Envy 4502e - Drucker HP - Kostenlose Bedienungsanleitung

Marke	HP
Modell	Envy 4502e
Produkttyp	Tintenstrahl-Multifunktionsdrucker
Hauptfunktionen	Drucken, Kopieren, Scannen, drahtloses Drucken, ePrint, HP Wireless Direct
Konnektivität	USB 2.0, Wi-Fi 802.11b/g/n, Wireless Direct
Drahtloses Drucken	Ja, über Wi-Fi-Netzwerk oder Wireless Direct
Webdienste	ePrint für Fernausdruck (erfordert Internetverbindung)
HP Wireless Direct	Ermöglicht Drucken ohne Router, über das Bedienfeld aktivierbar
Bedienfeld	Tasten: Ein/Aus, Start, Hoch, Runter, OK, Zurück, Hilfe, ePrint, Wireless, Wireless-Statusanzeige
Unterstützte Betriebssysteme	Windows XP, Vista, 7, 8; Mac OS X v10.6, Lion, Mountain Lion
Mitgelieferte Software	Druckertreiber, HP ePrint, Elektronische Hilfe, Deinstallationsprogramm
Garantie	1 Jahr für den Drucker, 90 Tage für Softwareträger
Tintenpatronen	HP schwarze und Farbpatronen, garantiert bis zum Verbrauch oder Ablaufdatum
Technische Unterstützung	www.hp.com/go/support
Produktregistrierung	www.registerer.hp.com
Konformitätserklärung	www.hp.eu/certificates
Wartung und Reinigung	Siehe Bedienungsanleitung für Reinigungs- und Wartungsanweisungen

Häufig gestellte Fragen - Envy 4502e HP

Wie installiere ich meinen HP Envy 4502e Drucker zum ersten Mal?

Folgen Sie den Abbildungen im Einrichtungsblatt. Um die Software zu installieren, gehen Sie auf www.hp.com/ePrint/ENVY4500 oder legen Sie die CD ein. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn die Installation Sie dazu auffordert.

Wie verbinde ich meinen Drucker mit Wi-Fi?

Drücken Sie am Bedienfeld die Taste Wireless und aktivieren Sie die Option. Verwenden Sie den Wireless-Setup-Assistenten, um Ihr Netzwerk auszuwählen und das Passwort einzugeben. Sie können einen drahtlosen Testbericht drucken, um die Verbindung zu überprüfen.

Was tun, wenn der Drucker nicht druckt?

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet und die Kabel angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass er mit dem Netzwerk verbunden und in den Einstellungen Ihres Computers als Standarddrucker festgelegt ist. Überprüfen Sie die Druckwarteschlange, ob Aufträge blockiert sind.

Wie verwende ich ePrint auf meinem HP Drucker?

ePrint ermöglicht Fernausdruck durch Senden einer E-Mail an die ePrint-Adresse des Druckers. Öffnen Sie das Menü Webdienste-Zusammenfassung am Bedienfeld, um den Dienst zu aktivieren. Sie können die Einstellungen ändern oder eine Informationsseite drucken.

Was ist HP Wireless Direct und wie verwende ich es?

HP Wireless Direct ermöglicht Drucken ohne Router. Aktivieren Sie es am Bedienfeld: Wählen Sie Wireless Direct und aktivieren Sie es mit oder ohne Sicherheit. Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Netzwerk namens HP-Print-XX-ENVY Serie 4500 und drucken Sie normal.

Wie wechsle ich von einer USB- zu einer drahtlosen Verbindung?

Öffnen Sie die HP-Software auf Ihrem Computer, gehen Sie zu Druckereinrichtung und -software und wählen Sie 'USB-verbundenen Drucker in drahtlosen Drucker umwandeln'. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Was tun, wenn die Softwareinstallation fehlschlägt?

Entfernen Sie die CD, ziehen Sie das USB-Kabel ab, starten Sie den Computer neu. Legen Sie die CD erneut ein und folgen Sie den Anweisungen. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Software über das HP-Deinstallationsprogramm und installieren Sie sie neu.

Wie behebe ich Probleme mit der drahtlosen Netzwerkverbindung?

Überprüfen Sie, ob Wi-Fi auf dem Drucker aktiviert ist. Drucken Sie einen drahtlosen Testbericht über das Menü Wireless > Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im selben Netzwerk wie der Computer ist. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall falls nötig.

Wie lang ist die Garantiezeit für den HP Envy 4502e Drucker?

Der Drucker hat eine Garantie von 1 Jahr. Die Softwareträger sind 90 Tage garantiert. HP Tintenpatronen sind bis zum Verbrauch oder Ablauf des Garantiedatums garantiert. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung ab.

Wie reinige ich meinen HP Drucker?

Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker. Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch für die Außenseite. Verwenden Sie für die Druckköpfe das Reinigungsprogramm in der HP-Software. Siehe die Elektronische Hilfe für detaillierte Anweisungen.

BEDIENUNGSANLEITUNG Envy 4502e HP

1. Drucker einrichten: Gehen Sie anhand der Abbildungen des Setup-Fliers vor.
2. Software installieren: Rufen Sie www.hp.com/ePrint/ENVY4500 auf und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Wenn der Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, legen Sie die Software-CD in den Computer ein. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.

Wird die CD nicht gestartet?

Windows®: Wechseln Sie zu Computer, doppelklicken Sie auf das Symbol für das CD/DVD-Laufwerk mit dem HP Logo und doppelklicken Sie dann auf setup.exe.

Mac: Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das CD-Symbol und dann auf HP Installer (HP Installationsprogramm).

Kein CD/DVD-Laufwerk?

Software installieren von: www.hp.com/ePrint/ENVY4500.

Weitere Infos

Elektronische Hilfe: Installieren Sie die elektronische Hilfe, indem Sie beim Installieren der Software die empfohlene Software auswählen. Über die Hilfe erhalten Sie weitere Informationen zu Leistungsmerkmalen des Produkts, Druck, Fehlerbehebung und Support. Hinweise, Erklärungen zum Umweltschutz und rechtliche Hinweise einschließlich rechtlichem Hinweis der Europäischen Union und Konformitätserklärung finden Sie im Abschnitt „Technische Daten".

• Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie dann in der App-Leiste auf Alle Apps und anschließend auf das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers. Klicken Sie dann auf Hilfe.
• Windows® 5, Windows Vista® und Windows® XP: Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP > HP ENVY 4500 series > Hilfe.
• OS X Lion, Mountain Lion: Klicken Sie auf Hilfe > Help Center. Klicken Sie im Help Viewer-Fenster auf Hilfe für alle ihre Apps und klicken Sie dann auf HP ENVY 4500 series.
• OS X 10.6: Klicken Sie auf Hilfe > Mac Hilfe. Wählen Sie im Help Viewer-Fenster im Einblendmenü „Mac Hilfe" die Option HP ENVY 4500 series aus.

Readme: Enthält HP Supportinformationen, Betriebssystemanforderungen und neueste Informationen zum Drucker.

• Windows: Legen Sie die Software-CD in den Computer ein und blättern Sie dann zur Datei ReadMe.chm. Doppelklicken Sie zum Öffnen auf ReadMe.chm und wählen Sie dann die ReadMe in ihrer Sprache aus.
• Mac: Legen Sie die Software-CD ein und öffnen Sie den Ordner ReadMe, der sich im obersten Ordner auf der Software-CD befindet. Doppelklicken Sie auf ReadMe.html und wählen Sie dann die ReadMe in Ihrer Sprache aus.

Im Internet: Weitere Hilfe und Informationen: www.hp.com/go/support. Druckerregistrierung: www.register.hp.com.

Konformitätserklärung: www.hp.eu/certificates. Tintenverbrauch: www.hp.com/go/inkusage.

Hinweis: Die Tinte in den Patronen wird beim Drucken in verschiedenster Weise verwendet, und es verbleibt nach dem vollständigen Gebrauch der Patrone ein geringer Tintenrest in der Patrone.

Bedienfeld

1 Netztaste: Dient zum Ein-/Ausschalten des Druckers. 2 Startseite: Ruft wieder die Startanzeige auf, d. h. die Anzeige, die beim ersten Einschalten des Druckers angezeigt wird. 3 Nach oben (Schaltfläche): Diese Schaltfläche dient zum Navigieren in Menüs und zum Auswählen der Kopienanzahl. 4 Wireless-Status (LED): Zeigt an, ob der Drucker über eine Wireless-Verbindung zum Netzwerk verfügt. Wireless (Schaltfläche): Öffnet das Menü Wireless-Übersicht, in dem Sie den Status der Wireless-Verbindung einsehen und die Wireless-Einstellungen ändern können. Außerdem können Sie einen Wireless-Testbericht drucken, der Informationen über die Wireless-Verbindung enthält. 6 ePrint (Schaltfläche): Öffnet das Menü Webdienste - Übersicht. Dieses Menü dient zum Anzeigen detaillierter Informationen zum ePrint-Status, zum Ändern der ePrint-Einstellungen sowie zum Drucken einer Infosite. 7 Zurück: Dient zum Zurückkehren zur vorherigen Anzeige. 8 Auswahl (Schaltfläche): Die Funktion dieser Taste ändert sich je nach den Daten, die auf dem Druckerdisplay sichtbar sind. 9 OK: Bestätigt die aktuelle Auswahl. 10 Nach unten (Schaltfläche): Diese Schaltfläche dient zum Navigieren in Menüs und zum Auswählen der Kopienanzahl. 11 Hilfe: Zeigt, falls verfügbar, den Hilfetext für die aktuelle Operation an.

Hinweis: Verwenden Sie das Produkt ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzkabel.

Grundlegende Fehlerbehebung

Wenn kein Drucken möglich ist:

1. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und mit Strom versorgt wird. Die Taste Ein leuchtet weiß.
3. Überprüfen Sie die Wireless-Status-LED, um sicherzustellen, dass der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist.
4. Eine blau leuchtende LED zeigt an, dass die Wireless-Verbindung hergestellt wurde und Sie drucken können.
5. Eine langsam blinkende LED zeigt an, dass der Wireless-Betrieb aktiviert ist, aber der Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker in Reichweite des Funksignals befindet.
6. Eine schnell blinkende LED zeigt einen Wireless-Fehler an. Lesen Sie die Meldung auf dem Druckerdisplay.
7. Wenn die Wireless-LED nicht leuchtet, ist der Wireless-Betrieb deaktiviert.

Besuchen Sie die Website mit den HP Diagnosetools www.hp.com/go/tools, um kostenlose Diagnoseprogramme (Tools) herunterzuladen, die zum Beheben allgemeiner Druckerprobleme dienen.

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker festgelegt ist:

• Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte Ecke der Anzeige, um die Charms-Leiste zu öffnen. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
• Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und Drucker und Faxgeräte.

Vergewissern Sie sich, dass der Kreis darüber dem Drucker markiert ist. Wenn Ihr Drucker nicht als Standarddrucker ausgewählt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und wählen Sie im daraufhin angezeigten Menü die Option Als Standarddrucker festlegen aus.

Wenn weiterhin kein Druck möglich ist oder die Installation der Software fehlschlägt:

1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-/DVD-Laufwerk heraus und lösen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
3. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in das CD/DVD-Laufwerk ein und führen Sie die Installation der Druckersoftware entsprechend den angezeigten Anweisungen durch. Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Installation neu.

Marken

Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und Windows 8 sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

MacWindows

Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:

1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken und Scannen (Drucken und Faxen unter OS X 10.6).
2. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.
4. Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die folgenden Schaltflächen:
5. Löschen: Ausgewählten Druckauftrag abbrechen.
6. Fortsetzen: Angehaltenen Druckauftrag fortsetzen.
7. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten Druckversuch.

Starten Sie den Computer neu, und setzen Sie den Drucker zurück:

1. Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
2. Setzen Sie den Drucker zurück.

a. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel ab. b. Warten Sie eine Minute, schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie den Drucker ein.

Wenn weiterhin kein Druck möglich ist, deinstallieren Sie die Software und installieren Sie diese erneut:

Hinweis: Vom Deinstallationsprogramm werden alle speziellen HP Softwarekomponenten für das jeweilige Gerät entwickelt. Vom Deinstallationsprogramm werden keine Komponenten entwickelt, die mit anderen Produkten oder Programmen gemeinsam genutzt werden.

So deinstallieren Sie die Software:

1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem HP Drucker und dem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner „Programme: Hewlett-Packard".
3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallation. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So installieren Sie die Software:

1. Schließen Sie das USB-Kabel an.
2. Legen Sie die CD mit der HP Software in das CD/DVD-Laufwerk Ihres Computers ein.
3. Öffnen Sie die CD auf dem Desktop und doppelklicken Sie dann auf HP Installer (HP Installationsprogramm).
4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen und die gedruckten Einrichtungsanweisungen, die mit dem HP Drucker geliefert wurden.

Benötigen Sie Hilfe zum Netzwerkbetrieb?

Im HP Wireless-Druckcenter unter www.hp.com/go/wirelessprinting erhalten Sie Hilfe zum Vorbereiten Ihres Wireless-Netzwerks, zum Einrichten und erneuten Konfigurieren des Druckers und zum Beheben von Netzwerkproblemen.

Wenn die Netzwerkinstallation nicht erfolgreich war:

• Vergewissern Sie sich, dass der Wireless-Betrieb auf dem Drucker aktiviert ist.

Drucken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Schaltfläche Wireless (1). Wird Wireless Aus angezeigt, tippen Sie auf Einschalten.

• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Drucken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Schaltfläche Wireless (↑).
• Wählen Sie Einstellungen aus, um auf das Menü Wireless-Einstellungen zuzugreifen.
• Drücken Sie den Pfeil nach unten und wählen Sie Bericht drucken aus. Wählen Sie dann Wireless-Testbericht aus. Der Wireless-Testbericht wird automatisch gedruckt.
• Prüfen Sie am Anfang des Berichts, ob beim Test ein Fehler aufgetreten ist.
• Prüfen Sie anhand des Abschnitts Diagnoseergebnisse, ob alle Tests ausgeführt und vom Drucker bestanden wurden.
• Unter Aktuelle Konfiguration finden Sie den Namen (die SSID) des Netzwerks, mit dem der Drucker zurzeit verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer.

Hinweis: Wenn Ihr Computer mit einem Virtual Private Network (VPN) verbunden ist, trennen Sie vorübergehend die Verbindung zum VPN, bevor Sie mit der Installation fortfahren. Sie müssen die Verbindung zum VPN trennen, um über das eigene Heimnetzwerk auf den Drucker zugreifen zu können.

• Vergewissern Sie sich, dass die Kommunikation über das Netzwerk nicht durch Sicherheitssoftware blockiert wird.

Sicherheitssoftware wie Firewalls kann die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Drucker blockieren, wenn die Software über ein Netzwerk installiert wird. Sollte der Drucker nicht gefunden werden, deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Weitere Hilfe und Tipps zu Sicherheitssoftware erhalten Sie unter: www.hp.com/go/wpc-firewall_de-de.

Nach der erfolgreichen Installation des Druckers:

• Nutzen Sie den Drucker gemeinsam mit mehreren Computern in Ihrem Netzwerk.

Wenn der Drucker bereits mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, können Sie den Drucker gemeinsam mit anderen Computern im selben Netzwerk benutzen. Sie müssen bei jedem weiteren Computer nur die HP Druckersoftware installieren. Wählen Sie beim Installieren der Software in der Anzeige Verbindungsoptionen die Option Wireless aus und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Netzwerke (Fortsetzung)

• Wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung.

Die Druckersoftware muss bereits korrekt installiert sein.

Windows

1. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem:

Windows 8: Klicken Sie auf der Startanzeige auf einen leeren Bereich und dann in der App-Leiste auf Alle Apps. - Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Wählen Sie auf dem Computer im Menü Start die Option Alle Programme oder Programme und dann HP aus.

1. Wählen Sie HP ENVY 4500 series aus.
2. Wählen Sie Druckereinrichtung und -software aus.
3. Wählen Sie „Bei Druckerverbindung von USB zu Wireless wechseln“ aus. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Mac

Verwenden Sie den HP Einrichtungsassistenten unter Programme/Hewlett-Packard/Dienstprogramme, um bei der Softwareverbindung für diesen Drucker zu Wireless zu wechseln.

• Sollten beim Drucken über das Netzwerk Probleme auftreten:

Sicherheitssoftware wie Firewalls kann die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Drucker blockieren. Weitere Hilfe und Tipps zu Sicherheitssoftware erhalten Sie unter: www.hp.com/go/wpc-firewall_de-de.

Wenn der Drucker ohne Router über eine Wireless-Verbindung verwendet werden soll:

Verwenden Sie HP Drahtlos direkt, um wireless und ohne Router von Ihrem Computer, Ihrem Smartphone oder einem anderen wireless-fähigen Gerät aus zu drucken. Die Druckersoftware muss auf einem Computer installiert sein, um Drahtlos direkt vom Computer aus verwenden zu können.

1. Schalten Sie „Drahtlos direkt“ über das Bedienfeld des Druckers ein:

a. Tippen Sie in der Startanzeige auf die Schaltfläche Drahtlos direkt. b. Wenn auf dem Display für Drahtlos direkt der Status „Aus“ angezeigt wird, tippen Sie auf Drahtlos direkt und dann auf Ein (ohne Sicherheit) oder Ein (mit Sicherheit).

Hinweis: Wenn Sie die Sicherheitsfunktionen einschalten, können nur Benutzer, die im Besitz des Kennworts sind, eine Verbindung zum Drucker herstellen. Wenn Sie die Sicherheitsfunktionen ausschalten, kann jeder Benutzer mit einem Wireless-Gerät in Reichweite des Druckers eine Verbindung zum Drucker herstellen.

c. Wählen Sie Anzeigename aus, um den Namen für Drahtlos direkt anzuzeigen. d. Wählen Sie Kennwort anzeigen aus, um das Kennwort für Drahtlos direkt anzuzeigen, wenn Drahtlos direkt mit Sicherheitsfunktionen aktiviert ist.

1. Verbinden Sie Ihr wireless-fähiges Gerät mit dem Drucker:

a. Schalten Sie den Wireless-Betrieb auf Ihrem wireless-fähigen Computer oder mobilen Gerät ein. b. Suchen Sie nach dem Namen für Drahtlos direkt und stellen Sie eine Verbindung dazu her. Beispiel: HP-Print-XX-ENVY 4500 Series. c. Wenn Drahtlos direkt mit Sicherheitsfunktionen eingerichtet wurde, geben Sie nach der entsprechenden Eingabeaufforderung das Kennwort für Drahtlos direkt ein.

1. Drucken Sie in derselben Weise wie mit dem Computer oder einem mobilen Gerät.

Hinweis: Über eine Verbindung für HP Drahtlos direkt wird kein Zugriff auf das Internet bereitgestellt.

Im HP Wireless-Druckcenter unter www.hp.com/go/wirelessprinting finden Sie weitere Informationen zu HP Drahtlos direkt.

Erklärung zur beschränkten Gewährleistung für HP Drucker

HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung
Softwaremedien 90 Tage
Drucker 1 Jahr
Druckpatronen	Bis die HP Tinte verbraucht oder das auf der Druckpatrone angegebene Enddatum für die Garantie erreicht ist, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Diese Garantie gilt nicht für nachgefällte, nachgearbeitete, recyclelter, zweckent fremdete oder in anderer Weise manipulierte HP Tintenprodukte.
Drucklöpe (gill nur für Produkte, deren Druckkopf vom Kunden ausgewechselt werden kann)	1 Jahr
Zubehör	1 Jahr (wenn nicht anders angegeben)

A. Umfang der beschränkten Gewährleistung

1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte während des oben genannten Gewährleistungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Garantie von HP nur für die Nichtausführung von Programmanweisungen. HP übernimmt keine Garantie dafür, dass die Verwendung jeglicher Produkte unterbrechungsfrei bzw. ohne Fehler verläuft.
3. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt nur für Mängel, die sich bei normaler Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch Folgendes verursacht wurden: a. Unsachgemäße Wartung oder Abänderung des Produkts; b. Software, Druckmedien, Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die nicht von HP geliefert oder unterstützt werden; c. Betrieb des Produkts, der nicht den technischen Daten entspricht; d. Unberechtigte Abänderung oder falsche Verwendung.
4. Bei HP Druckerprodukten wirkt sich die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer wiederaufbereiteten Patrone nicht auf die Garantie für den Kunden bzw. auf jegliche Unterstützungsverträge mit dem Kunden aus. Wenn der Ausfall bzw. die Beschädigung des Druckers jedoch auf die Verwendung einer nicht von HP hergestellten bzw. einer wiederaufbereiteten Patrone oder einer abgelaufenen Tintenpatrone zurückzuführen ist, stellt HP für die Wartung des Druckers bei diesem Ausfall bzw. dieser Beschädigung oder standardmäßige Arbeits- und Materialkosten in Rechnung.
5. Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem Schaden an einem unter die Gewährleistung von HP fallenden Produkt in Kenntnis gesetzt wird, wird das betreffende Produkt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt.
6. Sollte HP nicht in der Lage sein, fehlerhafte, unter die Gewährleistung fallende Produkte zu reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden dem Endkunden den bezahlten Kaufpreis für das Produkt zurück.
7. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8. Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt.
9. HP Produkte können aufgearbeitete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die in der Leistung neuen Teilen entsprechen.
10. Die Erläuterung zur beschränkten Gewährleistung von HP gilt in dem Land, in dem die aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden. Weitergehende auf der Gewährleistung beruhende Dienstleistungen (z.B. Vor-Ort-Service) können mit jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in den Ländern vereinbart werden, in denen das Produkt durch HP oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird.

B. Einschränkungen der Gewährleistung

WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

C. Haftungsbeschränkung

1. Sofern durch die geltende Gesetzgebung keine anderen Bestimmungen festgelegt sind, stehen den Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Leistungen hinaus keine weiteren Ansprüche zu.
2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN MASS UND MIT AUSNAHME DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG AUSDRÜCKLICH ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN SIND WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER ERSATZPFLICHTIG FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF GRUNDLAGE VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGEN GELTEND GEMACHT WERDEN UND OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WORDEN SIND.

D. Geltendes Recht

1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat unter Umständen noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Bundesstaat zu Bundesstaat, in Kanada von Provinz zu Provinz und allgemein von Land zu Land verschieden sein können.
2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als gehend abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Unter dem geltenden Recht leiten bestimmte Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung möglicherweise nicht auf den Endkunden zu. In einigen US-Bundesstaaten und in anderen Ländern (sowie in einigen kanadischen Provinzen): a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung beschränkt (z.B. in Großbritannien). b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und Einschränkungen durchzusetzen; c. verfügt ein Endkunde über weitere Gewährleistungsansprüche; insbesondere kann die Dauer stillschweigender Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder eine zeitliche Einschränkung der stillschweigenden Gewährleistung ist zulässig.
3. DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE ANSPRÜCHE DES ENDKUNDEN, DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRT WERDEN, NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG GELTEN ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN ENDKUNDENRECHTEN.

HP Herstellergarantie

Als Anlage finden Sie die Namen und Adressen der jeweiligen HP Gesellschaft, die in Ihrem Land die HP Herstellergarantie gewährt. Deutschland: Hewlett Packard GmbH, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen Österreich: Hewlett-Packard Ges.m.b.H., Wienerbergstrasse 41, A-1120 Wien Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75, Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen Belgien: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaon 7A, B-1831 Brussel

Deutschland und Österreich:

Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.

Luxemburg:

Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden, insbesondere werden für Verbrauchsgüter gesetzliche Bestimmungen von der Herstellergarantie nicht berührt: Gesetz vom 21. April 2004 bezüglich der Vertragsmäßigkeit von Verbrauchsgütern und gesetzliche Bestimmungen des Zivilgesetzbuches bezüglich der Garantie. Die gesetzliche Garantie nach dem Gesetz vom 21. April 2004 ist auf zwei Jahre ab der Lieferung des Verbrauchsgutes befristet.

Belgien:

Sie haben gegebenenfalls zusätzliche Ansprüche gegenüber dem Käufervertrag, die durch diese HP Herstellergarantie nicht eingeschränkt werden.

Démarrage

VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF.