OFFICEJET PRO - Impressora multifunções HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR OFFICEJET PRO HP

Informações sobre segurança

Leia e certifique-se de que entendeu todas as instruções na documentação que acompanha o dispositivo.

Utilize somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este produto a uma fonte de energia. Se você não souber se a tomada está aterrada, peça ajuda a um eletricista.

Obedeça a todos os avisos e instruções do produto.

Desconecte este produto da tomada da parede antes de limpá-lo.

Não instale ou utilize este produto perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas.

Instale o produto com segurança em uma superfície estável.

Instale a impressora em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não possa ser danificado.

Se a impressora não funcionar normalmente, consulte “Manutenção e solução de problemas”.

O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em contato com o pessoal qualificado para assistência e manutenção da impressora. Observação: a tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização que prepara o dispositivo e os cartuchos para impressão, e o serviço de manutenção do cabeçote de impressão, que mantém os bicos de impressão limpos e a tinta fluindo normalmente. Além disso, sempre fica um pouco de tinta no cartucho após seu uso. Para obter mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage. Português Ao usar este produto, sempre devem ser tomadas medidas básicas de segurança, para reduzir o risco de lesões físicas que possam decorrer de incêndio ou choque elétrico.

10. Use apenas o adaptador de energia/bateria fornecido com o

dispositivo. Sumário

Configurar a comunicação sem fio (802.11) Seu dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro pode se conectar a uma rede sem fio existente. Para obter mais informações, incluindo a versão da comunicação suportada pelo dispostivo HP, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no seu computador depois de instalar o software —a partir do software Central de Soluções HP (Windows) ou do Visualizador de Ajuda (Mac OS). (O guia do usuário também está disponível no endereço www.hp.com/ support.) OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos para estabelecer uma conexão sem fio no seu dispositivo HP, como usar o painel de controle do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter informações, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB sem fio até que o software solicite. Para instalar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para utilizar a comunicação sem fio, você deve ter o seguinte:

• Um cabo de instalação USB sem fio, incluso na caixa.

• O CD de inicialização que veio com o dispositivo HP
• Uma rede sem fio ativa que utilize um roteador sem fio (como o roteador Linksys ou a Estação-Base Appåe AirPort)
• Um computador habilitado sem fio conectado à sua rede. Você também precisará saber as seguintes insformações sobre à rede sem fio:
• O nome da sua rede (SSID)
• Sua chave Wi-Fi Protected Access (WPA) ou passphrase Wired Equivalent Privacy (WEP) (se necessário) OBSERVAÇÃO: Algumas vezes, o nome da sua rede (SSID) e a chave WPA ou passphrase WEP estão localizados na parte traseira ou na lateral do roteador sem fio. Se você não conseguir encontrar essas informações, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configura a rede sem fio.

Configurar a comunicação sem fio (802.11) Para obter mais informações sobre os tipos de conexão de rede, o SSID e a chave WEP/Passphrase WPA, consulte “Sobre a comunicação sem fio” na página 54. Se a sua rede sem fio não usar um roteador sem fio, você poderá conectar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro diretamente ao computador usando uma conexão sem fio (conhecida como conexão sem fio “ad hoc”). Para obter informações sobre a conexão do dispositivo HP usando uma conexão de rede sem fio ad hoc, consulte “Conecte o dispositivo da HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc” na página 51. IMPORTANTE: Você deve ter as informações de rede disponíveis para continuar com a configuração do dispositivo sem fio. Para computadores que executam o Windows, a HP oferece uma ferramenta baseada na Web chamada Assistente de Rede Sem Fio [URL: www.hp.com/go/networksetup (somente em inglês)] capaz de recuperar essas informações em alguns sistemas. Se o Assistente de Rede Sem Fio não conseguir recuperar suas informações de rede, é necessário consultar a documentação do seu roteador sem fio, o fabricante do roteador ou a pessoa que originalmente configurou a sua rede sem fio. Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro É necessário executar o programa de instalação do CD de inicialização. O programa de instalação instala o software e cria uma conexão sem fio. Windows IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB sem fio até que o software solicite.

1. Salve quaisquer documentos abertos. Feche todos os

aplicativos que estejam sendo executados no computador.

7. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB

quando for solicitado. Mac OS

1. Conecte um cabo de instalação USB sem fio à porta

na parte traseira do dispositivo HP e depois a qualquer porta USB do computador.

2. Introduza o CD de inicialização no computador.

3. No menu do CD, clique em Instalar rede/dispositivo

sem fio e, em seguida, siga as instruções na tela.

2. Introduza o CD de inicialização no computador.

OBSERVAÇÃO: Se o firewall do seu computador exibir alguma mensagem durante a instalação, selecione a opção “always permit/allow” (sempre permitir). Selecionar essa opção permite que o software seja instalado com êxito no computador.

4. O programa de instalação tentará encontrar a

impressora. Após o término da pesquisa, clique em Avançar.

3. Clique duas vezes no ícone do Instalador HP do CD

de inicialização e siga as instruções exibidas na tela.

5. Quando solicitado, conecte temporariamente

o cabo de instalação sem fio USB. Português

4. Desconecte o cabo de instalação sem fio USB

quando for solicitado.

6. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a

instalação. Configurar a comunicação sem fio (802.11)

Etapa 3: Testar a conexão Abra um arquivo no seu computador e tente imprimir o documento. Se você tiver problemas, consulte “Solucionando problemas sem fio (802.11)” na página 46. Solucionando problemas sem fio (802.11) As seções seguintes oferecem assistência se você encontrar problemas para conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica. Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada. Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes etapas: Windows Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. Se estiver usando um computador com o Windows, selecione Instalar rede/dispositivo sem fio ou Adicionar um dispositivo quando solicitado. Mac OS Abra o Gerenciador de dispositivos HP, localizado no Dock. (O Gerenciador de dispositivos HP também está localizado na pasta Hewlett-Packard na pasta Aplicativos em seu computador). Selecione Assistente de configuração ou Assistente de configuração de rede na lista Informações e configurações e siga as instruções na tela. Solução de problemas básica Se você estiver encontrando problemas para usar o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro na sua rede, tente as seguintes sugestões na ordem listada:

1. Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja

ligada Se a luz azul perto do painel de controle do dispositivo HP não estiver acesa, os recursos sem fio podem não ter sido ligados. Para ligar a rede sem fio, pressione uma vez o botão do dispositivo sem fio (localizado perto do indicador luminoso sem fio) para ativar os recursos. Ou pressione o botão Configuração ( ) no painel de controle do dispositivo HP , selecione Rede, Rádio sem fioe Ativar. OBSERVAÇÃO: Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet não foi conectado ao dispositivo. Ao conectar um cabo Ethernet, os recursos sem fio do dispositivo HP são desativados.

2. Verificar a força do sinal da comunicação sem fio

Caso o sinal para a sua rede ou computador sem fio seja fraco, ou se houver uma interferência na rede sem

Solucionando problemas sem fio (802.11) fio, o dispositivo HP pode não conseguir detectar o sinal. Para determinar a força do sinal sem fio, imprima um Teste de rede sem fio no painel de controle do dispositivo HP. (Para obter mais informações, consulte “Execute o Teste de rede sem fio” na página 47). Se o Teste de rede sem fio indicar que o sinal está fraco, tente colocar o dispositivo HP mais perto do roteador sem fio. As seguintes dicas podem ajudam a reduzir as chances de interferência em uma rede sem fio:

• Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes objetos metálicos, como armários de arquivos e outros dispositivos eletromagnéticos, como microondas e telefones sem fio, pois esses objetos podem interromper os sinais de rádio.
• Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras estruturas de construção, pois elas podem absorver as ondas de rádio e a intensidade de sinal mais baixo.

3. Reinicie os componentes da rede sem fio

Desligue o roteador e o dispositivo HP e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em seguida, o dispositivo HP. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo HP e o computador e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador, em seguida, o dispositivo HP e, por último, o computador. Às vezes, basta ligar e desligar o dispositivo para solucionar um problema de comunicação da rede.

4. Execute o Teste de rede sem fio

Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio a partir do painel de controle do dispositivo HP: Impressora HP Officejet série 6000 HP Officejet série 6500 All-in-One No painel de controle do dispositivo HP, mantenha pressionado o ( ) botão Sem fio, pressione o ( ) botão Continuar duas vezes e solte todos os botões.

5. Execute a Ferramenta de diagnóstico de rede

(Windows) Se as etapas anteriores não resolveram o problema e você tiver instalado com êxito o software Central de Soluções da HP em seu computador, execute a ferramenta Diagnóstico de rede. OBSERVAÇÃO: O teste de diagnóstico pode solicitar que você conecte um cabo USB entre o produto e seu computador. Posicione o produto e o computador próximos e tenha um cabo USB acessível. Para executar a ferramenta de Diagnóstico de rede, siga as etapas a seguir:

1. Abra o software Central de Soluções HP.

2. Clique em Configurações, em Outras configurações

e em Caixa de ferramentas de rede.

3. Na guia Utilitários, clique em Executar diagnóstico

4. Siga as instruções na tela.

a. No painel de controle do dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. b. Selecione Configuração de rede, e selecione Teste de rede sem fio. Impressora HP Officejet Pro série

No painel de controle do dispositivo HP, mantenha pressionado o ( ) botão Sem fio, pressione o ( ) botão Continuar duas vezes e solte todos os botões. Se algum problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão ajudar a solucionar o problema. Solução de problemas avançada

está conectado à sua rede (página 48)

4. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro

5. Verifique se a versão sem fio do dispositivo

HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) (página 50)

6. Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos

comunicação (página 49) Solucionando problemas sem fio (802.11)

Português Se você tiver tentado as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica e ainda não tiver conseguido conectar o dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro à rede sem fio, tente as sugestões seguintes na ordem listada:

1. Verifique se o computador está

conectado à rede Para verificar uma rede com fio (Ethernet) Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador. Normalmente, existem dois indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando. Se o seu computador tiver indicadores luminosos, verifique se as suas luzes estão acesas. Se as luzes não estiverem acesas, tente reconectar o cabo Ethernet ao computador e ao roteador. Se você ainda não conseguir ver as luzes, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com seu computador. OBSERVAÇÃO: Os computadores Macintosh não têm indicadores luminosos. Para verificar a conexão Ethernet em um computador Macintosh, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão Ethernet estiver funcionando corretamente, a conexão Built-In Ethernet (Ethernet incorporada) será exibida na lista de conexões, juntamente com o endereço IP e outras informações de status. Se a conexão Built-in Ethernet não aparecer na lista, pode haver um problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. Para verificar uma conexão sem fio

1. Confirme se a rede sem fio do computador está

ligada. (Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador).

2. Se você não estiver usando um nome de rede

exclusivo (SSID), então é possível que o computador sem fio esteja conectado a uma rede próxima que não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar a determinar se o seu computador está conectado à sua rede. Windows a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle, clique duas vezes em Conexões de rese, clique no menu Exibir e selecione Detalhes. - Ou Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para Conexões de rede, e clique em Exibir status de rede e Tarefas. Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance para a próxima etapa. b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem fio. O status de conexão do seu computador deverá mudar para Não conectado.

Solucionando problemas sem fio (802.11) c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem fio. O status de conexão deverá mudar para Conectado. Mac OS a. Clique no ícone AirPort na barra de menu na parte superior da tela. A partir do menu exibido, é possível determinar se a AirPort está ativada e em qual rede sem fio o seu computador está conectado. OBSERVAÇÃO: Para obter informações mais detalhadas sobre a sua conexão AirPort, clique em Preferências do sistema no Dock, e, em seguida, clique em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando corretamente, um ponto verde será exibido ao lado de AirPort na lista de conexões. Para obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador, pois pode ser um problema de hardware do roteador ou do computador. Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador com o Windows, também será possível acessar o Assistente de Rede HP em http://www.hp.com/sbso/wireless/ tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda na configuração da rede. (Este site está disponível somente em inglês).

2. Verifique se o dispositivo

HP Officejet/Officejet Pro está conectado à sua rede Se o seu dispositivo não estiver conectado à mesma rede que o seu computador, não será possível usar o dispositivo HP nessa rede. Siga as etapas descritas nessa seção para descobrir se o seu dispositivo está ativamente conectado à rede certa. A. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede

• Se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro oferecer suporte para a rede Ethernet e estiver conectado a uma rede Ethernet, verifique as duas luzes indicadoras nas partes superior e inferior da porta Ethernet na parte traseira do dispositivo HP. As luzes indicam o seguinte:
• Luz superior: Se a luz estiver acesa em verde constante, o dispositivo HP está conectado à rede e a comunicação foi estabelecida. Se a luz estiver apagada, isso significa que não há conexão de rede.
• Luz inferior: Se a luz amarela estiver piscando, os dados estão sendo enviados ou recebidos pelo dispositivo HP por meio da rede. Impressora HP Officejet série

Pressione o ( HP Officejet série 6500 All-in-One a. No painel de controle do dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. ) botão Sem fio. b. Selecione Imprimir relatórios e, em seguida, selecione Página de configuração de rede. Impressora HP Officejet Pro série

Pressione o ( ) botão Sem fio. Depois de imprimir a página, verifique o Status da rede e o URL: Status da rede URL

• Se o Status da rede for Pronto, o dispositivo HP está conectado a uma rede.
• Se o Status da rede for Offline, o dispositivo HP não está conectado a uma rede. Execute o Teste de rede sem fio (usando as instruções no começo dessa seção) e siga as recomendações. O URL exibido aqui é o endereço da rede atribuído ao dispositivo HP pelo roteador. Você precisará deste endereço na etapa B. B. Verifique se é possível acessar o servidor da Web incorporado (EWS) Após determinar que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com uma rede, é possível verificar se eles estão na mesma rede acessando o servidor da Web incorporado (EWS) do dispositivo. Para obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. Para acessar o EWS No seu computador, abra o navegador da Web que você usa normalmente para acessar a Internet (por exemplo, Internet Explorer ou Safari). Na caixa de endereços, digite o URL do dispositivo HP, conforme exibido na Página de configuração da rede (por exemplo, http://192.168.1.101). OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor proxy no seu navegador, talvez seja necessário desativá-lo para acessar o EWS. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP pela rede (para digitalizar ou imprimir) para ver se a sua rede foi configurada com êxito. Se você não conseguir acessar o EWS ou ainda estiver com problemas para usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção sobre firewalls.

3. Verifique se o software firewall está

bloqueando a comunicação Se você não conseguir acessar o EWS e tiver certeza que o computador e o dispositivo HP têm conexões ativas com a mesma rede, o software de segurança firewall pode estar bloqueando a comunicação. Desative temporariamente o software de segurança firewall que está sendo executado no seu computador e tente acessar o EWS novamente. Se você conseguir acessar o EWS, tente usar o dispositivo HP (para imprimir ou digitalizar). Se você conseguir acessar o EWS e usar o dispositivo HP com o firewall desativado, será necessário redefinir as configurações do firewall para permitir que o computador e o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro se comuniquem pela rede. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 52. Se você conseguir acessar o EWS, mas ainda não conseguir usar o dispositivo HP mesmo com o firewall desativado, tente habilitar o software firewall para reconhecer o dispositivo HP. Para obter mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 52. Se ainda continuar tendo problemas após configurar o firewall, vá para as seções 4 e 5.

4. Verifique se o dispositivo

HP Officejet/Officejet Pro está on-line e pronto Se você tiver o software HP instalado, poderá verificaro status do dispositivo HP no seu computador para ver se ele está pausado ou offline, evitando que seja usado. Para verificar o status do dispositivo HP, siga estas etapas: Windows

1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraçõese

clique em Impressoras ou Impressoras e Faxes. Português

• Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede com fio, imprima a Página de configuração da rede do dispositivo: - Ou - Solucionando problemas sem fio (802.11)

Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.

2. Se as impressores não estiverem sendo exibidas na

tela Detalhes do seu computador, clique no menu Exibir e em Detalhes.

3. Dependendo do status da impressora, execute uma

das seguintes ações:

• Se o dispositivo HP estiver Offline, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Use Printer Online (Usar impressora on-line).
• Se o dispositivo HP estiver em Pausa, clique com o botão direito no dispositivo e clique em Continuar a impressão.

4. Tente usar o dispositivo por meio da rede.

1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em

Print & Fax (Imprimir e enviar fax).

2. Selecione o dispositivo HP e clique em Fila de

3. Se a mensagem Jobs Stopped (Trabalhos

interrompidos) aparecer na janela, clique em Start Jobs (Iniciar trabalhos). Se você conseguir usar o dispositivo HP após executar as etapas acima, mas os sintomas persistirem, o seu firewall pode estar interferindo. Para mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 52. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede, avance para a próxima seção para obter mais ajuda com a solução de problemas.

5. Verifique se a versão sem fio do

dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está configurada como driver de impressora padrão (somente no Windows) Se você instalar o software novamente, o instalador pode criar uma segunda versão do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes. Se você tiver dificuldades para imprimir ou para conectar se ao dispositivo HP, verifique se a versão correta do driver da impressora está configurada como padrão.

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e

clique em Impressoras ou Impressoras e Faxes. - Ou Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.

2. Determine se a versão do driver da impressora na

pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes esteja conectada de forma sem fio: a. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida, em Propriedades, Padrões do documento ou Preferências de impressão. b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de verificação. A versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio tem a Porta TCP/IP padrão como descrição de Porta, próxima à marca de verificação.

3. Clique com o botão direito no ícone da impressora

para a versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão. OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta para o dispositivo HP, clique com o botão direito no ícone da impressora correspondente à versão do driver da impressora que está conectada de forma sem fio e selecione Definir como impressora padrão.

6. Verifique se o serviço de Assistência

a Dispositivos de Rede HP está funcionando (somente no Windows) Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP

1. Exclua os trabalhos de impressão que estão

atualmente na fila de impressão.

2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em

Meu computador ou Computador e em Gerenciar.

3. Clique duas vezes em Services and Applications

(Serviços e aplicativos) e em Services (Serviços).

4. Role a lista de serviços para baixo, clique com o

botão direito em Assistência a Dispositivos de RedeHP e clique em Reiniciar.

5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo HP

pela rede novamente. Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede, a sua rede foi configurada com êxito. Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente para conseguir, o seu firewall pode estar interferindo. Para mais informações, consulte “Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP” na página 52. Se mesmo assim não funcionar, pode haver um problema com a configuração da sua rede ou com o roteador. Entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda. Alterar o método de conexão Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento. Trocar de uma conexão USB Trocar de uma conexão Ethernet Use as seguintes instruções para trocar do USB para uma conexão sem fio. Use as seguintes instruções para trocar de uma conexão Ethernet para uma conexão sem fio. Windows OBSERVAÇÃO: Apenas para dispositivos HP habilitados para Ethernet.

1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar,

selecione Programas ou Todos os Programas, HP, selecione a pasta do dispositivo HP e Redefinir configurações sem fio.

2. Siga as instruções exibidas na tela e desconecte o

cabo de instalação sem fio USB, quando solicitado. Mac OS

1. Clique no ícone Gerenciador de dispositivos HP no

Dock ou na pasta Hewlett Packard da pasta Aplicativos.

2. Na lista Informações e configurações, selecione

Utilitário para configuração de impressora em rede.

3. Siga as instruções na tela para definir as

configurações de rede.

1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para

obter informações sobre o EWS, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software.

2. Clique na guia Rede e, em seguida, em Sem fio

(802.11) no painel esquerdo.

3. Na guia Configuração sem fio, pressione Iniciar

4. Siga as instruções na tela para trocar de uma

conexão Ethernet para uma conexão sem fio.

5. Após terminar de mudar as configurações,

desconecte o cabo Ethernet. Conecte o dispositivo da HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc

1. Ligue a conexão sem fio no seu computador e no

2. No seu computador, conecte-se ao nome de rede

(SSID) “hpsetup”. (Esse nome de rede é a rede padrão, ad hoc, criada pelo dispositivo HP). Se o seu dispositivo HP tiver sido configurado anteriormente para uma rede diferente, será possível restaurar os padrões da rede para habilitar o dispositivo a usar “hpsetup”. Para restaurar os padrões da rede, siga as etapas a seguir: Português Método 1 Alterar o método de conexão

No painel de controle do dispositivo HP, mantenha pressionado o ( ) botão Sem fio, pressione o ( ) botão Continuar três vezes e solte o ) botão Sem fio. A luz de energia pisca por alguns segundos. HP Officejet série 6500 All-in-One a. No painel de controle do dispositivo HP, pressione o botão ( ) Configuração. Método 2 (somente no Windows)

1. Verifique se o computador tem um perfil de rede ad

hoc. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o seu sistema operacional.

2. Siga as instruções em “Instale o software do seu

dispositivo HP Officejet/Officejet Pro” na página 45 e selecione a rede correspondente ao perfil da rede ad hoc do seu computador. b. Selecione Configuração de rede e, em seguida, Restaurar padrões de rede. Impressora HP No painel de controle do Officejet Pro série dispositivo HP, mantenha pressionado o ( ) botão Sem fio, pressione o ( ) botão Continuar três vezes e solte o ) botão Sem fio. A luz de energia piscará por alguns segundos. Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP Um firewall pessoal, que é um software de segurança executado no seu computador, pode bloquear a comunicação em rede entre o dispositivo HP e o computador. Se estiver tendo problemas como:

• A impressora não foi encontrada ao instalar o software HP
• Não foi possível imprimir, o trabalho de impressão ficou preso na fila ou a impressora está offline
• Erros de comunicação de digitalização ou mensagens de ocupado do scanner
• Não é possível ver o status da impressora no seu computador. O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado. Se o software HP não conseguir encontrar o dispositivo HP durante a instalação (e você souber que o dispositivo HP está na rede), ou se você tiver instalado o software HP com êxito e tiver com problemas, tente o seguinte:

1. Se você estiver usando um computador com o

Windows, procure pela opção para confiar em computadores da sub-rede local no utilitário de configuração do firewall (às vezes chamado de “escopo” ou “zona”). Ao confiar em todos os

Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP computadores da sub-rede local, os computadores e dispositivos da sua casa ou escritório podem se comunicar e continuar protegidos da internet. Esse é o modo de utilização mais fácil.

2. Se você não tiver a opção de confiar nos

computadores da da sub-rede local, adicione uma porta 427 UDP de entrada à sua lista de firewall de portas permitidas. OBSERVAÇÃO: Nem todos os firewalls exigem que você diferencie as portas de entrada e de saída, mas alguns sim. Outro problema comum é que o software HP não está definido como software confiável pelo seu firewall para acessar a rede. Isso pode acontecer se você tiver respondido “bloquear” em alguma caixa de diálogo do firewall exibida durante a instalação do software HP. Se isso ocorrer e você estiver usando um computador com Windows, verifique se os seguintes programas estão na sua lista do firewall de aplicativos confiáveis; adicione os que estiverem faltando.

• hpqkygrp.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin

• hpqthb08.exe, localizado em C:\program files\HP\digital imaging\bin OBSERVAÇÃO: Consulte a documentação do firewall sobre como configurar as definições da porta do firewall e como adicionar os arquivos HP à lista de arquivos “confiáveis”. Informações avançadas do firewall As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são portas de destino do dispositivo HP.
• Portas (UDP) de entrada: 137, 138, 161, 427
• Portas (TCP) de saída: 137, 139, 427, 9100, 9220, As portas são usadas nas seguintes funções: Impressão
• Portas UDP: 427, 137, 161
• Porta TCP: 9100 Transferência de cartão fotográfico
• Portas UDP: 137, 138, 427
• Porta TCP: 139 Digitalização
• Portas TCP: 9220, 9500 Status do dispositivo HP Porta UDP: 161 Envio de fax
• Porta TCP: 9220 Instalação do dispositivo HP Porta UDP: 427 Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual um roteador sem fio é configurado com uma lista de endereços MAC (também chamados “endereços de hardware”) de dispositivos com permissão para acessar a rede. Se o roteador não tiver o endereço de hardware do dispositivo que está tentando acessar a rede, o roteador negará o acesso do dispositivo à rede:

1. Localize o endereço MAC do dispositivo HP

Officejet/Officejet Pro. Esse endereço está impresso na etiqueta do número de série (normalmente localizada na parte traseira do dispositivo HP), e também está impresso na Página de configuração da rede. Para obter mais informações sobre a impressão de uma Página de configuração da rede, consulte “Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está na rede” na página 48. Português

2. Abra o utilitário de configuração do roteador e

adicione o endereço de hardware sem fio do dispositivo à lista de endereços MAC aceitos. Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio

Sobre a comunicação sem fio A tecnologia sem fio 802.11 lhe permite se conectar, sem fio, ao seu dispositivo HPOfficejet/Officejet Pro e a um computador sem precisar de uma linha direta de visão entre os dispositivos. Modo de comunicação Existem duas opções do modo de comunicação: Infra-estrutura: Em uma rede de infra-estrutura, os computadores e as impressoras se comunicam uns com os outros através de um ponto de acesso, como um roteador sem fio Linksys ou uma Estação Base Apple AirPort. O computador envia as informações para o dispositivo HP e a outros dispositivos na rede através deste roteador. Depois que o dispositivo HP tiver se conectado com sucesso à rede, todos os computadores nela que tiverem o software HP instalado poderão enviar informações para o dispositivo HP através do roteador sem fio. Ad hoc: Em uma rede ad hoc, o computador envia as informações diretamente para o dispositivo HP sem usar um roteador sem fio. As redes ad hoc são geralmente pequenas e simples (por exemplo, dois computadores sem fio ou um computador sem fio e uma impressora sem fio). Apesar das redes ad hoc possivelmente serem seguras com uma passphrase WEP, elas não podem ser seguras com uma chave WAP. Além disso, o desempenho da rede pode não ser tão bom quanto o de uma rede de infra-estrutura. O dispositivo HP está pré-configurado pela fábrica para se conectar a uma rede ad-hoc com o “hpsetup” de SSID. OBSERVAÇÃO: Se você redefinir as configurações de rede do painel de controle em qualquer ponto, o SSID será redefinido para “hpsetup”.

Sobre a comunicação sem fio Nome da rede (SSID) O nome da rede fornece uma conexão básica para uma rede sem fio. Todos os dispositivos que tentam se comunicar uns com os outros devem ter as mesmas configurações de SSID e segurança. CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha ou passphrase (segurança WPA e WEP) e de um nome de rede exclusivo (Identificador do conjunto de serviços (SSID)) para acessar o roteador sem fio. O seu roteador sem fio pode ter sido enviado com um nome de rede padrão, que normalmente é o nome do fabricante. Se você usar o nome de rede padrão, a sua rede pode ser facilmente acessada por outros usuários usando o mesmo nome de rede padrão (SSID). Isso também significa que o dispositivo HP pode se conectar acidentalmente a uma rede sem fio diferente na sua área que use o mesmo nome de rede. Se isso acontecer, você não conseguirá acessar o dispositivo HP. Para obter mais informações sobre como alterar o nome de rede, consulte a documentação que acompanha o seu roteador sem fio. Segurança O HP Officejet/Officejet Pro oferece suporte aos métodos de segurança WEP, WPA e WPA2. Para obter mais informações, consulte o Guia eletrônico do usuário disponível no computador após a instalação do software. © 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in US Imprimé aux Etats-Unis Impreso en EE.UU. Impresso nos E.U.A. www.hp.com/support