Question 1

Los botones "Siguiente" y "Terminar" no aparecen en la aplicación AKASO GO

Accepted Answer

Si los botones "Siguiente" y "Terminar" no aparecen al configurar la aplicación AKASO GO para su cámara EK7000 Pro, verifique lo siguiente:

Actualice la aplicación AKASO GO descargando la última versión desde su tienda de aplicaciones (iOS o Android). Las versiones antiguas pueden tener errores de visualización.
Verifique su conexión Wi-Fi - La cámara y su smartphone deben estar conectados a la misma red Wi-Fi EK7000 Pro. Mantenga presionado el botón hacia abajo durante 3 segundos en la cámara para activar el Wi-Fi y mostrar las credenciales de la red.
Reinicie la aplicación - Cierre completamente AKASO GO y luego reinícielo. Esto a menudo resuelve problemas temporales de la interfaz gráfica.
Reinicie la cámara - Apague completamente la cámara y luego enciéndala nuevamente manteniendo presionado el botón de modo durante 3 segundos hasta que se encienda la luz indicadora.
Limpiar la caché de la aplicación - En Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > AKASO GO > Almacenamiento > Limpiar caché. En iOS, desinstale y reinstale la aplicación.

Si el problema persiste después de estos pasos, comuníquese con el soporte de Akaso con una captura de pantalla del problema de visualización.

Question 2

¿Cómo conectar la cámara Akaso EK7000 Pro a su smartphone?

Accepted Answer

Activación del WiFi en la cámara

Encienda la cámara y mantenga presionado el botón Abajo durante tres segundos para activar la conexión WiFi. El nombre de la red (SSID) y la contraseña se mostrarán en la pantalla de la cámara.

Conexión del smartphone

Acceda a la configuración de WiFi de su smartphone
Busque y seleccione la red “EK7000 Pro”
Introduzca la contraseña que aparece en la pantalla de la cámara

Emparejamiento con la aplicación AKASO GO

Una vez conectado al WiFi de la cámara:

Abra la aplicación AKASO GO (disponible en la App Store y Google Play)
Toque el ícono “+” en la parte superior derecha
Seleccione “EK7000 Pro”
Elija “Vista en Vivo” para activar la sincronización

Limitación importante para dispositivos Apple

Los iPhone y iPad no pueden descargar videos 4K o 2.7K a través de la aplicación AKASO GO. Para acceder a este contenido, conecte la cámara a una computadora con Windows a través de un cable USB.

Question 3

¿Cómo resolver el error de imagen al tomar una foto con la cámara Akaso Brave 7 LE?

Accepted Answer

Si su cámara deportiva Akaso Brave 7 LE muestra un mensaje de error que dice "error de imagen" al tomar una foto, aquí hay varios pasos para resolver este problema:

1. Verifique la tarjeta de memoria

Asegúrese de que la tarjeta microSD esté correctamente insertada y sea compatible con la cámara.
Formatee la tarjeta de memoria directamente desde el menú de la cámara para evitar problemas de archivos corruptos.
Pruebe con otra tarjeta microSD para determinar si el problema proviene de la tarjeta.

2. Controle la configuración de la cámara

Verifique que la configuración de la foto esté correctamente configurada (resolución, formato, etc.).
Restablezca la configuración de la cámara a los valores de fábrica para eliminar cualquier posible error de software.

3. Actualice el firmware

Verifique en el sitio web oficial de Akaso si hay una actualización de firmware disponible para su modelo e instálela.

4. Reinicio y pruebas

Apague y encienda la cámara para un reinicio completo.
Intente tomar una foto sin tarjeta de memoria para ver si el error persiste (algunas cámaras permiten esto).

Si a pesar de estos pasos el problema de error de imagen continúa, puede ser un defecto de hardware. En este caso, comuníquese con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Akaso para obtener más ayuda.

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