A máquina de lavar louça SMEG STA6444 exibe os códigos de erro (E1 a E9) através de luzes indicadoras no painel de controle. Quando seu aparelho não lava mais, uma ou mais luzes acendem ou piscam para sinalizar o problema detectado. Aqui está como interpretar cada código e as ações a serem tomadas:
- E1 - Problema aquastop: O sistema de proteção contra transbordamentos detectou um vazamento de água. Pare imediatamente o programa e entre em contato com o serviço pós-venda autorizado (intervenção obrigatória).
- E2 - Nível de segurança: O sistema limita o nível de água para evitar transbordamentos. Abra a porta, desligue o aparelho, ligue-o novamente e reinicie o ciclo. Se o código persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente.
- E3 - Anomalia de aquecimento: A água não está sendo aquecida corretamente. Reinicie o programa uma vez. Se o problema persistir após um novo ciclo, o elemento de aquecimento requer intervenção do atendimento ao cliente.
- E4 - Anomalia de temperatura: O sensor de temperatura está com mau funcionamento. Interrompa o programa, desligue e ligue o aparelho novamente, e então reinicie um novo ciclo de lavagem. Se o erro continuar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
- E5 - Anomalia de entrada de água: A água não está chegando ou está chegando mal. Antes de contatar o atendimento ao cliente, verifique se a torneira de água fria está bem aberta, se as conexões hidráulicas estão apertadas e se o filtro de entrada não está obstruído.
- E6 - Anomalia de drenagem: A água não está drenando corretamente. Verifique se a mangueira de drenagem não está dobrada, esmagada ou torcida; verifique também se o sifão e os filtros internos não estão entupidos. Se o problema persistir, ligue para o atendimento ao cliente.
- E7 - Anomalia da turbina: O sensor de fluxo de água está com defeito. Este código geralmente aparece no final do ciclo (o aparelho ainda funciona). Se o código reaparecer em cada ciclo, uma intervenção é necessária.
- E8 - Anomalia do sistema de lavagem alternada: Os braços de lavagem não alternam corretamente. Desligue e ligue o aparelho novamente para reiniciar um ciclo. Se o código persistir, entre em contato com o serviço pós-venda.
- E9 - Anomalia de entrada de água: Problema no sistema de abastecimento de água. Entre em contato imediatamente com o serviço pós-venda autorizado.
Para redefinir um código de erro: abra e feche a porta da máquina de lavar louça, ou desligue e ligue o aparelho novamente com o botão LIGAR/DESLIGAR. O código desaparecerá e você poderá reprogramar um ciclo. Alguns códigos (E1, E2, E3, E4, E8, E9) interrompem imediatamente o programa, enquanto E5 e E6 o interrompem, mas o retomam uma vez que o problema é resolvido.
Antes de chamar o atendimento ao cliente: Para os códigos E5 e E6, sempre realize as verificações indicadas acima. Certifique-se também de que os filtros internos estejam limpos (consulte o capítulo "Limpeza e Manutenção" do seu manual). Se após essas verificações o código persistir, entre em contato com um técnico autorizado SMEG para uma intervenção em garantia.