OFFICEJET 4500 G510N - Impressora multifunções HP - Manual de utilização gratuito
Encontre gratuitamente o manual do aparelho OFFICEJET 4500 G510N HP em formato PDF.
| Tipo de produto | Impressora multifuncional jato de tinta (impressão, digitalização, cópia, fax) |
| Dimensões (L x P x A) | 43,4 x 40,2 x 18,7 cm |
| Peso | 5,5 kg |
| Alimentação | 100-240 V AC, 50/60 Hz, adaptador externo |
| Funções principais | Impressão PB e colorida, digitalização, cópia, fax (PB e colorida), conexão sem fio 802.11 (modelos selecionados), servidor Web integrado |
| Capacidade da bandeja de alimentação | Até 80 folhas de papel A4 |
| Resolução de impressão | Até 4800 x 1200 dpi otimizado (colorido) |
| Cartuchos de tinta | 2 cartuchos: preto e colorido (tricolor) |
| Tipos de papel compatíveis | Papel A4, Carta, envelopes, transparências, etiquetas, cartões, papel fotográfico |
| Manutenção e limpeza | Desconectar antes de limpar; usar um pano macio e seco; evitar líquidos; limpeza das cabeças de impressão via software |
| Segurança | Respeitar as instruções: não usar perto de água, não obstruir as aberturas de ventilação, desconectar antes de limpar, usar o adaptador fornecido |
| Peças de reposição e reparabilidade | Cartuchos de tinta substituíveis pelo usuário; cabeça de impressão substituível (cliente); manutenção confiada a pessoal qualificado |
| Garantia | 1 ano impressora, 90 dias suportes de software, 1 ano cabeça de impressão |
| Informações gerais | Manual disponível em PDF; guia do usuário integrado ao software; assistência online www.hp.com/support |
Perguntas frequentes - OFFICEJET 4500 G510N HP
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Baixe as instruções para o seu Impressora multifunções em formato PDF gratuitamente! Encontre o seu manual OFFICEJET 4500 G510N - HP e retome o controlo do seu dispositivo eletrónico. Nesta página estão publicados todos os documentos necessários para a utilização do seu dispositivo. OFFICEJET 4500 G510N da marca HP.
MANUAL DE UTILIZADOR OFFICEJET 4500 G510N HP
Configurar a comunicação sem fio (802.11) (somente em alguns modelos) 84
Solução de problemas de configuração 88
Problemas na configuração da impressora.... 88
Problemas durante a instalação do software 88
Problemas na configuração de fax....89
Problemas de configuração sem fio (802.11) 92
Servidor da Web incorporado 95
Informações sobre segurança
Ao usar esta impressora, sempre devem ser tomadas medidas básicas de segurança, para reduzir o risco de lesões físicas que possam decorrer de incêndio ou choque elétrico.
-
Leia e tenha certeza de entender todas as instruções contidas nos materiais de referência fornecidos com a impressora.
-
Observe todas as advertências e instruções indicadas na impressora.
-
Desligue a impressora da tomada elétrica antes de limpá-la.
-
Não instale nem use esta impressora perto da água ou quando você estiver molhado.
-
Instale a impressora de forma segura, em superfície estável.
-
Instale a impressora em local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no fio de alimentação e onde o fio possa ser danificado.
-
Se a impressora não funcionar normalmente, consulte o Guia eletrônico do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
-
Não há nenhuma peça interna que possa ser reposta ou convertada pelo próprio usuário. Os consertos devem ser feitos por técnicos qualificados.
- Use apenas o adaptador de energia/bateria fornecido com a impressora.
Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização que prepara a impressora e os cartuchos para impressão, e o serviço de manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de impressão limpos e a tinta fluindo normalmente. Além disso, sempre fica um pouco de tinta no cartucho após seu uso. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage.
1. Usar a impressora
Agradecemos por ter adquirido esta HP Officejet All-in-One. Com essa impressora, é possível imprimir documentos e fotos, digitalizar documentos para um computador conectado, fazer cópias e enviar e receber faxes em preto e branco e colorido.
Para digitalizar, copiar e enviar fax, você pode utilizar o painel de controle da impressora. Também é possível usar o painel de controle para alterar as configurações, imprimir relatórios ou obter ajuda sobre a impressora.
Dica: se a impressora estiver conectada a um computador, também será possível alterar as configurações da impressora usando as ferramentas de software disponíveis no computador, como a Caixa de ferramentas (Windows), o Utilitário da HP (Mac OS X) ou o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informações sobre essas ferramentas, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
Onde está o manual do usuário?
O guia do usuário dessa impressora (também chamado de "Ajuda") não é fornecido em formato impresso. Ele é armazenado no seu computador quando o programa de instalação instala o software da HP.
Esse guia fornece informações sobre os seguintes tópicos:
- Informações sobre resolução de problemas
- Avisos importantes sobre segurança e informações regulamentares
- Para obter informações sobre acessórios de impressão permitidos:
- Instruções detalhadas para o usuário
Você pode abrir esse guia a partir do software Central de Soluções HP (Windows) ou do menu de Ajuda (Mac OS X). Além disso, uma versão em Adobe Acrobat desse guia pode ser encontrada no site de suporte da HP (www.hp.com/support).
Ligar:
Ligar e desligar o dispositivo
Cancelar:
Cancelar trabalho atual
OK:
Inserir um menu ou aceitar a seleção atual
Start:
Iniciar trabalho
Atenção:
O dispositivo necessita de atenção
Configuração:
Alterar configurações do dispositivo
Back:
Voltar uma etapa
Setas:
Mover entre as seleções do menu
Observação: use ◀ ou ◇ quando desejar excluir uma entrada incorreta no visor.
Observação: os recursos a seguir só estão disponíveis em determinados modelos.
Sem fio:
Ligar e desligar o rádio sem fio
Usar o painel de controle
A seta do indicador de modo no painel de controle exibe o modo atualmente selecionado na impressora.
| Se desejar... | ...faça isto: |
| Seleccionar um modo diferente | Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar o modo desejado e pressione OK. |
| Alterar as configurações de um modo | 1. Seleção um modo, pressione os botões ◀ ou ▶ para rolar a tela e exibir as configurações disponíveis e pressione OK para selecionar a configuração que deseja alterar.2. Pressione os botões ◀ ou ▶ para alterar as configurações e pressione OK. |
| Alterar as configurações da impressora ou os relatórios de impressão | 1. Pressione o botão (Configurar).2. Pressione os botões ◀ ou ▶ para rolar a tela e exibir os menus.3. Pressione OK para selecionar os menus ou as opções. |
| Iniciar um trabalho | Seleção um modo, altere as configurações e pressione o botão (Iniciar) para iniciar um trabalho. |
| Excluir uma entrada errada no visor | Use os botões ◀ ou ▶ para excluir uma entrada errada. |
2. Fax
Configurar fax
Com essa impressora, possível enviar e receber mensagens de fax em preto e branco ou coloridas. Antes de utilizar o recurso de fax, siga estas etapas para conectar a impressora com êxito.
Dica: você pode usar o Assistente de configuração do Fax (Windows) ou o Utilitário da HP (Mac OS X) para configurar o fax.
Para obter mais informações sobre quais recursos de fax estão disponíveis com a impressora, consulte o guia eletrônico do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
IMPORTANTE: Marque a caixa "Encontrar informações de configuração de fax" correspondente ao seu país/região. Se o seu país/região não estiver na lista, visite o site da Web para obter informações de configuração. Se o seu país/região não estiver listado, siga as instruções fornecidas neste guia.
Como obter informações sobre a configuração de fax
natural_image
Simple line drawing of a globe with latitude and longitude lines (no text or symbols)Se você estiver em um dos países/regiões a seguir, visite o site correspondente para obter informações sobre como configurar o fax.
| Áustria | www.hp.com/at/faxconfig |
| Bélgica | |
| Holanda | www.hp.be/nl/faxconfig |
| França | www.hp.be/fr/faxconfig |
| Dinamarca | www.hp.dk/faxconfig |
| Finlândia | www.hp.fi/faxconfig |
| França | www.hp.com/fr/faxconfig |
| Alemanha | www.hp.com/de/faxconfig |
| Irlanda | www.hp.com/ie/faxconfig |
| Itália | www.hp.com/it/faxconfig |
| Noruega | www.hp.no/faxconfig |
| Holanda | www.hp.nl/faxconfig |
| Portugal | www.hp.pt/faxconfig |
| Espanha | www.hp.es/faxconfig |
| Suécia | www.hp.se/faxconfig |
| Suíça | |
| França | www.hp.com/ch/fr/faxcon |
| Alemanha | www.hp.com/ch/de/faxcc |
| Reino Unido | www.hp.com/uk/faxconfig |
Etapa 1: Conecte a impressora à linha telefônica
Antes de começar...
Antes de começar, verifique se você executou os seguintes procedimentos:
• Instalou os cartuchos de tinta
- Carregou papel tamanho carta ou A4 na bandeja
- Está com o cabo telefônico e o adaptador (se fornecido com a impressora) prontos.
Para obter mais informações, consulte o cartão de configuração que acompanha a impressora.
Para conectar a impressora e qualquer outro equipamento ou dispositivo, siga as etapas abaixo:
- Utilizando o cabo telefônico que acompanha a impressora, conecte uma extremidade à tomada de telefone e a outra à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora.
Observação: você pode precisar conectar o fio de telefone fornecido com o adaptador para seu país/região.
Observação: se o cabo telefônico que acompanha o a impressora não for comprido o suficiente, você pode
utilizar um acoplador para estender o comprimento. Você pode adquirir um acoplador em uma loja de eletrônicos que cuida de acessórios de telefone. Você precisa também de outro cabo telefônico, que pode ser um cabo padrão que já tenha em sua casa ou no escritório. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
CUIDADO: Se você não utilizar o cabo fornecido para conectar a impressora à tomada do telefone na parede, talvez você não consiga enviar fax corretamente. Esse cabo telefônico é diferente dos cabos que você pode já possuir em sua casa ou escritório.
- Conecte todos os outros equipamento telefônicos. Para obter mais informações sobre como conectar e configurar dispositivos ou serviços adicionais na impressora, consulte as caixas desta seção ou o guia do usuário.
Observação: se você encontrar problemas na configuração da impressora com outros equipamentos ou serviços opcionais, entre em contato com a empresa que forneceu o equipamento ou o serviço.
1 Tomada de telefone
2 Porta 1-LINE da impressora
Dica: se você assinar um serviço de correio de voz na mesma linha telefônica em que você usará o fax, não poderá receber mensagens de fax automaticamente. Como você terá que estar disponível para atender as chamadas de fax recebidas, desligue o recurso Resposta automática.
Se você deseja receber fax automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço
de toque distintivo, ou para obter uma linha telefônica separada para fax.
- Após ter conectado a impressora e qualquer outro equipamento ou dispositivo, vá para a "Etapa 2: Teste configuração do fax" na página 74.
? O que é o serviço de toque diferenciado?
Muitas companhias telefônicas oferecem um recurso de toque distintivo que permite ter vários números de telefone em uma linha telefônica. Quando você assina esse serviço, cada número recebe um padrão diferente de toque. Você pode configurar a impressora para atender as chamadas que têm um padrão específico de toque.
Se você conectar a impressora a uma linha com toque diferenciador, peça à companhia telefônica que associe um padrão de toque para chamadas de voz e outro para chamadas de fax. A HP recomenda que você solicite toques duplos ou triplos para um número de fax. Quando a impressora detectar o padrão de toque especificado, ela atenderá a chamada e receberá o fax.
Para obter informações sobre como definir o toque diferenciado, consulte a "Etapa 3: Defina configurações de fax" na página 75.
Conectar a uma linha DSL/ADSL
Se você assinar um serviço DSL/ADSL, siga estas etapas para conectar o fax.
-
Conecte o filtro DSL/ADSL e o cabo telefônico fornecido pelo provedor do serviço DSL/ADSL entre a tomada de telefone e o filtro DSL/ADSL.
-
Conecte o cabo telefônico que acompanha a impressora entre o filtro DSL/ADSL e a porta 1-Line da impressora.
1 Tomada de telefone
2 Filtro DSL/ADSL e cabo telefônico (fornecidos pelo provedor de DSL/ASDL)
3 Cabo telefônico fornecido com a impressora, conectado à porta 1-LINE da impressora
Como conectar equipamentos adicionais
Remova o plugue branco da porta etiquetada 2-EXT na parte traseira da impressora e conecte um telefone nessa porta.
Se você estiver conectando outros equipamentos, como um modem dial-up do computador ou um telefone, você precisará comprar um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte frontal e duas na parte traseira. Não utilize um divisor telefônico de duas linhas, um divisor serial ou um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trás.
Observação: Se você assinar um serviço DSL/ADSL, conecte o divisor paralelo no filtro DSL/ADSL e use o cabo telefônico fornecido pela HP para conectar a outra extremidade do filtro à porta 1-Line da impressora. Remova o plugue branco da porta etiquetada 2-EXT na parte traseira da impressora e conecte um telefone ou uma secretária eletrônica na porta 2-EXT. Em seguida, conecte a segunda porta do divisor paralelo ao modem DSL/ADSL que está se conectando ao computador.
1 Tomada de telefone
2 Divisor paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (fornecido pelo provedor do serviço DSL/ADSL)
4 Cabo de telefone fornecido com a impressora
5 Modem DSL/ADSL
6 Computador
7 Telefone
Etapa 2: Teste configuração do fax
Teste a configuração do fax para verificar o status da impressora e certificar-se de que está configurada adequadamente para fax.
- Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Ferramentas e pressione OK.
- Selezione Executar teste de fax e pressione OK.
O teste de fax faz o seguinte:
- Testa o hardware do fax e verifica se o cabo telefônico correto está conectado à impressora.
- Verifica se o cabo telefônico está conectado à porta correta
• Verifica o tom de discagem
• Verifica se a linha telefônica está ativa
- Testa o status da conexão da linha telefônica
Após a conclusão do teste, a impressora imprime um relatório com os resultados do teste. Se o teste falhar, verifique o relatório para saber como corrigir o problema, e reexecute o teste. Para obter informações adicionais sobre solução de problemas, consulte “Problemas na configuração da impressora” na página 88.
- Após o teste de fax ser executado com êxito, vá para a "Etapa 3: Defina configurações de fax" na página 75.
Etapa 3: Defina configurações de fax
Normalmente, a impressora assume as configurações padrão após ser conectada a uma linha telefônica, defina as configurações de fax que atendam às suas necessidades.
- No painel de controle da impressora, pressione o botão (Configurar).
- Seleccione a configuração que você deseja definir:
? Onde posso alterar as configurações de fax?
É possível definir as configurações de fax usando as seguintes ferramentas:
Painel de controle da impressora
Pressione o botão (Configurar) no painel de controle da impressora, selecione Configurações de fax e selecione a configuração que deseja definir.
Software HP
Se você instalou o software HP no seu computador, é possível definir as configurações de fax usando o software Central de Soluções HP (Windows) ou o Utilitário HP (Mac OS X).
Para obter mais informações sobre como usar essas ferramentas ou configurações, consulte o guia do usuário.
| Se você desejar definir esta configuração... | ...faça isto: |
| Resposta automáticaConfigure o modo resposta como Ativado se desejar que a impressora atenda as chamadas recebidas e envie mensagens de fax automaticamente. A impressora atenderá essas chamadas após o número de toques definido na configuração Toques para atender. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar as Configurações de fax e pressione OK.2. Selecione as Opções de atendimento e marque Resposta automática.3. Selecione Ativar ou Desativar e pressione OK. |
| Toques para atender (opcional)Define o número de toques até atenderObservação:o número de toques para atender da impressora deve ser maior que o número de toques para atender da secretária eletrônica. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Configurações de fax e pressione OK.2. Selecione Opções de atendimento e selecione Toques para atender.3. Digite o número de toques desejado e pressione OK. |
Toque distintoAltera o padrão de toques de atendimento para toque diferenciado Observação:se você estiver usando um serviço de toque diferenciado, será possível usar mais que um número de telefone na mesma linha telefônica. Você pode alterar essas configurações para habilitar a impressora para definir automaticamente o padrão de toque que deve ser usado somente para chamadas de fax. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar as Configurações de fax e pressione OK.2. Selecione Padrão de toque ou Toque diferenciado.3. Selecione a configuração para corresponder ao padrão que a companhia telefônica atribuiu ao número de fax e pressione OK. |
Velocidade do faxDefine a velocidade do fax usada para a comunicação entre a impressora e outros aparelhos de fax durante o envio e o recebimento de faxes. Observação:se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de faxes, tente usar uma velocidade mais baixa de fax. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar as Configurações de fax e pressione OK.2. Selecione Velocidade de fax.3. Selecione a velocidade de fax desejada e pressione OK. |
| Modo de correção de erros de faxSe a impressora detectar um sinal de erro durante a transmissão e a configuração de correção de erros estiver ativada, a impressora poderá solicitar que uma parte do fax seja reenviada.[wxw5]Observação:se você estiver com problemas de envio ou de recebimento de fax, desative a correção de erros. Além disso, desativar essa configuração pode ser útil se você estiver tentando enviar ou receber um fax de outro país/região ou se estiver utilizando uma conexão telefônica via satélite. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar as Configurações de fax e pressione OK.2. Selecione Correção de erros e pressione OK.3. Selecione Ativar ou Desativar. |
| VolumeAltere o volume dos sons da impressora, incluindo os tons do sinal de fax. | 1. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Configurações básicas e pressione OK.2. Selecione Volume do alto-falante.3. Selecione o volume desejado e pressione OK. |
Usar o fax
Nesta seção, você aprenderá como enviar e receber mensagens de fax.
Para aprender mais
Consulte o guia do usuário para obter mais informações sobre os seguintes tópicos:
- Como enviar um fax usando a discagem monitorada
- Enviar um fax a partir da memória
- Programar o envio de um fax
- Enviar um fax a vários destinatários
- Enviar um fax em Modo de correção de erros
O guia do usuário estará disponível no computador após a instalação do software.
Enviar um fax
É possível enviar um fax de várias maneiras. Utilizando o painel de controle da impressora, você pode enviar um fax em preto-e-branco ou colorido. Também é possível enviar mensagens de fax manualmente de um telefone acoplado, isso permite falar com o destinatário antes de enviar o fax.
Também é possível enviar documentos do seu computador como mensagens de fax, sem imprimi-los antes.
Enviar um fax da impressora
- Carregue o documento que quer enviar na impressora.
É possível enviar mensagens de fax a partir do alimentador automático (ADF) ou a partir do vidro do scanner.
- Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Fax Preto e Branco ou Colorado e pressione OK.
flowchart
graph TD
A["Start"] --> B["Phone Call"]
B --> C["Email"]
C --> D["Document Icon"]
D --> E[" folder Icon"]
-
Siga as instruções no visor do painel de controle da impressora.
-
Quando solicitado, utilize o teclado para inserir o número de fax do destinatário.
Dica: para adicionar uma pausa ao número de fax que você está inserindo, pressione várias vezes o botão * até que um traço (-) apareça no visor.
- Pressione o botão (Iniciar)
Dica: se o destinatário tiver problemas para ler o fax que você enviou, você poderá tentar alterar as definições de resolução ou de contraste e reenviar o fax.
Enviar um fax de um computador
É possível enviar um documento do seu computador como um fax, sem imprimir uma cópia e enviar o fax da impressora.
Observação: os faxes enviados do seu computador por esse método usam a conexão de fax da impressora, e não a sua conexão de Internet ou o modem do seu computador.
Portanto, verifique se a impressora está conectada a uma linha telefônica que esteja funcionando e que a função de fax esteja configurada e funcionando corretamente.
Para usar esse recurso, você deverá ter instalado o software usando o CD que acompanha a impressora.
Para usar esse recurso, você deverá instalar o software da impressora usando o programa de instalação fornecido com o CD do software HP que acompanha a impressora.
Windows
- No seu computador, abra o documento que deseja enviar como fax.
- No menu Arquivo do seu aplicativo de software, clique em Imprimir.
- Na lista Nome, selecione a impressora que tenha "fax" no nome.
- Se você precisar alterar as configurações (como escolher enviar o documento como fax preto e branco ou colorido), clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do seu aplicativo de software, esse botão poderá se chamar Propriedades, Opções, Configuração de Impressora, Impressora ou Preferências.
- Após ter alterado qualquer configuração, clique em OK.
- Clique em Imprimir ou em OK.
- Insira o número do fax e outras informações sobre o destinatário, altere qualquer outra configuração do fax e clique em Enviar Fax. A impressora começará a discar o número do fax e a enviar o documento.
Mac OS X
- No seu computador, abra o documento que deseja enviar como fax.
- No menu Arquivo de seu aplicativo de software, escolha Imprimir.
- Escolha a impressora que tenha "(Fax)" no nome.
- Escolha Destinatários do fax no menu pop-up. (No Mac OS X v105 e v10.6, esse menu pop-up fica abaixo da configuração Orientação.)
Observação: se você não conseguir encontrar o menu pop-up, tente o seguinte para a sua versão do Mac OS:
- Mac OS X (v10.5 e v10.6): Clique no triângulo azul ao lado da seleção Impressora.
• Mac OS X (v10.4): Se você vir um botão Avançado, clique nesse botão.
-
Insira o número do fax e outras informações nas caixas fornecidas e clique em Incluir nos destinatários.
-
Seleccione a opção Modo de fax e qualquer outra opção desejada e clique em Enviar fax agora para começar a discar o número do fax e a enviar o documento.
Enviar um fax manualmente
É possível enviar mensagens de fax manualmente de um telefone que esteja conectado diretamente à impressora (por meio da porta 2-EXT) ou de um telefone que esteja na mesma linha telefônica (mas que não esteja diretamente conectado à impressora).
- Carregue o documento que quer enviar na impressora.
É possível enviar mensagens de fax a partir do alimentador automático (ADF) ou a partir do vidro do scanner.
- Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Fax Preto e Branco ou Colorido e pressione OK.
flowchart
graph TD
A["Start"] --> B["Document Icon"]
B --> C["Arrow to Document Icon"]
C --> D["Document Icon"]
D --> E["Arrow to File Icon"]
E --> F["Document Icon"]
- Disque o número usando o teclado do telefone.
Observação: não utilize o teclado no painel de controle da impressora ao enviar um fax manualmente. Utilize o teclado do telefone para discar o número do destinatário.
Dica: para alternar entre Fax Fax Preto e Branco ou Colorado, pressione os botões ◀ ou ▶.
- Se o destinatário atender ao telefone, você poderá falar com ele antes de enviar o fax. Quando você estiver pronto para enviar o fax, peça ao destinatário que pressione o botão usado para enviar ou receber faxes da máquina de fax quando ele ouvir o sinal.
Observação: se o aparelho de fax atender a chamada, você ouvirá o sinal de fax do aparelho receptor.
- Quando você estiver pronto enviar o fax, pressione o botão (Iniciar).
Observação: se solicitado, selecione Enviar no visor do painel de controle da impressora.
A linha telefônica fica muda enquanto o fax está sendo enviado. Nesse momento, você pode colocar o telefone no gancho. Se você quiser continuar conversando com o destinatário, permaneça na linha.
Recebimento de faxes
Você pode receber fax automática ou manualmente.
Observação: se você receber um fax em tamanho Ofício e a impressora não estiver configurada para utilizar esse tamanho de papel, ela reduzirá o fax para ajustá-lo ao papel carregado. Se o recurso Redução automática estiver desativado, a impressora imprimirá o fax em duas páginas.
Se você estiver copiando um documento quando chegar um fax, o fax será armazenado na memória da impressora, até que a cópia termine. Como resultado, isso pode reduzir o número de páginas de fax que podem ser armazenadas na memória.
Para aprender mais
Consulte o guia do usuário para obter mais informações sobre os seguintes tópicos:
- Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memória
• Poll para receber um fax
• Encaminhar faxes para outro número - Definir o tamanho de papel para os faxes recebidos.
- Como definir a redução automática para faxes recebidos
- Como bloquear números de fax indesejados
O guia do usuário estará disponível no computador após a instalação do software.
Receber um fax automaticamente
Se você ativar a opção Resposta automática (configuração padrão) no painel de controle da impressora, a impressora atenderá automaticamente as chamadas recebidas e receberá o fax após o número de toques especificado na configuração de Toques para atender. Para obter informações sobre como definir essas configurações, consulte a “Etapa 3: Defina configurações de fax” na página 75.
O fax e o seu serviço de correio de voz
Se você assinar um serviço de correio de voz na mesma linha telefônica em que você usará o fax, não poderá receber mensagens de fax automaticamente. Em vez disso, você deverá desativar a configuração de Resposta automática para poder receber mensagens de fax manualmente. Você deve iniciar o fax manualmente antes que o correio de voz seja ativado.
Se você deseja receber fax automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque distintivo, ou para obter uma linha telefônica separada para fax.
Receber um fax manualmente
Também é possível que a pessoa com quem você estiver falando ao telefone lhe envie um fax, enquanto ainda estiverem conectados (conhecido como "receber um fax manualmente").
É possível receber mensagens de fax manualmente de um telefone que esteja conectado diretamente à impressora (por meio da porta 2-EXT) ou de um telefone que esteja na mesma linha telefônica (mas que não esteja diretamente conectado à impressora).
- Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que tenha papel carregado na bandeja.
- Remova os originais da bandeja do alimentador automático de documentos (AAD).
- Ajuste os Toques para atender com um número alto para que você possa atender a chamada recebida antes que a impressora responda. -Ou-
Desligue o ajuste de Resposta Automática, de modo que a impressora
não responda automaticamente chamadas recebidas.
Para obter informações sobre como definir essas configurações, consulte a "Etapa 3: Defina configurações de fax" na página 75.
-
Quando você estiver no telefone com o destinatário, peça a ele que pressione o botão usado para enviar ou receber faxes da máquina de fax quando ouvir o sinal.
-
Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente, proceda da seguinte forma:
a. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Fax Preto e Branco ou Colorado.
b. Pressione o botão
c. Depois que a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha.
Observação: a linha telefônica fica muda durante a transmissão do fax.
Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memória
Se você ativar o modo Fax de backup, os faxes recebidos serão armazenados na memória, com a impressora estando ou não em condição de erro.
Observação: todos os faxes armazenados serão excluídos da memória quando você desligar o dispositivo. Para obter mais informações sobre como usar esse recurso, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
- Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que tenha papel carregado na bandeja.
-
Pressione o botão 🔔 (Configurar).
-
Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Imprimir relatório e pressione OK.
- Selezione Reimprimir faxes e pressione OK.
Os faxes são impressos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, começando pelos mais recentes até os mais antigos.
- Pressione o botão (Iniciar).
- Se você desejar interromper a reimpressão dos faxes da memória, pressione o botão ✗ (Cancelar).
Recepção de faxes no computador
É possível receber e salvar automaticamente mensagens de fax diretamente no computador com o Fax Digital da HP (Fax para PC ou Fax para Mac). É possível armazenar cópias digitais de seus fazes facilmente e também eliminar os problemas de lidar com arquivos enormes de papel. Além disso, você pode desligar a impressora de fax como um todo—economizando dinheiro em papel e tinta, bem como ajudando a reduzir o consumo e desperdício de papel.
Observação: Instale o software da HP que acompanha a impressora antes de configurar o Fax Digital da HP.
Para obter mais informações sobre como configurar e usar o Fax Digital da HP, consulte o guia do usuário.
Como trabalhar com relatórios e registros
É possível imprimir diversos tipos de relatórios de fax:
- Página de Confirmação de fax
-
Registro de fax
-
Imagem com relatório de envio de fax
- Outros relatórios
esses relatórios fornecem informações úteis do sistema sobre a impressora.
Para imprimir um relatório
- No painel de controle da impressora, pressione o botão 🔔 (Configurar).
-
Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Imprimir relatórios e pressione OK.
-
Seleccione o relatório de fax que deseja imprimir e pressione OK
Para limpar o registro de fax
- No painel de controle da impressora, pressione o botão 🔒 (Configurar).
- Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Ferramentas e pressione OK.
- Selezione Limpar registro de fax e pressione OK.
? Protocolo FolP (Fax over Internet Protocol)
Você pode assinar um serviço telefônico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com a impressora utilizando a Internet. Esse método é chamado Protocolo FolP (Fax over Internet Protocol). Provavelmente, você utiliza um serviço FolP (fornecido pela companhia telefônica) se:
- Disca um código especial de acesso junto com o número de fax
- Tem uma caixa conversora de IP conectada à Internet e que fornece portas de telefone analógico para a conexão de fax.
Para verificar se há um serviço de FoIP disponível, consulte a companhia telefônica. Para obter mais informações sobre como usar o FoIP com a impressora, consulte o guia do usuário.
3. Configurar a comunicação sem fio (802.11) (somente em alguns modelos)
Se a impressora suportar a comunicação sem fio (802.11), será possível conectá-la a uma rede existente sem o uso de cabos.
Para conectar a impressora, siga as etapas a seguir na ordem listada.
Observação: talvez haja outros métodos para estabelecer uma conexão sem fio na sua impressora, como usar o painel de controle da impressora. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
Qual é o nome e a senha da minha rede?
Quando você estiver instalando o software, será solicitado a digitar o nome da rede (também chamada de "SSID") e uma senha de segurança:
- O nome da rede é o nome da sua rede sem fio.
- A senha de segurança evita que outras pessoas se conectem à sua rede sem fio sem a sua permissão. Dependendo do nível de segurança necessária, a sua rede sem fio poderá usar uma chave WPA ou uma passphrase WEP.
Se você não tiver alterado o nome da rede ou a senha de segurança desde a configuração da rede sem fio, às vezes poderá encontrá-las atrás ou na lateral do roteador sem fio.
Além disso, se você estiver usando um computador que execute o Microsoft
Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada na Web chamada Assistente de Rede Sem Fio capaz de recuperar essas informações em alguns sistemas. Para usar essa ferramenta, acesse www.hp.com/go/networksetup. (Essa ferramenta atualmente está disponível somente em inglês).
Se você não conseguir encontrar o nome da rede ou a senha de segurança, ou não conseguir lembrar essas informações, consulte a documentação do seu computador ou do roteador sem fio. Se você ainda assim não conseguir encontrar essas informações, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio.
Para obter mais informações sobre os tipos de conexões de rede, o nome da rede e a chave WEP/Passphrase WPA, consulte o guia do usuário.
Etapa 1: Instale o software para a impressora
Siga as instruções referentes ao seu sistema operacional.
Observação: você deverá executar o programa de instalação da impressora usando o CD do software HP que acompanha a impressora. O programa de instalação instala o software e cria uma conexão sem fio.
Windows
IMPORTANTE: Não conecte o cabo USB até que o software solicite.
- Salve quaisquer documentos abertos. Feche todos os aplicativos que estejam sendo executados no computador.
- Introduza o CD do software HP no computador.
- No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo sem fio e siga as instruções exibidas na tela.
Observação: se o firewall do seu computador exibir alguma mensagem durante a instalação, selecione a opção "always permit/allow" (sempre permitir). Selecionar essa opção permite que o software seja instalado com êxito no computador.
- O programa de instalação tentará encontrar a impressora. Após o término da pesquisa, clique em Avançar.
- Quando for solicitado, conecte o cabo USB temporariamente.
- Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.
- Quando solicitado, digite o nome da rede e a senha de segurança.
- Quando for solicitado, desconecte o cabo USB.
Mac OS
- Conecte o cabo na porta USB da parte traseira da impressora e em qualquer porta USB do computador
- Introduza o CD do software HP no computador.
- Clique duas vezes no ícone do CD do software e siga as instruções exibidas na tela.
-
Quando solicitado, digite o nome da rede e a senha de segurança.
-
Após a instalação do software, desconecte o cabo USB.
Conectar sem um roteador sem fio
Se você não tiver um roteador sem fio (como o roteador sem fio Linksys ou a Estação Base Apple AirPort), você ainda assim poderá conectar a impressora ao computador usando uma conexão sem fio (conhecida como um conexão sem fio “computador a computador” ou uma “ad hoc”).
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário.
Etapa 2: Teste a conexão da comunicação sem fio
Para testar a conexão sem fio e verificar se ela está funcionando corretamente, siga as seguintes etapas:
- Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que tenha papel carregado na bandeja.
- Pressione o botão 🔔 (Configurar).
-
Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Imprimir relatório e pressione OK.
-
Selezione Teste sem fio e pressione OK.
Após a conclusão do teste, a impressora imprime um relatório com os resultados do teste. Se o teste falhar, verifique o relatório para saber como corrigir o problema, e reexecute o teste. Para obter informações adicionais sobre solução de problemas, consulte “Problemas de configuração sem fio (802.11)” na página 92.
4. Solução de problemas de configuração
As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar a impressora.
Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
Problemas na configuração da impressora
- Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora da impressora.
- Verifique se a impressora foi carregada com papel branco comum não usado tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).
- Verifique se os fios e cabos que você está utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão em bom estado.
-
Verifique se a luz ⏻ (Power) está ligada e não está piscando. Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer.
-
Verifique se a impressora está no estado "pronto" e se nenhuma outra luz do painel de controle da impressora está acesa ou piscando. Se alguma luz estiver acesa ou piscando, veja a mensagem no painel de controle da impressora.
- Verifique se o cabo e o adaptador de alimentação estão bem conectados e se a tomada está funcionando corretamente.
- Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento dentro da impressora.
- Verifique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas.
Problemas durante a instalação do software
- Antes de instalar o software, verifique se todos os demais programas estão fechados.
- Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar a letra de unidade correta.
- Se o computador não reconhecer o CD do software HP na unidade de CD, verifique se o CD do software HP está
danificado. Também é possível baixar o CD do software HP do site da Web da HP (www.hp.com/support).
- Se você estiver usando um computador executando o Windows e estiver conectado usando um cabo USB, verifique se drivers USB não foram desabilitados no Gerenciador de dispositivos do Windows.
- Se você estiver utilizando o Windows e o computador não detectar a impressora, execute o utilitário de desinstalação (util\ccc\uninstall.bat no
CD do software HP) para executar a desinstalação do driver do software. Reinicie seu computador e reinstale o software.
Problemas na configuração de fax
Esta seção contém informações sobre como solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar o fax para a impressora.
Observação: Se a impressora não estiver configurada adequadamente para executar serviços de fax, poderá apresentar problemas de envio ou recebimento de fax, ou ambos.
Se você estiver tendo problemas de fax, poderá imprimir um relatório de teste de fax para verificar o status da impressora. O teste falhará se a impressora não estiver configurada adequadamente para envio e recebimento de fax. Faça o teste após concluir a configuração da impressora para executar serviços de fax. Para obter mais informações, consulte a “Etapa 2: Teste configuração do fax” na página 74.
Etapa 1: Execute o teste de fax
Dica: Se você receber um erro de comunicação de fax que inclua um código de erro, poderá encontrar uma explicação para o código de erro no site de suporte da HP (www.hp.com/support). Se solicitado, escolha o
país/região e digite "códigos de erro de fax" na caixa Pesquisar.
Caso não consiga resolver o problema por meio das sugestões oferecidas no teste de fax, vá para a Etapa 2.
Etapa 2: Verifique a lista de possíveis problemas
Se você tiver executado o teste de fax e ainda estiver encontrando problemas para configurá-lo, verifique a seguinte lista de possíveis problemas e soluções:
A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
- Verifique se você está usando o cabo telefônico ou adaptador que acompanha a impressora. (Se você não usar esse cabo telefônico ou adaptador, o visor poderá exibir sempre a mensagem Telefone fora do gancho.)
- Talvez outros equipamentos que utilizam a mesma linha telefônica estejam sendo usados. Certifique-se de que os telefones de extensão (telefones na mesma linha telefônica, mas não conectados à impressora) ou outros equipamentos não estejam em
Solução de problemas de configuração
uso ou fora do gancho. Por exemplo, você não pode usar a impressora para enviar e receber fax se um telefone de extensão estiver fora do gancho ou se você estiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou para acessar a Internet.
- Se estiver utilizando um divisor de linha telefônica, poderão ocorrer problemas no fax. Tente conectar a impressora diretamente à tomada de telefone.
- Verifique se uma extremidade do cabo de telefone está conectado à tomada de telefone e a outra à porta rotulada como "1-LINE" na parte traseira da impressora.
- Tente conectar um telefone diretamente a uma tomada de telefone e verifique se há sinal de discagem — se não ouvir um sinal de discagem, entre em contato com sua companhia de telefone para verificar a linha.
- Verifique se conectou a impressora a uma linha telefônica analógica; caso contrário, não será possível enviar ou receber fax. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de discagem. Caso não haja um tom de discagem normal, a linha pode estar
configurada para telefones digitais. Conecte a impressora a uma linha de telefone analógica e tente enviar ou receber um fax.
- A conexão da linha telefônica pode estar com ruído. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica conectando um telefone à tomada telefônica e ouvindo se há estática ou outro ruído. Se você ouvir um ruído, desligue o Error Correction Mode (Modo de correção de erro) e tente enviar e receber fax novamente.
- Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital DSL/ASDL, verifique se há um filtro DSL/ASDL conectado. Sem esse filtro, não será possível enviar fax adequadamente.
- Se você estiver utilizando um sistema PBX ou um adaptador de terminal/conversor ISDN, verifique se a impressora está conectada à porta correta e se o adaptador de terminal está definido como o tipo correto de comutação para seu país/região.
- Você está usando um serviço de Fax sobre IP. Tente usar uma conexão mais lenta. Se isso não resolver, entre em contato com o departamento de suporte do serviço de Fax sobre IP.
A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los
- Caso não esteja utilizando um serviço de toque diferenciado, verifique se o recurso Distinctive Ring (Toque diferenciado) da impressora está definido como All Rings (Todos os toques).
- Se a opção Resposta automática estiver definida para Off (Desativada)
ou se você assinar um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone que utilizará para chamadas de fax, só será possível receber fax manualmente.
- Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que a impressora, verifique se o software
que acompanha o modem não está definido para receber fax automaticamente.
- Se houver uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica com a impressora:
- Verifique se a secretária eletrônica está funcionando corretamente.
- Verifique se a impressora está configurada para receber faxes automaticamente.
- Verifique se a configuração Toques para atender está configurada para um número de toques maior do que a secretária eletrônica.
- Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax.
- Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos de
duração Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagem. Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio no final da mensagem de voz.
- Outros equipamentos que usam a mesma linha telefônica, podendo causar falhas no teste. É possível desconectar todos os demais dispositivos e executar o teste novamente. Se o Teste de detecção de tom de discagem passar, um ou mais equipamentos estão causando os problemas. Tente adicioná-los novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, até que identifique o equipamento que está causando o problema.
A impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-los
- A impressora pode estar discando muito rápido ou antecipadamente. Por exemplo, se precisar de acesso a uma linha externa discando "9", tente inserir pausas como a seguir: 9-XXX-XXXX (onde XXX-XXXX é o número para o qual está sendo enviado o fax). Para inserir uma pausa, pressione Redial/Pause ou pressione várias vezes os botões Símbolos ou *@ até que um traço (-) apareça no visor. Se você estiver tendo problemas para enviar um fax manualmente de um telefone que esteja conectado diretamente à impressora —e estiver nos seguintes países/regiões—use o teclado do telefone para enviar o fax:
| Argentina | Austrália |
| Brasil | Canadá |
| Chile | China |
| Colômbia | Grécia |
| Índia | Indonésia |
| Irlanda | Japão |
| Coréia | América Latina |
| Malásia | México |
| Filipinas | Polônia |
| Portugal | Rússia |
| Arábia Saudita | Cingapura |
| Espanha | Taiwan |
| Tailândia | EUA |
| Venezuela | Vietnã |
Problemas de configuração sem fio (802.11)
Esta seção contém informações sobre como solucionar problemas que você pode encontrar ao conectar a impressora à rede sem fio.
Tente as sugestões a seguir na ordem listada.
Observação: Se você estiver encontrando problemas, consulte as informações sobre solução de problemas do guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).
Após resolver os problemas...
Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado a impressora à sua rede sem fio, execute as seguintes etapas para o seu sistema operacional:
Windows
Coloque o CD do software HP no computador e execute o programa de instalação novamente. Seleccione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando solicitado.
Mac OS
Abra o Utilitário HP, localizado no Dock. (O Utilitário HP também está localizado na pasta Hewlett-Packard Aplicativos em seu computador.) Clique no ícone Aplicativo da barra de ferramentas, clique duas vezes em Assistente de Configuração HP e siga as instruções da tela.
Etapa 1: Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja ligada
Se a luz azul perto do painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter sido ligados.
Para ligar a rede sem fio, pressione uma vez o botão (Sem fio) ou habilite as
capacidades sem fio. Ou pressione o botão (Configurar) no painel de controle da impressora, selecione Menu sem fio, selecione Sem Fio ATIVADO/DESATIVADO e selecione Ativado.
Etapa 2. Verifique a força do sinal da comunicação sem fio
Caso o sinal para a sua rede ou computador sem fio seja fraco, ou se houver uma interferência na rede sem fio, a impressora pode não conseguir detectar o sinal.
Para determinar a força do sinal sem fio, execute o Teste de rede sem fio no painel de controle da impressora. (Para obter mais informações, consulte "Etapa 4. Execute o Teste de rede sem fio" na página 93).
Se o Teste de rede sem fio indicar que o sinal está fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
Como reduzir a interferência
As seguintes dicas podem ajudam a reduzir as chances de interferência em uma rede sem fio:
- Mantenha os dispositivos sem fio longe de objetos metálicos grandes, como armários de arquivos e outros dispositivos eletromagnéticos, como microondas e telefones sem fio, pois esses objetos podem interromper os sinais de rádio.
- Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras estruturas de construção, pois elas podem absorver as ondas de rádio e a intensidade de sinal mais baixo.
Etapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e ligueos novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em seguida, a impressora.
Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e ligue-os novamente nessa
ordem: primeiro o roteador, em seguida a impressora e, por último, o computador.
Às vezes, basta ligar e desligar o dispositivo para solucionar um problema de comunicação da rede.
Etapa 4. Execute o Teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio a partir do painel de controle da impressora:
- Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que tenha papel carregado na bandeja.
-
Pressione o botão 🔔 (Configurar).
-
Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Imprimir relatório e clique em OK.
- Selezione Teste sem fio e pressione OK.
Se algum problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão ajudar a solucionar o problema.
Etapa 5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede (Windows)
Se as etapas anteriores não resolveram o problema e você tiver instalado com êxito o software Central de Soluções da HP em seu computador, execute a ferramenta Diagnóstico de rede.
Observação: o teste de diagnóstico pode solicitar que você conecte um cabo USB entre a impressora e o seu computador. Posicione a impressora e o computador próximos e tenha um cabo USB acessível.
Para executar a ferramenta de Diagnóstico de rede, siga as etapas a seguir:
- No computador, abra o software HP Solution Center.
- Clique em Configurações, em Outras configurações e em Caixa de ferramentas de rede.
- Na guia Utilitários, clique em Executar diagnóstico de rede.
- Siga as instruções na tela.
5. Servidor da Web incorporado
Quando a impressora é conectada a uma rede, você pode usar a página inicial da impressora (chamada servidor da Web incorporado ou EWS) para verificar informações sobre status e definir as configurações de rede em seu computador. Sem a necessidade de instalar ou configurar nenhum software especial no computador.
Observação: é possível abrir e utilizar o EWS sem estar conectado à Internet; entretanto, mas alguns recursos não estarão disponíveis.
Para abrir o EWS
- Obtenha o endereço IP da impressora:
a. No painel de controle da impressora, pressione o botão (Configurar).
b. Pressione os botões ◀ ou ▶ para selecionar Imprimir relatório e pressione OK.
c. Seleccione Configuração de rede e pressione OK.
O endereço IP é exibido na página de configuração da rede.
- Em um navegador da Web suportado no computador, digite o endereço IP ou o nome de host que foi atribuído ao dispositivo.
Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite o seguinte endereço no navegador da Web:
Dica: Também é possível abrir o EWS a partir do software da HP instalado no computador. Para obter mais informações sobre essas ferramentas, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software.