TMU220B - Impressora EPSON - Manual de utilização gratuito

Tipo de produto	Impressora matricial de impacto
Marca	Epson
Modelo	TM-U220B
Dimensões (aproximadamente)	160 x 248 x 160 mm
Peso (aproximadamente)	2,5 kg
Alimentação	Adaptador de corrente 24 V CC, 1,5 A (modelo PS-180 ou adaptador AC C)
Método de impressão	Impacto matricial de 9 ou 18 agulhas (conforme versão)
Velocidade de impressão	Até 4,7 linhas/segundo
Largura do papel	76 mm (rolo)
Tipo de papel	Papel térmico ou comum (rolo)
Fita entintada	Cassete exclusiva ERC-38 (preto/vermelho)
Interface	Paralela (Centronics) ou serial (RS-232), opção USB
Funções principais	Impressão de tickets, avanço de papel, cortador de papel manual e automático (tipos A e B), indicadores de estado (Ligado, Erro, Fim do papel)
Manutenção e limpeza	Limpar o exterior com um pano macio e seco; substituir regularmente a fita e o papel; evitar poeira
Segurança	Desconectar antes da manutenção; não abrir durante a impressão; cabeça de impressão quente após o uso; usar apenas o adaptador especificado
Peças sobressalentes e reparabilidade	Fita ERC-38, rolo de papel, adaptador de corrente, cortador de papel (opcional); reparo por técnico qualificado
Informações gerais	Dispositivo digital classe A conforme NMB-003; uso interno em superfície estável; vida útil típica: 5 a 7 anos em uso normal

Perguntas frequentes - TMU220B EPSON

Como substituir a fita cassete da impressora TM-U220B ?

Certifique-se de que a cabeça de impressão esfriou. Abra o compartimento da fita usando as alças laterais. Gire o botão da fita no sentido da seta para esticá-la. Insira a nova cassete ERC-38 assegurando que a fita passe corretamente entre a cabeça e o cilindro. Feche a tampa.

O que fazer se o LED de ERRO permanecer aceso ou piscar ?

Verifique se o compartimento do papel está bem fechado. Se o problema persistir, a temperatura da cabeça de impressão pode estar muito alta ou muito baixa: aguarde alguns minutos. Se o erro persistir, desligue a impressora, aguarde alguns segundos e religue. Consulte o manual para códigos de erro.

Como desobstruir um atolamento de papel ?

Abra o compartimento do rolo de papel. Remova cuidadosamente o papel preso. Cuidado para não tocar na cabeça de impressão quente. Recoloque o rolo e feche o compartimento. Se o atolamento persistir, consulte a seção de solução de problemas do manual.

Qual adaptador de corrente usar com a impressora TM-U220B ?

Para o modelo alfanumérico, use o adaptador AC C (fornecido) ou o PS-180 (opção). Para o modelo multilíngue, use apenas o PS-180. Um adaptador incorreto pode causar erros de impressão.

Como avançar o papel manualmente ?

Pressione o botão AVANÇO DE PAPEL do painel de controle. Este botão fica inoperante quando a impressora detecta o fim do rolo. Para avanço contínuo, mantenha-o pressionado.

Quais tipos de papel são compatíveis ?

Use papel em rolo de 76 mm de largura. O papel pode ser térmico ou comum, conforme o modelo. Para funcionamento ideal, use papel recomendado pela Epson. O rolo deve ser inserido corretamente com a borda de ataque cortada reta.

Como limpar a impressora ?

Desconecte o aparelho. Limpe o gabinete com um pano macio e seco. Não use produtos químicos. Para o interior, use uma escova antiestática ou um pano que não solte fiapos. Evite qualquer contato com a cabeça de impressão.

A impressora não imprime corretamente, o que verificar ?

Verifique se a fita está bem instalada e não gasta. Certifique-se de que o papel está carregado corretamente. Verifique as conexões dos cabos de alimentação e dados. Consulte o manual para ajustes dos interruptores DIP.

Como redefinir a impressora ?

Desligue a impressora, aguarde alguns segundos, depois religue. Se um erro persistir, verifique a alimentação e as conexões. Para uma redefinição de hardware, remova e recoloque a fita ou o papel.

Onde encontrar drivers e manuais para a TM-U220B ?

Baixe os drivers e manuais no site da Epson: para a América do Norte, acesse epsonexpert.com; para outros países, use download.epson-biz.com/?service=pos.

MANUAL DE UTILIZADOR TMU220B EPSON

Especificações e interruptores DIP

As especificações técnicas e as informações sobre os interruptores DIP encontram-se no início deste manual.

Ilustrações

As ilustrações encontram-se todas no início deste manual e estão identificadas por letras (A, B, C...). No texto, as ilustrações são identificadas por estas letras (por exemplo, "Consulte a ilustração A"). Algumas ilustrações têm setas ou linhas numeradas que indicam partes da ilustração. Consulte a lista seguinte para saber o que significam.

As instruções deste manual dizem respeito aos modelos da TM-U220, pelo que algumas ilustrações podem ser ligeiramente diferentes para a sua impressora; contudo, as instruções abrangem todos os modelos, salvo indicação em contrário.

Ilustração A

1. Tampa do rolo de papel
2. Tampa da cassete de fita
3. Painel de controlo
4. Interruptor de funcionamento

Todos os direitos reservados. Esta publicação não pode ser integral ou parcialmente reproduzida, arquivada nem transmitida por meio de fotocópias, gravação ou qualquer outro sistema mecânico ou eletrónico, sem a prévia autorização por escrito da Seiko Epson Corporation, que não assume qualquer responsabilidade de patente no que diz respeito ao uso das informações aqui contidas. Uma vez que foram tomadas as precauções na elaboração deste manual, a Seiko Epson Corporation não se responsabiliza por erros ou omissões, nem por quaisquer danos resultantes do uso das informações aqui contidas.

O comprador deste produto ou terceiros não pode responsabilizar a Seiko Epson Corporation, ou as suas filiais, por quaisquer danos, perdas, custos ou despesas, incorridos por ele ou por terceiros, resultantes de acidentes, abusos ou má utilização do produto, de modificações não autorizadas, reparações ou alterações do produto, ou (excluindo os E.U.A.) resultantes ainda da inobservância estrita das instruções de utilização e manutenção estabelecidas pela Seiko Epson Corporation.

A Seiko Epson Corporation não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas provocados pela utilização de opções ou consumíveis não reconhecidos como produtos originais Epson ou produtos aprovados pela Seiko Epson Corporation.

EPSON é marca registada da Seiko Epson Corporation no Japão e noutros países/regiões.

AVISO: O conteúdo deste manual está sujeito a alterações sem aviso prévio.

Informações de segurança importantes

Esta secção contém informações importantes que garantem uma utilização segura e eficaz deste produto. Leia esta secção com atenção e guarde-a num local de fácil acesso.

Os símbolos que aparecem neste manual são identificados pelo seu grau de importância, como se explica em seguida. Leia atentamente estas informações antes de manusear o produto.

! IMPORTANTE:

Cuidados que deve ter para evitar danos físicos graves.

ATENÇÃO:

Cuidados que deve ter para evitar danos físicos menores ou danos no equipamento.

Precauções de segurança

! IMPORTANTE:

Se o equipamento emitir fumo, um odor estranho ou um ruído invulgar, desligue-o imediatamente. Se continuar a utilizá-lo, poderá provocar um incêndio. Desligue imediatamente o equipamento da tomada e contacte o seu fornecedor ou o Serviço de Assistência a Clientes Seiko Epson.

Nunca tente reparar este produto. Uma reparação indevida pode ser perigosa.

Nunca desmonte ou modifique este produto. Qualquer tentativa nesse sentido pode causar ferimentos ou um incêndio.

Certifique-se de que utiliza a fonte de energia especializada. A ligação a uma fonte de energia inadequada pode causar um incêndio.

Não insira objetos estranhos no interior do equipamento; caso contrário, poderá provocar um incêndio.

Se derramar água ou outro líquido no equipamento, desligue imediatamente o cabo de corrente e contacte o seu fornecedor ou o Serviço de Assistência a Clientes Seiko Epson. Se continuar a utilizar o equipamento, poderá provocar um incêndio.

Não utilize recipientes que contenham gás inflamável no interior ou à volta do equipamento. Fazê-lo poderá causar incêndio.

ATENÇÃO:

Não ligue os cabos de maneira diferente da indicada neste manual. Ligações diferentes podem danificar o equipamento e provocar um incêndio.

Coloque este equipamento numa superfície firme, estável e horizontal. O equipamento pode ficar danificado ou causar ferimentos se cair.

Não utilize o equipamento em locais com muito pó ou humidade.

A humidade e o pó em excesso podem causar danos no equipamento ou um incêndio.

Não coloque objectos pesados em cima deste produto, nem se apoie sobre ele. Se o equipamento cair, pode ficar danificado e causar ferimentos.

Tome cuidado em não ferir os seus dedos no cortador manual quando você:

• Remove papel impresso
• Executa outras atividades como energia / substituição de rolo de papel

Para garantir uma maior segurança, desligue este produto da tomada se não pretender utilizá-lo durante um período de tempo considerável.

Antes de transportar o produto, desligue o produto e todos os cabos a ele ligados.

Etiqueta de segurança

As etiquetas de aviso no produto indicam as seguintes precauções.

ATENÇÃO:

Não ligue uma LINHA TELEFÔNICA ao conector de abertura da gaveta; caso contrário, a impressora e a LINHA TELEFÔNICA poderão ser danificadas.

IMPORTANTE:

Durante ou antes da impressão, a cabeça de impressão pode estar muito quente.

Notas sobre a utilização

□ Não abra a tampa durante a impressão ou quando o dispositivo de corte automático estiver em funcionamento. □ Não instale a impressora num local com muito pó. Proteja a impressora contra impactos. □ Não permita que cabos ou outros objetos estranhos fiquem presos na impressora. □ Não aplique demasiada força na caixa da impressora. - Não coloque alimentos ou bebidas, como café, na caixa da impressora.

Notas sobre a instalação

• Quando utilizar a impressora, certifique-se de que está instalada na horizontal. Se estiver a utilizar uma impressora do tipo B ou D, pode colocar a impressora na parede através do suporte de fixação opcional WH-10.

Nota:

Para colocar a impressora na parede, consulte as instruções pormenorizadas contidas no Manual de instalação do suporte WH-10.

Notas sobre a conexão da caixa alimentadora

Certifique-se de que está a usar a caixa alimentadora correta indicada na lista abaixo:

Modelo alfanumérico TM-U220 (tipos A, B e D) Modelo multilingual* TM-U220 (tipos A, B e D)
"Adaptador AC-C (embalado com o modelo alfanumérico) ou "PS-180" (opção)	"PS-180" (embalado com o modelo multilingual*)

Nota:

O "adaptador AC-C", embarcado juntamente com o modelo alfanumérico, não pode ser usado com os modelos multilíngues*. Certifique-se de que o "PS-180" é usado somente com o "Adaptador AC-C" embarcado juntamente com o modelo alfanumérico. Se o "Adaptador AC-C" for ligado por engano ao modelo multilíngue, a impressora não funciona em perfeitas condições. Por exemplo, a impressão pode acabar antes de estarem impressas todas as linhas, ou a mesma linha pode ser impressa repetidamente.

*Multilíngue significa que o modelo de impressora pode imprimir qualquer dos seguintes caracteres: japonês Kanji, chinês simplificado, caracteres tailandeses ou caracteres coreanos.

Este manual contém informações para os utilizadores das impressoras TM-U220 e descreve operações básicas que permitem a utilização segura e correta do equipamento.

Restrições quanto à utilização

Quando este produto for utilizado em aplicações que exijam alta fiabilidade/segurança, como por exemplo dispositivos de transporte relacionados a aviação, carris, via marítima, automotiva, etc.; dispositivos para a prevenção de desastres; vários dispositivos de segurança, etc.; ou dispositivos funcionais/de precisão, etc., deve-se utilizá-lo apenas após considerar adequadamente a inclusão de proteção contra falhas e de redundâncias no seu projeto, de forma a manterem-se a segurança e a total fiabilidade do sistema. Como este produto não se destina à utilização em aplicações que exijam fiabilidade/segurança extremamente altas, como equipamentos aeroespaciais, equipamentos de base para comunicações, equipamentos para o controlo de energia nuclear, ou equipamentos médicos relacionados a cuidados médicos diretos, etc., queira fazer a sua própria decisão sobre a inadequação deste produto antes de uma avaliação completa.

Desembalagem

Os seguintes elementos são fornecidos com a versão base da impressora. Se algum deles estiver danificado, entre em contacto com o seu fornecedor.

□ Impressora, Papel em rolo, Cassete de fita exclusiva [ERC-38(B/R)], Adaptador CA (pode não ser fornecido com a impressora).

Download de Drivers, Utilitários e Manuais

Pode-se fazer o download dos drivers, utilitários e manuais a partir de um dos URLs abaixo.

Para clientes na América do Norte, visitar o seguinte site da web: http://www.epsonexpert.com/ e seguir as instruções no ecrã.

Para clientes noutros países, visitar o seguinte site da web: http://download.epson-biz.com/?service=pos

FUNCIONAMENTO (POWER)

Acende quando a impressora está ligada e apaga quando a impressora está desligada.

ERRO (ERROR)

Acende quando a impressora está desativada (quando o papel em rolo está a acabar, ou quando a tampa do papel em rolo está aberta). Apaga quando a impressora está a funcionar corretamente. Fica intermitente quando ocorre um erro (consulte a secção "Resolução de problemas").

SEM PAPEL (PAPER OUT)

Acende quando o papel em rolo acaba ou está quase a acabar.

Teclas

ALIMENTAÇÃO DE PAPEL (FEED)

A tecla de alimentação de papel (FEED) alimenta o papel em rolo.

Nota:

O papel não pode ser alimentado por meio desta tecla quando for detectada falta de papel.

Interruptor de funcionamento e tampa do interruptor de funcionamento

O interruptor de funcionamento encontra-se na parte frontal da impressora. Pressione o interruptor para ligar a impressora.

Tampa do interruptor de funcionamento

Pode utilizar a tampa do interruptor de funcionamento fornecida para impedir que o interruptor seja pressionado acidentalmente. Para colocar a tampa, basta exercer uma ligeira pressão sobre ela até a encaixar. Se precisar de ligar ou desligar a impressora com a tampa colocada, pode introduzir uma ferramenta adequada num dos orifícios existentes na tampa para poder utilizar o interruptor. Consulte a ilustração C.

ATENÇÃO:

Se ocorrer um acidente quando a tampa do interruptor de funcionamento estiver colocada, desligue imediatamente o cabo de corrente para fazer um incêndio.

Se pretender guardar a impressora ou não a utilizar durante um período de tempo considerável, desligue-a utilizando o interruptor de funcionamento.

Instalar ou substituir a cassete de fita

! Importante:

ACESS OPOLO A cabeça de impressão fica muito quente durante a impressão. Aguarde que ela arrefeça antes de substituir a cassete de fita.

! IMPORTANTE:

Nunca rode o botão de alimentação da cassete de fita no sentido contrário ao da seta existente na cassete; caso contrário, a cassete de fita pode ficar danificada.

Nota:

Utilize a cassete de fita ERC-38 da EPSON para a sua impressora.

1. Abra a tampa da cassete de fita utilizando as patilhas laterais da tampa, conforme indica a ilustração D.
2. Rode o botão quando ele não estiver na direção da seta, conforme a ilustração E.
3. Coloque a fita na posição indicada na ilustração F e pressione a cassete de fita para baixo até ouvir um clique.

Nota:

Certifique-se de que a fita está instalada entre a cabeça de impressão e o rolo de impressão e que não tem vincos nem dobras.

1. Rode novamente o botão da cassete de fita no sentido da seta e feche a tampa da cassete de fita.

IMPORTANTE:

Tenha cuidado para não tocar na cabeça de impressão com os dedos quando rodar o botão da cassete de fita; a cabeça de impressão está quente e pode queimá-lo.

Quando substituir a cassete de fita, levante primeiro o lado esquerdo da cassete de fita e, em seguida, levante toda a cassete.

Instalar o papel em rolo

IMPORTANTE:

Certifique-se de que utiliza papel em rolo que esteja de acordo com as especificações.

Certifique-se de que não coloca os dedos no dispositivo de corte manual. Se o fizer, pode ferir os dedos.

1. Com uma tesoura, corte a extremidade do papel em rolo, conforme indica a ilustração G.
2. Ligue a impressora e abra a tampa do papel em rolo utilizando as patilhas, conforme indica a ilustração H.
3. Apenas para o tipo A: abra a unidade utilizando a alavanca de abertura, conforme indica a ilustração I.
4. Coloque o papel em rolo, conforme indica a ilustração J. Nota: Repare no sentido em que o papel sai do rolo, conforme indica a ilustração G. Ao utilizar o papel em rolo duplo, certifique-se de que as folhas, inferior e superior, estejam alinhadas com a saída do papel. Consulte a ilustração G-a.
5. Se não estiver a utilizar um dispositivo de enrolamento, puxe um bocado de papel para fora e feche a tampa do papel em rolo; em seguida, corte o papel com o dispositivo de corte manual. Pode avançar os pontos de 6 a 11.
6. Apenas para o tipo A: quando utilizar papel em rolo duplo, puxe o papel para fora, até a parte inferior frontal da impressora, conforme indica a ilustração K.
7. Feche a unidade, conforme indica a ilustração L.
8. Insira a extremidade do papel de baixo (papel de histórico) no dispositivo de enrolamento do papel, conforme indica a ilustração M.
9. Coloque o dispositivo de enrolamento do papel na impressora. Certifique-se de que o papel fica alinhado com o rebordo do dispositivo, conforme indica a ilustração N.
10. Alimente o papel com a tecla de alimentação de papel (FEED) de forma a que este seja enrolado pelo dispositivo.
11. Feche a tampa do papel em rolo e corte o papel com o dispositivo de corte manual, conforme indica a ilustração O.

Nota:

Não abra a tampa do papel em rolo durante a impressão ou a alimentação do papel.

Ao utilizar a impressora, certifique-se de que corta o papel em rolo com o dispositivo de corte manual antes de a alimentação do papel terminar.

Substituir o rolo de papel

1. Abra a tampa do papel em rolo utilizando a patilha, conforme indica a ilustração H.
2. Tipos B e D: retire o rolo do papel gasto.
3. Apenas para o tipo A: retire o dispositivo de enrolamento e abra a unidade com a alavanca de abertura, conforme indica a ilustração L; em seguida, retire o rolo do papel gasto.
4. Coloque o novo rolo de papel. Consulte a secção "Instalar o papel em rolo".

Resolução de problemas

A impressão termina antes de estarem impressas todas as linhas ou a impressora imprime repetidamente a mesma linha.

Se não for usada a caixa de alimentação correta, a impressora não pode operar corretamente. Certifique-se de que a caixa de alimentação é a correta para a impressora indicada na tabela abaixo:

A caixa alimentadora que pode ser usada com omodelo alfanumérico TM-U220 (tipos A, B e D)	A caixa alimentadora que pode ser usada com omodelo multilingual TM-U220 (tipos A, B e D)
"Adaptador AC-C (embalado com o modelolalfanumérico) ou "PS-180" (opção)	"PS-180" (embalado com o modelolmultilingual*)

*Multilíngue significa que o modelo de impressora pode imprimir qualquer um dos seguintes caracteres: japonês Kanji, chinês simplificado, caracteres tailandeses ou caracteres coreanos.

Os indicadores luminosos do painel de controlo não acendem

Verifique as ligações entre o cabo de corrente e a tomada elétrica.

O indicador luminoso de erro está intermitente ou aceso

A temperatura da cabeça de impressão pode estar muito alta ou muito baixa. Aguarde que a cabeça de impressão arrefeça ou aqueça; a impressora retoma a impressão automaticamente. - Certifique-se de que a tampa do papel em rolo está corretamente fechada.

□Tipos A e B: a lâmina do dispositivo de corte automático não está na posição normal e o dispositivo de corte automático está bloqueado. Se for um bloqueio simples, o erro será corrigido automaticamente. Se assim não for, consulte as instruções indicadas em seguida para que a lâmina regresse à posição normal. - Ocorreu um encravamento de papel. Consulte as instruções indicadas em seguida para remover o papel encravado. □Desligue a impressora, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-a novamente. Se o erro persistir, contacte um responsável ou um técnico especializado.

Fazer regressar a lâmina do dispositivo de corte automático para a posição normal

1. Abra a tampa do papel em rolo utilizando a patilha, conforme indica a ilustração H.
2. Utilize uma esferográfica ou uma pinça para rodar o botão do dispositivo de corte automático no sentido indicado pela seta até ver um eixo redondo no orifício, conforme indica a ilustração P.

Remover papel encravado

ATENÇÃO:

A cabeça de impressão fica muito quente durante a impressão. Aguarde que a cabeça de impressão arrefeça antes de mexer no interior da impressora.

1. Abra a tampa do papel em rolo utilizando a patilha, conforme indica a ilustração H.
2. Se estiver a utilizar uma impressora do Tipo A, retire o dispositivo de enrolamento e abra a unidade com a alavanca de abertura, conforme indica a ilustração I.
3. Retire o papel encravado.
4. Volte a colocar o papel em rolo e feche a respetiva tampa.

Manual do usuário

A etiqueta com o símbolo de um contentor de lixo traçado com uma cruz que aparece no produto indica que este produto não deve ser deitado fora juntamente com o lixo doméstico. Para evitar possíveis danos no ambiente ou na Saúde Pública, por favor separe este produto de outros lixos; desta forma, terá a certeza de que pode ser reciclado através de métodos não prejudiciais ao ambiente. Para obter mais informações sobre os locais de recolha de lixo disponíveis, contacte a sua junta de freguesia, câmara municipal ou local onde comprou este produto.