MANUAL I PËRDORUESIT HPI214B BEKO
Ju lutemi të lexoni më parë këtë udhëzues!
Të nderuar klientë!
Faleminderit që zgjodhët një produkt Beko. Shpresojmë që të merrni rezultatet më të mira nga produkti juaj, i cili është prodhuar me cilësinë më të lartë dhe teknologjinë më të fundit. Prandaj, ju lutemi të lexoni me kujdes deri në fund udhëzuesin e përdorimit dhe dokumentet e tjera shoqëruese para se të përdorni produktin dhe ta ruani si referencë për ta përdorur në të ardhmen. Nëse e dorëzoni produktin te dikush tjetër, jepini gjithashtu edhe udhëzuesin e përdorimit. Ndiqni të gjitha paralajmërimet dhe udhëzimet në udhëzuesin e përdorimit.
Mos harroni se ky udhëzues përdorimi vlen edhe për disa modele të tjera. Ndryshimet midis modeleve përshkruhen qartë në udhëzues.
Kuptimi i simboleve
Simbolet e mëposhtme përdoren në pjesë të ndryshme të këtij udhëzuesi:
Informacione të rëndësishme dhe sugjerime të dobishme për përdorimin.
PARALAJMËRIM: Paralajmërime për situata të rrezikshme në lidhje me sigurinë e jetës dhe pronës.
Paralajmërim për goditje elektrike.
Paralajmërim për sipërfaqe të nxehta.
Mos zhyt në ujë.
Ky produkt është prodhuar në ambiente moderne që nuk dëmtojnë mjedisin.
1 Udhëzime dhe paralajmërime të rëndësishme për sigurinë dhe mjedisin
Ky paragraf përmban udhëzime sigurie që do t'ju ndihmojnë të mbroheni nga lëndimet personale ose dëmtimi i pronës. Mosndjekja e këtyre udhëzimeve e bën garancinë të pavlefshme.
1.1 Siguria e përg-jithshme
- Kjo pajisje mund të përdoret nga fëmijë të moshës 8 vjeç e sipër dhe nga persona me aftësi të kufizuara fizike, ndijore ose mendore ose me mungesë përvoje dhe njohurish, vetëm nëse mbikëqyren ose janë udhëzuar në lidhje me përdorimin e pajisjes në një mënyrë të sigurt dhe që i kuptojnë rreziqet që përf-shihen.
Fëmijët nuk duhet të luajnë me pajisjen. Pastrimi dhe mirëmbajtja nga ana e përdoruesve nuk duhet të bëhet nga fëmijët, përveçse rasteve kur janë mbi 8 vjeç dhe të mbikëqyrur.
- Mbajeni pajisjen dhe kordonin e saj larg fëmijëve nën 8 vjeç.
- Procedurat e instalimit dhe të ri-parimit duhet të kryhen gjithmonë nga Agjentët e Autorizuar të Shër-bimit.
Prodhuesi nuk mban përgjegjësi për dëme të mundshme si pasojë e procedurave të kryera nga persona të paautorizuar, çka mund ta bëjë edhe garancinë të pavlefshme. Para instalimit, lexoni me kujdes udhëzimet.
- Mos e përdorni produktin nëse është i dëmtuar ose ka dëme të dukshme.
- Sigurohuni që butonat e funksion-eve të produktit të jenë të fikur pas çdo përdorimi.
1.2 Siguria elektrike
- Nëse pajisja ka defekt, nuk duhet të vihet në punë derisa të riparohet nga Agjenti i Autorizuar i Shër-bimit. Ekziston rreziku i goditjeve elektrike!
- Lidheni produktin vetëm me një prizë/linjë të tokëzuar me tension dhe mbrojtje siç specifikohet në "Specifikimet teknike". Tokëzimi duhet të kryhet nga një elektricist i kualifikuar, ndërsa e përdorni produktin me ose pa transformator. Kompania jonë nuk do të mbajë përgjegjësi për asnjë problem që shkaktohet ngase produkti nuk është tokëzuar në përputhje me rregulloret lokale.
1 Udhëzime dhe paralajmërime të rëndësishme për sigurinë dhe mjedisin
- Asnjëherë mos e lani produktin duke hedhur ose derdhur ujë mbi të! Ekziston rreziku i goditjeve el- ektrike!
- Produkti duhet të shkyçet gjatë instalimit, mirëmbajtjes, pastrimit dhe procedurave të riparimit.
- Nëse kablli i lidhjes së energjisë për produktin është dëmtuar, duhet të zëvendësohet nga prod-huesi, agjenti i tij i shërbimit ose nga persona të tjerë të kualifikuar, në mënyrë që të shmanget rreziku.
- Pajisja duhet të instalohet në mënyrë që të mund të shkëputet tërësisht nga furnizimi me rrymë. Shkëputja duhet të bëhet me anë të një çelësi të fiksuar në instalimin elektrik sipas rregullave të ndërtimit.
- Çdo punë në pajisjet dhe sistemet elektrike duhet të kryhet vetëm nga persona të autorizuar dhe të kualifikuar.
- Në rast dëmtimi, fikni produktin dhe shkëputeni nga rrjeti. Për ta bërë këtë, fikni siguresën në shtëpi.
- Sigurohuni që lloji i siguresës të jetë i përputhshëm me produktin.
Objekte metalike si thika, pirunë, lugë dhe kapakë nuk duhet të vendosen mbi pllakën e nxehtësisë pasi ato mund të nxehen.
1.3 Siguria e produktit
- Pajisja dhe pjesët e saj të arritshme nxehën gjatë përdorimit. Duhet të bëhet kujdes për të shmangur prekjen e elementeve nxehës. Fëmijët nën 8 vjeç duhet të mbahen larg, përveçse nëse mbikëqyren vazhdimisht.
- Mos e përdorni produktin asn-jëherë nëse aftësitë tuaja gjykuese apo koordinuese janë dobësuar nga përdorimi i alkoolit dhe/ose i drogës.
- Kini kujdes kur përdorni pije alkoolike në gatesat tuaja. Alkooli avullon në temperatura të larta dhe mund të shkaktojë zjarr, duke genë se mund të ndizet kur bie në kontakt me sipërfaqe të nxehta.
- Mos vendosni materiale të ndezshëm afër produktit, pasi anët përreth mund të nxehen gjatë përdorimit.
- Mbani të gjitha sustat e ventilimit të lira nga bllokimet.
1 Udhëzime dhe paralajmërime të rëndësishme për sigurinë dhe mjedisin
- Mos përdorni pastrues me avull për pastrimin e pajisjes pasi kjo mund të shkaktojë goditje elektrike.
- Gatimi i pambikëqyrur në pianurë, me yndyrë ose vaj, mund të jetë i rrezikshëm dhe të shkaktojë zjarr. ASNJËHERË mos u përpiqni të shuani zjarrin me ujë, por fikni pajisjen dhe pastaj mbuloni flakën p.sh. me një kapak ose batanije kundër zjarrit.
- Rrezik zjarri: Mos lini sende të qëndrojnë mbi sipërfaqet e gatimit.
- Nëse sipërfaqja është plasaritur, fikni pajisjen për të shmangur rrezikun e goditjes elektrike.
- Pas përdorimit, fikeni elementin e pianurës me komandën përkatëse dhe mos u mbështeteni tek detektuesi i tiganit.
- Objekte metalike siç janë thikat, pirunët, lugët dhe kâpakët nuk duhet të vendosen mbi sipërfaqen e pianurës, pasi mund të nxehen.
- Pajisja nuk është projektuar që të funksionojë me një kohëmatës të jashtëm ose një sistem të veçantë telekomandimi.
- Presioni i avullit që akumulohet për shkak të lagështirës mbi sipërfaqen e pianurës ose në pjesën e poshtme të tenxheres mund të shkaktojë lëvizje të tenxheres. Prandaj, sigurohuni që sipërfaqja e furrës dhe fundi i tenxheres të jenë gjithmonë të thata.
- Pllakat e nxehta janë të pajisura me teknologji "Induksioni". Pianura me induksion që mundëson kursim në kohë dhe në para duhet të përdoret me tenxhere të përshtatshme për gatimin me induksion; përndryshe pllakat e nxehta nuk do të funksionojnë. Shih. Informacione të përgjithshme rreth gatimit, faqja 14, përzgjedhja e enëve.
- Duke qenë se pianurat me induksion krijojnë një fushë magnetike, ato mund të kenë ndikime të dëmshme tek njerëzit që përdorin pajisje të tilla si pompë insuline ose stimulues kardiak.
- Përdorni vetëm mbrojtëse pianurash të projektuara nga prodhuesi i pajisjes së gatimit ose të sugjeruara nga prodhuesi i pajisjes në udhëzimet për përdorim, si mbrojtëse të përshtatshme të përfshira në pajisje. Përdorimi i mbrojtësve të papërshtatshme mund të shkaktojë aksidente.
1 Udhëzime dhe paralajmërime të rëndësishme për sigurinë dhe mjedisin
- Parandalim nga rreziku i mundshëm i zjarrit!
- Sigurohuni që të gjitha lidhjet elektrike të jenë të sigurta dhe të shtrënguara për të parandaluar rrezikun e një harku elektrik.
- Mos përdorni kabllo të dëmtuara ose kabllo zgjatues.
- Sigurohuni që në vendin e lidhjes elektrike të mos hyjë as lëng e as lagështirë.
1.4 Përdorimi i synuar
- Ky produkt është projektuar për përdorim shtëpiak. Përdorimi komercial do të anulojë garancinë.
- Kjo pajisje është vetëm për qëllime gatimi. Nuk duhet të përdoret për qëllime të tjera, për shembull për ngrohjen e dhomës.
- Prodhuesi nuk do të mbajë përg-jegjësi për asnjë dëmtim të shkaktuar nga përdorimi ose manovrimi i papërshtatshëm.
1.5 Siguria për fëmijët
- Pjesët e prekshme mund të nx- ehën gjatë përdorimit. Fëmijët e vegjël duhet të mbahen larg.
- Materialet e paketimit do të jenë të rrezikshme për fëmijët. Mbajini materialet e paketimit larg fëmijëve. Ju lutemi t'i hidhni të gjitha pjesët e paketimit sipas standardeve mjedisore.
- Produktet elektrike janë të rrezikshme për fëmijët. Mbajini fëmijët larg produktit kur është në funksionim dhe mos i lejoni ata të luajnë me produktin.
- Mos vendosni sende mbi pajisje, të cilat fëmijët mund t'i arrijnë.
1.6 Hedhja e produktit të vjetër
Pajtimi me Direktivën RoHS:
Produkti që keni blerë pajtohet me Direktivën RoHS të BE-së (2011/65/EU). Nuk përmban materiale të dëmshme dhe të ndaluara të përcaktuara në Direktivë.
Materialet paketues të produktit janë prodhuar prej materialesh të riciklueshme sipas Rregullave tona Kombëtare për Mjedisin. Mos i hidhni materialet e paketimit bashkë me mbeturinat shtëpiake ose të tjera. Çojini ato në pikat e grumbullimit të materialeve të paketimit të caktuara nga autoritetet vendase.
2.1 Përmbledhje
- Vrimat e ajrosjes
- Pllakë geramike
- Treguesi i zonës së gatimit
- Paneli i kontrollit
- Hyrja e ajrit
- Kablli i energjisë
2.2 Të dhëna teknike
| Tensioni/ frekuenca e aplikuar | 220-240 V ~ 50/60Hz |
| Fuqia e vlerësuar | 2000 W |
| Dimensioni (mm) | 360x290x45 |
| Pesha neto | 2.65 kg |
2.3 Paneli i kontrollit
- AKTIV/NË PRITJE
- Pauzë
- Komandat e rregullimit të fuqisë
- Kohëmatësi
- Kyçi i fëmijëve
- Përforcim
- Tiganisje e thellë
- Tiganisje
- Zierje
- Zierje e ngadaltë
- Mbajtje ngrohtë
| Vlera |
| Lloji i pianurës E mëvetësishme | |
| Numri i zonave të gatimit dhe/ose e hapësirave 1 | |
| Teknologjia e ngrohjes (zonat e gatimit me induksion dhe zonat radiante të gatimit, pllakat e ngurta) | Zona e gatimit me induksion |
| Për zonat ose sipërfaqet qarkore të gatimit: diametri i sipërfaqes së përdorshme për zonën elektrike të gatimit, përafërsisht 5 mm | ø 20.0 cm |
| Konsumi i energjisë për zonën e gatimit ose hapësirën e llogaritur për kg (gatimi elektrik EC) | 199.5 Wh/kg |
| Konsumi i energjisë për pianurën, e përllogaritur për kg (pianurë elektrike EC) 199.5 Wh/kg | kg |
Rekomandohet të zgjidhni nivelin 2 të konfigurimit të fuqisë për të arritur efikasitetin maksimal të energjisë.
Konsumi i energjisë i një pianure elektrike shtëpi- ake (pianurë elektrike EC) është matur në Wh për kg ujë të nxehtë në një matje të normalizuar (Wh/ kg) duke marrë parasysh të gjitha enët e gatimit në kushte testimi të standardizuara dhe të rendit të parë decimal. Standardi EN60350-2:2013 është përdorur si referencë për matjen dhe llogaritjen.
2.4 Para përdorimit të një pianure të re me induksion
- Lexoni këtë udhëzues, duke marrë parasysh veçanërisht rubrikën "Paralajmërimet e sigurisë".
- Hiqni çdo film mbrojtës që mund të jetë ende në pllakën tuaj të qeramikës.
2.5 Përdorimi i komandave të prekjes
- Komandat i përgjigjen prekjes, kështu që nuk keni nevojë të ushtroni presion.
- Përdorni pjesën e butë të gishtit, jo majën e tij.
- Do të dëgjoni një tingull çdo herë që detektohet një prekje.
- Sigurohuni që komandat të jenë gjithmonë të pastra, të thata dhe se që të mos mbulohen nga asnjë objekt (p.sh. vegël ose pëlhurë). Qoftë edhe një sasi e vogël uji mund t'i bëjë kontrollet të vështira për t'u përdorur.
3.1 Vendosja e enës mbi pllakën e qeramikës
- Sigurohuni që vrimat e ajrosjes të mos jenë bblokuara dhe që t'i mbani enët larg hapësirës së menjëhershme të pillakës së qeramikës.
- Sigurohuni që enët me ushqim ose lëngje të jenë të vendosura në qendër të pllakave të qeramikës.
3.2 Lidhja me burimin e energjisë
- Futeni spinën në prizën në mur.
- Pasi të bëhet lidhja me burimin e energjisë, sinjalizuesi tingëllon. Ekrani shfaq "L", çka tregon se pllaka e induksionit është në modalitet pritjeje.
3.3 Aktivizimi
- Pas shtypjes së butonit "AKTIV/NË PRITJE", pianure me induksioni është gati për ngrohje. Shtypni butonin e funksionit për të filluar ngrohjen.
- Pasi të shtypni butonin "AKTIV/NË PRITJE", nëse nuk shtypet asnjë buton funksioni, pianura me induksion do të fiket automatikisht.
- Në modalitetin e punës, nëse nuk ka enë të përshtatshme mbi pllakën e qeramikës, pianura me induksion nuk do të nxehet dhe alarmi do të tingëllojë për të treguar se duhet vendosur një enë. Rreth një minutë më vonë, do të fiket automatikisht.
3.4 Funksioni
3.4.1 Funksioni i energjisë
- Për të zgjedhur intensitetin e fuqisë, ju mund të:energjisë.
- Shtypni butonat "+/-".
- Për t'ju udhëzuar, dritat shfaqen mbi çdo nivel të temperaturës.
3.4.2 Modaliteti i mbajtjes ngrohtë
tëKur pajisja është në përdorim, shtypni butonin "Mbaj të ngrohtë" nëse dëshironi të mbani ushqimin ose lëngun të ngrohtë. Pajisja do të vendo-të set automatikisht në fuqinë më të ulët dhe do të ndalojë pas 120 minutash. Për të vendosur sërish fuqinë, shtypni butonin "+/-" për të hyrë në modal-itetin normal të energjisë.
3.4.3 Modaliteti i zierjes së ngadaltë
Për të përdorur këtë modalitet, shtypni butonin "Ziej ngadalë". Një llambë ndizet. Pianura me induksion hyn në gjendjen e zierjes së ngadaltë, niveli i parazgjedhur i fuqisë do të jetë niveli 2. Shtypni butonin "+/-" për të hyrë në modalitetin normal të energjisë.
3.4.4 Modaliteti i zierjes
Modaliteti i zierjes është për të valuar ujin. Për të përdorur këtë modalitet, shtypni butonin "Ziej". Një llambë ndizet. Niveli i parazgjedhur i fuqisë duhet të jetë niveli 8. Në këtë modalitet, koha e paracaktuar e punës është 15 minuta.
Rekomandohet të vendosni ujë që zë 30% - 80% të kapacitetit të enës gjatë valimit të ujit. Uji nuk mund të tejkalojë 2L.
3.4.5 Modaliteti i tiganisjes
Për të përdorur këtë modalitet, shtypni butonin "Tiganisje". Një llambë ndizet. Niveli i parazgjedhur i fuqisë duhet të jetë niveli 5. Pas disa minutash, ai do të kthehet në nivelin e fuqisë 3. Shtypni butonin "+/-" për të hyrë në modalitetin normal të
3 Funksionimi
3.4.6 Modaliteti i tiganisjes së thellë
Për të përdorur këtë modalitet, shtypni butonin "Tiganisje e thellë". Një llambë ndizet. Niveli i parazgjedhur i fuqisë duhet të jetë niveli 8. Pas disa minutash, ai do të kthehet në nivelin e fuqisë 7. Shtypni butonin "+/-" për të hyrë në modalitetin normal të energjisë.
3.4.7 Modaliteti i përforcimit
Butoni i përforcimit e aktivizon pianurën në nivelin më të lartë të fuqisë. Duke shtypur përsëri butonin e përforcimit, pajisja do të kthehet në fuqinë bazë. Nëse përdorni më parë modalitetin tjetër të funksionimit, kur shtypni përsëri butonin e përforcimit, pajisja do të kthehet në modalitetin e vjetër të funksionimit.
3.5 Si të kyçet
Nëse përdorni më parë modalitetin tjetër të funksionimit, kur shtypni përsëri butonin e përforcimit, pajisja do të kthehet në modalitetin e vjetër të funksionimit.
Shtypni butonin "Kyç" për të nisur funksionin e kyçjes. Treguesi "Kyç" ndizet. Tani vetëm butoni "AKTIV/NË PRITJE" mund të përdoret për të fikur pajisjen, të gjitha operacionet e tjera janë të kyçura.
Shtypni butonin "Kyç" për disa sekonda për të dalë nga funksioni i kyçjes. Treguesi "Kyç" fiket.
3.6 Kohëmatësi
- Për të përdorur kohëmatësin, shtypni butonin "Kohëmatësi". Ekrani dixhital do të tregojë "0:00". Brenda disa sekondave, shtypni butonat "+/-" për të rregulluar kohën e gatimit. Çdo shtypje do të rrisë ose reduktojë kohën për 1 minutë. Nëse e shtypni butonin më gjatë, koha do të rritet ose reduktohet me hapa prej 10 minutash. Kohëmatësi mund të caktohet nga 1 minutë deri në 180 minuta. Pasi të jetë vendosur koha, ekrani dixhital do të ndizet për disa sekonda para ngrohjes.
Për të anuluar funksionin e kohëmatësit, shtypni sërish butonin e kohëmatësit.
- Modaliteti i funksionit të përforcimit të zierjes nuk mund të përdorë "Kohëmatës".
3.7 Pauzë
- Shtypni butonin "Pauzë" për të ndaluar ngrohjen. Kur pianura me induksion është në pauzë, shtypni sërish butonin "Pauzë" ose zgjidhni një modalitet gatimi për të dalë nga gjendja e pauzës dhe për t'u kthyer në procesin normal të ngrohjes.
- Pas vendosjes së pauzës, pianura me induksion ndalon ngrohjen. Pas arritjes së kohës së parazgjedhur të pauzës, nëse gjendja e pauzës nuk është anuluar, pianura me induksion mund të aktivizojë alarmin dhe të fiket automatikisht.
3.8 Fikja
- Kur koha e funksionimit të mbarojë, pianura me induksion fiket automatikisht.
- Shtypni butonin "AKTIV/NË PRITJE" për të fikur pajisjen.
Mos e prekni sipërfaqen e geramikës ndërsa është e shfaqur "H", kjo do të thotë se temperatura është e lartë. Kur shfaqet "L", kjo do të thotë se temperatura është e ulët.
4 Enët e përshtatshme
Tigan hekuri për
skuqje me vaj
Enë inoksi Tigan hekuri
Çajnik
hekuri
Çajnik inoksi i smaltuar Enë e smaltuar për gatim
•Kërkesa për materialet e enëve: Përmbajnë materiale induktuese magnetike.
- Kërkesa e formës: Fundi i sheshtë me di-
ametër më të madh se 14.5 cm dhe më të vogël
se 20 cm.
- Pas përdorimit të parë, disa pika të bardha mund të shfaqen në fund të enës. Kjo është normale.
- Derdhni pak uthull në tenxhere, ngroheni me reth 60-80°C, pastaj fshini pikat me furçë.
•Materiali i papërshtatshëm i enëve:
Qelq, qeramikë, alumin, bakër dhe materiale të tjera jo magnetike.
- Në qoftë se ena hiqet, pianura me induksion do të ndalojë ngrohjen menjëherë. Pasi sinjalizuesi të tingëllojë për 1 minutë, ai do të kalojë automatikisht në modalitetin e gatishmërisë.
5 Pastrimi dhe mirëmbajtja
- Para se ta pastroni, fikeni fillimisht pajisjen dhe pastaj shkëputni spinën e energjisë nga priza elektrike. Prisni derisa pllaka të jetë ftohur para se ta pastroni.
- Pas përdorimit të pianurës me induksion për një kohë të gjatë, hapja e hyrjes/daljes së ajrit do të mbledhë pluhur ose papastërti të tjera, ndaj fshijeni atë me një leckë të butë dhe të thatë. Pluhuri në hyrjen dhe daljen e ajrit mund të pas-trohet duke përdorur një furçë të butë ose një fshesë të vogël me korret.
Mos e shpëlani me ujë.
Për njollat e vajit mbi pianurën e nxehtë, fshijeni duke përdorur një leckë të njomë të butë me pak pastë dhëmbësh ose detergjent të butë. Dhe pastaj përdorni një leckë të butë të njomë për ta fshirë atë derisa të mos mbetet asnjë njollë.
Kur nuk e përdorni atë për një kohë të gjatë, shkë-puteni spinën e energjisë nga priza elektrike dhe mbrojeni pianurën me induksion nga çdo pluhur ose insekt.
6 Zgjidhja e problemeve
| Anomalitë Pikat kryesore të kontrollit | dhe zgjidhja e problemeve |
| Pas futjes në rrymë të kordonit të energjisë dhe shtypjes së bu-tonit "AKTIV/NË PRITJE", treguesi dhe ekrani nuk ndizet. | A është spina e energjisë e lidhur siç duhet?A është dëmtuar çelësi, priza, siguresa ose kordoni i energjisë? |
| Treguesit "AKTIV/NË PRITJE" ndizen dhe ekrani funksionon nor-malisht, por nuk fillon ngrohja. | A është materiali i enës i përshtatshëm?A është pajisja në statusin e punës të "Paracaktuar"?Për shkaqe të tjera, ju lutemi ta dërgoni pajisjen në një vend riparimi dhe mirëmbajtjeje për ta rregulluar. |
| Ngrohja ndalon papritmas gjatë procesit. | A është temperatura e vajit shumë e lartë gjatë tiganisjes?A është temperatura përreth shumë e lartë? A është bllokuar hyrja ose dalja e ajrit e pianurës me induksion?A ka përfunduar koha e paracaktuar e ngrohjes e pianurës me induksion?Mbrojtja e vetë-sigurisë së pianurës me induksion fillon, prisni disa minuta dhe lidheni fuqinë për ta përdorur atë. |
| Kodi i dështimit | E3 E6 | Prisni një moment dhe shtypni butonin "AKTIV/NË PRITJE" kur temper-atura e pllakës së nxehtësisë të bëhet normale, pllaka e nxehtësisë së induksionit do të funksionojë si zakonisht. |
| E7 E8 | Fikni pllakën e nxehtësisë, kur tensioni të bëhet normal dhe pastaj ndizni pllakën e nxehtësisë, ai do të funksionojë si zakonisht. |
| E1 E2 E4 E5 Eb EA • Ju lutemi | kontaktoni departamentin e shërbimit të klientit. |
| U1 • Bordi kryesor dhe bordi i ekranit komunikojnë dështim |
Gjatë përdorimit, nëse paraqit- en raste anormale, ju lutemi ta hiqni menjëherë nga priza dhe të shkëputni fuqinë. Për çdo dështim të produktit, ju lutemi të kontaktoni departamentin e shërbimit të klientit.
