Question 1

Die Ez360 Plus-Kamera dreht sich nicht mehr, wenn ich darunter gehe - wie kann ich sie aktivieren?

Accepted Answer

Die Ez360 Plus verfügt nicht über eine automatische Verfolgungsfunktion. Die Kamera kann sich nicht selbst drehen, um Ihnen zu folgen, wenn Sie darunter gehen.

Die verfügbaren Rotationssteuerungen der Ez360 Plus sind:

Schwenken: 0° bis 340° (horizontale Rotation)
Neigung: -15° bis 105° (vertikale Bewegung)

Diese Winkel müssen manuell über die EZVIZ-App eingestellt werden. Es gibt keine Bewegungserkennung oder intelligentes Tracking, das die Kamera automatisch drehen würde.

Wenn Sie möchten, dass die Kamera Ihnen folgt, müssen Sie:

Die EZVIZ-App verwenden, um den Kamerawinkel manuell neu zu positionieren
Oder mehrere feste Überwachungszonen einrichten, wenn möglich

Wenn Sie eine Kamera mit automatischer Verfolgung suchen, ist dies eine Einschränkung des Modells Ez360 Plus, das nur die manuelle Steuerung der Winkel bietet.

Question 2

Wie kann ich die Ez360 Plus Kamera nach einem Reset neu programmieren, um die Rotation erneut zu aktivieren?

Accepted Answer

Nach einem Reset muss die Ez360 Plus Kamera über die EZVIZ-App erneut verbunden und konfiguriert werden. Hier ist das vollständige Verfahren:

1. Überprüfen Sie die LED-Anzeige

Nach dem Reset sollte die Kamera ein wechselndes blaues und rotes Blinken anzeigen. Das bedeutet, dass sie bereit für die Wi-Fi-Konfiguration ist. Wenn nicht, halten Sie die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

2. Fügen Sie die Kamera in der EZVIZ-App hinzu

Öffnen Sie die EZVIZ-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an (erstellen Sie eines, falls erforderlich)
Drücken Sie die „ + ” oder „ Gerät hinzufügen ” Taste
Scannen Sie den QR-Code unter der Kamera

3. Verbinden Sie sie mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk

Geben Sie Ihr 2,4 GHz Wi-Fi-Passwort ein (wichtig: die Ez360 Plus unterstützt nur 2,4 GHz, nicht 5 GHz)
Wählen Sie Ihre Zeitzone
Drücken Sie „ Fertig ” oder „ Finish ”

4. Aktivieren Sie die Rotation

Sobald die Kamera wieder verbunden ist und eine statische blaue LED anzeigt (verbunden), können Sie die horizontale Rotation (0° bis 340°) und die Neigung (-15° bis 105°) direkt über die EZVIZ-App manuell steuern.

Hinweis: Wenn die Kamera sich nicht erneut verbindet, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem 2,4 GHz-Netzwerk Ihres Routers verbunden ist, bevor Sie die Einrichtung starten.

Question 3

Die EZVIZ C6TC Kamera verbindet sich nicht mit WiFi, auch nachdem 5G deaktiviert wurde

Accepted Answer

Die EZVIZ C6TC Kamera unterstützt nur das 2,4 GHz WiFi-Band. Wenn Sie 5G deaktiviert haben, die Kamera sich aber immer noch nicht verbindet, kann das Folgendes bedeuten:

1. Sie haben nur das 5 GHz-Band deaktiviert, aber das 2,4 GHz-Band nicht aktiviert

Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Routers, ob das 2,4 GHz-Band aktiviert ist. Bei vielen modernen Routern können beide Bänder unabhängig deaktiviert werden.

2. Setzen Sie die Kamera zurück

Wenn das Problem nach der Aktivierung des 2,4 GHz-Bands weiterhin besteht:

Halten Sie die Reset (RST)-Taste der Kamera 5 Sekunden lang gedrückt
Warten Sie 30 Sekunden, bis die Kamera neu gestartet wird
Starten Sie das Pairing über die EZVIZ-App erneut: Scannen Sie den QR-Code der Kamera und wählen Sie das 2,4 GHz-Netzwerk aus

3. Weitere Überprüfungen

Router-Distanz: Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht zu weit vom Router entfernt ist
Interferenzen: Wenn Sie drahtlose Geräte (Telefone, Bluetooth-Geräte) haben, entfernen Sie diese vorübergehend
Versteckter SSID: Wenn Ihr 2,4 GHz-Netzwerk eine versteckte SSID hat, geben Sie den Namen und das Passwort manuell in der EZVIZ-App ein

Question 4

Wie stelle ich meine EZVIZ C6TC Kamera nach einem Wechsel des WiFi-Netzwerks oder des Internetanbieters wieder her?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr WiFi-Netzwerk oder Ihren Internetanbieter gewechselt haben (zum Beispiel nach einem Upgrade auf Glasfaser), müssen Sie Ihre EZVIZ C6TC Kamera neu koppeln.

Die C6TC Kamera verbindet sich nur mit 2.4 GHz - stellen Sie sicher, dass Ihr neuer Router WiFi 2.4 GHz (neben 5 GHz, falls vorhanden) anbietet. Vor dem Wiederverbinden empfehlen wir, das 5 GHz-Band in den Einstellungen Ihres Routers vorübergehend zu deaktivieren, um Interferenzen zu vermeiden.

Schritte zum Wiederverbinden:

Drücken Sie die Reset-Taste (RST) auf der Rückseite der Kamera 5 Sekunden lang, bis die Anzeigeleuchte blinkt
Öffnen Sie die EZVIZ-App auf Ihrem Smartphone
Tippen Sie auf das „+“-Symbol, um das Gerät hinzuzufügen
Scannen Sie den QR-Code an der Basis der Kamera
Wählen Sie Ihr neues 2.4 GHz WiFi-Netzwerk im Einrichtungsassistenten aus
Geben Sie das Passwort des Netzwerks ein und warten Sie auf die Verbindung

Nach der Wiederverbindung sollte die Kamera über die EZVIZ-App zugänglich sein, sobald sie eine stabile Internetverbindung wiederherstellt.

Question 5

Warum kann ich nachts mit meiner EZVIZ C6N 4MP Kamera nichts sehen?

Accepted Answer

Ihre EZVIZ C6N 4MP Kamera verfügt über eine Infrarotsicht von bis zu 30 Metern für die nächtliche Überwachung. Wenn Sie nachts nichts sehen können, sind hier die Überprüfungen, die Sie durchführen sollten:

1. Überprüfen Sie den Infrarotmodus in der EZVIZ-App

Dies ist die häufigste Ursache:

Öffnen Sie die EZVIZ-App und greifen Sie auf den Feed Ihrer Kamera zu
Tippen Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
suchen Sie nach „Nachtsicht“, „Night Vision“ oder „Infrarot“
Stellen Sie sicher, dass der Modus auf „Auto“ und nicht auf „Aus“ oder „Deaktiviert“ eingestellt ist

2. Ist die Kamera hinter Glas installiert?

Die Infrarot-LEDs reflektieren sich am Glas und können den Sensor blenden. Installieren Sie die Kamera, wenn möglich, im Freien oder drücken Sie das Objektiv direkt gegen das Glas, ohne Platz zu lassen.

3. Überprüfen Sie die Entfernung und die Obstruktion

Der Infrarotbereich ist auf 30 Meter begrenzt. Überprüfen Sie auch, ob das Objektiv durch Schmutz, Spinnweben oder Nebel blockiert ist.

4. Testen Sie die Infrarot-LEDs

Um zu überprüfen, ob die IR-LEDs funktionieren: Schauen Sie im völligen Dunkel mit Ihrem Telefon im Frontkamera-Modus auf die Kamera. Sie sollten einen sehr schwachen rötlichen Schimmer um das Objektiv sehen.

5. Überprüfen Sie die Stromversorgung

Die Anzeigeleuchte der Kamera sollte langsam blau blinken. Wenn das Licht überhaupt nicht leuchtet, überprüfen Sie die Stromversorgung (Netzteil) oder das Kabel.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst und die IR-LEDs nicht leuchten, könnte das Infrarotsystem defekt sein. Kontaktieren Sie den EZVIZ-Support für eine Diagnose.

Anleitungen EZVIZ Überwachungskamera : Bedienungsanleitungen und Handbücher als PDF

Modelle EZVIZ Überwachungskamera meistgesehen

Andere Kategorien EZVIZ

Aktuelle Fragen zu den Überwachungskamera EZVIZ