SCANJET 2300C - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Scanner à plat couleur
Résolution optique	600 x 1200 dpi
Résolution maximale	9600 x 9600 dpi (interpolée)
Profondeur de couleur	24 bits (couleur), 8 bits (niveaux de gris)
Vitesse de numérisation	Environ 14 secondes pour une page A4 en couleur
Interface de connexion	USB 2.0
Compatibilité système d'exploitation	Windows, Mac OS
Dimensions approximatives	300 x 500 x 100 mm
Poids	3,5 kg
Alimentation électrique	Adaptateur secteur externe
Fonctions principales	Numérisation, copie, envoi par e-mail
Entretien et nettoyage	Nettoyer la vitre avec un chiffon doux, ne pas utiliser de produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité de pièces pour maintenance, consulter le service après-vente HP
Normes de sécurité	Conforme aux normes CE et FCC
Informations générales	Scanner idéal pour un usage domestique ou de bureau, offrant une bonne qualité d'image et une utilisation simple.

FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET 2300C HP

Comment installer le scanner HP ScanJet 2300C sur mon ordinateur ?

Pour installer le scanner, connectez-le à votre ordinateur via le câble USB, puis insérez le CD d'installation fourni ou téléchargez les pilotes depuis le site officiel de HP. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Que faire si le scanner ne s'allume pas ?

Vérifiez que le scanner est correctement branché à une prise électrique et que le câble d'alimentation est en bon état. Essayez de changer de prise ou de câble si nécessaire.

Pourquoi le scanner ne reconnaît-il pas les documents ?

Assurez-vous que le document est correctement positionné sur la vitre du scanner. Vérifiez également que le format du document est pris en charge et que le couvercle est bien fermé.

Comment résoudre les problèmes de qualité d'image lors de la numérisation ?

Vérifiez que la vitre du scanner est propre et sans traces. Ajustez les paramètres de résolution et de couleur dans le logiciel de numérisation pour améliorer la qualité d'image.

Que faire si le scanner est détecté mais ne fonctionne pas ?

Essayez de redémarrer votre ordinateur et le scanner. Vérifiez également si des mises à jour de pilotes sont disponibles sur le site web de HP et installez-les si nécessaire.

Comment faire une numérisation en plusieurs pages ?

Utilisez le logiciel de numérisation fourni avec le scanner. Sélectionnez l'option de numérisation en plusieurs pages et suivez les instructions pour ajouter des pages à votre document numérisé.

Le scanner émet un bruit étrange, que dois-je faire ?

Arrêtez immédiatement le scanner et débranchez-le. Vérifiez qu'aucun objet étranger ne bloque le mécanisme. Si le bruit persiste après avoir retiré les obstructions, contactez le support technique de HP.

Comment désinstaller le logiciel du scanner ?

Accédez à 'Panneau de configuration' > 'Programmes' > 'Programmes et fonctionnalités', puis trouvez le logiciel HP ScanJet 2300C dans la liste. Sélectionnez-le et cliquez sur 'Désinstaller'.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du HP ScanJet 2300C ?

Le manuel d'utilisation est disponible en ligne sur le site officiel de HP. Recherchez le modèle HP ScanJet 2300C dans la section de support pour accéder aux documents et téléchargements.

MODE D'EMPLOI SCANJET 2300C HP

hp scanjet série 2300c ou 3500c

hp Scanjet série 2300c ou 3500c

guide de l'utilisateur

Copyright

Tous droits réservés. La reproduction, l'adaptation ou la traduction de ce document dans une autre langue sans l'autorisation écrite préalable de Hewlett-Packard est interdite, ou autorisée conformément aux lois relatives au copyright.

Ce produit intègre la technologie PDF de Adobe, qui inclut l'utilisation de LZW, produit sous licence U.S. Patent 4,558,302.

Marques déposées

Adobe et le logo Acrobat sont des appellations commerciales ou des marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Il se peut que les autres noms de produits mentionnés soient des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.

Garantie

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETT-PACKARD REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER.

Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects ou accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce document.

L'application TWAIN est distribuée en l'état. Les développeurs et les distributeurs de TWAIN rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou réglementaire, y compris, et sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits des tiers et d'adaptation à un usage particulier. Ni les développeurs, ni les distributeurs ne seront tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs qui résulteraient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre utilisation de l'application TWAIN.

Il se peut que les documents numérisés à l'aide de ce produit soient protégés par la législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au copyright. Le respect de ces réglementations relève de la responsabilité exclusive du client.

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors d'usage :

• du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports transparents et l'écran àcristaux liquides (< 5 mg) ;
  • du plomb dans les soudures.

Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage sur http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/fr/frrecycle.htm, auprès des autorités locales ou auprès de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org.

Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner.

Table des matières

Installation du scanner .... 1

Avant de commencer.... 1

Vérification du contenu de l'emballage.... 1

Installation du logiciel et connexion du scanner. 2

Logiciel installéen premier lieu (Windows et Macintosh). . 2

Scanner connectéen premier lieu (Windows uniquement). 3

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option

(uniquement HP Scanjet 3500c) 3

Présentation du scanner .... 4

Utilisation du scanner .... 5

Éléments à numériser.... 5

Prévisualisation et modification des images numérisées ..... 6

Envoi d'une image numérisée par e-mail 6

Impression de copies....8

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM....8

Numérisation de diapositives ou de négatifs....8

Modification des paramètres définis pour les boutons ..... 9

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c ..... 11

Le scanner ne fonctionne pas .... 11

Echec de l'initialisation du scanner 12

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement.....12

Désinstallation du logiciel.... 13

Assistance HP....14

Oùtrouver de l'aide sur Internet ?.... 14

Faire appel à l'Assistance clientée HP....15

L'assistance clientèle aux Etats-Unis ..... 16

Reste du monde.... 16

1

Installation du scanner

Avant de commencer

Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion USB (port USB) et qu'il utilise Microsoft® Windows® 98 (ou version supérieure) ou Macintosh OS 9 (ou version supérieure). Seule la série HP Scanjet 3500c est compatible Macintosh.

Port USB

Vérification du contenu de l'emballage

L'emballage de votre scanner doit contenir les déments suivants :

• Scanner numérique à plat HP Scanjet série 2300c ou 3500c
  • CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP
• Cable USB
  • Câble d'alimentation
• Adaptateur de supports transparents (TMA) (uniquement sur certains modèles HP Scanjet série 3500c)

Scanner HP Scanjet 2300c Scanner HP Scanjet 3500c TMA (uniquement sur certains modes)

Installation du logiciel et connexion du scanner

Vous pouvez installer votre scanner de deux manières différentes : soit en commençant par installer logiciel, soit en commençant par connecter le scanner. Nous vous recommandons de commencer par installer le logiciel, surtout sur Macintosh.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre scanner, reportez-vous à la section Problèmes d'installation - HP ScanJet série 2300c ou 3500c à la page 11.

Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh)

1 Fermez toutes les applications actives.
2 Choisissez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP correspondant à votre langue et à votre système d'exploitation, puis insérez-le dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
3 Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Si le progra mme ne se lance pas automatiquement :
a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter...
b. Tapez : x: setup.exe (x représente la lettre désignant votre lecteur de CD-ROM).
Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c) : cliquez deux fois sur le fichier ReadMe du programme d'installation du CD-ROM et suivez les instructions.
4 Eteignez votre ordinateur à l'invite.
5 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du câble USB.
6 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou àune prise murale reliée à la terre facile d'accès. Le scanner se met en marche.
7 Rallumez votre ordinateur si nécessaire.

Connexion cable USB/scanner Connexion cable USB/ordinateur

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement)

1 Assurez-vous que votre ordinateur est alluméet que le système d'exploitation est lancé
2 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du cable USB.
3 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le scanner se met en marche.
4 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel.
5 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une lettre de lecteur, indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM.
6 Suivez les instructions du programme d'installation de Scanjet HP.
7 Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se lance. Vous pouvez alors installer un logiciel supplémentaire, enregistrer votre scanner et consulter l'aide complémentaire. Pour voir si votre scanner est livréavec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et suivez les instructions.

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option (uniquement HP Scanjet 3500c)

Il se peut que votre scanner soit livréavec un adaptateur de supports transparents (TMA) pour numériser des diapositives de 35 mm ou des négatifs.

- Si tel est le cas, connectez le cable du TMA au port correspondant sur le scanner.

Cette section décrit les boutons situés sur le panneau avant du scanner et les accessoires disponibles.

Votre scanner peut comporter un ou plusieurs des éléments présentés ci-dessous.

Bouton ou accessoire	Description
BoutonMESSAGERIE ELECTRONIQUE	Numérise l'élément sur la base de paramètres optimisés pour l'envoi par courrier électronique et envoie vos numérisations vers votre logiciel de messagerie (si ce dernier est compatible).
Bouton NUMERISER	Numérise le document d'origine dans le logiciel de numérisation HP, d'oùvous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.
Bouton COPIER	Numérise l'élément et envoie l'image numérisée vers une imprimante pour en faire une ou plusieurs copies.
Bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS	Numérise l'élément dans le logiciel Créateur de disque de souvenirs, d'oùvous pouvez ensuite créer et enregistrer un diaporama sur un CD-ROM, avec fond sonore et titres.
Adaptateur de supports transparents HP (uniquement HP Scanjet 3500c)	Numérise des diapositives ou des négatifs dans le logiciel de numérisation HP, d'oùvous pouvez ensuite les prévisualiser ou les modifier.

3

Utilisation du scanner

Pour démarrer vos projets de numérisation, procédez de l'une des 2 façons suivantes : utilisez les boutons de votre scanner ou le logiciel

Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne comporte pas tous les boutons.

Les procédures décrites dans cette section font appel aux paramètres de fonctionnement par défaut. Pour plus d'in formations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Eléments à numériser

Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser.

Utilisation de la vitre du scanner

La vitre du scanner peut servir ànumériser une vaste gamme de supports, allant des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus imprimés.

Evitez de placer des objets pointus dans le scanner. Cela risquerait d'endommager l'appareil.

Avant de placer un support sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n'est ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces sur le verre.

Utilisation de l'adaptateur de supports transparents

L'adaptateur de supports transparents HP Scanjet est disponible pour HP Scanjet 3500c. Vous pouvez utiliser l'adaptateur pour numériser les déments suivants :

• Négatifs 35 mm
  • Diapositives 35 mm

Prévisualisation et modification des images numérisées

Si votre scanner possède un bouton NUMERISER ( ), vous pouvez utiliser ce dernier pour numériser des images et des documents.

Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, le logiciel de numérisation HP est lancé. Ce logiciel vous permet de prévisualiser et de modifier les images numérisées avant de les envoyer vers la Galerie photo et imagerie HP.

Pour numériser une image

1 S'il est lancé, fermez le logiciel de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton NUMERISER situésur le panneau frontal du scanner.
4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Les paramètres de fonctionnement du logiciel de numérisation HP sont optimisés pour la numérisation d'images.

Pour numériser un document

Pour numériser un document, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Une fois dans le Directeur, cliquez sur Numériser document. Vous pouvez également modifier les paramètres définis pour le bouton NUMERISER, de façon àles optimiser pour la numérisation de documents. Pour de plus amples informations, reportez-vous àla section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Envoi d'une image numérisée par e-mail

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE (≡ ), vous pouvez envoyer les images numérisées par e-mail directement à partir du scanner. Vous devez également disposer d'une connexion Internet et d'un programme de courrier électronique compatible.

Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des logiciels de messagerie courants. Si votre logiciel de messagerie est compatible, il est lancéautomatiquement lorsque vous essayez d'envoyer une image numérisée par e-mail. Si vous utilisez un programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut pas insérer d'élément numérisé directement dans un message électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérisée dans un fichier et joignez ce fichier à votre message électronique.

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE du scanner. Les paramères de fonctionnement par déa ut du scanner sont optimisés pour l'envoi par courrier dectronique.
4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur. Si vous utilisez un logiciel de messagerie compatible, une fenêtre vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataire et de composer le message s'affiche.

Vous pouvez également envoyer une image numérisée par e-mail depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Sélection du type de document d'origine

Si le logiciel vous invite àindiquer le type de document d'origine, vous avez le choix entre Image et Document. Les paramètres de fonctionnement par défaut du scanner sont alors optimisés pour le type de document d'origine choisi. Suivez les indications ci-dessous pour faire le choix le mieux adapté

Document d'origine	Type à sélectionner	Format du fichier de sortie
Texte ou document mixte (texte et graphiques)	Document	Fichier Adobe®PDF
Photo ou image imprimée	Image	Fichier JPG

Si vous devez enregistrer un dément sous un format de fichier autre que JPG ou PDF, numérisez et enregistrez l'élément à l'aide du logiciel de numérisation HP.

Modification du type de document d'origine

Si le logiciel ne vous invite pas àindiquer le type de document d'origine, vous pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou d'images. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour les boutons.

Impression de copies

Si votre scanner possède un bouton COPIER (✉), vous pouvez utiliser celui-ci pour imprimer directement les documents numérisés depuis le scanner.

1 S'il est lancé, fermez le logiciel de numérisation HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton COPIER du scanner. Les paramères de fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'impression.
4 Un message indiquant la progression de la procédure de copie apparaît. Pour réduire, agrandir, éclaircir ou assombrir les copies ou pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue. Vous pouvez modifier les paramètres d'impression dans le logiciel de copie HP.

Vous pouvez également effectuer des copies à partir du logiciel de copie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM

Certains scanners possèdent un bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS ( musical).

Si vous disposez d'un lecteur/graveur de CD-ROM et de CD-ROM vierges, vous pouvez utiliser votre scanner pour créer des diaporamas personnalisés avec fond sonore et titres. Vous pourrez ensuite projeter le diaporama sur votre téléviseur à l'aide d'un lecteur DVD compatible. Vous avez également la possibilité de reproduire des photos enregistrées sur le CD-ROM.

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.
2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.
3 Appuyez sur le bouton CREATEUR DE DISQUE DE SOUVENIRS du scanner et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Vous pouvez également créer et enregistrer des diaporamas sur CD-ROM depuis le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Numérisation de diapositives ou de négatifs

Avec un scanner HP Scanjet 3500c, vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports transparents HP pour numériser des diapositives ou des négatifs. Pour ce faire, utilisez le logiciel de numérisation HP plutôt que le bouton NUMERISER.

Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous à la section Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet série 3500c dans l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour les boutons

Lorsque vous utilisez un bouton du scanner, les paramères définis pour ce dernier sont optimisés pour la fonction qui lui est associée (envoi par e-mail par exemple). La résolution, la taille et le format de sortie font partie de ces paramères. Ces derniers s'appliquent à tous les documents numérisés à l'aide de ce bouton jusqu'àce qu'ils soient modifiés.

Si l'un des boutons de votre scanner n'est pas répertoriéici, cela signifie que les paramètres correspondants ne peuvent pas être modifiés.

Pour modifier les paramètres d'un seul dément, il est recommandé d'utiliser le logiciel Photo et Imagerie HP.

Les paramères définis pour chaque bouton sont modifiés dans le Directeur, la fenêtre principale d'accès à la plupart des fonctions du logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour accéder au Directeur

- Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Modification des paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, vous pouvez modifier les paramètres correspondants à deux endroits différents : sous Paramètres des boutons et Paramètres pour envoi par e-mail.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Cliquez sur l'onglet Bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE et modifiez les paramères.
3 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres pour envoi par e-mail.
4 Cliquez sur l'onglet Numériser document, Numériser image ou Programme, puis modifiez les paramères voulus.

Modification des paramètres définis pour le bouton NUMERISER

Si votre scanner possède un bouton NUMERISER, procédez comme suit pour modifier les paramères correspondants.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Cliquez sur l'onglet Bouton NUMERISER et modifiez les paramètres.

Pour numériser vers un autre programme

Vous pouvez envoyer vos documents numérisés directement vers un programme autre que le logiciel de numérisation HP. Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, vos numérisations sont envoyées vers le programme de destination sélectionné (par exemple un programme de traitement de texte).

Sous Windows :

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des boutons.
2 Dans l'onglet Bouton NUMERISER, sous Destination, indiquez le programme de destination de vos numérisations.
3 Modifiez les autres paramètres voulus et cliquez sur OK.
Si vous souhaitez envoyer vos numérisations directement vers la destination sélectionnée, dans l'onglet Bouton Numériser, décochez la case Afficher prévisualisation.

Modification des paramètres définis pour le bouton COPIER

Si votre scanner possède un bouton COPIER, le logiciel enregistrera les derniers paramètres utilisés par le logiciel de copie HP.

- Ouvrez le Directeur, cliquez sur Réaliser copies, puis modifiez les paramètres voulus.

4

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Ce chapitre recense les solutions aux problèmes courants d'installation. Pour les solutions aux problèmes d'utilisation ou pour les consignes d'entretien, comme le nettoyage de la vitre du scanner, reportez-vous à la section "Résolution des problèmes" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Le scanner ne fonctionne pas

- Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre ordinateur :

• Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner.
• S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre unitéde disque.

- Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows® vous recevez un message du type "Répertoire de destination non valide" ou "Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une des deux procédures suivantes :

• Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?, *, <, >, ", ou |.
• Cherchez un répertoire valide en utilisant le bouton Parcourir.

• Vérifiez les câbles :

• Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connectéau scanner et à une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche.
• Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé
• Veillez à utiliser le cable USB qui vous a défourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre cable USB ne soit pas compatible avec le scanner.
• Vérifiez que le câble USB est bien connectéau scanner et à l'ordinateur.
• Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éaignez l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant cet ordre).
• Sur Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c), utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est bien connecté à votre ordinateur.

• Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c) :

a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours reliéaune source d'alimentation.

b. Appuyez sur les boutons NUMERISER et COPIER en même temps, tout en rebranchant le câble d'alimentation sur le scanner.

La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se déplacer en avant et en arrière.

c. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation.

Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientée HP.

Echec de l'initialisation du scanner

- Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionnécorrectement, procédez comme suit :

a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.
b. Assurez-vous que les câbles connect és à l'ordinateur et au scanner HP sont correctement branchés.
c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le cable d'alimentation. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le cable d'alimentation.
d. Arrêez, puis rallumez votre ordinateur.

- Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement) comme indiquédans la section suivante "Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement".

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement

- Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous allez peut-être devoir rénstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement).

a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration).
b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP.
c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez).
d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer.

- Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur. Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre ordinateur ou du scanner.

- Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientée HP.

Si les solutions que vous recherchez ne figurent pas dans ce chapitre, consultez le fichier ReadMe du logiciel Photo et Imagerie HP pour obtenir les informations les plus récentes, ou consultez la section "Résolution des problèmes" de l'aide en ligne.

Désinstallation du logiciel

L'option de désinstallation du programme d'installation vous permet d'enlever le logiciel de numérisation de votre ordinateur.

Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows

1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel Photo et Imagerie HP.
3 Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version de Windows que vous utilisez).
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Supprimer.

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c)

1 Débranchez le scanner et redémarrez l'ordinateur (si vous ne débranchez pas le scanner et que vous redémarrez l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront pas supprimés au cours de la désinstallation).
2 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur (si la fenêtre du CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP ne s'affiche pas, cliquez deux fois sur l'icône du CD-ROM).
3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4 Lorsque la boîte de dialogue d'installation apparaît, sélectionnez Désinstaller dans le menu déroulant.
5 Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour les informations relatives à la garantie et les spécifications, reportez-vous à l'aide en ligne de votre scanner.

Pour connaître les informations juridiques, reportez-vous au fichier regulatory_supplement.htm figurant sur le CD-ROM fourni avec votre scanner.

Où trouver de l'aide sur Internet ?

HP met plusieurs services à votre disposition sur Internet pour vous fournir une assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Sites Internet HP

Assistance produits HP

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner dans la zone "Recherche rapide". Vous pouvez obtenir des renseignements sur les domaines ci-dessous :

• Configuration et utilisation de votre scanner
  • Téléchargement de pilotes
  • Résolution de problèmes
• Commandes
• Garantie

Site Internet HP Scanjet

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com et cliquez sur "Produits et services" pour obtenir les informations suivantes :

• Indications vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre scanner
  • Mises àjour de pilotes et logiciels HP Scanjet

Site Internet dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide sur le site http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Assistance HP

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur l'un des sites ci-dessus, rendez-vous à l'adresse http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html. Vous trouverez sur ce site des adresses e-mail, numéros de téléphone et autres coordonnées vous permettant d'entrer en contact avec HP.

Faire appel à l'Assistance clientèle HP

Avant de faire appel à l'Assistance clientèle HP, lisez la rubrique Où trouver de l'aide sur Internet ? Les services Internet décrits dans cette section sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24. Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez sur le Web, contactez l'Assistance clientèle HP.

Pour obtenir de l'assistance et de l'aide en cas de problème avec votre scanner, vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrier électronique. Les prix, disponibilités et horaires peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.

Aide apportée par HP

Les services de téléassistance HP peuvent vous aider à résoudre les problèmes rencontrés lors des étapes ci-dessous :

• Mise en route
• Installation
• Configuration
• Fonctionnement

Pour les questions relatives aux systèmes d'exploitation ou aux configurations réseau, contactez votre revendeur ou votre service d'assistance interne. Pour obtenir de l'aide sur les matériels et logiciels non-HP, veuillez contacter le fabricant du produit concerné

Avant d'appeler

Suivez les indications ci-dessous avant d'appeler l'Assistance cliente HP :

• Reportez-vous au chapitre "Problèmes d'installation" du Guide de l'utilisateur ; pour de plus amples informations sur le dépannage, reportez-vous au module "Résolution des problème s" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.
• Consultez les informations relatives au dépannage sur le site Internet d'assistance produits HP.

Lorsque vous appelez

Si possible, soyez àproximité de l'ordinateur sur lequel votre scanner est installé et munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro de série (que vous trouverez au dos ou en dessous du scanner ou sous la vitre du scanner) ;
• Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner) ;
• Date d'achat.

Gratuité de l'assistance téléphonique pendant 90 jours

Pendant 90 jours après votre achat, vous bénéficiez d'une assistance téphonique gratuite. Les éventuels frais d'appels longue distance sont à votre charge.

Appelez le [phone].

Notre personnel de support est disponible de 6 heures à22 heures (heure des Rocheuses), du lundi au vendredi et de 9 à16 heures le samedi.

Après 90 jours

Appelez le [phone].

Votre carte de crédit sera débitée de 25,00 USD par appel.

Si vous pensez que votre produit HP a besoin d'une opération de maintenance, appelez le centre d'Assistance cliente HP, qui pourra déterminer si cette opération est nécessaire.

Extension de garantie Hewlett-Packard

Vous avez la possibilité d'acquérir une extension de garantie, plus complète, pour vos produits HP, mais vous devez le faire dans les 180 jours suivant l'achat du produit.

Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour de l'achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l'achat du produit. HP déterminera les services proposés en se réérant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client lors de son premier appel à l'Assistance clientée HP. Si, à la suite de votre appel, l'assistance technique décide que votre produit doit être remplacé HP vous livrera un produit de remplacement le jour ouvrésuivant, sans frais supplémentaires.

Cette extension de garantie vous permet de maximiser la durée de fonctionnement ainsi que l'efficacité de votre produit et vous offre le confort de l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais d'emballage et de transport compris.

Disponible uniquement aux Etats-Unis. Pour de plus amples informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site Internet

http://www.homeandoffice.hp.com et sélectionnez "warranty upgrades" sous "product support."

Reste du monde

L'assistance téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique Sud, et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.

Pour l'Europe, vous trouverez les détails et conditions de l'assistance téléphonique pour votre pays ou région sur le site Internet

http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html, sous "contact HP".

Vous pouvez également vous adresser à votre revendeur ou contacter HP en composant le numéro indiqué dans le présent document. Pour obtenir une assistance en anglais, en Europe, composez le [phone].

Afrique du Sud	086 000 1030 (en RSA)[phone] (autres régions)
Algérie	[phone]
Allemagne	[phone] (0,12 euro la minute)
Argentine	0-810-555-5520
Australie	03 8877 8000
Autriche	43 (0) 810 00 6080
Belgique	Flamand : [phone]Français : [phone]
Brésil	(11) 3747 7799 (Sao Paulo centre)0800 157 751 (autres)
Canada	905 206-4663
Chili	800 22 5547(service après-vente informatique aux entreprises)800 360 999(service après-vente inform atique aux particuliers)
Chine	[phone]
Colombie	[phone]
Corée, République de	[phone]-999-0700 (uniquement hors Séoul et Kyung Ki)
Danemark	[phone]
Egypte	[phone]
Emirats arabes unis	971 4 883 8454
Espagne	[phone]
Etats-Unis	[phone]
Fédération de Russie	[phone] (Moscou)[phone] (Saint Pétérbourg)
Finlande	[phone]
France	[phone]
Grèce	[phone]
Guatemala	1 800 999 5105
Hong Kong	[phone]
Hongrie	[phone]
Inde	[phone]
Indonésie	[phone]
Irlande	[phone]
Israël	[phone]
Italie	[phone]
Japon	[phone]
Malaisie	60 (3) 295 2566 (Penang)03 2695 2566 (autres villes)
Maroc	[phone]
Mexique	52 58 9922 (Mexico City)01-800-472-6684 (autres villes)
Norvège	[phone]
Nouvelle-Zélande	[phone]
Pays-Bas	[phone]
Pérou	0 800 10111
Philippines	[phone]
Pologne	[phone]
Porto Rico	1 877 232 0589
Portugal	[phone]
République Tchèque	[phone]
Roumanie	[phone] 3154442 (local)
Royaume-Uni et assistance en anglais	[phone]
Singapour	[phone]
Suède	[phone]
Suisse	[phone]
Taïwan	0 800-01 0055
Thaïlande	[phone] (Bangkok)
Tunisie	[phone]
Turquie	[phone]
Ukraine	[phone]
Vénézuela	0800 4746 8368
Vietnam	[phone]