236DBD - Moniteur PACKARD BELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI 236DBD PACKARD BELL

1. ETENDUE DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE

1.1. La présente garantie contractuelle (la « Garantie Contractuelle ») (voir les sections « Exclusions » et « limi-

tations » à l’article 2) vous confère des droits et recours spécifiques à l’encontre de Packard Bell (« Packard

Bell » tel qu’utilisé dans le présent document, signifie la société Packard Bell située dans le pays où votre

produit Packard Bell a été vendu pour la première fois à un utilisateur final. Pour de plus amples renseigne-

ments, contactez votre revendeur Packard Bell ou consultez la page Internet www.packardbell.fr). Merci de

lire attentivement le présent document, en faisant appel à cette Garantie Contractuelle, vous serez consid-

éré comme en ayant compris et accepté les termes. Indépendamment de cette Garantie Contractuelle, vous

pouvez bénéficier de droits différents et plus étendus à l’encontre du détaillant qui vous a vendu le produit

PRODUKT ART UND DAUER DER GARANTIE Desktop-PC

Packard Bell. La présente Garantie Contractuelle ne limite en rien de tels droits.

Le consommateur bénéficie de droits légaux selon la législation applicable à la vente des biens de consom-

mation. Ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie contractuelle. Ainsi, la présente garantie

contractuelle vient en supplément de la garantie légale dont tout consommateur bénéficie pendant au

moins 24 mois à compter de la date d'achat du bien et ce, indépendamment de ce qui est indiqué sur les

cartes de garantie ou autres supports.

Article L.211-4 code de consommation "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond

des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou

de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."

Article L.211-5 code de consommation : "Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

 correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées

à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

 présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques

faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'éti-

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage

spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."

Article L.211-12 du code de consommation : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux

ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 du code civil : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose

vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que

l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."

Article 1648 alinéa 1 du code civil : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par

l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

1.2. Packard Bell garantit tout produit Packard Bell, incluant des pièces et composants (options et acces-

soires) Packard Bell d’origine installés par Packard Bell dans votre produit Packard Bell au jour de son

premier achat par un utilisateur final (« ci-après ensemble le « Système ») dans un pays de l’Union

Européenne (le « Champ Territorial »), contre tout défaut matériel ou de construction dans des conditions

normales d’utilisation et pendant la durée de garantie spécifiée sur la carte de garantie fournie avec votre

Système (la « Carte de Garantie »).

Le Client est responsable de refuser la livraison d'un produit Packard Bell vendu comme neuf alors que les

sceaux de sécurité sont déchirés et d'en informer le revendeur. En acceptant un produit Packard Bell dont

les sceaux sont déchirés, le Client est conscient que ses droits à la garantie de ce produit seront différents

(réduits) par rapport aux termes et conditions liés à la vente d'un produit Packard Bell neuf.

1.3. Tout logiciel fourni avec votre Système, incluant le système d’exploitation, est fourni « tel quel ». Packard

Bell ne garantit pas que le fonctionnement des logiciels fournis avec le Système sera ininterrompu ou

exempt d’erreur, ni que ces logiciels répondront à vos besoins.

1.4. Si vous faites une réclamation au titre de la présente Garantie Contractuelle, Packard Bell pourra, à son

choix, réparer ou remplacer tout ou partie du Système défectueux couvert par la Garantie Contractuelle par

des Systèmes ou pièces neufs ou reconditionnés. Au cas où Packard Bell opterait pour l’utilisation de pièces

ou Systèmes reconditionnés, ceux-ci auront des caractéristiques ou performances équivalentes à des

produits neufs. Toutes les pièces démontées et Systèmes remplacés au titre de la Garantie Contractuelle

deviennent la propriété de Packard Bell.

1.5. La période de garantie court à compter de la date d’achat. La facture originale d’achat (ticket de caisse),

indiquant la date d’achat du Système, constitue la preuve de la date d’achat.

1.6. La garantie est assurée dans la langue en vigueur du pays de l’Union Européenne dans lequel le service

est demandé. Les services de réparation sous garantie impliquant des aspects linguistiques de votre

Système (tels que clavier, logiciels) ne peuvent pas être exécutés dans une langue différente de celle utilisée

dans le pays de l’Union Européenne où les services sont demandés.

La présente Garantie Contractuelle est soumise aux exclusions et limitations suivantes :

2. E XCLUSIONS ET LIMITATIONS

La présente Garantie Contractuelle ne s’applique pas :

2.1.1. aux produits non fabriqués par ou pour Packard Bell, ni aux produits vendus initialement à un utilisa-

teur final dans un pays extérieur au Champ Territorial de la Garantie Contractuelle.

2.1.2. aux produits endommagés ou rendus défectueux suite à8 - Packard Bell Limited Warranty

2.1.2.1. une utilisation du Système non conforme à l’usage pour lequel il a été conçu, incluant notamment

une utilisation non conforme au Guide d’Utilisation fourni avec le Système, ou tout autre abus ou négli-

gence de l'utilisateur du Système ;

2.1.2.2. une modification du Système, notamment une utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par

2.1.2.3. une réparation ou service de maintenance non exécutée par Packard Bell ou un prestataire de

service agréé par Packard Bell ;

2.1.2.4. un transport ou un emballage inapproprié lors du retour du Système à Packard Bell ou à un

prestataire de service agréé par Packard Bell ;

2.1.2.5. une installation impropre de produits tiers (par exemple carte mémoire).

2.1.3. aux pertes ou dommages de logiciels, données ou supports de stockage amovibles. Vous êtes respon-

sable de la sauvegarde (copie de sauvegarde) de tous programmes, données ou supports de stockage

amovibles. En effet, Packard Bell peut être amené à choisir de remplacer le Système envoyé sous garantie

par un produit reconditionné de qualité équivalente, entraînant l’impossibilité pour vous d’avoir accès aux

données stockées dans votre Système d’origine.

2.1.4. au matériel consommable, c’est-à-dire aux pièces qui nécessitent un remplacement périodique dans

le cadre de l’utilisation normale d’un Système, et notamment les batteries d’ordinateurs portables. Pendant

la période de garantie, la batterie sera remplacée par Packard Bell si sa capacité devient inférieure à 50% de

sa capacité initiale.

2.1.5. aux défauts mineurs des écrans LCD survenant sur des Systèmes équipés de la technologie LCD, à la

condition que le nombre de pixels défectueux n’excède pas quatre (4) pixels défectueux par tranche de un

million de pixels sur un écran LCD, et à la condition qu’il n’y ait pas plus d’un pixel défectueux dans la zone

centrale de la tranche lorsque l’écran est divisé en neuf (9) tranches rectangulaires égales.

2.2. Limitations et exclusion de la Garantie

2.2.1. En faisant une réclamation dans le cadre de cette Garantie Contractuelle, vous reconnaissez que la répa-

ration et, selon les disponibilités, le remplacement du Système conformément et dans les limites de la présente

Garantie Contractuelle, constituent votre seul et unique recours vis-à-vis de Packard Bell ou de l’une de ses fili-

ales ou société du même groupe au titre de la présente Garantie Contractuelle en cas de défaut du Système

couvert par la présente Garantie Contractuelle.

3. OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE Pour signaler une réclamation et/ou obtenir un service de garantie, veuillez vous reporter aux informations

figurant sur la Carte de Garantie ou consultez la page Internet www.packardbell.fr.

Avant de retourner votre produit auprès de notre service après-vente, veuillez vous assurer d'avoir sauve-

gardé toutes vos données et programmes. Merci également d'effacer toutes les informations confiden-

tielles, à caractère privé ou personnel ou encore vos programmes (renommés DATA). Packard Bell ne pourra

être retenu responsable de la perte, de la détérioration ou la divulgation des DATA dues à des actions, omis-

sions de tiers ou la non restauration ou réinstallation des Data.

CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE D’UNE DUREE DE 1 AN Packard Bell garantit la disponibilité des pièces de rechanges (au prix du marché à la date où le produit n'est

plus garanti) pendant une année à compter de la date de fabrication du produit, ou a défaut, le produit sera

PRODUIT PÉRIODE ET TYPE DE GARANTIE Ordinateur personnel de bureau

1 an : expédition* ou retour atelier**

Les moniteurs achetés figurant sur la même facture ou le même

reçu comme périphérique d’un PC de bureau Packard Bell bénéfi-

cient des mêmes conditions de garantie que le PC.

Ordinateur personnel portable /

1 an : expédition* ou retour atelier**

Politique sur les pixels : Tous les moniteurs LCD de Packard Bell sont

certifiés ISO 9241-307 et sont conformes aux exigences de la poli-

tique sur les pixels de classe II.

Support technique (matériel

Support logiciel 180 jours

remplacé par un nouveau produit ou par un produit remis à neuf d'un niveau égal ou supérieur.

* Expédition : Le client expédie l’unité au dépôt de réparation de Packard Bell. Une fois les réparations

terminées, Packard Bell réexpédie l’unité au client.

** Retour atelier : Le client amène l’unité chez le prestataire de services agréé Packard Bell. Une fois les

réparations terminées, le client vient récupérer l’unité.

Support dans le cadre de la garantie :0892 700 921

(Français) Support dans le cadre de la garantie: 022 56 66 15

(French) Support dans le cadre de la garantie :20 20 28 36