H7c Dual 2K+ - Caméra de surveillance EZVIZ - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Résolution 2K+ (2560 x 1440 pixels), vision nocturne, détection de mouvement, audio bidirectionnel
Utilisation	Idéale pour la surveillance intérieure et extérieure, compatible avec application EZVIZ pour le contrôle à distance
Maintenance et réparation	Nettoyage régulier de l'objectif, mise à jour du firmware via l'application EZVIZ
Sécurité	Chiffrement des données, accès sécurisé via mot de passe, notifications en temps réel sur détection de mouvement
Informations générales	Connectivité Wi-Fi, compatibilité avec assistants vocaux, stockage sur carte microSD et cloud

FOIRE AUX QUESTIONS - H7c Dual 2K+ EZVIZ

Comment réinitialiser ma caméra EZVIZ H7c Dual 2K+ ?

Pour réinitialiser votre caméra, appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote rapidement. Cela rétablira les paramètres d'usine.

Comment connecter ma caméra à mon réseau Wi-Fi ?

Ouvrez l'application EZVIZ, sélectionnez 'Ajouter un appareil', puis suivez les instructions pour scanner le code QR affiché sur l'écran de la caméra tout en vous assurant que la caméra est à portée de votre réseau Wi-Fi.

Que faire si je ne reçois pas de notifications de détection de mouvement ?

Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de l'application. Assurez-vous également que votre caméra est correctement configurée pour la détection de mouvement et que le firmware est à jour.

La qualité d'image est-elle affectée par des conditions de faible luminosité ?

La caméra EZVIZ H7c Dual 2K+ est équipée d'une vision nocturne améliorée. Cependant, la qualité d'image peut varier en fonction des conditions de luminosité ambiante.

Comment accéder aux enregistrements de la caméra ?

Ouvrez l'application EZVIZ, allez dans la section 'Album' ou 'Historique' pour visionner les enregistrements. Assurez-vous que votre caméra est configurée pour enregistrer sur la carte SD ou dans le cloud.

La caméra ne s'allume pas, que faire ?

Vérifiez que la caméra est correctement alimentée et que le câble d'alimentation est en bon état. Essayez de brancher la caméra sur une autre prise pour voir si le problème persiste.

Puis-je utiliser la caméra à l'extérieur ?

Oui, la EZVIZ H7c Dual 2K+ est conçue pour être utilisée à l'extérieur grâce à sa résistance aux intempéries. Assurez-vous qu'elle est installée correctement pour éviter les dommages.

Comment mettre à jour le firmware de ma caméra ?

Ouvrez l'application EZVIZ, allez dans les paramètres de votre caméra et recherchez l'option 'Mise à jour du firmware'. Suivez les instructions pour télécharger et installer la mise à jour.

Comment configurer la caméra pour qu'elle enregistre en continu ?

Accédez aux paramètres de votre caméra dans l'application EZVIZ, puis activez l'option d'enregistrement continu. Assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace de stockage sur votre carte SD ou dans le cloud.

La caméra ne se connecte pas au Wi-Fi, que dois-je faire ?

Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi est correct et que votre routeur fonctionne correctement. Vous pouvez également essayer de rapprocher la caméra du routeur pour améliorer le signal.

MODE D'EMPLOI H7c Dual 2K+ EZVIZ

COPYRIGHT © Hangzhou EZVIZ Software Co., Ltd. Tous droits réservés.

Toutes les informations (y compris, entre autres, les libellés, les images, les graphiques) appartiennent à Hangzhou EZVIZ Software Co., Ltd. (ci-après dénommée « EZVIZ »). Ce manuel de l'utilisateur (ci-après dénommé « le manuel ») ne peut pas être reproduit, modifié, traduit ou publié, en partie ou dans sa totalité, en aucune façon que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de EZVIZ. Sauf disposition contraire, EZVIZ ne donne aucune garantie ou ne fait aucune représentation, expresses ou implicite, concernant le manuel.

À propos de ce manuel

Ce manuel fournit des instructions d'utilisation et de gestion du produit. Les images, les tableaux, les figures et toutes les autres informations ci-après ne sont disponibles qu'à titre de description et d'explication. Les informations containues dans ce manuel sont modifiables sans préavis, en raison d'une mise à jour d'un micrologiciel ou pour d'autres raisons. Vous trouvez la première version de ce manuel sur le site Internet EZVIZ™ (http://www.ezviz.com).

Revisions

Nouvelle publication - Janvier 2024

Reconnaisance des marques de commerce

EZVIZ™, et d'autres marques de commerce et logos d'EZVIZ appartiennent à EZVIZ dans divers pays. Toutes les autres marques et tous les logos mentionnés ci-après appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Mentions legales

DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI EN VIGUEUR, LE PRODUIT DÉCRIT, AVEC SON MATÉRIEL, LOGICIEL ET MICROLOGICIEL, EST FOURNI « EN L'ÉTAT», AVEC CES FAIBLESSES ET ERREURS, ET EZVIZ N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, ENTRE AUTRES, LES GARANTIES TACITES DE VALEUR MARCHANDE ET D'ADOQUATION À UN USAGE SPECIFIQUE ET DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS. EZVIZ, SES DIRIGEANTS, SES CADRES, SES EMPLOYÉS OU SES AGENTS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÉTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES IMMATERIELS, ACCESSOIRES, CONSECUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, LES INTERRUPTIONS D'ACTIVITE, LES PERTES D'INFORMATIONS COMMERCIALES, DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT, MÉME SI EZVIZ EST INFORMÉE DE L'EVENTUALITE DE TELS PRÉJUDICES.

DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI EN VIGUEUR, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE D'EZVIZ NE DEPASSERA LE PRIX D'ACHAT D'ORIGINE DU PRODUIT.

EZVIZ N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CORPORELS OU MATériELS RÉSULTANT D'une PANNE DE PRODUIT OU D'un ARRET DE SERVICE CAUSE PAR : A) UN INSTALLATION INCORRECTE OU UN UTILISATION AUTRE QUE CELLE DEMANDÉE ; B) LA PROTECTION DES INTÉRÊTS NATIONAUX OU PUBLICS ; C) UN CAS DE FORCE MAJEURE ; D) VOUS-MÉME OU UN TIERS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'UTILISATION DE PRODUITS, LOGICIELS, APPLICATIONS ET AUTRES DE TIERS.

EN CE QUI CONCERNE LE PRODUIT AVEC UN ACCÉS À INTERNET, L'UTILISATION DU PRODUIT EST TOTALEMENT À VOS PROPRES RISQUES. EZVIZ N'ASSUMERA AUCUNE RESPONSABILITE POUR TOUT FONCTIONNEMENT ANORMAL, FUITES DE DONNÉES PRIVÉES OU AUTRES DOMMAGES RÉSULTANT DE CYBERATTAQUES, D'ATTAQUES DE PIRATES, DE VIRUS OU DE TOUT AUTRE RISQUE DE SECURité LIÉ À INTERNET; TOUTEFOIS, EZVIZ FOURNIRA UNE ASSISTANCE TECHNIQUE RAPIDE LE CAS ÉCHEANT. LES LOIS SUR LA SURVEILLANCE ET LA PROTECTION DES DONNÉES VARIENT EN FONCTION DE VOTRE PAYS. VEUILLEZ APPLIQUE TOUTES LES LOIS DE VOTRE PAYS AVANT D'UTILISER CE PRODUIT AFIN DE GARANTIR UN USAGE CONFORME AU REGARD DE LA LOI. EZVIZ NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE EN CAS D'UTILISATION DE CE PRODUIT À DES FINS ILLEGALES.

EN CAS DE CONFLICT ENTRE LES DISPOSITIONS PRÉCEDENTES ET LES LOIS EN VIGUEUR, CES DERNIÈRES PRÉVALENT.

Table des matieres

Vue d'ensemble

1 Contenu de l'emballage
2 Notions de base

Configuration

Suivez les étapes pour configurer votreamera :

1Obtenir I'application EZVIZ
2 Mise sous tension
3 Se connecter à l'Internet

Installation

1 Emplacement d'installation
2 Installation de la carte Micro SD (en option)
3 Installation de la base
4 Installation de laamera

Opérations sur l'application EZVIZ

1 Vue en direct
2 Réglages

Connexion à EZVIZ

1 Utiliser Amazon Alexa
2 Utiliser I'Assistant Google

Questions féquentes

Initiatives sur l'utilisation des Produits video

INFORMATIONS À L'ATTENTION DES MÉNAGES PRIVÉS

Vue d'ensemble

1 Contenu de l'emballage

Camera (x1) Adaptateur d'alimentation (x1)

Câble d'alimentation (x1) Gabarit de perçage (x1) Plaque de montage (x1)

Kit de visserie (x1) Informations reglementaires (x2) Guide de demarrage rapide (x1)

L'aspect de l'adaptateur d'alimentation est celui du modele que vous avez acheté.

2 Notions de base

Nom Description
Voyant lumineux Rouge fixe : laamera est en cours de démarrage.
• •	Clignotement lent en rouge : anomalie réseau.
••••	Clignotement rapide en rouge : anomalie de laamera (p. ex. erreur de carte microSD).
—	Bleu fixe : la réserve est en cours de visionnage dans l'application EZVIZ.
• •	Clignotement lent en bleu : laamera fonctionne normalement.
••••	Clignotement rapide en bleu : laamera est prête à étabrir la connexion Wi-Fi.
Carte microSD (vendue séparément)	Initialisez la carte dans l'application EZVIZ avant de l'utiliser. Compatibility recommandaee : Classe 10, espace maximal de 512 Go.
Bouton de réinitialisation	Maintenez le bouton,enforcé pendant 4 secondes pour redémarrer et rétabrir tous les paramètres par défaut.
Port d'alimentation	Pour la mise sous tension de l'appareil.
Bouton d'appoint	Appuyez sur le bouton une fois pour démarrer un appel et l'application EZVIZ receiveva l'appoint demande.

Configuration

Suívez les étapes pour configurer votreamera :

1. Obtenez l'application EZVIZ, puis connectez-vous à votre compte EZVIZ dans l'application.
2. Allumez laamera.
3. Ajoutez votre camera à votre compte EZVIZ.

1Obtenir I'application EZVIZ

1. Connectez votre téléphone portable à un réseau Wi-Fi (conseilé).
2. Telechargez et installez l'application EZVIZ en recherchant « EZVIZ » dans l'App Store ou dans Google PlayTM.
3. Lancez l'application et créez un compte utilisateur EZVIZ

Si you possedez déjà l'application, verifie que you utilisez la derniere version. Pour déterminer si une mise à jour est disponible, accedez à l'App Store et effectuez une recherche avec le mot-clé EZVIZ.

2 Mise sous tension

Connectez l'appareil photo à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur d'alimentation et du cable d'alimentation (5V 2A) pour l'allumer.

Il est conseilé d'utiliser le cable d'alimentation et l'adaptateur d'alimentation inclus dans l'emballage.
Lorsque lindicateur LED clignote rapidement en bleu, cela signifie que la camera est prete pour la configuration du reseau.

3 Se connecter à l'Internet

• Connexion filaire: Connectez l'appareil photo à un routeur. Reportez-vous à l'option A.
• Connexion sans fil : Connectez l'appareil photo au Wi-Fi. Voir l'option B.

3.1 Option A: Connexion filaire

1. Connectez l'appareil photo au port LAN de votre routeur à l'aide du cable Ethernet (acheté séparation).

Lorsque Iindicateur LED devient bleu a clignotement lent, cela indique que la camera s'est connectee à Internet.

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'application EZVIZ.
2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur "+" dans le coin supérieur droit pour acceder à l'interface Scanner le code QR.
3. Scannez le code QR sur la couverture du guide de demarrage rapide ou sur le corps de l'appareil photo.

1. Suivez l'assistant de l'application EZVIZ pour ajouter la camera à votre compte EZVIZ.

3.2 Option B: Connexion sans fil

Lorsque le voyant LED clignote rapidement en bleu, cela indique que la camera est prete pour la configuration du reseau, veillez utilisel I'application EZVIZ pour terminer la configuration du Wi-Fi.
1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'application EZVIZ.
2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur "+" dans le coin supérieur droit pour acceder à l'interface Scan QR Code.
3. Scannez le code QR sur la couverture du guide de demarrage rapide ou sur le boitier de l'appareil photo.

1. Suivez l'assistant de l'application EZVIZ pour terminer la configuration Wi-Fi et ajouter la camera à votre compte EZVIZ.

Si you souhaitez modifier le Wi-Fi de votreamera, appuyez sur le bouton RESET et maintenez-le enforcé pendant 4 secondes, puis répétez les étapes ci-dessus.

Installation

1 Emplacement d'installation

Choisissez un emplacement avec un champ de vision clair et non obstrue et avec un bon signal sans fil vers la camera. Veuillez garder à l'esprit les conseils suivants:

• Retirez le film protecteur de l'objet.
  Assurez-vous que le mur est suffisamment solide pour supporter trois fois le poids de laamera.
• Il est recommandé de régler la sensibilité de détction sur l'application EZVIZ lors de la sélection de l'emplacement. Ainsi, vous pouvez vérifier si un mouvement peut être détecté dans l'emplacement de laamera et ajuster la sensibilité en fonction de la taille et de la distance de l'objet détected.

2 Installation de la carte Micro SD (en option)

• Faites tourner la sphère vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la fente de la carte.
• Insérez la carte microSD (vendue séparément) dans la fente, comme illustré dans la figure ci-dessous.

3 Installation de la base

Laamerapeutre placeehorizontalementou monteau plafond.lci,nous prenons l'exempledumontage au plafond.

Veuillez installer l'appareil à l'intérieur car il n'est pas étanché.
Assurez-vous que le plafond est suffisamment solide pour supporter trois fois le poids de laamera.
- Évitez de positionner laamera à un endroit où la lumière brille directement dans l'objet de laamera.
Hauteur de montage recommandée : 3 mètres au-dessus du sol

• Placez le gabarit de perçage sur la surface où vous avez besoin d'installer laamera.

(Sur un mur ou un plafond en ciment uniquement) Percez les trous correspondant au gabarit de perçage, puis inséréz les trois chevilles.

• Utilisez trois vis métalliques pour fixer la base de laamera.

4 Installation de laamera

Montez la camera sur la base et faites-la tourner dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit fixe.

Lors de I'installation a I'envers, assurez-vous que le logo sur le support est aligné avec la direction de I'objectif grand angle.

Opérations sur l'application EZVIZ

L'interface de l'application peut etre differente en raison de la mise a jour de la version, et l'interface de l'application que vous avez installee sur.
votre telephone prevaut.

1 Vue en direct

Lorsque you lancez l'application EZVIZ, la page de l'appareil qui s'affiche est la suivante.

Voues pouvez afficher et ecouter le direct, prenre des instantanés ou effectuer des enregistements, et besoin une résolution video au besoin.

Balayez I'ecran vers la gauche et la droite pour voir d'autres icones

Icone Description
→	Partager : partager votre apparéil.
◎	Paramètres : afficher ou modifier les paramètres de l' apparéil.
◎	Fenêtre contextuelle : permet d'afficher la réserve en avant-plan de tout autre application que vous utilisez.
○	Instantané : prendre un instantané.
○	Enregistrer : démarrer/arrêter manuellement l'enregistrement.
◎	PTZ. Faites pivoter laamera pour obtenir un champ de vision plus large. Emplacement prédéfini. Contrôlez le PTZ pour définir le site de surveillance en tant qu'emplacements prédéfinis.
○	Image à 360°. Appuyez pour générer une image à 360°.
◎	Parler : appuyez sur l'icone, puis suivez les instructions à l'écran pour parler aux personnes se trouvant devant laamera ou les écouter.
◎+	Mode veille. Touchez ici pour entrer en mode veille. La réserve sera arrêtée et les notifications d'alarme seront désactivées.
Δ	Définition : sélectionner la résolution video parmi Full HD, Ultra HD ou Haute définition.
Φ	Afficher l'endetroit où vous avez tapé. Tapez pour afficher la zone où vous tapez sur la zone de surveillance.
∅	Mono Play. Appuyez sur pour afficher l'image grand angle ou l'image de l'ange PTZ.
◎	Patrouille automatique. Appuyez sur l'icône, et le PTZ peut effectuer une détction de patrouille multi-angle basée sur des points prédéfinis par défaut ou personnalisés.
oop	Multićran en direct : appuyez pour sélectionner la disposition des fenêtres.
i	Conseil : touchez pour afficher plus d'informations sur l'appareil.

2 Reglages

Dans la page des paramètres, vous pouvez régler les paramètres de l'appareil.

Paramètre	Description
Nom	Consultez le nom de votre apparéil ici ou appuyez pour le personneler.
Paramètres de la ligne	Vous pouvez régler la liaison multi-lentilles ici.
Détection intelligente	Vous pouvez faire votrechoix parmi différents types de déceptions pour votre apparéil.
Notification de message	Vous pouvez:gérer les messages de l' apparéil et les notifications de l'application EZVIZ.
Paramètres audio	Vous pouvez régler l'audio et l'invite vocale de l' apparéil ici.
Paramètres d'image	Vous pouvez régler les paramètres d'image pertinents pour votre apparéil.
Paramètres d'éclairage	Lorsque cette option sera désactivée, le voyant de l' apparéil sera éteint.
Réglages PTZ	Vous pouvez définir les paramètres PTZ pour votre apparéil, comme l'étalonnage de la position PTZ et l' image à 360° ici.
Liste des enregistrents	Vous pouvez voir la capacité de la carte microSD, l'espace utilisé et l'espace libre ici, et vous pouvez également activer ou désactiver les services de stockage dans le cloud ici.
Paramètres de confidentialité	Vous pouvez crypter vos vidés à l'aide d'un mot de passer de cryptage.
Paramètres réseau	Vous pouvez voir l'état de la connexion.
Device Inspection	Vous pouvez consulter les informations relatives à l' apparéil ici.
Partager l' apparéil Partagez	Vosys pouvez saient un membre de toute famille ou un invité.
CloudPlay	Vosys pouvez saient abonner et:gérer le stockage cloud. • La fonction n'est disponible que dans certains pays. Veuillez vérifier la disponibilité dans votre pays avant d'acheter. • Le producteur se réserves le droit d'explication finale.
Inspection de l' apparéil	Vosys pouvez saient abonner à l'inspection de l' apparéil ici.
Redémarrer l' apparéil	Appuyez pour redémarrer l' apparéil.
Supprimer l' apparéil Appuyez ici pour supprimer laamera de l'application EZVIZ.

Connexion à EZVIZ

1 Utiliser Amazon Alexa

Ces instructions you permittront de contrcler vos appareils EZVIZ avec Amazon Alexa. Si you rencontrez des difficultés au cours du processus, veuillez you reporter à la section Résolution des problèmes.

Avant de commencer, assurez-vous que :

1. Les apparèils EZVIZ sont connectés à l'application EZVIZ.
2. Dans l'application EZVIZ, désactivez l'option « Image Encryption » (Chiffrement de l'image) dans la page Device Settings (Paramétres de l'appareil).
3. Vos disposez d'un appareil compatible avec Alexa (c'est-à-dire l'Echo Spot, l'Echo Show, le tout nouveau Echo Show, le Fire TV [toutes generations], le Fire TV Stick [deuxieme generation uniquement] ou le téléviseur intelligent Fire TV Edition).
4. L'application Amazon Alexa est déjà installée sur votre appareil intelligent, et vous avez créé un compte.

Pour contrôle les apparèils EZVIZ avec Amazon Alexa :

1. Ouvrez l'application Alexa et selectionnez « Skills and Games » (Skills etieux) dans le menu.
2. Depuis I'ecran Skills etieux,cherchez « EZVIZ »,etvous trouverezlesskills EZVIZ.
3. Sélectionnez la compétence de votre apparéil EZVIZ, puis appuyez sur ENABLE TO USE (ACTIVER POUR UTILISER).
4. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passer EZVIZ, puis appuyez sur Sign in (Connexion).
5. Appuyez sur le bouton Autorize (Autoriser) pour autoriser Alexa à acceder à votre compte EZVIZ, afin qu'Alexa puisse contrôler vos apparecs EZVIZ.
6. Le message « EZVIZ has been successfully linked » (EZVIZ a été associé avec succès) s'affichera; appuyez ensuite sur DISCOVER DEVICES (Découvrir LES APPAREILS) pour permettre à Alexa de découvert tous vos apparciels EZVIZ.
7. Retournez au menu de l'application Alexa et selectionnez « Devices » (Appareils) ; dans le menu « Devices », vous verrez tous vos dispositifs EZVIZ.

Commande vocale

Décovrez un nouvel apparéil intelligent via le menu « Smart Home » (Maison intelligente) de l'application Alexa ou la fonction de commande vocale d'Alexa.

Une fois l'appareil trouve, vous pourrez le contrôle avec votre voix. Dites des commandes simples à Alexa.

Le nom de toute apparéil, par exemple : « show xxx camera, » (« affiche laamera xxx ») peut être modifié dans l'application EZVIZ. Chaque fois que vous changez le nom de l' apparéil, vous devrez le découvert à nouveau pourmettre à jour le nom.

Résolution des problèmes

Que doit je faire si Alexa ne trouve pas mon apparéil ?

Verifiez s'il y a des problèmes de connexion à Internet.

Essayez de redémarrer l'appareil intelligent et de redécouvrir l'appareil sur Alexa.

Pourquoi l'etat de l'appareil affiche-t-il « Offline » (Hors ligne) sur Alexa ?

Il se peut que vous connexion sans fil ait ete perdue. Redemarrez l'appareil intelligent et redecouvrez l'appareil sur Alexa.

Il se peut que l'accès à Internet sur votre routeur soit indisponible. Vérifiez si votre routeur est connecté à l'Internet et reessayez.

Pour plus de détails sur les pays qui prennet en charge l'utilisation d'Amazon Alexa, reportez-vous à son site officiel.

2 Utiliser l'Assistant Google

Grace à l'Assistant Google, vous pouvez activer votre apparéil EZVIZ et le regarder en direct en utilisant les commandes vocales de l'Assistant Google.

Les apparecs et applications suivants sont nécessaires :

1. Une application EZVIZ fonctionnelle.
2. Dans l'application EZVIZ, désactiver « l'option « Image Encryption » (Chiffrement de l'image) et activez l'option « Audio » dans la page Device Settings (Paramétres de l'appareil).
3. Un téléviseur avec un appareil Chromecast fonctionnel connecté à celui-ci.
4. L'application Assistant Google installee sur votre téléphone.

Pour commencer, effectuez les opérations suivantes :

1. Configurez l'appareil EZVIZ et assurez-vous qu'il fonctionne correctement dans l'application.
2. Telechargez l'application Google Home depuis l'App Store ou Google Play Magasin™, puis connectez-vous à votre compte Google.
3. Depuis l'écran « My Home», appuyez sur l'icone « + » dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Set up device » (Configurer un apparéil) dans la liste du menu pour acceder à l'interface de configuration.
4. Appuyez sur « Works with Google » (Fonctionne avec Google), puis recherche « EZVIZ »; vous trouvez les compétences EZVIZ.
5. Saisissez yours nom d'utilisateur et voire mot de passage EZVIZ, puis appuyez sur Sign in (Connexion).
6. Appuyez sur le bouton Autorize (Autoriser) pour autoriser Google à acceder à votre compte EZVIZ, afin que Google puisse contrôler vos apparèils EZVIZ.
7. Appuyez sur Return to app (Revenir à l'application).
8. Suivez les étapes ci-dessus pour effectuer l'autorisation. Une fois la synchronisation terminée, le service EZVIZ sera répertorié sous votre liste de services. Pour voir la liste des appareils compatibles sur votre compte EZVIZ, appuyez sur l'icone du service EZVIZ.
9. Maintenant, essayez quelques commandes. Utilisez le nom de laamera que vous avez créé lors de l'installation du système.

Les utilisateurs peuvent gérer les appareils en tant qu'entité distincte ou en tant que groupe. L'ajout d'appareils à une piece peut aux utilisateurs de contrôler un groupe d'appareils en même temps à l'aide d'une seule commande.

Consultez ce lien pour plus d'informations :

Q: Si laamera est déconnectée (hors ligne), l'enregistrement video continues t-il?

A: Si laamera est alimentee, mais deconnectee d'Internet, I'enregistrement video continuera sur la carte microSD, mais s'arrertera sur la plateforme cloud. Si laamera est hors tension, I'enregistrement est interrompu dans tous les cas.
Q: Pourquoi l'alarme s'est déclenchée alors que personne n'apparait dans l'image?
A: Essayez de regler la sensibilité de l'alarme à une valeur inférieure. Veuillez noter qu'un vehicule ou des animaux peuvent aussi être source de déclenchement.
Q: Que faire si j'oublie mon mot de passer?
A: Accédez à l'application EZVIZ > page de connexion, puis appuyez sur « Mot de passage oublé ? ». > Saisissez l'adresse électronique ou le numéro de téléphone de votre compte. (Envoyer) > Saisissez le code de vérification > Réinitialisez votre mot de passer.
Q: Pourquoi ne puis-je pas receivevoir mon code de vérification?
A: 1. Si vous avez ouvert le compte par e-mail, veuillez vérifier vos courriers indesirables.

Si you n'avez always pas reçu le code de vérification, il se peut qu'un filtré ou un bloc de messagerie limite cet e-mail, veillez vérifier aupres de votre fournisseur de messagerie.

1. Si vous avez enregistré un compte via un numero de téléphone portable, veuillez vérifier si vous telephone peut recevoir des codes courts SMS ou non.
2. Si vous n'avez toujours pas reçu le code de vérification, veuillez fournir votre numero, votre pays et l'heure de la demande au centre d'assistance à l'adresse [e-mail] ou contactez votre groupe d'assistance régionale.

Q: Comment résoudre l'échec de la configuration Wi-Fi?

A: Veuillez vérifier les paramètres suivants :

1. Assurez-vous que votre téléphone portable est connecté au Wi-Fi et que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement.
2. Verifiez l'etat du réseau :

Assurez-vous que vous reseau n'a pas de pare-feu ou d'autres limites.
Assurez-vous que le routur peut distribuer l'adresse IP à votre apparéil ou désactiver le paramètre IP statique (DHCP est activé par défaut sur tous les apparéils EZVIZ).
3. Réinitialisez votreamera; assurez-vous que votre apparéil est en mode prét ou en mode de configuration Wi-Fi > puis utilisez l'application EZVIZ pour la configuration Wi-Fi de l' apparéil.

Q: Comment obtenir le code de vérification de l'appareil (6 lettres majuscules)?

A: Veuillez noter que pour la plupart des appareils EZVIZ, il existe généralement deux facons d'obtenir le code de verification de l'appareil en 6 lettres majuscules:

Pour la plupart des modèle, vous pouvez le trouver sur l'autocollant/létiquette de l'appareil EZVIZ;
- Alternativement, vous pouvez égalementtreser le code de verification dans Parametes de la camera > Informations sur l'appareil > Code de verification.

Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, rendez-vous sur www.ezviz.com/fr.

Initiatives sur l'utilisation des Produits video

Chers utilisateurs d'EZVIZ,

La technologie affecte tous les aspects de notre vie. En tant qu'entreprises technologique proactive, nous sommes de plus en plus conscients du role que joue la technologie dans l'amélioration de l'efficacité et de la qualité de notre vie. Dans le même temps, nous sommes également conscients des dommages potentiels de son utilisation inappropriée. Par exemple, les produits video都可以 enregistrer des images réelles, complètes et claires, ils ont donc une grande valeur pour représentier les faits. Cependant, la distribution, l'utilisation et/ou le traitement inappropriés des enregistrents video peuvent porter atteinte à la vie privée, aux droits légitimes et aux intérêts d'autrui.

Engagée à innover avec la technologie pour le bien, chez EZVIZ, nous prônons sincèrement que chaque utilisateur utilise les produits video de manière appropriée et responsable, afin de creator ensemble un environnement positif où toutes les pratiques et les utilisations connexes sont conformes aux lois et réglementations applicables, respectent les intérêts et les droits individuels et promeuvent la moralité sociale.

Voici les initiatives d'EZVIZ que nous approucemions que vous pretiez attention : Chaque individu possede une attente raisonnable en matière de vie privée et l'utilisation de produits video ne doit pas etre en conflit avec cette attente raisonnable. Par consequenc, un avis d'advertisement qui clarifie la plage de surveillance doit etre affiché de maniere raisonnable et efficace lors de l'installation de produits video dans des espaces publics. Pour les espaces non publics, les droits et intérêts des personnes impliquées doivent etre évalués attentivement, notamment mais pas exclusivement, en installing des produits video uniquely après avoir obtenu le consentement des parties prerantes, et en n'installant pas de produits video hautement invisibles sans la connaissance des autres.Les produits video enregistrant de maniere objective des séquences d'activités réelles dans un temps et un espace spécifique. Les utilisateurs doivent identifier de maniere raisonnable les personnes et les droits impliqués dans ce champ à l'avance, afin d'éviter toute violation du portrait, de la vie privée ou d'autres droits légaux d'autrui tout en se protégeant par le biais de produits video. Notez que si vous choisissez d'activer la fonction d'enregistrement audio sur votreamera, celle-ci capturera des sons, y compris des conversations, dans la plage de surveillance. Nous recommendons vivement une évaluation complète des sources de son potentielles dans la plage de surveillance, afin de comprendre pleinement la nécessité et la raisonnablement avant d'activer la fonction d'enregistrement audio.L'utilisation de produits video génére en permanence des données audio ou visuelles à partir de scènes réelles - incluant eventuellement des informations biométriques telles que des images faciales - en fonction de la sélection des fonctionnalités du produit par l'utilisateur. De telles données peuvent être utilisées ou traitées à des fins d'utilisation. Les produits video ne sont que des outils technologiques qui ne peuvent pas respecter les normes juridiques et morales pour guider l'utilisation légale et appropriée des données. Ce sont les méthodes et les buts des personnes qui contrôle et utilise les données générées qui font la différence. Par consequenc, les responsables du traitement des données doivent non seulement respecter strictement les lois et réglementations applicables, mais aussi respecter pleinement les règles non obligatoires, y compris les conventions internationales, les normes morales, les normes culturelles, l'ordre public et les coutumes locales. De plus, nous devons toujours donner la priorité à la protection de la vie privée et des droits d'auteur, ainsi qu'à autres intérêts raisonnables.Les données video générées en continu par les produits video portent les droits, valeurs et autres demandes de diverses parties prerantes. Par consequenc, il est extrémement crucial de garantir la sécurité des données et de protéger les produits contre les intrusions malveillantes. Chaque utilisateur et contrôleur de données doit prendre toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour maximier la sécurité des produits et des données, éviter les fuites de données, les divulgations inappropriées ou les abus, notamment en établissant un contrôle d'accès, en selectionnant un environnement reseau approprié où les produits video sont connectés, et en établissant et en optimisant en permanence la sécurité du réseau. Les produits video ont largement contribue à améliorer la sécurité de notre société et nous croyons qu'ils continueront à jourer un role positif dans différents aspects de notre vie quotidiennne. Toute tentative de les utiliser pour violer les droits de l'homme ou pour s'engager dans des activités illégales contredit l'essence même de la valeur dans l'innovation technologique et le développement de produits. Nous encourageons chaque utilisateur à étabrir ses propres méthodes et règes pour évaluer et surveiller l'utilisation des produits video, afin de garantir que ces produits soient toujours utilisés de manière appropriée, reflèchie et avec bonne volonte.

INFORMATIONS À L'ATTENTION DES MÉNAGES PRIVÉS

1. Collecte séparée des déchets d'équipements : les équipements ELECTriques et Electroniques usages sont désignés par le terme Déchets d'équipements. Les propriétaires de déchets d'équipements doivent lesmettre au rebut séparément des déchets municipaux non triés. Les déchets d'équipements ne font en particulier pas partie des déchets menagers et doivent être traités par des systèmes de collecte et de retard spécifiques.
2. Piles, piles et batteries rechargeables et ampoules : les propriétaires de déchets d'équipements doivent, en règle générale, séparer les piles usages et les piles et batteries rechargeables des équipements usages si celles-ci n'y sont pas scelledes et peuvent en être retirees sans être détruites, avant de les remettre à un point de collecte. Cela ne s'applique pas si les déchets d'équipements sont préparés en vue de leur réutilisation grâce à la participation d'une autorité publique de gestion des déchets.
3. Options de return des déchets d'équipements : les propriétaires de déchets d'équipements de menages privés peuvent les rapporter Gratisement aux points de collecte des autorités publiques de gestion des déchets ou aux points de reprise mis en place par les fabricants ou distributeurs au sens de la loi sur les équipements électriques et Electroniques. Les boutiques dont la surface de vente d'équipements électriques et Electroniques est d'au moins 400m^2 et les magasins d'alimentation dont la surface de vente totale est d'au moins 800m^2 qui proposent des équipements électriques et électroniques plusieurs fois par an ou de manière permanente et les mettent à disposition sur le marché sont dans l'obligation de les repreneure. Cela s'applique également au cas de la distribution par moyens de communication à distance, si les surfaces de stockage et d'expédition d'équipements électriques et électroniques sont d'au moins 400m^2 ou si les surfaces totales de stockage et d'expédition sont d'au moins 800m^2 . Les distributeurs doivent en原則 assurer la reprise en proposant des sites de return appropriés à une distance raisonnable de l'utilisateur final concerné. La possibilité de returner Gratisement les déchets d'équipements existe pour les distributeurs qui sont dans l'obligation de les reprise, entre autres, si un nouvel apparéil similaire replissant essentiellement les mêmes fonctions est fourni à l'utilisateur final.
4. Avis de confidentialité : les équipements usages comportent souvent des données personnelles sensibles. Cela s'applique en particulier aux appareils reposant sur des technologies d'information et de télécommunication, tels que les ordinateurs et smartphones. Dans votre propre intérêt, notez que chaque utilisateur final a pour responsabilité de supprimer les données des équipements usages àmettre au rebut.
5. Signification du pictogramme de « poubelle sur roues barrée »: le symbole de poubelle sur roues barrée qui figure régulièrement sur les équipements électriques etlectroniques indique que les apparêls concernés doivent être collectés séparation des déchets municipaux non triés à la fin de leur durée de vie utile.