Le problème de non-reconnaissance des cartouches compatibles sur l'imprimante EPSON WORKFORCE PRO WF-5620DWF provient souvent d'un défaut de contact électrique, d'une installation incorrecte ou d'une incompatibilité. Voici comment résoudre ce problème de manière complète.
Vérification de la compatibilité : Assurez-vous d'abord que les cartouches achetées sont spécifiquement conçues pour le modèle WF-5620DWF. Les cartouches compatibles doivent correspondre exactement aux références XP-150, XP-155, XP-158 ou aux cartouches WF-5620. Consultez l'emballage ou demandez confirmation au fournisseur.
Réinstallation correcte des cartouches : Éteignez l'imprimante, ouvrez le capot avant et retirez les cartouches. Avant de les réinsérer, vérifiez que tous les emballages de protection ont été retirés. Point important : ne touchez pas à la puce verte sur le côté de la cartouche, car elle contient les informations d'identification. Secouez chaque cartouche 15 fois pendant 5 secondes, horizontalement, avec des mouvements d'environ 10 cm. Insérez ensuite les cartouches fermement jusqu'à entendre un clic distinct qui indique qu'elles sont bien enclenchées. Fermez le capot et attendez que le chargement de l'encre se termine.
Nettoyage des contacts électriques : Les défauts de reconnaissance proviennent généralement de contacts sales. Utilisez un chiffon doux, sec et non pelucheux pour nettoyer délicatement la puce verte de chaque cartouche. Inspectez également les contacts dorés à l'intérieur de chaque emplacement de cartouche dans l'imprimante pour vérifier l'absence de débris, d'encre séchée ou de poussière. N'utilisez jamais d'eau, d'alcool ou de solvants qui pourraient endommager les composants électriques.
Mise à jour du firmware : Connectez l'imprimante à un ordinateur via USB ou à Internet via Ethernet ou Wi-Fi. Téléchargez et lancez Epson Software Updater pour vérifier les mises à jour disponibles pour le modèle WF-5620DWF. Une mise à jour du firmware peut améliorer la reconnaissance des cartouches, notamment avec les modèles compatibles. Installez toutes les mises à jour proposées et redémarrez l'imprimante.
Réinitialisation complète de l'imprimante : Éteignez l'imprimante, débranchez-la de la prise électrique pendant au moins 5 minutes pour réinitialiser les paramètres temporaires. Rebranchez-la et rallumez-la avec les cartouches compatibles déjà installées. Ce processus efface les erreurs de mémoire qui pourraient bloquer la reconnaissance.
Test avec une cartouche originale EPSON : Si possible, insérez temporairement une cartouche originale EPSON pour vérifier si l'imprimante la reconnaît immédiatement. Si c'est le cas, le problème vient des cartouches compatibles (puce verte défectueuse, puce mal reprogrammée ou contacts incomplets). Si même une cartouche originale n'est pas reconnue, le problème vient du mécanisme de l'imprimante lui-même, et une intervention technique professionnelle sera nécessaire.
