FOIRE AUX QUESTIONS - DEXXO PRO IO SOMFY
Comment réinitialiser le SOMFY DEXXO PRO IO ?
Pour réinitialiser votre SOMFY DEXXO PRO IO, appuyez sur le bouton de programmation situé sur le moteur pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote. Cela réinitialisera le moteur aux paramètres d'usine.
Que faire si le moteur ne répond pas à la télécommande ?
Vérifiez d'abord la pile de la télécommande. Si elle est en bon état, essayez de réappairer la télécommande avec le moteur en suivant les instructions de l'utilisateur.
Comment régler la limite de montée et de descente du SOMFY DEXXO PRO IO ?
Pour régler les limites, utilisez la télécommande pour amener le volet à la position souhaitée, puis maintenez le bouton 'prog' jusqu'à ce que le moteur émette un signal. Répétez cette opération pour la position de descente.
Le moteur fait du bruit pendant son fonctionnement, que faire ?
Un bruit excessif peut être dû à un manque de lubrification ou à un obstacle. Vérifiez l'état des rails et lubrifiez les parties mobiles si nécessaire.
Comment savoir si le moteur est en mode veille ?
Le moteur est en mode veille lorsque le voyant LED clignote lentement. Pour le sortir de ce mode, appuyez simplement sur un bouton de la télécommande.
Est-il possible de contrôler le SOMFY DEXXO PRO IO avec une application mobile ?
Oui, si vous avez installé un module compatible, vous pouvez contrôler votre SOMFY DEXXO PRO IO via l'application Somfy.
Que faire si le moteur ne s'arrête pas à la position souhaitée ?
Il est possible que les limites ne soient pas correctement réglées. Référez-vous au manuel d'utilisation pour ajuster les limites de montée et de descente.
Comment nettoyer le moteur SOMFY DEXXO PRO IO ?
Pour nettoyer le moteur, utilisez un chiffon doux et humide. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager les surfaces.
Quelle est la garantie du SOMFY DEXXO PRO IO ?
La garantie standard pour le SOMFY DEXXO PRO IO est de 5 ans à partir de la date d'achat, sous réserve d'une installation correcte et d'un usage approprié.
Comment obtenir de l'aide supplémentaire pour mon SOMFY DEXXO PRO IO ?
Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service client de Somfy ou consulter le site web de Somfy pour des ressources et un support technique.
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