.4. Rappel des dispositions légales

7.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du Code de la

consommation) Article L. 211-4 Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de con- formité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa respon- sabilité. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L. 211-5 Code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l‘usage habituellement attendu d‘un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les quali- tés que celui-ci a présentées à l‘acheteur sous forme d‘échantillon ou de modèle présenter les qualités qu‘un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux dé- clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représen- tant, notamment dans la publicité ou l‘étiquetage 2° Ou présenter les caractéristiques définies d‘un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l‘acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 9915486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 99 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16100 von 118 Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L. 211-12 Code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente or- donnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

7.4.2. De la garantie des défauts et vices cachés (extrait du

Code civil) Article 1641 Code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moind- re prix, s’il les avait connus. Article 1648 alinéa 1er Code civil L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

(appel non surtaxé) Service PREMIUM hors garantie

(0,34 €/min, coût d‘un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur) Lun - Ven : 09:00 - 19:00 www.medion.fr @ Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet à la rub- rique « Service » puis « Contact ». 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10015486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 100 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16101 von 118

11. Conditions de garantie (Belgique)

11.1. Conditions générales de garantie et dispositions concernant la réparation

Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une garan- tie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques et de trans- formation. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d’un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d’achat men- tionnée sur le justificatif d’achat ou la date indiquée sur l’original du bordereau de li- vraison. La garantie s’applique à tous les défauts résultant d’un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10515486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 105 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16106 von 118 garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de ga- rantie d’un an s’applique pour les défauts techniques, de transformation et de répa- ration. La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de Me- dion - à l’échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la mar- chandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l’échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires. Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les docu- ments suivants :

• L’original du justificatif d’achat.

• Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison. Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du bor- dereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s’il n’est pas possible de présenter un justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomp- lètes, effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès du revendeur. Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge. Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que pos- sible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d’accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état. Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l’achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n’assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des acces- soires fournis avec le produit lors de l’achat. La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la légis- lation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l’encontre du partenaire distributeur agréé de Medi- on, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du cont- rat d’achat. Les cas de garantie n’entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale. Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n’entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l’acheteur un devis pour la réparation. L’acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l’acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logis- tique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation. Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10615486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 106 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16107 von 118

d’heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.

11.1.2. Etendue et fourniture des prestations de garantie

Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medi- on prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de rem- placer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité. La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnali- tés matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s’étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d’envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de don- nées ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d’application et d’exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d’un perte de ces données ou informations – à l’exception d’action délibé- rée ou de négligence grossière de la part de Medion –. En cas défaut materiél, les pieces défectueuses seront remplacées par de piéces de même qualité. Eventuellement, l’ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux. Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété. La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d’emballage et d’expédition par Medion à l’acheteur. Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des pro- duits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s’éteint en cas de violation de cet- te clause.

11.1.3. Exclusions de garantie

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.

• Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.

• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.

• Défauts mineurs n’ayant pas d’importance pour le fonctionnement de l’appareil.

• Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.

• Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une uti- lisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d’emploi ou la documentation.

• Défauts dus à des virus d’ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n’est pas responsable.

• Défauts à la suite de l‘humidité ou en raison de l‘intrusion chimique ou électro- chimique de l‘eau.

• Défauts dus à l’utilisation de pièces de rechange, d’accessoires ou de program- 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10715486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 107 04.09.2014 13:59:1604.09.2014 13:59:16108 von 118 mes qui ne sont pas d’origine.

• Produits ayant été revendus de seconde main.

• Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.

• Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n’ayant pas été fournis par Medion.

• Défauts de pixels (points d’image défectueux) dans les limites admises selon le mode d’emploi ou le manuel de votre produit.

• Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d’emploi ou le ma- nuel, vous trouverez des instructions précises sur l’utilisation de produits au plasma ou LCD.

• Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat.

• Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d’entreprise, grève, grève du zèle, re- strictions d’importation et d’exportation, mesures gouvernementales, dysfoncti- onnements des machines, perturbations dans l’alimentation en gaz, eau et élec- tricité, problèmes de transport). Au cas où, lors de l’examen du produit défectueux, il s’avèrerait que le défaut n’est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une off- re pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l’échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la répa- ration ou l’échange.

11.1.4. Service hotline

Avant d’envoyer un produit à Medion, vous devez prendre contact avec notre hot- line qui vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valo- ir la garantie. Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d’utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le mode d’emploi ou d’assistance pour des produits non Medion. 11.2. Clauses de garantie spéciales pour Medion PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA) Si l’une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange (au choix de Medion). La garantie couvre les coûts de matériel et de main d’œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des prop- riétés importantes du produit Medion concerné. Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n’est ni fabriqué ni distribué par Medion, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s’il est prouvé que le dom- mage subi par le produit Medion est directement lié à cette utilisation. 15486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 10815486 DE EN FR NL DK eCommerce Content final.indb 108 04.09.2014 13:59:1704.09.2014 13:59:17109 von 118

Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s’applique au logiciel d’exploitation et de commande préinstallé ainsi qu’aux logi- ciels d’application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. dis- quettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de mati- ère et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec l’appareil de navigation GPS (PNA). Si un support de données fourni avec le produit s’avère défectueux, Medion le rem- place gratuitement. 11.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile In cas d’une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées. Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:

• Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard.

• Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionne- ment.

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê- me responsable de la restauration de votre propre logiciel d’application.

• Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l’exécution de la tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-mê- me responsable de la configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.

• Jusqu’à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gra- tuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occa- sionnés par l’annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.