SCANJET 5550C - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Scanner au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice SCANJET 5550C - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil SCANJET 5550C de la marque HP.



FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET 5550C HP

Pourquoi mon HP ScanJet 5550C ne s'allume-t-il pas ?
Vérifiez que l'alimentation est correctement branchée et que la prise fonctionne. Essayez de brancher l'appareil sur une autre prise ou d'utiliser un autre câble d'alimentation.
Comment résoudre les problèmes de numérisation floue ?
Assurez-vous que la vitre du scanner est propre et exempte de poussière ou de traces. Vérifiez également les paramètres de résolution de numérisation dans le logiciel.
Pourquoi mon ordinateur ne détecte-t-il pas le scanner ?
Vérifiez que tous les câbles USB sont bien connectés. Essayez de redémarrer l'ordinateur et de réinstaller les pilotes du scanner.
Comment effectuer une numérisation en couleur ?
Ouvrez le logiciel de numérisation, sélectionnez le mode 'Couleur' dans les options de numérisation avant de commencer le processus.
Que faire si le scanner affiche un message d'erreur ?
Prenez note du code d'erreur affiché et consultez le manuel de l'utilisateur pour des instructions spécifiques. En général, un redémarrage de l'appareil peut résoudre des erreurs temporaires.
Comment changer la résolution de numérisation ?
Dans le logiciel de numérisation, recherchez l'option 'Résolution' et ajustez-la selon vos besoins. Les valeurs courantes sont 300 dpi pour une qualité standard et 600 dpi pour des détails plus fins.
Le scanner ne tire pas le document, que faire ?
Vérifiez que le document est correctement placé sur la vitre du scanner. Assurez-vous également qu'il n'y a pas d'obstruction dans le mécanisme du scanner.
Comment mettre à jour les pilotes du HP ScanJet 5550C ?
Visitez le site Web de HP, recherchez votre modèle de scanner et téléchargez les pilotes les plus récents compatibles avec votre système d'exploitation.
Puis-je numériser des diapositives avec le HP ScanJet 5550C ?
Non, le HP ScanJet 5550C est conçu pour numériser des documents et des photos, mais il ne prend pas en charge la numérisation de diapositives.
Comment nettoyer la vitre du scanner ?
Utilisez un chiffon doux et non pelucheux légèrement humidifié avec de l'eau ou un nettoyant pour vitres. Ne pas utiliser de produits chimiques abrasifs qui pourraient endommager la surface.
Que faire si le scanner fait du bruit pendant la numérisation ?
Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets ou de débris coincés à l'intérieur du scanner. Si le bruit persiste, il pourrait être nécessaire de contacter le support technique.

MODE D'EMPLOI SCANJET 5550C HP

Il se peut que les autres noms de produits mentionnés soient des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETTPACKARD REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects ou accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce document. L'application TWAIN est distribué en l'état. Les développeurs et les distributeurs de l'application TWAIN rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou réglementaire, y compris, et sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits des tiers et d'adaptation à un usage particulier. Ni les développeurs, ni les distributeurs ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs qui résulteraient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre utilisation de l'application TWAIN. NOTICE TO U.S. GOVERNMENT USERS: RESTRICTED RIGHTS COMMERCIAL COMPUTER SOFTWARE: “Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data Clause at DFARS 52.2277013.” Il se peut que les documents numérisés à l'aide de ce produit soient protégés par la législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au copyright. Le respect de ces réglementations relève de la responsabilité exclusive du client.

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage : •

du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports transparents et l'écran à cristaux liquides (< 5 mg) ;

• du plomb dans les soudures. Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse http:// www.hp.com/go/recycle, auprès des autorités locales ou auprès de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org. Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner.

P_usermanualTOC.fm Page iii Monday, May 6, 2002 4:06 PM Table des matières

Installation du logiciel en premier lieu

(pour Windows et Macintosh)

2 Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Si le programme ne se lance pas automatiquement : a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter... b. Tapez : x:setup.exe (x représente la lettre désignant votre lecteur de CD-ROM). Pour les ordinateurs Macintosh : cliquez deux fois sur le fichier ReadMe du programme d'installation du CD-ROM et suivez les instructions. Eteignez votre ordinateur à l'invite. Reliez le port USB de votre scanner au port USB de votre ordinateur à l'aide du câble USB. Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche. Rallumez votre ordinateur si nécessaire.

Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation est ouvert.

Reliez le port USB de votre scanner au port USB de votre ordinateur à l'aide du câble USB. Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche. Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel. Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une lettre de lecteur, indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM. Suivez les instructions du programme d'installation de HP Scanjet. Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se lance. Vous pouvez alors installer un autre logiciel, enregistrer votre scanner et consulter l'aide supplémentaire. Pour voir si votre scanner est livré avec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et suivez les instructions.

Installation du scanner

Installez le bac d'alimentation en insérant les gonds de ce dernier dans les encoches du scanner.

Connectez le câble du bac d'alimentation automatique au port correspondant du scanner. Rebranchez le câble d'alimentation.

Port du bac d'alimentation automatique

Connexion du bac d'alimentation automatique de photos

Si votre scanner est équipé d'un bac d'alimentation automatique de photos (APF), vous pouvez numériser plusieurs photos. 1 2 3 Installez le bac d'alimentation de photos en insérant les gonds de ce dernier dans les encoches du scanner. Connectez le câble du bac d'alimentation au port correspondant du scanner. Rebranchez le câble d'alimentation.

Port du bac d'alimentation automatique de photos

Installation du scanner

– Sur les scanners HP Scanjet 4500c et 5550c, il s'agit du deuxième port en partant de la gauche.

– Sur les scanners HP Scanjet 4570c et 5500c, il s'agit du deuxième port en partant de la droite. En tenant le câble par l'autre extrémité, alignez le connecteur de façon à ce que la flèche pointe vers le haut. Insérez délicatement le connecteur dans le port de l'adaptateur. Rebranchez le câble d'alimentation.

Port de l'adaptateur de supports transparents

(ADF) de HP Scanjet 4500c/5550c uniquement). Utilisateurs de Macintosh : pour savoir comment numériser à partir du logiciel HP pour Macintosh ou modifier les paramètres des boutons de votre scanner, sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder.

Les procédures décrites dans cette section font référence aux paramètres par défaut des boutons. Pour plus d'informations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres des boutons dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Numérisation d’images

Vous pouvez numériser des images dans le logiciel Photo et Imagerie HP en ). appuyant sur le bouton NUMÉRISER ( 1 2 3 Appuyez sur le bouton NUMÉRISER situé sur le panneau frontal du scanner. Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Modification du type de document d'origine

Vous pouvez également modifier les paramètres définis pour le bouton NUMÉRISER, de façon à optimiser ceux-ci pour la numérisation de documents ou d'images. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres des boutons dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Utilisation du scanner

Si vous possédez une connexion Internet, vous pouvez facilement afficher vos images sur Internet à partir de votre scanner. Une fois que vous avez conçu un site Internet à l'aide de HP Share-to-Web, vous pouvez donner à des personnes une adresse à laquelle elles pourront consulter vos photos. S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. ) situé sur le scanner. Les Appuyez sur le bouton SHARE -TO -WEB ( paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour Internet. 4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Vous pouvez également afficher sur Internet des éléments numérisés à partir du logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. 1 2 Documents si vous travaillez sur un système Windows, dans le dossier Documents si vous travaillez sur un système Macintosh.

Utilisation du scanner

Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. Appuyez sur le bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE) du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Le logiciel effectue la numérisation à partir des paramètres par défaut optimisés pour l'archivage de documents. Lorsque vous utilisez le bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE) , votre numérisation est enregistrée au format Adobe® Portable Document Format (PDF). Pour enregistrer votre numérisation sous un autre format, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Ouvrez le Directeur et cliquez sur NUMÉRISER DOCUMENT. Pour modifier l'emplacement où le fichier sera enregistré lorsque vous appuyez sur le bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE) , modifiez les paramètres du bouton. Vous pouvez également changer la taille de l'original, la résolution et le nom du fichier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres des boutons dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Si votre scanner ne possède pas ce bouton, vous pouvez numériser des documents et les enregistrer sur un CD à partir du logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Enregistrement de plusieurs pages

Vous pouvez enregistrer plusieurs pages dans un fichier unique, sans avoir à appuyer sur le bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE) pour chaque page.

Après la numérisation d'une page à l'aide du bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE), un message demande : Numériser une autre page de votre document en cours ? Placez une nouvelle page sur la vitre du scanner, puis cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue. Lorsque vous avez terminé la numérisation de plusieurs pages, cliquez sur Non dans la boîte de dialogue pour terminer la procédure. Pour désactiver l'apparition du message vous invitant à numériser des pages supplémentaires, modifiez les paramètres du bouton SAVE DOCUMENT TO DISC (ENREGISTRER LE DOCUMENT SUR LE DISQUE). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres des boutons dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. Le bac d'alimentation automatique (ADF) vous permet de numériser facilement et rapidement des documents de plusieurs pages. Pour plus d'informations sur le bac d'alimentation automatique, reportez-vous à la section Bac d'alimentation automatique - HP Scanjet série 4500c/5550c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Utilisation du scanner

S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP. Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. Appuyez sur le bouton CRÉATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si votre scanner ne possède pas ce bouton, vous pouvez créer des diaporamas et les enregistrer sur un CD à partir du logiciel. Pour plus d'informations, reportezvous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP. 1 2 3 Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des logiciels de messagerie courants. Si votre programme de messagerie est compatible, il est lancé automatiquement lorsque vous essayez d'envoyer une image numérisée par e-mail. Si vous utilisez un programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut pas insérer d'élément numérisé directement dans un message électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérisée dans un fichier et joignez ce fichier à votre message e-mail.

S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.

Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. Appuyez sur le bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE du scanner. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'envoi par courrier électronique. 4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si vous utilisez un programme de messagerie compatible, une fenêtre vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataire et de composer le message s'affiche. Vous pouvez également envoyer une image numérisée par e-mail depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Type à sélectionner

Format du fichier de sortie

Texte ou document mixte (texte et graphiques)

Si le logiciel ne vous invite pas à indiquer le type de document d'origine, vous pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou d'images. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Modification des paramètres des boutons dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Impression de copies

Si votre scanner possède un bouton COPIER ( ), vous pouvez utiliser celui-ci pour imprimer directement les documents numérisés depuis le scanner. 1 2 3 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot. Si vous voulez imprimer une copie en couleurs, sélectionnez le paramètre couleurs en appuyant sur le bouton COLOR/BLACK & WHITE (COULEUR/NOIR ET BLANC) situé sur le panneau avant du scanner. Le voyant en face de la sélection en cours est allumé. N'utilisez la copie couleur que si vous imprimez sur une imprimante couleurs et que vous voulez une copie couleur. Sélectionnez le nombre de copies en appuyant sur le bouton NUMBER OF COPIES (NOMBRE DE COPIES) situé sur le panneau avant du scanner. L'écran à cristaux liquides indique le nombre de copies sélectionné. Le paramètre par défaut est une copie. Appuyez sur le bouton COPIER du scanner. Le logiciel numérise l'élément selon les paramètres par défaut optimisés pour l'impression et le nombre de copies spécifié sur l'écran est imprimé par l'imprimante par défaut.

Vous pouvez également effectuer des copies à partir du logiciel de copie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Annulation d'une numérisation en cours

Le bouton ANNULER ( ) annule une numérisation en cours. Lorsque vous appuyez sur le bouton ANNULER au cours d'une numérisation, la lampe revient en position de départ.

Utilisation du bouton d'économie d'énergie

Utilisez le bouton ECONOMIE D'ÉNERGIE ( ) pour désactiver la lampe lorsque vous n'utilisez pas le scanner. Lorsque vous appuyez sur le bouton ECONOMIE D'ÉNERGIE, la lampe du scanner, le petit voyant lumineux et l'écran sont éteints et la lampe du scanner revient en position de départ. Pour utiliser à nouveau le scanner, appuyez sur n'importe quel bouton du panneau avant du scanner et lancez la numérisation à partir de votre ordinateur. Après une courte période de chauffe, la numérisation démarre.

Activation de la numérisation instantanée

Si la fonction de numérisation instantanée est disponible sur votre scanner, vous pouvez démarrer la numérisation immédiatement, sans attendre que la lampe ne chauffe. Votre scanner possède cette fonction si l'option Instant lamp warm-up (Temps de chauffe de la lampe instantané) apparaît dans l'onglet Qualité et vitesse, auquel vous accédez comme suit. 1 2

Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Préférences de numérisation.

Cliquez sur l'onglet Qualité et vitesse. – Pour éliminer le temps de chauffe de la lampe et activer la numérisation instantanée, cochez la case Instant lamp warm-up (Temps de chauffe de la lampe instantané). – Pour réduire la consommation d'énergie, désactivez la case à cocher Instant lamp warm-up (Temps de chauffe de la lampe instantané). Si la numérisation instantanée est activée, vous pouvez numériser immédiatement, même si vous avez appuyé sur le bouton ECONOMIE D'ÉNERGIE. La numérisation instantanée n'est pas accessible si vous utilisez l'adaptateur de supports transparents (TMA).

Pour plus d'informations sur le bac d'alimentation automatique de photos, reportez-vous à la section Bac d'alimentation automatique de photos - HP Scanjet série 4570c/5500c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Numérisation de diapositives ou de négatifs

Vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports transparents HP Scanjet (TMA) livré en option pour numériser des diapositives ou des négatifs 35 mm. Pour ce faire, utilisez le logiciel de numérisation HP plutôt que les boutons de numérisation. Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous à la rubrique Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet série 4500c/ 5500c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Utilisation du scanner

Le scanner ne fonctionne pas •

Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows®, vous recevez un message du type "Répertoire de destination non valide" ou

"Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une des deux procédures suivantes : – Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?, *, <, >, “, ou |. – Cherchez un répertoire valide en utilisant le bouton Parcourir. Vérifiez les câbles : – Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche. – Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé. – Veillez à utiliser le câble USB qui vous a été fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner. – Vérifiez que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur. – Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 4500c/5500c

Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation. b. Appuyez simultanément sur les boutons MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

c. Appuyez sur le bouton NUMÉRISER (

). Maintenez-le enfoncé pendant moins de 5 secondes. Le chariot du scanner doit avancer puis reculer. d. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation. Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientèle HP.

Echec de l'initialisation du scanner

Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section suivante, Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement.

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 4500c/5500c

Vous allez peut-être devoir réinstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement). a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur

Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP. c. Cliquez sur Ajouter/Supprimer (ou sur Modifier, en fonction de la version de Windows que vous utilisez). d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer. • Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur. Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre ordinateur ou du scanner. • Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientèle HP. Si les solutions que vous recherchez ne figurent pas dans ce chapitre, consultez le fichier ReadMe du logiciel pour obtenir les informations les plus récentes, ou consultez la section dépannage de l'aide en ligne.

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 4500c/5500c

HP met plusieurs services à votre disposition sur Internet pour vous fournir une assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

produits HP Rendez-vous à l’adresse http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner dans la zone “Recherche rapide” afin d'obtenir des renseignements sur les sujets suivants :

Lorsque vous appelez Si possible, soyez à proximité de l'ordinateur sur lequel votre scanner est installé et munissez-vous des informations suivantes : • • • Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner) Date d'achat

Pour des informations concernant la garantie, reportez-vous à la rubrique

Garantie et spécifications de l'aide en ligne.

Assistance téléphonique gratuite pendant la durée de la garantie

Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite. Les éventuels frais d'appel longue distance sont à votre charge.

Rocheuses, du lundi au vendredi et de 9 à 16 heures le samedi.

Après la période de garantie

Appelez le (208) 323-2551. Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel. Si vous pensez que votre produit HP a besoin d’une opération de maintenance, appelez le centre d’Assistance clientèle HP, qui pourra déterminer si cette opération est nécessaire.

Extension de garantie Hewlett-Packard

Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les

180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se référant aux résultats des programmes d'auto-test système exécutés par le client lors de son premier appel à l'Assistance clientèle HP. Si, à la suite de votre appel, l'assistance technique décide que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires. Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le confort de l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais d'emballage et de transport compris. Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations, appelez le 1-888-999-4747 ou rendez-vous à l’adresse http://www.homeandoffice.hp.com et sélectionnez "warranty upgrades" sous "product support".

L’assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.

Les informations contenues dans ce document et les conditions applicables en matière d'assistance téléphonique HP peuvent être modifiées à tout moment, sans notification. Pour obtenir les dernières informations et conditions, rendez-vous à l’adresse http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html. Vous pouvez également vous adresser à votre revendeur ou contacter HP en composant le numéro indiqué dans le présent document. Pour obtenir une assistance en anglais, en Europe, composez le +44 (0) 207 512 52 02.