MD 15720 - Four MEDION - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques Techniques	Four à convection MEDION MD 15720 avec plusieurs modes de cuisson.
Capacité	Capacité de 20 litres, idéale pour les petites cuisines.
Puissance	Puissance de 800 watts pour une cuisson rapide et efficace.
Fonctions de Cuisson	Modes de cuisson : rôtissage, grill, cuisson par convection.
Utilisation	Facilité d'utilisation avec des commandes simples et un affichage clair.
Maintenance	Nettoyage facile grâce à un intérieur en acier inoxydable.
Sécurité	Système de sécurité intégré pour éviter la surchauffe.
Accessoires Inclus	Grille et plat de cuisson fournis avec l'appareil.
Dimensions	Dimensions compactes pour un rangement facile.
Poids	Poids léger pour un déplacement aisé.
Informations Générales	Idéal pour les petits foyers ou comme complément à une cuisine traditionnelle.

FOIRE AUX QUESTIONS - MD 15720 MEDION

Comment régler la température du four MEDION MD 15720 ?

Pour régler la température, tournez le bouton de commande de température situé sur le panneau de contrôle jusqu'à atteindre la température souhaitée. Le témoin lumineux s'allumera pour indiquer que le four est en chauffe.

Pourquoi mon four MEDION MD 15720 ne chauffe-t-il pas ?

Vérifiez d'abord que le four est bien branché et que la prise de courant fonctionne. Assurez-vous également que vous avez correctement réglé la température et la fonction de cuisson. Si le problème persiste, contactez le service client.

Comment nettoyer l'intérieur du four MEDION MD 15720 ?

Utilisez un chiffon humide avec un nettoyant doux pour nettoyer l'intérieur du four. Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les surfaces. Assurez-vous que le four est débranché et complètement refroidi avant le nettoyage.

Quels types de vaisselle puis-je utiliser dans le four MEDION MD 15720 ?

Vous pouvez utiliser des plats en verre, en céramique et en métal adaptés à la cuisson au four. Évitez d'utiliser des matériaux qui ne sont pas résistants à la chaleur, comme le plastique.

Comment utiliser la fonction de minuterie du four MEDION MD 15720 ?

Pour utiliser la minuterie, tournez le bouton de la minuterie sur le temps souhaité. Lorsque le temps est écoulé, un signal sonore retentira pour vous avertir.

Le four MEDION MD 15720 émet un bruit étrange, que dois-je faire ?

Un bruit léger peut être normal, surtout lors de la mise en marche ou de l'arrêt du ventilateur. Si le bruit est fort ou inhabituel, éteignez le four et débranchez-le. Contactez le service client pour une évaluation.

Comment déprogrammer le four MEDION MD 15720 après la cuisson ?

Pour déprogrammer le four, tournez le bouton de commande de température à la position '0' et débranchez l'appareil. Cela arrêtera complètement le fonctionnement du four.

Le four MEDION MD 15720 a une odeur de brûlé, que faire ?

Cela peut arriver lors de la première utilisation en raison de résidus de fabrication. Faites chauffer le four à vide à température élevée pendant environ 30 minutes pour éviter l'odeur. Assurez-vous que l'intérieur est propre avant de l'utiliser.

MODE D'EMPLOI MD 15720 MEDION

Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet www.medion.com/be, à la rubrique « Service » puis « Contact ».

1. À propos de ce mode d'emploi .... 30

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi .....30

1. Contenu de l'emballage 31

2. Utilisation conforme

3. Consignes de sécurité.... 32

4.1. Catégories de personnes non autorisées ....32

4.2. Remarques générales 32

4.3. Installation de l'appareil en toute sécurité ....33

4.4. Fonctionnement en toute sécurité ....34

4.5. Raccordement au secteur ....35

4.6. Ne jamais réparer soi-même l'appareil ....36

1. Vue d'ensemble de l'appareil.... 37

2. Avant la première utilisation 38

6.1. Nettoyage du four et des accessoires ....38

6.2. Installation et branchement ....38

6.3. Préchauffage à vide....38

7.1. Consignes pour une utilisation en toute sécurité ....39

7.2. Modes de fonctionnement ....39

7.4. Temps de cuisson....40

7.5. Griller avec chaleur supérieure ....40

7.6. Cuire avec chaleur supérieure et inférieure ....41

7.7. Rôtir avec chaleur supérieure ....41

1. Nettoyage et entretien 42

8.1. Nettoyage du boîtier ....42

8.2. Nettoyage de la cavité du four 42

8.3. Nettoyage des accessoires ....43

8.4. Remise en service après le nettoyage ....43

1. Recyclage 4

2. Caractéristiques techniques 4

3. Déclaration de conformité 44

4. Mentions légales.... 44

5. Garantie commerciale limitee (France) 45

6. Adresse du Service.... 50

7. Conditions de garantie (Belgique) 51

8. Adresse du service....55

1. À propos de ce mode d'emploi

Avant d'utiliser l'appareil pour la première fois, lisez attentivement le présent mode d'emploi et respectez en particulier les consignes de sécurité ! Cet appareil ne doit être utilisé et manipulé que comme décrit dans le présent mode d'emploi. Veuillez conserver le présent mode d'emploi dans un endroit sûr pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Pensez à joindre ce mode d'emploi à l'appareil si vous le donnez ou le vendez à des tiers.

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi

DANGER!

Avertissement d'un risque vital immédiat !

AVERTISSEMENT!

Avertissement d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles !

AVERTISSEMENT!

Avertissement d'un risque d'électrocution !

AVERTISSEMENT!

Avertissement d'un risque dû à des surfaces brû-lantes !

PRUDENCE!

Respecter les consignes pour éviter toute blessure et tout dommage matériel !

ATTENTION!

Respecter les consignes pour éviter tout dommage matériel !

REMARQUE!

Informations supplémentaires pour l'utilisation de l'appareil !

REMARQUE!

Respecter les consignes du mode d'emploi !

- Puces

Actions à exécuter

2. Contenu de l'emballage

Au cours du déballage, assurez-vous que les éléments suivants ont bien été livrés :

-Mini-four toasteur
-Grille
-Plaque de cuisson
-Mode d'emploi et documents relatifs à la garantie

3. Utilisation conforme

Ce mini four vous offre des possibilités d'utilisation variées :

-Griller (chaleur supérieure)
–Cuire (chaleur supérieure et inférieure)
-Rôtir et gratiner (chaleur supérieure)

N'utilisez pas l'appareil en plein air. Cet appareil convient pour un usage domestique, mais cependant pas pour des utilisations similaires, p. ex.

-par le personnel de cuisines, magasins ou bureaux et d'autres domaines professionnels ;
—dans les exploitations agricoles ;
- par les clients d'hôtels, de motels et d'autres établissements d'hébergement ;
—dans les bed and breakfasts.

Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée :

• Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés.

• Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés.

• Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels.

• N'utilisez pas l'appareil dans des conditions ambiantes extrêmes.

4. Consignes de sécurité

4.1. Catégories de personnes non autorisées

• Conservez l'appareil et les accessoires dans un endroit hors de la portée des enfants.
• Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instructions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil. Le nettoyage et la maintenance de l'appareil ne doivent pas être exécutés par des enfants, sauf si ceux-ci sont âgés de 8 ans et plus et sont surveillés.
• Conservez l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans.

AVERTISSEMENT!

Conservez également les films d'emballage hors de la portée des enfants : risque d'asphyxie !

4.2. Remarques générales

• Disposez le cordon d'alimentation de manière à éviter tout risque de trébuchement. Le cordon d'alimentation ne doit être ni coincé ni écrasé.
• Ne mettez jamais l'appareil en marche si vous constatez des dommages visibles de l'appareil ou du cordon d'alimentation

ni si l'appareil est tombé par terre.

• L'intérieur de l'appareil comporte des tensions dangereuses. N'ouvrez jamais le boîtier et n'introduisez aucun objet à travers les fentes d'aération. Danger de mort par électrocution !
• Pour mettre l'appareil totalement hors tension, débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant. Pour débrancher l'appareil, tirez toujours sur la fiche elle-même, jamais sur le cordon.
• Les appareils raccordés au réseau électrique peuvent être endommagés pendant un orage. Débranchez donc toujours la fiche d'alimentation de la prise de courant en cas d'orage.
• Si l'appareil a été transporté d'une pièce froide dans une chaude, attendez avant de le raccorder au réseau électrique. L'eau de condensation due au changement de température pourrait détruire l'appareil. Lorsque l'appareil a atteint la température ambiante, il peut être mis en marche sans danger.
• Faites effectuer toute réparation de l'appareil ou du cordon d'alimentation uniquement auprès d'un atelier spécialisé ou du centre de service après-vente. Des réparations incorrectes exposent l'utilisateur à des dangers considérables.
• Tenez compte des consignes de nettoyage à partir de la page 42.

4.3. Installation de l'appareil en toute sécurité

• Ne posez pas l'appareil sur le bord d'une table afin d'éviter qu'il ne bascule et tombe.
• Veillez à laisser un espace libre d'au moins 5 cm entre tous les côtés de l'appareil et les objets l'environnant.
• Placez l'appareil à une distance d'au moins 5 cm par rapport aux murs afin d'éviter tout danger.
• Ne posez rien sur l'appareil. N'utilisez pas l'appareil en plein air.

• N'utilisez l'appareil ni dans des pièces humides ni dans des pièces très poussiéreuses.

• N'installez pas l'appareil directement à côté d'une cuisinière à gaz ou électrique ou d'un autre four chaud.

• Installez l'appareil sur une surface stable et plane. Veillez à ce que les fentes d'aération ne soient pas obturées (p. ex. par des revues, rideaux, nappes, etc.) afin d'assurer une ventilation suffisante de l'appareil.
• Ne placez pas l'appareil à proximité de sources de chaleur directes (p. ex. radiateurs).
• N'exposez pas l'appareil aux rayons directs du soleil.

4.4. Fonctionnement en toute sécurité

• Faites fonctionner l'appareil sur une prise électrique séparée. D'autres appareils ne doivent pas être branchés sur la même prise.
• AVERTISSEMENT ! Lorsque le four fonctionne, le boîtier et la porte chauffent fortement. Ne touchez donc le four que par la poignée de la porte et les sélecteurs. Utilisez des maniques ou des gants de cuisine afin de ne pas vous brûler !
• Veillez à ce qu'aucun matériau facilement inflammable (p. ex. torchon, maniques, papier, etc.) ne se trouve à proximité immédiate de l'appareil lorsque celui-ci fonctionne. Ne faites jamais sécher des textiles ou objets sur, au-dessus ou dans l'appareil. Risque d'incendie !
• Ne bougez pas l'appareil lorsqu'il fonctionne.
• N'utilisez dans la cavité que la plaque de cuisson et la grille fournies, aucun autre objet métallique ni papier alu. Risque de surchauffe !
• N'utilisez pas d'objet ou d'emballage en plastique dans l'appareil, sauf si ceux-ci sont expressément adaptés à la cuisson au four.
• Ne placez pas dans l'appareil d'aliments de trop grande taille. Risque d'incendie !

• N'aspergez pas d'eau la porte chaude du four, le verre pourrait se briser.

• Après l'utilisation du four, vous devez mettre la minuterie sur « 0 ». Puis débrancher l'appareil du réseau électrique. L'appareil n'est totalement hors tension que si vous débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant.

• N'utilisez pas l'appareil comme armoire de rangement. Ne stockez jamais de papier, carton, plastique ou autres objets dans l'appareil.
• Utilisez uniquement les accessoires fournis.
• L'appareil ne doit pas être utilisé avec une minuterie externe ou un système de télécommande séparé tel qu'une prise radiocommandée.

4.5. Raccordement au secteur

• Branchez l'appareil uniquement sur une prise de terre réglementaire et facilement accessible de 230 V \~ 50 Hz située à proximité du lieu d'utilisation de l'appareil. La prise doit rester accessible au cas où vous auriez besoin de débrancher rapide-ment l'appareil.
• Débranchez la fiche de la prise de courant après chaque utilisation, avant chaque nettoyage ou si l'appareil est laissé sans surveillance.
• Lorsque vous débranchez la fiche de la prise, ne tirez jamais sur le cordon, mais toujours au niveau de la fiche.
• Pour utiliser l'appareil, déroulez entièrement le cordon d'alimentation.
• Ne pliez pas et ne coincez pas le cordon d'alimentation.
• Pour éviter tout risque de trébuchement, n'utilisez pas de rallonge.
• Veillez toujours à ce que le cordon d'alimentation n'entre pas en contact avec des objets ou surfaces brûlants (p. ex. plaques électriques).
• Ne laissez jamais le cordon d'alimentation entrer en contact avec de l'eau ou d'autres liquides.

4.6. Ne jamais réparer soi-même l'appareil

AVERTISSEMENT!

Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution!

Respectez donc les consignes suivantes :

• Si la fiche, le cordon d'alimentation ou l'appareil est endommagé, débranchez immédiatement la fiche de la prise.
• En cas de dommage du cordon d'alimentation de cet appareil, faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger.
• N'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. Vous risqueriez de vous électrocuter. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.

5. Vue d'ensemble de l'appareil

1) Sélecteur de température
2) Témoin lumineux de fonctionnement
3) Minuterie (bouton de marche/arrêt)
4) Sélecteur de mode chaleur supérieure/chaleur supérieure et inférieure
5) Porte avec vitre
6) Résistance (en bas ; en haut : non visible sur l'illustration)
7) Tiroir ramasse-miettes
8) Grille
9) Plaque de cuisson

6. Avant la première utilisation

6.1. Nettoyage du four et des accessoires

Avant la première utilisation, nettoyez la plaque de cuisson et le tiroir ramasse-miettes dans de l'eau chaude additionnée d'un produit vaisselle courant.
▶ Passez un chiffon ou une éponge humide sur la cavité du four et la grille.
Puis essuyez soigneusement la cavité du four jusqu'à ce qu'elle soit entièrement sèche.

6.2. Installation et branchement

- Branchez la fiche d'alimentation sur une prise de terre réglementaire facilement accessible à tout moment.

REMARQUE!

Lorsque vous installez l'appareil, tenez compte des « 4. Consignes de sécurité » à la page 32.

6.3. Préchauff age à vide

Avant la première utilisation de votre mini four, vous devez le préchauffer une fois à vide à haute température afin d'éliminer les résidus de graisse liés à la fabrication.
▶ Fermez la porte du four.
Tournez le sélecteur de mode sur chaleur supérieure et inférieure, réglez le sélecteur de température sur 150° C et la minuterie sur env. 15 minutes.

AVERTISSEMENT!

Lorsque le four fonctionne, le boîtier et la porte chauffent fortement. Ne touchez donc le four que par la poignée de la porte et les sélecteurs. Utilisez des maniques ou des gants de cuisine afin de ne pas vous brûler !

REMARQUE!

Lors du premier préchauffage, il est possible qu'une légère odeur ou un peu de fumée se dégage. Ceci est normal. Ouvrez la fenêtre et aérez bien la pièce.

Vous pouvez régler une température d'env. 150 à 200°C.

La durée de fonctionnement maximale réglable est de 60 minutes.

Veuillez noter qu'il se peut que le temps de cuisson de certains plats soit plus court qu'avec un four conventionnel.

7.1. Consignes pour une utilisation en toute sécurité

AVERTISSEMENT!

L'appareil chauffe fortement en cours de fonctionnement. Utilisez donc des maniques ou des gants de cuisine pour le manipuler.

ATTENTION!

N'utilisez pas dans ce mini four de sachets de cuisson, papier sulfurisé, papier alu, objets métalliques ou inflammables ni de récipients en verre. Risque d'endommagement du four et d'incendie par des objets inflammables !

ATTENTION!

Ne cuisez pas dans ce mini four d'aliments de trop grande taille. Les aliments à cuire et les résistances (ou les parois du four) doivent être séparés par un espace suffisant. Risque d'incendie dû à des aliments brûlés !

REMARQUE!

Tenez impérativement compte des « 4. Consignes de sécurité » à la page 32 lorsque vous utilisez ce mini four.

7.2. Modes de fonctionnement

L'appareil propose deux modes de fonctionnement :

Chaleur supérieure

Chaleur supérieure et inférieure

Vous pouvez régler un temps de cuisson de 60 minutes maximum.

Pour régler le mini four, procédez comme suit :

• Sélectionnez chaleur supérieure ou chaleur supérieure et inférieure à l'aide du sélecteur de mode.
• Sélectionnez la température de cuisson souhaitée à l'aide du sélecteur de température.

L'appareil n'est alors pas encore en fonctionnement.

Réglez le temps de cuisson souhaité avec la minuterie. Le réglage de la minuterie allume aussi l'appareil. Le témoin lumineux de fonctionnement rouge reste allumé pendant la durée de fonctionnement réglée.

Un signal sonore retentit lorsque la cuisson est terminée. L'appareil et le témoin lumineux de fonctionnement s'éteignent alors automatiquement.

Pour interrompre prématurément la cuisson, réglez la minuterie sur 0.

7.4. Temps de cuisson

Le temps de cuisson correct dépend par principe de la quantité et du type d'ali-ments utilisés.

Notez cependant que ce mini four peut nécessiter des temps de cuisson inférieurs à ceux d'un four conventionnel. Ceci est particulièrement le cas lorsque vous utilisez la chaleur supérieure et inférieure.

Si vous avez des doutes en ce qui concerne le temps de cuisson approprié, commencez par régler un temps plus court et prolongez-le au besoin.

7.5. Griller avec chaleur supérieure

Placez une ou deux tranches de pain (pas plus !) au centre de la grille. Insérez la grille dans le rail supérieur.
Réglez le sélecteur de mode sur chaleur supérieure.
Réglez le sélecteur de température sur la température maximale (200° C).
Réglez avec la minuterie tout d'abord un temps de cuisson court (env. 7 minutes) et prolongez-le au besoin.
▶ Retournez les tranches de pain et grillez-les de l'autre côté pendant env. 3,5 minutes.
Une fois le temps de cuisson terminé, sortez le pain grillé du four.

ATTENTION!

Le pain peut brûler. Surveillez donc la cuisson afin d'éviter toute surchauffe.

7.6. Cuire avec chaleur supérieure et inférieure

Préchauffez le mini four pendant env. 5 minutes à la température souhaitée.
Placez les aliments à cuire (p. ex. une pizza surgelée d'un diamètre de 28 cm max.) sur la plaque de cuisson.
▶ Mettez la plaque de cuisson sur la grille et poussez-la jusqu'à la butée dans le four.
Réglez le sélecteur de mode sur chaleur supérieure et inférieure.
- Sélectionnez la température souhaitée à l'aide du sélecteur de température.
Réglez le temps de cuisson avec la minuterie.
Une fois le temps de cuisson terminé, sortez les aliments du four.

ATTENTION!

Surveillez toujours la cuisson afin d'éviter que les aliments ne brûlent.

7.7. Rôtir avec chaleur supérieure

Préchauffez le mini four pendant env. 5 minutes.
Placez la viande/le poisson sur la plaque de cuisson. Utilisez par principe la plaque de cuisson lorsque vous rôtissez des aliments avec de la graisse. La graisse ne doit pas goutter dans la cavité du four !
▶ Mettez la plaque de cuisson sur la grille et poussez-la jusqu'à la butée dans le four.
Réglez le sélecteur de mode sur chaleur supérieure.
▶ Réglez le temps de cuisson avec la minuterie.

Le temps de cuisson nécessaire pour p. ex. quatre steaks à hamburger d'env. 125 g chacun et d'une épaisseur d'env. 2,5 cm est de 35 à 40 minutes.

À mi-cuisson, sortez la plaque de cuisson du four et retournez les aliments. Puis remettez la plaque de cuisson dans le four.

Une fois le temps de cuisson terminé, sortez les aliments du four.

ATTENTION!

Surveillez toujours la cuisson afin d'éviter que les aliments ne brûlent.

8. Nettoyage et entretien

Nettoyez régulièrement votre mini four, y compris la cavité car de la graisse accumulée peut provoquer un feu lorsque le four chauffe.

AVERTISSEMENT!

Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution!

Avant de nettoyer l'appareil, débranchez impérativement la fiche d'alimentation de la prise de courant.

AVERTISSEMENT!

Surfaces très chaudes ! Risque de brûlure ! Laissez l'appareil refroidir entièrement avant de le nettoyer !

8.1. Nettoyage du boîtier

Nettoyez le boîtier à l'aide d'un chiffon doux et humide imbibé d'un savon doux. N'utilisez ni solvants ni détergents chimiques qui pourraient endommager la surface et/ou les inscriptions figurant sur l'appareil.

8.2. Nettoyage de la cavité du four

N'essayez pas de nettoyer les résistances.

ATTENTION!

Nettoyez la grille avec un produit vaisselle courant et une éponge ou un chiffon doux.

Nettoyez la cavité du four avec une éponge ou un chiffon doux légèrement humide et un peu de produit vaisselle.

AVERTISSEMENT!

N'utilisez pas d'objets durs tels que brosses ou éponges métalliques, etc. ! Des résidus métalliques pourraient rester dans le four et provoquer une électrocution.

N'utilisez pas de spray nettoyant pour fours.

Essuyez soigneusement la cavité du four jusqu'à ce qu'elle soit entièrement sèche.

8.3. Nettoyage des accessoires

▶ Laissez l'appareil refroidir entièrement.
Nettoyez la plaque de cuisson et la grille avec un produit vaisselle courant. Le socle de l'appareil sert simultanément de tiroir ramasse-miettes. Il est équipé d'une poignée accessible de l'extérieur.
Glissez votre main par l'avant sous l'appareil et sortez le tiroir ramasse-miettes. Vous pouvez alors le vider et le nettoyer à l'aide d'un chiffon humide.
Repoussez ensuite le tiroir ramasse-miettes à fond dans la fente prévue à cet effet en bas de l'appareil.

8.4. Remise en service après le nettoyage

AVERTISSEMENT!

Laissez l'appareil sécher entièrement avant de le re-mettre en marche. N'utilisez pas l'appareil tant que la cavité est encore humide.

9. Recyclage

Emballage

Votre appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'éviter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des matières premières.

Les appareils usagés ne doivent pas être jetés avec les déchets domestiques.

Conformément à la directive 2012/19/UE, lorsque l'appareil est arrivé en fin de vie, il doit être recyclé de manière réglementaire.

Les matériaux recyclables que contient l'appareil sont alors réutilisés, ce

qui permet de ménager l'environnement.

Remettez l'appareil usagé dans un centre de collecte des déchets d'équipements électriques et électroniques ou une déchetterie.

Pour plus de renseignements, adressez-vous à votre entreprise de recyclage locale ou à votre municipalité.

10. Caractéristiques techniques

Tension secteur 230 V\~50 Hz

Puissance Env. 1200 watts

Contenance Env. 13 litres

Température de service Env. 100 à 200° C

Dimensions Env. 40 x 37 x 25 cm

Sous réserve de modifications techniques !

11. Déclaration de conformité

Par la présente, la société Medion AG déclare que le produit MD 15720 est conforme aux exigences européennes suivantes :

• Directive CEM 2004/108/CE
• Directive « Basse tension » 2006/95/CE
• Directive sur l'écoconception 2009/125/CE
• Directive RoHS 2011/65/UE

Vous pouvez obtenir les déclarations de conformité complètes sur www.medion.com/conformity.

12. Mentions légales

Copyright © 2015

Tous droits réservés.

Le présent mode d'emploi est protégé par le copyright.

La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l'autorisation écrite du fabricant.

Le copyright est la propriété de la société :

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Allemagne

Le mode d'emploi peut être à nouveau commandé via la hotline SAV et téléchargé sur le portail SAV www.medion.com/fr/service/accueil/.

Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d'emploi sur votre terminal mobile via le portail SAV.

13.1. Conditions générales de la garantie commerciale

13.1.1. Dispositions générales

Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient d'une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l'acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d'achat du produit.

Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.

La garantie commerciale s'applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l'un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l'étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final.

La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.

Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preuve d'achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d'achat ne sont pas produites.

Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d'envoi et supporter le risque d'endommagement du produit lors de l'envoi du produit à MEDION.

Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l'assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Celle-ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé).

Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d'échange. La société MEDION n'est pas responsable d'objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot initial.

ASSUREZ VOUS D' EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNEL-LES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT.

Les frais de retour pour une panne sous garantie sont pris en charge par MEDION. Cependant, si après expertise technique il s'avère que le défaut a pour origine:

– des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit.
– des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballage insuffisant.
- tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie.

La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpédition.

Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l'acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. (art. R211-4 du code de la consommation).

Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.

13.1.2. Étendue de la garantie commerciale

En cas de défaut d'un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d'occasion remis à neuf de même qualité, ou en cas d'indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur.

La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c'est-à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l'utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur.

La présence d'un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifications techniques dans le manuel du produit.

La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L'utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d'utilisation.

En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l'utilisation d'un logiciel inadapté.

Si au cours de l'intervention il s'avère que le défaut signalé n'est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d'œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbation.

Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendante auprès d'un tiers de votre choix mais aucune prise en charge ne pourra être réclamée à MEDION.

13.1.3. Exclusions de la garantie commerciale

La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes au produit telles que l'endommagement volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur, l'utilisation inappropriée, l'usage abusif, la modification, la transformation ou l'extension de l'appareil, le vol, l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'absence d'entretien nécessaire, les brûlures, l'humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l'emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l'envoi du produit à la société MEDION.

La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à la société MEDION ou à l'un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires sont altérés ou illisibles.

Si après expertise technique il s'avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d'éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l'intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d'exploitation, perte de profit, perte de données personnelles liés à la réparation ou remplacement du produit.

13.1.4. L'assistance téléphonique

Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.

Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L'appel à ce service à partir d'un téléphone fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30).

Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min).

13.2. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche, appareil de navigation GPS (PNA).

En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné.

L'utilisation d'accessoires qui n'ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner l'extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s'il s'est avéré qu'un dommage a été causé au produit MEDION ou à l'une de ses options par cet accessoire.

Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d'exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par MEDION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l'absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l'achat du produit auprès de MEDION ou de l'un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est donnée concernant l'aptitude du produit à satisfaire à vos be-soins, l'absence d'erreurs dans l'exploitation des logiciels, le fonctionnement ininterrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L'APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D'UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la per-te de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.

13.3. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges sur site

Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d'échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site.

Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l'échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants :

• Vous devez garantir à l'employé de MEDION l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
• Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l'employé de MEDION les installations de télécommunication nécessaires pour les tests, le diagnostic et la réparation du produit.
• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu recours aux services de MEDION.
• Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de votre demande de réparation.
• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION.
• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d'intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l'annulation tardive ou le défaut d'annulation.

13.4. Rappel des dispositions légales

13.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du Code de la consommation)

Article L. 211-4 Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-5 Code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-12 Code de la consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

13.4.2. De la garantie des défauts et vices cachés (extrait du Code civil)

Article 1641 Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er Code civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

14. Adresse du Service

② 02 43 16 60 30

(appel non surtaxé)

Service PREMIUM hors garantie

① 08 92 35 05 40

(0,34 €/min, coût d'un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur)

© Lun - Ven : 09:00 - 19:00

www.medion.fr

@ Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet à la rubrique « Service » puis « Contact ».

15. Conditions de garantie (Belgique)

15.1. Conditions générales de garantie et dispositions concernant la réparation

15.1.1. Généralités

Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une garantie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques et de transformation. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d'un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d'achat mentionnée sur le justificatif d'achat ou la date indiquée sur l'original du bordereau de livraison. La garantie s'applique à tous les défauts résultant d'un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de garantie d'un an s'applique pour les défauts techniques, de transformation et de réparation.

La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l'appréciation de Medion - à l'échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la marchandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l'échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires.

Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants :

• L'original du justificatif d'achat.
- Le cas échéant, l'original du bordereau de livraison.

Veuillez conserver précieusement l'original du justificatif d'achat, l'original du bordereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s'il n'est pas possible de présenter un justificatif d'achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat initial par le consommateur auprès du revendeur.

Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l'emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge.

Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d'accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.

Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l'achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n'assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l'achat.

La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire distributeur agréé de Medi-on, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du contrat d'achat.

Les cas de garantie n'entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale.

Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n'entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l'acheteur un devis pour la réparation. L'acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l'acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logistique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation.

Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d'heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.

15.1.2. Etendue et fourniture des prestations de garantie

Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medion prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de remplacer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité.

La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnalités matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s'étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d'envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d'application et d'exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d'un perte de ces données ou informations – à l'exception d'action délibérée ou de négligence grossière de la part de Medion –.

En cas défaut matériel, les pieces défectueuses seront remplacées par de pièces de même qualité. Eventuellement, l'ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux.

Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété.

La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d'emballage et d'expédition par Medion à l'acheteur.

Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des produits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s'éteint en cas de violation de cette clause.

15.1.3. Exclusions de garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Usure normale.
• Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.
• Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.
• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.
• Défauts mineurs n'ayant pas d'importance pour le fonctionnement de l'appareil.
• Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.
• Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une utilisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d'emploi ou la documentation.
• Défauts dus à des virus d'ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n'est pas responsable.
• Défauts à la suite de l'humidité ou en raison de l'intrusion chimique ou électrochimique de l'eau.
• Défauts dus à l'utilisation de pièces de rechange, d'accessoires ou de programmes qui ne sont pas d'origine.
• Produits ayant été revendus de seconde main.
• Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.
• Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n'ayant pas été fournis par Medion.
• Défauts de pixels (points d'image défectueux) dans les limites admises selon le mode d'emploi ou le manuel de votre produit.
• Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d'emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l'utilisation de produits au plasma ou LCD.
• Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat.
• Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d'entreprise, grève, grève du zèle, restrictions d'importation et d'exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des machines, perturbations dans l'alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport).

Au cas où, lors de l'examen du produit défectueux, il s'avèrerait que le défaut n'est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l'échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l'échange.

15.1.4. Service hotline

Avant d'envoyer un produit à Medion, vous devez prendre contact avec notre hotline qui vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.

Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d'utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le mode d'emploi ou d'assistance pour des produits non Medion.

15.2. Clauses de garantie spéciales pour Medion PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA)

Si l'une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange (au choix de Medion). La garantie couvre les coûts de matériel et de main d'œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des propriétés importantes du produit Medion concerné.

Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n'est ni fabriqué ni distribué par Medion, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s'il est prouvé que le dommage subi par le produit Medion est directement lié à cette utilisation.

Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s'applique au logiciel d'exploitation et de commande préinstallé ainsi qu'aux logiciels d'application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Si un support de données fourni avec le produit s'avère défectueux, Medion le remplace gratuitement.

15.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile

In cas d'une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.

Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:

• Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard.

• Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionnement.

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la restauration de votre propre logiciel d'application.

• Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l'exécution de la tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.
• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.
• Jusqu'à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gratuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l'annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.

16. Adresse du service

022006198

(Lokaal tarief/Appel non surtaxé/Lokaltarif)

022006199

Premium Hotline

③ 0900-51111

(0,45 €/min)

④ Lu/Ma/Mo - Ve/Vr/Fr: 09:00 - 19:00

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Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet www.medion.com/be, à la rubrique « Service » puis « Contact ».

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