DESKJET 3000 J310A - Imprimante HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil DESKJET 3000 J310A HP au format PDF.
| Type de produit | Imprimante jet d'encre multifonction (impression uniquement) |
| Marque | HP |
| Modèle | Deskjet 3000 J310A |
| Dimensions (L x P x H) | Environ 445 x 375 x 145 mm |
| Poids | Environ 2,5 kg |
| Alimentation | Adaptateur secteur 100-240 V CA, 50/60 Hz |
| Consommation électrique | Impression : environ 10 W, Veille : environ 3 W, Hors tension : moins de 0,5 W |
| Technologie d'impression | Jet d'encre thermique HP |
| Résolution d'impression maximale | Jusqu'à 4800 x 1200 dpi optimisés (couleur) et 600 x 600 dpi (noir) |
| Vitesse d'impression | Jusqu'à 20 ppm en noir, 16 ppm en couleur |
| Connectivité | USB 2.0, Wi-Fi 802.11b/g/n, WPS |
| Formats de papier supportés | A4, A5, B5, enveloppes, étiquettes, cartes, papier photo 10x15 cm |
| Capacité du bac d'alimentation | 60 feuilles |
| Capacité du bac de sortie | 25 feuilles |
| Cartouches d'encre | Noir HP 122, Tri-couleur HP 123 (ou équivalents) |
| Fonctions principales | Impression sans fil, bouton WPS, écran LCD, maintenance des têtes d'impression |
| Entretien et nettoyage | Nettoyage des têtes via le logiciel HP, retrait des bourrages papier, utilisation d'encre HP d'origine |
| Sécurité | Pare-feu réseau, configuration WPA/WEP pour le Wi-Fi |
| Pièces détachées et réparabilité | Cartouches d'encre, têtes d'impression remplaçables, adaptateur secteur |
| Garantie | 1 an pour l'imprimante, 90 jours pour les logiciels, jusqu'à épuisement de l'encre pour les cartouches |
| Informations générales | Notice d'utilisation incluse, assistance HP en ligne, aide en ligne |
FOIRE AUX QUESTIONS - DESKJET 3000 J310A HP
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Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice DESKJET 3000 J310A - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil DESKJET 3000 J310A de la marque HP.
MODE D'EMPLOI DESKJET 3000 J310A HP
Commencez par suivre les instructions de configuration du Guide de configuration.
| 1 | Bouton etvoyantd'alimentation:permét demettrele produit sous tension ou hors tension.Lorsque le produit est hors tension, ilcontinueàrecevoir une quantité minimalede courant.Pour supprimer toutalimentation,mètze le produit hors tension,puis débranchez le cordon d'alimentation. |
| 2 | Annuler:interrrompt l'opération en cours.Permét de revenir à l'écran précédent sur l'imprimante. |
| 3 | Formulaires rapides:affiche le menu Formulaires rapides sur l'écran de l'imprimante.Appuyez sur les boutons de scélection pour scélectionner le formulaire à imprimer. |
| 4 | Bouton deliaison sans fil:affiche le menu de liaison sans fil sur l'écran de l'imprimante. |
| 5 | Voyant sans fil:signale une connexion sans fil active.L'imprimante est connectée à un réseau via une liaison sans fil tant que levoyant bleu est allumé. |
| 6 | Boutons de scélection:utilisEZ les boutons pour scélectionner les options de menu sur l'écran de l'imprimante. |
| 7 | Écran del'imprimante:affiche l'estimation du niveau d'encre dans les cartouches.Appuyez sur le bouton Formulaires rapides ou le bouton de liaison sans fil pour afficher les menus pour ces options sur l'écran de l'imprimante. |
| 8 | Voyants de cartouche:indiquent un faible niveau d'encre ou un incident affectant une cartouche d'impression. |
| 9 | Voyant d'ajretissement:indique qu'un bourrage papier s'est produit, que l'imprimante est à court de papier ouqu'un événement nécessitant notre attention est survenu. |
Pour faire passer l'appareil HP deskjet d'une connexion USB à une connexion réseau
Si vous commencez par configurer l'appareil HP Deskjet avec une connexion USB, vous pourrez passer ultérieurement à une connexion réseau sans fil.
- Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Deskjet 3000 série J310, puis Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante.
- Sur l'écran Choix de la connectivité, cliquez sur Réseau.
- Lorsque vous êtes invité à brancher le cable USB, cochez la case Le cable USB est déjà connecté pour pouvoir continuer.
- Utilisez l'assistant de configuration de connexion sans fil. Vous devez restorer la name de réseau sans fil (SSID) et restreter le mot de passe sans fil (passe WPA ou clé WEP) si vous utilisez une de ces méthodes de sécurité sans fil. Dans certains cas, le logiciel peut les trouver pour vous. Remarque : Lorsque vous avez terminé, vous disposez d'une icône d'imprimante USB et d'une icône d'imprimante réseau dans le dossier de l'imprimante. Vous pouvez désirer de conserver ou de supprimer l'icône d'imprimante USB.
- Insérez le CD/DVD du produit dans le lecteur de CD-ROM.
- Sur le bureau, ouvre le CD, double-cliquez sur Programme d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Connexion à d'autres ordinateurs sur un réseau
Vous pouvez partager l'appareil HP Deskjet avec d'autres ordinateurs également connectés à votre réseau domestique. Si l'appareil HP Deskjet est déjà connecté à votre réseau domestique et installé sur un ordinateur réseau, vous ne devez installer que le logiciel HP Deskjet pour chaque ordinateur supplémentaire. Pendant l'installation du logiciel, celui-ci recherche automatiquement l'appareil HP Deskjet sur le réseau. Étant donné que l'appareil HP Deskjet est déjà connecté à votre réseau, il n'est pas nécessaire de le reconfigurer lors de l'installation du logiciel HP Deskjet sur d'autres ordinateurs.
Conseils pour la configuration sans fil
- Si vous disposez d'un réseau sans fil avec un bouton WPS (WiFi Protected Setup), appuyez sur le bouton lors de la configuration initiale pour établir une connexion sans fil avec votre imprimante. Reportez-vous à la documentation sur le réseau pour déterminer si votre routeur dispose d'un bouton WPS. Lorsqu'une connexion sans fil entre l'appareil HP Deskjet et le routeur sans fil s'effectue correctement, le voyant bleu sur l'imprimante s'allume et reste allumé. Si votre routeur ne prend pas en charge WPS (WiFi Protected Setup) ou que WPS ne se connecte pas correctement, vous serez guidé lors de l'installation du logiciel pour établir une connexion sans fil pour l'appareil HP Deskjet.
Sources d'informations supplémentaires
Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous au Guide de configuration. Toutes les autres informations relatives au produit figurent dans l'aide en ligne et le fichier Lisez-moi. L'installation de l'aide en ligne a lieu automatiquement en même temps que celle du logiciel d'imprimante. L'aide en ligne contient des instructions relatives aux fonctionnalités et au dépannage du produit. Elle décrit également les caractéristiques du produit, des notices légales, ainsi que des informations d'ordre environnemental, règlementaire et d'assistance.
Pour couvrir les notices réglementaires de l'Union Européenne et les informations sur la conformité, reportez-vous à l'aide en ligne, cliquez sur Annexe > Informations techniques > Notices réglementaires > Notice réglementaire de l'Union Européenne ou cliquez sur Informations techniques > Notices réglementaires > Notice réglementaire de l'Union Européenne. La Déclaration de conformité pour ce produit est disponible à l'adresse Web suivante : www.hp.eu/certificates.
Le fichier Lisez-moi contient des informations permettant de contacter l'assistance HP et décrit la configuration requise pour le système d'exploitation, ainsi que les mises à jour les plus récentes des informations sur votre produit. Sur les ordinateurs non équipés d'un lecteur de CD/DVD, visitez le site www.hp.com/support pour télécharger et installer le logiciel d'imprimante.
Installation de l'aide en ligne
Pour installer l'aide en ligne, insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous avez installé le logiciel suite à un téléchargement sur Internet, l'aide en ligne est déjà installée avec le logiciel.
Recherche de l'aide en ligne
Après l'installation du logiciel, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > HP Deskjet 3000 série J310 > Aide.
Recherche du fichier lisez-moi
Insérez le CD de logiciel. Sur le CD du logiciel, recherchez le fichier ReadMe. chm. Double-cliquez sur ReadMe. chm pour ouvrir le fichier, puis sélectionnez le fichier Lisez-moi dans votre langue.
Recherche de l'aide en ligne
Mac OS X v10.5 et v10.6 : Dans Aide, sélectionnez Aide sur le Mac. Dans le Visionneur d'aide, cliquez sur le bouton Accueil en maintenant la sélection, puis sélectionnez l'aide relative à votre périhérique.
Recherche du fichier lisez-moi
Insérez le CD du logiciel, puis double-cliquez sur le dossier "Read Me" situé à la racine du CD.
Enregistrement de votre imprimante HP deskjet
Pour obtenir un service plus rapide et des alertes d'assistance, enregistrez-vous sur le site http://www.registereter.hp.com.
Utilisation de l'encre
Remarque : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Specifications relatives à l'alimentation :
Adaptateur de tension : 0957-2286
Tension d'alimentation : 100-240 Vac (+/- 10 %)
Fréquence d'entrée: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Adaptateur de tension : 0957-2290
Tension d'alimentation: 200-240 Vac (+/- 10%)
Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Remarque: Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
- Si votre imprimante est reliée directement à votre ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les connexions soient sécurisées. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Le bouton [bouton Marche/arrêt] s'allume et est de couleur verte.
Assurez-vous que l'imprimante est définie en tant que périphérique d'impression par défaut :
- Windows® 7 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
- Windows Vista®: Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes.
- Windows XP®: Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre imprimante comporte une marque de sélection. Si votre imprimante n'est pas sélectionnée en tant qu'imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le menu.
Si votre imprimante est reliée directement à votre ordinateur via un cable USB et que vous ne réussissez toujours pas à imprimer ou si l'installation du logiciel Windows échoue :
- Retirez le CD de l'unité de CD/DVD de votre ordinateur, puis débranchez le câble USB de l'ordinateur.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Insérez le CD du logiciel d'imprimante dans le lecteur de CD/DVD, puis suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel. Ne branchez le cable USB que lorsque vous y êtes invité.
- Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.
Windows XP et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis. Windows 7 est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Si vous ne parvenez pas à imprimer une page de test :
- Si votre imprimante est reliée à votre ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les connexions soient sécurisées. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Le bouton [bouton Marche/arrêt] s'allume et est de couleur verte.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d'impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :
Remarque : Tous les composants logiciels HP propres au périphérique sont supprimés par le programme de désinstallation. Le programme de désinstallation ne supprime pas les composants partagés par d'autres produits ou d'autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
- Déconnectez le produit HP de votre ordinateur.
- Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
- Double-cliquez sur Programme de déinstallation HP. Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
- Branchez le câble USB.
- Insérez le CD/DVD du logiciel HP dans l'unité de CD-ROM de votre ordinateur.
- Sur le bureau, ouvre le CD, puis double-cliquez sur Programme d'installation HP.
- Suivez les instructions affichées à l'écran, ainsi que celles de la documentation imprimée fournie avec votre produit HP.
Le produit n'est pas détecté durant l'installation du logiciel
Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter votre produit lors de l'installation du logiciel, essayez d'appliquer la procédure de dépannage suivante.
Connexions sans fil
1 : Déterminez si le produit est connecté au réseau en appuyant sur le bouton de liaison sans fil. Si l'imprimante était à l'arrêt, vous devrez probablement appuyer deux fois sur le bouton de liaison sans fil pour afficher le menu correspondant.
Si l'imprimante est connectée, l'adresse IP (par exemple, 192.168.0.3) apparait sur l'écran de l'imprimante. Si l'imprimante n'est pas connectée, le message Non connecté apparait sur l'écran de l'imprimante. Sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez Imprimer les rapports pour imprimer la page de test réseau et la page contenant les informations sur le réseau.
2: Si vous avez déterminé, à l'étape 1, que le produit n'était pas connecté au réseau et si c'est la première fois que vous installez le produit, vous devez suivre les instructions à l'écran pendant l'installation du logiciel pour connecter le produit au réseau.
Pour connecter le produit à un réseau
- Insérez le CD/DVD du logiciel du produit dans le lecteur de l'ordinateur.
- Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur. Sur l'écran Choix de la connexion, sélectionnez Réseau. Ensuite, lorsque vous y êtes invité, branchez temporairement un câble USB entre l'ordinateur relié au réseau et l'imprimante pour établir une connexion. Si la connexion échoue, suivez les instructions des invites pour corriger le problème, puis effectuez une nouvelle tentative.
- Une fois la configuration terminée, vous serez invité à déconnecter le cable USB afin de tester la connexion sans fil. Une fois que le produit est connecté au réseau, installez le logiciel sur chaque ordinateur qui l'utilise sur le réseau.
- Vous ne vous êtes peut-être pas connecté au bon réseau ou avez saisi un nom de réseau (SSID) incorrect. Vérifiez que vous avez saisi le même nom de réseau (SSID) que celui utilisé par l'ordinateur.
- Vous avez peut-être entré un mot de passe sans fil (passe WPA ou clé WEP) incorrect (dans le cas où vous utilisez le chiffrement).
Remarque : Si le nom de réseau ou le mot de passe sans fil n'est pas automatiquement détecté au cours de l'installation et que vous ne les connaissiez pas, vous pouvez télécharger sur le site www.hp.com/go/networksetup une application pouvant vous aider à localiser ces données. Cette application fonctionne uniquement sous Windows Internet Explorer et est disponible en anglais seulement.
- Un incident s'est peut-être produit au niveau du routeur. Essayez de redémarrer le produit et le routeur après les avoir successivement mis hors tension, puis de nouveau sous tension.
3 : Déterminez si les erreurs suivantes se sont produites et, le cas échéant, tentez de les résoudre :
- Voir ordinateur n'est peut-être pas connecté à votre réseau. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au même réseau que l'appareil HP Deskjet. Si vous vous connectez via une liaison sans fil, par exemple, il se peut que votre ordinateur soit connecté par erreur à un réseau avoisinant.
- Voir ordinateur est peut-être connecté à un réseau privé virtuel (VPN). Désactive temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation. Être connecté à un VPN revient à être sur un autre réseau; vous devrez déconnecter le VPN pour accéder au produit sur le réseau domestique.
- Le logiciel de sécurité peut être à l'origine de problèmes. Le logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur est conçu pour protéger votre ordinateur contre les menaces extérieures à votre réseau domestique. Une suite logicielle de sécurité peut contenir différents types de logiciel tels qu'un anti-virus, un logiciel anti-espion, un pare-feu et des applications de protection des enfants. Les pare-feu peuvent bloquer les communications entre les périphériques connectés au réseau domestique et peuvent être à l'origine de problèmes lorsque vous utilisez des périphériques tels que des scanners et des imprimantes réseau.
Les problèmes rencontrés sont les suivants :
- L'imprimante est introuvable sur le réseau lors de l'installation du logiciel d'imprimante.
- Vous n'arrivez plus à imprimer alors que cela était encore possible la veille.
- Le dossier imprimante et télécopieurs indique que l'imprimante est HORS LIGNE.
- Le logiciel indique que l'imprimante est déconnectée même si elle est connectée au réseau.
- Si vous disposez d'un appareil Tout-en-un, certaines fonctions sont utilisables, telles que l'impression et d'autres ne sont pas, telles que la numérisation.
Une technique de dépannage rapide consiste à désactiver votre pare-feu pour voir si le problème est résolu.
Vous trouvez ci-dessous quelques directives fondamentales pour utiliser des logiciels de sécurité :
- Si votre pare-feu présente un paramètre nommé zone de confiance, utilisez-le lorsque votre ordinateur est connecté à leur réseau domestique.
- Notre pare-feu doit être à jour. De nombreux fournisseurs de logiciels de sécurité proposent des mises à jour qui corrigent les problèmes connus.
- Si le paramètre ne pas afficher les messages d'avis de votre pare-feu est activé, vous devez le désactiver. Lorsque vous installez le calculiciel HP et utilisez l'imprimante HP, il est probable que des messages d'avis s'affichent sur votre pare-feu. Vous devez autoriser tout calculiciel HP à l'origine d'unVERTSMENT. Le message d'avis propose des options permettant d'autoriser, de partager ou de débloquer. De même, si l'avis propose de se rappeler de cette action ou de créer une règle pour cela, sélectionnez cette option. C'est ainsi que le pare-feu sait ce qui est fiable sur toute la reseau domestique.
Autres problèmes de réseau faisant suite à l'installation du logiciel
Si l'installation de l'appareil HP Deskjet a réussi, mais que vous rencontrez des problèmes tels que l'impossibilité d'imprimer, essayez d'appliquer la procédure suivante :
- Mettez le routeur, le produit et l'ordinateur hors tension, puis mettez-les de nouveau sous tension en respectant l'ordre suivant : mettez le routeur sous tension en premier, suivi du produit et de l'ordinateur. Parfois, le cycle de mise sous tension permet d'effectuer une reprise après une erreur de communication réseau.
- Si l'opération précédente ne permet pas de résoudre le problème et que le logiciel HP Deskjet est installé sur l'ordinateur, exécutez l'outil de diagnostic réseau.
Pour localiser l'outil de diagnostic réseau
Accédez à l'aide électronique : Démarrer > Programmes ou Tous les programmes > HP > HP Deskjet 3000 série J310 > Aide. Dans l'aide en ligne, recherchez Mise en réseau. Puis cliquez sur le lien fourni pour être en ligne pour l'outil de diagnostic réseau.
| Produit HP | Durée de la garantie limitée |
| Supports logiciels | 90 jours |
| Imprimante | 1 an |
| Cartouches d'encre | Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produit en premier). Cette garantie ne couvRE pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés. |
| Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec des têtes d'impression pouvant être replacées par le client) | 1 an |
| Accessoires | 1 an, sauf indication contraire |
A. Extension de garantie limitee 1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précément sont exemptes de défauts de matériel et malfacons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client. 2. Pour lesologiels, la garantie limitee HP est valable uniquement en cas d'impossibete d'executer les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du reliogel ne connaître pas d'interruptions ni d'reurs. 3. La garantie limite HP ne couve que les defaute qui appraissant dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couve aucune autre probleme, y compris quels suviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques; d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation. 4. Pour les imprimeantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargeé n'entraine pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutfoils, si la panne ou les dégats peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargeé ou d'une cartouche périmée, HP facturer les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimate. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisisra de réparer ou de replacier le produit défectieux. 6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplanter, selon le cas, un produit défectieux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un début raisonnant après avoir été informé du début, rembourseur le prix d'achat du produit. 7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas returné le produit défectieux à HP. 8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé. 9. Les produits HP peuvent containir des pieces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neuf en termes de performances. 10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats appontant des services de garantie supplémentaires, telis que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agrées par HP dans les pays dans le produit est distribué par HP ou par un importateur agrée. B. Restrictions de garantie DANS LA MESURE OU LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURSSEURS TIERIS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client. 2. DANS LA MÉSÉTURE OU LES LOIS LOCALES A'AUTORISHERENT, EXCEPTION FAIÈT DES OBLIGATIONS SÉPÇIFIQUÉMEMENT ENONCÉES DANS LA PRESENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURSINSEURS TIERS NE POURROND ÉTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTES, INDIRECTRES, SPEÇAUX OU ACCIDENTÉLS, QU'ILS SOIENT BASES SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTA AUTRES RÉTEGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT REPERTUés POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 3. Une déclaration de garantie donnant au client des droits juridiques spécifique. Le client peut également posseder d'autres droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois lo
Cher client,
Vous trouvez, ci-après, les coordonnées de l'entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d'achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l'encontre de votre vendeur. Ces droits ne sont aucune ment affectés par la présente garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicile en France (départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit
1° Être prêt à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- présenter les qualités qu'un acheteur ne peut légitiment attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le produit ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;
2° Ou présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
"Art. L.211-12. - L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."
Code civil
Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur n'en aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moins prix, s'il les avait connus.
Code civil Article 1648 : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
France: Hewlett-Packard France, SAS 80, rue Camille Desmoulins 92788 Issy-les-Moulineaux Cedex 9
Belgique: Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831 Brussels Belgium Email: hewlett-packard@hermes.be Tel: +35 75 20 41 1
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter, 75, Parc d'Activités Capellen, L-6308 Capellen